演講稿是演講者根據(jù)幾條原則性的提綱進(jìn)行演講，比較靈活，便于臨場(chǎng)發(fā)揮，真實(shí)感強(qiáng),，又具有照讀式演講和背誦式演講的長(zhǎng)處。那么你知道演講稿如何寫嗎,？那么下面我就給大家講一講演講稿怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

人生與誠(chéng)信相伴演講稿三分鐘篇一

大家好!

如果春天沒有爛漫的花朵,，就不會(huì)有繽紛的大地和誘人的香氣;如果人間沒有誠(chéng)信，那就是一個(gè)蒼涼而荒蕪的世界,。誠(chéng)信,，如同一縷陽(yáng)光，帶給人們光明與希望,。誠(chéng)信待人,，付出的是真誠(chéng)和信任,，贏得的是友誼和尊重;誠(chéng)信如一束花朵的芬芳，能打動(dòng)有情人的心,。無論時(shí)空如何變幻,，都散發(fā)著誘人的香氣。有了她,，生活就有了精彩，有了她,，人生就有了希望,。

美國(guó)前總統(tǒng)華盛頓，頗得百姓的喜愛,，這是為什么?因?yàn)樗麖膩硎悄敲凑\(chéng)信,。小時(shí)候，華盛頓不小心砍倒了了父親心愛的櫻桃樹,，但他沒有逃避,，勇敢地承認(rèn)了錯(cuò)誤并得到了父親的諒解。擁有了誠(chéng)信,，等于應(yīng)有了一切財(cái)富,、名譽(yù)和快樂。

而現(xiàn)在,，大地上的誠(chéng)信之花是少而又少,，為了錢財(cái)，給饅頭加點(diǎn)洗衣粉;給豬喂點(diǎn)瘦肉精;給雞打點(diǎn)速成藥水,。這些我們也許早已司空見慣,，可這樣，誰還敢吃東西?人與人的信任又會(huì)去哪里?明日的地球會(huì)美麗嗎?再看看我們,，答應(yīng)別人的事不去做,，明明自己做錯(cuò)反之推給別人。我們難道不敢到內(nèi)疚嗎?

我們都讀過《中彩那天》,，父親的誠(chéng)信打動(dòng)每一個(gè)人,，母親的一句話也感動(dòng)著我——“一個(gè)人只要活得誠(chéng)實(shí)，有信用就等于有了一大筆財(cái)富!”這可不是嗎?誠(chéng)信勝于一切,，有了誠(chéng)信,，你的生活就會(huì)光彩有力!

誠(chéng)信是春天的花朵，只有開了花,，才能結(jié)出累累碩果;誠(chéng)信是泥,，沒有了泥，就沒有堅(jiān)固的大樓;誠(chéng)信是水,，有了水,，植物才會(huì)茁壯成長(zhǎng),。

跋踄在人生的路上，在艱辛且步履蹣跚的奮斗路上,，讓我們踏著誠(chéng)信的足印,，背好誠(chéng)信的包袱，勇往直前,、永不止步,。只有這樣人生路上的步子才會(huì)堅(jiān)實(shí)、平穩(wěn)!我們也希望明日的誠(chéng)信之花能更加絢麗綻放,。

我的演講完畢,，謝謝大家!

人生與誠(chéng)信相伴演講稿三分鐘篇二

你淺淺的一聲保證 在我心底蕩起深深的一陣漣漪

“叔叔，天氣熱,，買瓶水吧”“呃......謝謝,，我不渴”“叔叔，你就買一瓶吧,，這是我的暑假作業(yè),，我保證，我的水是合格的”......哦,，可愛的小孩兒,，對(duì)你的這聲保證，我真不知道我的感受是喜還是悲,。

誠(chéng)然,，我的遲疑是無心之舉，但我知道,，我的無心之舉卻已在小男孩純潔的誠(chéng)信之墻上劃了深深的一道痕,，使他覺得自己不被信任，以至于要做出保證來證明自己的誠(chéng)信,，對(duì)此,，我只能向他道聲抱歉了。

