學(xué)習(xí)中的快樂,，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

公平守正安心消費(fèi)心得體會(huì)公平守正安心消費(fèi)演講稿篇一

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)教育,，引導(dǎo)金融消費(fèi)者理性消費(fèi),，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，充分發(fā)揮民生銀行在提高公眾金融素質(zhì),、促進(jìn)金融生態(tài)建設(shè),、服務(wù)百姓生活中的重要作用，在“3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”來臨之際,，民生銀行總行營業(yè)部積極行動(dòng),，以“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”為主題,，利用微信公眾平臺(tái),、74個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、132個(gè)社區(qū)支行進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳，共發(fā)放宣傳資料1.6萬份,，為維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益,、普及金融知識(shí)、強(qiáng)化客戶風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)做出了努力,。

活動(dòng)期間,，民生銀行總行營業(yè)部在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)大廳懸掛橫幅、發(fā)放折頁,，在人口密集區(qū)發(fā)放資料,，現(xiàn)場(chǎng)解答客戶在日常金融消費(fèi)方面的問題，宣傳和普及金融知識(shí),。

在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳均設(shè)置有“公眾教育服務(wù)區(qū)”,，擺放《金融知識(shí)普及讀本》、《銀行服務(wù)百姓讀本》,、《銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)讀本》等消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳資料,，方便客戶取閱。

在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置“金融知識(shí)”人工宣傳臺(tái),，積極宣傳用卡安全,、信用卡風(fēng)險(xiǎn)防范、網(wǎng)銀安全支付等內(nèi)容,，向公眾提供咨詢,。在大堂經(jīng)理臺(tái)擺放有《收費(fèi)名目》，向客戶公示各類收費(fèi)價(jià)目表和免費(fèi)價(jià)目表,，并通過網(wǎng)點(diǎn)電視機(jī)播放宣傳資料,，充分告知消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。

為明確服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，民生銀行總行營業(yè)部在各個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要,、顯著區(qū)域，展示了最新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，在接受客戶咨詢的過程中,，充分向客戶披露收費(fèi)實(shí)行依法合規(guī)、統(tǒng)一定價(jià),、分類管理,、質(zhì)價(jià)相符、公開透明,、減費(fèi)讓利的原則,。

此外,，民生銀行總行營業(yè)部在營銷各類產(chǎn)品的同時(shí)，更注重對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品特性,、注意事項(xiàng)及風(fēng)險(xiǎn)的揭示,，尤其是銷售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，理財(cái)經(jīng)理會(huì)詳細(xì)介紹理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)及收益,，明確告知客戶民生銀行對(duì)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的防控手段,，并通過對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，根據(jù)不同客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力,，推薦最合適的產(chǎn)品給客戶,。在銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品時(shí)，充分告知客戶網(wǎng)銀使用方法,、安全注意事項(xiàng)，對(duì)u盾使用,、密碼保護(hù)等做了充分提示,。

公平守正安心消費(fèi)心得體會(huì)公平守正安心消費(fèi)演講稿篇二

如果您配過中藥,，相信對(duì)配方過程一定記憶深刻。從接方窗口把中藥處方遞進(jìn)去,，換一張對(duì)單，接著就是漫長的等待,，而這個(gè)等候過程絕對(duì)是考驗(yàn)?zāi)托牡倪^程,，大家全集中在差不多的時(shí)間采配方,，客人多了，等候的時(shí)間肯定就長,。從窗口看進(jìn)去,，見厚厚的一摞處方排著隊(duì)，藥匣不停開合,，藥劑師手持小秤抓藥,，秤完總量后，然后按照帖數(shù),，藥材均分到每一帖中。

中醫(yī)講究的“辨癥施治”,，用藥的準(zhǔn)確性。中藥的每味藥的分量則通常以克為單位,，各味藥用于臨床.根據(jù)患者的身體強(qiáng)弱，年齡的不同等,，在用量用法上各有差異,。名醫(yī)看病,，為斟酌一味藥的用量,，費(fèi)盡心思,，精確到厘、分。中醫(yī)有“細(xì)辛不過錢”（1錢以3克計(jì)）的醫(yī)訓(xùn)?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)認(rèn)為細(xì)辛超量服用容易導(dǎo)致中毒,，甚則可危及生命,。故自古以采對(duì)有毒副作用的中藥劑量更是嚴(yán)格要求,。一張小小的處方凝聚著中醫(yī)師的心血,，如果配藥分量走樣,，不但使醫(yī)生的心思白化，醫(yī)療質(zhì)量無從談起,，更使患者的健康得不到保障,。

