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醫(yī)德醫(yī)風工作評價意見篇一

一,、存在問題

1、受利益驅(qū)動,，醫(yī)德出現(xiàn)失衡

隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高,，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化，受利益驅(qū)動,，部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀,、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化,。本來,，醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病,、救死扶傷，不能單純以營利為目的,，但在市場經(jīng)濟條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體,，既求社會效益，又要講求經(jīng)濟效益,，二者處理不當,，就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生,。具體為亂檢查,、亂收費、亂用藥,、收紅包,、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等，由此擾亂醫(yī)療秩序,，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風,。

2、價值背向,，導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范

國家對醫(yī)院實行差額補貼的同時又使醫(yī)院物資市場化,，價格的漲跌使市場供求關(guān)系發(fā)生變化，在個人利益與團體利益發(fā)生沖突時,，受市場經(jīng)濟體系和社會不良風氣的影響,，個別醫(yī)務(wù)人員在遇到經(jīng)過正當途徑而利益得不到實現(xiàn)時，就可能尋求非道德補償,。更有甚者認為,，為病人看病、做檢查,、做手術(shù),、受病人吃請、收病人紅包和禮品是等價交換,，合情合理,。這反映了市場經(jīng)濟所引發(fā)的市場價格和價值的距離，導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范,。

3,、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)

在國家補償不足的情景下，為謀求發(fā)展,，醫(yī)院在研究社會效益的同時也必須重視經(jīng)濟效益,，由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時也十分重視醫(yī)療服服務(wù)效益。可是,，醫(yī)療服務(wù)的價值無法用金錢來直接衡量,。應(yīng)對患者,，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的職責,，在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞,，導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào),。

由此可見，市場經(jīng)濟不僅僅體此刻以法律為手段的制度約束性上,，還體此刻以信譽為基礎(chǔ)的道德約束性上,。在市場經(jīng)濟條件下，醫(yī)院既擔負著保障人民群眾健康的任務(wù),，又要為自身生存和發(fā)展參與市場競爭,。加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，建立一套科學(xué),、合理,、有效可行的管理體制，是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競爭中堅持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié),。那么,，醫(yī)院該如何以“誠信”教育入手，抓好醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)呢

二,、解決的對策

1,、以“誠”人為本，做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育,。

一是抓好夢想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心,，也是醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的核心。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的困難,、利益調(diào)整及一些問題,，堅定全心全意為病人服務(wù)的決心，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻力量,。二是對職工進行“三觀”教育,。即對職工進行新型人生觀,、價值觀,、世界觀的教育，經(jīng)過教育使職工正確看待物質(zhì)利益,，正確對待個人,、團體與國家的關(guān)系,，把個人利益融入團體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀，把治好病人,，減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的目標,。三是對職工進行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”,，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念,，正確認識醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系，教育職工經(jīng)常進行換位思考,，把病人的利益放在第一位,。

2、以“信”為本,，切實履行對服務(wù)對象的承諾,。

一是要把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)同各項制度結(jié)合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范,，使醫(yī)德醫(yī)風同職工的利益緊密掛鉤,，嚴格考核落實，建立競爭機制,，優(yōu)勝劣汰,，全面提高醫(yī)護人員的服務(wù)水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風水準,，讓病人滿意,。二是要堅持落實好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”，讓患者明明白白消費,，把“醫(yī)不二價”,、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。僅有心擺正了，才會對病人堅守誠信,，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言,。

三、突出重點,，強化措施

幾年來,，在行風建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點，以解決收紅包,、吃請,、收禮、生冷,、硬,、頂?shù)葻狳c為重點，建全制度,，強化措施認真加以解決,，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開，并取得了成效,。

第一,，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初,，為方便患者就醫(yī),，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投資10____萬元改造門診,、病房樓老式門窗,，統(tǒng)一更換成塑鋼窗，病室內(nèi)外環(huán)境一新,。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于8月份投入使用,，寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建設(shè)的濃縮顯示板,。

