總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

員工個人年終總結(jié)200字 食堂員工個人年終總結(jié)篇一

1,、想業(yè)主所想,，認(rèn)真及時做好維修維護(hù)工作,。

城市老舊住宅小區(qū)綜合整治是城市建設(shè)和管理的薄弱環(huán)節(jié),。改善人居環(huán)境，提升城市整體形象,，必須對老舊住宅小區(qū)進(jìn)行綜合整治，標(biāo)本兼治,。

由于我公司管理的項目基本上都是老舊小區(qū),，所以我們得將維修維護(hù)工作放在首位,。對房屋共有部位,、共有設(shè)施設(shè)備項目維修工作進(jìn)行安排,、實施和檢查,，并進(jìn)行巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時維修,。審核設(shè)備年度檢修計劃并監(jiān)督執(zhí)行,，做好設(shè)備房的保養(yǎng),、清潔工作,，并對年檢設(shè)施設(shè)備做好定期檢查。制定及組織實施房屋及共有設(shè)施設(shè)備大,、中修的計劃及施工、現(xiàn)場監(jiān)督管理,，辦理竣工驗收工作,。及時處理居民維修申請,，核定收費項目和標(biāo)準(zhǔn)，及時為居民提供服務(wù),，確保維修質(zhì)量,。熟悉本區(qū)域的強,、弱電電氣線路的走向，了解各節(jié)點的位置以及對主要節(jié)點進(jìn)行大容量運行時的定期檢查,。了解給排水系統(tǒng),、消防水系統(tǒng)的管道走向,，熟悉管網(wǎng)管道走向相關(guān)附件的作用及技術(shù)參數(shù)，保證各管網(wǎng)系統(tǒng)的正常運行,。嚴(yán)格執(zhí)行電氣設(shè)備的安全操作規(guī)程,，做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作，確保正常供電,，做好消防報警,、監(jiān)控、門禁等弱電系統(tǒng)設(shè)備檢查維修工作,，確保弱電系統(tǒng)設(shè)備正常使用。負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)地坪與墻面維修保養(yǎng)和更新,。

2,、完善管理制度

進(jìn)一步完善、改進(jìn)公司管理制度和服務(wù)質(zhì)量,，20x年根據(jù)各項目在管理中所遇到的問題,，結(jié)合實際情況,，對現(xiàn)有規(guī)章制度進(jìn)行二次修訂,，并在20x年的基礎(chǔ)上增加了《員工考核管理規(guī)定》,、《印章管理規(guī)定》和《人員招聘、面試管理規(guī)定》等十幾項規(guī)章制度,，涵蓋人事、工資,、考勤、招聘,、培訓(xùn)等方面?，F(xiàn)在公司已創(chuàng)建了一套較為科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念,，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,，形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系,。

3,、加強人員招聘

公司的發(fā)展離不開優(yōu)秀員工的加盟,，針對公司一直以來在人員招募上存在的不足，采取更好的方式方法選拔適合公司發(fā)展的人才,。物業(yè)管理因工作強度高,、工資待遇低,、工作壓力大,，行業(yè)人員流動性很高,。20x年公司在盡可能留住現(xiàn)有優(yōu)秀人才的基礎(chǔ)上,，實行積極的人才引進(jìn)戰(zhàn)略,，通過多種渠道招聘物業(yè)管理行業(yè)的精英,。截止20x年底公司共有員工97人,，管理人員中40%具有大專及以上學(xué)歷,，他們都具有豐富的物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,，是各自所屬領(lǐng)域的佼佼者，他們的到來為瑞和物業(yè)注入了新鮮血液,，增添了新的發(fā)展活力,。

4,、強化人員培訓(xùn)

為體現(xiàn)公司“以人為本”的理念,，改善工作質(zhì)量，使員工不斷更新知識,，開拓技能，改進(jìn)工作動機,、態(tài)度和行為,，適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作,，促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實現(xiàn),，公司將員工的培訓(xùn)與開發(fā)放在戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識,。20x年制定了完善的培訓(xùn)體系，每月定期對秩序維護(hù)員進(jìn)行軍訓(xùn),；每周四作為公司內(nèi)訓(xùn)時間,，為員工講解物業(yè)管理的最新法規(guī)和結(jié)合實際案例進(jìn)行分析,；根據(jù)需要，組織員工外派培訓(xùn),，20x年公司共組織人員參加外派培訓(xùn)5人次,，涉及物業(yè)管理,、高配和特種設(shè)備等方面,；邀請外來講師為員工進(jìn)行工作技能和職業(yè)道德等方面的培訓(xùn),。

5,、規(guī)范績效考核

為客觀地評價員工的日常工作表現(xiàn),，確保公平,、公開、公正地考評員工的德,、績,、能,、勤，真實反映員工的工作能力,、工作表現(xiàn)，提高公司對員工獎懲的準(zhǔn)確性,，更好調(diào)動員工的工作積極性,。從20x年5月起,，公司正式開始員工月考核工作,，考核涉及工作面貌,、禮儀規(guī)范、崗位規(guī)范,、工作態(tài)度和能力等方面,。在考核結(jié)束后,，將考核結(jié)果反饋給員工,，讓其明白自身在工作中的不足之處，并在日后的工作中加以改正,。通過半年的考核實踐，公司已形成了一套完備的考核制度,，每月的考核給公司員工提供了一個交流,、互動的平臺,，也較真實地反映出了一些以前隱藏在工作中的問題。

6,、嚴(yán)格檢查制度

為了解各部門工作落實情況,，公司對兩個項目定期進(jìn)行“周衛(wèi)生抽查和月綜合檢查”，秩序維護(hù)部由主管每周一次下半夜檢查和項目經(jīng)理會同部門人員進(jìn)行下半夜的不定期抽查,。通過將檢查出的情況匯報,、反饋,，及時予以處理,、整改，提高了工作效率和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，大大減少了小區(qū)事故發(fā)生率,，將事態(tài)有效遏制在萌芽階段。

7,、努力推進(jìn)精神文明建設(shè)

在做好各項物業(yè)服務(wù)工作的同時,，積極加強小區(qū)的精神文明建設(shè),。今年以來,，公司不定期的組織各種文化活動,，讓業(yè)主參與其中，盡享溝通和交流,。用文化塑造文明小區(qū)，不但使業(yè)主受益,，還形成了良好的社會效益，提升了瑞和物業(yè)的品牌價值,，延伸了瑞和物業(yè)的文化內(nèi)涵,。

1,、項目發(fā)展過快,、人員儲備不足

經(jīng)過三年的發(fā)展,，x物業(yè)已發(fā)展成現(xiàn)今擁有90多名各類人員的中小型企業(yè)。

物業(yè)管理屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè),，公司自成立以來普遍重視人力資源開發(fā)與管理,，通過內(nèi)部提拔、競聘的方式已培養(yǎng)了一批優(yōu)秀管理人才,。但現(xiàn)在靠內(nèi)部提拔已不能滿足公司發(fā)展的要求,，目前公司面臨專業(yè)人才短缺的困境，特別是具有綜合樓盤管理經(jīng)驗的人員基本沒有,。

2、缺乏專業(yè)人才進(jìn)行系統(tǒng)性的人力培訓(xùn)

