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當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁 >> 作文 >> 最新大學(xué)生暑期超市實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié) 大學(xué)生超市實(shí)習(xí)內(nèi)容實(shí)用(四篇)

最新大學(xué)生暑期超市實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié) 大學(xué)生超市實(shí)習(xí)內(nèi)容實(shí)用(四篇)

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最新大學(xué)生暑期超市實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié) 大學(xué)生超市實(shí)習(xí)內(nèi)容實(shí)用(四篇)
時(shí)間:2023-04-05 14:41:12     小編:zdfb

在現(xiàn)在社會,報(bào)告的用途越來越大,要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,?這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,,希望對大家有所幫助,,下面我們就來了解一下吧,。

大學(xué)生暑期超市實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié) 大學(xué)生超市實(shí)習(xí)內(nèi)容篇一

實(shí)習(xí)的日子里,,領(lǐng)班要求我們每天按超市營業(yè)開始的時(shí)間提前半小時(shí)到崗,,整理貨架,,進(jìn)行產(chǎn)品擦拭,、整齊碼放、補(bǔ)貨,,要求所有產(chǎn)品的標(biāo)簽必須正放,,袋裝產(chǎn)品要整齊逐層碼放,讓產(chǎn)品以最好的形象展示在消費(fèi)者面前,,提升產(chǎn)品形象,。銷售時(shí)要積極有效的推銷產(chǎn)品,熱情主動的對待顧客的要求回答顧客的提問,,保持微笑服務(wù)。進(jìn)行促銷的商品要提前備貨,,以避免購買的數(shù)量過多而出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)貨架排面缺貨立即通知倉庫人員補(bǔ)貨,,并進(jìn)行整齊干凈的排列,,倉庫人員發(fā)現(xiàn)庫存較少時(shí),立即與相關(guān)人員或供貨公司業(yè)務(wù)人員聯(lián)系,,及時(shí)送貨,保證產(chǎn)品的正常銷售,。下班前半小時(shí)完成規(guī)定的各種表格并按規(guī)定時(shí)間上交,在接班的人員到了之后進(jìn)行交接,,之后就可以下班了,。倉庫人員要每天要清點(diǎn)庫存并填寫相關(guān)表格,,之后方可下班。

至于請假制度更是像公司一樣嚴(yán)格,。領(lǐng)班對我們的要求是遵守超市規(guī)定的工作時(shí)間,如有極其重要的事情而需要請假,,必須通知有關(guān)管理人員,,經(jīng)同意后方可離崗。工作時(shí)間內(nèi)必須使用文明用語,,應(yīng)嚴(yán)格按所在超市要求穿著,,著裝一定要干凈得體、整潔大方,,切忌濃妝艷抹。經(jīng)常保持微笑,,不僅令人舒服,更能提高工作效率,。要以自信,、友好的精神面貌接待消費(fèi)者,真誠待人,。要學(xué)會換位思考,,用自己希望別人對待自己的態(tài)度去對待別人,這樣可以減少工作中的困難,。杜絕使用污言穢語冒犯他人,這不僅是品格低下的表現(xiàn),,更會使消費(fèi)者對公司產(chǎn)生不良印象,是違紀(jì)行為,。熟知各種產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,、流程、特點(diǎn),、價(jià)格、等級,、擺放位置等。

實(shí)習(xí)期間正值年關(guān),,幾乎沒有超市不做促銷,,促銷已經(jīng)是超市營銷的重要手段,,現(xiàn)在常見的有開業(yè)促銷,、周年慶典促銷、常規(guī)的節(jié)日促銷,、假日促銷以及例行公事的周末促銷等。超市促銷的工作流程主要有以下幾方面,。確立超市的促銷目標(biāo),,即所花的錢能銷售多少產(chǎn)品,能獲利多少,。確認(rèn)目標(biāo)及策略以使超市能達(dá)到預(yù)期的目的,。決定開支的數(shù)目,并做好應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)算,。確定場地和進(jìn)行促銷的產(chǎn)品,不同的場地對不同的促銷產(chǎn)品有不同的作用,,不同的促銷時(shí)段需要選擇不同的促銷產(chǎn)品。確定促銷時(shí)的供貨數(shù)量,,不同的產(chǎn)品要制定不同的供應(yīng)數(shù)量,以達(dá)到最好的促銷效果,。制定促銷時(shí)的零售價(jià)格。為了達(dá)到最好的促銷效果,,要組建一支有效的促銷隊(duì)伍。對進(jìn)行促銷的人員要有選擇對他們進(jìn)行培訓(xùn),,制定一套完整的程序來幫助我們完善工作,,并在促銷過程中進(jìn)行適時(shí)的檢查與監(jiān)督,。最后要對營銷的結(jié)果進(jìn)行總結(jié),,找出不足,,總結(jié)好的`經(jīng)驗(yàn),,以備以后的促銷活動進(jìn)行借鑒,。

