“方”即方子、方法?！胺桨浮?，即在案前得出的方法,，將方法呈于案前,，即為“方案”,。寫方案的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀,。

五一銀行營銷活動方案 銀行營銷活動方案名稱篇一

為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關心和支持,，進一步提升本支行的市場影響力，本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動,，努力回報客戶的信任,，致力提升客戶價值，和客戶共謀發(fā)展,，分享創(chuàng)造碩果,。

(一)開展“存款拿大獎，福氣喜臨門”主題活動

1,、活動對象：支行全體存款客戶,。

2、活動時間：20xx年7月1日—20xx年10月31日,。

3,、活動規(guī)則：活動期間，凡是到支行辦理存款業(yè)務滿xxxx元的客戶即可獲得一次抽獎資格,?；顒悠谀┏槿?0名幸運客戶，分別贏取價值xxxx元的xx商品,。

(二)開展“貸款喜得獎,，好運日日來”主題活動

1、活動對象：支行全體貸款客戶。

2,、活動時間：20xx年7月1日—20xx年10月31日,。

3、活動規(guī)則：活動期間,，凡是到支行辦理貸款業(yè)務的客戶即可獲得一次抽獎資格,。活動期末抽取20名幸運客戶,，分別贏取價值xxxx元的xx商品,。

(三)開展“用電子銀行，得驚喜好禮”主題活動

1.活動對象：支行全體企業(yè)網銀,、個人網銀和手機銀行客戶,。

2.活動時間：20xx年7月1日—20xx年10月31日。

3.活動規(guī)則：活動期間,，一是支行企業(yè)網上銀行客戶使用企業(yè)網銀完成賬務類交易5筆(含)以上,，累計金額達100萬元即可參與抽獎?；顒悠谀┏槿?0名幸運客戶,，分別獲贈價值xxxx元的xx商品。二是支行個人網上銀行客戶,、手機銀行客戶分別完成個人網上銀行,、手機銀行賬務類交易5筆(含)以上，且每筆金額超過200元即可參與抽獎,，各獲贈以下獎品：一等獎20名(個人網銀和手機銀行用戶各10名),，分別贏取價值xxxx元的xx商品。二等獎500名(個人網銀和手機銀行用戶各250名),，分別獲贈100元話費充值卡一張,。

活動結束后在11月中旬抽獎，抽獎在公證部門的公證下進行,，由電腦隨機抽獎,。獲獎信息在支行各網點營業(yè)廳公布，并到指定地點領取獎品,。

自獲獎名單公布起一個月內,，客戶未來指定地點領取獎品，視為客戶自動放棄,。

(一)本支行各營業(yè)網點張貼本次營銷活動的宣傳海報,，活動信息通過led屏幕滾動播出。

(二)本支行通過電視,、報刊等媒體對本次營銷活動進行宣傳,。

(三)本支行各部門和營業(yè)網點解答客戶有關本次營銷活動的咨詢,。

五一銀行營銷活動方案 銀行營銷活動方案名稱篇二

為進一步加強我行的服務工作，不斷提高服務效率,，提升服務層次,，塑造xx銀行的服務形象，打造xx銀行的服務品牌,，用優(yōu)質高效的服務推行我行各項經營工作。根據分行今年服務工作的指導精神,，按照分行的安排,，支行決定開展文明優(yōu)質服務競賽活動?；顒訉嵤┓桨溉缦拢?/p>

通過此次活動,，推進優(yōu)質服務工作，以倡導行業(yè)文明規(guī)范服務為核心,，以規(guī)范優(yōu)質服務標準為向導,，以建立和完善科學服務管理工作機制為重點，增強全員服務意識,，不斷提高服務水平,，打造特色服務文化，樹立和宣傳服務先進典型,，建設一流的服務團隊,，培育一流的服務文化，打造一流的服務品牌,，展示一流的行業(yè)形象,，提升吉林銀行的服務品牌，構建“文明優(yōu)質服務年”,，促進支行業(yè)務發(fā)展,。

為保證優(yōu)質服務工作有序進行，支行成立文明優(yōu)質服務競賽活動領導小組,，組成人員如下：

組長：xx

副組長：xxxxxxx

成員：xx

領導小組辦公室

主任：xx

副主任：xxxxxxxx

成員：xx

具體工作由辦公室組織實施,，各部門給予配合。

活動分動員,、實施,、總結評比三個階段進行。

(一)動員階段(3月16日—3月25日),。

1,、組織開展學習動員活動。一是召開中層干部會,，學習貫徹《xxx20xx年文明優(yōu)質服務競賽活動會議》精神,，并傳達給每位員工，形成落實材料。二是成立支行文明優(yōu)質服務競賽活動領導小組,。建立“一把手”責任制,，明確責任。三是結合工作實際,，制定《xxxx文明優(yōu)質服務競賽活動實施方案》,。四是召開全行員工動員大會，下發(fā)今年服務工作活動方案,，明確活動目的,，布置工作計劃。

(二)實施階段(3月26日—12月31日)

根據分行的競賽方案,，支行將從一下四個方面開展此次文明優(yōu)質服務競賽工作,。

1、制定措施,，完善服務

組織開展查擺服務當中問題,。每個網點都要組織員工對本單位服務當中的問題進行查擺、梳理,，制定整改措施,，每個網點都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質文明服務競賽的感想和體會”,，自我約束自己,，積極投身到競賽活動中,。積極報道活動中涌現(xiàn)的好人好事，總結經驗,，加強交流,，促進工作，提高優(yōu)質服務整體工作水平,。

2,、組織開展學習和技能培訓、比賽,。

(1)以《xxxx服務規(guī)范化標準及細則》和《xxxx營業(yè)網點標準化管理手冊》為標準,，定期組織理念培訓和禮儀培訓，從服務語言,、服務態(tài)度,、職業(yè)形象、服務紀律,、服務技能,、服務場所、服務設施等幾個方面規(guī)范臨柜人員的服務方法,，促進各營業(yè)網點在服務上,、管理上達到流程化,、標準化，全面提升吉林銀行優(yōu)質文明服務水平,。

(2)從網點標準化建設,、接待客戶水平、業(yè)務辦理質量等方面開展練兵,，著重培養(yǎng)大堂經理服務能力,、柜員操作技能，選拔出優(yōu)秀網點,，參加在分行舉辦現(xiàn)場服務演示競賽,。

(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務技能，支行將統(tǒng)一組織業(yè)務培訓,，專項技能培訓，業(yè)務能手培訓,，每季度還將開展一次專題講座,、知識問答、技能競賽,，成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務競賽.

3,、開展服務監(jiān)督檢查活動。對外公布監(jiān)督電話,，設立意見箱,，及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況,，支行將召開處理應急投訴事件經驗交流會,，對處理投訴率等突發(fā)事件得當、客戶滿意率高的進行現(xiàn)場講演,，以提高全行人員的處理投訴和應對突發(fā)事件的能力,。

4、定期召開網點主任和大堂經理服務經驗交流會,。交流服務管理經驗;總結服務中好的想法和做法;查找服務存在的問題和不足,，對共性問題，研究解決辦法,。支行將聘請專業(yè)人員進行講解,，提升服務水準。

(三)總結評比階段(20xx年6月末,、12月末),。此次競賽活動分兩次評比，分別是半年小評,、全年總評,，上半年考評結果計入全年總分,，年末總評進行獎勵。支行將根據《xxxx服務規(guī)范化標準及細則》和《xxxx業(yè)網點標準化管理手冊》的標準對各網點活動開展期間的服務工作進行全面檢查,、評比,，并量化打分，進而產生先進集體和個人,。

1,、獎項設置。

半年獎項設置：網點人均業(yè)務量獎2個;文明優(yōu)質服務集體獎2個(網點),。

全年獎項設置：文明優(yōu)質服務先進集體(網點)2個,，服務標兵2人，業(yè)務操作能手3人,。

委屈獎3人,。

2、獎勵方式,。

凡獲獎單位,、集體及個人，支行給予獎勵并上報分行,，分行將給予物質獎勵及外出學習,、考察獎勵。

委屈獎由各網點推薦上報,，經支行領導小組研究確定具體獎勵措施,。

3、處罰,。

總行有效投訴一次的網點主任免職(有效投訴當事人下崗重新競聘上崗),，服務考評得分列分行后三名的營業(yè)網點，支行將對網點主任問責或對網點進行經濟處罰,。

五一銀行營銷活動方案 銀行營銷活動方案名稱篇三

為感謝一直以來支持浙商銀行電子銀行業(yè)務發(fā)展的新老客戶,，浙商銀行在去年成功開展了“e路有我”年度營銷活動的基礎，今年又新推出了“e路相隨”電子銀行年度營銷活動,。

(20xx年1月1日——12月31日)

浙商銀行電子銀行業(yè)務合作單位客戶,。

在與浙商銀行網上銀行、電話銀行,、手機銀行,、自助設備應用、商卡及聯(lián)名卡,、收單市場等業(yè)務發(fā)展單項或綜合合作中,，業(yè)務發(fā)展名列前茅、綜合效益明顯,。全行設20名,。

