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餐館上新品廣告語(yǔ)篇一
a. 主婦型。即飯店為市民家庭配送成套的年夜飯半成品或凈菜,,代替家庭主婦以往蒸包子、做肉丸、炒花生的“忙年”活動(dòng),,飯店只收取少量的加工費(fèi),。
b. 包辦型。即飯店為市民預(yù)訂到飯店就餐的年夜飯或節(jié)日家宴,。餐館酒店要本著勤儉節(jié)約,、物美價(jià)廉、面向市民,、為大眾服務(wù)的原則,推出“敬老宴”,、“愛心宴”,、“關(guān)心宴”、“合家團(tuán)圓”等眾多菜譜,,意在把工薪階層拉向自己,,以擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng)。
c. 系列型,。為適應(yīng)現(xiàn)代人的消費(fèi)需求,,餐館酒店應(yīng)推出面向家庭的除夕宴席快送、“出租廚師”,,向居民開放客房,、洗澡間等休閑娛樂設(shè)施和場(chǎng)所,以吸引居民到酒店里自?shī)首詷愤^(guò)春節(jié),。
同時(shí),,餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng)者,還應(yīng)在文化品味上做文章,。要以飲食文化搭臺(tái),,讓勞碌了一年的人們吃個(gè)輕松,吃個(gè)愉快,,吃個(gè)情趣,。餐館、飯店,、茶館可以在店內(nèi)推出書畫攝影展覽,、讀書彈唱、名曲欣賞,、民俗,、雜技、魔術(shù)表演,、名廚教授顧客“絕活菜”活動(dòng)等,,讓顧客集食、飲、賞,、覽,、聽于一體,吃得瀟灑,,玩得開心,,同時(shí)又得到精神享受。
二,、營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)在以下幾個(gè)方面下功夫:
1,、要搞好“降價(jià)促銷”。
“一個(gè)便宜十個(gè)愛”,。年終歲尾,,商家應(yīng)以真誠(chéng)回報(bào)消費(fèi)者為宗旨,開展打折銷售,、買大件贈(zèng)小件,,“天天讓利、日日優(yōu)惠”,,等促銷活動(dòng),。
2、酒店春節(jié)的布置及裝飾:
a,、在正門口立放金童玉女一對(duì),,延用至元宵節(jié),酒店提供照相留影服務(wù)(客人洗相費(fèi)用自理)。
b,、在酒店外圍植物上繞掛滿天星,,在酒店正門兩側(cè)分別立一大盆金桔,頂棚掛大紅燈籠,。外圍草坪上斜拉彩旗,。
c、大門口懸掛“...x大酒店恭祝全市人民新春快樂”橫幅,。
d,、大門口兩側(cè)玄武巖貼對(duì)聯(lián)“金杯醉酒乾坤大”“寶馬迎春歲月新”橫批為“恭賀新禧”。
e,、酒店大堂兩側(cè)玻璃門貼鼠年生肖剪紙圖案,。
f、酒店正門口安排兩位工作人員(人事部選好的那對(duì)員工),穿小馬服裝戴小馬頭套,負(fù)責(zé)為前來(lái)酒店用餐年紀(jì)大約在10歲以下的孩子發(fā)放氣球(一支),水果糖(2粒)
g,、三樓,、四樓陽(yáng)臺(tái)欄桿插彩旗。
3,、某酒店餐廳春節(jié)促銷活動(dòng):
a,、春節(jié)套票:實(shí)惠多多,,驚喜多多,春節(jié)推出“吉祥如意”套票——
餐飲:666元/桌(含服務(wù)費(fèi),僅限三樓餐廳)
客房:288元/間/天(含雙早)
娛樂:12:30—16:30贈(zèng)送包房3小時(shí) 16:30—02:00贈(zèng)送包房2小時(shí)
客房:自大年三十至正月十五每天推出20間特惠標(biāo)準(zhǔn)間208元/間/天
凡入住特惠標(biāo)準(zhǔn)間者,均可獲得精美春節(jié)禮品一份
b,、大年三十(18:00—21:00)推出“吉祥”年夜飯:
588元/桌 688元/桌 888元/桌
大年三十(21:00—12:30)推出“富貴”年夜飯
888元/桌 1080元/桌 1288元/桌 (0:00贈(zèng)送吉祥如意餃子一份