20x年,，公司狠抓人員培訓(xùn)這一塊,，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃和嚴(yán)格的培訓(xùn)制度,，內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)、在職培訓(xùn)與脫崗培訓(xùn)相結(jié)合,。但由于公司內(nèi)部缺乏專業(yè)性的培訓(xùn)人才,，效果并不理想,。

3、起步晚,，欠缺大型項目的管理經(jīng)驗

公司成立于20x年1月,，正式接管的第一個項目是在20x年6月入駐靖安苑,。08年在物管處的指導(dǎo)下，公司穩(wěn)步地發(fā)展著,。09年我們借鑒其它公司的管理經(jīng)驗并結(jié)合自身實際,，將靖安苑的各項管理工作逐步規(guī)范化,。但目前公司還沒有任何大型項目的管理經(jīng)驗,，特別是欠缺包含公寓,、高層住宅,、寫字樓,、商場及沿街商鋪組成的綜合性樓盤的管理經(jīng)驗,。

4,、違章搭建的處理,，相關(guān)政府職能部門監(jiān)管缺位

目前小區(qū)內(nèi)一些業(yè)主違章搭建，擅自改變房屋使用功能隨意開門開窗,，封閉露臺,、空中花園等現(xiàn)象時有發(fā)生,。物業(yè)公司因沒有執(zhí)法權(quán)，對這些問題只能做到勸阻和向有關(guān)部門反映,，但是效果甚微,。相關(guān)政府部門的職責(zé)界定,，權(quán)限劃分等問題始終沒有很好地解決,，職能部門因一些職責(zé)尚不明確而相互推諉，致使一些違章情況遲遲得不到處理,，特別對領(lǐng)導(dǎo)違裝裝修的,，職能部門更是睜只眼閉只眼,，已嚴(yán)重影響到小區(qū)物業(yè)管理工作的正常開展。

20x年將是x物業(yè)得到快速發(fā)展和迅速擴大的一年,，無論是管理規(guī)模還是項目類型來看,，20x年都是極具挑戰(zhàn)性的一年。

20x我們的工作仍需改進(jìn)和完善,，具體為：

1,、完善管理制度,，提升企業(yè)品質(zhì)

完善現(xiàn)有管理制度,，對這些制度,，除了要求嚴(yán)格執(zhí)行,，還要在此基礎(chǔ)上繼續(xù)深化調(diào)整,；完善各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范服務(wù)的操作程序,，逐步將每項服務(wù)程序規(guī)范化，形成瑞和物業(yè)標(biāo)志性的管理服務(wù)特點,；注重上門服務(wù)、接人待物的禮儀,，開展形式多樣的創(chuàng)新服務(wù),，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的細(xì)致化和盡善盡美的形象,，將公司的一面展現(xiàn)在業(yè)主面前，創(chuàng)瑞和企業(yè)品牌,，樹立良好的企業(yè)形象,。

2、鞏固服務(wù)理念,、強化服務(wù)意識

物業(yè)服務(wù)中要“以人為本”、“業(yè)主至上”,，注重業(yè)主的需求，追求服務(wù)的精細(xì)度,，需要物業(yè)管理人員在“潤物細(xì)無聲”的小事中來體現(xiàn)服務(wù)意識,，實實在在地貫徹落實到工作流程的每一個細(xì)節(jié)上，通過我們的辛勤勞動,，貼心服務(wù)來改變業(yè)主對物業(yè)公司的態(tài)度,，贏得業(yè)主的滿意和尊重,。

在物業(yè)服務(wù)日常運作上，實施高起點，高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理與服務(wù),。建立一套系統(tǒng)的、嚴(yán)密的,、科學(xué)規(guī)范的日常運行體系和管理流程，配以嚴(yán)格全面的質(zhì)量監(jiān)督保證體系,。通過科學(xué)的管理,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全面提升物業(yè)服務(wù)水平,，營造一個優(yōu)美的自然環(huán)境及健康和諧的生活環(huán)境,，為實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)總體目標(biāo)提供可靠保障。

在服務(wù)內(nèi)容的提供上,，進(jìn)一步拓寬思路,，延伸服務(wù)內(nèi)容,。除提供常規(guī)服務(wù)外,，增加特色服務(wù)與無償服務(wù)項目,，利用一切資源和能力向業(yè)主提供力所能及的各項服務(wù),。并通過各種方式與業(yè)主交流、溝通,，了解業(yè)主的需求,，探尋業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意度,。

通過高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù),，最終達(dá)到物業(yè)保值,、增值的目的,。

3,、完善人員配置

積極從外面招聘物業(yè)管理行業(yè)的優(yōu)秀人才,，并做好相關(guān)人員的培訓(xùn)工作,；項目交付前3個月,，配備好所需的工程人員,、管理員,、秩序維護(hù)員和保潔員,。在從外面招聘人員的同時,，努力發(fā)掘內(nèi)部員工潛力,，制定出符合本公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃,，提高員工工作積極性,。在員工的晉升上,，注重不同崗位的輪換,，將給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開競聘,，為員工的晉升提供合適的通道有利于員工的資源優(yōu)化。

4,、嚴(yán)格培訓(xùn)制度的實施

人力資源是公司發(fā)展的重要保證。為配合公司的發(fā)展目標(biāo),，提高企業(yè)管理水平,，提升員工素質(zhì),，增強員工處理本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解,。公司將在20x年結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計劃,，由綜管部依據(jù)對內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果,，擬定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。依靠公司內(nèi)部力量,，限度地利用內(nèi)部資源,，加強內(nèi)部的溝通與交流,，強化員工在職培訓(xùn),；定期組織外部培訓(xùn),，依靠外部專家力量,，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識,、工作技能,；建立新員工培訓(xùn)體系,，促使新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀況,。

全面規(guī)范秩序維護(hù)員的職業(yè)培訓(xùn),，秩序維護(hù)員是物業(yè)公司的窗口,，代表著公司的形象。秩序維護(hù)部制定詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計劃,，安排新進(jìn)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，加強秩序維護(hù)員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，提升秩序維護(hù)隊的職業(yè)素質(zhì),，保證有一個具有良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的隊伍為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

5、完善員工考核

加強對員工的考核工作,，將重大事故發(fā)生率、業(yè)主滿意率和物業(yè)費收繳率納入考核范圍,，并將最終考核結(jié)果與工資掛鉤,，提高對員工獎懲的準(zhǔn)確性，更好地調(diào)動員工的工作積極性,。

6、爭創(chuàng)市物業(yè)管理示范小區(qū)

物業(yè)管理示范小區(qū)對x物業(yè)的品牌建設(shè)具有重要意義,，20x年,，我們將嚴(yán)格按照全國物業(yè)管理示范小區(qū)評分細(xì)則先在內(nèi)部進(jìn)行逐條分解檢查，找出自身工作上的不足后,，提出具體詳盡的整改方案,，逐條整改,，做到發(fā)現(xiàn)一項,、解決一項,，檢查一次,、整改一次,、提高一步,。確保創(chuàng)優(yōu)工作的質(zhì)量,，為創(chuàng)建省,、市示范小區(qū)打下了堅實的基礎(chǔ),。