各獎勵20xx年度浙商銀行應收轉賬業(yè)務手續(xù)費6折優(yōu)惠(累計最高優(yōu)惠額度5000元),。

浙商銀行企業(yè)網銀或pos設備應用單位客戶操作人員。

浙商銀行企業(yè)網銀,、單位財務pos,、特約商戶pos、商銀通操作人員業(yè)務量及效益排名情況,，分別各取10名,。全行設40名。

各獎勵價值600元精美禮品一份,。

浙商銀行個人網上銀行客戶,。

根據浙商銀行個人網銀客戶電子銀行積分排名情況，分別從綜合積分,、轉賬積分,、理財(含銀基通、網上基金)積分,、電子商務積分各取5名,。全行設20名。

各獎勵價值600元精美禮品一份,。

活動詳情敬請登陸浙商銀行網站或撥打浙商銀行電話銀行(95105665)及蒞臨浙商銀行各網點咨詢,。

五一銀行營銷活動方案 銀行營銷活動方案名稱篇四

“金秋營銷”

本次活動以“金秋營銷”為主題,，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果,、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心,、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經營理念,。各行可在此基礎上，根據本行的活動特色,，提煉活動主要“賣點”作為副題,。

××××年×月×日×月×日。

以中秋佳節(jié),、國慶節(jié)為引爆點,，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體，以鞏固和發(fā)展客戶,、促進儲蓄卡使用,、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標，重點拓展購物,、旅游,、餐飲、娛樂市場及其相關市場,，同時擴大產品覆蓋人群,，促進客戶多頻次,、多品種使用，帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,，確立我行品牌社會形象,，增強客戶對我行個人金融三級服務（服務、社區(qū)服務,、自助服務）的認知和感受,，提高電子渠道的分銷效率，切實提升經營業(yè)績,。

活動主要包括以下內容：

為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,，促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,，促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動：

活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證,，到所在地的營業(yè)網點兌換價值元的禮品一份,。先到先得，送完為止,。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,，禮品兌換后，我行將收回繳費憑證,。

凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,，可獲得價值元的禮品一份。簽約即送,，一戶一份,，先到先得，送完為止,。

活動禮品由各行自行購置,。

活動期間申請卡免收當年年費。

刷卡消費達到一定標準,，可憑消費交易單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品,，領完為止。

刷卡消費達元（含）以上,，贈送價值元禮品,；

刷卡消費達元（含）以上，贈送價值元禮品,；

刷卡消費達元（含）以上,，贈送價值元禮品；

刷卡消費達元（含）以上,，贈送價值元禮品,；

禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,，刷卡消費元以下的建議為動物園門票、公園門票,、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等,，具體由各行自行確定。

各行應根據當地實際情況,，積極篩選—個大型商場,、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,，對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,，提升活動的轟動效應。

由于活動時間為期一個多月,，各行應合理安排禮品投放節(jié)奏,，確定每天各檔次禮品投放數量，當天禮品送完即止,；同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作

活動期間,，速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠％幅度。

以營業(yè)網點為單位開展“金秋營銷產品歡樂送”優(yōu)質服務及個銀產品的展示活動,?；顒又饕獌热萦校?/p>

．營業(yè)網點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁（近期下發(fā)）,，以新穎,、豐富的視覺感染力，吸引客戶關注,。

．網點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,，增加員工親和力,，突出我行員工熱情,、親切的服務形象。

．活動期間,，網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,，加強動態(tài)推介，引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,，積極做好相關兌獎工作,。

．積極開展網點優(yōu)質服務工作，提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質量,，加強柜臺人員與客戶的交流,，切實提升網點服務形象。

．切實做好對客戶的綠色通道服務,，嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,，為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境,。

．擴大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關系,，按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作,。

抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷產品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作,。通過社區(qū)金融服務網點優(yōu)質服務,、戶外展示、社區(qū)金融課堂,、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合,，全方位樹立我行的社區(qū)服務形象，加強社區(qū)金融服務網點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,，密切網點與社區(qū)客戶的感情,，穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。

．結合活動促銷內容,，確定社區(qū)目標客戶,，積極拓展相關業(yè)務量，切實提升社區(qū)營銷經營業(yè)績,。

積極拓展速匯通業(yè)務

月為學生入學或新生報到高峰期,，各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動，吸引學生客戶群體,，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務,；對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經商人員,、外出務工群體等,，積極開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性,；對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性,、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷,，爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務,。

切實促進個人儲蓄存款業(yè)務

個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點,，大力吸收儲蓄存款,。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機，重點營銷“個人通知存款”,，抓住新生入學的時機,，重點營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢,。國慶節(jié)期間,，各行要做好安排，活動期間,，各行要安排專人值班,，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務

活動期間,，各行應在汽車經銷市場,、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務的宣傳和營銷,。加強對高中端客戶的營銷力度,，推進集團客戶購車服務合作；同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作,，加大對集團客戶資源的拓展力度,，促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長。

在活動期間,，各行要加快業(yè)務受理的效率和審批速度,，在規(guī)范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。

以本次活動為切入點,，通過建立客戶回訪制度,、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務,；同時抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務規(guī)劃問題的有利時機,，向高端客戶推介個人理財業(yè)務，進一步提高樂當家理財服務的吸引力,。主要內容有

．活動期間,，各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時準備一定金額的禮品,。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),，禮品由各行自備。

．聯(lián)合本地餐飲,、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠,；聯(lián)合機場,、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務,。

．國慶節(jié)期間，客戶外出較多,，各行要確保理財中心,、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè)；同時組織營業(yè)網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務,，為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境,；另外要密切協(xié)作，嚴格執(zhí)行“漫游服務”標準,，確?？傂锌蛻粼谌珖秶鷥饶軌虻玫綄ｉT服務，兌現(xiàn)樂當家的品牌承諾,。

通過本次系列活動,，全行個人銀行業(yè)務力爭在月份實現(xiàn)以下目標：

．客戶新增超過歷史同期最好水平，并使客戶結構得到改善,，質量得到進一步提高,；

．卡社會知名度和使用率得到進一步提高，當月刷卡消費交易額比去年同期和今年９月份都有較大幅度增長,，同業(yè)占比在９月份基礎上有所上升,；

．速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高，促進業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,，手續(xù)費收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平,；

．自助設備存取款及其他代理業(yè)務交易量比月份增長％。

．圓滿完成各項業(yè)務指標,。

五一銀行營銷活動方案 銀行營銷活動方案名稱篇五

互聯(lián)網對中國經濟的影響力強大,。中國及海外的企業(yè)精英，現(xiàn)在都在與中國政府合作,，發(fā)展互聯(lián)網基礎設施,，并將互聯(lián)網技術整合到中國企業(yè)生活的結構中。根據預測,，以鼓勵消費者使用信用卡的銀行規(guī)范的變革將會帶來電子商務的更大范圍的擴張,。

cnnic第22次報告顯示：中國網民規(guī)模繼續(xù)呈現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展的趨勢。截至20xx年6月底,，中國網民數量達到2.53億人,，20xx年底美國網民數為2.18億人，按照美國近年來的的網民增長速度估算,，美國網民人數在20xx年6月底不會超過2.3億人,，因此中國網民規(guī)模已躍居世界第一位。比去年同期增長了9100萬人,，在20xx年上半年,，中國網民數量凈增量為4300萬人。

在基礎信息資源方面,，網站數量為191.9萬個,，年增長率為46.3%,，網站數量的提升表明我國互聯(lián)網信息資源更為豐富。網民對“覺得自己日常生活離不開互聯(lián)網”的評價得分是3.54分,，大多數網民已經習慣了生活中有互聯(lián)網,。只有少部分網民“覺得有時候自己沉迷于互聯(lián)網”，得分為2.5分,。

鑒于以上數據顯示,，網絡營銷已是推廣產品的關鍵所在！

建行的手機銀行開展得最早,，技術比較成熟,。使用也很方便，可以完成繳費,、理財,、股市轉賬的業(yè)務活動。而且現(xiàn)在新開通了手機到手機轉帳功能,，不用知道對方銀行帳號,，只要知道手機號就可以進行轉帳，同時手續(xù)費是柜面的三折,。建行手機銀行是目前業(yè)界領先的新一代手機銀行服務,，具有方便快捷、功能豐富,、安全可靠,、申辦快捷等的特點。?即需即用,、貼身服務

建行手機銀行將與您一同步入銀行服務“即需即用”的時代,。讓您隨時隨地享用建行7×24小時的貼身金融服務，是您隨身攜帶的銀行,。

功能豐富,、交易快捷

建行手機銀行不但囊括有形營業(yè)網點提供的基本金融服務，更有手機股市,、黃金買賣,、國債買賣、外匯買賣,、銀證轉賬等緊跟市場動向的投資理財服務,，使您隨手掌控市場，時時積累財富,。