提前預(yù)定年夜飯,,有小禮品贈(zèng)送。(定餐滿1000元,,贈(zèng)送大抱枕一個(gè)【抱枕價(jià)值20-30元左右,抱枕是辦公室一族和居家生活必不可少的用品之一,,消費(fèi)贈(zèng)送抱枕,對(duì)顧客來(lái)說(shuō)比較實(shí)在】.將不同生肖吉祥物藏在抱枕里,客人可憑此吉祥物到總臺(tái)換取相應(yīng)的獎(jiǎng)品.生肖為馬的吉祥物對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)品為時(shí)尚臺(tái)歷一部,、其他生肖吉祥物均為小中國(guó)結(jié)一個(gè),。)
c、春節(jié)期間宴會(huì)廳推出春節(jié)套餐
金玉滿堂宴: 688元/桌
富貴吉祥宴: 788元/桌
五福臨門宴: 888元/桌
《餐飲時(shí)報(bào)》點(diǎn)評(píng):
春節(jié)是餐飲業(yè)銷售的黃金季節(jié),,各餐企都明白這個(gè)道理,,然而春節(jié)消費(fèi)的特點(diǎn)卻年年有變化,誰(shuí)能洞察先機(jī),,抓住熱點(diǎn),誰(shuí)就是贏家,。從微觀角度看是如此,,而從宏觀角度看,如何統(tǒng)籌策劃,,引導(dǎo)消費(fèi),,形成熱點(diǎn),搞好“賀歲工程”,,就更是一篇大文章了,。
餐館上新品廣告語(yǔ)篇二
一年一度,中國(guó)人最隆重,、最喜慶的節(jié)日-春節(jié)即將來(lái)到了,,為更好的凸現(xiàn)我們___國(guó)際會(huì)所品牌夜場(chǎng)的文化氛圍,也更好的迎合消費(fèi)者的消費(fèi)心理,。根據(jù)我們___一直以來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格和市場(chǎng)需求,,本部門特做出如下春節(jié)期間活動(dòng)方案及促銷計(jì)劃。
一,、活動(dòng)主題
20_粉紅新春嘉年華
二,、活動(dòng)構(gòu)想
本次活動(dòng)不以單純的銷售為目的,最終的目標(biāo)是在提高_(dá)___國(guó)際會(huì)所消費(fèi)人氣的同時(shí),,考慮我 們春節(jié)后的娛樂消費(fèi)淡場(chǎng)期,。所以,在活動(dòng)的設(shè)計(jì)上更多想到的是如何能吸引消費(fèi)者的關(guān)注程度,,讓消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)生極大的興趣,、好感,然后,再在此基礎(chǔ)上提高 營(yíng)業(yè)額,。因此,,本次活動(dòng)預(yù)期效果是要達(dá)到紅紅火火的鬧新年的熱烈、喜慶的氣氛,。
三,、活動(dòng)目的
1、利用春節(jié)的契機(jī),,提升夜總會(huì)大廳,、ktv在春節(jié)、情人節(jié)期間的消費(fèi)氣氛,,挖掘周邊年輕消費(fèi)者的消費(fèi)潛力;
2,、提升客人關(guān)注程度,培養(yǎng)節(jié)后消費(fèi)者的消費(fèi)潛力,,搶占市場(chǎng)先機(jī),。
四、活動(dòng)時(shí)間
20_年x月x日(除夕夜)-x日(元宵節(jié))
20_年x月x日開始春節(jié)廣告宣傳,,x月x日開始情人節(jié)廣告宣傳,。屆時(shí),集團(tuán)公司旗下企業(yè)一起推出本次活動(dòng)廣告,、促銷方案,。
五、 廣告訴求
1,、媒體計(jì)劃:
宣傳賀卡,、x展架、內(nèi)場(chǎng)噴畫,、短信息,、人員促銷
2、廣告詞:
① 金龍快樂辭舊歲,,五福歡騰鬧新年
② 給您一個(gè)快樂,、給您一個(gè)吉祥、給您一份祝愿,,給您一片真情,。金至尊恭賀:新春快樂!
③20_粉紅新春嘉年華 一個(gè)繽紛四射的新年 愿我們的快樂與您共享!