促銷時(shí)還要注意以下幾方面:促銷人員要隨身攜帶必要的工具,例如筆,、膠帶、圖釘?shù)?;要?zhǔn)備好必要的宣傳品海報(bào),、產(chǎn)品說明書、吊旗,、橫幅、太陽傘,、報(bào)紙、邀請函等,;在有特殊情況發(fā)生時(shí)促銷人員要靈活應(yīng)對,不應(yīng)責(zé)問,、爭論,、試圖改變顧客的行為,,以顧客永遠(yuǎn)是對的為基本原則,;在對促銷活動效果進(jìn)行評估時(shí)要看活動所設(shè)定目標(biāo)的達(dá)成情況,,活動對銷售的影響,活動的利潤和促銷活動對品牌價(jià)值的建立的作用的大小,。

在連續(xù)7天的促銷活動中,,我了解到促銷主要有一小幾種手段:集點(diǎn)換物:消費(fèi)者先消費(fèi)后獲得贈品,消費(fèi)者需收集產(chǎn)品的購物憑證,,達(dá)到活動規(guī)定的數(shù)量即可換取不同的獎勵(lì)。聯(lián)合促銷:兩個(gè)或兩個(gè)以上的品牌或公司聯(lián)合開展促銷活動,,推廣他們的產(chǎn)品和服務(wù),,以擴(kuò)大活動的影響力。免費(fèi)試用:將產(chǎn)品(或其試用裝)免費(fèi)贈送給消費(fèi)者,,供其試用或品嘗的一種促銷活動。通過試用使消費(fèi)者對該產(chǎn)品產(chǎn)生直接的認(rèn)識和信賴,,使其成為潛在消費(fèi)者。抽獎活動:利用人的僥幸和追求刺激,、“以小贏大”的心理,,增加消費(fèi)者購買欲望。促銷游戲:人類天生就有喜好游戲的心理傾向,,許多人對那些構(gòu)思新穎,、趣味無窮的游戲活動更是來者不拒,。人員推廣:促銷人員通過介紹,、引導(dǎo),、激勵(lì)等手段,直接向消費(fèi)者推銷自己所服務(wù)的品牌,,使消費(fèi)者產(chǎn)生購買興趣,,最終完成購買行為,。

1月17號是超市開張的日子。上午9:00—11:30我們聽取了領(lǐng)班對于超市的簡單介紹,,熟悉了超市商品類別和分布狀況。超市因其目標(biāo)市場面對的是學(xué)生和家庭主婦,,又正值年關(guān),其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較獨(dú)特,,結(jié)合各類人群的消費(fèi)特點(diǎn),,以學(xué)生日用品和各種品牌的保健品為主打產(chǎn)品構(gòu)成。同時(shí)經(jīng)營各種居家生活用品以及各高中低檔禮品,、服裝和煙酒商品。各種商品價(jià)格比其他超市都便宜,。部分商品(如日化類)設(shè)有打折專柜,,乳類飲料是打折銷售。

又因?yàn)樽罱投Y的人比較多,,我們在二樓設(shè)立了保健品專場,,因?yàn)槭切麻_張,,有半面還沒有完全裝修好,,但考慮到顧客的需求,,我們用紙箱堆成長方體,然后在上面蓋上廠家配送的宣傳橫幅,,簡易地做成了臨時(shí)柜臺。近200平米的地方我們堆了八個(gè)專柜,。

我家離超市比較近,所以每次下班我都故意最后走,,為的是了解一下后臺是怎么操作的。比如配貨等工作,。我的兩周時(shí)間里基本上我的工作每天都在變,,今天生鮮區(qū),,明天可能就會到面包房,后天還可能去倉庫配貨,。在聽裝飲料的擺放中,我有很深的印象,。在我的記憶中,許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放,,而且整齊劃一,很有視覺效果,。但在超市卻是相反,,正面朝下,,一時(shí)沒有想明白,當(dāng)我詢問營業(yè)員才了解,,這樣是為了防止瓶口積灰塵,那樣就不利于銷售,,顧客會認(rèn)為飲料過期而不購買。