第二,，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風的領(lǐng)導(dǎo)組織,，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定職責狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣,，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理,。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤,，糾正了藥品促銷中的不正之風。

第四,，狠抓吃回扣,、收紅包等不正之風,。我們采取層層鑒定職責狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。職責狀中明確規(guī)定,，任何人不得開藥提成,，不得收紅包,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)職責人下崗,，科室和科主任不能評先進?；榭泼吭露紝Ω骺七M行全面的檢查,，使這項規(guī)定真正落到了實處，此刻我院杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象,。截止目前,，我院醫(yī)務(wù)人員共拒收紅包4____次。

第五,，倡導(dǎo)人文服務(wù),，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管,，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,，杜絕了生、冷,、硬,、頂、吃,、拿,、卡、要等不良行為,。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》,、《服務(wù)承諾制》、《無償代辦制》,、《辦結(jié)制》,、《否定報備制》和《職責追究制》等六項。

醫(yī)德醫(yī)風工作評價意見篇二

根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳,、糾風辦《關(guān)于創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動方案的通知》精神和縣衛(wèi)生局的總體部署,，我院根據(jù)文件通知精神認真開展創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動，著力解決群眾反映強烈的熱點和難點問題,，有針對性地建立和完善各項規(guī)章制度,，確保我院行風工作健康發(fā)展。

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，組織健全,。

開展創(chuàng)立《醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院》活動是我院工作的大事，為此,，醫(yī)院高度重視,，思想統(tǒng)一，深刻領(lǐng)會創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動的必要性及意義,，及時召開院委會成立了醫(yī)院創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風示范活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,，組長由院長擔任，職能科室負責人任領(lǐng)導(dǎo)小組成員,，設(shè)立了辦公室,，全力以赴做好這項工作。實行“誰主管誰負責”的原則,，把創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院工作職責落實到人,。

根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動方案精神，結(jié)合行風建設(shè)目標管理職責狀的要求和開展醫(yī)院管理年活動的具體任務(wù),，制定了我院創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動方案,，建立和完善我院藥品使用購銷制度;醫(yī)患雙向承諾制度;辦事公開制度;藥品使用動態(tài)監(jiān)測、超常預(yù)警制度;醫(yī)療服務(wù)信息的收費價格公示制度;費用清單制度;激勵和約束的分配制度及醫(yī)患溝通制度,。把“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”評分辦法和評價標準分解到相關(guān)科室和個人,，明確職責，層層抓落實,。

二,、宣傳發(fā)動、統(tǒng)一思想,。

廣泛深入宣傳,，全員參與，是創(chuàng)立活動工作的基礎(chǔ),。為了提高全院職工對開展創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的認識,，及時召開了全院職工動員大會，由院長作創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的動員講話,，提出了創(chuàng)立活動的重要意義,，明確創(chuàng)立活動的重點、任務(wù)和具體要求,，強調(diào)各職能部門,、科室認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會精神，針對本科室自身特點進行層層動員,。同時經(jīng)過黑板報,、宣傳欄等形式，對開展創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的目的,、意義,、要求進行宣傳,。

三、進取開展扎實有效的醫(yī)德醫(yī)風教育和加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),。

我們把實踐重要思想作為醫(yī)德醫(yī)風教育的首要任務(wù),，以科學(xué)理論武裝全院醫(yī)務(wù)人員，樹立人民利益高干一切的思想,，把維護人民群眾的健康權(quán)益放在第一位,。深入開展愛國主義、團體主義和社會主義教育,，力弘揚白求恩精神,，樹立忠于職守,、愛崗敬業(yè),、樂于奉獻，禮貌行醫(yī)的新風尚,。同時加強職業(yè)道德,、職業(yè)紀律、職業(yè)職責,、職業(yè)技能教育,，建立完善職工教育制度、獎懲管理制度等醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)長效機制,。

