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突發(fā)重大緊急事件處置預(yù)案 重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案處理流程篇一

一、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)與職責：

1,、機構(gòu)設(shè)置：

成立學校食品衛(wèi)生安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：孫高君

副組長：葉楓,、龔建蘭

組員：丁春華、張冬林,、張開明,、周文浩、曹國珍,、翟金茂,、李立勇、周方平,、各班主任,、事發(fā)當日值日教師及午餐管理人員。

2,、機構(gòu)職責：

全面領(lǐng)導(dǎo)學校食品衛(wèi)生安全工作,，根據(jù)上級文件精神及街道學校實際，研究制訂工作意見,，并對辦公室,、預(yù)防檢查小組工作提出指導(dǎo)性意見。統(tǒng)一指揮食品衛(wèi)生安全事故處理,，協(xié)調(diào)各方力量進行應(yīng)急救援,，控制事態(tài)發(fā)展。統(tǒng)一組織事故善后處理工作,，落實整改措施,，盡快恢復(fù)學校正常教育、教學秩序,。定期組織食品衛(wèi)生安全工作總結(jié),、研討，形成評估和反饋意見,。接到事故報告,，立即向領(lǐng)導(dǎo)小組（組長）報告，隨時掌握應(yīng)急處理進展情況,，協(xié)調(diào)各方關(guān)系,，具體負責人員調(diào)度，組織后勤保障，保障應(yīng)急處理工作的有序進行,。根據(jù)工作計劃和領(lǐng)導(dǎo)小組的指示,，有計劃有組織地開展食品衛(wèi)生安全的宣傳預(yù)防工作，并組織人員對學校開展工作的情況進行定期和不定期的檢查,，及時向領(lǐng)導(dǎo)小組反饋檢查情況,，提出階段性工作建議。

二,、日常工作開展：

1,、完善制度。在街道下發(fā)有關(guān)制度和工作意見的基礎(chǔ)上,，對本校食品衛(wèi)生安全制度進行全面修訂完善,。

2、強化督查,。在領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下,，由辦公室牽頭，以各項食品衛(wèi)生制度落實為重點,，結(jié)合學校其它安全工作,，進行定期和不定期的督查。

3,、落實職責。校長為學校食品安全第一責任人,，學校兼職安全員為直接責任人,，各教師和從業(yè)人員分別在自己的崗位職責內(nèi)負責。

4,、加強教育,。加強對廣大師生特別是食堂從業(yè)人員的食品衛(wèi)生知識的宣傳教育，通過舉辦專題培訓(xùn)班,、知識講座等形式,，豐富衛(wèi)生知識，增強衛(wèi)生意識,，提高自覺性和責任感,。

5、添置設(shè)備,。學校對照配備標準,，逐步落實食品衛(wèi)生設(shè)施配備。

三,、事故應(yīng)急處理

1,、在食品供應(yīng)過程中或?qū)W生用餐時發(fā)現(xiàn)食品感官性狀可疑或有變質(zhì)可疑時，經(jīng)確認后，立即撤收處理該批全部食品,，第一時間內(nèi)通知所有學生停止用餐,。

2、在全校范圍內(nèi)樹立食品衛(wèi)生安全意識,、時時警惕食物中毒事件的發(fā)生,，班主任、午餐管理老師在發(fā)現(xiàn)學生就餐后有類似食物中毒可疑病情后,，及時報告衛(wèi)生室,，由衛(wèi)生保健教師初步檢查確定，做出以下措施：

（1）觀察病情,，對癥處理,。

（2）如確定食物中毒，做好以下工作：

a,、初步診斷,、治療、護理患病的師生,。

b,、立即報告學校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全校進行緊急排除,，通知有疑似中毒現(xiàn)象的學生緊急集中校醫(yī)室進行臨時處理,，如中毒學生較多，情況緊急,，打120進行送院急救,，啟動應(yīng)急預(yù)案，采取搶救措施,。

c,、立即向上級有關(guān)部門報告。

d,、收集相關(guān)病情信息,，協(xié)助衛(wèi)生部門進行事件調(diào)查、處理,。

3,、學校主管領(lǐng)導(dǎo)立即指揮搶救工作，協(xié)調(diào)有關(guān)單位和部門的搶救,。向教育局主管部門報告,，指揮以下部門工作：

