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員工質(zhì)量承諾書(shū) 項(xiàng)目質(zhì)量承諾書(shū)篇一

一,、本公司是一家實(shí)力雄厚的合法的運(yùn)輸企業(yè)，依法取得了《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》,、《中華人民共和國(guó)組織機(jī)構(gòu)代碼證》,、《稅務(wù)登記證》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》等相關(guān)合法證件,。多年以來(lái)專(zhuān)業(yè)從事煙草制品,、煙草專(zhuān)用物資的運(yùn)輸業(yè)務(wù)，熟悉全國(guó)相關(guān)煙草企業(yè)的運(yùn)輸線路,，與全國(guó)多家煙草企業(yè)持續(xù)良好的合作關(guān)系,。

二、在開(kāi)展運(yùn)輸業(yè)務(wù)的過(guò)程中,，嚴(yán)格按照煙葉,、卷煙、煙用物資的相關(guān)要求裝載,、起運(yùn)和缷貨,，保證貨品在運(yùn)輸過(guò)程的安全。

1,、本公司設(shè)置了調(diào)度員專(zhuān)職崗位,，負(fù)責(zé)車(chē)輛的計(jì)劃協(xié)調(diào)與管理跟蹤服務(wù)，保證車(chē)輛的合理配置,，保障營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)作,。

2、設(shè)置安全員專(zhuān)職崗位,，負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的例行檢查和對(duì)駕駛?cè)藛T的監(jiān)督工作,，防患于未然,，確保營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)的安全性和可靠性。

3,、嚴(yán)格按照客戶帶給的運(yùn)單,、合同和準(zhǔn)運(yùn)證的相關(guān)要求。接到客戶通知保證在1小時(shí)內(nèi)及時(shí)安排車(chē)況良好,、車(chē)型適合的車(chē)輛到達(dá)裝貨現(xiàn)場(chǎng)或客戶指定地點(diǎn),。并配合做好貨物的裝貨現(xiàn)場(chǎng)等各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接。

4,、嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》和《廣東省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,，不超準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸,。

5、定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行清潔清掃,，保證車(chē)輛整潔無(wú)異味,。同時(shí)按照客戶的運(yùn)單配備專(zhuān)車(chē)，保證不混裝貨品,。裝運(yùn)過(guò)程中,，做足防護(hù)措施，起運(yùn)前安排專(zhuān)人檢查雨布,、蓬布的安全性能,，車(chē)輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場(chǎng),。

6,、本公司自行帶給js12gz020-1項(xiàng)目的服務(wù)，承諾不將貨物轉(zhuǎn)委托第三人運(yùn)輸,。采購(gòu)方(廣東煙草南雄市有限公司)書(shū)面要求除外,。

7、本公司購(gòu)買(mǎi)了大額貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)及煙葉專(zhuān)項(xiàng)保險(xiǎn),，本公司有潛力承擔(dān)一切經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)以及意外風(fēng)險(xiǎn),。本公司確保“零”貨損貨差率;“100%”準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率(不可抗力的因素除外),，在運(yùn)輸暫管期間(即在起運(yùn)地裝載完畢至到達(dá)目的地缷載完畢期間),，如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價(jià)賠償。

三,、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《道路交通安全法》的相關(guān)規(guī)定,，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針,，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)職責(zé)制,、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,、駕駛?cè)藛T和車(chē)輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認(rèn)真執(zhí)行,。

1,、保證定期對(duì)客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，持續(xù)車(chē)輛技術(shù)狀況良好,，確保安全運(yùn)輸,。

2、保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí),、技能、職業(yè)道德和安全意識(shí),。

3,、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應(yīng)的駕駛證,，且三年內(nèi)無(wú)重大以上交通職責(zé)事故記錄),，身體健康，勝任工作,。

4,、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營(yíng),，誠(chéng)實(shí)信用,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保證車(chē)輛不超速,、不超載,，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛,、酒后駕駛,、違法行車(chē)。

五,、遵守所制定的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案,，發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí)，服從政府和有關(guān)部門(mén)的統(tǒng)一調(diào)度,、管理和指揮,。我公司在此慎重承諾。如違反以上承諾,，自愿按規(guī)定理解管理部門(mén)處罰,。

承諾單位：

法人代表簽字(簽章)：

(單位)公章

年月日

員工質(zhì)量承諾書(shū) 項(xiàng)目質(zhì)量承諾書(shū)篇二

對(duì)廣大客戶的維修車(chē)輛,，提供如下服務(wù)：

1．成立飛馳雅致汽修廠客戶汽車(chē)維修服務(wù)小組，及時(shí)做好維修車(chē)輛的接送,、接待,、救援、維修服務(wù),；

2．應(yīng)客戶要求提供免費(fèi)上門(mén)接送車(chē)服務(wù),；

3. 為完工出廠車(chē)輛提供免費(fèi)清潔服務(wù)；

4. 事故車(chē)（本車(chē),、三者車(chē)）修理費(fèi)用,，保險(xiǎn)公司實(shí)行直賠服務(wù)。

5. 保險(xiǎn)事故車(chē)配件價(jià)格根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格雙方協(xié)商確定,。

6 . 提供24小時(shí)免費(fèi)且1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的緊急救援服務(wù)（武漢市區(qū)內(nèi),、含節(jié)假日）救援聯(lián)系電話：**

7. 車(chē)輛小修、保養(yǎng)當(dāng)天完成,，總成大修不超過(guò)5天完成,，全車(chē)大修不超過(guò)15天完成。若修車(chē)單位有完工時(shí)間要求時(shí)盡最大限度滿足,。

8. 服務(wù)質(zhì)量承諾

（1）鈑金車(chē)體維修質(zhì)保期在半年內(nèi)或2萬(wàn)公里,，以先到為準(zhǔn)。

（2）油漆質(zhì)保期為半年,，半年內(nèi)油漆產(chǎn)生自然脫落,、變色等現(xiàn)象由本公司免費(fèi)處理。

10.其它服務(wù)措施

（1）新車(chē)代辦上牌,；

（2）車(chē)輛年檢上線,；

（3）代辦交通違章處理

員工質(zhì)量承諾書(shū) 項(xiàng)目質(zhì)量承諾書(shū)篇三

購(gòu)買(mǎi)前需要的準(zhǔn)備工作全部到位，購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中也沒(méi)有出現(xiàn)被黑的情況,，那接下來(lái)便是在使用中的問(wèn)題了,。每個(gè)品牌都有自己的維修服務(wù)制度，這里我們著重說(shuō)說(shuō)我國(guó)的“三包”政策,，所謂三包,，即是根據(jù)《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(也就是我們所熟知的《三包規(guī)定》)所限定的條件下為用戶提供修理、更換和退貨的服務(wù),。