技術先進,、安全可靠

擁有建行手機銀行，就擁有了最安全的電子交易渠道,。它采用最先進的加密手段,，時刻保障您的信息安全,，并且建立手機號碼和客戶信息的綁定關系,，確保交易的安全可靠,。

申辦快捷、手續(xù)簡便您只需登錄手機銀行或建行網站,，一次性簡單輸入必填的要素,，就可成為建行手機銀行客戶，享受建行為您提供的查詢,、繳費支付等服務,；或只需親臨營業(yè)網點，簽約成功后即可享受全面的手機銀行服務,；建行網銀盾客戶更可足不出戶實現(xiàn)多渠道互動簽約

1,、e-mail營銷推廣

cnnic第22次報告顯示：電子郵件的使用率已經達到62.6%

郵箱已成為每個網民的通信工具，每當打開郵箱時便會受到陌生人的e-mail,，雖然許多網民由于對郵件病毒的影響,，都不太敢打開郵件，但每次進入郵箱都能看見廣告,，腦中已產生深刻的印象,，并且我們應該將郵件的標題寫得生動，從而吸引網民打開郵件,，起到了產品推廣的效果,。

2、網絡音樂廣告營銷推廣

cnnic第22次報告顯示：網絡音樂使用率84.5%,，用戶量2.14億人,，如此龐大的使用隊伍，把廣告放在網絡音樂庫頁面上,，無疑也是一個好的選擇,。

3、廣告宣傳偶像化

e時代的年齡都普遍年輕,，具有青春,、活力、個性陽光的明星對人們會產生很強的親和力,。選擇e時代所推崇的明星作為產品形象代言人是一條很好的策略,。可以讓產品的形象也深入人心,。

4,、搜索引擎

搜索引擎應用于網絡營銷分為以下幾點：

（1）免費登錄分類目錄

（2）搜索引擎優(yōu)化

（3）關鍵詞廣告

（4）關鍵詞排名

（5）網頁內容定位廣告

將建行手機銀行信息網站鏈接到全球最著名的搜索引擎上，如：yahoo,、infoseek,、新浪網等網站并進行行業(yè),、產品、企業(yè)名稱,、區(qū)域等多途徑檢索,，輕易搜尋到您的網站；

建設一個手機銀行是為了用戶,，而不是你自己,。這是最重要的一堂課：你的手機銀行是為了你的用戶，而不是你自己,。他們帶著目的使用你的銀行,，而你的工作就是幫助他們達到這些目的。所以,，集中考慮用戶需要做什么,，而不是你想要表達什么。如果你想吸引訪問者,，首先必須滿足他們的需求,。需求越明確，你的解決方案就越高效,，越多的訪問者就會到來,。

五一銀行營銷活動方案 銀行營銷活動方案名稱篇六

“金秋營銷”

本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果,、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,，傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經營理念,。各行可在此基礎上,，根據本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題,。

20xx年9月26日-10月31日,。

以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點,，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,，以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用,、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,，重點拓展購物、旅游,、餐飲,、娛樂市場及其相關市場，同時擴大產品覆蓋人群,，促進客戶多頻次,、多品種使用,，帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展。同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,，確立我行品牌社會形象,，增強客戶對我行個人金融三級服務(vip服務、社區(qū)服務,、自助服務)的認知和感受,，提高電子渠道的分銷效率,，切實提升經營業(yè)績,。

活動主要包括以下內容:

(一)“金秋營銷產品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。

為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,，促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,，同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢，促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:

1.“金秋營銷.自助服務送好禮”

(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶,，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網點兌換價值200元的禮品一份,。先到先得,，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,，禮品兌換后,，我行將收回繳費憑證。

(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,，可獲得價值200元的禮品一份,。簽約即送，一戶一份,，先到先得,，送完為止。

活動禮品由各行自行購置,。

2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”

(1)活動期間申請卡免收當年年費,。

(2)刷卡消費達到一定標準，可憑消費交易pos單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品,，領完為止,。

刷卡消費達1000元(含)以上，贈送價值100元禮品,。

刷卡消費達5000元(含)以上,，贈送價值150元禮品。

刷卡消費達10000元(含)以上,，贈送價值200元禮品,。

刷卡消費達20000元(含)以上,，贈送價值300元禮品。

禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,，刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票,、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等,，具體由各行自行確定,。

各行應根據當地實際情況，積極篩選3—4個大型商場,、高檔賓館,、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,，提升活動的轟動效應,。

由于活動時間為期一個多月，各行應合理安排禮品投放節(jié)奏,，確定每天各檔次禮品投放數量,，當天禮品送完即止。同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作

3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”

活動期間,，速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度,。

(二)“金秋營銷.產品歡樂送”網點個銀產品展示及優(yōu)質服務活動。

以營業(yè)網點為單位開展“金秋營銷.產品歡樂送”優(yōu)質服務及個銀產品的展示活動,?；顒又饕獌热萦?

1.營業(yè)網點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),，以新穎,、豐富的視覺感染力，吸引客戶關注,。

2.網點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,，增加員工親和力，突出我行員工熱情,、親切的服務形象,。

3.活動期間，網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,，加強動態(tài)推介,，引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務，積極做好相關兌獎工作,。

4.積極開展網點優(yōu)質服務工作,，提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質量，加強柜臺人員與客戶的交流，切實提升網點服務形象,。

5.切實做好對客戶的綠色通道服務,，嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務，為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境,。

(三)“金秋營銷.產品歡樂送”社區(qū)活動,。

1.擴大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關系,，按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作,。

抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷.產品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作,。通過社區(qū)金融服務網點優(yōu)質服務,、戶外展示、社區(qū)金融課堂,、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合,，全方位樹立我行的社區(qū)服務形象,，加強社區(qū)金融服務網點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,，密切網點與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作,。

2.結合活動促銷內容,，確定社區(qū)目標客戶，積極拓展相關業(yè)務量,，切實提升社區(qū)營銷經營業(yè)績,。

(1)積極拓展速匯通業(yè)務

9月、10月為學生入學或新生報到高峰期,，各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,，吸引學生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務,。對城市中匯款頻率較高的人群,，如商業(yè)社區(qū)經商人員、外出務工群體等,，積極開展社區(qū)營銷活動,，提高營銷活動的有效性。對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性,、跨區(qū)域企業(yè),，各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷，爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務,。

(2)切實促進個人儲蓄存款業(yè)務

9月,、10月個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點,，大力吸收儲蓄存款,。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機,，重點營銷“個人通知存款”，抓住新生入學的時機,，重點營銷“教育儲蓄存款”,，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢,。國慶節(jié)期間,，各行要做好安排，活動期間,，各行要安排專人值班,，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

(3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務

活動期間,，各行應在汽車經銷市場,、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務的宣傳和營銷,。加強對高中端客戶的營銷力度,，

推進集團客戶購車服務合作。同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作,，加大對集團客戶資源的拓展力度,，促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長。

在活動期間,，各行要加快業(yè)務受理的效率和審批速度,，在規(guī)范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。

(四)“金秋營銷.產品歡樂送”活動,。

以本次活動為切入點,，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,，充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務,。同時抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務規(guī)劃問題的有利時機，向高端客戶推介個人理財業(yè)務,，進一步提高樂當家理財服務的吸引力,。主要內容有:

1.活動期間，各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,，并同時準備一定金額的禮品,。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備,。

2.聯(lián)合本地餐飲,、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠。聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務,。

3.國慶節(jié)期間,，客戶外出較多，各行要確保理財中心,、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè),。同時組織營業(yè)網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務,，為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境,。另外要密切協(xié)作，嚴格執(zhí)行“漫游服務”標準,，確?？傂衯客戶在全國范圍內能夠得到專門服務，兌現(xiàn)樂當家的品牌承諾,。

通過本次系列活動,，全行個人銀行業(yè)務力爭在10月份實現(xiàn)以下目標:

1.客戶新增超過歷史同期水平，并使客戶結構得到改善,，質量得到進一步提高,。

2.卡社會知名度和使用率得到進一步提高，當月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長,，同業(yè)占比在9月份基礎上有所上升,。

3.速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高，促進業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,，手續(xù)費收入新增創(chuàng)歷史同期水平。

4.自助設備存取款及其他代理業(yè)務交易量比9月份增長10%,。

5.圓滿完成各項業(yè)務指標,。

五一銀行營銷活動方案 銀行營銷活動方案名稱篇七

無

以吸引客戶為活動目的，與社區(qū)客戶互動,，進行項目社區(qū)文化營造與感受,，帶動新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣,，吸引客戶群的關注度,，擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。

1.活動內容

1)體感游戲吸眼球

為達到吸引新老客戶群認識我社區(qū)銀行,，走進我社區(qū)銀行,，特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,，在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內)開展體感游戲互動項目,。此項游戲內容活動方式新穎脫俗，另外又起到一個全民健身的效果，定能吸引路過的客戶,，而這些駐足的客戶,，必定有我行正在尋找的客戶群體。另外：參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源,。

2)當客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,，可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。

到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,，又可參加搶答問題的有獎回饋,，宣傳定能達到預期效果。

2.交流話題建議

搶答問題建議如下：

1.某銀行是哪年成立的?