（1）責令食品立即停止食品加工、供應(yīng)活動,。

（2）由校醫(yī)負責立即向上級衛(wèi)生部門報告,，報告時間間距離發(fā)病時間不得超過2小時,。

（3）保護好現(xiàn)場，封存一切剩余可疑食物及原料,、工具,、設(shè)備、保護好中毒現(xiàn)場和食品留樣,，防止人為地破壞現(xiàn)場,，等候衛(wèi)生執(zhí)法部門處理。

（4）班主任負責協(xié)助校醫(yī)護理患病學生,，如發(fā)現(xiàn)人數(shù)較多,，治療護理在班級進行。對已確定重病師生負責轉(zhuǎn)送醫(yī)院治療,。

（5）學生處做好師生思想工作,，穩(wěn)定學生情緒；負責家長的疏導(dǎo)工作,；向新聞部門解釋工作,；協(xié)助學校領(lǐng)導(dǎo)做好善后處理工作。

（6）衛(wèi)生室要深入班級配合衛(wèi)生行政部門,，做好流行病學調(diào)查,。向患者了解食物中毒的經(jīng)過，可疑食品,、中毒人數(shù),，并預(yù)測發(fā)展趨勢。

（7）總務(wù)處做好后勤保障工作,，保障搶救機動車,、藥品、消毒用品到位,，保障搶救中心必須品的供應(yīng)。

（8）食堂負責人要協(xié)助衛(wèi)生部門作帶菌檢查和取證工作,，按照衛(wèi)生部門的要求如實提供有關(guān)材料和樣品,。

四、事故責任追究

1,、對導(dǎo)致事故起因的相關(guān)責任人進行嚴肅追究,。

2、對事故瞞報,、謊報和不及時上報的行為進行嚴肅追究

3,、對事故處理中的玩忽職守、推諉扯皮等影響應(yīng)急方案順利實施的行為進行嚴肅追究,。

突發(fā)重大緊急事件處置預(yù)案 重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案處理流程篇二

1,、總則

1.1編制目的及依據(jù)

為了快速,、有效地處理電力建設(shè)過程中發(fā)生的施工機械設(shè)備事故，最大程度地減少人員傷亡,、經(jīng)濟損失和供電影響,，維護員工人身安全和社會穩(wěn)定，根據(jù)《重特大生產(chǎn)安全事故預(yù)防與應(yīng)急處理規(guī)定》,、《河南省電力公司重特大人身傷亡事故應(yīng)急預(yù)案》,，并結(jié)合公司實際制定本預(yù)案。

1.2適用范圍

1.2.1本預(yù)案適用于__市供電有限責任公司應(yīng)對和處理電力建設(shè)過程中發(fā)生的重特大施工機械設(shè)備事故,，施工機械設(shè)備原因引起的機械設(shè)備損失,、人員傷亡或其它災(zāi)害造成機械設(shè)備損失。

1.2.2本預(yù)案用于指導(dǎo)和規(guī)范__市供電有限責任公司各基建施工部門制定重特大施工機械設(shè)備事故應(yīng)急預(yù)案,。各部門應(yīng)參照本預(yù)案框架的內(nèi)容和要求,，制定本部門的重特大施工機械設(shè)備事故應(yīng)急預(yù)案。

1.3工作原則

1.3.1以人為本,，健全機制,。要把保障員工的生命安全和身體健康作為應(yīng)急工作的出發(fā)點和落腳點，最大限度地減少施工機械設(shè)備事故造成的機械設(shè)備損失,、人員傷亡和經(jīng)濟損失,。

1.3.2以防為主，防救結(jié)合,。堅持“安全第一,、預(yù)防為主”的方針，突出事故預(yù)防工作,。單元目標預(yù)案要由事故的預(yù)防和事故發(fā)生后的控制兩個方面構(gòu)成,，明確相關(guān)人員的責任制，做到以防為主,，防救結(jié)合,。

1.3.3預(yù)防為主，常備不懈,。要經(jīng)常性地做好應(yīng)對電力建設(shè)過程中的重特大施工機械設(shè)備事故的思想準備,、預(yù)案準備、機制準備和工作準備,，加強培訓(xùn)和演練,，注重資源整合與兼容，充分利用現(xiàn)有資源,，做到預(yù)防為主,，常備不懈。

