報(bào)告,，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述,。報(bào)告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報(bào)告呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

市場部主管工作總結(jié)報(bào)告 市場部主管工作總結(jié)篇一

（一）加強(qiáng)對有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析,，開拓營銷策略

通過仔細(xì)梳理，按照貢獻(xiàn)度對本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排名,，并定時(shí)深入了解各層次客戶的個人愛好,，采取“鎖定高端客戶，提供貴賓式服務(wù),；針對中端客戶,，提供特別服務(wù),；對低端客戶,，提供大眾化便民服務(wù)”的營銷策略,。

（二）加大營銷力度,，擴(kuò)大規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快營銷工作，積極爭取擴(kuò)大規(guī)模,，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù),。一是優(yōu)良客戶的營銷，針重點(diǎn)企業(yè),，加大授信額度,，主動營銷。二是加大項(xiàng)目的營銷,，三是加大了按揭和個人消費(fèi)等低風(fēng)險(xiǎn)的投放力度,。通過擴(kuò)大增量，把更多的投向雙優(yōu)客戶,，從而帶動存量的優(yōu)化,，實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在管理的基礎(chǔ)工作中,，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心,，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān),，發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅(jiān)決不貸,；其次,，堅(jiān)持客戶的分類管理，實(shí)行主動退出,，逐步壓縮一般客戶,，主動淘汰劣質(zhì)客戶,。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作,，加大對此項(xiàng)工作的考核與獎懲。

（三）客戶維護(hù)活動形式多樣化

以答謝客戶為目的,，結(jié)合不同客戶的特征,，采取不同的維護(hù)方式。比如,，在工資方面,，通過與重點(diǎn)工資戶開展聯(lián)誼會、座談會,、回訪等形式,，一方面了解客戶的實(shí)際需求，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品,，對重點(diǎn)戶每月至少訪問一次,，了解其對于我行的服務(wù)是否滿意，對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議,。

加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流,，積極巧妙地將各種有利的情報(bào)提供給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,，增強(qiáng)客戶對本行的了解,。邀請客戶參加多種形式有意義的活動，借此把握營銷機(jī)會,。

（四）善于反思和總結(jié),，積累經(jīng)驗(yàn)

總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器。對每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié),，積累經(jīng)驗(yàn),，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，彌補(bǔ)不足,。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來，融會貫通,，形成一種強(qiáng)大的工作手段和營銷體系,。

這一年，我們市場部的工作取得了一定的成績,，但面對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和激烈競爭的金融形勢,，我們還存在許多不足，一是存款結(jié)構(gòu)不合理,，部分存款過于集中與大戶,，容易產(chǎn)生大起大落,，純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,，手續(xù)過于復(fù)雜,，制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的,。

在下一年里,，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神，堅(jiān)持發(fā)展第一要務(wù),，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,，不斷提升自身水平，努力提高市場份額,，確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),。

市場部主管工作總結(jié)報(bào)告 市場部主管工作總結(jié)篇二

時(shí)間一晃而過，彈指間,，20xx年已結(jié)束,。在過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，市場部開展了一系列工作,，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲,，也認(rèn)識到了市場部在工作中的一些不足。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、市場工作回顧及分析

（一）工作回顧

1,、地推工作；今年市場部的地推宣傳,，

2,、廣告宣傳；本年度主要在報(bào)媒,、短信等等做階段性宣傳,。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費(fèi)宣傳信息，提升我校知名度,，增加市民認(rèn)知度,。）

3、推廣合作,；本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進(jìn)行合作,，通過免費(fèi)向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放達(dá)到新的宣傳陣勢。

4,、網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣,；網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新（確定每周進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容的更新，并通過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來豐富我們的網(wǎng)站）,；通過可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳推廣,，爭取達(dá)成低投入,，高反饋的效果。

5,、宣傳資料的修改,、編寫和收集工作；在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放,，并對新的宣傳單頁進(jìn)行研發(fā)修改,。同時(shí)也對市場銷售及印刷廠的練習(xí)簿情況進(jìn)行摸底調(diào)查。

6,、協(xié)同工作,；積極配合各部門做好各項(xiàng)工作,，與人事部,、教學(xué)部、教研中心,、咨詢部,、一對一等部門工作銜接順暢，并未出現(xiàn)大問題,；