此事雖小,，卻給了我深深震撼,，其反映出的是社會(huì)誠(chéng)信大問題。誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德,，經(jīng)過數(shù)千年的傳承,，誠(chéng)信得以形成體系融入到民族道德框架，可見,，誠(chéng)信得來不易,。然而，檢視現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活,，不誠(chéng)信的現(xiàn)象呈現(xiàn)出高發(fā)與泛化態(tài)勢(shì),，其在叩問人們良知的同時(shí),，也在一步步撬動(dòng)著誠(chéng)信這座大廈的根基。

誠(chéng)信是立世之本,，齊家之道,。社會(huì)化是現(xiàn)代生活的基本特征，誠(chéng)信是構(gòu)筑社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的根本,，是人與人交流的紐帶;人們?nèi)绻庞谌?，最起碼的代價(jià)是不再被人所信任，如果不誠(chéng)信成為一種常態(tài),，人們將愈發(fā)孤立,，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)隨之崩潰，很多美好的品德將無從施展,。諸如郭美美事件，正是因?yàn)檎\(chéng)信的缺失,，致使本應(yīng)是善行的慈善事業(yè)遭受重挫,。

誠(chéng)信是黃金原則，商業(yè)之魂,。誠(chéng)實(shí)守信作為帝王原則在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代體現(xiàn)的尤為明顯,。然而，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)生活中,，不誠(chéng)信現(xiàn)象尤為突出;商品產(chǎn)品方面,，虛假?gòu)V告層出不窮，諸如毒奶粉,、地溝油,、僵尸肉、假藥物等問題食品藥品事件屢屢爆出;交易流通方面,，坑蒙拐騙行為成了一些人發(fā)財(cái)致富的手段,，拖欠賴賬、以次充好,、偷稅漏稅,、偽造變?cè)炱睋?jù)等不誠(chéng)信行為也屢見不鮮;金融方面，金融機(jī)構(gòu)壞賬爛賬,、信用卡詐騙,、各種形式的造假等行為屢禁不絕。以上不誠(chéng)信現(xiàn)象不僅嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的權(quán)益,，更是嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成嚴(yán)重?fù)p害。事實(shí)證明,，只有誠(chéng)信的商業(yè)行為,，才能造就繁榮的商業(yè)帝國(guó),，才能使經(jīng)濟(jì)騰飛。

誠(chéng)信是執(zhí)政之策,，行政之基,。我們黨執(zhí)政，是歷史的選擇,，也是人民的選擇,，我們黨只有取信于民，才能依靠人民,，才能鞏固執(zhí)政地位,。政府行政，唯有以人為本,，祛除形式主義,、浮夸之風(fēng)、弄虛作假行為,，不搞政績(jī)工程,、升遷工程、勞民工程,，踏實(shí)行政,，才能取信于民、政通人和,。

誠(chéng)信是化解執(zhí)行難,、維護(hù)司法權(quán)威的金鑰匙。生效裁判文書得以充分履行,，是司法權(quán)威的重要體現(xiàn),。司法實(shí)踐中，“老賴”現(xiàn)象屢有發(fā)生,，不僅損害了一方當(dāng)事人的正當(dāng)權(quán)益,，也嚴(yán)重?fù)p害了司法權(quán)威。各級(jí)法院公布“老賴”名單及院最近發(fā)布的人民法院依法懲處拒執(zhí)行罪典型案例,、《人民法院關(guān)于限制被執(zhí)行人高消費(fèi)及有關(guān)消費(fèi)的若干規(guī)定》和《人民法院關(guān)于審理拒不執(zhí)行判決,、裁定刑事案件適用法律若干問題的解釋》，均體現(xiàn)出對(duì)“老賴”這種不誠(chéng)信行為的高壓打擊態(tài)勢(shì),。這不僅是維護(hù)司法權(quán)威的現(xiàn)實(shí)需要,，也是促進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信、從根本上化解執(zhí)行難困局的必然要求,。

社會(huì)誠(chéng)信的缺失,，既有現(xiàn)實(shí)的因素，也有歷史的根源，既有主觀因素,，也有客觀原因;但無論原因如何,，只要我們堅(jiān)持初心，從自身做起,，確保自己誠(chéng)信,，由己及人，必將人人誠(chéng)信,，我們的社會(huì)亦將更加和諧穩(wěn)定!