2.某銀行的經營理念是什么?

3.某銀行理財產品的產品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的,。

3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內投遞活動廣告,。

(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告,。

(3)通過微信宣傳活動信息,。

4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃

根據活動開展情況，由現(xiàn)場人員總結客戶回答問題情況進行分析,，有針對性的服務客戶,。對于參加游戲互動的客戶，待游戲結束之后再進行有針對性的深度挖掘,。

五一銀行營銷活動方案 銀行營銷活動方案名稱篇八

20xx年x月彩電夏季已來臨,，為了能讓顧客在購買電視時得到更多的優(yōu)惠，同時提高創(chuàng)維彩電在xx信用卡商城的銷售份額,，給雙方產生更大的效益,，制定x月份酒店直銷的促銷活動。

一,、活動主題：品鑒酷開智能3d 創(chuàng)維直銷刷卡5折起

二,、活動時間：x月xx日-xx日

三、活動形式：在創(chuàng)維辦事處指定的酒店進行落地活動,，現(xiàn)場刷卡支付,。

四、活動機型及價格：創(chuàng)維電視所有型號,，價格最低5折起（超低特價機除外）,，具體機型價格見附表（待定）。

五,、活動資源：

（一）我司資源

1,、我司給xx信用卡持卡客戶提供優(yōu)惠的價格產品（最低5折起）。

2,、我司給xx信用卡持卡客戶提供0運費的服務,。

3,、我司給xx信用卡持卡客戶提供優(yōu)質的售后保障服務。

4,、我司提供活動場地,，銷售樣機，以及相關的客服人員和銷售人員,。

5,、我司針對市區(qū)進行大約50萬條短信的發(fā)送。

6,、超低特價機 42寸下鄉(xiāng)補貼價2999元,、32寸活動價1999（各50臺），市場42寸售價為4399元,，32寸市場售價為2999元,。

（二）銀行資源

1、xx銀行篩選符合一定條件的持卡客戶數量（30萬）,，進行短信發(fā)送,。

2、xx銀行提供信用卡中心首頁的顯著廣告位,，進行廣告宣傳,。

六、活動流程：

a信息發(fā)布執(zhí)行要點

1,、要按照合適的標準來篩選xx信用卡持卡客戶信息,，確保信息發(fā)布時有針對性，短信內容由雙方協(xié)商確定,。

2,、在信用卡商城首頁設立活動專題，內容包括活動形式（折扣優(yōu)惠+家電下鄉(xiāng)）,，時間,、地點、咨詢電話（座機）,。

b活動報名執(zhí)行要點

1、在活動報名階段,，我司制作標準的表格,，安排相關人員記錄來電顧客的姓

名，電話,，所在區(qū)域,，預購型號。并根據實際情況,，放大活動的利益點（驚爆特價機,，高折扣，家電下鄉(xiāng)等三重優(yōu)惠）

2、對于咨詢家電下鄉(xiāng)的顧客,，按照標準的國家家電下鄉(xiāng)的流程告知顧客,，國

家家電下鄉(xiāng)流程在附件中。

c活動現(xiàn)場執(zhí)行要點

1,、銷售講解由創(chuàng)維內蒙分公司直銷+市場部主導操作,，包括人員的培訓，接待人員的培訓,，活動現(xiàn)場流程的安排,，確保活動現(xiàn)場有條不紊的進行,。

2,、訂單收款由xx電器的相關財務人員來完成，并做好訂單記錄,，以便在xx銀行進行核對,。

3、訂單收款完成后,，由xx電器統(tǒng)一安排送貨,。

d售后服務執(zhí)行要點

1、送貨前,，與顧客約定送貨時間,，最好能在七個工作日內將貨配送到位，如果 有特殊情況,，要與顧客溝通好,，避免投訴。

2,、退換貨的問題,，如果是產品本身的質量問題，可進行退換貨的服務,。

五一銀行營銷活動方案 銀行營銷活動方案名稱篇九

一,、活動主題 “錦龍舞春章，x行送吉祥”

二,、活動時間

活動開展期：20xx年xx月1日—20xx年3月31日 活動考核期：20xx年1月1日-20xx年3月31日

三,、活動目的

旺季營銷期間全行以“吸收存款、拓展中收,、發(fā)展客戶”為主要目標,，積極走進居民社區(qū)、商業(yè)社區(qū)和網絡社區(qū),，開展系列社區(qū)金融活動,，重點突破收入分配市場,、縣域市場、批發(fā)市場,、教育市場等,，加大考核激勵力度，開展全方位和多層次的營銷宣傳活動,，打好“旺季開門之戰(zhàn),、同業(yè)領先之戰(zhàn)”，為全年個人業(yè)務發(fā)展奠定基礎,。

四,、活動目標

——20xx年一季度全行本外幣個人存款時點新增6億元;平均余額新增4億元。 ——個人中間業(yè)務收入新增900萬元,。 ——客戶新增4000戶(統(tǒng)一折算成aum5萬元(含)-20萬元客戶); ——收費借記卡發(fā)卡新增2萬張,。 ——信用卡新增客戶3900戶，分期交易額1000萬元,， 有效商戶新增30戶; ——電子銀行交易量比提升7個百分點,，達到46%以上;自助設備交易量比達到50%以上; ——個人電子銀行客戶新增40000戶; ——個人產品覆蓋度提升0.02。

五,、考核評比

為評價各網點20xx年一季度個人業(yè)務經營成果,，促進全行個人銀行業(yè)務進一步發(fā)展，活動將設置綜合貢獻獎和單項獎,，分別對表現(xiàn)突出的網點和個人進行表彰獎勵,。

(一)“綜合貢獻獎”

1、指標設置內容及權重

2,、有關指標說明,。

(1)個人存款新增考核指標 個人存款平均余額新增：20xx年一季度末存款日均余額減20xx年初存款考核余額，其中20xx年初存款考核余額=∑20xx年年末后5天存款時點余額/5,。

(2)個人客戶新增考核指標：考核內容為一季度 aum5-20萬為1個標準客戶,，20-50萬、50-300萬,、300-1000萬,、1000萬以上客戶新增分別按3、10,、40,、200折算。

(3)電子銀行業(yè)務考核指標： 電子銀行客戶新增包括個人網上銀行,、手機銀行、電話銀行,、短信,、短信轉賬匯款,。全行新增客戶總量目標4萬戶，其中：網上銀行和手機銀行客戶各新增7500戶和7000戶以上,，其余客戶發(fā)展不限,。新增短信轉賬匯款客戶，如客戶發(fā)生賬務類交易,，則每戶按10戶計算;只簽約未發(fā)生交易的客戶正常計算,，即一戶算一戶。

3,、獎項設置：

活動結束后,，市行采用綜合系數占比法進行考評，計算各網點綜合得分,，分別評出一等獎2名,、二等獎4名、三等獎6名,，共xx名授予“旺季營銷綜合貢獻獎”并進行表彰獎勵,。 綜合貢獻獎必須滿足如下必要條件：網點平均余額新增完成率必須達到50%以上。無發(fā)生重大投訴或重大案件,。

(二)單項獎

1,、網點單項獎

(1)“存款超越獎”。授予一季度末個人存款時點余額位次提升(比20xx年后5天存款平均余額)最多的前5名網點,。

(2)“增存先鋒獎”,。授予一季度個人存款平均余額新增最多的前5名網點。

(3)“客戶成長獎”,。授予aum5萬元以上客戶新增(折算后)最多的前5名網點,。

(4)“借記卡發(fā)卡先鋒獎”。評選新增收費借記卡新增最多的前5名網點,。

(5)“精準營銷獎”,，授予一季度在“個人金融產品營銷服務系統(tǒng)”商機處理率(40%)、營銷成功率(60%)得分最高的前5名網點,。計分方法為中位數法,。

(6)“信用卡客戶新增先鋒獎”。評選一季度信用卡新增客戶數最多的前5名網點,。

(7)“產品歸集量新增先鋒獎”,。評選產品歸集量新增額最多的5名網點。

(8)“電子銀行營銷先鋒獎”,。按綜合貢獻獎中電子銀行單項得分評選最多的前5名網點,。計分方法為中位數法。

2,、個人單項獎,。

評選“個人銀行業(yè)務營銷能手獎”,。旺季營銷活動結束后，分別評選個人存款,、理財產品,、信用卡、電子銀行營銷能手,，每項評選5名,。其中：個人存款考核平均余額新增。理財產品考核基金(有費率債券,、貨幣型分別按5：1,、10：1折算)、保險(期繳按1：4折算),、黃金(實物金按1：5折算),、本行理財產品。上述考評根據各網點推薦及業(yè)績榜,、 相關系統(tǒng)數據統(tǒng)計,。