那么,，什么樣的產(chǎn)品問(wèn)題會(huì)被列為三包的范圍內(nèi)呢

1.不具備產(chǎn)品應(yīng)該具備的使用性能，而事先沒(méi)有說(shuō)明的,。

2,。不符合明示采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求。

3.不符合以產(chǎn)品說(shuō)明,、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況,。

4.產(chǎn)品經(jīng)技術(shù)監(jiān)督行政部門(mén)等法定部門(mén)檢驗(yàn)不合格,。

5.產(chǎn)品修理兩次仍不能正常使用。如果你所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品不幸中了其中一條,，你便可以在限定的時(shí)間內(nèi)要求廠商進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù),。

上面幾條標(biāo)準(zhǔn)都比較好理解，大家可以自行判斷,，或者可以向有關(guān)鑒定部門(mén)開(kāi)具證明。知道了判定產(chǎn)品是否可以受到三包政策的保護(hù)時(shí),，接下來(lái)我們?cè)賮?lái)看看責(zé)任時(shí)間,。

1. “7日”規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障,，消費(fèi)者可以選擇退貨,、換貨或修理。

2. “15日”規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起l5日內(nèi),，發(fā)生性能故障,，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理。

前面這兩條規(guī)定的主要的點(diǎn)在于“7日”規(guī)定中的“退貨”與“15日”規(guī)定中的“換貨”,，這兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)非常重要,。換句話說(shuō)，如果你購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)新的筆記本一定要在第一時(shí)間進(jìn)行試機(jī),，將你可能用到所有點(diǎn)全部試過(guò),，很多用戶對(duì)于新物件會(huì)比較愛(ài)惜，甚至不舍得用,，這樣的做法小編并不提倡,，愛(ài)惜東西固然沒(méi)錯(cuò)，但是不要過(guò)分小心翼翼,，最好能夠按照一般的使用習(xí)慣來(lái)進(jìn)行操作,，如果機(jī)器出現(xiàn)問(wèn)題一定要盡早發(fā)現(xiàn)，等過(guò)了“7日”和“15日”這兩個(gè)時(shí)間,，不論你的機(jī)器出現(xiàn)了什么問(wèn)題,，都只能先進(jìn)行維修處理了，再向退貨甚至換貨就非常難了,。

當(dāng)然,，不得不說(shuō)的是，一般市面上的筆記本類(lèi)產(chǎn)品,，尤其是大品牌的產(chǎn)品質(zhì)量還算是比較過(guò)關(guān)的,，15日內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題的幾率并不大，大多數(shù)機(jī)器都能夠安穩(wěn)渡過(guò)這段“敏感時(shí)期”,，即使出現(xiàn)問(wèn)題更多也是在此日期之后,，因此下面的幾條政策更要引起消費(fèi)者的注意,。

3. “三包有效期”規(guī)定：“三包”有效期自開(kāi)具發(fā)票之日算起，在此期間內(nèi)如果問(wèn)題產(chǎn)品修理兩次仍不能正常使用,，消費(fèi)者可憑修理記錄和證明,，調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或按照有關(guān)規(guī)定退貨，“三包”有效期應(yīng)扣除因修理占用和無(wú)零配件待修的時(shí)間,，換貨后的“三包”有效期子換貨之日起重新計(jì)算,。

這條政策和很多用戶都息息相關(guān)，在三包有效期內(nèi)(一般是1~3年不等,，不同品牌廠商規(guī)定有所不同,，需要關(guān)注自己購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的詳細(xì)規(guī)定)很多用戶的產(chǎn)品都會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，而已經(jīng)過(guò)了15日的朋友們便只能先進(jìn)行維修了,。而當(dāng)你的筆記本在維修兩次甚至更多次數(shù)后問(wèn)題依然存在,，那么你就可以根據(jù)這條規(guī)則要求廠家進(jìn)行退換貨了。一般來(lái)說(shuō)退貨的可能性會(huì)相對(duì)比較少,，通常是在這款機(jī)型確實(shí)沒(méi)有可供更換的產(chǎn)品并且也沒(méi)有更高機(jī)型時(shí),，才有可能進(jìn)行退貨程序。這條規(guī)定主要是為了避免用戶真的購(gòu)買(mǎi)到殘次品,，并且?guī)捉?jīng)修理后依然無(wú)法改善而設(shè)置,。

4.“90日”規(guī)定和“30日”規(guī)定：在“三包”有效期內(nèi)，因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件,，自送修之日起超過(guò)90日未修好的,，修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中注明，銷(xiāo)售者憑此據(jù)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品,。因修理者自身原因使修理超過(guò)30日的,，由其免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品，費(fèi)用由修理者承擔(dān),。

有些品牌售后服務(wù)做的非常不好,，本著“賣(mài)出去就撒手不管”的原則處事，在產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題需要進(jìn)行維修時(shí)也是推推阻阻,，打算拖延時(shí)間讓消費(fèi)者放棄打算,。而很多消費(fèi)者由于不知道這項(xiàng)規(guī)定而誤入陷阱，因無(wú)法忍受漫長(zhǎng)的等待時(shí)間而又說(shuō)不出什么,，只能咽下這個(gè)啞巴虧,。機(jī)器由于性能問(wèn)題而向廠家要求維修是非常正當(dāng)?shù)男袨椋蘩頃r(shí)間有明確的限定,，如果維修人員出現(xiàn)了這種拖欠情況,，消費(fèi)者完全可以據(jù)理力爭(zhēng)，要求其作出賠償。

5. “30日”和“5年”的規(guī)定：修理者應(yīng)保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上,，生產(chǎn)者應(yīng)保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)供符合技術(shù)要求的零配件,。