人生與誠(chéng)信相伴演講稿三分鐘篇三

敬愛的老師,，親愛的同學(xué)們：

大家好!

我是來自朝陽(yáng)區(qū)第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)五年級(jí)三班的楊云逸，今天我演講的題目是《走上誠(chéng)信的舞臺(tái),，點(diǎn)亮誠(chéng)信的明燈》,。

誠(chéng)信是什么?顧名思義，誠(chéng)信就是誠(chéng)實(shí)守信.始終用善感的心靈去認(rèn)真對(duì)待生命中的每一個(gè)細(xì)節(jié)!

擁有誠(chéng)信,，一根小小的火柴,，可以燃亮一片心空;擁有誠(chéng)信，一片小小的綠葉,，可以傾倒一個(gè)季節(jié);擁有誠(chéng)信,，一朵小小的浪花，可以飛濺起整個(gè)海洋…… 我們需要誠(chéng)信,我們呼喚誠(chéng)信,誠(chéng)信是美麗的,因?yàn)樗o世界帶來了溫暖的陽(yáng)光;誠(chéng)信是微小的,它只需要占據(jù)心靈中一個(gè)很小的角落,就溫暖了整個(gè)人生;誠(chéng)信是脆弱的,只要一場(chǎng)暴雨,就足以使它香消玉殞.

古人云:誠(chéng)信于君為忠,誠(chéng)信于父為孝,誠(chéng)信于友為義,誠(chéng)信于民為仁,誠(chéng)信于交為智,。古往今來，誠(chéng)信的明燈一直被人們高高舉起,，那些關(guān)于誠(chéng)信的故事,，猶如一道道絢麗的彩虹，總能在第一時(shí)間明亮我們的心靈,。很多人都聽過這樣一個(gè)故事：一個(gè)叫孟信的人,，家里很窮，無米下鍋,，只有一頭病牛,。一天他外出，他的侄子將牛牽到集市上賣了,。孟信回來后非常生氣,，責(zé)備他的侄子不該把病牛賣給人家，并親自找到買主將錢如數(shù)退還,，牽回了自家的病牛,。

透過歷史的煙塵，我們清楚地看到孟信手中緊緊牽住的絕不是一頭生病的黃牛,，而是一條健康與高尚的道德纖繩,，它將一個(gè)人的人品、修養(yǎng)引入了純潔的圣地。這就是誠(chéng)信的力量,。都說商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),，然而“一諾千金”的佳話也不絕于耳。

舉國(guó)聞名的海爾集團(tuán)曾有過一次這樣的經(jīng)歷：在與客戶簽發(fā)合同之后,，由于種種原因,，公司延誤了發(fā)貨時(shí)間，為了信守合同,，公司決定采用空運(yùn),，為此損失了一大筆錢，卻由此贏得了信譽(yù),。

中華民族素有“言必信,，行必果”的傳統(tǒng)美德。在遙遠(yuǎn)的歷史長(zhǎng)河中,，我們的祖先就大力倡導(dǎo),、弘揚(yáng)誠(chéng)實(shí)守信。誠(chéng)信的例證,，更是不勝枚舉：漢代的季布“一諾千金”是誠(chéng)信;同仁堂三百年金字招牌不倒是誠(chéng)信;諸葛孔明鞠躬盡瘁,，嘔心瀝血是誠(chéng)信;曾子殺豬也是誠(chéng)信……先哲們用自己為人誠(chéng)信的高尚作風(fēng)，譜寫了一曲曲千古不朽的贊歌,。