(一)開展醫(yī)德醫(yī)風教育和制度教育,。

大力弘揚白求恩精神，堅持醫(yī)德醫(yī)風同思想道德,、職業(yè)道德和現(xiàn)代神禮貌建設(shè)相結(jié)合,，從學(xué)習(xí)模范人物白求恩到身邊同志糟蘭香等把無私奉獻醫(yī)學(xué)事業(yè)、全心全意為患者服務(wù)的好人好事相結(jié)合,。加強職業(yè)道德建設(shè),，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風，發(fā)揚救死扶傷,、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng),。同時組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)院規(guī)章制度，異常是認真學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度,，幫忙提高他們的知曉度,。

(二)開展普法教育，增強依法行醫(yī)的自覺性,。

1,、我們組織醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》,、《醫(yī)療事故處理條例》,、《藥品管理法》,、《護士管理辦法》、《醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)政策,。

2,、嚴格執(zhí)行醫(yī)療機構(gòu)準入制度，即《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》,，嚴格按核準的診療科目執(zhí)業(yè),，無未經(jīng)批準各類診療中心，無隨意更改和加掛機構(gòu)名稱,。

3,、嚴格依法執(zhí)業(yè)，保證上崗人員100持有《醫(yī)師資格證》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證》,，并從事所注冊專業(yè)的相應(yīng)工作,。護士持有《護士執(zhí)業(yè)證》。無非法聘用人員現(xiàn)象,。

(三)加強行風建設(shè),，完善各項獎懲制度。

完善各項獎懲制度,，加大處罰力度,。我們印發(fā)了《醫(yī)德醫(yī)風獎懲制度》，建立健全了職工醫(yī)德醫(yī)風個人的檔案,。對拒收紅包的堅持表揚,，收到病人錦旗給予考核加分獎勵。對收到病人關(guān)于行風投訴和舉報的,，院委會認真聽取意見并做好記錄,，匯同相關(guān)科室認真調(diào)查、核對,，對反映問題屬實的,，向醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考核領(lǐng)導(dǎo)小組提來源理提議。各制度措施落實到位,，杜絕了對病人生,、冷、硬,、頂,、推現(xiàn)象。

四,、按照創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的要求扎實開展工作,。

(一)嚴格醫(yī)療質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量,。

1,、狠抓質(zhì)量管理,，落實醫(yī)療質(zhì)量管理制度。重點督察科室質(zhì)量管理情景,，每月檢查科室質(zhì)量考核,，每月質(zhì)量管理有考核、有獎懲,。院長是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理第一職責人,，他定期召開醫(yī)療質(zhì)量管理會，專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全工作,。

2,、抓好醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量，落實核心制度,。切實落實首診負責制,。嚴格執(zhí)行三級查房制度，做到查房有記錄,。嚴格按照病歷書寫規(guī)范做好病歷書寫工作,，入院病歷,、病情變化,、各項檢查、病人知情的記錄工作按規(guī)定時間,、資料,、質(zhì)量完成。

(二)規(guī)范醫(yī)院醫(yī)師服務(wù)行為,。

1,、嚴格執(zhí)行崗位職責制和診療護理技術(shù)規(guī)范、常規(guī),，做到醫(yī)務(wù)人員人人知曉,，執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。

2,、合理檢查,、合理用藥、因病施治,。認真貫徹落實《抗菌藥物臨床應(yīng)用指南原則》堅持抗菌藥物分級使用,，開展耐藥菌株監(jiān)測，確保做到合理檢查,、合理用藥,。

3、制定了抗生素使用規(guī)定,，完善了藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警制度,，對各科藥品收入占總比例進行監(jiān)控,，對超比例的根據(jù)不一樣程度扣發(fā)獎金，對低于控制比例的給予獎勵,。

(三)改善服務(wù)流程,，方便病人就醫(yī)，提高服務(wù)意識,，改變工作作風,。

1、我們把改善服務(wù)流程,、方便病人就醫(yī)作為切入點,。一是調(diào)整候診大廳，使病人進入大廳即能掛號,、診療,、收費、取藥,、注射等一目了然,。二是在候診大廳經(jīng)過電子屏幕介紹醫(yī)院的藥品價格，并設(shè)有導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺,、方便病人就醫(yī),。三是體現(xiàn)人性化服務(wù)，候診大廳有開水供應(yīng),，設(shè)立候診椅,，輸液室安裝有電視機等，為病人創(chuàng)造舒適就醫(yī)的環(huán)境,。四是規(guī)范各種檢查報告的時限,，理解群眾監(jiān)督，縮短候診時間,。