數(shù)碼產(chǎn)品更新?lián)Q代比較快，產(chǎn)品在上市幾年內(nèi)也許就會(huì)停產(chǎn),，但是畢竟不是幾百塊錢(qián)的物品,，大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)筆記本的淘汰并沒(méi)有廠家更新來(lái)得快，一臺(tái)筆記本使用通常都可達(dá)到幾年的時(shí)間,，很多用戶也遇到過(guò)陪伴自己長(zhǎng)時(shí)間的愛(ài)本由于已經(jīng)停產(chǎn)無(wú)法更換零部件而被迫退休的情況,。而上面的這條“5年”規(guī)定換言之是在保障用戶筆記本的使用年限在五年以上，五年內(nèi)廠家都必須繼續(xù)向用戶提供可供更換的零件,。

員工質(zhì)量承諾書(shū) 項(xiàng)目質(zhì)量承諾書(shū)篇四

為了提高貨物的運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,，滿足廣大客戶對(duì)物流的高水準(zhǔn)要求，確?？蛻舻呢浳锇踩约柏浳飼r(shí)效的準(zhǔn)確，特作出以下承諾：

一,、我們選擇的車(chē)輛都符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),，而且車(chē)況完好，達(dá)到安全運(yùn)輸?shù)男枨蟆?/p>

二,、誠(chéng)信服務(wù),。我們公司員工之前都來(lái)自于一些大型的物流公司，如：德邦物流,，

新邦物流等一些國(guó)內(nèi)知名物流企業(yè),，服務(wù)水準(zhǔn)高，專(zhuān)業(yè)知識(shí)過(guò)硬,，服務(wù)態(tài)度優(yōu)良,，并且誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù),，只要是我們承諾的,，我們必能兌現(xiàn)。

三,、實(shí)話實(shí)說(shuō),。我們經(jīng)營(yíng)貨運(yùn)代理，從不向客戶隱瞞實(shí)情,，耽誤客戶正常經(jīng)營(yíng)以

及影響客戶聲譽(yù),。我們堅(jiān)持實(shí)話實(shí)說(shuō)，時(shí)效晚了第一時(shí)間通知客戶,，貨物出現(xiàn)異常也第一時(shí)間通知客戶,，將損失降到最低。

四、安全保障,。本公司經(jīng)營(yíng)貨運(yùn)代理,，車(chē)輛一律選用廂式貨車(chē)，那些平板車(chē)以及

一些改裝車(chē)輛無(wú)法達(dá)到安全運(yùn)輸要求的,，我們將一律不采用,。客戶處接貨我們有專(zhuān)職員工陪同,，客戶處送貨我們也同樣如此,，接貨送貨流程我們都將向客戶出示我司接送單讓客戶選填，來(lái)作為客戶貨物的接送證明,。一旦貨物遭受異常,，客戶直接可憑該接送單來(lái)我司進(jìn)行投訴，投訴成功我們會(huì)按照相應(yīng)的程度作出相應(yīng)的索賠,。

五,、貨損賠付。在貨損賠付方面,，我們采用運(yùn)輸保險(xiǎn)方案,。對(duì)于運(yùn)輸保險(xiǎn)，我們

收取貨物價(jià)值一定比率的保險(xiǎn)費(fèi),，假如客戶的貨物價(jià)值比較高,，需要投保，客戶可交納該保險(xiǎn)費(fèi),，我司幫其到保險(xiǎn)公司進(jìn)行投保,。一旦該貨物遭受異常，我們將根據(jù)貨物價(jià)值以及貨物受損程度來(lái)進(jìn)行索賠,。如果客戶沒(méi)有將貨物價(jià)值進(jìn)行投保的,，我們將默認(rèn)該客戶放棄投保，一旦貨物出現(xiàn)異常,，我們將按照現(xiàn)如今物流慣例,，按受損貨物運(yùn)費(fèi)的5倍來(lái)進(jìn)行賠付。

如違反以上規(guī)定,，我公司自愿接受相關(guān)規(guī)定來(lái)進(jìn)行處罰,。

承諾方法人代表：

（單位公章）

年月日

員工質(zhì)量承諾書(shū) 項(xiàng)目質(zhì)量承諾書(shū)篇五

我莊嚴(yán)承諾認(rèn)真執(zhí)行以下規(guī)定：

1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)質(zhì)量規(guī)章制度,，嚴(yán)格按照崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和流程操作,；

2、不斷提高量,、檢具使用技能,，能夠正確,、熟練使用相關(guān)工量器具和檢測(cè)儀器；

3,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、熟練掌握相關(guān)檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和標(biāo)準(zhǔn)要求，不斷提高檢驗(yàn)技能,，提高檢測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率,；

4、嚴(yán)格落實(shí)檢驗(yàn),、把關(guān)和匯報(bào)職能,，我檢驗(yàn)我簽字，我簽字我負(fù)責(zé),，我負(fù)責(zé)我承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,；

5、實(shí)施檢驗(yàn)前,，必須明確技術(shù)文件要求,，存在疑義時(shí)立即查實(shí)；

6,、實(shí)施檢驗(yàn)時(shí),，專(zhuān)檢檢驗(yàn)員對(duì)操作工自檢真實(shí)性負(fù)責(zé)；

7,、開(kāi)具的《不合格品處理單》數(shù)據(jù)真實(shí)，判斷準(zhǔn)確,，處理措施得當(dāng),。并按處理最終跟蹤驗(yàn)證、落實(shí)和記錄處理結(jié)果,；

8,、按規(guī)定核驗(yàn)零部件編號(hào)，完善標(biāo)識(shí)管理,，歸集和建立質(zhì)量檔案,；

9、對(duì)上道工序質(zhì)量進(jìn)行把關(guān),，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的錯(cuò)漏檢負(fù)責(zé),，對(duì)下道工序負(fù)責(zé)，質(zhì)量問(wèn)題不得到處理不放過(guò),，保證轉(zhuǎn)出產(chǎn)品全部受控,；

10、對(duì)于弄虛作假,、謊報(bào)瞞報(bào)質(zhì)量問(wèn)題的第一次考核500元,，第二次下崗，第三次開(kāi)除（年度內(nèi)有效）；

11,、對(duì)于月度內(nèi)出現(xiàn)重復(fù)錯(cuò)誤的,，質(zhì)量控制點(diǎn)必檢項(xiàng)錯(cuò)漏檢的檢驗(yàn)員，第一次考核500元,，第二次下崗,，第三次開(kāi)除（月度內(nèi)有效）；