同學(xué)們,，誠(chéng)信待人是順應(yīng)時(shí)代的號(hào)召，是勢(shì)在必行的,。把誠(chéng)寫在臉上,，把信裝在心里。讓我們從身邊的小事做起,，從點(diǎn)滴做起,，不要讓誠(chéng)信只出現(xiàn)在紙上，成為我們的口頭禪,，要讓它活躍在我們當(dāng)中,，讓誠(chéng)信無處不在。讓我們都做誠(chéng)信的人,，讓我們呼喚誠(chéng)信的春風(fēng)吹綠每個(gè)人的心田!讓誠(chéng)信之歌唱響整個(gè)大地!讓我們張開雙臂,，敞開胸懷，熱烈的擁抱誠(chéng)信吧!沒有誠(chéng)信的社會(huì),，是一個(gè)蒼涼而荒蕪的社會(huì),。我們誠(chéng)信待人，誠(chéng)信處事,，付出的是真誠(chéng)和信任,，收獲的是友誼和尊重,。這是一份無形的財(cái)富，這是一筆沉甸甸的無價(jià)之寶,。

把誠(chéng)信作為根基,，攜誠(chéng)信上路，我們的生命之旅會(huì)更加多彩!親愛的同學(xué)們,，讓我們插上誠(chéng)信的翅膀,，自由飛翔，飛過廣袤藍(lán)天,，飛過千山萬水,，飛過人生綿延的河流與險(xiǎn)峻的山巒，飛向前程似錦的明天!

我的演講完畢,，謝謝大家!

人生與誠(chéng)信相伴演講稿三分鐘篇四

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委、老師們,、同學(xué)們：

大家好,，今天我演講的題目是誠(chéng)信無價(jià)。

眾所周知,，誠(chéng)信,，是眼下很時(shí)髦的一個(gè)詞。買賣東西要講誠(chéng)信,、與人處事要講誠(chéng)信,、商業(yè)談判更要講誠(chéng)信。小到一個(gè)人,，大到整個(gè)社會(huì),，誠(chéng)信是基礎(chǔ)，它可以決定一個(gè)人的地位和社會(huì)的穩(wěn)定,。一個(gè)人可以失去財(cái)富,、失去職業(yè),、失去機(jī)會(huì),，但萬萬不可失去信譽(yù)。

我們中國(guó)素以文明古國(guó),，禮儀之幫著稱于世中華民族歷史悠久,，文化源源流長(zhǎng)。中國(guó)可以說是“誠(chéng)信”的故鄉(xiāng),，“仁,、義、禮,、智,、信”，是中國(guó)在20____

翻開歷史的畫卷,，講誠(chéng)信的例子，比比皆是：

戰(zhàn)國(guó)時(shí)的商鞅,，“徙一木棍而賞重金”是誠(chéng)信,，他的“非常之舉”為變法革新鳴鑼開道，從而打下了富國(guó)強(qiáng)兵,、統(tǒng)一天下的基礎(chǔ);

日本的滕田,，“貼再多的錢也要如期交貨”是誠(chéng)信，他的“吃虧做法”世界傳頌,，不僅使自己贏得了“銀座猶太人”的美稱,，還為公司贏得了億萬財(cái)富;

海爾的領(lǐng)頭人張瑞敏“處處兌現(xiàn)諾言”是誠(chéng)信，他的一貫做法,，不僅激發(fā)廣大職工的主人翁的創(chuàng)造熱情,，也使海爾集體成為走出中國(guó)，享譽(yù)世界的佼佼者,。

夠了,，夠了，不必再舉了,。這些事例足以證明,，誠(chéng)信的重要。

他們這些人與社會(huì)打交道的時(shí)候,，總是把誠(chéng)信作為恪守的第一準(zhǔn)則,，總是努力用行動(dòng)表明自己“說話算話”“信守承諾”，而看打交道的對(duì)象,，同樣也總是看他是不是“可靠”,，是否“守信用”,。正是因?yàn)樗麄冎v誠(chéng)信,，守信用，才贏得了別人的信任,，成就了輝煌的事業(yè),。