3、促銷禮品:春節(jié)的金幣巧克力,、元寶,、五福娃公仔。情人節(jié)的玫瑰花,、心形巧克力;
六,、 促銷內(nèi)容
在我們傳統(tǒng)的春節(jié)期間,,人人都期盼來(lái)年大吉大利,出門有個(gè)好“口彩”,,求一份富貴,,祈家人平 安。所以,,我們時(shí)刻要注意:客人來(lái)我們會(huì)所進(jìn)行娛樂消費(fèi)也是要圖個(gè)氣氛,、找到感覺、玩到開心,。所以,,各服務(wù)部門要加強(qiáng)春節(jié)期間服務(wù)培訓(xùn),通過(guò)一個(gè)好的“口 彩”,、加上我們精心制造的喜慶氣氛,,就能大大加強(qiáng)客人的消費(fèi)欲望和消費(fèi)沖動(dòng)。
1,、今年場(chǎng)景布置以紅色,、粉紅色為主色調(diào),突出喜慶,、祥和的色彩;
2,、ktv每間房均編排一個(gè)喜慶的別名(例如:步步高升房、花好月圓房等)圖個(gè)吉利,,如客人定房,可直接按喜慶房號(hào)報(bào)給客人聽;
3,、活動(dòng)期間,,特推新年優(yōu)惠套餐,以滿足商務(wù)客戶需求,。
①,、富貴吉祥套餐:約50人 價(jià)格6666元。
②,、金玉滿堂套餐:約20人 價(jià)格3333元,。
③、良朋相聚套餐:約10人 價(jià)格1288元,。
(套餐配送內(nèi)容,,由ktv自行制訂,要求有明確的優(yōu)惠)
4,、大廳節(jié)目編排:
①,、開場(chǎng)一拍(30分鐘)喜慶歌舞、表演,。
②,、互動(dòng)游戲(15分鐘)獎(jiǎng)品為奧運(yùn)福娃公仔,。
③、零點(diǎn)報(bào)時(shí)(15分鐘)歌手串燒《恭喜發(fā)財(cái)》《財(cái)神到》等;
④,、dancer領(lǐng)舞要求服裝為紅色,、粉紅色。
5,、情人節(jié)推出“你是我的玫瑰你是我的花”專題活動(dòng)
①,、 凡情人節(jié)來(lái)____國(guó)際會(huì)所消費(fèi)女生,均可免費(fèi)獲得新鮮玫瑰花一支;
②,、 ktv房按房間類型贈(zèng)送心形巧克力,。
餐館上新品廣告語(yǔ)篇三
一、前言
中國(guó)辛勤的勞動(dòng)人民,,在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中,,逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯,、湘,、川等各大菜系和具有屬地風(fēng)味的特色小吃。魯菜是中國(guó)北方第一大菜系,,歷史悠久,,影響廣泛,是中國(guó)飲食文化的重要組成部分,,傳統(tǒng)魯菜以其味咸,、鮮、脆嫩,、風(fēng)味獨(dú)特,、制作精細(xì)享譽(yù)國(guó)內(nèi)外。在川粵菜系大舉北上和東北特色菜蜂擁入關(guān)時(shí),,魯菜式微,,鋒芒內(nèi)斂。值當(dāng)此時(shí),,_x魚館在市場(chǎng)搏殺中脫穎而出,,成為新派魯菜的代表之一。
當(dāng)今的餐飲行業(yè),,發(fā)展趨勢(shì)可概括為:發(fā)展十分迅速,,規(guī)模不斷擴(kuò)大,市場(chǎng)不斷繁榮,。然而,,繁榮的同時(shí)意味著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,每天總有一些餐飲店鋪倒下去,,又有更多的餐飲店鋪站起來(lái),,但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大,。近年來(lái),作為新派魯菜代表的微山湖魚館一直屹立在餐飲界的潮頭,,“_x全魚宴”成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?/p>
二,、市場(chǎng)/企業(yè)分析
_的餐飲市場(chǎng)同樣存在激烈的競(jìng)爭(zhēng),自生自產(chǎn)的賓館,、餐飲店林林總總,,外來(lái)的菜系如譚魚頭、火鍋城,、姜仔鴨,、燒餓仔等連鎖加盟店在_均有分布,爭(zhēng)奪著_有限的餐飲資源,,沖擊著食客的味覺,、視覺。
一個(gè)餐飲店要獲得成功,,必須具備以下基本條件:一,、擁有自己的特色;二、全面的(質(zhì)量)管理;三,、足夠的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)資金;四,、創(chuàng)新,不斷推陳出新,。這些條件缺一不可,,否則,就如曇花一現(xiàn),。這也是許多餐飲店,、餐館風(fēng)光開業(yè)又迅速消失的原因所在。