12,、對(duì)于重復(fù)發(fā)生的及典型的錯(cuò)漏檢,，檢驗(yàn)員承擔(dān)20%的質(zhì)量損失賠償。

如果因我工作失誤而導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題,，本人愿自覺(jué)接受公司和國(guó)家按規(guī)定要求作出的相關(guān)處理,。

承 諾 人：

承諾時(shí)間：

員工質(zhì)量承諾書(shū) 項(xiàng)目質(zhì)量承諾書(shū)篇六

為了保障廣大消費(fèi)者食品質(zhì)量安全，加強(qiáng)行業(yè)自律,，防止發(fā)生食物中毒事件,，我本人鄭重向消費(fèi)者承諾如下：

一、我是所供應(yīng)蔬菜安全責(zé)任人,，我將認(rèn)真履行流通領(lǐng)域食品安全制度,、規(guī)范，主動(dòng)接受工商部門(mén),、質(zhì)檢部門(mén),、消費(fèi)者及社會(huì)的監(jiān)督。

二,、保證加強(qiáng)進(jìn),、銷(xiāo)貨的管理，嚴(yán)格按照營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、衛(wèi)生許可證核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。

三、保證做到所出售的蔬菜安全,、新鮮,、物美、價(jià)廉,。 四,、保證不從事違法活動(dòng)，每次按實(shí)際提供真實(shí)的蔬菜票據(jù),。 五,、不出售農(nóng)藥超標(biāo)和反基因蔬菜，若食用用本人提供的原料而發(fā)生中毒或引發(fā)其他疾病,，經(jīng)查實(shí)本人愿意承擔(dān)全部的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,。

以上是我的承諾,，歡迎社會(huì)各界人士和廣大消費(fèi)者監(jiān)督。

承諾單位（蓋章）：

承諾人（簽名）：

日期：20xx年月日

員工質(zhì)量承諾書(shū) 項(xiàng)目質(zhì)量承諾書(shū)篇七

根據(jù)機(jī)械工業(yè)部,、國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局機(jī)械處（1995）276號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)械工業(yè)企業(yè)質(zhì)量工作的決定》的精神,，為了提高電站及輸變電配套產(chǎn)品的質(zhì)量，確保用戶電氣工程按期投產(chǎn)可靠運(yùn)行,，切實(shí)履行“為用戶服務(wù),，對(duì)用戶負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的宗旨,，我公司特向用戶做出如下質(zhì)量承諾保證聲明,，自聲明之日起，對(duì)出廠的變壓器產(chǎn)品保證做到：

1,、確保按合同要求保質(zhì)保量及時(shí)交貨,。

2、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系,，加強(qiáng)質(zhì)量管理,，保證出廠產(chǎn)品達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的技術(shù)條件，確保產(chǎn)品運(yùn)行的可靠性,。

3,、對(duì)用戶在使用變壓器過(guò)程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在接到用戶通知后及時(shí)派出服務(wù)人員,，并做到故障不排除或末作出結(jié)論意見(jiàn)前維修人員不撤離現(xiàn)場(chǎng),。在產(chǎn)品“三包”期內(nèi)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的賠償責(zé)任,。

4,、對(duì)出廠產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量“三包”，既包修,、包換、包退,，“三包”期外的產(chǎn)品實(shí)行終身保修服務(wù),。

（1）需由設(shè)計(jì)資質(zhì)等級(jí)和業(yè)務(wù)范圍允許的承包人完成的設(shè)計(jì)文件提交時(shí)

間： 承包人必須在確保不影響工期的前提下，在需二次設(shè)計(jì)的項(xiàng)目開(kāi)工前30日提供有關(guān)設(shè)計(jì)文件,。

（2） 應(yīng)提供計(jì)劃,、報(bào)表的名稱(chēng)及完成時(shí)間：ａ、合同簽訂后5天內(nèi),，承包人須向監(jiān)理人及發(fā)包人提供施工總進(jìn)度計(jì)劃壹式肆份,；ｂ、每月25日向監(jiān)理人及發(fā)包人及代建單位報(bào)當(dāng)月完成工程進(jìn)度報(bào)表（含月形象進(jìn)度,、工程結(jié)算費(fèi)及月工程價(jià)款單）（截止當(dāng)月20日）和下月施工進(jìn)度計(jì)劃表,、工料機(jī)計(jì)劃及資金使用計(jì)劃表各壹式肆份,。

（3） 承擔(dān)施工安全保衛(wèi)工作及非夜間施工照明的責(zé)任和要求：承包人負(fù)責(zé)全部工作并承擔(dān)全部費(fèi)用，若因承包人原因產(chǎn)生的一切后果均由承包人承擔(dān),。

（4） 向發(fā)包人提供的辦公和生活房屋及設(shè)施的要求： 提供現(xiàn)場(chǎng)辦公用房2間,，每間20平方米、辦公桌椅4套,、文件柜1套,；會(huì)議室1間40平方米，會(huì)議桌椅1套,；現(xiàn)場(chǎng)宿舍2間,，每間20平方米，每間配床鋪4套,。上述各項(xiàng)所需費(fèi)用已含在合同總價(jià)內(nèi),。

（5）需承包人辦理的有關(guān)施工場(chǎng)地交通、環(huán)衛(wèi)和施工噪音管理等手續(xù)： 由承包人負(fù)責(zé)按xx市的有關(guān)規(guī)定辦理,，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,，其費(fèi)用按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，該費(fèi)用已包含在合同總價(jià)中,，包干使用,。

（6） 已完工程成品保護(hù)的特殊要求及費(fèi)用承擔(dān)： 工程竣工未向發(fā)包人移交前，承包人負(fù)責(zé)保護(hù),。已竣工工程在承包人保護(hù)期間發(fā)生損壞,，由承包人負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用；若發(fā)包人提前使用未移交的已完工程并導(dǎo)致工程損壞的,，承包人應(yīng)及時(shí)做好修復(fù)工作,，相關(guān)費(fèi)用由發(fā)包人承擔(dān)。