2,、我們把提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度作為工作的著力點,。首先是維護病人的權(quán)益,，尊重病人的知情權(quán)，將診斷,、治療和可能出現(xiàn)的不良后果告知患者,。二是公布醫(yī)務(wù)人員的禮貌用語準則，在診療,、護理活動中規(guī)范使用禮貌語言,，杜絕生、冷、硬,、頂,、推現(xiàn)象。三是經(jīng)常開展“以病人為中心”的服務(wù)理念教育,，服務(wù)措施的資料由各科室根據(jù)科室的情景制定,。在今年20__年5月13日由院內(nèi)組織開展了“護理志愿者服務(wù)”的下鄉(xiāng)活動，為牧民開展慢病隨訪,、免費體檢,、送醫(yī)送藥、回訪出院患者等服務(wù);同時宣傳發(fā)放了本院開展的中醫(yī)適宜技術(shù)資料介紹,、新農(nóng)合,、傳染病、免疫規(guī)劃,、婦幼保健等紙質(zhì)材料,，為當?shù)剞r(nóng)牧民送溫暖、送便利,、送關(guān)愛,、送扶助，受到了認可和好評,。

3,、建設(shè)、完善病人投訴處理制度,，公布投訴電話號碼,，設(shè)立意見箱，由院委會具體負責,，收集病人對醫(yī)院服務(wù)的意見并及時處理。

(四)嚴格財務(wù)管理,，杜絕不合理收費,。

1、加強財務(wù)管理,，降低醫(yī)藥費用是我院關(guān)健點,。一是醫(yī)院財務(wù)堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理“的原則,，一切財務(wù)收支納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理,，嚴禁醫(yī)院內(nèi)部、各科室設(shè)立賬外賬,、“小金庫”,。二是重大項目團體討論審批。醫(yī)院設(shè)立了院內(nèi)管理委員會，重大采購,，建設(shè)項目必須經(jīng)相關(guān)委員會團體討論決定,，防止一人決定權(quán)。

2,、認真執(zhí)行《全國醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范》,，嚴格執(zhí)行物價政策和醫(yī)院服務(wù)價格標準，對藥品價格,、醫(yī)療服務(wù)價格,、主要醫(yī)用耗材價格在電子信息屏幕和物價公示欄進行公示，對住院病人供給費用一日清單制的查詢,，使病人花明白錢,，治放心病。

醫(yī)德醫(yī)風工作評價意見篇三

一年來,，在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各科室的支持幫忙下，我科同志齊心協(xié)力,，在工作上進取主動,，不斷解放思想，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和職責心,，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實,，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù),，取得了一些成績,，現(xiàn)將思想工作情景如下：

一、全科人員在政治上認真學(xué)習(xí)十八大報告精神,，深刻理解其精神實質(zhì),。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為病員服務(wù),，為職工服務(wù),，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，給領(lǐng)導(dǎo)當好參謀;能夠用科學(xué)發(fā)展觀黨員標準規(guī)范自我的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認真開展，互相交流思想，不斷提高政治理論水平,。

二,、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格,，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持,，互相理解,，科工作人員分工明確，各司其職,，各負其責,，團結(jié)務(wù)實，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù),。

三,、在縣、鄉(xiāng),、村三級中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,，全科同志能夠不怕苦、不怕累,，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村,，與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片，密切關(guān)系,，廣爭病員,，為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益的提高做出了較大貢獻。