1.3.4自救為主,反應(yīng)迅速,。明確各有關(guān)部門的職責和權(quán)限,，主動配合,、密切協(xié)同、形成合力,。確保重特大施工機械設(shè)備事故信息及時準確傳遞,，充分依靠和發(fā)揮各應(yīng)急專業(yè)隊伍在處置生產(chǎn)安全事件中的突擊隊作用，并利用外部一切可利用資源,，做到自救為主,，反應(yīng)靈敏迅速。

1.3.5統(tǒng)一指揮,分級管理,。在公司電力建設(shè)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，組織開展事故預(yù)防、事故處理,、事故搶險,、應(yīng)急救援、維護穩(wěn)定,、恢復(fù)生產(chǎn)等各項應(yīng)急救援工作,，應(yīng)急救援辦公室統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)公司生產(chǎn)安全事故的應(yīng)急救援和處理工作，做到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、統(tǒng)一指揮,、分工協(xié)作、措施果斷,。

2,、組織機構(gòu)與職責

2.1大型施工機械突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：

副組長：

成員：

2.2主要職責為：

（1）貫徹落實國家及國家電網(wǎng)公司、河南省電力公司,、______供電公司等有關(guān)電力建設(shè)事故應(yīng)急救援與處理的法律,、法規(guī)、規(guī)定,；

（2）組織制訂公司在電力建設(shè)過程中發(fā)生的重特大施工機械設(shè)備事故,、施工機械設(shè)備原因引起的機械設(shè)備損失、人員傷亡或其它災(zāi)害造成機械設(shè)備損失等應(yīng)急處理預(yù)案,，并定期對其進行評估和修改,；

（3）發(fā)布公司重特大施工機械設(shè)備事故造成機械設(shè)備損失、人員傷亡應(yīng)急處理預(yù)案啟動命令,；

（4）指揮協(xié)調(diào)重特大施工機械設(shè)備事故應(yīng)急處理預(yù)案的實施；

（5）報道,、通報和發(fā)布公司重特大施工機械設(shè)備事故的進展情況,。

3、事故分級

發(fā)生以下情況之一者定為重特大機械設(shè)備事故：

3.1重大機械設(shè)備事故：直接經(jīng)濟損失150～1000萬元以下的事故或經(jīng)濟損失不足以數(shù)額30天內(nèi)不能修復(fù)或原機械設(shè)備修復(fù)后不能達到原來銘牌出力的安全水平的事故,。

3.2特大機械設(shè)備事故：直接經(jīng)濟損失1000萬元及以上的事故,。

3.3.機械設(shè)備事故的直接經(jīng)濟損失不足上述規(guī)定,，但事故性質(zhì)惡劣，造成嚴重社會影響的,，也可定為重大機構(gòu)設(shè)備事故或特大機構(gòu)設(shè)備事故,。

3.4職工從事與電力建設(shè)有關(guān)工作過程中因施工機械故障發(fā)生的人身傷亡。

4,、應(yīng)急響應(yīng)

4.1因施工機械故障發(fā)生人身傷亡事故,，事故單位主要負責人應(yīng)當立即組織救援，并立即報告公司突發(fā)事件應(yīng)急辦公室和公司安全監(jiān)察部,。

4.2公司突發(fā)事件應(yīng)急辦公室,、安全監(jiān)察部接到事故報告后，立即報告公司突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組啟動本預(yù)案,，做好指揮,、領(lǐng)導(dǎo)工作。

4.3事故發(fā)生后,，突發(fā)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長或副組長趕赴事故現(xiàn)場進行現(xiàn)場指揮,，成立現(xiàn)場指揮部，批準現(xiàn)場救援方案,，組織現(xiàn)場搶救,。

現(xiàn)場指揮部設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、安全保衛(wèi)組,、新聞報道組,、后勤保障組、事故調(diào)查組,、善后處理組,，具體承擔事故應(yīng)急處理工作。

4.4現(xiàn)場救援處置

現(xiàn)場指揮部負責事故現(xiàn)場應(yīng)急處置和搶險救援以及善后處理的組織指揮工作,?？傊笓]是處置因施工機械故障造成的人身重傷及以上人身事故、重大機械設(shè)備損失及電力設(shè)備損失的組織者和指揮者,，負責組織,、指揮事故應(yīng)急處理工作。現(xiàn)場指揮部應(yīng)迅速了解,、掌握事故發(fā)生的時間,、地點、原因,、人員傷亡和財產(chǎn)損失情況,，涉及或影響范圍，已采取的措施和事故發(fā)展趨勢等,；迅速制定事故處置方案并組織指揮實施,；及時將現(xiàn)場情況向公司報告,，必要時提請公司申請社會支持與援助；妥善處理現(xiàn)場新聞報道事宜,；組織,、配合開展事故調(diào)查，組織善后處理工作,。