上述各項獎勵除精神獎勵外，獎勵省外培訓名額,。其中綜合貢獻獎一,、二等獎各獎勵2個培訓名額，綜合貢獻三等獎及各單項獎各獎勵1個名額,。 培訓名額獎勵標準：網點單項獎中的3-5名及“個人銀行業(yè)務營銷能手獎”獎勵培訓標準為20xx元左右,，其他各獎項獎勵培訓標準為3000元左右。

六,、旺季營銷活動措施,。

(一)制定，加強組織領導,。 按照省行旺季營銷活動方案,，結合我行實際，制定細化我行的營銷活動方案,。組織召開旺季營銷動員會,，提前預熱，早謀劃,、早部署,、早落實。各網點要成立旺季營銷活動領導小組,，營造濃厚的全員旺季營銷氛圍,，力爭取得優(yōu)異成績。

(二)加大營銷宣傳力度。

1,、加大宣傳力度,。 圍繞旺季營銷重點產品，市行統(tǒng)一在晚報,、交通臺、街道路牌,、高檔社區(qū)及商業(yè)鬧市區(qū)大屏幕,、4s店展架等載體宣傳個人銀行產品。

2,、發(fā)揮營業(yè)網點宣傳主陣地作用,。 市行將統(tǒng)一購置中國結、對聯(lián),、窗花,、福字等物品，用于網點裝飾及饋贈客戶,，各網點要加強網點布置,，增強氛圍，充分利用宣傳折頁,、宣傳單,、海報等，營造營銷聲勢,。

五一銀行營銷活動方案 銀行營銷活動方案名稱篇十

為進一步加強我行的服務工作,，不斷提高服務效率，提升服務層次,，塑造x銀行的服務形象,，打造x銀行的服務品牌，用優(yōu)質高效的服務推行我行各項經營工作,。根據分行今年服務工作的指導精神,，按照分行的安排，支行決定開展文明優(yōu)質服務競賽活動,?；顒訉嵤┓桨溉缦拢?/p>

通過此次活動，推進優(yōu)質服務工作,，以倡導行業(yè)文明規(guī)范服務為核心,，以規(guī)范優(yōu)質服務標準為向導，以建立和完善科學服務管理工作機制為重點,，增強全員服務意識,，不斷提高服務水平，打造特色服務文化，樹立和宣傳服務先進典型,，建設一流的服務團隊,，培育一流的服務文化，打造一流的服務品牌,，展示一流的行業(yè)形象,，提升吉林銀行的服務品牌，構建“文明優(yōu)質服務年”,，促進支行業(yè)務發(fā)展,。

為保證優(yōu)質服務工作有序進行，支行成立文明優(yōu)質服務競賽活動領導小組,，組成人員如下：

組長：x

副組長：xxxx

成員：x

領導小組辦公室

主任：x

副主任：xxxx

成員：x

具體工作由辦公室組織實施,，各部門給予配合。

活動分動員,、實施,、總結評比三個階段進行。

（一）動員階段（3月16日—3月25日）,。

1,、組織開展學習動員活動。一是召開中層干部會,，學習貫徹《20xx年文明優(yōu)質服務競賽活動會議》精神,，并傳達給每位員工，形成落實材料,。二是成立支行文明優(yōu)質服務競賽活動領導小組,。建立“一把手”責任制，明確責任,。三是結合工作實際,，制定《xx文明優(yōu)質服務競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會,，下發(fā)今年服務工作活動方案,，明確活動目的，布置工作計劃,。

（二）實施階段（3月26日—12月31日）

根據分行的競賽方案,，支行將從一下四個方面開展此次文明優(yōu)質服務競賽工作。

1,、制定措施,，完善服務

組織開展查擺服務當中問題。每個網點都要組織員工對本單位服務當中的問題進行查擺,、梳理,，制定整改措施，每個網點都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質文明服務競賽的感想和體會”，自我約束自己,，積極投身到競賽活動中,。積極報道活動中涌現(xiàn)的好人好事，總結經驗,，加強交流,，促進工作，提高優(yōu)質服務整體工作水平,。

2,、組織開展學習和技能培訓、比賽,。

（1）以《xx服務規(guī)范化標準及細則》和《xx營業(yè)網點標準化管理手冊》為標準，定期組織理念培訓和禮儀培訓,，從服務語言,、服務態(tài)度、職業(yè)形象,、服務紀律,、服務技能、服務場所,、服務設施等幾個方面規(guī)范臨柜人員的服務方法,，促進各營業(yè)網點在服務上、管理上達到流程化,、標準化,，全面提升吉林銀行優(yōu)質文明服務水平。

（2）從網點標準化建設,、接待客戶水平,、業(yè)務辦理質量等方面開展練兵，著重培養(yǎng)大堂經理服務能力,、柜員操作技能,，選拔出優(yōu)秀網點，參加在分行舉辦現(xiàn)場服務演示競賽,。

（3）為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務技能,，支行將統(tǒng)一組織業(yè)務培訓，專項技能培訓,，業(yè)務能手培訓,，每季度還將開展一次專題講座、知識問答,、技能競賽,，成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務競賽、

3、開展服務監(jiān)督檢查活動,。對外公布監(jiān)督電話,，設立意見箱，及時妥善地處理客戶投訴,。針對投訴情況,，支行將召開處理應急投訴事件經驗交流會，對處理投訴率等突發(fā)事件得當,、客戶滿意率高的進行現(xiàn)場講演,，以提高全行人員的處理投訴和應對突發(fā)事件的能力。

4,、定期召開網點主任和大堂經理服務經驗交流會,。交流服務管理經驗；總結服務中好的想法和做法,；查找服務存在的問題和不足,，對共性問題，研究解決辦法,。支行將聘請專業(yè)人員進行講解,，提升服務水準。

（三）總結評比階段（20xx年6月末,、12月末）,。此次競賽活動分兩次評比，分別是半年小評,、全年總評,，上半年考評結果計入全年總分，年末總評進行獎勵,。支行將根據《xx服務規(guī)范化標準及細則》和《xx業(yè)網點標準化管理手冊》的標準對各網點活動開展期間的服務工作進行全面檢查,、評比，并量化打分,，進而產生先進集體和個人,。

1、獎項設置,。

半年獎項設置：網點人均業(yè)務量獎2個,；文明優(yōu)質服務集體獎2個（網點）。

全年獎項設置：文明優(yōu)質服務先進集體（網點）2個,，服務標兵2人,，業(yè)務操作能手3人。

委屈獎3人,。

2,、獎勵方式,。

凡獲獎單位、集體及個人,，支行給予獎勵并上報分行,，分行將給予物質獎勵及外出學習、考察獎勵,。

委屈獎由各網點推薦上報,，經支行領導小組研究確定具體獎勵措施。

3,、處罰,。

總行有效投訴一次的網點主任免職（有效投訴當事人下崗重新競聘上崗），服務考評得分列分行后三名的營業(yè)網點,，支行將對網點主任問責或對網點進行經濟處罰,。

銀行營銷活動策劃方案

五一銀行營銷活動方案 銀行營銷活動方案名稱篇十一

根據團消防工作專項治理工作安排，為切實落實消防安全責任制,，切實保證專項治理工作落到實處,，連隊成立專項治理工作小組：

組長：xx

成員：xx

1、 連隊營區(qū)柴草堆放情況,。

2、 連隊住房的`安全用電情況,。

3,、 連隊煉油工房線路的是否符合標準，涼花棚是否存在隱患,。

4,、 倉庫農藥存放是否符合標準，房屋是否安全,。

5,、 各家各戶煤氣存放是否符合標準，院內是否作了防火措施,。

1,、 建立健全組織機構，成立由第一責任人為組長的專項整治工作領導小組,。具體負責消防安全專項整治工作,，結合我連實際，認真組織開展工作,。

2,、 自查整改，以小區(qū)為單位,，進行片區(qū)自查,，發(fā)現(xiàn)隱患,，由各區(qū)區(qū)長負責整改工作，徹底消除火災隱患,，計劃宰月完成此項工作,。

3、 集中整改階段,，對存在隱患拖延不整改的住戶,， 連隊專項整治領導小組指定專人負責，并派人工進行整改,，費用由整改,，人人自理，決不姑息遷就,，通過專項治理,，徹底消除火災隱患確保連隊職工生產財產安全，時間8月30 日前完成,。

4,、 督促驗收階段，在連隊開展集中整治工作結束后,，連隊將對其進行驗收,，并以書面的`形式上報團安辦。

四,、 專項整治要達到目標：

通過消防安全專項整治工作,，連隊營區(qū)火災隱患得到有效的遏制，職工群眾的安全感到明顯增強,，連隊公共設施,，安全無誤，各種不安全隱患徹底消除,，為連隊創(chuàng)造一個良好的安全生產環(huán)境,。

