制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,，希望大家能夠喜歡!

二手房銷售工作總結(jié) 二手房銷售工作計(jì)劃篇一

銷售部于20年x月份開始組建,，至今銷售人員x人，管理人員x人,，策劃人員x人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí),，工作開展進(jìn)度很慢,，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后，協(xié)助x經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高,，對(duì)日常銷售部的工作已能基本完成。

上半年到訪客戶共記x人次,?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細(xì)記錄來訪時(shí)間,、意向戶型,、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作,。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題,，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫,，對(duì)后期的宣傳工作有一定影響,，經(jīng)過銷售部周會(huì)提出此問題后，現(xiàn)階段對(duì)客來訪數(shù)據(jù)已有所改善,。

在20年x月日開展的vip卡活動(dòng),，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20年月x日選房活動(dòng)后,，對(duì)已銷售的商品房的認(rèn)購書檔案,、商鋪(vip增值確認(rèn)書)、款申請(qǐng)書,、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理,，按房號(hào)進(jìn)行分區(qū),。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

銷控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種,，對(duì)外是以銷控版貼紅旗公開面對(duì)客戶的形式,。對(duì)內(nèi)是x經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種,，書面文件只是簡(jiǎn)單的房號(hào)控制,，電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄，包括客戶資料,、面積,、價(jià)格、已付款等等,。所有房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購書,，確保不出現(xiàn)一房?jī)少u的情況。

按排銷售人員的日常值班,，針對(duì)每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間,，配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)管理由x經(jīng)理主持每周召開例會(huì),，進(jìn)行日常工作安排,，銷售人員在會(huì)議中交流意見和經(jīng)驗(yàn)，二手房的優(yōu)劣勢(shì)共享,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，對(duì)客戶提出的主要問題進(jìn)行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性,。

雖然上半年銷售部取得良好的成績(jī),，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價(jià)格體系的制定,，從中看到了自己知識(shí)面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠,。房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提升，自己的工作能力需要加強(qiáng)提高,。首先就是工作的`積極性和主動(dòng)性,，很多時(shí)候都是都是x總的提醒才去做的工作，在下半年要改正,，學(xué)會(huì)自己去找事做,。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng),。自身的寫作能力也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn),。

我相信在新的下半年里，通過大家的努力,，我們會(huì)做得更好,。希望下半年的銷售成績(jī)比上半年的成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階,。

二手房銷售工作總結(jié) 二手房銷售工作計(jì)劃篇二

在二手房房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高,。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,，完善自己的銷售水平。

經(jīng)歷了上次銷售,，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里,，我也體會(huì)到了許多銷售心得?？偨Y(jié)如下：

最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情,。

做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,，有于后期的銷售工作,，方便展開。

經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們二手房樓盤的動(dòng)態(tài),。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作,，并針對(duì)客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及新二手房的銷售,，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售,。

加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己,。從而促進(jìn)銷售,。

這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房。

營(yíng)造一種購買的`積極氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念,。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇,、環(huán)境的不公,，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活,。

不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息。

人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確,，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

二手房銷售工作總結(jié) 二手房銷售工作計(jì)劃篇三

上半年已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的,?？蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個(gè)月里,房市回升,我和同事們抓緊時(shí)機(jī),達(dá)到了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。

在實(shí)踐工作中,我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享:

(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解,否則,所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。

(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì),做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋,但對(duì)于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言,。

(四)保持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,他們會(huì)將喜愛傳遞,資源無窮無盡。

(五)確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,都可以增加客戶的信任度,。

(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作,好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處:

一,、有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的.客戶往往會(huì)針鋒相對(duì),。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會(huì)有更多信任。

二,、對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬,。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解,不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),我也會(huì)更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績(jī)單,。

二手房銷售工作總結(jié) 二手房銷售工作計(jì)劃篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、來賓及同仁們：大家好!我叫張玉萍，現(xiàn)在"我愛我家"南關(guān)店上班，并擔(dān)任店長(zhǎng)職務(wù),。

轉(zhuǎn)眼間又到了年末,，新年的腳步悄然來臨，在這新舊交替之際,，很有必要對(duì)年內(nèi)的工作做個(gè)總結(jié),。

20xx年元月至12月我在"我愛我家"十中店上班，這一年我們的業(yè)績(jī)不是很理想,，沒有完成公司所制定的目標(biāo),，是歷年來最欠收的一年，分析其原因我覺得主要在以下幾方面：第一,，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)有限,，許多顧客是電話詢問，盡管很努力地去溝通和引導(dǎo),，但最終還是把顧客丟了,。第二，這幾年國家對(duì)于房?jī)r(jià)宏觀調(diào)控的政策,，使城市房?jī)r(jià)持續(xù)下跌,，買房顧客的觀望情緒嚴(yán)重，二手房交易處于低迷狀態(tài),，致使我們業(yè)績(jī)不佳,。第三，恰巧在今年我們周邊開了不少房屋中介店,，客戶有所分流,。第四，我們對(duì)房源的保密可能存在一定的疏漏,。