可千萬別小看這分藥的程序，由于目前分藥還是全手工操作,，最容易出問題的也就在分藥這個(gè)環(huán)節(jié),。在有些藥房，中藥辨認(rèn)配方部為了應(yīng)付超負(fù)荷的處方量，在實(shí)際工作中“以手代稱”,、“天女散花”,。 加上校對(duì)不嚴(yán),，致使缺味漏配,，稱量不準(zhǔn)，分包不勻，使藥味劑量差異超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)情況嚴(yán)重。在上海中醫(yī)藥大學(xué)醫(yī)院管理處接到的投訴中，有關(guān)中藥稱量不勻.湯藥味淡而無味等涉嫌中藥配方質(zhì)量的問題正明顯上升。以“天女散花”替代“等量遞減，逐劑復(fù)戥”的后果是,，有的配藥劑量誤差最大的居然達(dá)到了39％1根據(jù)執(zhí)業(yè)藥師法的有關(guān)規(guī)定,，中藥飲片配方原則是“等量遞減,，逐劑復(fù)戥”，總劑量誤差控制在2％之內(nèi)，分劑量誤差則控制在5％之內(nèi),。

中醫(yī)與中藥是一個(gè)醫(yī)與藥的臨床配合關(guān)系,，自古以來,，中醫(yī)中藥唇齒相依,，醫(yī)家辨證施治妙手遣方,，藥工按規(guī)范加工炮制飲片，遵方矚配好藥,。如果兩者不能協(xié)調(diào)配合,，方雖妙藥不靈，縱是華佗也無能,。過去一走近藥鋪就可聽到銅臼搗藥,、碾藥槽碾藥的聲音，藥工配完藥時(shí)邊點(diǎn)核邊呼出藥名的響亮聲音,，這一景象早已不見了,。據(jù)了解，歷代相傳的數(shù)十種加工炮制方法,，現(xiàn)在不少藥店都已經(jīng)遺棄,。中國是中藥大國卻不是中藥強(qiáng)國，和別的國家相比目前我們也許在硬件設(shè)備,、技術(shù)水平上短時(shí)期無法逾越,，但是如果我們配藥只能“天女散花”、“毛估估”的話,，貽誤病情不說,，要實(shí)現(xiàn)中藥強(qiáng)國根本是無從談起。

而在藥店里設(shè)置公平稱就是一個(gè)行之有效的好辦法,。由于復(fù)核中藥不但需要辨認(rèn)藥材更需精細(xì)衡器,，而普通消費(fèi)者由于學(xué)識(shí)。條件所限,，要求顧客粗通藥理,，自備小秤逐劑復(fù)核，既不現(xiàn)實(shí)也不可能,，如果等服藥后不見好轉(zhuǎn)甚至病情加重才發(fā)現(xiàn)藥方貨不對(duì)板,，才想到去復(fù)核藥方,，而這時(shí)往往為時(shí)已晚，也容易陷入糾紛,。

“人命至重,，有貴千金，一方濟(jì)之,，德逾于此”,，安排專人為顧客復(fù)稱，從成本上看是增加了人手和成本開支,，可如果算大帳還是十分值得的,。在很多同行還在“天女散花”的時(shí)候，我們店設(shè)置了公平稱這個(gè)行動(dòng)本身就表明了一種嚴(yán)格為顧客用藥安全負(fù)責(zé)和保證配方質(zhì)量的態(tài)度,。既是對(duì)顧客是一種承諾和保證,，對(duì)員工也是鞭策和警醒，一桿公平稱,，稱出的絕對(duì)是誠信與安全,。 中藥復(fù)稱，稱出誠信與安全 ,。

公平守正安心消費(fèi)心得體會(huì)公平守正安心消費(fèi)演講稿篇三

一天,，我和媽媽一起去超市買東西。由于我們買的是盒裝類日常用品,，因此不能打開詳細(xì)檢查有沒有質(zhì)量問題,，當(dāng)時(shí)我們的維權(quán)意識(shí)也很薄弱，于是,，我們付完錢就高高興興地回家了,。到家以后，當(dāng)我們拆開包裝,，卻發(fā)現(xiàn)里面的東西有質(zhì)量問題：這是一個(gè)利用開關(guān)來操作的電動(dòng)水果器,，可我們打開開關(guān)，水果器卻靜悄悄地紋絲不動(dòng),。我們想要看看說明書,，可沒想到連說明書都無影無蹤。我們將物品拿回超市想要退貨,，可沒想到,，售貨阿姨說拆開包裝后就不能退貨了，她的臉上還寫滿了高傲,。

于是我媽媽和售貨員辯論了起來，雙方都有自己的道理,。這下倒好,，引起了許多人的注意,，都來圍觀，一個(gè)叔叔站在我們的立場(chǎng)上,，說作為消費(fèi)者,，我們有權(quán)維護(hù)自己的權(quán)益。最后,，還是請(qǐng)老板來,，才解決問題。由此看來,，任何事情都要講誠信,，售貨也一樣。

人無信,，不可立,。記住誠信吧，沒有了誠信,，還有什么事情會(huì)得到別人的認(rèn)可?誠信就像生活中的一把小傘,，當(dāng)它受到撞擊破碎時(shí)，自己也會(huì)感覺到生活中仿佛失去了什么,。

誠信,，讓我們走進(jìn)自然;誠信，讓我們接近科學(xué);誠信,，更可以讓我們感受到什么是真正的朋友,，什么是真正的幸福。