時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了,。計劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

新年工作計劃開頭 律師事務(wù)所新年工作計劃篇一

客戶服務(wù)是公司的品質(zhì)窗口。了解各信息渠道,，協(xié)調(diào)各小區(qū)工作,，是客服服務(wù)部的主要職責(zé)。在日常服務(wù)中,，客服不不僅要接聽業(yè)主的電話,，還要及時向各小區(qū)反映業(yè)主的需求以及監(jiān)督和跟進(jìn)工作，對完成的投訴進(jìn)行回訪,。在新的一年開始之際,，客戶服務(wù)部將工作計劃一一闡述。

一,、 工作內(nèi)容

首先,，是按上一年計劃。20xx年2月對….進(jìn)行業(yè)主滿意度問卷調(diào)查,，并且針對業(yè)主提出的要求以及建議做出整改方案,；其次,，對于網(wǎng)站上業(yè)主要求的。20xx年3月——4月對….進(jìn)行問卷調(diào)查和20xx年5月——6月對….進(jìn)行問卷調(diào)查,，并做出整改方案,；再次，針對業(yè)主投訴率較多的小區(qū),。20xx年7月——8月對….進(jìn)行問卷調(diào)查,，并做出整改方案。20xx年9月對….進(jìn)行問卷調(diào)查,，20xx年10月——xx月對….進(jìn)行問卷調(diào)查,，且一并做出整改方案。

二,、 工作方法

先針對各小區(qū)業(yè)主在家且人流量最多的時段進(jìn)行問卷調(diào)查,，反復(fù)上門，如果沒有達(dá)到預(yù)期的效果,，則進(jìn)行電話回訪,，爭取在計劃的時間內(nèi)完成各小區(qū)的回訪工作。

三,、 工作小結(jié)

在新的一年中,，我將以此為工作重點，竭盡所能的完成好本職工作,，通過不間斷的問卷調(diào)查以及對業(yè)主的回訪工作,，成就潤居更好的服務(wù)品質(zhì)。

….物業(yè)管理有限公司

客服部 …

20xx年2月xx日

新年工作計劃開頭 律師事務(wù)所新年工作計劃篇二

為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，實現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理,、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo)，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神,，結(jié)合我科實際,，制定本規(guī)劃。

1,、護(hù)理工作的對象從單純?yōu)槭中g(shù)病人擴大到病人家屬,、醫(yī)療、后勤,、設(shè)備人員,。護(hù)士長每周下相關(guān)科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息，取得理解,、信任和支持,，以更好配合手術(shù),。

2、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對手術(shù)治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理,。隨時為病人著想,，主動作好病人的心理護(hù)理。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,，對病人的病情,、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,，術(shù)中不予議論,。改善服務(wù)態(tài)度，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù),，滿足病人一切合理的需求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達(dá)到滿意度95%以上,。

3,、護(hù)理工作的范圍從術(shù)中配合手術(shù)向手術(shù)全期的整體護(hù)理。利用晨會,、護(hù)士例會,、護(hù)理查房等各種形式增強護(hù)士的服務(wù)意識，主動服務(wù),，熱情接待,，主動介紹情況。做到四輕,，各項護(hù)理治療操作要與病人打招呼,，采用鼓勵性語言，動作輕柔,，使患者感覺我們親人般的溫暖,。圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達(dá)100%。

4,、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎懲措施,。科室與護(hù)理人員簽定護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全責(zé)任狀,。每月組織一次差錯事故討論分析,，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

5,、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達(dá)100%。擬申請增購紫外線消毒機,、熏箱及高壓消毒鍋,，以保證消毒效果，及時供應(yīng)術(shù)中物品,。并由每月一次的細(xì)菌培養(yǎng)增至半月一次,。進(jìn)一步完善中班工作制度，嚴(yán)格控制人員流動,。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染,，確保無菌切口感染率≦0.5%,。

6、急救藥械完好率100%,，交接班時認(rèn)真核對,，接到急救病人,，能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,，搶救中能敏捷、靈活,、熟練地配合,。

7,、合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理,，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點領(lǐng)取,，減少浪費及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),，保證臨床正常運轉(zhuǎn)。