7,、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)；企業(yè)文化,、咨詢流程,、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對校區(qū)員工進(jìn)行培訓(xùn),。

（二）工作分析：

1,、市場部較好的完成了會大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作,，一年來持續(xù)在總,、分校周邊學(xué)校、社區(qū)進(jìn)行地推,，在各大媒體,、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。

2,、市場部的主體工作基本分四部分：市場調(diào)研,、品牌宣傳、營銷策劃,、企業(yè)文化活動,。工作重點(diǎn)基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動，由于學(xué)校各部門成立不久,，這兩項(xiàng)工作為重中之重的原因,，而另一方面也有我們市場部工作不到位,、與其他部門協(xié)調(diào)不及時(shí)的方面。如不及時(shí)的做市場調(diào)研工作,，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展,、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變，那么品牌宣傳就沒有良好前提,，這是我們不足之處,。加強(qiáng)其他部門特別是人事部、咨詢部溝通仍需加強(qiáng),，使宣傳活動更有的放矢,，更能幫助增長業(yè)績，也是我們市場部需要改進(jìn)的方面,。懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)凝聚力活動策劃工作,，這也是我們應(yīng)該跟進(jìn)及加強(qiáng)的方面。

二,、費(fèi)用投入的回顧和分析

1,、市場部主體費(fèi)用主要是印刷品制作費(fèi)。主體費(fèi)用分布較為平均,，而印刷品費(fèi)用呈上升趨勢,，兼職工資按任務(wù)完成量進(jìn)行發(fā)放呈下降趨勢，廣告宣傳投入了信息報(bào)和春晚,、短信三方面,。

2、費(fèi)用分析,。正面因素：整個學(xué)校市場費(fèi)用呈下降趨勢,，在基本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果,、兼職應(yīng)用的前提下,，基本爭取到昆明行情；負(fù)面因素：市場是銷售的前戰(zhàn),，如果把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話,，那么市場就像空軍，用飛機(jī)炸藥對目標(biāo)進(jìn)行轟炸,，再派攻堅(jiān)部隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)進(jìn)攻,，這也就是咨詢簽訂客戶的過程。如果沒有很好的前期宣傳,、活動策劃,，僅依靠咨詢?nèi)藛T的個人能力，業(yè)績很難有質(zhì)的飛躍,。當(dāng)然,，前提是費(fèi)用合理,、銷售強(qiáng)勢、團(tuán)隊(duì)合作密切,、市場營銷對路,。

以上是我們市場部20xx年年度工作總結(jié),，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”，在以后的工作中,，不管工作枯燥的還是多彩多姿的,，我們都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高市場部自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為學(xué)校的發(fā)展做出的貢獻(xiàn),。

市場部主管工作總結(jié)報(bào)告 市場部主管工作總結(jié)篇三

時(shí)間一晃而過,，彈指間,，年已結(jié)束,。在過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，市場部開展了一系列工作,，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲,，也認(rèn)識到了市場部在工作中的一些不足。本人年工作總結(jié)如下：

制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo),、督促各縣區(qū)完成,。今年上半年，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，在省公司下達(dá)的全年收入計(jì)劃基礎(chǔ)上,，制定了全市收入計(jì)劃，并分解到各縣區(qū),。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌?，分解了各?xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展量計(jì)劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃順利完成,，市場部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度,、月，每月統(tǒng)計(jì)完成情況,，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因,，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決,。

市場部還采取各種措施,，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù),、新產(chǎn)品。1月份以會代訓(xùn),，召集各縣區(qū)營銷,、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題,，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐,。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣,。5月份組織各縣區(qū)管理人員,、主管人員、維護(hù)人員,，參加省公司培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃,，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義,。

落實(shí)了營業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查,、虛假用戶拆機(jī),、清理長期欠費(fèi)、客戶資料整理,、資源整理,、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失,。

改進(jìn)績效考核計(jì)算方法,，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量,，提高業(yè)務(wù)收入,。自省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算,。在多次探討未果的情況下,，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶拆機(jī),、雙停,、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法,。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視,，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果,。既節(jié)省了資源,，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用,。

1,、由于集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃,、業(yè)務(wù)宣傳,、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠,。