近五,、六年來(lái),公司通過(guò)自身繁殖,、管理輸出,、品牌輸出等方式在餐飲界大展身手,同時(shí)又在不斷的積累著雄厚的管理,、技術(shù),、資本。而作為魯西南代表的“_x全魚宴”既可以看到傳統(tǒng)魯菜的精當(dāng)和細(xì)膩,,又有孔府菜的豪華與高貴,,更能感受到微山湖氣息的清新與曼妙。
三,、營(yíng)銷策劃
餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意,,只有顧客滿意了,,餐飲店才能獲得利潤(rùn);要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù),離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力;內(nèi)部員工營(yíng)銷的成功又以全面的(質(zhì)量)管理,、有效的激勵(lì)機(jī)制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ),。
在這恰逢_周年店慶和圣誕節(jié)到來(lái),借此時(shí)機(jī),,我們以顧客滿意營(yíng)銷,、內(nèi)部員工營(yíng)銷和文化營(yíng)銷三者相結(jié)合,作為本次店慶活動(dòng)的重點(diǎn)進(jìn)行,。以_市五個(gè)店為例:
一),、本次店慶活動(dòng)目的:增加公司的品牌影響力,提升公司的知名度和美譽(yù)度;提升公司形象,,增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;加強(qiáng)公司員工的企業(yè)忠誠(chéng)度和向心力;提高全員服務(wù)意識(shí),、工作積極性;展現(xiàn)公司文化底蘊(yùn),進(jìn)一步提升集團(tuán)公司的企業(yè)文化;提升公司銷售額,,增加利潤(rùn);為20_年更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。
二)、本次店慶活動(dòng)時(shí)間:_年_月_日至_日,,共計(jì)10天,。(圣誕節(jié)策劃可和店慶一起搞,消除日期空檔,。)
四,、具體方案策劃
(一)方案
1、“微笑服務(wù)”,。在店慶期間,,所有員工一律微笑服務(wù),細(xì)致耐心,,讓顧客乘興而來(lái),,滿意而歸,提高顧客的感覺消費(fèi)價(jià)值,。
策劃如下:
2,、特價(jià)
①每日推出一款特價(jià)菜,每日不重樣,。
③打折,,這是一個(gè)迅速提高銷售額的法寶,建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi),。
3,、禮品、抽獎(jiǎng),。有計(jì)劃發(fā)放公司店慶紀(jì)念品,、小禮物,,增強(qiáng)與客人親近感,擴(kuò)大宣傳面,。公司統(tǒng)一印制部分店慶紀(jì)念品要求小而實(shí)用,、漂亮大方,如帶有店慶標(biāo)志的簽字筆,、氣球,、打火機(jī)、帽子等,,按桌發(fā)放,。
抽獎(jiǎng)方案:主題--“品全魚宴、中大獎(jiǎng),、游微山湖”
餐館上新品廣告語(yǔ)篇四
一,、活動(dòng)主題:慶七天樂,優(yōu)惠,、美味等你來(lái)
二,、動(dòng)時(shí)間:10月01日~10月07日
三、活動(dòng)目的(提升客單價(jià),,促進(jìn)銷售目標(biāo)達(dá)成)
四,、主題活動(dòng)內(nèi)容(消費(fèi)者在10月01日~10月07日期間,只要消費(fèi)滿66元,, 即可加一元換取我們精心為消費(fèi)者準(zhǔn)備的多少商品中的任意一件,。備注:1單張小票不累計(jì)。贈(zèng)品要求:挑選多少商品,,作為活動(dòng)商品,,要求商品售價(jià)在三元以上的商品,也可對(duì)部分毛利損失較大的商品進(jìn)行限量,,但每天需保證在八個(gè)商品以上
五,、介紹活動(dòng),活動(dòng)日期及商品活動(dòng),。
六,、氣氛布置。店內(nèi)氣氛布置:入口展板,,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛營(yíng)造,,店內(nèi)海報(bào),。
七,、活動(dòng)執(zhí)行與分工:
企劃部:負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳,策劃,,操作與跟進(jìn),。
采購(gòu)部:負(fù) 責(zé)商品的組織,,到位。
財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)資金到位,。
店長(zhǎng):活動(dòng)操作的總負(fù)責(zé)人,,負(fù)責(zé)督促各部門的工作。
食品促銷內(nèi)容:
1,、菜式,,餐廳促銷,很多商家會(huì)推出相應(yīng)的套餐,,推出相應(yīng)的菜式,,以供消費(fèi)者選擇
2、制作:讓消費(fèi)者參與到整個(gè)制作過(guò)程中,,更能滿足消費(fèi)者的成就感與體驗(yàn)的欲望
3,、觀賞:在消費(fèi)者面前進(jìn)行食品的制作,吸引消費(fèi)者的注意力,,也為餐廳增加無(wú)形招牌
4,、價(jià)格:通過(guò)價(jià)格來(lái)吸引消費(fèi)者,不要降低價(jià)格的同時(shí)也降低餐廳的品牌
5,、贈(zèng)品:提供一些節(jié)日相關(guān)的贈(zèng)品可以拉到一定的消費(fèi)者,,比如說(shuō)提前預(yù)訂可以得到贈(zèng)品,消費(fèi)在多少金額之上可以得到一些贈(zèng)品,,贈(zèng)品要與自己的餐廳品牌風(fēng)格相應(yīng),。
餐飲淡季促銷方法
1、圍繞主營(yíng)產(chǎn)品進(jìn)行延伸開發(fā),,推出一系列適合當(dāng)季消費(fèi)的產(chǎn)品,,比如,主營(yíng)產(chǎn)品是以活魚火鍋為主的,,就可以引進(jìn)一些以魚為主要材料的特色菜品,,做為餐廳的補(bǔ)充;
2、開發(fā)適合當(dāng)季消費(fèi)的品種,,制造賣點(diǎn),。比如夏季火鍋中的冰淇淋火鍋、清淡型火鍋等,,讓顧客有更多的選擇,,同時(shí)新品種也可以為餐廳制造新的賣點(diǎn)與宣傳點(diǎn),吸引更為廣泛的消費(fèi)群體參與消費(fèi);
3,、推出適合當(dāng)季消費(fèi)的系列小吃涼碟,,在保證利潤(rùn)甚至成本的前提下進(jìn)行低價(jià)銷售,以點(diǎn)帶面,讓顧客覺得實(shí)惠,,從而帶動(dòng)人氣的上升;
4,、抓住當(dāng)季的瓜果,推去系列鮮榨果汁,、果盤,,甚至可以考慮瓜果入菜,進(jìn)而增加菜品的獨(dú)特性,。環(huán)境氣氛促銷
熱情服務(wù)促銷
服務(wù)員的主動(dòng)招呼對(duì)招徠顧客具有很大作用,。比如有的顧客走進(jìn)餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,,這時(shí)如果有一個(gè)面帶笑容的服務(wù)員主動(dòng)上前招呼歡迎光臨,,同時(shí)引客入座,一般情況下,,顧客即使對(duì)餐廳環(huán)境不十分滿意也不會(huì)退出,。當(dāng)然,主動(dòng)招呼不等于硬拉,。強(qiáng)拉硬扯反而會(huì)引起顧客 反感,,避而遠(yuǎn)之。
服務(wù)人員應(yīng)對(duì)餐廳所經(jīng)營(yíng)的菜點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容了如指掌,,如食物用料,、烹飪方法、口味特點(diǎn),、營(yíng)養(yǎng)成分,、菜肴歷史典故、餐廳所能提供的服務(wù)項(xiàng)目等,,以便向客人作及時(shí)介紹,,或當(dāng)客人詢問(wèn)時(shí)能夠作出滿意的答復(fù)。如果能事先了解市場(chǎng)和顧客的心理需求以及風(fēng)俗習(xí)慣,、生活忌諱,、口味喜好等,便可有針對(duì)性地推薦一些適合他們心理需求的產(chǎn)品和服務(wù),。
服務(wù)技巧促銷
服務(wù)員在接受客人點(diǎn)菜時(shí)應(yīng)主動(dòng)向客人提供多種建議,,促使客人消費(fèi)數(shù)量增多或消費(fèi)價(jià)值更高的菜點(diǎn)、飲料,,一般可采用以下辦法: 形象解剖法:服務(wù)員在客人點(diǎn)菜時(shí),,把優(yōu)質(zhì)菜肴的形象、特點(diǎn),,用描述性的語(yǔ)言加以 具體化,,使客人產(chǎn)生好感,。從而引起食欲,達(dá)到促銷的目的,。
解釋技術(shù)法:通過(guò)與消費(fèi)者的友好辯論、解釋,,消除其對(duì)菜肴的疑義,。
加碼技術(shù)法:對(duì)一些價(jià)格上有爭(zhēng)議的菜點(diǎn),服務(wù)員在介紹時(shí)可逐步提出這道菜肴的特 點(diǎn),,給客人以適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠,。
加法技術(shù)法:把菜肴的特色和優(yōu)點(diǎn)不斷地加深和強(qiáng)調(diào),讓消費(fèi)者形成深刻的印象,,從 而產(chǎn)生購(gòu)買的欲望,。
除法技術(shù)法:于一些價(jià)格較高的菜點(diǎn)。有些客人會(huì)產(chǎn)生疑慮,,服務(wù)員應(yīng)耐心解釋,,這 樣會(huì)使客人覺得不貴,從而產(chǎn)生購(gòu)買欲望,。