四,、在醫(yī)院配合各家保險公司業(yè)務(wù)上,，能夠開拓性工作，和各家保險公司理陪人員配合默切,，對保險住院病人更是體貼入微,，急病人之所急，想病人之所想,，受到各家保險公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的一致好評，保險病人就醫(yī)者不斷增加,，在今年保險理賠幅度很多減少的情景下,，全年保險病人業(yè)務(wù)總收入達55余萬元。在已爭取的中國人壽,、太康人壽,、中國太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上，又爭取了財產(chǎn)保險和中原保險代理公司的業(yè)務(wù)配合，為明年爭取保險病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基矗

五,、在宣傳工作上,，充分利用廣播電視、報刊,、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式,，結(jié)合我院實際,，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍,、?？茖２⒚t(yī)、名藥,、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項目,、新業(yè)務(wù)等，增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２≈?，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動作用。

六,、鞠身基層,，忠實履行“科學(xué)發(fā)展觀”，根據(jù)縣委有關(guān)指示精神,，醫(yī)院選派我科科主任帶隊下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作,，我科同志進取配合，完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作,，較好地完成了第一階段的幫扶工作,，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評,。

一年來,，經(jīng)過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù),，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,，思路還需要更加寬闊。在新的一年里,，要加大政治學(xué)習(xí)力度,，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致,，扎實工作,，高標準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù),。

醫(yī)德醫(yī)風工作評價意見篇四

根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳、糾風辦《關(guān)于創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動方案的通知》精神和縣衛(wèi)生局的總體部署,，我院根據(jù)文件通知精神認真開展創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動,，著力解決群眾反映強烈的熱點和難點問題，有針對性地建立和完善各項規(guī)章制度,，確保我院行風工作健康發(fā)展,。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,，組織健全,。

開展創(chuàng)立《醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院》活動是我院工作的大事，為此,，醫(yī)院高度重視,，思想統(tǒng)一，深刻領(lǐng)會創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動的必要性及意義,，及時召開院委會成立了醫(yī)院創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風示范活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,，組長由院長擔任，職能科室負責人任領(lǐng)導(dǎo)小組成員,，設(shè)立了辦公室,，全力以赴做好這項工作。實行“誰主管誰負責”的原則,，把創(chuàng)立醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院工作職責落實到人,。

根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動方案精神，結(jié)合行風建設(shè)目標管理職責狀的要求和開展醫(yī)院管理年活動的具體任務(wù),，制定了我院創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動方案,，建立和完善我院藥品使用購銷制度;醫(yī)患雙向承諾制度;辦事公開制度;藥品使用動態(tài)監(jiān)測、超常預(yù)警制度;醫(yī)療服務(wù)信息的收費價格公示制度;費用清單制度;激勵和約束的分配制度及醫(yī)患溝通制度,。把“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”評分辦法和評價標準分解到相關(guān)科室和個人,，明確職責，層層抓落實,。

二,、宣傳發(fā)動、統(tǒng)一思想,。

廣泛深入宣傳,，全員參與，是創(chuàng)立活動工作的基礎(chǔ),。為了提高全院職工對開展創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的認識,，及時召開了全院職工動員大會，由院長作創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的動員講話,，提出了創(chuàng)立活動的重要意義,，明確創(chuàng)立活動的重點、任務(wù)和具體要求,，強調(diào)各職能部門,、科室認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會精神，針對本科室自身特點進行層層動員,。同時經(jīng)過黑板報,、宣傳欄等形式，對開展創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的目的,、意義,、要求進行宣傳。

三,、進取開展扎實有效的醫(yī)德醫(yī)風教育和加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),。

我們把實踐重要思想作為醫(yī)德醫(yī)風教育的首要任務(wù)，以科學(xué)理論武裝全院醫(yī)務(wù)人員,，樹立人民利益高干一切的思想,，把維護人民群眾的健康權(quán)益放在第一位。深入開展愛國主義,、團體主義和社會主義教育,，力弘揚白求恩精神，樹立忠于職守,、愛崗敬業(yè),、樂于奉獻，禮貌行醫(yī)的新風尚,。同時加強職業(yè)道德,、職業(yè)紀律、職業(yè)職責,、職業(yè)技能教育,，建立完善職工教育制度、獎懲管理制度等醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)長效機制,。

