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網(wǎng)吧收銀員崗位職責(zé)篇一
2,、熟悉收銀臺的各種設(shè)備,,熟練操作與收銀工作相關(guān)的計(jì)算機(jī)軟件、硬件;
3,、負(fù)責(zé)網(wǎng)吧收銀臺交接班的會員卡,、物品及現(xiàn)金交接;
4、對待客人主動熱情,,必須做到唱收唱付;
5,、收到客人發(fā)送的請求服務(wù)的信息,應(yīng)及時給予回復(fù)和轉(zhuǎn)告相關(guān)人員為客人提供服務(wù);
6、收銀員在工作中,顧客在時間未到時退回包時段卡(包夜卡,,包早場卡,,包機(jī)卡),應(yīng)當(dāng)時結(jié)帳,,不得轉(zhuǎn)給下一位顧客,。如未按規(guī)定履行,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),,嚴(yán)肅處理,,帶班經(jīng)理負(fù)連帶責(zé)任
7、負(fù)責(zé)清理網(wǎng)吧收銀臺內(nèi)的衛(wèi)生并保持整潔干凈;
8,、認(rèn)真核對,、填寫交接班記錄本;
9、不得將私人物品隨意擺放收銀臺;
10,、不得在收費(fèi)機(jī),、沖點(diǎn)卡機(jī)私自安裝運(yùn)行與工作無關(guān)的任何程序,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理;
11,、不得在收費(fèi)機(jī),、沖點(diǎn)卡機(jī)私自插接u盤、mp3、手機(jī)等外接設(shè)備,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理;
12,、上班期間禁止攜帶手機(jī)上崗。
13,、定時廣播公益廣告;
14,、完成帶班經(jīng)理臨時交辦的工作。
網(wǎng)吧收銀員崗位職責(zé)篇二
1,、潔身自愛,,嚴(yán)于律已;小心謹(jǐn)慎,細(xì)心認(rèn)真;堅(jiān)持遵循財(cái)務(wù)制度辦事,。
2,、任何人不許進(jìn)入收銀臺范圍(主管及經(jīng)理例外,其余人等未經(jīng)許可不得進(jìn)入),。
3,、收銀員當(dāng)班營業(yè)額發(fā)生差額,差額由當(dāng)班收銀員承擔(dān),。(必須在交班時點(diǎn)清,,否則兩班一起承擔(dān))
4、如發(fā)現(xiàn)假鈔立即退還客人,。若當(dāng)班收到假鈔,,由當(dāng)班者承擔(dān);若無法檢驗(yàn)時則由全體收銀員共同承擔(dān)。
5,、充值務(wù)必先收現(xiàn)金,,否則不予充值。出錯時必須在出錯本上做詳細(xì)記錄并得當(dāng)班網(wǎng)管簽名認(rèn)可,。
6,、不得挪用公款,或是用公款代墊私人費(fèi)用,,一經(jīng)查明,,立即辭退。
7,、商品銷售為現(xiàn)金支付,,不得借出任何商品,貨物既出不收回,。(包括飲料,、小食、香煙,、點(diǎn)卡),。
8,、不得到經(jīng)理簽名確認(rèn),前收銀員不得離開收銀臺,。(帳目不對的,,由前一班收銀員承擔(dān)。)
9,、機(jī)器有故障,,收銀員必須即時通知網(wǎng)管,網(wǎng)管接到收銀員通知時須第一時間去查看并解決問題,,否則屬網(wǎng)管責(zé)任,。(如網(wǎng)管實(shí)在解決不了的,應(yīng)及時告知主管)
10,、購買網(wǎng)吧一切物品必須按銷售價格買,,禁止私自銷售任何物品給予客人。(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退)
網(wǎng)吧收銀員崗位職責(zé)篇三
1,、熟悉各級政府及公司有關(guān)上網(wǎng)的各項(xiàng)規(guī)定,,熟練掌握以會員制度為核心的各項(xiàng)營銷制度,并負(fù)責(zé)向客戶解答;
2,、熟悉收銀臺的各種設(shè)備,,熟練操作與收銀工作相關(guān)的計(jì)算機(jī)軟件、硬件;
3,、負(fù)責(zé)網(wǎng)吧收銀臺交接班的會員卡,、物品及現(xiàn)金交接;
4、對待客人主動熱情,,必須做到唱收唱付;
5,、收到客人發(fā)送的請求服務(wù)的信息,應(yīng)及時給予回復(fù)和轉(zhuǎn)告相關(guān)人員為客人提供服務(wù);
6,、收銀員在工作中,,顧客在時間未到時退回包時段卡(包夜卡,包早場卡,,包機(jī)卡),應(yīng)當(dāng)時結(jié)帳,,不得轉(zhuǎn)給下一位顧客,。如未按規(guī)定履行,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),,嚴(yán)肅處理,,帶班經(jīng)理負(fù)連帶責(zé)任
7、負(fù)責(zé)清理網(wǎng)吧收銀臺內(nèi)的衛(wèi)生并保持整潔干凈;
8,、認(rèn)真核對,、填寫交接班記錄本;
9,、不得將私人物品隨意擺放收銀臺;
10、不得在收費(fèi)機(jī),、沖點(diǎn)卡機(jī)私自安裝運(yùn)行與工作無關(guān)的任何程序,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理;
11、不得在收費(fèi)機(jī),、沖點(diǎn)卡機(jī)私自插接u盤,、mp3、手機(jī)等外接設(shè)備,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理;
12,、上班期間禁止攜帶手機(jī)上崗。
13,、定時廣播公益廣告;
14,、完成帶班經(jīng)理臨時交辦的工作。
網(wǎng)吧收銀員崗位職責(zé)篇四
1,、認(rèn)真接待顧客,,必須做到微笑服務(wù),禮貌用語,。任何情況下不能和顧客發(fā)生爭執(zhí),。
2、上班時間要精神飽滿,,時刻了解本網(wǎng)吧上座率等上網(wǎng)人員情況,。
3、收銀員交時必須2人同時清點(diǎn),、嚴(yán)格做到商品,、貨款和記錄相符雙方簽名確認(rèn)。做好每日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記,。收銀臺現(xiàn)金如有差錯應(yīng)及時查清原因,。禁止在帳目上做手腳,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),,立即辭退,。
4、不得以任何理由對上機(jī)時間,、商品等不入帳,。即便不須付錢的也要注明出處,并由老板或經(jīng)理簽字認(rèn)可,。
5,、除了收銀員,其他閑雜人等,不得進(jìn)入收銀臺內(nèi),。
6,、嚴(yán)格按照開機(jī)上網(wǎng)登記步驟做好登記工作,,積極做好網(wǎng)吧形象宣傳,推廣客戶辦理會員卡,。
7,、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清,,交付無誤后向客人道別,,使其滿意離去。
8,、如遇客人賒帳,,要語氣溫和態(tài)度堅(jiān)決的拒絕。
9,、禁止收銀員在工作時間內(nèi)長時間和無關(guān)人員聊天,。
10、吧臺臺面隨時清理,,不允許存放不常用的雜物,。
11、收銀員禁止在收費(fèi)機(jī)上做任何和工作無關(guān)的電腦操作,。