農商銀行存款營銷活動方案

(一)通過業(yè)務宣傳、手續(xù)費全面,、現(xiàn)場辦卡等活動,，保證驛站卡業(yè)務的持續(xù)、快速發(fā)展,，繼續(xù)以占領個人客戶市場為目標,努力增加驛站卡發(fā)卡數量,，通過宣傳，對我行開卡,、完成存款任務將起到一定的推動作用,。

(二)通過宣傳與客戶開展面對面交流、溝通,、現(xiàn)場業(yè)務宣傳及業(yè)務咨詢,、現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁,，講解驛站卡的使用知識，加強客戶關系維護,，不斷提高客戶忠誠度和滿意度,，進而吸引更多的目標客戶。

二,、營銷宣傳活動時間20xx年7月30日至20xx年8月1日,。

三、營銷宣傳活動組織為保證這次宣傳活動的順利開展,，有組織,、按計劃實施活動進程，宣傳活動個人業(yè)務部負責,，負責活動期間的牽頭和協(xié)調工作,。

參加中國銀聯(lián)河南分公司聯(lián)合營銷活動，中國銀聯(lián)河南分公司擬在8月1日聯(lián)合省內各地市區(qū)域性商業(yè)銀行開展“刷驛站卡,，夏季中大獎”營銷活動,。

(一)、統(tǒng)一形象宣傳,。平面宣傳版面設計由中國銀聯(lián)河南分公司提供,，我行在此基礎上可增加我行特色宣傳內容。

(二),、統(tǒng)一獎項設置,。本次活動針對驛站卡持卡人共設三個獎項，每個獎項的獎品價值分別為3000,、1000、500元,。還可針對收銀員設特別獎項,。其中一等獎獎品由中國銀聯(lián)河南分公司提供，其余獎品由我行提供,，兌獎由我行負責,，我行可在現(xiàn)場兌獎或指定網點、地點進行兌獎,。

(三),、統(tǒng)一出獎形式。本次活動采用中國銀聯(lián)posp抽獎系統(tǒng)的自動出獎功能,，實現(xiàn)持卡人用卡實時出獎(即中獎信息直接打印到pos單據的備注欄,，如“恭喜中一等獎”)。

五,、營銷宣傳活動地點和方式營銷宣傳活動地點：根據我市的餐飲,、百貨營業(yè)情況,，特選出了四家優(yōu)質參與單位：喜盈門總店、樂山商場,、天龍大酒店,、柏林建國國際酒店。

1,、消費中大獎營銷宣傳活動內容：活動期間,，凡持有我行銀聯(lián)“驛站卡”，在指定的以上四家參與單位,，單筆刷卡消費在100元(含)以上,，即有機會中獎(現(xiàn)場消費自動出獎)，兌獎期限截至20xx年8月6日17:00,。

2,、折扣優(yōu)惠我行將積極與我市優(yōu)質商戶聯(lián)系，能與商戶達成商戶協(xié)議,，充分的尋求商戶的資源支持,，凡持“驛站卡”客戶在協(xié)議商戶內進行消費時能夠為持卡人提供折扣優(yōu)惠支持，同時中國銀聯(lián)后臺系統(tǒng)可提供自動折扣功能,。

(一)機構宣傳我行通過營業(yè)網點張貼海報,，發(fā)放宣傳彩頁想客戶進行宣傳。

(二)商戶宣傳我行協(xié)調參與的商戶在其店內發(fā)放宣傳彩頁及收銀員對客戶進行口頭式宣傳;

(三)銀聯(lián)宣傳中國銀聯(lián)河南分公司將通過全國客服95516和中國銀聯(lián)網站及其它渠道進行宣傳,。

農商銀行存款營銷活動方案

(一)本次營銷策劃的目標人群：以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學生為目標客戶,。

(二)市場狀況分析：

1)宏觀環(huán)境分析：隨著我國科技技術不斷發(fā)展我國智能手機已經逐步出現(xiàn)了“普遍化”、“大眾化”根據gartner統(tǒng)計數據顯示,，20xx年第一季度,，全球普通手機銷量為3.147億部，同比增長17%,，而智能手機銷量同比增長48.7%,，達5430萬部。第二季度,，全球智能手機銷量達6165萬部,，同比增長50%。預計20xx年底,，智能手機用戶將突破1.5億,。據測算，智能手機將以每年50%的速度提升,。這意味著到20xx年,，中國將有一半以上的手機用戶使用智能手機終端，屆時將全面進入手機智能時代,。

2)產品分析：根據湖南大眾傳媒和建行合作每個學生都有一張建行的卡情況,，所以我們可以斷定湖南大眾傳媒學生使用最頻繁的是建行的卡,，民生銀行相對于建行而言有如下優(yōu)勢：

1.轉賬匯款，手續(xù)費全免,。

2.免全省跨行取款手續(xù)費,。

3.免年費，免短信提醒費,，免小額賬戶管理費,。

劣勢：

1.建行網點比民生銀行多，對于消費者而言辦理業(yè)務方便,。

2.建行你民生銀行基礎雄厚,，掛國家信譽，對消費者而言會覺得更安全,。

3)競爭者分析：通過和其他組比較,，我們組得出了如下結論。

優(yōu)勢：

1.社會實踐工作經驗豐富,。

2.在不斷的進取與工作當中,，累積了豐富的人脈資源。

3.思想活躍,，遇到事情能快速的解決事情,。

劣勢：

1.團隊成員合作意識不強。

2.團隊成員執(zhí)行意識不強,。

4)消費者分析：由于這次我們的目標客戶是以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學生所以他們的年齡,、職業(yè)、文化層次都差不多,，所以我們將從他們的性別和消費習慣來分析,。

1.男生的消費習慣：對物品的價格沒有清晰的把握，不喜歡討價還價,，不愿意花太多時間,，一般為有目標的按需購物，知道要買的對象便直沖目標,，不會顧及其他。不會在同類商品做太多的比較,。

2.女生的消費習慣：對物品價格關注較多,，購物時比較細心謹慎。喜歡討價還價省金錢,，對視沒有太多限制,。購物一般為沒有目標的四處閑逛。

(三)營銷策略：根據以上分析我們組制定出了以下方案

1)1.根據現(xiàn)在學生對明星的崇拜,，我們將以“快樂大本營”,、“我們約會吧”,、“天天向上”門票為獎勵，舉辦一場以“節(jié)約每一分錢”為主題的活動,，活動結束后現(xiàn)場抽獎第一名3人這三名可以任意選擇“快樂大本營”,、“我們約會吧”、“天天向上”的門票一張,，第二

名二名可以任意選擇“我們約會吧”,、“天天向上”的門票一張，第三名1名,，可以獲得一張“我們約會吧”門票一張,。本次活動換參與者都可以獲得一份安慰獎那就是由舉辦方向各位參與者的手機充值10元以內的話費，參與方式就是加入民生銀行手機銀行這個大家庭中來,。

2,、廣告方式：主要以發(fā)傳單的方式進行，預計500張,。

2)根據大學生希望自己能獲得跟多的知識和實踐動手操作能力,，我們組將利用自己已建立的人脈關系為我們的學弟學妹們提供一份和他們所學專業(yè)有關的工作。當然也是要以開民生銀行卡作為交換,，我們組為什么不免費啦,，原因就是為了讓我們的學弟學妹們明白天下沒有免費的午餐。

(四)財務預算：根據我們組和“快樂大本營”,、“我們約會吧”,、“天天向上”的工作人員交流這三場節(jié)目門票大概都在60元左右，本次活動預計100名參與者,，安慰獎就是每個人充一元話費,，根據淘寶上的拍價大概一元話費實際價格為0.98元可以買到，印500張彩色宣傳單大概110元,，所以合計本次活動總開支大概是60*6+(100-6)*0.98+110=562.12元

(五)人員分配：

1)肖振華主要負責

1,、談妥“快樂大本營”、“我們約會吧”,、“天天向上”的門票價格,。

2、和學校商量租借教室等問題,。

3,、和銀行那邊商量。

2)楊慧主要負責湖南大眾傳媒學生的傳單發(fā)放,，數量120張,。

3)黎如主要負責長沙師范學生傳單發(fā)放，數量120張。

4)唐小山和趙曉陽主要負責湖南機電學生傳單發(fā)放,，數量260張

(六)活動時間安排20xx年11月23號,。

五一銀行營銷活動方案 銀行營銷活動方案名稱篇十二

隨著電子商務的越來越廣泛的應用和越來越受到人們的親睞的大背景下，作為電子商務重要的核心部分的資金流——即網上支付的手段越來越顯得重要和備受關注,。網上支付手段的安全性,，可靠性，及時性,，快捷性等直接關系到電子商務的發(fā)展和廣泛應用的步伐,，成為電子商務發(fā)展的重要突破環(huán)節(jié)。目前主流的網上支付手段很多,，主要有：支付寶,，支付通，財付通,，網上銀行,，以及電子貨幣比如點卡，qq幣等等一些其他的支付手段,。支付手段的多樣化為用戶提供了更多的選擇空間和更靈活的支付方式,，但是還要看到現(xiàn)在的各種支付手段并沒有達到最方便最快捷最安全的地步，作為一個正在逐步完善的市場我們需要不斷新的更適應這個市場發(fā)展的方式和方法,。我們正是在這樣的背景和思想下提出自己的《農行電子銀行營銷方案》的,。