綜合協(xié)調(diào)組：由行政工作部及安全監(jiān)察部負責,，承接人身傷亡事故和重大機械設(shè)備損失及電力設(shè)備損失的報告；協(xié)調(diào)各專業(yè)組的應(yīng)急處理工作,；協(xié)調(diào)社會支持與援助,；及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)政府部門報告事故應(yīng)急處理進展情況；落實上級關(guān)于事故應(yīng)急處理的指示和批示,。

安全保衛(wèi)組：由保衛(wèi)部負責,，協(xié)調(diào)組織對事故現(xiàn)場及周邊地區(qū)和道路進行管理、控制,，組織人員有序疏散,。

新聞報道組：由政治工作部負責，組織事故應(yīng)急處置和搶險救援的新聞報道工作,。

后勤保障組：由物流分中心及生活服務(wù)中心負責,，組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門，落實運輸保障和物資保障工作,。

事故調(diào)查組：由安全監(jiān)察部負責,，配合有關(guān)政府部門對事故的調(diào)查處理工作。

善后處理組：指揮部責成有關(guān)部門負責,，處理傷亡人員的善后工作,。

5、應(yīng)急保障

5.1技術(shù)保障

5.1.1現(xiàn)場事故發(fā)生后,，在現(xiàn)場的其他工作人員,，應(yīng)在班組安全員或受過緊急救護培訓(xùn)人員的帶領(lǐng)下，組成現(xiàn)場臨時急救小組,，立即地開展現(xiàn)場緊急救護工作,，并及時向有關(guān)醫(yī)療部門報告，請求急救醫(yī)療支援,。

5.1.2現(xiàn)場發(fā)生施工機械設(shè)備事故,、施工機械故障造成的人身重傷及以上人身事故和緊急情況后應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案迅速采取有效措施及時搶救人員和財產(chǎn)，并保護好事故現(xiàn)場,。

5.1.3公司應(yīng)定期組織有針對性的反事故演習,，落實人身事故處理預(yù)案的有關(guān)要求。

5.2裝備保障

5.2.1公司保證事故應(yīng)急經(jīng)費的投入，做好救援物資的儲備和管理工作,。

5.2.2應(yīng)急處理辦公室應(yīng)統(tǒng)一掌握全公司大型施工機具的分布情況及狀況，并能夠隨時調(diào)用,。如作業(yè)車輛,、起吊設(shè)備、越野車輛等機具,。

5.3人員保障

加強應(yīng)急處理隊伍建設(shè)和人員技能培訓(xùn),，通過模擬演練等手段提高各類人員的應(yīng)急處理能力和救護技能。

6,、改進措施

重特大施工機械設(shè)備事故后,，公司應(yīng)及時組織有關(guān)單位和部門認真研究事故發(fā)生機理，分析事故發(fā)展過程,，吸取事故教訓(xùn),，提出具體措施，進一步完善和改進應(yīng)急預(yù)案,。

7,、附則

7.1重特大施工機械設(shè)備事故發(fā)生后，本預(yù)案與同時發(fā)生的其他事故專項預(yù)案同時啟動,。

7.2公司各單位應(yīng)根據(jù)本預(yù)案制定實施方案,。

7.3本預(yù)案由公司生產(chǎn)技術(shù)部負責解釋。

突發(fā)重大緊急事件處置預(yù)案 重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案處理流程篇三

為保障20__年興大中學業(yè)考試信息技術(shù)考查順利進行,，做好考試期間可能出現(xiàn)的突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作,，特制定信息技術(shù)考試應(yīng)急預(yù)案。

1,、考場停電

考試期間考場內(nèi)如出現(xiàn)停電事故,，考場網(wǎng)絡(luò)管理員和監(jiān)考員應(yīng)在第一時間向考點主考報告，立即安排電工查明原因,，如短時間能解決則重新啟動考試用機進行續(xù)考（不影響考生答題）,；否則，及時與當?shù)仉娏Σ块T聯(lián)系解決,，同時電話報縣考區(qū)辦公室,，并做好詳細記錄?？紖^(qū)辦公室經(jīng)研究同意后,，安排其他時間重考。