作為一個(gè)大學(xué)生沒有社會經(jīng)驗(yàn)的人是不完整的,,因此我必須緊密地和社會聯(lián)系在一起,。超市的這份工作是我從未擁有過的,。我學(xué)到的最重要的是團(tuán)隊(duì)精神。通過工作,,我明白了很多,,比如我懂得如何去和同伴團(tuán)結(jié)在一起,挖掘每個(gè)人的優(yōu)勢,,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,高質(zhì)量地完成任務(wù),。要知道一個(gè)人的力量是弱小的,,集體的力量是強(qiáng)大的。換句話說,,積水成河,積沙成丘,。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團(tuán)隊(duì)里的成員,一旦某個(gè)成員遇上了困難,,我們應(yīng)該毫不猶豫的去幫助他,使他感到集體的溫暖,。這時(shí)他就會有這樣的想法:因?yàn)槲业膱F(tuán)體好溫暖,定要好好努力,。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作,,那么其他集體的成員也會受到感染。在團(tuán)隊(duì)中我們要絕對服從上級的命令,,熱門思想?yún)R報(bào)一個(gè)有紀(jì)律的團(tuán)體本身就是一個(gè)好的團(tuán)體,我相信在紀(jì)律保證下的團(tuán)體無論他的質(zhì)量還是速度,,絕對是優(yōu)秀的,。你看在軍隊(duì)里,哪個(gè)隊(duì)沒有紀(jì)律,,在學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),我也懂得了市場的重要性,,這也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的,社會主義市場經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情況下,,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個(gè)大的環(huán)境,沒有它,,一切也不用談,,因?yàn)闆]有市場也就沒有顧客,那沒有顧客我們?nèi)ベ嵳l的錢,。

大學(xué)生暑期超市實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié) 大學(xué)生超市實(shí)習(xí)內(nèi)容篇二

隨著炎熱的太陽高高掛起,我們的暑假生活而已已經(jīng)快步的到來了,!作為一名大學(xué)的學(xué)生,雖然我還在學(xué)習(xí)的階段,,但我也十分向往著社會的生活。為此,,在本學(xué)期的暑假中,我利用自己大學(xué)生的身份,,在xx區(qū)的xx超市應(yīng)聘了一份臨時(shí)的實(shí)習(xí)工作——柜臺收銀!

雖說這是一份簡單的工作,,但作為一名常年生活在校園環(huán)境下的學(xué)生而言,這依舊是一份艱難的挑戰(zhàn),。在這次的暑假實(shí)習(xí)中,我通過這份工作得到了很多的體會和收獲,,也漸漸認(rèn)識到了一些社會的情況。這不僅改變了我對社會的看法,,更改變了我對自己的規(guī)劃,!以下是我對這次暑假實(shí)習(xí)情況的實(shí)習(xí)報(bào)告:

本次我應(yīng)聘的崗位是超市的柜臺收銀的工作,,主要的職責(zé)是負(fù)責(zé)為顧客結(jié)算賬單,。雖然簡單看來這份工作不過只是將金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì),甚至還有電腦的輔助,,看起來只是小菜一碟。

但實(shí)際的工作中,,這份崗位不僅對計(jì)算有著嚴(yán)格的準(zhǔn)確性要求,一旦在工作中出錯(cuò),,那么漏掉的金額可能就要我們自己補(bǔ)足,,這對我們這些剛剛“出門”的大學(xué)生而言是一場很大的挑戰(zhàn),。

在來到了崗位之后,,我先是利用空閑的時(shí)間,一邊幫忙,,一邊學(xué)習(xí)超市柜臺的使用。雖然超市的商品種類繁多,,但基本上都已經(jīng)被錄入到了電腦的數(shù)據(jù)庫中,所以使用起來也很方便,、簡單,。雖然如此,但工作中偶爾也會出現(xiàn)沒法掃碼或是新產(chǎn)品還沒有錄入的情況,。這中時(shí)候只能根據(jù)目錄自己的去找,如果不熟悉的話,,光是一個(gè)產(chǎn)品都要找很久的時(shí)間。

起初,,我并不熟悉這份工作,在崗位上總是容易手忙腳亂,,為此在我的柜臺上處理起來一般很慢。但好在大部分客人看我是一名學(xué)生,,對我也很友善,實(shí)在等不及的就會到隔壁前輩的隊(duì)伍中去,,但也因此給前輩們增加了不少壓力。

但后來,,通過自我的鍛煉,我在工作中已經(jīng)漸漸的熟悉了方法和技巧,。不僅能又快又好的處理好工作,,還漸漸學(xué)會了面帶微笑的提高自己的服務(wù)質(zhì)量,。

在工作的中,,讓我難忘的是一次交接結(jié)算的時(shí)候,雖然一整天工作我自認(rèn)為都很認(rèn)真,。但卻有一筆賬怎么也對不上,。最后只好自己墊上。但同時(shí),,也因?yàn)檫@次的教訓(xùn),我在工作中也變得更加謹(jǐn)慎,,并嚴(yán)格的處理好每一次訂單,雖然后來還偶爾出現(xiàn)過問題,,但如今已經(jīng)能基本保證工作的準(zhǔn)確!