（1）電子銀行的發(fā)展現(xiàn)狀和前景預測

（2）剖析限制電子銀行支付手段發(fā)展的技術難題和發(fā)展阻力

（3）農行電子銀行的目標市場定位與市場細分

（4）農行電子銀行業(yè)務發(fā)展市場競爭的優(yōu)劣勢分析

（5）農行電子銀行的營銷策略

電子銀行是現(xiàn)在各大商業(yè)銀行的發(fā)展重點和發(fā)展方向，隨著電子商務市場的日趨完善和健全,，人們會越來越多的應用在線支付手段,，而且追求的目標是最安全，最快捷,，最便宜,，最有效率的方式。經過比較現(xiàn)在的主流的支付方式我們認為網上銀行是目前最能達到此目的的方式,。我們認為原因有以下幾個方面： 第一,，現(xiàn)在家庭使用計算機的用戶是越來越普及家家有電腦的時代正在到來就像當年的電視的普及一樣。這樣就可以為網上銀行的發(fā)展提供強大的潛在客戶群,。

第二,，目前幾乎人人都會與銀行有著各種業(yè)務或者其他方面的往來和關系，通過銀行理財早就是人們的習慣了,，通過網上來購物或者其他的涉及到經濟和錢的業(yè)務通過銀行是最快捷和最有效率的,，就不用再通過其他的方式來轉換了。這是網上銀行得以普及的一個重要內在因素,。

第三，由于國家立法及監(jiān)管的日益完善和全面到位以及技術和日益成熟安全問題正在進一步被消除，這是網上銀行發(fā)展的一個重要的外部環(huán)境,。因此我們預測通過網上銀行支付是將來的一個重要的趨勢極有可能成為最主要的支付手段,，網上銀行的前景很好。

銀行現(xiàn)階段發(fā)展所面臨的技術難題和發(fā)展阻力,。我們認為,，個人網上銀行的最大的技術難題依然是安全問題，這也是限制電子商務發(fā)展的最重要的最大的障礙和難題,，如何提高安全性需要各面的齊心協(xié)力共同提高,，不僅包括政府，立法,，技術,，人們的安全意識等等共同提高，共同加強,。

前面談到的是整個個人網上銀行的大的情況和分析,，現(xiàn)在我們把重點發(fā)到我們的重點——中國農業(yè)銀行的電子銀行上來。經過對農業(yè)銀行的電子銀行的市場定位和市場細分的分析和總結,，我們得到以下結論：我們認為建設農行的目標市場應該是年輕的白領一族,，擁有個人電腦的家庭和大學上群體。要牢牢抓住這些群體,，向這些群體加強推廣和宣傳,。市場細分為：以年輕的白領一族和擁有家庭電腦的家庭為主要目標客戶，以廣大的大學生為主要的潛在目標客戶群,。

經過初步的調研和分析,，我們認為農行的電子銀行在市場競爭的有以下的優(yōu)點和要改進的地方。

一,、 服務全面,，農行的網上銀行的業(yè)務很全面包括

二、農行的電子銀行安全,、快捷,、方便

經過以上的分析現(xiàn)總結以下農行電子銀行的營銷策略：

1、明晰目標市場,，準確把握市場定位,。以年輕的白領和擁有家庭電腦的

用戶為主要對象，以大學生為主要潛在目標客戶,。加強對這些群體的宣傳,。

2 、現(xiàn)在越來越多的年輕人在網上購物,，淘寶網等電子商務網站建立合作,，

可以采取用個人網上銀行優(yōu)惠的政策吸引客戶：比如降低交易的費用打折獲得網銀的積分，積分換獎品或現(xiàn)金等等。使得更多的人越來越了解網銀的便利和方便而更多的使用它,。

3 ,、在營業(yè)點加強宣傳和推廣：在營業(yè)點的休息區(qū)等待區(qū)投放有關網銀的

宣傳資料相關介紹以及開通的具體步驟，優(yōu)惠政策等等,。

4,、加強和學校的合作，向學生接受和推廣網銀：可以加強和學校的經濟往來得到更多的接觸學生的機會,。比如與學校簽訂交學費系統(tǒng),，發(fā)放各種獎學金，補助金等等的業(yè)務往來,。

5,、舉辦形式多樣的促銷和宣傳活動：比如辦k寶的優(yōu)惠宣傳活動，有贈品,，抽獎,，打折，免年費,，降低交易成本等等活動,。

6、加強網銀的安全性的宣傳和提高安全性的宣傳活動,。制作《網銀安全手冊》,，《網銀安全策略》等的文本宣傳品和影像視頻宣傳材料在營業(yè)大廳里投放和播放；在網上進行專題欄目的宣傳和視頻文件的播放和下載等業(yè)務,。

7,、網銀安全策略征集，網銀使用心得征文有獎比賽等等活動,。

8 ,、加強和主流媒體的合作加強宣傳，比如網絡,，電視（注意電視臺的選擇和時段的選擇）,，報紙（專業(yè)化的的和大眾化的），雜志（大眾雜志和金融財經類專業(yè)雜志）,，廣播等等媒體的合作,。

五一銀行營銷活動方案 銀行營銷活動方案名稱篇十三

1.建行手機銀行具有手機理財、手機支付,、手機電子商務等功能,，是支持實時在線交易的手機金融服務。與目前其它手機銀行相比較,，“建行手機銀行”具有“全國開通,、全國漫游,、24小時在線、全功能支持,、菜單式操作,、安全性高”等特點。無論客戶是在哪個地區(qū)辦理的手機銀行業(yè)務,，通過手機漫游，在全國范圍內都可以隨時使用,，最大限度的滿足了客戶對銀行業(yè)務的需求;

2.建行手機銀行采用了完善的安全保障系統(tǒng),，它具有獨立的傳輸系統(tǒng)和最先進的加密方法：移動運營商與銀行服務器專線連接，保證信息在傳輸過程中不被泄露,；采用了ssl3.0tls1.0安全標準,，全程采用端對端的加密數據傳送方式。交易數據在傳送之前,手機端必須和手機銀行服務器端建立安全通道,銀行數據從手機中發(fā)送出來時已經經過加密,，整個過程中的銀行數據全部采用加密傳遞,有效地避免了黑客的網絡攻擊,保證了客戶交易和賬戶資金的安全,。

1.其它銀行也相應推出了手機銀行業(yè)務，競爭較大,；

2.學生不知道或者不了解這個產品;

3.學生保護自己資產的意識不高;

4.手機本身的局限性（如：手機信號差,，手機被盜等）。

5.在具有一定程度上的當前的政治環(huán)境下,，制約建行手機銀行發(fā)展的瓶頸之一就是法律環(huán)境,。手機銀行屬于新生事物，大多數國家還沒有配套的法律法規(guī)與之相適應,，因此,，銀行在開展手機銀行業(yè)務時基本上處于無法可依的狀態(tài)?？蛻敉ㄟ^電子媒介達成協(xié)議的有效性還不確定性,，在客戶信息披露和隱私權保護方面，客戶的權利和義務還不明確;

1.面對其它銀行也相應推出了手機銀行業(yè)務,，建行可通過優(yōu)秀的服務占領市場,。優(yōu)質的服務是吸引、保留客戶的重要方式,。采取好的服務措施,，在抓住老客戶的同時又吸引新的客戶，開設vip會員,，根據企業(yè)針對不同客戶群體采取不同營銷案的理念,，對不同的客戶群體要有不一樣的服務措施;

2.對傳統(tǒng)商業(yè)和傳統(tǒng)互聯(lián)網局限的突破，以及企業(yè)業(yè)務模式的創(chuàng)新和商業(yè)問題的創(chuàng)新;

3.加強與手機生產商的合作,，達成雙贏,。

1.手機銀行網絡機構存在安全隱患,，客戶的權益可能會受到侵犯，甚至導致國家金融經濟結構癱瘓;

2.來自其他銀行手機銀行的競爭;

3.電子銀行業(yè)務在管理結構上存在缺陷;

4.對策：加強對建行手機銀行網絡運行的監(jiān)控,，借鑒和學習國外先進的手機銀行網絡管理機制,，高薪聘請專業(yè)技術人員，提前作好防范措施,，完善建行手機銀行的管理制度.