2,、系統(tǒng)故障

考試期間考場內(nèi)計算機如出現(xiàn)系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)管理員先參照信息技術(shù)考試考務(wù)冊相應(yīng)處理辦法進行處理（可啟用備用機），如短時間內(nèi)解決不了的，立即向考點主考報告,，同時電話縣考區(qū)辦公室,，請求技術(shù)支援。

3,、出現(xiàn)大面積作弊行為

除了宣布相關(guān)成績作廢外,，還要求相關(guān)考區(qū)及時處理相關(guān)責任人，并及時采取補救措施,，安排其它時間進行重考,。

4、安全事故

若發(fā)生突發(fā)安全事件,，在場教師要立即進行應(yīng)急處理,，在第一時間向考點主考和學校校長報告，逐級上報教育領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),，若有需要,，立即撥打110、119,、120等特服電話,。

（1）火災(zāi)安全

網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)迅速切斷電源，監(jiān)考教師應(yīng)立即指揮學生按順序疏散,，及時將學生帶至遠離火源的安全地段,，并立即撥打119、120請求援助,；迅速將事故信息報告考點主考,，并電話縣考區(qū)辦公室。

（2）校園,、考場安全

如發(fā)現(xiàn)有安全隱患,，立即匯報、整改,，責任落實到人,，確保校園安全?？荚囆盘柊l(fā)出后,，做好考場封閉工作，發(fā)現(xiàn)不良分子襲擊,、行兇等暴力侵害時,，應(yīng)及時報警110、120請求援助,。并將事故信息報告考點主考,。

（3）飲食安全

做好師生的飲食衛(wèi)生工作，若出現(xiàn)食物中毒事件，立即報警110,、120請求援助,，并向考點主考匯報。

突發(fā)重大緊急事件處置預(yù)案 重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案處理流程篇四

為加強行政機關(guān)應(yīng)急處置工作,，提高應(yīng)對突發(fā)事件的處置能力,，形成防范嚴密到位、處置快捷高效的應(yīng)急管理工作機制,，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》和市政府《關(guān)于加強基層應(yīng)急管理工作意見的通知》精神，結(jié)合北京市商業(yè)法規(guī)監(jiān)督檢查辦公室（以下簡稱執(zhí)法辦）工作實際,，制定本預(yù)案,。

一、工作目標

執(zhí)法辦在辦公區(qū)域內(nèi),，發(fā)生火災(zāi)事故,、群體上訪、斗毆,、盜竊以及重大自然災(zāi)害等,，造成（或可能造成）工作人員傷害、財產(chǎn)損失的突發(fā)事件時,，及時啟動應(yīng)急預(yù)案,，采取措施，控制和最大限度減少突發(fā)事件造成的危害,，保障工作人員生命及財產(chǎn)安全,、維護工作秩序和社會穩(wěn)定。

二,、工作原則

以預(yù)防為主,，常備不懈為方針，貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、分級負責,，反映及時、措施果斷,，職責明確,、加強合作為處置突發(fā)事件的總體原則。

三,、應(yīng)急處置機構(gòu)

執(zhí)法辦成立突發(fā)事件應(yīng)急處置工作小組（以下簡稱工作小組）,。工作小組在上級應(yīng)急處置工作組領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

（一）組織機構(gòu)

工作小組組長由執(zhí)法辦主任擔任,，副組長由副主任擔任,，成員為各科負責人。

工作小組下設(shè)辦公室，綜合科科長兼任辦公室主任,。

（二）職責劃分

1,、組長職責：

（1）領(lǐng)導(dǎo)工作小組工作，負責應(yīng)急處置工作體系建設(shè),，預(yù)案啟動,、終止和現(xiàn)場指揮。

（2）負責與上級應(yīng)急處置工作組,，局機關(guān)有關(guān)處室的協(xié)調(diào),，組織力量處置在辦公區(qū)域內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件。