回顧此次的暑假實(shí)習(xí),,工作的辛苦深刻的印進(jìn)了我的思想,但我也會牢記這份收獲,,讓自己在今后有更加出色的表現(xiàn)!

大學(xué)生暑期超市實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié) 大學(xué)生超市實(shí)習(xí)內(nèi)容篇三

作為一名學(xué)生,,我們一直在校園中生活和成長。對于社會以及工作這些的方面的事情,,我一直以為距離我們很遙遠(yuǎn),,很有距離,。但時(shí)間不會等人,,在我們還在努力積攢知識的時(shí)候,實(shí)習(xí)的日子就已經(jīng)到來了,!

突出其來的實(shí)習(xí)打碎了很多同學(xué)的安逸夢,但也讓我們從開始實(shí)習(xí)的那一刻起,,就感受到了面對社會,自身的一些不足和問題,。這讓我們更清楚的認(rèn)清了自己,發(fā)現(xiàn)了改進(jìn)自我的道路,。

此次實(shí)習(xí),我借機(jī)來到了學(xué)校附近的超市應(yīng)聘了收銀員的工作,,雖然看起來是個(gè)簡單的崗位,但作為收銀,,我們不僅要于顧客互動,更要學(xué)會提高服務(wù)并保持工作的精確,,對工作能力有很高的要求,也能較好的鍛煉自我的能力,。以下是我在實(shí)習(xí)期間自身的實(shí)習(xí)報(bào)告:

此次走出校園,,客觀上是為了完成畢業(yè)的實(shí)習(xí)目標(biāo),但在我自己的內(nèi)心中,,其實(shí)也十分希望能在社會中體會一番真正獨(dú)立的生活,讓自己人你那個(gè)感受到社會的辛苦,,能體會到獨(dú)立的的自由。更重要的是,,我希望能借此感受社會的百態(tài),,讓自己從一名學(xué)生真正的成為一名工作者,!

此外,,除了這些目標(biāo)以外,,我還有很多想要了解和體會的事情!畢竟這是我們第一次真正的走向社會,,我希望自己能在學(xué)習(xí)中了解更多,學(xué)習(xí)更多,!

在xx超市的工作中,我作為柜臺的收銀,,但其實(shí)也算是財(cái)務(wù)部的一線先鋒,。超市內(nèi)的消費(fèi)收入都在我們這里入賬,。為此,我們必須保證工作的準(zhǔn)確和嚴(yán)謹(jǐn),。不然如果出現(xiàn)了缺漏就需要我們用自己的薪水去填補(bǔ)。這也使得我們在工作中有了對自己更高的管理要求,。

在工作中,我每天都認(rèn)真的完成自己的工作任務(wù),。掃碼、結(jié)算,、收銀、找零,,每一步都嚴(yán)格按照規(guī)定,絲毫不差,。但也許是太過注重這項(xiàng)規(guī)定,結(jié)果在一次的工作中竟出現(xiàn)了我不知道的資金缺漏,!現(xiàn)在想來,一定是我太過注重工作的步驟,,卻沒能操作和檢查,,結(jié)果犯下了馬虎!雖然缺漏的金額并不多,,但卻給我的思想帶來了很大的打擊。為此,,在后來的工作中我也更加嚴(yán)格的要求自己,再不讓自己犯下這樣的基礎(chǔ)錯(cuò)誤,。

作為收銀,,在上崗之后我們就要源源不斷的服務(wù)客戶的結(jié)算,xx超市的人氣很旺,,為此幾乎沒有停下來的時(shí)候。但好在因?yàn)槭窍奶?,所以?dāng)氣溫升高的中午超市人數(shù)也比較少。我能有機(jī)會向著領(lǐng)導(dǎo)和前輩學(xué)習(xí)一些關(guān)于這個(gè)的技巧并解決一些疑惑,。

回顧這次的實(shí)習(xí),我雖然一直待在柜臺,,但不斷的接待顧客也讓我大大鍛煉了自身的膽量和溝通交流能力,。并且這份工作更是鍛煉了我的耐心和責(zé)任心,!相信這些收獲都能在今后的社會經(jīng)歷中更好的幫助我!