回首憶光榮,，舉步追夢想,。作為公司的一員,，面對x物業(yè)成立三年來所取得的成就,，我感到無比欣慰,。我也知道，雖然在這一年里公司取得了顯著的成績,，但也需要深刻認(rèn)識到我們自身的不足,，管理經(jīng)驗欠缺,、專業(yè)性不強、單一的經(jīng)營方式,、過高的管理成本都是公司致命的弱點和缺陷,。在新的一年里,，我們將通過吸取教訓(xùn),、總結(jié)經(jīng)驗,、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自身的專業(yè)技能,，提升物業(yè)管理水平,，滿足業(yè)主的要求,，實現(xiàn)x物業(yè)新的騰飛,。

員工個人年終總結(jié)200字 食堂員工個人年終總結(jié)篇二

自己從2***年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全科職工的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，截止年月日,，年完成銷售額元，完成全年銷售任務(wù)的%,，貨款回籠率為%,，銷售單價比去年下降了%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了%和%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一,、切實落實崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;、努力完成銷售管理方法中的各項要求;,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己頻繁同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

總之,，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高,、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

二、明確任務(wù),，主動積極,，力求保質(zhì)保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善。比如：,、今年九月份,，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約噸,、重晶石噸,，而承租人已離開，出于安全方面的考慮,，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料,，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠,，按原計劃三輛車分二次運輸,，在裝車的過程中，由于估計重量不準(zhǔn),，三輛車裝車結(jié)束后,，約剩噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回,，這樣既節(jié)約了時間,，又降低了費用。,、今年八月下旬,，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購,，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,，自己深知,，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手,，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力,，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定,、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人,，最后我廠生產(chǎn)的yhws-/型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo),，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。

三、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決,。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時,，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,，依據(jù)客戶需求

確定可代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝,。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解,，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品，如kv避雷器,、熔斷器及限流式熔斷器等,，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是kv線路用鐵附件、金具,、包弓,、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大,，但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

五,、電氣產(chǎn)品市場分析

陜北區(qū)域大,、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后,，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū),，同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化,，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：

(一),、市場需求分析

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局,，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講,，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局,，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫,。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,，原由在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。

(二)、競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解,，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠),、神電、交大,、銅川榮鑫等,，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),，其銷售價格同我廠基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價格較低，yhws-/型避雷器銷售價格僅為元/支,、prw-/銷售價格為元/支,，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

六,、年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作辦法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)、依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域,，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局,、延長電力局做為重點,，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購,，三是在延安區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

(二),、針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢,，同進(jìn)應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力,、關(guān)系的代理商,，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道,。

(三),、對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量,，年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。

(四),、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能,、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(六),、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

七,、對銷售管理方法的幾點建議

(一),、年銷售管理方法應(yīng)條款明確、言簡意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù)、費用,、考核,、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對業(yè)務(wù)員考核后按方法如數(shù)兌現(xiàn),。

(二)、年應(yīng)在廠,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理方法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格,。

(三),、年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時工作制,，采用定期匯報總結(jié)的形式,，業(yè)務(wù)員可每周到廠-天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間,，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠,，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進(jìn)行銷售策劃。

(四),、由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑，年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,，制定出合乎廠情,、市場行情的出廠價格,，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。

員工個人年終總結(jié)200字 食堂員工個人年終總結(jié)篇三

時光飛逝,，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,，20x年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長,，可是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步,，經(jīng)過這一段時間的工作，有很多所感所悟,，現(xiàn)總結(jié)如下：

對于工作這個詞,，是潛移默化的理解的，作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學(xué)生來說,，社會經(jīng)驗,、工作經(jīng)驗都很缺乏，所以在平時我要多學(xué)多問,，付出比別人更多的努力,。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā),、互幫互助的干勁,，工作中認(rèn)真務(wù)實的作風(fēng)，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的,，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ),。

沒有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒有過于細(xì)膩的深切體會,，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語,，分為幾方面總結(jié)：

學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè),，對工程資料方面幾乎是零的開始,，所以初期就很盲目，給自我的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙,，之后經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時引導(dǎo),，加上自我深入的感性認(rèn)識和學(xué)習(xí),，逐漸的對工作性質(zhì)和工作資料有了良好的適應(yīng),，萬事開頭難，有了一個好的開始,，我相信以后的工作會進(jìn)行的很順利,，自我的提高會很明顯。

無論我們的理論知識多么豐富,，最終都是要回歸到實踐中來,，因為工作本身就是實踐性的,。

在以前談到理論聯(lián)系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為,。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn),，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上,，沒有真正觸碰到實踐的東西,，才會導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作,，并在工作中去處理以一些問題,，才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的，理論聯(lián)系實際本事是應(yīng)當(dāng)具備主觀能動性的,，理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程,。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實施,；而我們在實踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考,，為自我的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程,，冰凍三尺,，非一日之寒。經(jīng)過實踐的積累,，自我在工作的各方面都有了明顯的提高,，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教,，事后自我又歸納總結(jié),，不斷的改善自我的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的,。

我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量,，深感肩上的職責(zé)重大,。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識，多參加各種活動,，鍛煉自我多方面的本事,，以提高自身的素質(zhì)層次。

我平時也堅持著讀書的習(xí)慣,，讀中國古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵志的書籍,，書籍是人類提高的階梯，我從書中得到了太多太多的東西,，自身的提高和充實有書籍的很大功勞,。

經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí),，感觸很多，收獲也很多,，盡管有了必須的提高和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改善。在今后的時間里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),，也為個人的提高創(chuàng)造更多的.空間,。

員工個人年終總結(jié)200字 食堂員工個人年終總結(jié)篇四

我是一位普普通通的會計工作人員，從事經(jīng)濟(jì)管理工作二十余年,，深知會計工作艱難,，會計人員是隨時會被站在被告席上，只有在工作中十分仔細(xì),，不辛苦,，一心一意的工作。下面,，我將近段時間個工作總結(jié)報告如下,，敬請各位提出寶貴意見。我在事業(yè)單位從事經(jīng)濟(jì)管理工作五年;在工業(yè)公司從事經(jīng)濟(jì)管理工作十三年;公司破產(chǎn)后從事物業(yè)管理,、建筑業(yè)管理,、經(jīng)濟(jì)管理、公司等財務(wù)工作四年,。經(jīng)歷了我國新舊會計制度的變革,，從會計手工記帳核算到公司會計電算化核算的發(fā)展過程。會計核算采用微電算化,，大量減輕了會計工作者的重復(fù)腦力勞動,，能抽出更多時間更新知道，參與公司經(jīng)營管理,，參與長短期決策,，參與公司全面預(yù)、決算,，參與公司的方針政策的制定,，更能體現(xiàn)會計職能反映和監(jiān)督在公司中的作用,。我喜愛這份工作,，愿意用我所學(xué)的知識奉獻(xiàn)給社會經(jīng)濟(jì)建設(shè),。