(7) 施工場(chǎng)地周?chē)叵鹿芫€和鄰近建筑物,、構(gòu)筑物（含文物保護(hù)建筑）,、古樹(shù)名木的保護(hù)要求及費(fèi)用承擔(dān)： 本工程周邊的建筑物、構(gòu)筑物的保護(hù)工作由承包人負(fù)責(zé),，此部分費(fèi)用計(jì)入承包人的總投標(biāo)報(bào)價(jià)中,。而施工場(chǎng)地周?chē)叵鹿芫€及古樹(shù)名木的保護(hù)工作，承包人呈報(bào)保護(hù)方案,，經(jīng)發(fā)包人派駐的工程師及監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后,，由承包人做好保護(hù)工作，保護(hù)費(fèi)用經(jīng)發(fā)包人審查批準(zhǔn)后,，由發(fā)包人承擔(dān),，如因承包人原因損壞，返修費(fèi)用由承包人負(fù)責(zé),。

（8） 施工場(chǎng)地清潔衛(wèi)生的要求： 承包人應(yīng)保證施工場(chǎng)地清潔符合有關(guān)規(guī)定和xx市文明施工要求,，施工中嚴(yán)格遵守《汽車(chē)城綜合服務(wù)大廈工程質(zhì)量,、安全、文明施工管理規(guī)定》,，做到安全文明施工,；場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛通道口應(yīng)按規(guī)定設(shè)洗車(chē)槽及其它設(shè)施；交工前清理現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到市環(huán)境衛(wèi)生的要求,，保證施工場(chǎng)地平凈,、整潔，發(fā)生的費(fèi)用由承包人承擔(dān),，因承包人違反有關(guān)規(guī)定造成的損失和罰款均由承包人承,。

（9） 雙方約定的承包人應(yīng)做的其他工作：

a、 因發(fā)包人向承包人提供的地下管線資料僅為城建檔案館所能提供的資料,，承包人應(yīng)核實(shí)資料的真實(shí)性,，因承包人未核實(shí)清楚而造成的一切問(wèn)題均由承包人負(fù)責(zé)。

b,、 承包人應(yīng)對(duì)發(fā)包人提供的水準(zhǔn)點(diǎn),、坐標(biāo)點(diǎn)和控制點(diǎn)進(jìn)行有效保護(hù)，如施工過(guò)程當(dāng)中損壞或遺失,，發(fā)包人聯(lián)系原放樣單位復(fù)位,，所發(fā)生的費(fèi)用由承包人承擔(dān)。

c,、 如有需要,，承包人必須配合供電、供水,、市政,、有線電視、通訊,、網(wǎng)絡(luò)等部門(mén)的施工,。

d、 及時(shí)向xx市建設(shè)行政主管部門(mén)辦理項(xiàng)目施工報(bào)備和開(kāi)工手續(xù)以確保按期開(kāi)工,。

e,、 承包人必須負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理周?chē)胤疥P(guān)系，確保工程順利完成,，因相鄰關(guān)系所產(chǎn)生的一切后果均由承包方自行承擔(dān)。

承諾單位：xxxxxxxxx

日期：xxx

員工質(zhì)量承諾書(shū) 項(xiàng)目質(zhì)量承諾書(shū)篇八

我公司依法中標(biāo)承攬的住宅樓工程,，現(xiàn)以完成基礎(chǔ)工程,，為保證施工質(zhì)量和安全生產(chǎn)，特作如下承諾：

1,、依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書(shū),，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程,。不轉(zhuǎn)包或著違法分包工程。

2,、建立質(zhì)量責(zé)任制,，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。依法將建筑工程分發(fā)給其他單位的,，對(duì)其分包工程的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任,。

3、按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,，不擅自修改工程設(shè)計(jì),，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的,，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議,。

4、按照工程設(shè)計(jì)要求,、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定,，對(duì)建筑材料、構(gòu)配件,、設(shè)備和商品混凝土進(jìn)行檢驗(yàn),；未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的，不使用,。

5,、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度,，嚴(yán)格工序管理,，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄

6、對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全的'試塊,、試件及有關(guān)資料,，在建設(shè)單位或者工程監(jiān)理單位見(jiàn)證下現(xiàn)場(chǎng)取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的質(zhì)量檢測(cè)單位進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè),。

7,、建立、健全教育培訓(xùn)制度,，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn),；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè),。

8,、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

1,、依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書(shū),，并在資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程,。

2、主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé),。建立,、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入,，對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專(zhuān)項(xiàng)安全檢查，并做好安全檢查記錄,。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任,，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度,、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施,，消除安全事故隱患,，及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故,。

3,、建立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員,。

專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告,；對(duì)違章指揮,、操作的，立即制止,。

4,、垂直運(yùn)輸機(jī)械作業(yè)人員、安裝拆卸工,、爆破作業(yè)人

起重信號(hào)工,、登高架設(shè)作業(yè)人員等特種作業(yè)人員，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的安全作業(yè)培訓(xùn),，并取得特種作業(yè)資格證書(shū)后,，上崗作業(yè)。

5,、在施工組織設(shè)計(jì)中編制安全技術(shù)措施和施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電方案,，對(duì)于危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程，按照國(guó)家和省、市有關(guān)規(guī)章進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)施工方案的編制,、審查和專(zhuān)家論證，符合要求后組織實(shí)施,。

6,、建設(shè)工程施工前，負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理的技術(shù)人員對(duì)有關(guān)安全施工的技術(shù)要求向施工作業(yè)班組,、作業(yè)人員進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明,，并由雙方簽字確認(rèn)。

7,、在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處,、施工起重機(jī)械、臨時(shí)用電設(shè)施,、腳手架,、出入通道口、樓梯口,、電梯井口,、孔洞口、橋梁口,、隧道口,、基坑邊沿、爆破物及有害危險(xiǎn)氣體和液體存放處等危險(xiǎn)部位,，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志,。

根據(jù)不同施工階段和周?chē)h(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,，在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的安全施工措施,。施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工的，做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù),。

8,、將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開(kāi)設(shè)置,，并保持安全距離,；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求,。職工的膳食,、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍,。

9、對(duì)因建筑工程施工可能造成損害的毗鄰建筑物、構(gòu)筑物

地下管線等,，采取專(zhuān)項(xiàng)防護(hù)措施,。

遵守有關(guān)環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)的規(guī)定,，在施工現(xiàn)場(chǎng)采取措施,，防止或者減少粉塵、廢氣,、廢水,、固體廢物、噪聲,、振動(dòng)和施工照明對(duì)人和環(huán)境的危害和污染,。