(一)開展醫(yī)德醫(yī)風教育和制度教育,。

大力弘揚白求恩精神，堅持醫(yī)德醫(yī)風同思想道德,、職業(yè)道德和現(xiàn)代神禮貌建設(shè)相結(jié)合,，從學(xué)習(xí)模范人物白求恩到身邊同志糟蘭香等把無私奉獻醫(yī)學(xué)事業(yè)、全心全意為患者服務(wù)的好人好事相結(jié)合,。加強職業(yè)道德建設(shè),，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風，發(fā)揚救死扶傷,、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng),。同時組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)院規(guī)章制度,，異常是認真學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度，幫忙提高他們的知曉度,。

(二)開展普法教育,，增強依法行醫(yī)的自覺性。

1,、我們組織醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》,、《藥品管理法》,、《護士管理辦法》、《醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)政策,。

2,、嚴格執(zhí)行醫(yī)療機構(gòu)準入制度，即《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》,，嚴格按核準的診療科目執(zhí)業(yè),，無未經(jīng)批準各類診療中心，無隨意更改和加掛機構(gòu)名稱,。

3,、嚴格依法執(zhí)業(yè)，保證上崗人員100持有《醫(yī)師資格證》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證》,，并從事所注冊專業(yè)的相應(yīng)工作,。護士持有《護士執(zhí)業(yè)證》。無非法聘用人員現(xiàn)象,。

(三)加強行風建設(shè),，完善各項獎懲制度。

完善各項獎懲制度,，加大處罰力度,。我們印發(fā)了《醫(yī)德醫(yī)風獎懲制度》，建立健全了職工醫(yī)德醫(yī)風個人的檔案,。對拒收紅包的堅持表揚,，收到病人錦旗給予考核加分獎勵。對收到病人關(guān)于行風投訴和舉報的,，院委會認真聽取意見并做好記錄,，匯同相關(guān)科室認真調(diào)查、核對,，對反映問題屬實的,，向醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考核領(lǐng)導(dǎo)小組提來源理提議。各制度措施落實到位,，杜絕了對病人生,、冷,、硬、頂,、推現(xiàn)象,。

四、按照創(chuàng)立“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的要求扎實開展工作,。

(一)嚴格醫(yī)療質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量,。

1,、狠抓質(zhì)量管理，落實醫(yī)療質(zhì)量管理制度,。重點督察科室質(zhì)量管理情景,，每月檢查科室質(zhì)量考核，每月質(zhì)量管理有考核,、有獎懲,。院長是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理第一職責人，他定期召開醫(yī)療質(zhì)量管理會,，專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全工作,。

2、抓好醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量,，落實核心制度,。切實落實首診負責制。嚴格執(zhí)行三級查房制度,，做到查房有記錄,。嚴格按照病歷書寫規(guī)范做好病歷書寫工作，入院病歷,、病情變化,、各項檢查、病人知情的記錄工作按規(guī)定時間,、資料,、質(zhì)量完成。

(二)規(guī)范醫(yī)院醫(yī)師服務(wù)行為,。

1,、嚴格執(zhí)行崗位職責制和診療護理技術(shù)規(guī)范、常規(guī),，做到醫(yī)務(wù)人員人人知曉,，執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。

2,、合理檢查,、合理用藥,、因病施治。認真貫徹落實《抗菌藥物臨床應(yīng)用指南原則》堅持抗菌藥物分級使用,，開展耐藥菌株監(jiān)測,，確保做到合理檢查、合理用藥,。

3,、制定了抗生素使用規(guī)定，完善了藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警制度,，對各科藥品收入占總比例進行監(jiān)控,，對超比例的根據(jù)不一樣程度扣發(fā)獎金，對低于控制比例的給予獎勵,。