在這一年中我們的業(yè)績(jī)盡管不景氣,，但比起十中附近區(qū)域里其它公司的店

來說還是值得欣慰的，相對(duì)而言我們的售房數(shù)量是較多的,，這主要與公司周經(jīng)理的正確指引是分不開的,，同時(shí)也是我們店里另外兩位搭檔努力的結(jié)果，她們兩人對(duì)工作認(rèn)真細(xì)致,，勤快踏實(shí),，并有較好的交流溝

通能力。配合默契,，工作氣氛和諧愉悅,。這也是我這一年來的工作心得，人員的和諧搭配對(duì)工作業(yè)績(jī)很重要,。找出工作中的長(zhǎng)短優(yōu)缺,，目的就是為懲前毖后,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，干好明年的工作,。對(duì)于明年我有自己的一些新打算,。

第一、我要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，繼續(xù)提高專業(yè)技能,。以公司培訓(xùn)為契機(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)學(xué)習(xí),，完善房源資料,，熟練掌握房屋的位置、樓層,、優(yōu)缺點(diǎn)等,，以便對(duì)客戶進(jìn)行有針對(duì)性地促成和服務(wù)，提高成效率,。

第二,、熱情服務(wù)、誠信待人,。我們中介行業(yè)是服務(wù)業(yè)的一種,，要樹立正確的服務(wù)理念，像對(duì)待自己的親朋好友一樣對(duì)待客戶,，這會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感,，拉近我們和客戶的距離。一旦獲得了客戶的認(rèn)可和信任,，我們的成功率會(huì)大大提高,。

第三、堅(jiān)持到底,，水到自然渠成,。接待顧客時(shí)要不厭其煩，即使客戶看了很多房子,，我們還是要耐心接待,。只要他們想看，我們就多努力,。不到最后關(guān)頭我們決不放棄,。

明年我將以一個(gè)積極的,、飽滿的精神狀態(tài)來迎接自己的工作,，從而獲得更多的收獲，完成公司下達(dá)的任務(wù),。

最后祝大家在新的一年里身體健康,，萬事如意，財(cái)運(yùn)亨通!

二手房銷售工作總結(jié) 二手房銷售工作計(jì)劃篇五

進(jìn)入xx公司已有一年了。20xx年上半年的主要工作是協(xié)助x經(jīng)理組建和管理銷售部,。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力,，在過去這半年中取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。為了提高自己的工作能力和效率,，找出工作中的不足之處,，現(xiàn)將20xx年上半年工作情況總結(jié)如下：

銷售部于20xx年x月份開始組建，至今銷售人員x人,，管理人員x人,，策劃人員x人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí),，工作開展進(jìn)度很慢,，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后，協(xié)助x經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高,，對(duì)日常銷售部的工作已能基本完成。

上半年到訪客戶共記xxx人次,?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細(xì)記錄來訪時(shí)間,、意向戶型,、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作,。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題,，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫,，對(duì)后期的宣傳工作有一定影響,，經(jīng)過銷售部周會(huì)提出此問題后，現(xiàn)階段對(duì)客來訪數(shù)據(jù)已有所改善,。

在20xx年x月xx日開展的vip卡活動(dòng),，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年xx月x日選房活動(dòng)后,，對(duì)已銷售的商品房的認(rèn)購書檔案,、商鋪（vip增值確認(rèn)書）、款申請(qǐng)書,、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理,，按房號(hào)進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新,。

銷控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種,，對(duì)外是以銷控版貼紅旗公開面對(duì)客戶的形式,。對(duì)內(nèi)是x經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種,，書面文件只是簡(jiǎn)單的房號(hào)控制,，電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄，包括客戶資料,、面積,、價(jià)格、已付款等等,。所有房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購書,，確保不出現(xiàn)一房?jī)少u的情況。

按排銷售人員的日常值班,，針對(duì)每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間,，配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)管理由x經(jīng)理主持每周召開例會(huì),，進(jìn)行日常工作安排,，銷售人員在會(huì)議中交流意見和經(jīng)驗(yàn)，二手房的優(yōu)劣勢(shì)共享,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，對(duì)客戶提出的主要問題進(jìn)行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性,。

雖然上半年銷售部取得良好的成績(jī),，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價(jià)格體系的制定,，從中看到了自己知識(shí)面的不足之處,；戶型更改的過程也明白了自己對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提升,，自己的工作能力需要加強(qiáng)提高,。首先就是工作的積極性和主動(dòng)性，很多時(shí)候都是都是x總的提醒才去做的工作,，在下半年要改正,，學(xué)會(huì)自己去找事做。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析,，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng),。自身的寫作能力也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。