（3）定期召開會議研究分析有關(guān)突發(fā)事件的信息,，檢查,、督導(dǎo)預(yù)案的執(zhí)行。

2,、副組長職責：

（1）協(xié)助組長進行突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作,。

（2）領(lǐng)導(dǎo)分管工作內(nèi)涉及突發(fā)事件有關(guān)的信息報送、原因分析,、事件隱患排查等工作,，有針對性地提出工作建議。

（3）檢查分管工作內(nèi)應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況,。

（4）完成上級領(lǐng)導(dǎo)和組長交辦的其他事項,。

3、成員職責：

（1）落實上級領(lǐng)導(dǎo)和工作小組作出的方案,、決定,。

（2）根據(jù)職責分工，帶領(lǐng)本科人員完成預(yù)定任務(wù),，并配合其他科完成相關(guān)工作,。

（3）教育培養(yǎng)本科人員樹立預(yù)防為主、常備不懈的安全防范意識,，及時消除各種安全隱患,。

（4）組織落實工作小組交辦的其他事項。

4,、辦公室職責：

（1）落實上級領(lǐng)導(dǎo)和工作小組作出的方案,、決定。

（2）及時修訂執(zhí)法辦突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案,、并報工作小組研究決定,。

（3）收集、綜合分析有關(guān)突發(fā)事件的信息,，有針對性地提出工作建議,。

（4）負責執(zhí)法辦人員應(yīng)急安全教育和演練工作,。

（5）向上級工作組匯報預(yù)案的執(zhí)行情況，報送相關(guān)信息,。

（6）完成上級領(lǐng)導(dǎo)和工作小組交辦的其他事項,。

（三）機構(gòu)設(shè)置

1、救援工作組由執(zhí)法辦一科,、二科人員組成,，分管領(lǐng)導(dǎo)為組長；負責組織搶險救援,、控制事態(tài)發(fā)展,。

2、疏散救護組由執(zhí)法辦三科人員組成,，分管領(lǐng)導(dǎo)為組長,；負責組織疏散人員、救護傷員,。

3、信息工作組由執(zhí)法辦法制科人員組成,，分管領(lǐng)導(dǎo)為組長,；負責信息收集、報送,、通知和聯(lián)絡(luò),。

4、后勤保障組由執(zhí)法辦綜合科,、財務(wù)科人員組成,，綜合科科長為組長；負責應(yīng)急物資準備,、檢查樓內(nèi)供電設(shè)施安全,、提供車輛保障等工作。

5,、安全保衛(wèi)組由新轉(zhuǎn)業(yè)到執(zhí)法辦工作崗位上的同志組成,，辦公室主任兼組長，負責維護現(xiàn)場秩序和控制事態(tài)發(fā)展,。

6,、事故調(diào)查組由執(zhí)法辦書記負責，有關(guān)人員參加,，處置結(jié)束后做好事件的調(diào)查,、分析、處理等工作,。

四,、報告程序

（一）當可能發(fā)生或者已經(jīng)發(fā)生突發(fā)事件時,，現(xiàn)場工作人員要在第一時間向工作小組辦公室報告。辦公室接報告后,，要在第一時間向工作小組組長報告,。

（二）突發(fā)事件發(fā)生時，工作小組要在第一時間向上級應(yīng)急處置工作組報告,。報告內(nèi)容包括：事件發(fā)生的經(jīng)過,、原因初步分析、現(xiàn)場已采取的措施,、現(xiàn)場指揮人以及聯(lián)系方式,、電話等。

（三）事件發(fā)生后24小時內(nèi),，要將事件發(fā)生的詳細情況書面上報上級應(yīng)急處置工作組,。

五、突發(fā)事件應(yīng)急處置程序

（一）火災(zāi)事故

1,、工作人員無論何時發(fā)現(xiàn)火情后,，除立即報告工作小組外，要立即使用現(xiàn)場的消防器材滅火,。

2,、確認發(fā)生火災(zāi)后，立即向“119”報警,，并通知辦公樓內(nèi)物業(yè)管理人員,。

3、工作小組組長下達啟動預(yù)案指令,，組織工作人員按照職責分工立即趕往火災(zāi)現(xiàn)場進行滅火,。

4、處置措施：

（1）救援工作組人員負責切斷電源,，使用滅火器,、消防栓等滅火工具，及時撲滅初期火災(zāi),，如火勢已大,，在保證人員安全情況下，盡力控制火勢的蔓延,。

（2）疏散救護組,、后勤保障組人員在控制火勢的前提下，盡力搶救重要物品,，如：現(xiàn)金,、帳簿、人事及業(yè)務(wù)檔案,。在火勢無法控制情況下,，組織人員迅速撤離,。

（3）信息工作組人員負責通知、聯(lián)絡(luò),，指派專人引導(dǎo)消防車和消防隊員快速進入火災(zāi)現(xiàn)場,，并隨時向上級應(yīng)急處置工作組報告火災(zāi)情況。