10、在城市市區(qū)內(nèi)的建設(shè)工程,，支施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行封閉圍擋,。

在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全責(zé)任制度，確定消防安全責(zé)任人,，制定用火,、用電、使用易燃,、易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程,，設(shè)置消防通道、消防水源,、配備消防設(shè)施和滅火器材,，并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。

11,、向作業(yè)人員提供安全防護(hù)用具和安全防護(hù)服裝,，并書(shū)面告知危險(xiǎn)崗位的操作規(guī)程和違章操作的危害。

12,、作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)用具,、機(jī)械設(shè)備等,。

13、采購(gòu),、租賃生產(chǎn)（制造）許可證,、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備,、施工機(jī)具及配件,，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn),。

施工現(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備,、施工機(jī)具及配件安排專(zhuān)人管理,，定期進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng),，建立相應(yīng)的檔案資料,，并按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定及時(shí)報(bào)廢。

14,、在使用施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施前,，組織有關(guān)單位進(jìn)行驗(yàn)收,，或委托具有相應(yīng)資質(zhì)的檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)收；使用承租的機(jī)械設(shè)備和施工機(jī)具及配件的,，驗(yàn)收合格后使用,。

15、主要負(fù)責(zé)人,、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,、專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員經(jīng)建設(shè)行政主管部門(mén)或者其他有關(guān)部門(mén)考核合格后任職。對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),，其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案,。

16、為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn),。

綜上所述,，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段,，我單位將本著用戶至上的原則,，讓業(yè)主滿意?？蛻舻臐M意和支持,，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工,、質(zhì)量保修階段,，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。

xxxxx公司

20xx年xx月xx日

員工質(zhì)量承諾書(shū) 項(xiàng)目質(zhì)量承諾書(shū)篇九

吉林省吉林中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院

醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)

為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，使全院醫(yī)務(wù)人員牢固樹(shù)立“以病人為中心”救死扶傷,，全心全意為人民服務(wù)的思想,，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)、醫(yī)療安全意識(shí),，職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，消除醫(yī)療安全隱患，杜絕醫(yī)療事故,、提高醫(yī)療質(zhì)量,、改善服務(wù)質(zhì)量、保證醫(yī)療安全,。根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,、《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》及《醫(yī)院管理年活動(dòng)實(shí)施方案及檢查細(xì)則》,，結(jié)合我院院科兩級(jí)管理體系的相關(guān)文件規(guī)定,，特制定醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū),。具體內(nèi)容如下：

一、以科室為單位,，科主任作為醫(yī)療安全第一責(zé)任人,，要切實(shí)履行自己的職責(zé)，要建立健全以崗位責(zé)任制為中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格按照醫(yī)院的總體要求做好本科室的質(zhì)量管理工作,。凡因違反規(guī)定導(dǎo)致事故、糾紛發(fā)生者,，當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任,。

二、要加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),，特別是核心制度的落實(shí),。對(duì)于不能?chē)?yán)格遵照?qǐng)?zhí)行的人員要下崗培訓(xùn)，對(duì)于延誤病人的搶救及治療時(shí)機(jī),，造成醫(yī)療事故,、糾紛的責(zé)任人按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，追究其所在科室負(fù)責(zé)人的連帶責(zé)任,。

三,、醫(yī)務(wù)人員要嚴(yán)格遵守法律，法規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范,，嚴(yán)格履行首診負(fù)責(zé)制,，詳細(xì)詢問(wèn)病史，認(rèn)真檢查病人,，科學(xué)制定診療及護(hù)理方案,，嚴(yán)密觀察病情變化,，如實(shí)向病人及家屬告知并嚴(yán)守患者隱私，在實(shí)行醫(yī)療,、預(yù)防,、保健措施和簽署有關(guān)醫(yī)學(xué)證明文件前，必須親自診查,、調(diào)查,、并按照規(guī)定及時(shí)填寫(xiě)醫(yī)學(xué)文件，不得隱匿,、偽造,，銷(xiāo)毀醫(yī)學(xué)文件及有關(guān)資料，不得出具與自己執(zhí)業(yè)范圍無(wú)關(guān)或與執(zhí)業(yè)類(lèi)別不相符的醫(yī)學(xué)證明文件,。

四,、各級(jí)醫(yī)務(wù)人員必須以科學(xué)的態(tài)度從事執(zhí)業(yè)活動(dòng)，做到科學(xué)診斷,、合理治療，堅(jiān)持應(yīng)檢必檢,、合理施治的原則,。

五、必須嚴(yán)格按照我院20xx年版《病歷書(shū)寫(xiě)指南》的要求書(shū)寫(xiě)門(mén)急診及住院病歷,，書(shū)寫(xiě)內(nèi)容要真實(shí)完整,、準(zhǔn)確無(wú)誤，分析科學(xué)有序,、記錄及時(shí)清楚,。對(duì)于單病種、優(yōu)勢(shì)病種及重點(diǎn)病種病歷必須按照要求書(shū)寫(xiě)中西醫(yī)結(jié)合病歷（病歷中一定要有中醫(yī)內(nèi)容,，上級(jí)醫(yī)生查房記錄中一定要

體現(xiàn)中醫(yī)診療指導(dǎo)內(nèi)容）,。積極開(kāi)展臨床路徑的試點(diǎn)工作，貫徹落實(shí)我院的臨床路徑實(shí)施方案,，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)臨床路徑表格,。科主任,、質(zhì)控員要嚴(yán)格把關(guān),，不允許有嚴(yán)重缺陷的病歷出科。

六,、適時(shí)進(jìn)行醫(yī)患溝通,，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)患溝通制度。每次溝通都應(yīng)在病歷中詳細(xì)記錄（內(nèi)容包括溝通的時(shí)間,、地點(diǎn),，參加的醫(yī)護(hù)人員,、病人及家屬姓名，溝通的具體內(nèi)容,，溝通的結(jié)果）,，并要求病人及家屬簽署意見(jiàn)和醫(yī)患雙方簽名；在進(jìn)行醫(yī)患溝通時(shí),，應(yīng)當(dāng)盡可能使用病人及家屬易于接受的方式和理解的語(yǔ)言,。違規(guī)追究當(dāng)事人的全部責(zé)任。