我相信在新的下半年里,，通過大家的努力,，我們會(huì)做得更好。希望下半年的銷售成績(jī)比上半年的成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階,。

二手房銷售工作總結(jié) 二手房銷售工作計(jì)劃篇六

又是半年要過去了,，在這辭舊迎新的日子里回首過去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這半年有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,。時(shí)光過得飛快，不知不覺中,，充滿希望的下半年就伴隨著六一兒童節(jié)即將臨近,。

20年的x月，我第一次來到x這個(gè)海邊風(fēng)情城市,，領(lǐng)導(dǎo)帶我熟悉了項(xiàng)目地塊的位置和基本情況,，并且對(duì)競(jìng)品樓盤進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下,，在同事的支持和幫助下,，更還有案場(chǎng)經(jīng)理給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過一段日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售,，剛來時(shí)的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來,。

通過近半年的工作積累和摸索，對(duì)于未來的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的`規(guī)劃,，我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去,。

一：接待工作

上半年總的客戶接待量算是比較多，但是成績(jī)卻不容樂觀,?？蛻粼谟^望的比較多，當(dāng)然同行的競(jìng)爭(zhēng)也激烈,。從x月份到現(xiàn)在,，各房地產(chǎn)公司也紛紛的做各種活動(dòng)，新出房,、特價(jià)房,、10萬首付、買房送奔馳,、體驗(yàn)式營(yíng)銷等等,。而我們項(xiàng)目在x月x號(hào)正式開始?？蛻魧?duì)我們期待很大,，但因是二手房，比起新房來說,，也會(huì)遇到各種問題,，客戶流失較多。

二：宣傳工作

經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)討論,，我們單位決定下街宣傳而不再在門店守株待兔,，到達(dá)各個(gè)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到樓房參觀,。

三：不足之處

近半年我取得了一些成績(jī)，但離要求有很大的差距,，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念,，提高各方面的工作能力,。緊緊圍繞公司的中心工作，以對(duì)工作,、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,。對(duì)待新客戶,，要把我們的優(yōu)勢(shì)、賣點(diǎn)給客戶講清楚,，讓客戶覺得住在我們這里有面子,、物超所值。因?yàn)槲磥砦覀儾攀侵行?。在老客戶的維護(hù)上,，及時(shí)向老客戶告知二手房裝修進(jìn)度、裝修質(zhì)量,、近期裝修規(guī)劃等等,，要讓老客戶有家的感覺，花錢花的舒心,，客戶認(rèn)可你,，才會(huì)向他們的親朋好友推薦我們的房子。讓客戶成為我們的銷售員,。

目前客戶觀望的情況很大,，要讓客戶有急迫的心理。雖然大的市場(chǎng)行情不理想,，但是我們可以從自身的項(xiàng)目上著手,。省道副線貫穿上馬工業(yè)區(qū)，三期商業(yè)配套圍墻,，重點(diǎn)突出三期的商業(yè),，比如商業(yè)街、印象,、菜場(chǎng),、超市。新的房源到了后，可以把房子照片拍出來,，讓客戶看到實(shí)況,。

20年對(duì)我們來說是一個(gè)攻堅(jiān)年，如何把握市場(chǎng)機(jī)遇,，了解客戶需求,，挖掘市場(chǎng)潛力，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)份額是我們20年度面臨的重要課題,。在下半年里,，我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足,，改進(jìn)提升自己的工作方法,，提高工作效率，多學(xué)多問,，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平,。我給自己目標(biāo)銷售套，分解目標(biāo)任務(wù),，實(shí)現(xiàn)一個(gè)小目標(biāo),，就離大目標(biāo)更近一步。并且在工作的提升中,，提高自己的收入,。

最后，預(yù)祝我們20年的任務(wù)圓滿實(shí)現(xiàn),。

二手房銷售工作總結(jié) 二手房銷售工作計(jì)劃篇七

xx年的上半年已經(jīng)過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇,，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的,。客戶有著重重顧慮,，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里,，房市回升,，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī),。

在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

(一)不做作,，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的`,，反之，你所說的一切,，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解,，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì),，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋,，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

(四)保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無窮無盡,。

(五)確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作,，好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì),。其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會(huì)有更多信任。

二,、對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會(huì)找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了,，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬,。在今后的工作中，我要更加完善自己,，提升自己,，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),，我也會(huì)更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單,。

