當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),，就很有必要寫一篇心得體會(huì),，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢,？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來看一看吧,。

導(dǎo)購(gòu)的心得體會(huì)篇一

__月,，我到了__做了一名__導(dǎo)購(gòu)員。

精通產(chǎn)品賣點(diǎn),，這是作為一名導(dǎo)購(gòu)員的基本技能,，首先必須要精通掌握產(chǎn)品的賣點(diǎn)，挖掘所賣產(chǎn)品的與眾不同之處（只要用心去找總能找到），然后以長(zhǎng)比短（就是以己之長(zhǎng),，比人之短,，這是個(gè)不能回避的現(xiàn)實(shí)，只是要充分掌握技巧,，不能惡意攻擊競(jìng)爭(zhēng)品牌）,，只有這樣，才能在淋漓的品牌中脫穎而出,，創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績(jī),。我們很難想象，自身對(duì)產(chǎn)品都不熟悉的導(dǎo)購(gòu)員怎樣去說服顧客購(gòu)買,？

作為一名導(dǎo)購(gòu)員,，每天面臨的競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的，在一些品牌眾多的大賣場(chǎng)更是如此,。所以,，如何在過客匆匆的賣場(chǎng)中慧眼識(shí)真金迅速識(shí)別哪些人今天一定要買，哪些是潛在顧客,，那些只是隨便看看,，哪些是其他廠家或經(jīng)銷商的臥底線人，都需要導(dǎo)購(gòu)員日積月累,，練就一身好功夫,，然后果斷的抓住機(jī)會(huì)，雷霆出擊,，針對(duì)不同的顧客（廣義的,，來的都是客）采取不同的應(yīng)對(duì)措施，最終實(shí)現(xiàn)既賣了貨,，又做了宣傳,，還打發(fā)了臥底的有效銷售。

抓住了恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)之后,，接下來就是,，針對(duì)真正的顧客，如何盡快的摸清他們的需求,。同樣是一種商品,，就拿電飯煲來說吧，有人喜歡方便,，圖省事,，就可能要電腦模糊控制的；有人喜歡實(shí)惠耐用,，操作簡(jiǎn)單的,，可能就要普通機(jī)械型的,；還有人干脆就覺得大一點(diǎn)好，蒸饅頭方便,，于是就選擇直筒鍋,；更有人追求時(shí)尚，享受生活,，則選用液晶顯示的,。所以，電飯煲尚且有這么多種選擇,，事實(shí)上不論任何商品,，只要導(dǎo)購(gòu)員用心abc，這樣,，在找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后,，就能夠做到看菜吃飯，量體裁衣,，保證每位顧客都能滿意而歸,。

找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后，下一步要對(duì)顧客動(dòng)之以情,，曉之以理。一般來講,，除非是某個(gè)品牌的擁戴者或回頭客,，普通的顧客在剛剛接觸一個(gè)品牌的時(shí)候往往會(huì)不自覺地帶著一種批判性的懷疑，這時(shí)候如果導(dǎo)購(gòu)員不識(shí)時(shí)宜或不知趣地走到跟前胡吹海喝,，極有可能會(huì)遭遇顧客立馬表示沒什么,，我只是隨便看看的搪塞，這恐怕是我們每個(gè)人都不希望出現(xiàn)的結(jié)局,。因此,，我們不妨先從簡(jiǎn)單的問候入手，逐步深入,，循序漸進(jìn),，用最為有效的方式手纖薄的顧客的認(rèn)同。只要他認(rèn)可你了,，下面就好辦了,，這時(shí)候你如果再把它逐步引導(dǎo)到產(chǎn)品上來，他就會(huì)不知不覺地上了你善意的圈套,，順從的跟著你的描述進(jìn)入那美妙的產(chǎn)品世界,。柳暗花明之際，正是水到渠成之時(shí),，這時(shí)候他要是再不買,，他就會(huì)感覺對(duì)不住你,，你說，你能不買嗎,？

常言道：要想公道,，打個(gè)顛倒，兵法有云：知己知彼,，百戰(zhàn)不殆,。當(dāng)今社會(huì)物質(zhì)的極大豐富使我們今天是一種產(chǎn)品的導(dǎo)購(gòu)員而明天或許就是另一種產(chǎn)品的顧客。鑒于此類現(xiàn)象的廣泛性,，我們導(dǎo)購(gòu)員在商品導(dǎo)購(gòu)的過程中,，將心比心，在內(nèi)心中設(shè)想自己就是顧客,，自己如果來買,，會(huì)有什么樣的問題，會(huì)關(guān)心哪些方面,，會(huì)在乎那些服務(wù),，真正做到這樣的話，那么導(dǎo)購(gòu)技巧必然會(huì)在潛移默化中提升,，對(duì)顧客的親和力會(huì)在不知不覺中增強(qiáng),，服務(wù)意識(shí)會(huì)漂亮的再上一個(gè)水準(zhǔn)，銷售業(yè)績(jī)便耀眼地邁上新的臺(tái)階,。

另外,，這里的yourself還可以自私地理解為一切為了自己，事實(shí)上也的確如此,，導(dǎo)購(gòu)技巧提高了,，服務(wù)意識(shí)也增強(qiáng)了，從而銷售業(yè)績(jī)也提升了,，收入也就自然增多了,，像這種利人利己的沒事，又何樂而不為哪,？

導(dǎo)購(gòu)的心得體會(huì)篇二

在__服裝店實(shí)習(xí)共計(jì)快兩個(gè)月,，從學(xué)校到社會(huì)，這個(gè)對(duì)我來說全新的領(lǐng)域里,，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生于是我從對(duì)的產(chǎn)品開始了解,。

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,，如何讓自己的銷售技巧提高。

在銷售的過程中,，如果導(dǎo)購(gòu)人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),，就會(huì)給顧客一種積極的,、有活力的、上進(jìn)的氛圍,，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶,，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服,。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識(shí)的導(dǎo)購(gòu)人員,，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值,，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的導(dǎo)購(gòu)人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以導(dǎo)購(gòu)人員素質(zhì)的提升,，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志,。精神狀態(tài)好的好的導(dǎo)購(gòu)人員,，成交的機(jī)率大很多,。

如果我們有一個(gè)好的身體,，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作,。這段時(shí)間,，在賣場(chǎng)里的站立服務(wù),，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的,。

在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的衣服拿給顧客,，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候,，店長(zhǎng)把中號(hào)的衣服拿給顧客，銷售結(jié)束后,，店長(zhǎng)告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào)，34號(hào)是中號(hào),，36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手,，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買,。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的,。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部,，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格,，穿衣風(fēng)格等的了解,，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理,，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境,，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向,，推薦適合他的衣服。

在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售,，讓我感覺到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來,，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺,，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人,，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià),，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來,，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客,，然后顧客同樣感覺很合適,，然后給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由,，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)買了。

銷售看起來是如此的輕松,，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的,。兩個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西,，充實(shí)了自己,；專賣店的工作人員流失量很大,。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值,。提供解決方案,。比如，作為店長(zhǎng),，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,，得體衣服的導(dǎo)購(gòu)人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí),，并提供專業(yè)知識(shí),；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù),，并且樂于接受特殊的訂單,。當(dāng)然,，必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn),；確定培訓(xùn)目標(biāo)。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),、在實(shí)踐中鞏固知識(shí),；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步,。

通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，做到了鍛煉和提高自己,，尤其開拓自己的眼界,，了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境,，這讓我受益匪淺,。與此同時(shí),，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo),，也許我,，一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離,，這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí),，鍛煉自己,。