(三)改善服務(wù)流程,，方便病人就醫(yī)，提高服務(wù)意識,，改變工作作風,。

1、我們把改善服務(wù)流程,、方便病人就醫(yī)作為切入點,。一是調(diào)整候診大廳，使病人進入大廳即能掛號,、診療,、收費、取藥,、注射等一目了然,。二是在候診大廳經(jīng)過電子屏幕介紹醫(yī)院的藥品價格，并設(shè)有導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺,、方便病人就醫(yī),。三是體現(xiàn)人性化服務(wù)，候診大廳有開水供應(yīng),，設(shè)立候診椅,，輸液室安裝有電視機等，為病人創(chuàng)造舒適就醫(yī)的環(huán)境,。四是規(guī)范各種檢查報告的時限,，理解群眾監(jiān)督，縮短候診時間,。

2,、我們把提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度作為工作的著力點。首先是維護病人的權(quán)益,，尊重病人的知情權(quán),，將診斷、治療和可能出現(xiàn)的不良后果告知患者,。二是公布醫(yī)務(wù)人員的禮貌用語準則,，在診療、護理活動中規(guī)范使用禮貌語言,，杜絕生,、冷、硬,、頂,、推現(xiàn)象。三是經(jīng)常開展“以病人為中心”的服務(wù)理念教育,，服務(wù)措施的資料由各科室根據(jù)科室的情景制定。在今年20__年5月13日由院內(nèi)組織開展了“護理志愿者服務(wù)”的下鄉(xiāng)活動,，為牧民開展慢病隨訪,、免費體檢、送醫(yī)送藥,、回訪出院患者等服務(wù);同時宣傳發(fā)放了本院開展的中醫(yī)適宜技術(shù)資料介紹,、新農(nóng)合、傳染病,、免疫規(guī)劃,、婦幼保健等紙質(zhì)材料，為當?shù)剞r(nóng)牧民送溫暖,、送便利,、送關(guān)愛、送扶助,，受到了認可和好評,。

3、建設(shè),、完善病人投訴處理制度,，公布投訴電話號碼，設(shè)立意見箱,，由院委會具體負責,，收集病人對醫(yī)院服務(wù)的意見并及時處理。

(四)嚴格財務(wù)管理,，杜絕不合理收費,。

1、加強財務(wù)管理，降低醫(yī)藥費用是我院關(guān)健點,。一是醫(yī)院財務(wù)堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、集中管理“的原則，一切財務(wù)收支納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理,，嚴禁醫(yī)院內(nèi)部,、各科室設(shè)立賬外賬、“小金庫”,。二是重大項目團體討論審批,。醫(yī)院設(shè)立了院內(nèi)管理委員會，重大采購,，建設(shè)項目必須經(jīng)相關(guān)委員會團體討論決定,，防止一人決定權(quán)。

2,、認真執(zhí)行《全國醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范》,，嚴格執(zhí)行物價政策和醫(yī)院服務(wù)價格標準，對藥品價格,、醫(yī)療服務(wù)價格,、主要醫(yī)用耗材價格在電子信息屏幕和物價公示欄進行公示，對住院病人供給費用一日清單制的查詢,，使病人花明白錢,，治放心病。

醫(yī)德醫(yī)風工作評價意見篇五

隨著市場經(jīng)濟體系的建立和不斷完善,，醫(yī)院咨詢建設(shè)和發(fā)展由依靠型向經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)軌,。由于多方面的原因，造成目前市場經(jīng)濟環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的問題：

一,、存在問題

1,、受利益驅(qū)動，醫(yī)德出現(xiàn)失衡

隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高,，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化,，受利益驅(qū)動，部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀,、利弊觀,、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來,，醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病,、救死扶傷，不能單純以營利為目的,，但在市場經(jīng)濟條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體,，既求社會效益,，又要講求經(jīng)濟效益，二者處理不當,，就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義,，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查,、亂收費,、亂用藥、收紅包,、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等,，由此擾亂醫(yī)療秩序，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風,。