二手房銷售工作總結(jié) 二手房銷售工作計(jì)劃篇八

時(shí)間真是一個(gè)快速流動(dòng)的沙漏,，這么快一年的時(shí)間就又過去了，而我又在二手房房產(chǎn)銷售的崗位上堅(jiān)持一年了,。這幾年的工作讓我還是對(duì)房產(chǎn)銷售的工作具有無比的信心,，并且在自己不斷地分析、總結(jié)中感受到了自己更加應(yīng)該奮進(jìn)的方向?，F(xiàn)將一年的工作做出總結(jié)如下：

作為在二手房房產(chǎn)銷售崗位上的一位老員工,，對(duì)于自己的工作更是有一番自己的方式，所以在完成工作上也是有較大的成果,。當(dāng)然也很謝謝公司能夠頒發(fā)給我一個(gè)“銷售之星”的榮譽(yù),，我對(duì)此也感受到自己似乎有些受用不起。對(duì)于我的銷售業(yè)績(jī)排行今年的第一,，我自己也沒有任何可以驕傲,、高興的點(diǎn)，畢竟我在這份工作上的年限那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他的員工,。對(duì)于我個(gè)人在這份工作上的成長(zhǎng)還是沒有太多的成長(zhǎng),。

在銷售的崗位上，我還是有付出我自己的努力,，但是隨著工作時(shí)間的增加,，我也愈發(fā)的感覺到疲勞，有時(shí)甚至也是有在工作中偷懶,，雖說我也是知道這樣的行為是相當(dāng)?shù)牟缓?，但是這一方面我還是沒有辦法控制。由于我在這個(gè)崗位上堅(jiān)持了如此之久,，所以在我自己的工作上也是有較大的方便,，較多的客戶也都是我之前客戶相互推薦過來的，更是對(duì)我的信任度極高,，所以我在完成銷售業(yè)績(jī)方面也沒有投入太多的心血,。而這既是好的方面，也是相當(dāng)不好的方面,。

對(duì)于這一年的工作我自己也是明白自己有較多的疏漏之處,，而我更是在現(xiàn)在意識(shí)到了我這方面的情況，所以我將會(huì)對(duì)自己進(jìn)行一次全方位的改變,。下一年我希望自己能夠以全新的姿態(tài)出現(xiàn)在公司,，出現(xiàn)在同事的眼前,，當(dāng)然也會(huì)對(duì)自己的.銷售工作進(jìn)行一定的提升。對(duì)于自己的工作,，雖說自己的業(yè)績(jī)是不用太過于憂愁,，但是自己身為銷售員還是應(yīng)該保持有銷售員該有的激情，在自己應(yīng)該做好的工作上保持好自己的態(tài)度,。身為銷售員就應(yīng)該要有一個(gè)銷售員的態(tài)度,，當(dāng)然也是應(yīng)該在自己的崗位上題慢慢提升自己，這樣才能夠更好地完成自己應(yīng)該要做做到的每一件工作任務(wù),。

不管這一年的工作完成得怎么樣,，但是這一年還是有很多地方都是需要我自己進(jìn)行不斷反思和成長(zhǎng)的，我更是知道自己在成長(zhǎng)的路上是需要自己更多的堅(jiān)持,，更多的努力才能夠讓我們成長(zhǎng)得更好,。雖說我不知道自己的未來在哪里，但是我相信我定是可以將自己最好的一面展現(xiàn)出來,，并且讓自己為自己感到驕傲,。

二手房銷售工作總結(jié) 二手房銷售工作計(jì)劃篇九

在這個(gè)月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問自己,，我是誰?我能做什么?我想成為誰?我都是一片茫然,，在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話：“活在當(dāng)下”。我只有把眼前的每一件事做好,，那樣我就會(huì)慢慢的進(jìn)步,。人不能放眼未來,，只有走好每一步,，才能到達(dá)頂峰!在這個(gè)月中我的總結(jié)與計(jì)劃如下：

在接待完后，盧經(jīng)理和扶主管都會(huì)給我指出我哪里做的不好,，話哪里沒有講好,。我知道那些不好的必須要改正，而且更要掌握,。在每天接待中我們最不足的就是在于客戶交談時(shí)很不自然,、不放松、有小動(dòng)作,、語氣僵硬等,。我有時(shí)候也不斷的在想為什么會(huì)這樣?為了改變這一現(xiàn)狀，我每天大聲朗讀羊皮卷,，提高我的精神面貌和語氣,，但是效果不佳。

為了更進(jìn)一步的了解,，我解剖自己,，我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信,，喪失了自信，如何能做好這行工作?以后也要加強(qiáng)自己的信心,，做好接待,。其實(shí)還有一點(diǎn)，我自己覺得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)了我,，我會(huì)信心是倍增的,，干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話：“不要怕犯錯(cuò),，大膽去做,，錯(cuò)了就改，以后不要犯第二次”,，對(duì)我影響很大,。

如更名、2,17,18號(hào)樓的工期解釋,、房產(chǎn)證遲辦說辭等,。雖然我了解說辭和流程，但是在實(shí)戰(zhàn)中還是出了不少的問題,。通過盧經(jīng)理和扶主管的開導(dǎo)我了解到,，在做這些的時(shí)候，一定要了解每句話的意思;每個(gè)流程的意義,，才能做好!在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問題,，分析問題，問題目的是什么,。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn),，養(yǎng)成這種好的習(xí)慣，一定可以吧工作做好!