我在事業(yè)單位從事會計管理工作五年來，在站長和黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，全面負(fù)責(zé)江津市漁種站財務(wù)會計核算工作,，負(fù)責(zé)制訂每年各部的生產(chǎn)經(jīng)營承包計劃和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，完善站里的經(jīng)濟(jì)管理制度;負(fù)責(zé)核算供,、產(chǎn),、銷及利潤的分配全過程和工程建設(shè)的核算;負(fù)責(zé)全站的社會統(tǒng)籌，勞動工資管理等,。我站是事業(yè)單位,，公司管理，擁有職工約五十人,，單位小會計人員共兩人,，出納一人，會計一人,。

在會計核算方法采取的是記帳憑證核算形式,，材料按實際成本核算，成本按產(chǎn)品法核等,。在編制每年的財務(wù)計劃上,，用上了在學(xué)校所的知識，對全站費用開支進(jìn)行科學(xué)的劃分,，將費用分為固定性費用,、變動性費用、混合性費用,，獲得站里盈虧保本點,、保本量、保本銷售額,，目標(biāo)利潤,，進(jìn)行全面彈性預(yù)算，然后將各項指標(biāo)分別下達(dá)落實到各經(jīng)營承包中去,。在會計工作中做到了事前預(yù)算,，事中控制，事后分析;找差距,、查原因,、提出解決方案及合理化建議。在我任職期間,，每年在會計核算上都得到江津市農(nóng)牧漁業(yè)局的表揚,。由于我家中幾子妹都在永川化工廠和四川省天化所工作，為了更好照顧父母,，于一九八八年調(diào)入永川化工廠工作,。

我在工業(yè)公司從事會計經(jīng)濟(jì)管理工作十三年來,，在廠長和黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，開始從事永川化工廠財務(wù)會計核算工作,。該廠是大二的化工公司,，先后在廠里從事工資基金的核算、結(jié)算資金的核算,、物資材料采購的核算,、成本核算、銷售核算,、貨幣資金的核算,、總分類和明細(xì)分類帳的核算、對整個公司資金運籌,、九五年廠里開始采用會計核算電算化技術(shù),，為了適應(yīng)會計核算電算化技術(shù)，自己平時抽出業(yè)余時間通過自學(xué),，現(xiàn)也能在工作中獨當(dāng)一面,，能單獨熟練地掌握會計電算化核算和基本的數(shù)據(jù)庫操作技術(shù)等工作，由于工作上需要,，在九九年全面負(fù)責(zé)廠里的財務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)工作,，在財務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)崗位上，合理地組織財務(wù)處會計核算工作,，按時準(zhǔn)確地編制各類會計報告,，運用國家給予公司的政策，為廠里里豁免地方稅20多萬元,，新產(chǎn)品稅減免10多萬元,，利用合理、合法手段,，籌集公司經(jīng)營資金,。

在各種會計核算中，能認(rèn)真對待各種復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),，搞清經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的來朧去脈,，做到心中有數(shù)，能按國家的方針政策,、法律,、法規(guī)辦事，對自己從事的工作能用會計人員的職業(yè)道德嚴(yán)格要求自己,。在國有工業(yè)公司從事會計經(jīng)濟(jì)管理工作十三年中,，永川化工廠財務(wù)核算，是按國家的方針政策、政策,、法律,、法規(guī)、會計制度的規(guī)定,，嚴(yán)格執(zhí)行的。在財務(wù)帳套的設(shè)置和各式各樣項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理上,，都遵守了會計制度的規(guī)定,，每年上級主管部門和當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門對廠進(jìn)行重點檢查，會計師事務(wù)所年終審計,，給予財務(wù)核算很高的評價,。

這幾年來，由于財務(wù)部門堅持會計原則,，按會計制度的要求辦事,，拒決公司某些領(lǐng)導(dǎo)為謀求個人利益的違紀(jì)、違規(guī),、違法等行為,，對財務(wù)部門意見很大，在廠里進(jìn)行曲不正當(dāng)?shù)姆葱麄?，在職工中形成永化廠財務(wù)帳是假的,、帳目不清、混亂的現(xiàn)象,，給財務(wù)部門在公司經(jīng)濟(jì)管理上設(shè)置大大小小的障礙,，公司經(jīng)濟(jì)管理失控。永化財務(wù)部門先后換了四個財務(wù)負(fù)責(zé)人,，現(xiàn)在這個財務(wù)負(fù)責(zé)人是從一年倒閉的公司被下崗后,，通過私人關(guān)系，調(diào)入永川化工財務(wù)部門負(fù)責(zé)財務(wù)工作,，職稱是會計師,，但業(yè)務(wù)水平一般，對會計電算化不會,，膽子還特別大,，大到虛開增值稅票，進(jìn)行增值稅進(jìn)項稅抵扣,，強行會計人員進(jìn)行帳務(wù)處理,，這是違背稅法，是一種犯罪的行為;對公司待處理財產(chǎn)盈虧,，不經(jīng)上級主管部門審核審批,，強行要求會計人員進(jìn)行帳務(wù)處理;進(jìn)行了財務(wù)改革已發(fā)現(xiàn)供銷部門在財務(wù)上交了現(xiàn)金，財務(wù)上未入帳的現(xiàn)象;廠里某些部門對外工程或設(shè)備加工，財務(wù)上已無法進(jìn)行監(jiān)督,，已失去會計的監(jiān)督職能?，F(xiàn)我深深地體會到，國有公司不重視公司管理,，只重視規(guī)模效益,，不重視市場的變化，搞一些虛假的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,，不求實際,，公司閉門造車的搞生產(chǎn)，更不重視財務(wù)工作者的腦力勞動,，每年財務(wù)部門給廠里提了不少合理化建議,，廠里都不完全認(rèn)真予以采納，這是國有公司體制造成,。

如國有公司在材料采方面,，是一種盲目性的，生產(chǎn)部門提出急需材料,，供應(yīng)部門采購回來,，價格上由供應(yīng)部門確定，沒有嚴(yán)格的監(jiān)督措施,，造成材料物資積壓,，資金形成極大的浪費，公司資金自然而然就越來越緊張,。時間一久,，這些材料生產(chǎn)上用不上了，只有等待統(tǒng)一報損,。國有公司管理不合理,，跟不上社會發(fā)展形勢，是國有公司的人和管理體制造成,，也是目前國有公司最普遍的現(xiàn)象,，在銷售方面，銷售部門從不主動去爭取市場,，占領(lǐng)市場,，拓展市場，任由市場變化,，最終使國有公司在市場上所占的位置越來越小,，面臨困境。這類問題在國有公司我如牛毛,，都是國有公司的人和體制造成,，在這種體制下，形成人浮于事，人心不定,，雖然有自己的理想,，卻得不到應(yīng)有的發(fā)揮，也不可能得到實現(xiàn),。我曾經(jīng)抽業(yè)余時間,，對廠歷史資料進(jìn)行過認(rèn)真研究分析，由于國有公司管理上失控,，造成廠損失每年大約在800萬元左右,，形成費用年年增，利潤年年少,，負(fù)債年年增,，市場年年小,，公司已形成無法挽救的局面,。工作總結(jié)

作為一位普普通通的會計人員，在這種環(huán)境中生存和工作,，自己的專長和專業(yè)水平得不到應(yīng)有的發(fā)揮,，使自己在工作中感到十分苦腦，思想十分矛盾,，想詢求一個自己能發(fā)展的空間,，在實際業(yè)務(wù)工作中，邊學(xué)習(xí)邊工作,，積累經(jīng)驗,，不斷更新自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平，為社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)出一份力,。