提供兩種可能法:針對(duì)有些客人求名貴或價(jià)廉的心理.為他們提供兩種不同價(jià)格的 菜點(diǎn),,供客人挑選,由此滿足不同的需求,。
利用第三者意見法:即借助社會(huì)上有地位的知名人士對(duì)某菜點(diǎn)的評(píng)價(jià),,來(lái)證明其 高質(zhì)量、價(jià)格合理,,值得購(gòu)買,。
代客下決心法:當(dāng)客人想點(diǎn)菜,但或多或少還有點(diǎn)猶豫,,下不了決心,,服務(wù)員可說(shuō): 先生,這道菜我會(huì)關(guān)照師傅做得更好一點(diǎn),,保您滿意,,等等。
利用客人之間矛盾法:餐的二位客人,,其中一位想點(diǎn)這道菜,,另一位卻不想點(diǎn), 服務(wù)員就應(yīng)利用想點(diǎn)的那位客人的意見,,贊同他的觀點(diǎn),,使另一位客人改變觀點(diǎn).達(dá)到使客人購(gòu)買的目的。
有很多餐飲企業(yè),,對(duì)促銷時(shí)菜品的創(chuàng)新與開發(fā)不太重視,,或者說(shuō)投入不夠力度,。認(rèn)真研究客戶的需求,特色菜營(yíng)銷是一把出奇制勝的利劍,,從客戶的口味出發(fā),,從色、香,、味,、型、營(yíng)養(yǎng)等方面挖掘,,您的餐飲基業(yè)一定常青 其次是服務(wù),,服務(wù)員的主動(dòng)招呼對(duì)招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進(jìn)餐廳,,正在考慮是否選此餐廳就餐,,這時(shí)如果有一個(gè)面帶笑容的服務(wù)員主動(dòng)上前招呼歡迎光臨,同時(shí)引客入座,,一般情況下,,顧客即使對(duì)餐廳環(huán)境不十分滿意也不會(huì)退出。當(dāng)然,,主動(dòng)招呼不等于硬拉,。強(qiáng)拉硬扯反而會(huì)引起顧客 反感,避而遠(yuǎn)之,。
在客人就餐時(shí),,服務(wù)員要注意觀察客人有什么需要,要主動(dòng)上前服務(wù),。比如有的客人用完一杯葡萄酒后想再來(lái)一杯.而環(huán)顧四周卻沒有服務(wù)員主動(dòng)上前,,客人因怕麻煩可能不再要了。所以,。在宴會(huì),、團(tuán)體用餐、會(huì)議用餐的服務(wù)過(guò)程中,,服務(wù)員要隨時(shí)注意,,看到客人杯子一空即馬上斟酒,往往在用餐過(guò)程中會(huì)有多次飲酒高潮,,從而大大增加酒水的銷售量,。
餐館上新品廣告語(yǔ)篇五
一、前言
中國(guó)辛勤的勞動(dòng)人民,,在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中,,逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯,、湘,、 川等個(gè)大菜系和具有屬地方特色的食品,。北京烤鴨,是北京名食,,它以色澤紅艷,,肉質(zhì)細(xì)嫩,味道醇厚,,肥而不膩的特色,,被譽(yù)為“天下美味”而馳名中外。鴨王烤 鴨是現(xiàn)代烤鴨師秉承傳統(tǒng)烤鴨工藝研發(fā)出的新派烤鴨,,烤鴨表面色澤金黃油亮,外酥香而里肉嫩,,別有一種特殊的鮮美味道,,是烤鴨中的極品。
當(dāng)今的 宣化餐飲業(yè),,發(fā)展趨勢(shì)可概括為:發(fā)展十分迅速,,規(guī)模不斷擴(kuò)大,市場(chǎng)不斷繁榮,。然而,,繁榮的同時(shí)意味著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,總有餐飲店鋪倒下,,又有新的店鋪站起來(lái),, 但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。作為北京新派烤鴨在宣化餐飲業(yè)的代表,,“鴨王烤鴨”應(yīng)成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?/p>
二,、市場(chǎng)/企業(yè)分析
宣化餐飲市場(chǎng)同樣存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng),各式各樣的大小酒店,、飯店,,爭(zhēng)奪著宣化有限的餐飲資源,沖擊著食客的味覺,、視覺,。
一個(gè)酒店要獲得成功,必須具備以下條件:(1),、擁有自己的特色;(2),、全面的(質(zhì)量)管理;(3)、足夠的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)資金;(4),、創(chuàng)新,,不斷推陳出新。這些條件缺一不可,,否則,,就是曇花一現(xiàn),。這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開業(yè)又迅速消失的原因所在,。