在接待完客戶后,，總結(jié)在接待過程中的不足并加以改正;在書寫合同時(shí)一定要細(xì)心,、用心;加強(qiáng)自己的信心，積極工作;加強(qiáng)自己說話的內(nèi)涵,，學(xué)習(xí)好待客之道,，用好禮貌用語;遇到問題，馬上解決,。

記得在xx上班的第一天,，我在晨會(huì)上興奮的說：“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),，讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)夢(mèng)想,，我會(huì)加倍努力的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!”到今天,，我可以說兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言,。

從xx年03月14日到現(xiàn)在,，我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作，我每天都在積極的`學(xué)習(xí)和快樂的工作,。忙碌的工作讓我感到特別充實(shí),，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn),。特別是在受到客戶認(rèn)可或取得一定成績(jī)的時(shí)候,，自己的內(nèi)心感到十分的滿足，非常有成就感,。

在此之前的工作中,，我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。

現(xiàn)在的工作,，無論忙與累,，無論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清晰地體會(huì)到自己強(qiáng)烈的工作熱情,。我是無比幸運(yùn)的!我沒有隨波逐流,，人云亦云;我沒有搖擺不定，變來變?nèi)?我沒有失去自己,，東施效顰,。我尋找到了自己想要的工作，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí)!

說了那么多自己內(nèi)心的感受,，還是來總結(jié)下這一年的工作情況,。

在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),，很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè),，與團(tuán)隊(duì)配合的也越來越好。作為銷售部中的一員,，深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。

所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。

在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個(gè)汽車市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過近一年的磨練,，自己各方面得到了較大的提升,，已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷售顧問。

在車市火爆的20xx年,，上海大眾以72.9萬臺(tái)的成績(jī)榮膺全國轎車銷量冠軍,，xx大眾也以6000臺(tái)的成績(jī)?nèi)〉萌珖N量第一，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從xx年05月至今,，我銷售了近一百臺(tái)新車,，基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo)，特別是在xx年11月完成了單月銷售20臺(tái)的一個(gè)里程碑,。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題，得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列,。

總結(jié)我成功的原因,，其實(shí)就一個(gè)字，“愛”!我愛我的職業(yè),，我愛我的品牌,，我愛我自己，我愛我身邊的人,，愛我的每一位客戶,。

我熱愛自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,，堅(jiān)信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀積極的心態(tài),，去面對(duì)每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠的心，讓顧客放下內(nèi)心的防御,。

當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí),，自己也犯過兩次比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤。

1,，在自己簽的第一個(gè)訂單中,，將客戶所定車型的配置報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。

2,，在國慶大假期間的一次試駕中,，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛，導(dǎo)致客戶受驚,，行人輕微受傷，試駕車大面積維修,。

總的來說這兩次重大的失誤,，還是自己業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來麻煩和損失,，深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容,。

通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致，以免因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率,。

作為一名服裝店的店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。 用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;

其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。

6,、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對(duì)公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

二手房銷售工作總結(jié) 二手房銷售工作計(jì)劃篇十

隨著新年鐘聲的敲響,，20xx年的銷售工作已經(jīng)截止了。迎著新一年的到來,，我開始對(duì)自己在20xx年來工作中的表現(xiàn)進(jìn)行反思和總結(jié),。看看成績(jī),，其實(shí)對(duì)比起過去,，今年的成績(jī)并不算是特別的出色。畢竟從年初起工作就基本無法展開,，但好在后來問題得以解決,，我們也能正式開始自己的工作。但總的來說,，在這樣的情況下,，今年的成績(jī)其實(shí)還算是不錯(cuò)的收獲。

但作為一名銷售,，我們不能以一時(shí)的成績(jī)作為驕傲,，無論現(xiàn)在如何，向著未來看齊才是最重要的,。為了能在今后的未來中取得更好的成績(jī),，我在此對(duì)自己在20xx年以來的工作情況和問提做如下總結(jié)：

由于前期現(xiàn)場(chǎng)的工作的停滯，所以在那段時(shí)間的工作中,，我多是通過電話和網(wǎng)絡(luò)聊天的方式和客戶聯(lián)系,。因此，在工作中也省下了許多時(shí)間可以用于個(gè)人的充電,！