公司破產(chǎn)使我深深地體會到,，在外打工容易，如“今天不努力工作,，明天就要努力找工作,。”私人公司管理不規(guī)范,，許多經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)本是很簡單的,，卻變成了很復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)了。在工作中,，并不是應(yīng)聘什么工作,，就做什么工作，工作并不是單純的干自己的本職工作,，平時還要兼一些本職之外的事來做,。工作雖然十分辛苦，但心里壓力很大，這種工作環(huán)境卻鍛煉了我,。如干完本職工作之后,，還要兼一些辦公室的工作，做好每周的財務(wù)工作計劃,，總結(jié),，會議記錄，每日快訊的網(wǎng)絡(luò)傳送,，都必須要由自己完成,，私人或個人的經(jīng)濟(jì)帳目，還需幫助清理等一系列的工作,。只要在工作中不停地做事,，這總是好的呀。私人公司雖然工作忙一些,，但他也是為社會創(chuàng)造財富,，為社會解決一部份就業(yè)問題，這總是為社會出了力呀,?？偠灾诠ぷ髦?，無私心雜念總是把工作做得好的,。

員工個人年終總結(jié)200字 食堂員工個人年終總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的幫助和指導(dǎo)下,，經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和實際操作較好地完成了各項工作任務(wù)。以下是本人在20xx年度個人工作總結(jié)報告：

（一）不畏艱辛,、克服困難,，全力做好本職工作

我是x年x月x日進(jìn)入公司，也是我踏入社會工作的第一天,。面對陌生的環(huán)境,，陌生的工作，當(dāng)時無從下手,，充滿了迷茫,，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂,。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下,，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作,、在庫管理,、出庫操作等?，F(xiàn)任xx系統(tǒng)操作組長和參與x倉庫管理，至今順利完成xx倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作,；完成xx倉庫出入庫流程圖繪制,；組織員工進(jìn)行xx系統(tǒng)培訓(xùn)；完成核查,、修改xx系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異,；繪制x倉庫平面草圖；參與新秀麗審計盤點等,。能準(zhǔn)確,、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級,、公司的工作安排和管理制度,。

（二）對本職工作的認(rèn)識

1、對倉庫的認(rèn)識：熟悉xx,、x倉庫基本情況,，包括庫房庫區(qū)、貨架,、貨品擺放等,；

2,、對流程的認(rèn)識：熟悉xx倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程,、x倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程；qc流程,；增值服務(wù)操作流程,；異常處理流程；盤點流程等,；

3,、對管理的認(rèn)識：較好地熟悉了5s管理；倉庫安全管理,；庫區(qū)規(guī)劃,；貨品擺放；成本節(jié)約,；人員安排等,；

4、對職責(zé)的認(rèn)識：明白了團(tuán)隊的重要性,；工作合理安排,、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性,；對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時順利完成,。

（一）高效服務(wù),，全力做好客戶服務(wù)工作

我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律,，只有做好了客戶服務(wù),，得到了客戶的認(rèn)可?？蛻舨艜嬲卣J(rèn)同我們,。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢,，我都耐心解釋并給予解決,，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決,。

（二）專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉

我們的工作價值是什么,？是在工作中，得到不斷地提升,，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步,。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降,，直到自己都不能認(rèn)可自己,。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實際操作得到理論的支持,，理論知識得到實際操作的驗證,，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價值,。點的精通,，線的發(fā)展，交織成面的擴張,，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域,，才能在各方面不斷地提升自己。

（三）因勢而變,，順勢而為,，全力做好自己

在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路,，找準(zhǔn)自己的工作定位,，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的問題,，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教,，根本點還是做好自己的本職工作。天下難事,，必始于易,；天下大事,，必先于細(xì)，從簡單的事做起從細(xì)節(jié)入手,。在精細(xì)化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天,，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié),。只有從基層做起,，筑穩(wěn)根部，不眼高手低,，不心浮氣躁,，只有當(dāng)浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服,，成功才可能和我們不期而遇,。

（四）認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是為自己而做,，在服務(wù)別人的時候,，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉,，品質(zhì)的提升與名譽的提高,。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富,，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識,，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿,，我們要明白到每月手上所拿到的工資,，其實不是公司給的,，也不是客戶給的,，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財富。

（五）心態(tài)決定一切

對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為,。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變,。懷疑、抱怨,、無所謂,、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認(rèn)識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想,。

在過去的工作中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力,，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,，也使客戶對自己有了較高地評價,。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)識,，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。

為了適應(yīng)新形勢,、謀劃新發(fā)展,，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績,、克服不足,、加強學(xué)習(xí)、努力工作,，為新的一年做好營銷工作,。決心做好以下幾方面：

（一）虛心學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破,；

通過制定學(xué)習(xí)計劃,，做到與時俱進(jìn)，每天晨會認(rèn)真學(xué)習(xí),、總結(jié),。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理,，處世的方法,，不斷增強服務(wù)客戶的能力，增強與客戶溝通的能力,，增強解決客戶問題的能力,，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認(rèn)識,，做到學(xué)以致用,。

（二）加強物流管理、供應(yīng)鏈管理知識方面的學(xué)習(xí),，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識,，做到理論實際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題,，使自己和公司能夠共同進(jìn)步,。

（三）確立目標(biāo)，不折扣行動,；

（四）大膽思考,，小心求證，力求做得更好,；

在x年,，我會努力改進(jìn),，做好20x年個人工作計劃，爭取做出更好成績,。為了進(jìn)一步做好工作,，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，積極參加部門培訓(xùn),，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果,。這些培訓(xùn)在提高技能的同時，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情,。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時,，工作變得不再枯燥。

隨著公司不斷擴大,，規(guī)范,，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也將更高,，需掌握的知識需更廣，為此,，我將更加勤奮學(xué)習(xí),，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求,。

員工個人年終總結(jié)200字 食堂員工個人年終總結(jié)篇六

光陰似箭,，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去,，我們滿懷信心,，以飽滿的熱情迎接20xx年的到來。面對軟件業(yè)復(fù)雜形勢和一系列重大風(fēng)險挑戰(zhàn),，20xx年是公司發(fā)展進(jìn)程中極不平凡的一年,，同時也是我與公司收獲的一年，但同樣工作中也有很多地方需要完善,、總結(jié),。具體總結(jié)如下：

在過去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,，認(rèn)真落實公司管理的各項規(guī)定，踏踏實實做好本職工作,。完成了對警衛(wèi)局,、樂山、寧夏等地教學(xué)系統(tǒng)的投標(biāo)技術(shù)文檔工作;配合相關(guān)人員對材料申報,、用戶調(diào)研提供技術(shù)支持;完成了對公司oa的搭建及試運行工作;樂山售后服務(wù)已經(jīng)全面展開,。

1,、溝通不夠，工作中同事之間遇到摩擦很正常,，問題是如何去處理,。對此事自己也做了深刻的反思，我相信人和人交往,，最大的是真誠,，相互理解和平時的溝通，善意的表達(dá)自己的想法,。關(guān)鍵是用真誠和實際行動去打動對方讓其接納,。