大學(xué)生暑期超市實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié) 大學(xué)生超市實(shí)習(xí)內(nèi)容篇四

通過本次畢業(yè)實(shí)習(xí),,了解和熟悉超市物流,倉儲,,營銷以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計(jì)算機(jī),,營銷渠道管理,數(shù)據(jù)庫,,物流,市場營銷,,經(jīng)濟(jì)管理等理論知識跟實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn),,提高自己專業(yè)能力和技巧,。

實(shí)習(xí)時(shí)間:xx年7月18日——xx年8月8日

實(shí)習(xí)單位:深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場

實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù):收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物,,收貨單據(jù)的保存、整理,、分類、歸檔,,執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作,保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序,,通道順暢,,重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等,。

(一)實(shí)習(xí)單位

人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,成立于1996年4月,。xx年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列,xx年躍居中國連鎖百強(qiáng)第18位,,進(jìn)入中國企業(yè)800強(qiáng),截止xx年12月,,人人樂在全國20多個(gè)市級以上城市,已擁有經(jīng)營門店81家,,簽約門店100多家,,員工人數(shù)超過1,。8萬人,,xx年銷售額突破100億元,。xx年1月17日在深成功上市。

深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)下屬人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗(yàn)館于一體大型購物廣場?,F(xiàn)代城店實(shí)行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局,,百貨為主,,超市為輔,以超市促進(jìn)百貨,,百貨帶動超市戰(zhàn)略,提升公司整體銷售額?,F(xiàn)代城店分為一,二,,三樓,,一樓主要有周大福,,肯德基,屈臣氏,,蒸功夫等連鎖,二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域,三樓另一半是超市區(qū)域,,營業(yè)面積7萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租?,F(xiàn)代城店有收貨部,商品部,,防損部,,促銷部,,客服部,人事部,,財(cái)務(wù)部等等部門,部門健全,,制度完善。

(二)實(shí)習(xí)具體過程

實(shí)習(xí)具體過程可以分為三個(gè)階段:學(xué)習(xí),,成長,相對成熟期三階段,。

第一個(gè)階段,,07月16—07月71日的學(xué)習(xí)期階段,,這一階段,一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),,一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作,,在工作中檢驗(yàn),熟悉,,改進(jìn),使我提升很快,。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物,,退貨,報(bào)損相關(guān)流程,,學(xué)習(xí)rf機(jī)(無線終端速錄機(jī))和無線電子磅稱的使用,殘損倉和退貨倉貨物管理,,相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等,。

第二個(gè)階段,,04月1日—04月20日的成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,,提高工作效率,同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,,比如對制作退貨單,,報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等,。

第三個(gè)階段,,04月20日—08月7日的相對成熟期,。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作,這個(gè)階段,,上司對我比較信賴,可以放手我去做一些相對比較重要的事情,。配合總公司對收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲改造工作,讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等,。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收,相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,,重點(diǎn)商品管理等等,把相對于一些比較簡單如接收供應(yīng)商商品工作,,報(bào)損,,退貨工作移交給新人或是其他員工,。

在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,從對超市物流,,營銷等迷糊的情況下,通過在收貨部,,由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上,使我對超市物流,,營銷,,倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉?,F(xiàn)揀一些認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下:

(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下,零售行業(yè)在品牌,,服務(wù),商品,,素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏,使自己立于不敗之地,。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng),。在實(shí)習(xí)過程中,,使我認(rèn)識到,,收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本,,進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。比如,,我在初次退貨錄單中,由于疏忽,,把商品數(shù)量錄錯(cuò),,在返配回配送中心后,又返配回了門店,,在商品一來一去的運(yùn)輸過程中,這就增加了公司的運(yùn)輸成本,。

(2)超市倉儲是一門大學(xué)問,比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨,,又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓,增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,,這會提高公司損耗率,增加公司運(yùn)營成本和損失,。比如在4月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中,就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點(diǎn)難問題,。還有倉儲管理上要使商品排放有序,易于識別,,方便拿取,,保重商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉儲有限的空間等等,。

(7)超市所有部門都是核心部門,各個(gè)部門之間,,通過分工明確,協(xié)調(diào)工作,,為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù),完美購物環(huán)境體驗(yàn),,最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,,這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障,。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞,。比如,,商品首先要通過收貨部驗(yàn)收,接受質(zhì)量好的商品,,根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),,為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規(guī)定進(jìn)行上架排放,,同時(shí)保障商場衛(wèi)生等等提供一個(gè)舒服購物環(huán)境,,經(jīng)營管控部,對商品進(jìn)行檢查,,防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題,。促銷部,根據(jù)店總安排,,舉行一些促銷活動,對顧客人流進(jìn)行引導(dǎo),。顧客購買商品,這時(shí)候就是收銀部的工作了,。

如果這中間出現(xiàn)什么問題,,就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。

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