就思想方面,，通過那段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我在反思了自己對(duì)工作思想態(tài)度的同時(shí),，也通過對(duì)一些心理和銷售類書籍的學(xué)習(xí)來完善自己的思想水平,。作為銷售，思想盡管并不是最有利的武器,，但卻是充分發(fā)揮我們業(yè)務(wù)能力最重要條件,。有了充分的時(shí)間，我也更好的思想上改進(jìn)了自己，不僅讓自己對(duì)工作更加的充滿了熱情和自信,，也更加的了解了自己該用怎樣的態(tài)度去面對(duì)顧客,，怎么去隨機(jī)應(yīng)變的調(diào)整自己,，給自己的工作帶來優(yōu)勢(shì),。

在這20xx年來，盡管工作的時(shí)間有了減少,，但我卻沒有讓時(shí)間白白流逝,，并在工作前做足了充分的準(zhǔn)備！在工作方面,，我積極的改進(jìn)了自身的能力和思想,，并對(duì)手中幾套待售的房屋做了充足的準(zhǔn)備和對(duì)銷售的籌劃，并在客戶中找準(zhǔn)賣家,。以自身積極的服務(wù)態(tài)度和銷售經(jīng)驗(yàn),，取得了顧客的信任，為顧客推薦了適合的房屋,，并最終促成了交易,。

在今年的工作中，因?yàn)闀r(shí)間更加的短暫,，所以在自我要求上我也做的更加的嚴(yán)格,，充分的發(fā)揮出了我在銷售中的工作那能力。

反思今年,，我在工作中其實(shí)有很多的問題,。其中，最大,，也是最嚴(yán)重的一點(diǎn)在于,，我的心情太過急躁！

今年工作時(shí)間的縮短,，盡管給我?guī)砹烁嗟臏?zhǔn)備時(shí)間,，但卻也讓我對(duì)失去的時(shí)間和機(jī)會(huì)更加的焦急。結(jié)果在一開始的時(shí)候,，甚至帶來了反效果,！

如今，有了這一年的特殊經(jīng)歷,，我對(duì)自己的工作也有了更深的了解,，相信在今后的工作中我一定能更出色的去完善自己，并爭(zhēng)取在20xx年里取得更好的成績(jī),。

二手房銷售工作總結(jié) 二手房銷售工作計(jì)劃篇十一

我已經(jīng)在房產(chǎn)項(xiàng)目部工作了四個(gè)多月,，在這過去的三個(gè)月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下,，我取得了很大的進(jìn)步,。在這段工作期間，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí),，并且在鞏固基礎(chǔ)的前提下,，同時(shí)進(jìn)行了各項(xiàng)職業(yè)技能的培訓(xùn)和實(shí)踐操作。

在房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)過程中,，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)交易流程等多方面的知識(shí)要點(diǎn)以及我們皮都東方藝墅項(xiàng)目的樓盤情況,。在基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)階段，我們先后進(jìn)行了筆試和口試兩項(xiàng)考核測(cè)試,。在考核過程中,，我出現(xiàn)了很多的失誤，尤其是筆試部分,，為此,，我痛定思痛，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，積極改進(jìn),，認(rèn)真熟背，努力彌補(bǔ)了我在各項(xiàng)理論知識(shí)中的不足,。

進(jìn)入置業(yè)顧問這個(gè)崗位大約一星期后,，我們就開始參與接待，正式融入到日常工作中去了,。在客戶接待的過程中,，我出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤，遇到了許許多多的困難.由于底氣不足,，我顯得很不自信,。領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了我的這個(gè)問題，給予我提點(diǎn)和幫助,，給我打氣加油,，使我自信不少。于是,，在接下來的工作中,，我認(rèn)真的觀摩同事們是如何接待客戶的，用以借鑒學(xué)習(xí),。遇到疑難問題,，也不在猶豫了，及時(shí)的向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),，慢慢的吸收借鑒,，漸漸的,，我的基礎(chǔ)得到了很大程度的鞏固，我變得越來越自信,，敢于獨(dú)自面對(duì)客戶了,。在一批又一批客戶的接待工作和領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)幫助下,，我進(jìn)步很快,，逐漸有了獨(dú)立解決難題的經(jīng)驗(yàn)。