2、自身要求不夠,，我對自身要求的必要性認(rèn)識不足,，認(rèn)為只要把公司安排的各項工作做好，把任務(wù)指標(biāo)完成,，確保不出問題就夠了,，學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作。這個想法本身就是錯誤的,，軟件行業(yè)自身就是一個高速發(fā)展的領(lǐng)域,，技術(shù)更是時刻都在更新、發(fā)展,。只有更加充實自己,，跟上行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先的腳步，才能更好的完成工作,。

1,、售前工作：我認(rèn)為應(yīng)該增加參與前期客戶調(diào)研和投標(biāo)現(xiàn)場答辯環(huán)節(jié)的機會。人們常說只有接觸了,，才能真正意義上的收獲和總結(jié)?，F(xiàn)在售前主要有兩個問題：第一，就是一個項目下來售前人員不是固定的一個,，有些工作是被動的,、為了做而去做。已警衛(wèi)項目為例,，造成了很多沒必要的被動,。第二，就是售前和銷售,、技術(shù)人員溝通的問題,。我覺得有必要在一個項目啟動前期、中期、后期定時的開溝通會,。

2,、售后工作，跟售前一樣同樣希望增加軟件部署,，用戶培訓(xùn)環(huán)節(jié)參與的機會?，F(xiàn)在售后主要有兩個問題：第一，就是銷售和售后人員交接的環(huán)節(jié),，因為特殊性,，具體負(fù)責(zé)跟客戶溝通人員在項目簽訂合同后，一定要及時的跟售后人員溝通,，明確售后人員,、地點，及相關(guān)系統(tǒng)交接單,。作為售后人員也要主動的了解跟進(jìn)項目的進(jìn)度,。第二，就是售后與技術(shù)人員的溝通上,，加強售后人員的培訓(xùn),，使售后成為真正意義上的售后技術(shù)人員。

3,、項目流程完善,，目前整個項目從啟動到結(jié)束還沒有一個完整的流程體系，缺乏透明度,，造成很多環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,。

4、總結(jié)交流會,，前事不忘后事之師,。多搞工作總結(jié)交流會議。在多次的探討和交流中我們深刻交換意見,。從而找到不足,，揚長避短。不管結(jié)果是什么,，我感覺這是值得的過程!

20xx年1月4日

夏重勇

員工個人年終總結(jié)200字 食堂員工個人年終總結(jié)篇七

回顧20xx年的財務(wù)工作,，財務(wù)部在酒店老總的直接領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)財資管理處的指導(dǎo)下，認(rèn)真遵守財務(wù)管理相關(guān)條例,，按集團(tuán)財資管理處要求實事求是,，嚴(yán)以律己，圓滿完成了20xx年酒店的財務(wù)核算工作及各項經(jīng)營指標(biāo)的完成,。積極有效地為酒店的正常經(jīng)營提供了有力的數(shù)據(jù)保證,。促進(jìn)了經(jīng)營的順利完成,，為經(jīng)營管理提供了依據(jù),。主要有以下幾個方面：

為了確保財務(wù)核算在單位的各項工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用,，我們在遵守財務(wù)制度的前提下，認(rèn)真履行財務(wù)工作要求,，正確地發(fā)揮會計工作的重要性,。總結(jié)各方面工作的特點,，制定財務(wù)工作計劃,，扎實地做好財務(wù)基礎(chǔ)工作，年初以來,，我們把會計基礎(chǔ)學(xué)習(xí)及集團(tuán)下達(dá)的各項計劃,、制度相結(jié)合，真實有效地把會計核算,、會計檔案管理等幾項重要基礎(chǔ)工作放到了重要工作日程上來,，并按照每月份工作計劃，組織本部門人員按月對會計憑證進(jìn)行了裝訂歸檔,，按時完成了憑證的裝訂工作,。嚴(yán)格按照會計基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)的要求，認(rèn)真登記各類賬簿及臺帳,，部門內(nèi)部,、部門之間及時對帳，做到帳帳相符,、帳實相符,。

1、資產(chǎn)管理：我們在按會計制度要求進(jìn)行資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上,，更加有條不紊地堅持集團(tuán)的各項制度,，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財資管理處部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿,，對帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記,，要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺帳，并將責(zé)任落實到個人,，堅持每月盤點制度,，在人員辦理辭職手續(xù)時，認(rèn)真對其所經(jīng)營的資產(chǎn)進(jìn)行審核,，做到萬無一失,。

2、債權(quán)債務(wù)管理：對酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理,，每月及時催促營銷部收回各項應(yīng)收款項,。

3、監(jiān)督職能：加大監(jiān)控力度，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：（1）財務(wù)監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起,，即從前臺收銀到日夜審,、出納，每個環(huán)節(jié)緊密銜接,，相互監(jiān)控,，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報,。（2）對日常采購價格進(jìn)行監(jiān)督,，制定了每月原材料采購及定價制度（菜價、肉價,、干調(diào),、冰鮮），酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價格,。對供應(yīng)商的進(jìn)貨價格進(jìn)行嚴(yán)格控制,，同時加強采購的審批報帳環(huán)節(jié)及程序管理，從而及時控制和掌握了購進(jìn)物品的質(zhì)量與價格,，及時了解市場情況及動態(tài),。（3）加強客房部成本控制：要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理，對未用的一次性用品及時回收,，建立二次回收臺帳,。

4、貨幣資金管理：財務(wù)部嚴(yán)格遵守集團(tuán)財務(wù)規(guī)定,，由會計人員監(jiān)督,，定期對出納庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤,，現(xiàn)金收支能嚴(yán)格遵守財務(wù)制度,，做到現(xiàn)金管理無差錯。

1,、對內(nèi)：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子控制成本費用開支,，一、編制費用預(yù)算,，為各部門確定費用使用上限,，督促各部門從一點一滴節(jié)省費用開支；二,、合理制定經(jīng)營部門收入,、成本、毛利率各項經(jīng)營指標(biāo),，及時準(zhǔn)確地向各級領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的經(jīng)營數(shù)據(jù)資料,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù),。對本部門所屬的收銀員認(rèn)真教育，督促其盡力配合經(jīng)營部門的工作,。

2,、對外：及時了解稅收及各項法規(guī)新動向，主動咨詢稅收疑難問題,。

3,、及時填制酒店的納稅申報表,，按時申報納稅,，遇到問題及時與集團(tuán)財資管理處進(jìn)行溝通并解決。

4,、按時參加集團(tuán)召開的季度例會,，根據(jù)集團(tuán)財資管理處召開的財務(wù)工作會議的工作布署，及時安排對往來的清理及固定資產(chǎn)的管理工作,。

5,、積極配合集團(tuán)財資管理處及法規(guī)審核處的聯(lián)合檢查工作，做好各項解釋工作,。

6,、對收據(jù)及發(fā)票的領(lǐng)、用,、存進(jìn)行登記,，并認(rèn)真復(fù)核管理。

7,、參加集團(tuán)組織的會計人員繼續(xù)教育的培訓(xùn),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的為企業(yè)服務(wù),。