朋友,，不欺騙，不隱瞞,，才是正確的人生態(tài)度,。遠(yuǎn)離爾虞我詐，圓滑世故,，多一份真誠(chéng)的感情,，多一點(diǎn)信任的目光，腳踏一方誠(chéng)信的凈土,，就可澆灌出人生最美麗的花朵,，夯筑起人生堅(jiān)不可摧的銅墻鐵壁。

擁有誠(chéng)信,，一根小小的火柴,，可以燃亮一片心空;擁有誠(chéng)信，一片小小的綠葉,，可以傾倒一個(gè)季節(jié);擁有誠(chéng)信,，一朵小小的浪花，可以飛濺起整個(gè)海洋……

相信誠(chéng)信的力量,，它可以點(diǎn)石成金,，觸木為玉。我們崇尚這樣一種誠(chéng)信：仰起希冀的臉龐,，拍拍嬌嫩的手,，歪歪頭，說：“相信你!”此時(shí)此刻,，難道你的心底能不涌起一股激動(dòng)的熱潮?我們向往這樣一種誠(chéng)信;舒開緊蹙的眉,，露出笑靨，快步走到朋友面前,，說：“真誠(chéng)地祝賀你!”此景此境,，難道你的頭腦沒有閃爍過一片快樂的彩云?播種誠(chéng)信，你收獲的就不僅僅是朋友的信任,，還有———可以信任的世界,。

拋棄誠(chéng)信，虛偽的面具將充斥生活的每個(gè)角落,，生命變得生氣全無,，友誼之花在凋謝，親情之果在隕落;撩起人們面前的五彩面紗,，露出的是“君子”們道貌岸然的臉,，變了形的丑陋的臉。這樣的世界,，流淌著惡濁的血液,，飄浮著腐朽的氣息,，太可怕了

可是，由于我國(guó)的法律法規(guī)不很健全,，導(dǎo)致有些人心存僥幸,，誠(chéng)信意識(shí)和觀念淡薄，各種不講誠(chéng)信,，不講道德,，不守規(guī)矩的現(xiàn)象屢屢發(fā)生。各種不講誠(chéng)信,、不守誠(chéng)信的人和事仍然很多,，嚴(yán)重沖擊著社會(huì)秩序，腐蝕著人們的靈魂,。這說明要恢復(fù)和重建那些被敗壞了的良好社會(huì)道德風(fēng)尚,，是何等的不易。它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，必須從政府到每個(gè)機(jī)關(guān),、每個(gè)行業(yè)、每個(gè)企業(yè)到每個(gè)公民作自覺的,、不懈的努力,。

既然誠(chéng)信如此重要，誠(chéng)信教育就應(yīng)該放在首位,。我們青少年是祖國(guó)的花朵,，肩負(fù)著振興中華的偉大使命;作為祖國(guó)建設(shè)的生力軍，有為黨的事業(yè)繁榮富強(qiáng)而奮斗的義務(wù),。我們的自身修養(yǎng)，一言一行都關(guān)系到完善自我,、健全自我,。我們應(yīng)當(dāng)把誠(chéng)信作為自己做人的根本，樹立“說誠(chéng)實(shí)話,、辦誠(chéng)信事,、做誠(chéng)信人”的觀念，做誠(chéng)實(shí)守信的榜樣,，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)社會(huì)風(fēng)氣的純潔凈化,。然而，作為學(xué)生的你做到了嗎?

考試,，是每個(gè)學(xué)生最頭疼的事,。考不好，怕老師批評(píng),、怕家長(zhǎng)責(zé)怪，有少部分同學(xué)就開始作弊,。最原始的作弊方法就是傳紙條;后來有人“發(fā)明”了把公式,、答案抄在尺子上、橡皮上,、桌子上甚至校服上,。雖然學(xué)校對(duì)作弊現(xiàn)象嚴(yán)加管制，但是“上有政策,，下有對(duì)策”的學(xué)生創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的作弊方法,。作為學(xué)生，最主要的“工作”就是學(xué)習(xí),。既然學(xué)了,，就要正確面對(duì)每一次考試，不能把一些投機(jī)取巧的方法用在考場(chǎng)上,。我們每個(gè)人都會(huì)講信用,，都要講誠(chéng)信，可是你在考試的時(shí)候講誠(chéng)信了嗎?你做到誠(chéng)信了嗎?考試是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)知識(shí)牢固程度的一種方法,，作弊帶來的后果不堪設(shè)想,。今天考試可以作弊，但是明天呢?明天的明天你還要作弊嗎?