2,、價值背向，導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范

國家對醫(yī)院實行差額補貼的同時又使醫(yī)院物資市場化,，價格的漲跌使市場供求關(guān)系發(fā)生變化,，在個人利益與團體利益發(fā)生沖突時，受市場經(jīng)濟體系和社會不良風氣的影響,，個別醫(yī)務(wù)人員在遇到經(jīng)過正當途徑而利益得不到實現(xiàn)時,，就可能尋求非道德補償。更有甚者認為,，為病人看病、做檢查,、做手術(shù),、受病人吃請、收病人紅包和禮品是等價交換,，合情合理,。這反映了市場經(jīng)濟所引發(fā)的市場價格和價值的距離，導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范,。

3,、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)

在國家補償不足的情景下，為謀求發(fā)展,，醫(yī)院在研究社會效益的同時也必須重視經(jīng)濟效益,，由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時也十分重視醫(yī)療服服務(wù)效益?？墒?，醫(yī)療服務(wù)的價值無法用金錢來直接衡量。應(yīng)對患者,，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義,，同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的職責，在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào),。

由此可見,，市場經(jīng)濟不僅僅體此刻以法律為手段的制度約束性上，還體此刻以信譽為基礎(chǔ)的道德約束性上,。在市場經(jīng)濟條件下,，醫(yī)院既擔負著保障人民群眾健康的任務(wù)，又要為自身生存和發(fā)展參與市場競爭,。加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),，建立一套科學(xué)、合理,、有效可行的管理體制,，是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競爭中堅持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié)。那么,，醫(yī)院該如何以“誠信”教育入手,，抓好醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)呢

二、解決的對策

1,、以“誠”人為本,，做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育。

一是抓好夢想信念的教育,。這是思想道德建設(shè)的核心,，也是醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的核心。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的困難,、利益調(diào)整及一些問題,，堅定全心全意為病人服務(wù)的決心，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻力量,。二是對職工進行“三觀”教育,。即對職工進行新型人生觀、價值觀,、世界觀的教育,，經(jīng)過教育使職工正確看待物質(zhì)利益，正確對待個人,、團體與國家的關(guān)系,，把個人利益融入團體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀，把治好病人,，減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的目標,。三是對職工進行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”,，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念,，正確認識醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系,，教育職工經(jīng)常進行換位思考，把病人的利益放在第一位,。

2,、以“信”為本，切實履行對服務(wù)對象的承諾,。

一是要把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)同各項制度結(jié)合起來,。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風同職工的利益緊密掛鉤,，嚴格考核落實,，建立競爭機制，優(yōu)勝劣汰,，全面提高醫(yī)護人員的服務(wù)水平,，提高其醫(yī)德醫(yī)風水準，讓病人滿意,。二是要堅持落實好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”,，讓患者明明白白消費，把“醫(yī)不二價”,、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求,。僅有心擺正了，才會對病人堅守誠信,，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言,。

三、突出重點,，強化措施

幾年來,，在行風建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點，以解決收紅包,、吃請、收禮,、生冷,、硬、頂?shù)葻狳c為重點,，建全制度,，強化措施認真加以解決，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開,，并取得了成效,。

第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善,。今年初,，為方便患者就醫(yī),，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投資10____萬元改造門診,、病房樓老式門窗,，統(tǒng)一更換成塑鋼窗，病室內(nèi)外環(huán)境一新,。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于8月份投入使用,，寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建設(shè)的濃縮顯示板,。

第二,，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風的領(lǐng)導(dǎo)組織,，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定職責狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣,，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理,。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤,，糾正了藥品促銷中的不正之風。

第四,，狠抓吃回扣,、收紅包等不正之風。我們采取層層鑒定職責狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題,。職責狀中明確規(guī)定,，任何人不得開藥提成，不得收紅包,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)職責人下崗,，科室和科主任不能評先進?；榭泼吭露紝Ω骺七M行全面的檢查,，使這項規(guī)定真正落到了實處，此刻我院杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象,。截止目前,，我院醫(yī)務(wù)人員共拒收紅包4____次。

第五,，倡導(dǎo)人文服務(wù),，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管,，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,，杜絕了生、冷,、硬,、頂,、吃、拿,、卡,、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》,、《服務(wù)承諾制》,、《無償代辦制》、《辦結(jié)制》,、《否定報備制》和《職責追究制》等六項,。