在工作的第二個(gè)月份,，我成交了我進(jìn)入房產(chǎn)銷售工作以來的第一套商品房,。但是，在整個(gè)交易洽談的過程中,，我依然生澀不夠?qū)I(yè)，有些細(xì)節(jié)流程不是很明白,，好在,，在同事的協(xié)助下，我順利的完成了合同簽訂工作,。這個(gè)事件給我及時(shí)的敲響了警鐘,，我皮毛都還沒學(xué)好，不可以驕躁,，學(xué)無止盡,，不可以因?yàn)橐稽c(diǎn)的成績(jī)就驕傲自大，要謙虛,，戒驕戒躁,，腳踏實(shí)地的扎實(shí)工作。在這個(gè)事件后,，我再一次端起書本繼續(xù)學(xué)習(xí),。我感謝我在工作中出現(xiàn)的每一個(gè)錯(cuò)誤，因?yàn)槲业氖д`,，讓我發(fā)現(xiàn)了很多平時(shí)被我忽略的細(xì)節(jié)問題,，吃一塹長(zhǎng)一智，在摸索的過程中,，偶爾的磕磕碰碰,，有助于我的成長(zhǎng)。我將繼續(xù)不斷的努力,。我相信我可以做好的,。

十一月份是頗具挑戰(zhàn)的一月。19日—21日,，是一年一度的房地產(chǎn)博覽會(huì)?，F(xiàn)在的整個(gè)樓市情況仍處于恢復(fù)階段,，房博會(huì)沒有預(yù)料中那么受人關(guān)注，前來參觀詢問的客戶普遍質(zhì)量不高,，只是走走看看,。但是，我作為一個(gè)銷售,，每一個(gè)進(jìn)入我們展位的客戶,，都應(yīng)該是我們的貴賓，在工作時(shí)間允許的情況下,，我都要認(rèn)真的接待,。這是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，可以讓我直接面對(duì)市場(chǎng),，不再是一對(duì)一的接待,，我同時(shí)要面對(duì)兩個(gè)或者更多的客戶。在接待時(shí),，既要熱情,，又要客氣的防范同行的詢問，把控好工作保密原則,。對(duì)客戶的提問,，回答也要恰到好處不可透入過多，并且要努力將其發(fā)展為房博會(huì)后的成交客戶,。這對(duì)于我來說是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),，考驗(yàn)我對(duì)戶型的掌握程度、我的專業(yè)知識(shí),，考驗(yàn)我的交流能力,，考驗(yàn)我的心理狀態(tài)。在這短短的三天,，我進(jìn)步了不少,，接觸到了更多的.形形色色的客戶，并且積累下了一部分潛在的客戶資源,。房博會(huì)結(jié)束后,，我順利的簽下了三套公寓房。

工作第四個(gè)月時(shí),，我正式簽合同轉(zhuǎn)正了,。由于年底將近，最近的工作十分的繁忙,，看到同事不斷的成交,，我內(nèi)心開始急躁。但是作為銷售員,，首先要具備沉穩(wěn)的心態(tài)還有持久的耐力,。我努力的調(diào)整心態(tài),，在同事們忙著工作的時(shí)候，我?guī)兔Υ蛳率謴?fù)印文件等,。后來我突然發(fā)現(xiàn),，原來即使我沒有成交訂單，幫忙同事一起忙碌也是可以很快樂的,。忙碌的時(shí)候人就充實(shí)了,，不會(huì)覺得無所事事。

在過去四個(gè)月的工作中,，我時(shí)常出現(xiàn)失誤,，我感謝所有關(guān)心幫助我的領(lǐng)導(dǎo)、同事,，及時(shí)的幫我糾正改進(jìn),，我感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和栽培，給予我這個(gè)工作的機(jī)會(huì),。在接下來的工作中,，我將更加的努力，戒驕戒躁,，謙虛學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地的完成每一個(gè)交易,。努力成為一個(gè)專業(yè)的置業(yè)顧問,。

二手房銷售工作總結(jié) 二手房銷售工作計(jì)劃篇十二

我已經(jīng)在房產(chǎn)項(xiàng)目部工作了四個(gè)多月，在這過去的三個(gè)月時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心,、幫助下，我取得了很大的進(jìn)步,。在這段工作期間,，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，并且在鞏固基礎(chǔ)的前提下,，同時(shí)進(jìn)行了各項(xiàng)職業(yè)技能的培訓(xùn)和實(shí)踐操作,。

在房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)過程中，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)交易流程等多方面的知識(shí)要點(diǎn)以及我們皮都東方藝墅項(xiàng)目的樓盤情況,。在基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)階段,，我們先后進(jìn)行了筆試和口試兩項(xiàng)考核測(cè)試。在考核過程中,，我出現(xiàn)了很多的失誤,，尤其是筆試部分，為此,，我痛定思痛,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，積極改進(jìn)，認(rèn)真熟背,，努力彌補(bǔ)了我在各項(xiàng)理論知識(shí)中的不足,。