在我們的身邊也有些這樣的例子,，比如：在上學(xué)期班主任比較相信同學(xué)們,，只要請(qǐng)假原因合理基本上都同意，但是有很多同學(xué)卻利用老師的信任欺騙老師說家里有什么事,，或者說自己生病了,，就去請(qǐng)假，有的不按請(qǐng)假時(shí)間按時(shí)返?；蛘卟话捶偶贂r(shí)間按時(shí)返校,，所以本期班主任老師制定了嚴(yán)格的請(qǐng)假制度。這樣一來有些同學(xué)想欺騙老師隨便找借口就去請(qǐng)假就難了,，特別是曾經(jīng)欺騙過老師的同學(xué)很難再次取得老師的同意,，而且每次請(qǐng)假都要扣操行分。有的同學(xué)覺得請(qǐng)假制度太嚴(yán)格了,。這也怪不得老師,，誰叫同學(xué)們不講“誠(chéng)信”呢?假如班上的同學(xué)不欺騙老師，不去隨便請(qǐng)假,，我想老師也不會(huì)那樣做,。

還有一些諸如說謊，抄同學(xué)作業(yè),，拾到東西不上交老師,，稱病逃避體育課,，不按時(shí)完成作業(yè)還說“停電”，借了同學(xué)的書不歸還等不誠(chéng)信的事例,。對(duì)于這些行為,，你又是給予其什么樣的態(tài)度呢?

誠(chéng)信好比是一面忠誠(chéng)的鏡子，人們?cè)谒枷胫胁荒軟]有誠(chéng)信這面忠誠(chéng)的鏡子,。一旦沒有了這面鏡子,，我們內(nèi)心的美與丑就沒有可以衡量的標(biāo)準(zhǔn)了。正如古代一位君王李世民所說：“人以銅為鏡,，可以正衣冠;以古為鏡,，可以見興替;以人為鏡,，可以知得失,?！闭\(chéng)信對(duì)社會(huì)來說是多么的重要!讓我們從身邊的每一件小事做起，在生命的海灘邊,，拾取誠(chéng)信的五彩貝殼,，讓我們?cè)谀阄业慕涣髦校粜┱\(chéng)信,，做友誼的基座,，讓我們?cè)谡\(chéng)信中感受溫暖，在誠(chéng)信中憧憬明天,，共同來打造一個(gè)誠(chéng)信的家園吧!我的演講完畢,，謝謝大家!

人生與誠(chéng)信相伴演講稿三分鐘篇五

什么是誠(chéng)信?誠(chéng)，即真誠(chéng),、誠(chéng)實(shí);信,，即守、講信用,。誠(chéng)信的基本含義是守諾,、守約、無欺,。誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德,。哲人的“人而無信，不知其可也”,，詩(shī)人的“三杯吐然諾,，五岳倒為輕”，民間的“一言既出,，駟馬難追”,，都極言誠(chéng)信的重要。幾千年來，“一諾千金”的佳話不絕于史,，廣為流傳,，如今在商品經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)代，誠(chéng)信更是一盞指引社會(huì),、企業(yè),、個(gè)人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威, 商無信不富,，人無信不立”,。

誠(chéng)信是企業(yè)重要的無形資產(chǎn),，是企業(yè)賴以生存的制勝法寶,，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必須依托企業(yè)誠(chéng)信這一無形資產(chǎn)才能順利進(jìn)行,。努力建設(shè)企業(yè)誠(chéng)信, 營(yíng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境, 才能鑄就企業(yè)成功之路,。 如今我們煙草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)大沖擊，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,，如此一來誠(chéng)信就更為我們所關(guān)注,。作為煙草流通企業(yè)，客戶就是企業(yè)的終端,，是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵所在,，是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我們的真誠(chéng)服務(wù)將直接決定客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,、滿意度,，而客戶的忠誠(chéng)度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展前景,。