七,、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行會(huì)診制度,。凡遇疑難、重,、危及診斷不明病例,，一律及時(shí)請(qǐng)?jiān)和鈺?huì)診，會(huì)診要及早申請(qǐng),。急診會(huì)診必須隨叫隨到,，任何人不得以任何理由推拖。門(mén)（急）診搶救必須按照門(mén)（急）診搶救流程執(zhí)行,，病人在門(mén)診就診或在醫(yī)技科室進(jìn)行檢查或待診,、待查時(shí)，如果病情出現(xiàn)變化,，病情加重或突發(fā)意外（如呼吸心跳驟停）,，應(yīng)就地?fù)尵龋⒓皶r(shí)通知急診科及相關(guān)科室迅速參加搶救,，在病情允許情況下由醫(yī)護(hù)人員陪同立即護(hù)送至急診科進(jìn)一步治療觀察,；需住院者應(yīng)在病情平穩(wěn)后由醫(yī)護(hù)人員陪同護(hù)送至綜合icu病房或相關(guān)科室病房；科室不得以任何理由拒收病人,，同時(shí)上報(bào)醫(yī)務(wù)科,、門(mén)診辦等相關(guān)部門(mén)。急危重病人入院后,，接診醫(yī)師應(yīng)立即進(jìn)行救治,，必須在5分鐘內(nèi)給予處置、建立靜脈通路,，并迅速報(bào)告上級(jí)醫(yī)師,，主治醫(yī)師或（和）科主任必須立即查看病人，指導(dǎo)搶救治療工作,。

八,、加強(qiáng)圍手術(shù)期病人的管理，認(rèn)真落實(shí)手術(shù)分級(jí)管理制度和手術(shù)安全核查制度,，認(rèn)真完成術(shù)前,、術(shù)中,、術(shù)后的手術(shù)安全核查和手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，從填寫(xiě)手術(shù)通知單開(kāi)始,，做好手術(shù)病人身份識(shí)別和手術(shù)部位識(shí)別雙重檢查,，特別對(duì)昏迷病人,、急危重病人,、老年人和兒童要實(shí)施腕帶管理。加強(qiáng)手術(shù)病人體位安全的管理,，防止因體位不當(dāng)造成病人的二次損傷,。手術(shù)中切除的組織,、器官應(yīng)予病人家屬查看后提送病理檢查，并做好交接登記,。

九,、凡科室開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和重大手術(shù),，必須按規(guī)定由科主任簽字報(bào)送醫(yī)務(wù)科,、主管院長(zhǎng)，批準(zhǔn)后方可實(shí)施,；如緊急手術(shù)病人,，在無(wú)家屬及關(guān)系人等特殊情況下，應(yīng)向科主任,、醫(yī)務(wù)科和總值班報(bào)告，經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)后實(shí)施手術(shù),，但術(shù)前談話內(nèi)容要詳細(xì),、全面，各種并發(fā)癥及危險(xiǎn)因素要交待清楚,，并履行簽字手續(xù),；術(shù)中需更改術(shù)式，須向科主任請(qǐng)

示,，并再次向病人家屬告知,、說(shuō)明，必須履行簽字手續(xù),。

十,、認(rèn)真貫徹落實(shí)查對(duì)制度。醫(yī),、護(hù),、技人員要認(rèn)真執(zhí)行各種查對(duì)制度，醫(yī)囑,、處方,、藥品,、手術(shù)、輸血,、收集標(biāo)本以及簽發(fā)的各種報(bào)告應(yīng)按相關(guān)規(guī)定認(rèn)真查對(duì),，保證準(zhǔn)確無(wú)誤，確保病人的安全,；藥劑人員在藥品調(diào)劑時(shí),，應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行“四查十對(duì)”制度；護(hù)理人員要作好“三查十對(duì)”,，及時(shí)巡視病房,，認(rèn)真觀察病情，準(zhǔn)確地向醫(yī)師反映病人的病情變化,，特別在搶救病人時(shí),，執(zhí)行醫(yī)生口頭醫(yī)囑時(shí)，護(hù)士一定要復(fù)述一遍,，確認(rèn)無(wú)誤后執(zhí)行,，并保留搶救時(shí)所有藥品的空瓶，在搶救結(jié)束核對(duì)登記后方可銷(xiāo)毀,。違規(guī)者由當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任,。

按照分級(jí)護(hù)理制度為患者提供護(hù)理措施。按要求及時(shí)巡視,，觀察病情變化,，第一時(shí)間通知醫(yī)生，遵醫(yī)囑給予治療措施,。強(qiáng)調(diào)患者活動(dòng)范圍,，重危護(hù)理患者不可離床活動(dòng)；一級(jí)護(hù)理患者可在病室內(nèi)活動(dòng),；二,、三級(jí)護(hù)理患者可在病區(qū)內(nèi)活動(dòng)。

十一,、科室必須加強(qiáng)進(jìn)修,、實(shí)習(xí)人員的管理，進(jìn)修,、實(shí)習(xí)人員必須按照相關(guān)規(guī)定的要求在帶教老師的親自指導(dǎo)下書(shū)寫(xiě)醫(yī)療文件,、參加手術(shù)和各項(xiàng)診療操作，帶教老師不得隨意讓進(jìn)修,、實(shí)習(xí)人員代替值班,，違規(guī)追究責(zé)任人全部責(zé)任。科室對(duì)新上崗人員應(yīng)抓好繼續(xù)學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及管理工作,，確能單獨(dú)勝任工作時(shí)，由所在科室提出申請(qǐng),，經(jīng)醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)后方能單獨(dú)值班,，違規(guī)者除追究當(dāng)事人的直接責(zé)任外，上級(jí)醫(yī)師和科主任要負(fù)主要責(zé)任,。

十二,、各科室應(yīng)對(duì)搶救設(shè)備、器械和藥品做到專(zhuān)人保管,，經(jīng)常檢查,，及時(shí)維修，并做好記錄,，確保搶救病人的需要,。因搶救器械、藥品等搶救物品不到位而引起事故,、糾紛,，由當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任。