2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級,，我公司很多報(bào)表需求無法滿足,，計(jì)算績效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量,。

市場部主管工作總結(jié)報(bào)告 市場部主管工作總結(jié)篇四

時(shí)光飛逝,，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間,，又到了一年的終點(diǎn),。年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無盡的成績和喜悅,。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下,，以及本支行的全力拼搏下,，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),，認(rèn)清形勢,，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取,，狠抓落實(shí),，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,，完成了年初的既定目標(biāo)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

(一)加強(qiáng)對有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析，開拓營銷策略

通過仔細(xì)梳理,，按照貢獻(xiàn)度對本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排名,，并定時(shí)深入了解各層次客戶的個人愛好，采取“鎖定高端客戶,，提供貴賓式服務(wù);針對中端客戶,，提供特別服務(wù);對低端客戶,，提供大眾化便民服務(wù)”的營銷策略。

(二)加大貸款營銷力度,，擴(kuò)大貸款規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作,，積極爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù),。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,，針重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度,，主動營銷貸款,。二是加大項(xiàng)目貸款的營銷，三是加大了按揭貸款和個人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度,。通過擴(kuò)大增量,，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化,，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整,。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心,，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平,。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略,，對可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理,，實(shí)行主動退出,，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶,。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度,，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項(xiàng)工作的考核與獎懲,。

(三)客戶維護(hù)活動形式多樣化

以答謝客戶為目的,，結(jié)合不同客戶的特征，采取不同的維護(hù)方式,。比如,，在代發(fā)工資方面，通過與重點(diǎn)代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會、座談會,、回訪等形式,，一方面了解客戶的實(shí)際需求，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品,，對重點(diǎn)代發(fā)戶每月至少訪問一次,，了解其對于我行的服務(wù)是否滿意，對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議,。

加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流,，積極巧妙地將各種有利的情報(bào)提供給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,，增強(qiáng)客戶對本行的了解,。邀請客戶參加多種形式有意義的活動，借此把握營銷機(jī)會,。

(四)善于反思和總結(jié),，積累經(jīng)驗(yàn)

總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器。對每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié),，積累經(jīng)驗(yàn),，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，彌補(bǔ)不足,。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來，融會貫通,，形成一種強(qiáng)大的工作手段和營銷體系,。

這一年，我們市場部的工作取得了一定的成績,，但面對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和激烈競爭的金融形勢,，我們還存在許多不足，一是存款結(jié)構(gòu)不合理,，部分存款過于集中與大戶,，容易產(chǎn)生大起大落，純負(fù)債客戶資源比較匱乏,。二是信貸投放較慢，手續(xù)過于復(fù)雜,，制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升,。這些都是我們今后要加以克服和解決的。

在下一年里,，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神,，堅(jiān)持發(fā)展第一要務(wù)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，不斷提升自身水平,，努力提高市場份額,，確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。

市場部主管工作總結(jié)報(bào)告 市場部主管工作總結(jié)篇五

時(shí)間一晃而過,，彈指間,，20xx年已接近尾聲，過去的一年在

領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，市場部開展了一系列工作,，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲，也認(rèn)識到了市場部在工作中的一些不足?，F(xiàn)將一年來的工作

總結(jié)如下：

1）地推工作：市場部的地推宣傳。

2）廣告宣傳：本年度主要在報(bào)媒,、短信等等做階段性宣傳,。通過以短信息的形式向市民發(fā)

免費(fèi)宣傳信息，提升我公司的知名度,，增加市民認(rèn)知度,。

免費(fèi)向商家

提供我公司的宣傳袋及宣傳資料向消費(fèi)者

免費(fèi)發(fā)放達(dá)到新的宣傳陣勢,。

網(wǎng)

站內(nèi)容的更新和推廣：

網(wǎng)

站內(nèi)容的更新,，并通過瀏覽其他

網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來豐富我們的

網(wǎng)站

網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳推廣，爭取達(dá)成低投入,，高反饋的效果,。

6）企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)：企業(yè)文化,、咨詢流程,、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對員工進(jìn)行培訓(xùn)。

2,、工作分析：

1）20xx年度工作分析：市場部較好的.完成了大部分宣傳工作,、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來持續(xù)在周邊商鋪,、社區(qū)進(jìn)行地推,，在各大媒體,、