（4）辦公樓內(nèi)所有執(zhí)法辦工作人員聽到或得知火警后,，要服從命令,，聽從指揮。如火災(zāi)現(xiàn)場有被困人員,，要利用濕毛巾,、衣物等紡織物品捂住口鼻，尋找就近安全出口,，迅速離開火災(zāi)現(xiàn)場,，撤離到安全地帶。

（5）火災(zāi)撲救后,，組織相關(guān)人員保護好火災(zāi)現(xiàn)場,，協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查起火原因，查明火災(zāi)事故責任,。

（二）群體上訪事件

1,、當發(fā)生集體上訪時，負責接待人員應(yīng)保持冷靜,，問清上訪事由后，及時上報主管領(lǐng)導(dǎo),，同時迅速通知安全保衛(wèi)組人員到現(xiàn)場維持秩序,，做好疏通控制工作。

2,、對集體上訪人員應(yīng)保持客觀,、冷靜、克制的態(tài)度,，一般情況下應(yīng)避免發(fā)生沖突或爭吵,。

3、如上訪人員較多,，不聽勸阻沖入辦公樓或有傷人等暴力行為,，執(zhí)法辦其他人員要協(xié)助安全保衛(wèi)組堅決阻止其過激行為，并立即向“110”報警,。

4,、當上訪人員沖擊辦公樓或有傷人等暴力行為時，執(zhí)法辦工作人員都有義務(wù)在現(xiàn)場維持秩序,，積極協(xié)助安保人員的工作,。信息工作組人員要進行跟蹤拍攝,、錄像等工作，做到有針對性,、有重點取證,。

（三）斗毆等暴力事件

1、處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀,、冷靜,、克制的態(tài)度，一般情況下應(yīng)盡量避免與其發(fā)生沖突或爭吵,。

2,、發(fā)現(xiàn)或接報有斗毆等暴力事件，應(yīng)立即報告工作小組,，簡要說明現(xiàn)場的情況（地點,、人數(shù)、斗毆程度,、有無使用器械等）,。如能處理的，即時處理,；否則監(jiān)視現(xiàn)場,，等待工作小組指令。

3,、工作小組接報后要立即派工作人員到場制止,，將肇事者帶離現(xiàn)場接受調(diào)查；如場面無法控制,，應(yīng)立即報警,。

4、斗毆事件中如執(zhí)法辦的財產(chǎn)或工作人員受到傷害,，應(yīng)拍照,、保護現(xiàn)場，留下目擊者,、扣下肇事者,，作詳細調(diào)查以明確責任和落實賠償，并及時將受傷人員送往醫(yī)院救治,。

5,、如涉及刑事責任，由當?shù)嘏沙鏊柑幚怼?/p>

（四）盜竊等破壞事件

1,、發(fā)現(xiàn)或接報辦公室內(nèi)有人盜竊,，應(yīng)組織抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠,，則使用對講機,、電話或其它方式盡快報告工作小組,，簡要說明現(xiàn)場情況，監(jiān)視現(xiàn)場等待上級指令,。

2,、應(yīng)急處理小組接報后，應(yīng)迅速組織人員到場制止,，并將嫌疑人帶往問話室調(diào)查處理,。

3、事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害,，應(yīng)拍照或錄像,，保護現(xiàn)場，留下目擊者,，做詳細調(diào)查,，以明確責任、落實賠償,。

4,、涉及刑事責任，由當?shù)嘏沙鏊柑幚怼?/p>

（五）重大自然災(zāi)害

1,、發(fā)生重大自然災(zāi)害時,，工作小組組長下達指令，立即啟動應(yīng)急預(yù)案,，組織工作人員按照職責分工全面實施救災(zāi)工作,。

2、救援工作組組織人員進行自救,、互救,，控制事態(tài)發(fā)展，疏散救護組負責組織疏散人員,、救護傷員。信息工作組馬上收集信息,、向上級報告受災(zāi)情況,、根據(jù)現(xiàn)場情況撥打報警、急救電話,。后勤保障組、安全保衛(wèi)組做好現(xiàn)場警戒,，對重要設(shè)施進行排險,、搶險，防止天然氣泄漏以及電路故障等,。

3,、工作小組領(lǐng)導(dǎo)成員要全力維護辦公樓安全和工作人員思想穩(wěn)定,，隨時掌握受災(zāi)情況,。

4、及時向上級應(yīng)急處置工作組報告受災(zāi)情況及處置措施,。

六,、應(yīng)急保障準備

1、工作小組要切實加強對預(yù)案實施工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，做到有備無患，一旦發(fā)生緊急情況要切實加強現(xiàn)場指揮,，杜絕混亂狀況發(fā)生,。