東方鴨王酒樓,,是在原東方美食苑的基礎(chǔ)上新生的飯店。東方洗浴,、東方美食苑經(jīng)過(guò)多年的宣傳與運(yùn)營(yíng),,已在張、宣地區(qū)有了一定的知名度,,在宣化更是家喻戶 曉,。如能利用“東方”在宣化的知名度延續(xù)宣傳東方鴨王酒樓,提高菜品質(zhì)量(行家點(diǎn)評(píng)稍差),,加強(qiáng)人員培訓(xùn),、管理,定能成為宣化餐飲界的后起之秀,。
三,、營(yíng)銷策劃
餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意,只有顧客滿意了,,酒店才能獲得利潤(rùn);要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力;內(nèi)部員工營(yíng)銷的成功又以全面的(質(zhì)量)管理、有效的激勵(lì)機(jī)制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ),。
鴨王酒樓開業(yè)兩月,,現(xiàn)正在舉辦“回報(bào)消費(fèi)者關(guān)愛”優(yōu)惠活動(dòng)。借此機(jī)會(huì),,應(yīng)以顧客滿意營(yíng)銷,、內(nèi)部員工營(yíng)銷和文化營(yíng)銷三者結(jié)合,作為本次活動(dòng)的重點(diǎn)進(jìn)行,。
1,、本次活動(dòng)的目的:增加“東方鴨王酒樓”品牌的影響力,提升知名度和美譽(yù)度;提升“東方”形象,,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力;加強(qiáng)員工的企業(yè)忠誠(chéng)度和向心力;提高員工服務(wù)意識(shí),、工作積極性;進(jìn)一步提升“東方”的企業(yè)文化;提升銷售額,增加利潤(rùn);為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。
2,、活動(dòng)時(shí)間:7月1日——15日,共計(jì)15天,。
3,、參與人數(shù):東方的所有員工、就餐的顧客等,。
4,、顧客滿意,、員工滿意、管理提高,、文化創(chuàng)新
四,、具體方案策劃
(一)sp方案
1、“微笑服務(wù)”
在活動(dòng)期間,,所以員工一律微笑服務(wù),,細(xì)致耐心,讓顧客乘興而來(lái)滿意而歸,,提高顧客的感覺消費(fèi)價(jià)值,。具體實(shí)施如下:
7月5日前召開動(dòng)員大會(huì),6日——15日服務(wù)員之間開展“服務(wù)大比武”,,在大廳設(shè)一個(gè)專門的版面,,每日評(píng)出“當(dāng)日服務(wù)之星”,并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),。
2,、特價(jià)
(1)每日推出一道特價(jià)菜,,日不重樣,。
(2)隨顧客所點(diǎn)菜品加贈(zèng)部分菜品,如消費(fèi)100元送兩份小菜;200元以上,,加贈(zèng)2道涼菜;500元以上,,加贈(zèng)4道涼菜等。
(3)打折,,這是一個(gè)迅速提高消費(fèi)的法寶,,建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi)。
二)內(nèi)部營(yíng)銷方案
內(nèi)部營(yíng)銷是一項(xiàng)管理戰(zhàn)略,,核心是發(fā)展員工的顧客意識(shí),,再把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場(chǎng)前,現(xiàn)對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行營(yíng)銷,。這就要員工與員工,、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息,,利用有效的激勵(lì)手段,。
1、在全體員工內(nèi)部加強(qiáng)溫情管理,,要求每一個(gè)員工將所面對(duì)的其他員工視為自己的顧客,,像對(duì)待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。并在以后的工作中,,將內(nèi)部員工營(yíng)銷固定下來(lái),。
2,、征文比賽
內(nèi)部員工征文:《我的選擇——東方》(所有員工都寫,洗浴,、餐飲各寫個(gè)的,。目的是培育員工熱愛“東方”的情感,讓大家同心合力,,共同創(chuàng)造“新東方”!)