網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。

1,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績回顧：

1）雖然部門工作人員較少,，但每個人的作用是不可或缺的。

2）團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng),，雖然市場人員有更換情況,，但由于選人和日常管理過程中把控嚴(yán)格，所以每個市場人員工作的銜接非常順暢,。

2,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：

1）正面因素分析：主管的主要職責(zé)是把控整個部門所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)程，市場營銷宣傳活動的策劃組織,、執(zhí)行與

總結(jié)及所有文案工作,。人員少易協(xié)調(diào)，能及時(shí)

了解下屬動態(tài),。在日常管理中采取工作日報(bào)管理形式,，一定程度上可以了解其在做什么？做得怎樣,？在每月匯報(bào)中,，與其溝通工作中的進(jìn)步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學(xué)校,、部門管理的嚴(yán)肅性,，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。管理要求其學(xué)會提問題,、解決問題,，從而讓市場人員遇到問題時(shí)首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時(shí)樹立了他的責(zé)任心,，遇到問題找借口,、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守,。

1,、業(yè)務(wù)知識不熟需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。市場部專兼職人員存在對業(yè)務(wù)只是不熟悉,，造成外出宣傳無法與客戶表述清楚,，導(dǎo)致致客戶群流失，在20xx年度,，市場部將積極組織各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn),。

2、市場費(fèi)用數(shù)據(jù)仍需完善,。市場的各項(xiàng)費(fèi)用雖然明確,，卻沒有對各類費(fèi)用進(jìn)行部門內(nèi)的匯總，在下一年度中將會重點(diǎn)改進(jìn),，匯同財(cái)務(wù)部一起,，制作出市場費(fèi)用月度明細(xì)表，能更有效的了解市場花費(fèi)與效果,！

3,、匯報(bào)意識弱需加強(qiáng)。由于匯報(bào)不及時(shí)造成很多事情延誤,，在20xx年,，市場部一定會加強(qiáng)匯報(bào)制度

的落實(shí)。

1,、加強(qiáng)中層員工的培訓(xùn)

目前我們的中層團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定,，雖然水平層次不齊或者說整體有限，更需要

領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門組織的培訓(xùn)和有效的學(xué)習(xí)機(jī)制,，搭建有效的溝通平臺,，從而得到整體提升和磨合。

我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責(zé)未能明確,，造成部分工作銜接不到位,，造成一定漏洞，建議制定出各部門各崗位人員職責(zé),。

3,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作

公司一步步壯大，人員越來越多,，建議在不影響正常工作的情況下,，結(jié)合部門、員工情況組織適當(dāng)活動,，利于加強(qiáng)各部門間的協(xié)助和團(tuán)隊(duì)凝聚力,！

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)

由于市場部與咨詢部主要是以收集數(shù)據(jù),、洽談等兩大方面進(jìn)行工作,，這就需要我們不斷充實(shí)自己，時(shí)時(shí)了解市場最新動態(tài),，與客戶進(jìn)行有效溝通,，因此我建議將業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)列為常態(tài)化。

1,、繼續(xù)開展地推工作,。

2、全力開展異業(yè)合作,。

3,、多方位進(jìn)行市場宣傳。

4,、負(fù)責(zé)的完成上級

領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

總結(jié)，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中，不管工作枯燥

市場部主管工作總結(jié)報(bào)告 市場部主管工作總結(jié)篇六

回想這一年以來來,，思考成熟很多，感慨萬千,，收獲亦多,?！懊Φ暮艹鋵?shí)并收獲也很多，累但是很快樂,。對我來講這個月的工作是難忘,、印記最深的一個月,。工作地點(diǎn),、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號角，累中也融進(jìn)了收獲的快樂,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的各項(xiàng)工作。我將自己20xx年的工作表現(xiàn),、細(xì)想和行動總結(jié)如下：