8,、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系,，開展數(shù)量加質(zhì)量的護(hù)理評估，通過統(tǒng)計手術(shù)臺次,、滿意度調(diào)查,、有無差錯疏忽及投訴、團(tuán)隊精神,、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo),，完善和促進(jìn)護(hù)理工作，同時從中選拔優(yōu)秀人才,、護(hù)理骨干,，評選最滿意護(hù)士。

1、基本功訓(xùn)練與?？萍夹g(shù)訓(xùn)練相結(jié)合,?；竟ε嘤?xùn)內(nèi)容包括政治思想,、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、臨床操作技能等,。專科技術(shù)訓(xùn)練要求不斷學(xué)習(xí)新的理論和技術(shù),，加深護(hù)理理論的理解,，加強手術(shù)室技術(shù)培訓(xùn)。

2,、護(hù)士長提高思想政治素質(zhì),，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識,，加強護(hù)理管理工作的科學(xué)化,、規(guī)范化，切實提高護(hù)理管理水平和護(hù)理管理質(zhì)量,。

3,、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度,。任何人任何情況下都不得推諉手術(shù),。推廣“一對一全程服務(wù)”，由一位護(hù)士負(fù)責(zé)一位手術(shù)病人的術(shù)前訪視,、接送病人,、術(shù)中關(guān)懷、術(shù)后隨訪等一切與手術(shù)相關(guān)的身心護(hù)理,。

4,、為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會，通過院內(nèi)科內(nèi)聽課,、參加自學(xué),、網(wǎng)絡(luò)檢索等多種途徑，使護(hù)士不斷接受新觀念,、新知識,、新方法，掌握護(hù)理學(xué)發(fā)展動態(tài),，提高護(hù)理能力和水平,。

1、認(rèn)真組織小講課，“三基”理論,，操作訓(xùn)練,。開展新手術(shù)、新業(yè)務(wù)前,，請?？漆t(yī)生講解有關(guān)的解剖學(xué)及手術(shù)步驟，以便熟練地配合新技術(shù)的開展,。調(diào)動護(hù)士積極性,，鼓勵開展新技術(shù)、新方法,，使今年開展的'tvlc,、tvrp等項目更加成熟，減輕患者痛苦,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,。

新年工作計劃開頭 律師事務(wù)所新年工作計劃篇三

一、進(jìn)一步加強政治理論學(xué)習(xí),，提高隊伍政治素質(zhì),，為完成公安工作提供堅強的政治保證。

二,、堅持嚴(yán)打方針,，重點整治治安突出問題。以“破案打擊”貫穿公安工作的始終,，加強基礎(chǔ)工作建設(shè),，深挖犯罪，廣辟線索來源,，提高破案率,，提高打擊絕對數(shù)，以打促穩(wěn)定,。

三,、加強涉爆安全隱患治理工作。進(jìn)一步加強爆炸物品的安全管理,，有效防范涉爆案件,、事故的發(fā)生;進(jìn)一步強調(diào)危險化學(xué)品、重點要害部位的安全管理工作,，把涉爆安全隱患排查治理工作作為安全生產(chǎn)工作的重點,，不折不扣的完成隱患排查治理工作，消滅死角死面,，堵塞一切隱患和漏洞,，確保我轄區(qū)的治安穩(wěn)定,。

四、在原有開展形式的基礎(chǔ)上,，不斷探索總結(jié)工作經(jīng)驗,，進(jìn)一步更新理念，創(chuàng)新載體,，完善機制,，深入實施社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略，逐步建立便企利企長效機制,，深化警企合作力度,，落實便企利企服務(wù)措施,，以創(chuàng)新的服務(wù)理念,、便捷的服務(wù)方式，進(jìn)一步拉近警企,、警民關(guān)系,，為企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展保駕護(hù)航。

五,、加強對社會治安形勢的實時監(jiān)測,、分析研判和預(yù)警發(fā)布工作，強化重點時段,、重點部位和重點人員的防范控制,。加強對基礎(chǔ)信息的采集錄入，依托業(yè)務(wù)信息系統(tǒng),，積極開展網(wǎng)上排摸,、網(wǎng)上串并、網(wǎng)上追逃,，全力偵破一批職工群眾反響強烈的案件,，增強職工群眾的安全感。

在下半年工作中,，我所民警會更加齊心協(xié)力,，團(tuán)結(jié)一致，盡心盡職,，努力拼搏,，開拓進(jìn)取，完成上級賦予的各項工作任務(wù),，力爭在下半年使派出所的各項工作邁上一個新臺階,。