要求:(1)題材圍繞東方鴨王酒樓,、東方洗浴所發(fā)生的事情,可以是工作經(jīng)歷,、感想,、寄語(yǔ)等。(2)體裁不限,。散文,、雜文、記敘文,、議論文,、詩(shī)歌皆可。(3)截止日期為7月13日,。
鼓勵(lì)全體員工積極投稿,。本次征文活動(dòng)評(píng)出一等獎(jiǎng)1名,獎(jiǎng)金200元;二等獎(jiǎng)2名,,獎(jiǎng)金100元;三等獎(jiǎng)5名,,獎(jiǎng)金50元。并進(jìn)行集中展出,。
3,、成本節(jié)約比賽
通過(guò)系列活動(dòng),對(duì)內(nèi)部員工再教育,,提供其的積極性,。
(三)產(chǎn)品營(yíng)銷方案
1、在推特色餐飲的同時(shí),,推進(jìn)情侶套餐,、商務(wù)套餐、家庭套餐,、孝心套餐等,。如:情侶套餐可推出38元、48元,、58元等(對(duì)餐飲不明,,僅供參考)。
2、綠色家宴:隨著生活水平的提高,,人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽,,而是吃“綠色”,吃“健康”,。綠色家宴的推出,,無(wú)疑會(huì)受到消費(fèi)者的青睞。在原材 料使用上,,力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費(fèi)時(shí)尚,,使菜肴風(fēng)味化、營(yíng)養(yǎng)化;在家宴的菜譜上,,注重菜肴的營(yíng)養(yǎng)搭配,,平衡膳食,滿足人們的健康 要求,。強(qiáng)烈建議廚房推出!!!
(四)文化營(yíng)銷方案
向消費(fèi)者宣傳“東方”的企業(yè)文化,,增強(qiáng)東方企業(yè)在目標(biāo)消費(fèi)群中的影響力。
在公交車身制作鴨王酒樓的環(huán)境圖片,,烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號(hào)(東方鴨王酒樓提醒您:關(guān)注飲食健康),,讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受,使顧客樂而忘返,。
五,、廣告營(yíng)銷方案
在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),媒體無(wú)疑是吸引大眾眼球的媒介,??筛鶕?jù)不同的媒體有不同媒體受眾的特點(diǎn),,合理的進(jìn)行市場(chǎng)定位和目標(biāo)顧客的定位,,合理的選擇媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,,造成廣告的浪費(fèi),。
硬廣告和軟廣告相結(jié)合,軟硬兼施,,已取得更好的效果,。利用媒體整合,實(shí)現(xiàn)小投入,,大產(chǎn)出,。
六、效果分析
1,、宣傳造勢(shì),,讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高知名度和美譽(yù)度,。
2,、店內(nèi)富有人情味,服務(wù)周到,,能提升目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的忠信度,。
3、通過(guò)服務(wù)比賽,、征文比賽,、成本節(jié)約比賽,能極大的增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感和向心力,,提高工作積極性,。
4、通過(guò)促銷,,提升營(yíng)業(yè)額,。
日評(píng)出“當(dāng)日服務(wù)之星”,并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),。
2,、特價(jià)
(1)每日推出一道特價(jià)菜,日不重樣,。
(2)隨顧客所點(diǎn)菜品加贈(zèng)部分菜品,,如消費(fèi)100元送兩份小菜;200元以上,加贈(zèng)2道涼菜;500元以上,,加贈(zèng)4道涼菜等,。
(3)打折,這是一個(gè)迅速提高消費(fèi)的法寶,,建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi),。