每天外出見客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象,，提高自身素質(zhì)，對自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求,，不要因?yàn)樽约阂粋€人一片天地就懶惰,，忘記工作，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù),。我們對工作要心中有度,，有責(zé)任。對待客戶一定要以誠相待,，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此，我要正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值,，正確處理工作中的苦與樂,，得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè),，特別在業(yè)務(wù)錘煉過程中一定要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢,，業(yè)務(wù)講效率,，公司可能養(yǎng)閑人，但是不希望閑人是我,。所以一定要努力,，一定要學(xué)習(xí),，爭取早日突破有成績，經(jīng)過這么長時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我在工作上已經(jīng)取得一定的進(jìn)步,。

工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè),。到公司以來我對自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則作風(fēng)是公司一個形象問題,，不能因?yàn)閭€人原因讓客戶說廣源的作風(fēng)有問題，把廣源當(dāng)成是自己的家,，榮辱與共,。在工作中要用自己的行動規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識,，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作,。堅(jiān)持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結(jié)果,，努力提高溝通水平,。在這一個月里，雖然遇到不少的困難,，但是只要積極想辦法去解決,，思想樂觀，還是可以學(xué)到很多知識,。

這一年以來,，我做了大量的工作，雖然暫時(shí)還沒有取得成績,，但是我會一直努力,，相信自己的成績會好起來，由于公司對我們福建市場的重視,，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,，讓我們在工作上，業(yè)務(wù)上自信了很多,，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù),，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計(jì)劃好的,，基本沒有多繞路,，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒有拜訪,，但是效果很不錯,，達(dá)到預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車,，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶,。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭取在下個月出成績,，對自己,，對公司也是一種微妙的回報(bào)。現(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個月左右定貨,。此時(shí)我不能松懈,，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒有出去還不是笑的時(shí)候,，也許只是才開始。

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,，直到跟到有結(jié)果為止,，要對有針對性廠家進(jìn)行攻克，多去拜訪,，多溝通,。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,，慢慢伸張,，在自己能夠把握局勢的情況下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展,。以上是我個人體會和設(shè)想,，我將全身心的投入到市場工作中。

市場部主管工作總結(jié)報(bào)告 市場部主管工作總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼間,，新的一年又到來了,。在這一年的工作中，我虛心向同事請教,，從熟悉人員,、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起,，從一點(diǎn)一滴做起,，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色,，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,，配合經(jīng)營部經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作。現(xiàn)就自己一年的工作做以下

總結(jié)：

首先,，我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度約束行為,；其次,，加強(qiáng)了人員管理，最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動性,。我認(rèn)為一個企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人,，人的因素決定其它方面，每個人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn),，只有做到知人善用,，將其的優(yōu)點(diǎn)最大化，缺點(diǎn)最小化,，才能使其充分發(fā)揮自己的才能,。同時(shí)我們還要為員工營造一個寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低,，使員工感到在市場七部能夠發(fā)揮自己的才智,。

1、經(jīng)營工作方面：魚市在明年將舉行大型的魚展活動,，吸引廣大消費(fèi)者到場參觀,；寵物市場將舉辦各類斗獸比賽，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽,。我們要將比賽擴(kuò)展開來,，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣,，擴(kuò)大寵物市場的知名度,。

2、管理工作方面：今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)人員管理,，通過培訓(xùn)班的形式，對員工進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)，使他們成為

專家里手,，為廣大顧客和商戶

提供更好的,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)還要實(shí)施商戶例會制度,，定期召開,，及時(shí)了解商戶的

思想動態(tài)，了解市場的經(jīng)營情況,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，對癥下藥，解決問題,。

市場部主管工作總結(jié)報(bào)告 市場部主管工作總結(jié)篇八

陽光傾斜燦爛的七月,，我們又相聚在一起?？粗恳晃煌碌男δ?，我的心久久不能平靜。端午已過,，農(nóng)田里;新一季如翡翠般的秧苗不停地?fù)u擺美麗的身姿，像多情的少女抵擋不住微風(fēng)的甜言蜜語,。公司里;緊張而又團(tuán)結(jié)的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進(jìn),，猶如八仙過海、各顯神通,。

這使我看到了明媚的陽光,，體驗(yàn)到了夏日的激情，這半年多值得回憶的東西太多太多了,，酸甜苦辣,，回味無窮。今年上半年已悄悄 過去,，作為銷售人員的我值得一提的是,，合同定單量比去年同期要多出一些，善于總結(jié)以往的失敗經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，不再犯同樣的錯誤，與客溝通的技巧逐漸成熟起來,，在領(lǐng)導(dǎo)英明的帶領(lǐng)下,，心態(tài)也比以前好多了，由衷的感謝呂總、任經(jīng)理,。在下半年?duì)幦∧茏龀龈玫某煽儭?/p>