2、要組織教育全體工作人員提高警惕,，熟悉各科所處的位置,、消防器材,、電力設(shè)施,、疏散出口等情況，做到心中有數(shù),。

3,、認真組織宣傳學習，掌握本預(yù)案,，每季度組織一次應(yīng)急處置培訓(xùn)和演練,，充分做好應(yīng)急準備工作。

突發(fā)重大緊急事件處置預(yù)案 重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案處理流程篇五

為了有效預(yù)防,、及時控制和消除突發(fā)公共衛(wèi)生事件的危害,，保障酒店賓客及員工身體健康與生命安全。特制定酒店公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案,。

一,、成立公共衛(wèi)生應(yīng)急處理小組：

組長：___（總經(jīng)理）。

副組長：總經(jīng)理助理,。

成員：（質(zhì)檢部經(jīng)理,、客房部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理、保安部經(jīng)理,、人事部經(jīng)理,、財務(wù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理,、值班經(jīng)理）,。

發(fā)生公共衛(wèi)生突發(fā)事件，在處理小組成員到達之前,，由現(xiàn)場值班經(jīng)理負責處理,。

二、酒店公共衛(wèi)生應(yīng)急小組職責：

1．負責設(shè)立事件應(yīng)急處理指揮部,，由總經(jīng)理擔任總指揮,，負責對突發(fā)事件應(yīng)急處理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮,。

2．負責公共衛(wèi)生突發(fā)事件信息收集,、分析、報告,、通報制度,。

3．負責向衛(wèi)生監(jiān)督所報告公共衛(wèi)生突發(fā)事件相關(guān)信息，電話：,。

4．負責公共衛(wèi)生突發(fā)事件預(yù)防,、現(xiàn)場控制、善后協(xié)調(diào)處理,。

三,、傳染病事件應(yīng)急措施：

1．酒店公共場所要保持衛(wèi)生潔凈，空氣流動更新,。賓客接觸設(shè)施設(shè)備及時消毒清潔,。

2．客房客用棉織品及易耗品一客一換，日常用品一客一消毒,。

3．當酒店公共場所[本文來自]發(fā)生疑是傳染病事件,，現(xiàn)場工作人員及時向部門經(jīng)理報告。所在部門經(jīng)理及時向衛(wèi)生監(jiān)督所報告,。電話____,，由總機通知小組成員及時到位。

4．所在部門經(jīng)理在報告的同時,，及時隔離疑是傳染病區(qū)域，監(jiān)控相關(guān)人員,。必要時請酒店保安部人員協(xié)助完成,。

5．公共衛(wèi)生應(yīng)急處理小組根據(jù)現(xiàn)場情況判斷，是否送醫(yī)就診、是否向衛(wèi)生監(jiān)督所報告,。

6．由當?shù)匦l(wèi)生預(yù)防保健科查明事件真相,，酒店應(yīng)急處理小組協(xié)助處理相關(guān)善后工作。

四,、飲用水安全事件應(yīng)急措施

1．酒店向賓客提供飲用水符合國家衛(wèi)生標準和衛(wèi)生規(guī)范,，向飲用水供應(yīng)商索要相關(guān)證件備查。包括飲用水及飲水機生產(chǎn)單位衛(wèi)生許可證,、生產(chǎn)許可批件,、檢測報告,。

2．向賓客提供的杯具要做到一客一換一消毒,，確保杯具潔凈安全。

3．當酒店發(fā)生飲用水安全事件時,，現(xiàn)場工作人員及時向部門經(jīng)理報告,。所在部門經(jīng)理及時向公共衛(wèi)生應(yīng)急處理小組報告，由總機通知小組成員及時到位,。

4．所在部門經(jīng)理在報告的同時,，保護好現(xiàn)場。密切關(guān)注相關(guān)人員,，及時送醫(yī)就診,。

5．公共衛(wèi)生應(yīng)急處理小組根據(jù)現(xiàn)場情況判斷，是否向衛(wèi)生監(jiān)督所報告,，電話：___,。

6．由衛(wèi)生監(jiān)督所查明事件真相，酒店應(yīng)急處理小組協(xié)助處理相關(guān)善后工作,。