20xx年是酒店發(fā)展的關(guān)鍵一年,，我們將已嶄新的面貌迎接一年的工作，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，結(jié)合三星標(biāo)準(zhǔn),，圍繞“竭盡全力為酒店前勤服務(wù)，保證酒店正常運轉(zhuǎn)”的宗旨,，齊心協(xié)力,，團(tuán)結(jié)一致，為酒店的美好明天共同努力,。在20xx年,，財務(wù)部將：

1、20xx年財務(wù)預(yù)算計劃工作,。根據(jù)集團(tuán)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的工作要求,，結(jié)合市場情況,，在反復(fù)研究歷史資料的基礎(chǔ)上，綜合帄衡,，統(tǒng)籌兼顧,，本著計劃指標(biāo)積極開拓穩(wěn)妥的原則，編制酒店20xx年財務(wù)預(yù)算,。并且,，根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的20xx年任務(wù)指標(biāo)，層層分解落實,，下達(dá)到各部門,。同時，為了保證任務(wù)指標(biāo)的順利完成,，財務(wù)部對各部門的計劃任務(wù)進(jìn)行逐月檢查和分析,，及時發(fā)現(xiàn)各部門計劃任務(wù)指標(biāo)執(zhí)行中存在的問題，為公司領(lǐng)導(dǎo)制定經(jīng)營決策提供重要依據(jù),。

2,、20xx年財務(wù)決算工作。財務(wù)部將根據(jù)會計決算工作的要求,，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求、齊心協(xié)力,，認(rèn)真保質(zhì)保量地完成會計決算幾十個報表的編制及上報工作,，并對會計報表編寫詳細(xì)的報表說明，認(rèn)真完成會計決算工作任務(wù),。

3,、做好20xx年收入、費用計劃及經(jīng)營計劃,。

4,、組織財會人員繼續(xù)學(xué)習(xí)新會計準(zhǔn)則,，提高財會人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。

5,、進(jìn)一步搞好財務(wù)部財會量化工作管理。

員工個人年終總結(jié)200字 食堂員工個人年終總結(jié)篇八

時光飛逝,，進(jìn)入公司已有半年時間,，回想這半年，有苦有甜,。這是我畢業(yè)的第一個年頭,，在這個“更難”就業(yè)年，對于我以及每一個畢業(yè)生都是一個巨大的挑戰(zhàn),，在此首先我要感謝公司能夠為我這個初來乍到的畢業(yè)生提供這次難得的機會,，讓我在親身實踐的同時能夠?qū)W習(xí),、完善自己的專業(yè)技能，實現(xiàn)自己的價值,。我還要衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助，讓我能夠比較圓滿的完成了各項工作,，在思想覺悟方面有了進(jìn)一步的提高,。通過這半年的工作學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到了團(tuán)隊的力量和自身的不足,，遇到困難努力去尋找了自身原因,，希望可以實現(xiàn)對自己的一些突破，我要改變自己身上的一些局限和自己性格上的一些缺陷,，來迎接嶄新的20xx,。

我的年終工作總結(jié)分以下幾個方面：

作為xx屆消防工程專業(yè)畢業(yè)生，自身的專業(yè)技能掌握的不夠全面,，但在公司提供的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，現(xiàn)場工程實習(xí)的條件下,，以很快速度掌握了消防職業(yè)知識技能,，能夠完成很多消防專業(yè)基本工作，并在公司的支持下取得消防特種工種職業(yè)技能證書,，有了很大程度的職業(yè)技能提升但尚有許多更為專業(yè)的工作不能獨立完成,，職業(yè)技能有待進(jìn)一步提升。

本人20xx年進(jìn)入大學(xué)的第一個學(xué)期就開始參加了學(xué)生工作,，從那時起就鍛煉了我的一些工作能力也讓我確定了工作要盡職盡責(zé)的工作態(tài)度從進(jìn)入公司的第一天起,，就抱著“不是消防員，依然很崇高”的職業(yè)思想,，以作為晟安消防的一員為榮,，要像消防隊員一樣嚴(yán)格要求自己。

作為一個初學(xué)者,，公司能擠出一個位置,，給我一個機會，付出比別人更多的努力是我的義務(wù),，忠誠于公司也是我作為公司一員的職責(zé),。公司的發(fā)展和個人的發(fā)展史唇齒相關(guān)的，我必以公司的利益為利益,，以自身行動積極爭取,。

在公司任職的半年時間，經(jīng)歷了各種未曾經(jīng)歷的事,，認(rèn)識了好多不曾了解的朋友,，有時朋友的一句話,，讓身在他鄉(xiāng)的我感到心里暖暖的，很幸福,。身在公司這個大家庭我以公司的進(jìn)步為榮,，在此提出我對公司發(fā)展的幾點建議：

1、技術(shù)永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展的核心,。成本控制的技術(shù),，施工設(shè)計的技術(shù)，采購的技術(shù)等對于企業(yè)盈利都是重中之重,，我作為技術(shù)部成員會在提升專業(yè)技術(shù)方面努力在公司起好帶頭作用,。

2、向網(wǎng)絡(luò)營銷邁進(jìn),。隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來,，網(wǎng)絡(luò)漸漸地占據(jù)了人們絕大部分的生活，從十幾年前人們不相信網(wǎng)絡(luò)銷售,，到淘寶的店鋪日銷售額過百億,，從零食到保險理財，從出租車房到家居裝修,，什么都在貼合網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,，那么消防工程在現(xiàn)在這個時代也是可以做進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的，我們要把我好這個機會,，做在別人之前,。

最后，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),。我會再接再厲,，為晟安消防能夠更上一層樓而奮斗！

員工個人年終總結(jié)200字 食堂員工個人年終總結(jié)篇九

各位領(lǐng)導(dǎo) 同志們:

我現(xiàn)將一年來的思想,、工作情況做一簡要的總結(jié),，不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力,，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步,，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，特別是在落實焦化公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作,，為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ),， 也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：

1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求,，一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動,，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù)，深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項意見和要求認(rèn)真查找自己的不足,，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。

把安全工作真正放在了首位,，放在了心里,，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講,，人人抓的良好局面,。

一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績,，同時也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距,，具體表現(xiàn)在：

1、思想上有時跟不上形勢的要求,，觀念老舊,，銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強學(xué) 本文來自文秘,。 習(xí),，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。

2,、在管理工作上力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅決,，工作中有拖拉現(xiàn)象,，主動性差，這是在今后工作中必須加以克服的,。

3,、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系,。

總之,，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中,，自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),、踏踏實實的工作，完成好公司交給的各項工作任務(wù),。為公司的發(fā)展壯大,、為構(gòu)建和諧班組、和諧車間,、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量,。

員工個人年終總結(jié)200字 食堂員工個人年終總結(jié)篇十

時間在不經(jīng)意中從指間劃過,，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下,，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

我認(rèn)為做導(dǎo)購就好象在讀免費的mba課程,，它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識與技能?，F(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明,，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品,，更好的說服客戶，必須學(xué)習(xí)更多,，更專業(yè)的產(chǎn)品知識,，所以久而久之，就成了某個領(lǐng)域的專家,，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來,，更不要說成為什么專家了。我認(rèn)為問題出現(xiàn)在兩個方面：一方面公司培訓(xùn)不到位,；另一方面自我學(xué)習(xí)成長的意識太差,。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物,，成功永遠(yuǎn)與我無緣,。在xxxx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己,，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng),、皮膚護(hù)理的專家了。