在表揚(yáng)自己的過程中同時(shí)也存在很多不足的地方,，這些無一不是隨時(shí)敲響的警鐘。因沒有太多時(shí)間的,，整理的有些七零八亂,，做的不足的地方總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

一、學(xué)習(xí)勤奮度不夠;具體表現(xiàn)在,，看書不認(rèn)真,，一拖再拖，不看書或看書少,，以至考試成績不理想,。考試——思考——考試,，確實(shí)考試能考出自己不懂的東西來,。自己思想懶惰，缺乏創(chuàng)新,，專業(yè)方面的知識仍然欠缺,，所以加強(qiáng)學(xué)習(xí)是關(guān)鍵。

二,、跟單不及時(shí),，不仔細(xì)，不勇敢;原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟,，哪怕跟“死”了也不罷休的去爭取,，灰都要抓一把回來。覺得拿不下來的單子卻棄而遠(yuǎn)之,，漠不關(guān)心,。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭。主觀意識強(qiáng)烈,，結(jié)果顧了東邊忽略了西邊,，丟單的現(xiàn)象屢見不鮮，儼然孤軍奮戰(zhàn),，損失慘重!

三,、感性，固執(zhí),，不熱誠;憑借父母給我的一雙手,，目的雖然談不上拯救地球，也許能支撐整個家庭那也算幸運(yùn)的了,，我卻大刀闊斧的干了些傻事,。我是一個敏感的人,，也是一個明白人，這性格要說改一時(shí)半會兒還真改不了,，因?yàn)槲覈L試過n遍了,，結(jié)果以失敗而告終。憑感覺做事,、牛氣,、自慚、尤為被動這些都可以說是缺點(diǎn),，都是對工作發(fā)展極為不利的因素,，可這方面我總是知錯改錯但不認(rèn)錯。

四,、承上啟下的作用沒發(fā)揮出來;自本年度4月28日任嘉合公司主管以來,，任經(jīng)理對我恩重如山，大愛無疆,，或許因?yàn)槲矣辛税惨莸纳习喹h(huán)境,，工作中非但沒做出成績，團(tuán)隊(duì)合作的力量絲毫沒有體現(xiàn)出來,，對同事的關(guān)心也不夠,，這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作,，實(shí)事求是,，勤奮塌實(shí)的走好每一步，摔跤的幾率自然減少,。任經(jīng)理曾對我說：“工作只要善始善終的去做,，必有回報(bào)?！蔽乙恢焙馨没诮裉斓奈遥@也許才是工作的剛剛開始,，我一定加倍努力向前進(jìn),，我也想說：只要用心，必能大勝,。

五,、溝通從“心”開始;“溝通從心開始”是中國移動公司的廣告宣傳詞，我非常喜歡這句話,，因此,，我也時(shí)刻記住并把這句話帶到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事,。

在今后的工作中,，我希望更多的得到呂總,、任經(jīng)理的指導(dǎo)與點(diǎn)撥，并且謹(jǐn)遵教誨;有幾點(diǎn)不知當(dāng)講否? 1,如果我犯了錯希望任經(jīng)理當(dāng)面對我直說無妨,，多批評,，因?yàn)楝F(xiàn)在壓力很重，不能為任經(jīng)理撐起半壁江山,，我心里極度難受,，食不下，睡不眠,。2.來嘉合已經(jīng)兩個月了,沒做出成績,，也沒做好表率，但是我不甘落后,，望領(lǐng)導(dǎo)多支持,。3.我相信一時(shí)運(yùn)氣差不代表永遠(yuǎn)都這樣,,我也相信我一定能夠做的更好,,我的成績離不開公司的大力支持,在這里感謝我的上級領(lǐng)導(dǎo),深深的鞠一躬.相信公司發(fā)展明天更美好!