現(xiàn)階段在國(guó)家局“網(wǎng)建學(xué)上?！钡奶?hào)召下，如何建立起規(guī)范完善的銷售網(wǎng)絡(luò),，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,，牢牢控制住卷煙市場(chǎng)是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡(luò)硬件,，但是我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很脆弱,，尤其是凝聚零售戶、服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不牢固,。 基礎(chǔ)不牢,，地動(dòng)山搖。提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶,、服務(wù)零售戶的能力,，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的首要工作。 首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化進(jìn)程及應(yīng)用,。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”需要的是盡快脫離初級(jí)網(wǎng)建階段,，向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨,、電子結(jié)算,、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變,，采取堅(jiān)持“三個(gè)提供”,，提升服務(wù)內(nèi)涵。

(一),、堅(jiān)持提供有效的貨源,，以消費(fèi)者需求為中心組織貨源。市場(chǎng)是以消費(fèi)者為導(dǎo)向,，卷煙市場(chǎng)同樣如此,，應(yīng)積極滿足消費(fèi)者的需求，采用個(gè)性化的銷售方式引導(dǎo)消費(fèi),，提高市場(chǎng)滿意度,。

(二)、堅(jiān)持提供穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),，制定合理的價(jià)格,、價(jià)差，確保零售戶有長(zhǎng)期而穩(wěn)定的收益,。

(三),、堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù)，加大感情投資,，維護(hù)與零售戶暢通的交流渠道,。 其次加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè)，堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念,。在現(xiàn)代化流通體制中卷煙訪銷變革,，即訪銷員向客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變，并在新的訪銷配送模式中擔(dān)任核心角色,，因此網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力,、業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)系。為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占有舉足輕重的地位,，堅(jiān)持誠(chéng)信訪銷意義重大,。

一、 樹立“讓顧客滿意”的思想理念 有句名言叫做：“得民心者得天下”,，而對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來說,，更應(yīng)該知道“得顧客者得市場(chǎng)”這條市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則,。“顧客滿意”是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務(wù)水平,、服務(wù)質(zhì)量的高低,。我們必須樹立全心全意為零售戶服務(wù)的思想，切實(shí)為他們排憂解難,，以達(dá)到了解需求,、引導(dǎo)消費(fèi)，最終牢牢占據(jù)市場(chǎng)的根本目的,。

二,、掌握一定的溝通技巧

在產(chǎn)品的營(yíng)銷活動(dòng)中零售戶往往會(huì)根據(jù)客戶經(jīng)理的宣傳來做出某些判斷，因而對(duì)于客戶經(jīng)理來說,，掌握一定的溝通技巧,，既可以在較短時(shí)間內(nèi)獲取零售戶的信任，又可以完整的傳遞產(chǎn)品信息,，提高營(yíng)銷活動(dòng)效率,。平時(shí)在營(yíng)銷工作中,，客戶經(jīng)理應(yīng)該多觀察,、多了解，準(zhǔn)確掌握零售戶的“脈”,，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn),，做到善于應(yīng)變、巧妙對(duì)付各種人和事,，并在日常營(yíng)銷工作中做到“三個(gè)要”,，即：態(tài)度要真誠(chéng)、表情要熱情,、要有自信心

三,、具有過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)

在日常工作中，要注意業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累,，在介紹產(chǎn)品過程中,，首先要對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量,、科技含量等方面有一個(gè)全面的了解,，并具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，言行舉止大方得體,，使零售戶信任你,、尊重你、理解你,。 誠(chéng)信是企業(yè)安身立命之本,是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之需,，古人云：“言而無信,，行之不遠(yuǎn)”。如今煙草企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)已迫在眉捷,，讓我們行動(dòng)起來吧,，樹立一個(gè)“服務(wù)他人，快樂自己”的服務(wù)理念,，那么我們煙草行業(yè)將會(huì)有更加燦爛輝煌的明天!