作為一名導(dǎo)購除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識外,，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識,，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，工作總結(jié)更有專家水準(zhǔn),，成交率更高,。于是，我利用業(yè)余時間,，大量參與公司其它部門的工作,，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順,，讓我成為公司銷售業(yè)績的導(dǎo)購之一,。做得比別人多一點，學(xué)得比別人多一點，于是經(jīng)驗就會比別人多一點,，這樣我的成長速度也就會比別人快一點,，收入就會比別人多一點。學(xué)習(xí)是為自己,、為財富,、為成功、為快樂,、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購不但是某些產(chǎn)品的專家,，他的知識也應(yīng)是全方位的。

在工作中每天都與行行色色的人打交道,，他們來自不同的行業(yè),、不同的層次，他們有不同的需求,、不同的心態(tài),，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西,，都能讓顧客滿意而歸,，那就需要當(dāng)我們面對失敗、面對別人說“no”時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì),。所以我要感謝工作,，讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色、眼觀六路,、耳聽八方的本領(lǐng),，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

人生何處不行銷,，我覺得任何工作都與銷售有關(guān),，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講,，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì),，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家,，在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個細(xì)小動作，每個細(xì)微的面部表情,，分析出顧客的心理變化及需求,。

要做一個優(yōu)秀的導(dǎo)購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達(dá)出自己的思想,，在日常的工作中,，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品,、久而久之,，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

在銷售過程中我們每天都在與人打交道,，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通,、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的機會,。而我,，充分把握住了這個機會，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友,，讓各種各樣的顧客都能喜歡我,，為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來都沒有意識到這些,，工作只是為了工作,，從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備。

當(dāng)然,，我在工作中還存在許多不足和困難,，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情,，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,，只有使工作真正的快樂起來,，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作,，我非常熱愛自己的工作,。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱,！

員工個人年終總結(jié)200字 食堂員工個人年終總結(jié)篇十一

時間伴隨著我們的腳步悄然而逝，但同時給了你細(xì)思遐想,，讓你做著力所能及與不及的事,。時間是公正的，在即將過去的一年里的得與失為我們付出的多少在“明碼標(biāo)價”著,。xx年就在這樣的狀況下離開了,，茫然間總會有得到又失去的感覺,，既然過去了，也就為了歷史,，既然是歷史,，那就是不可改變的事實，但是我們作為人生道路上的一個趕路者,，應(yīng)該時刻都記得回頭望望,，時刻總結(jié)與規(guī)劃著，這樣方可避免多走彎路或迷失,。

現(xiàn)在此就20xx年做一番總結(jié)與回顧,。在20xx年的日子里，辛苦里夾著充實,，汗水里帶著甘甜,，完成了自己的大多數(shù)目標(biāo)，沒有讓關(guān)注我的人失望,，但也不是盡如人意,。

從設(shè)計部年產(chǎn)值來說，今年簽單700多萬,，退了200萬,，開工了500萬。雖然最終業(yè)績還可以的,，但是離我的600萬目標(biāo)還是有點距離,，還是得繼續(xù)努力！其次退單200萬,，這個數(shù)據(jù)有點讓我觸目驚心,，接近三分之一的退單率！作為一個管理者是應(yīng)該深思的,。這里面有一些客觀原因,，主觀原因也有?？偟姆磻?yīng)就是太貴導(dǎo)致飛單,，這是行業(yè)很常見的現(xiàn)象。行業(yè)的競爭越來越大,，積一個單是很不容易的,，前期也會投入公司的人力和物力，所以我們盡量避免飛單,，為公司避免損失?？蛻粽f貴有可能是真的嫌貴,，還有就是借口,，我們應(yīng)該去尋找真正的原因。這就需要我們設(shè)計師前期溝通時更深入的了解客戶的正真投資限度和“實力”,，這樣可以在設(shè)計前時控制好造價（除了必須的基礎(chǔ)的造價）,。還有就是更好的引導(dǎo)消費，經(jīng)常也會有引導(dǎo)成功的客戶為了效果哪怕是去借錢也要裝好的（當(dāng)然這只是少數(shù)）,。作為設(shè)計師我們工作中接觸的人和事形形色色,，真正的問題是很多的。這里分析的現(xiàn)象只是一小部分,，就是想告訴我們自己不要為自己工作和生活中的問題找借口而是找對策和更好避免類似的現(xiàn)象發(fā)生,。作為設(shè)計師壓力也是不可避免的，平時有什么問題可以及時和我溝通和交流,，我自己也應(yīng)該經(jīng)常性的去體察入微,。

以上是只是我們設(shè)計部存在的問題之一的體現(xiàn)，公司應(yīng)多組織設(shè)計師學(xué)習(xí),，提升設(shè)計與談單的能力和專業(yè)水平,，挖掘老客戶。 公司要發(fā)展,，設(shè)計師的設(shè)計水平,、綜合素養(yǎng)也需要不斷地提升，否則只能是淘汰出局,，這個需要雙方理解,。公司一些機密文件我們要學(xué)會理智對待。最核心價值的東西是方法論與團(tuán)隊協(xié)作職能互補,。

對于裝飾行業(yè)這個主題是永恒不變的,。只有把關(guān)好工程質(zhì)量才能更好的有助于把企業(yè)做大做強！工程部今年沒有一個有效回頭客,，這個問題應(yīng)該深思一下,！建議工程也做竟?fàn)帣C制，現(xiàn)在基本上是工程部做主,，業(yè)務(wù)部為輔,。

市場部今年的表現(xiàn)還是不錯的，在取得成績的同時還要更加的努力,！

公司的運轉(zhuǎn)除了靠企業(yè)形象工程質(zhì)量及團(tuán)體的努力去運轉(zhuǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。我們應(yīng)該打破陳規(guī)用新的思路和方法去面對市場。我們管理層的營銷理念是至關(guān)重要的,，營銷做好了,，業(yè)績和效率也會跟上來。在新的一年到來之前我會做好新的目標(biāo)和策略,。明年公司的運轉(zhuǎn)上我會著重在營銷這塊做一個新的方針,，明年我的目標(biāo)產(chǎn)值是800萬,！

生活離不開工作和學(xué)習(xí)，工作有工作的態(tài)度,，學(xué)習(xí)有學(xué)習(xí)的勤奮,，我們要一直在保持著這樣的方式去開展明天的日子。時刻保持謙虛和學(xué)習(xí)中,，多看書多與人溝通和學(xué)習(xí),，讓自己的思想永遠(yuǎn)在路上。

時刻懷著一顆感恩的心,，對待每一個人和每一件事,。20xx年總體來說過的還算是踏實，但是我不應(yīng)該是就此滿足安于現(xiàn)狀而是應(yīng)該給自己訂一個新的目標(biāo)和高度,，人生因拼搏而更精彩,！最后預(yù)祝公司的各位同仁新年快樂，來年大展宏圖,！身體健康,，萬事如意！