說這些不是為了壯大士氣，我現(xiàn)在還算不上一介匹夫,，正因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)年輕,，還不具備做戰(zhàn)的能力，也因?yàn)槲覀冋贻p,，年輕無極限,，年輕有朝氣有活力，年輕就應(yīng)該奮斗,。而我們最多現(xiàn)在也只是處于練兵階段,，目前完成量離全年任務(wù)還差一大截，我們力爭有市場的地方,，就有斯可絡(luò)!在今年剩下的半年中加快步伐,，勇敢超越。早日完成今年的目標(biāo),。斯可絡(luò)——不停為你打氣!嘉合加油!總結(jié)的不好望領(lǐng)導(dǎo)提出批評,，多多見涼。

20xx年可以說是不平凡的一年,，這一年中我們?nèi)〉昧顺煽兊且才龅搅死щy,，先將20xx年的工作總結(jié)如下：

一、杭州市場部經(jīng)營情況

20xx年初至今,，在公司效益經(jīng)營方針指導(dǎo)下,，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營情況，對片區(qū)虧損網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,，撤場等大力度處理,，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點(diǎn)，在撤場同時(shí),，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點(diǎn),。新開網(wǎng)點(diǎn)遵循了公司效益,，謹(jǐn)慎、詳細(xì)調(diào)整,，準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求,，力爭把經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利?，F(xiàn)杭州市場實(shí)際經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)為46家,，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右，遞增率為57%左右,，市場的實(shí)際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高,。

二、杭州市場部管理現(xiàn)狀

片區(qū)管理分工明確,，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明,，有條不紊地開展，在回款,、客情維護(hù),、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位,，業(yè)務(wù)開展有分工,，有協(xié)作。我本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理,，把工作重點(diǎn)放在信息收集和新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)上,。

三、大區(qū)后勤管理情況

1,、倉庫

經(jīng)過一段時(shí)間的消化和調(diào)整,，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存,。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存,。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場上海,，臺州的幫助下,，大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下,，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右,。

2,、品牌梳理

經(jīng)過調(diào)整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)

3,、司機(jī),、財(cái)務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé),，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項(xiàng),。

四,、存在問題及分析

1、大客戶大包袱,，20xx年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今,，平均投入產(chǎn)出比60%多，費(fèi)用占整個市場40%多,，成了市場效益經(jīng)營的大包袱,。

原因有以下幾個方面：a、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)b,、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c,、迪彩、大寶,、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)d,、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施,，由于我們簽的是兩年的包場合同,，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束,，可以重新談,，今年的合作因?yàn)槭情T店承包制，利潤和費(fèi)用已分配下去,，因此費(fèi)用調(diào)整空間沒有,，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導(dǎo)入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進(jìn),。

2,、其它幾個虧損小網(wǎng)點(diǎn)已積極溝通，用撤貨來終止虧損,。

3,、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力,，由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁,，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司,，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu),、制定品牌淘汰和引入的機(jī)制。

4,、即期品存在和處理,，即期品存在已久,，已經(jīng)成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：a,、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊和標(biāo)準(zhǔn),，因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理，產(chǎn)品報(bào)損處理制訂一套操作手冊,，讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù),，而不是每人按自己想法管理。

5,、市場競爭現(xiàn)狀,，由于杭州日化終端供應(yīng)商20多家，競爭白熱化,，對費(fèi)用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付,，導(dǎo)致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因?yàn)橘M(fèi)用支付問題流失很多店,，并在市場開發(fā)中舉步維艱,，最終我們只有靠客情、靠信息和速度,、靠品牌實(shí)力贏取部分網(wǎng)點(diǎn),。

下一步工作開展

1、 繼續(xù)堅(jiān)持效益經(jīng)營方針,，貫穿在市場經(jīng)營開發(fā)管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等

2,、 對品牌梳理調(diào)整和消化爭取20xx年12份以前完成，經(jīng)常下倉庫了解督促檢查

3,、 虧損網(wǎng)點(diǎn)爭取在20xx年12月份以前調(diào)整完畢

4,、 即期品處理，按發(fā)現(xiàn)一個處理一個,，不使問題停留和積壓,，嚴(yán)格控制季節(jié)性單品要貨數(shù)量

5、 堅(jiān)持持續(xù)有效地開發(fā),，保證不斷地提升,。

6、對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團(tuán)給予重點(diǎn)跟蹤和維護(hù),爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻(xiàn)