進(jìn)入置業(yè)顧問這個(gè)崗位大約一星期后，我們就開始參與接待,，正式融入到日常工作中去了,。在客戶接待的過程中，我出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤,，遇到了許許多多的困難.由于底氣不足,，我顯得很不自信。領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了我的這個(gè)問題,，給予我提點(diǎn)和幫助,，給我打氣加油，使我自信不少,。于是,，在接下來的工作中，我認(rèn)真的觀摩同事們是如何接待客戶的,，用以借鑒學(xué)習(xí),。遇到疑難問題，也不在猶豫了,，及時(shí)的向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),，慢慢的吸收借鑒，漸漸的,，我的基礎(chǔ)得到了很大程度的鞏固,，我變得越來越自信，敢于獨(dú)自面對(duì)客戶了,。在一批又一批客戶的接待工作和領(lǐng)導(dǎo),、同事的`指導(dǎo)幫助下，我進(jìn)步很快,，逐漸有了獨(dú)立解決難題的經(jīng)驗(yàn),。

在工作的第二個(gè)月份，我成交了我進(jìn)入房產(chǎn)銷售工作以來的第一套商品房,。但是,，在整個(gè)交易洽談的過程中，我依然生澀不夠?qū)I(yè),，有些細(xì)節(jié)流程不是很明白,，好在，在同事的協(xié)助下,，我順利的完成了合同簽訂工作,。這個(gè)事件給我及時(shí)的敲響了警鐘,，我皮毛都還沒學(xué)好，不可以驕躁,，學(xué)無止盡,，不可以因?yàn)橐稽c(diǎn)的成績(jī)就驕傲自大，要謙虛,，戒驕戒躁,，腳踏實(shí)地的扎實(shí)工作。在這個(gè)事件后,，我再一次端起書本繼續(xù)學(xué)習(xí),。我感謝我在工作中出現(xiàn)的每一個(gè)錯(cuò)誤，因?yàn)槲业氖д`,，讓我發(fā)現(xiàn)了很多平時(shí)被我忽略的細(xì)節(jié)問題,，吃一塹長(zhǎng)一智，在摸索的過程中,，偶爾的磕磕碰碰,，有助于我的成長(zhǎng)。我將繼續(xù)不斷的努力,。我相信我可以做好的,。

十一月份是頗具挑戰(zhàn)的一月。19日—21日,，是一年一度的房地產(chǎn)博覽會(huì)?，F(xiàn)在的整個(gè)樓市情況仍處于恢復(fù)階段，房博會(huì)沒有預(yù)料中那么受人關(guān)注,，前來參觀詢問的客戶普遍質(zhì)量不高，只是走走看看,。但是,，我作為一個(gè)銷售，每一個(gè)進(jìn)入我們展位的客戶,，都應(yīng)該是我們的貴賓,，在工作時(shí)間允許的情況下，我都要認(rèn)真的接待,。這是一個(gè)難得的機(jī)會(huì),，可以讓我直接面對(duì)市場(chǎng)，不再是一對(duì)一的接待,，我同時(shí)要面對(duì)兩個(gè)或者更多的客戶,。在接待時(shí)，既要熱情,，又要客氣的防范同行的詢問,，把控好工作保密原則,。對(duì)客戶的提問，回答也要恰到好處不可透入過多,，并且要努力將其發(fā)展為房博會(huì)后的成交客戶,。這對(duì)于我來說是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，考驗(yàn)我對(duì)戶型的掌握程度,、我的專業(yè)知識(shí),，考驗(yàn)我的交流能力，考驗(yàn)我的心理狀態(tài),。在這短短的三天,，我進(jìn)步了不少，接觸到了更多的形形色色的客戶,，并且積累下了一部分潛在的客戶資源,。房博會(huì)結(jié)束后，我順利的簽下了三套公寓房,。

工作第四個(gè)月時(shí),，我正式簽合同轉(zhuǎn)正了。由于年底將近,，最近的工作十分的繁忙,，看到同事不斷的成交，我內(nèi)心開始急躁,。但是作為銷售員,，首先要具備沉穩(wěn)的心態(tài)還有持久的耐力。我努力的調(diào)整心態(tài),，在同事們忙著工作的時(shí)候,，我?guī)兔Υ蛳率謴?fù)印文件等。后來我突然發(fā)現(xiàn),，原來即使我沒有成交訂單,，幫忙同事一起忙碌也是可以很快樂的。忙碌的時(shí)候人就充實(shí)了,，不會(huì)覺得無所事事,。

在過去四個(gè)月的工作中，我時(shí)常出現(xiàn)失誤,，我感謝所有關(guān)心幫助我的領(lǐng)導(dǎo),、同事，及時(shí)的幫我糾正改進(jìn),，我感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和栽培,，給予我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)。在接下來的工作中，我將更加的努力,，戒驕戒躁,，謙虛學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地的完成每一個(gè)交易,。努力成為一個(gè)專業(yè)的置業(yè)顧問,。