五一銀行營銷活動方案 銀行營銷活動方案名稱篇十四

抓住xx節(jié)和xx節(jié)的有利時機開展xx社區(qū)營銷活動,，穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網點優(yōu)質服務,、戶外展示,、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合,，全方位樹立我行的社區(qū)服務形象,，加強社區(qū)金融服務網點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系，密切網點與社區(qū)客戶的感情,，穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作,。

(1)積極拓展xx業(yè)務

x月、x月為學生入學或新生報到高峰期,，各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,，吸引學生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務;對城市中匯款頻率較高的人群,，如商業(yè)社區(qū)經商人員,、外出務工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動,，提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性,、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷,，爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務,。

(2)切實促進個人儲蓄存款業(yè)務

x月、x月個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),，切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點,，大力吸收儲蓄存款。抓住xx節(jié)期間股市休市的商機,，重點營銷“個人通知存款”,，抓住新生入學的時機，重點營銷“教育儲蓄存款”,，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財,。xx節(jié)期間，各行要做好安排,，活動期間,，教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢各行要安排專人值班,，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

(3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務

活動期間,，各行應在汽車經銷市場,、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務的宣傳和營銷,。加強對高中端客戶的營銷力度,，

推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作，加大對集團客戶資源的拓展力度,，促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長,。

五一銀行營銷活動方案 銀行營銷活動方案名稱篇十五

20xx年一季度全市主要銀行金融機構存款基本都是增加的，同期我行存款是下降的,，面對越來越激烈的存款競爭，制定一個完善而有效的存款營銷策略成為當前最為迫切的前提!一個好的營銷方案將會成為擴充市場,、延伸品牌度的有效手段,。

堅持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機遇,，適應市場的需求,，加大存款營銷力度，壯大我行的存款市場份額,。

成立**支行“百日存款竟賽”工作領導小組,，由行長王***任組長，副行長**任副組長,，副行長**及辦公室**,、營銷部**為成員。領導小組下設辦公室在辦公室 ,，具體負責“百日存款竟賽”的營銷體系建設工作的組織,、聯(lián)絡、協(xié)調,、督查,、調度和考評。

本行存款的結構特點(應包括但不限于：存款的基礎結構,，如公存,、儲蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。

從**支行存款的整個結構看,，活期類存款的大幅波動,，是**存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關鍵點之一，儲蓄存款源的潰乏,，對單個帳戶的過于依賴,，是影響**支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一,。

(一)穩(wěn)定性因素：(1)由于受社會經濟運行規(guī)律的影響，每年初都會有大量的易變性存款和準易性存款在短期內急聚沉淀到各金融機構,。但該類存款流動性大,、平均占用天數低，穩(wěn)定性較差,。在沒有新的,、相當量的新存款源補充的前提下，彌補該部分存款流出后留下巨大資金空缺,，需要投入更大的精力和經歷更長的修復過程,。這是引起**支行存款下滑的主要原因之一。(2)個別客戶的存款波動較大地影響到**支行存款資金的穩(wěn)定性,，短期內還難以補足,。

(3)居民消費需求不斷增長，儲蓄心理不斷減弱,。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護工作需要不斷改進服務,，提供合適的金融產品才能跟上，加之各金融機構競爭激烈,，也致使**支行一季度存款工作開展較為困難,。(4)新開立的存款帳戶的數量大而質量欠缺，一些帳戶開立后長期使用效率低,，由于新增帳戶存款余額的增長乏力,，起不到推動作用，無疑浪費了前期投入的人力和物力成本,。也是造成**支行存款不能自然修復和回升的原因之一,。

(二)金融政策及居民心理因素：商行屬地方性銀行，與國有商業(yè)銀行相比,，無論從營業(yè)環(huán)境,、硬件設備、產品的科技含量,、網絡覆蓋面,，以及服務手段、服務內容,，都不在同一個起跑線上,。相對于國有商業(yè)銀行強大的技術手段、雄厚的資金實力,、堅實的國有體制后盾,、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內無法達到的目標,。加之國家政策宣傳多年來一直偏重于對國有大中型金融機構的宣傳報道,。這些客觀因素,，無形中對商行存款組織工作產生了一定影響。導致部分企業(yè)和居民在對金融機構的選擇和認知上,，更傾向于國有商業(yè)銀行,。因此，這對吸收社會公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約,。

(一)優(yōu)化存款結構：一方面努力提高存款的穩(wěn)定性,，增加定期儲蓄存款部分，尋找和吸收新的存款客戶,，在確保存款總量即定的前提下,，加強存款自我更新，自我補充的能力,。第二,、優(yōu)化存款質量，建立信用客戶群體,，資金運用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè),，為其提供配套服務，使這一部分客戶的所有業(yè)務不流失,。(具體量化指標、)

(二)改進服務內容,、優(yōu)化服務手段：一方面,，注重優(yōu)質客戶的培植工作一方面，從柜面采集信息,、挖掘優(yōu)質客戶群體,，另一方面，不能簡單的以信貸客戶經理為吸引存款的營銷人員,，由于信貸客戶經理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款進行細致的維護,，對每三位小企業(yè)客戶經理配置專人進行存款、中間業(yè)務,、理財產品的營銷,，對此類人員的應挑選業(yè)務能力、表達能力,、專業(yè)修養(yǎng)更強的營銷人員從事此項工作,，一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶進行長期的跟蹤維護，另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護工作,。著手建立電子版優(yōu)質客戶信息檔案,，隨時對客戶進行跟蹤，通過對優(yōu)質客戶信息的對比,、遴選,，將優(yōu)質客戶群體進行細分,，實行分層次的差異化服務，做好存款后續(xù)維護和開發(fā)工作,。培養(yǎng)客戶對商行的信任度和忠誠度,，在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質客戶的基礎上，積極發(fā)展新的優(yōu)質客戶群體;另一方面,，努力改善柜面服務,，配置大堂經理，二類支行全體人員要明確自身定位,，把現(xiàn)有存款業(yè)務做活,、做到位。在當前激烈的金融業(yè)競爭中,，我們需要突出服務優(yōu)質的特色,，充分挖掘自身的長處和亮點。

為徹底扭轉儲蓄存款大幅波動的不良局面,，盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標市場,，開展競賽活動爭攬存款、以理財產品挖轉存款,、以結算沉淀存款,、以代發(fā)工資吸收存款等活動來服務穩(wěn)定存款。

(一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款：制定強有力的激勵措施,，樹立集體與個人目標統(tǒng)一,、利益一致的“一盤棋”意識，全行全力爭攬存款,。

(二)以理財產品挖轉存款：抓住理財產品收益高,、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢,，將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉,，且要隨時關注發(fā)行的大量信托理財產品到期時間，組織人員與大額儲蓄客戶進行了電話隨訪,，與客戶“零距離”接觸,，做到將所有信托理財產品和大額客戶到期的存款都順利轉存。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進行了解,，對暫時不用的存款為客戶做好理財,，提示轉存為7天通知存款或定期存款，并做好其他業(yè)務的營銷拓展工作,，帶動保險,、基金、黃金等理財產品的快速銷售，帶動儲蓄存款穩(wěn)定增長,。

(三)以結算沉淀存款：積極分析存量客戶的資金運作情況,，利用網銀轉賬功能做好付款方、收款方資金劃轉,，確保資金在支行內部循環(huán),，確保儲蓄存款穩(wěn)定。

(四)以代發(fā)工資吸收存款：先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務,，再通過和**區(qū),、新市區(qū)、**區(qū)工商局聯(lián)系,，以區(qū)域內所有企業(yè)為目標,，以代發(fā)工資為突破口，二類支行和營銷部門,、綜合業(yè)務部門協(xié)同營銷,，主動實施“一攬子”金融服務，促進存款,、理財,、電子銀行等業(yè)務協(xié)同快速發(fā)展。

(一)落實營銷環(huán)境：將營銷措施落實到二類支行,、營銷部門負責人,，要負責人引起高度重視，借以調動全員存款營銷積極性,，在全行樹立起“抓存款就是抓效益,，提高資金自給能力就是提高資產創(chuàng)立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議,，組織全體員工認真學習營銷,，圍繞任務目標統(tǒng)一全員思想,，使大家從全局和長遠的角度牢固樹立服務客戶,、加快發(fā)展的意識。從營銷環(huán)境上要落實從行領導到一般員工,，人人堅守“團結激發(fā)活力,、團結激發(fā)智慧、團結激發(fā)斗志,、團結創(chuàng)造奇跡”的信念,。

(二)落實營銷人員：要求窗口服務人員成為存款總量擴充的主力軍。在對現(xiàn)實,、潛在的優(yōu)良客戶進行分類排隊的基礎上,，鎖定目標客戶，把握營銷重點，開展高端營銷和親情營銷,。其次要加強營銷部門的存貸款綜合營銷,，強化以貸款帶動存款的營銷措施，確?？蛻糍Y金在我行體內循環(huán),，降低實貸實付的影響。

(三)制定考核辦法,，建立激勵機制,，使存款營銷工作目標明確，責任落實到人,，將存款任務的增長與二類行全體員工,、營銷部門人員的績效工資20%掛鉤。并落實二類行和營銷部將任務層層分解落實到每位員工,，及時下發(fā)存款營銷情況通報,，激勵先進、督促后進,。每旬由綜合業(yè)務部對此次活動進行效果評價,，活動的策劃方案實施情況如何，活動是否達到了預期的目的,，客戶對活動的反映如何等等詳細地進行評估,。