十三,、醫(yī)患糾紛一經(jīng)發(fā)生,，當(dāng)事科室要妥善保留一份原始資料，如針管,、殘存液體,、血液制品等，封存病歷（任何人不得涂改,、調(diào)換,、銷(xiāo)毀、丟失）,，不得掩蓋或隱瞞,，并及時(shí)上報(bào)醫(yī)務(wù)科,。對(duì)其它科室或人員發(fā)生的糾紛,，不得將真相隨意、過(guò)早泄露給病人及家屬,，以避免糾紛擴(kuò)大,、復(fù)雜化，違者視情節(jié)輕重追究當(dāng)事人的責(zé)任,。

十四,、全院各類(lèi)工作人員要互相支持，團(tuán)結(jié)協(xié)助,，不相互拆臺(tái),，更不能在醫(yī)患之間拔弄是非,，更不能將相互之間的不同意見(jiàn)或矛盾暴露在病人及家屬面前。否則,，因此引發(fā)的糾紛,，視情節(jié)及后果對(duì)當(dāng)事人給予檢查、停職,、行政處分等處理,。

十五、病歷中相關(guān)文件完成人員權(quán)限及時(shí)限：

（1）門(mén)（急）診病歷記錄,，就診時(shí)完成,；（2）入院記錄，病人入院后24小時(shí)內(nèi)完成,；（3）首次病程記錄,，病人入院8小時(shí)內(nèi)完成；（4）病程記錄,，病危每天至少記錄1次,；病重至少2天記錄1次；病情穩(wěn)定至少3天記錄1次,；（5）主治醫(yī)師首次查房記錄,，病人入院24小時(shí)內(nèi)完成；（6）接班記錄,，接班后8小時(shí)內(nèi)完成,；（7）轉(zhuǎn)出記錄，轉(zhuǎn)出科室前完成（緊急情況除外）,；（8）轉(zhuǎn)入記錄,，轉(zhuǎn)入后24小時(shí)內(nèi)完成；

（9）階段小結(jié),，每月至少1次,；（10）術(shù)前小結(jié)、術(shù)前討論,，由經(jīng)治醫(yī)術(shù)前完成,；（11）手術(shù)記錄，術(shù)后24小時(shí)內(nèi)由術(shù)者完成,，特殊情況下由一助完成術(shù)者審簽,；（12）麻醉術(shù)前、術(shù)后訪視記錄,，麻醉術(shù)前,、術(shù)后完成；（13）術(shù)后首次病程記錄，術(shù)后由術(shù)者或一助即時(shí)完成,；（14）術(shù)后3日病程記錄,，每日至少一次，要有術(shù)者或上級(jí)醫(yī)師查房記錄,；（15）有創(chuàng)操作記錄,，操作完成后即時(shí)完成；（16）會(huì)診記錄,，常規(guī)48小時(shí)內(nèi)完成,，急會(huì)診10分鐘到場(chǎng)，即時(shí)完成,；（17）疑難病例討論記錄,，由經(jīng)治醫(yī)即時(shí)完成，上級(jí)醫(yī)師審簽,；（18）出院（死亡）記錄,，病人出院（死亡）后24小時(shí)內(nèi)完成；（19）死亡病例討論記錄,，病人死亡一周內(nèi)完成,；（20）搶救時(shí)口頭醫(yī)囑，搶救結(jié)束后即刻據(jù)實(shí)補(bǔ)充記錄,；（21）搶救記錄,，搶救結(jié)束后6小時(shí)內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)充記錄；（22）手術(shù)安全核查記錄,，麻醉實(shí)施前,、手術(shù)開(kāi)始前和病人離室前完成。

按照上述要求職能科室將不定期的對(duì)臨床科室進(jìn)行檢查,，檢查結(jié)果將實(shí)時(shí)納入醫(yī)院績(jī)效考核中,。

對(duì)于以上承諾，本人自覺(jué)遵守,，如有違反,，本人愿承擔(dān)責(zé)任。

本承諾書(shū)自簽字日起生效,?？浦魅闻c院長(zhǎng)簽字，個(gè)人與科室簽字,，以示負(fù)責(zé),。

本責(zé)任書(shū)自簽字之日起生效,，有效期為3年,。

院 長(zhǎng)： 科室：

科主任： 護(hù)士長(zhǎng)：

副主任：

醫(yī) 生： 護(hù) 士：

員工質(zhì)量承諾書(shū) 項(xiàng)目質(zhì)量承諾書(shū)篇十

本企業(yè)為合法的藥品生產(chǎn)企業(yè)，對(duì)藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的行為鄭重承諾如下：

（一）按規(guī)定申報(bào)行政許可或備案事項(xiàng)，保證申報(bào)資料真實(shí),、準(zhǔn)確,。

（二）如實(shí)記錄藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理全過(guò)程，保證記錄真實(shí),、完整,。

（一）建立并不斷完善藥品質(zhì)量管理體系。

（二）采購(gòu)和使用合法的物料,，杜絕非法原料藥和不合格中藥材,、中藥飲片投入生產(chǎn)，不非法使用中藥提取物,。

（三）產(chǎn)品存在安全隱患的立即啟動(dòng)召回程序,，并向食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告。

（四）杜絕其它嚴(yán)重違反《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》的行為,。

若發(fā)現(xiàn)未嚴(yán)格遵守上述承諾,，本公司愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并同意接受以下處理：

1. 撤銷(xiāo)行政許可決定書(shū)或相關(guān)批準(zhǔn)證明文件,。

2. 生產(chǎn)假藥的,，給予從重行政處罰并移交司法部門(mén)。

3. 生產(chǎn)假藥,，或生產(chǎn)劣藥情節(jié)嚴(yán)重的,，給予主要責(zé)任人10年內(nèi)不得從事藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的處罰。

4. 食品藥品監(jiān)管部門(mén)公布本企業(yè)的失信和違法違規(guī)行為,。

5. 食品藥品監(jiān)管部門(mén)將本企業(yè)列入黑名單對(duì)外公開(kāi)并實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管,。

6. 食品藥品監(jiān)管部門(mén)在規(guī)定期限內(nèi)不予本企業(yè)出具各類(lèi)無(wú)違法違規(guī)的證明。

本承諾書(shū)在站上公布,。

法定代表人（簽名）：

企業(yè)負(fù)責(zé)人（簽名）：

企業(yè)（公章）：

20xx年x月x日