總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

銷售助理年終工作總結(jié)免費篇一

我們公司是以銷售為主的公司,，一切工作都是圍繞銷售在運轉(zhuǎn),，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶,。對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達,，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點,。每天除了計劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計劃外的事情需要處理,，而且通常都是非常緊急,，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了大部分工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳,，明天還會有其他的工作需要去處理,，因此，我經(jīng)常只能把一些計劃的工作（標(biāo)書,、檔案建立歸類、資料,、文檔工作）利用休息時間來進行“補課”,。

銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大,，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時,，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里,，我都積極配合各部門做好各種工作,，與部門同事心往一處想，勁往一處使,，不會計較干得多,，干得少，只希望把各項工作做的圓滿,，順利,。我認真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開展,，以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序,，都嚴格遵守公司制度,。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會，認真處理每一位客戶的來電,，來函,，積極配合銷售經(jīng)理工作，做到報價及時,，發(fā)貨及時,，以程度保證公司的信譽，在這一年中,，完成xx份合同的制訂,，xx筆貨物的銷售手續(xù)，盡能力沒有出現(xiàn)工作失誤,。由于剛開始接手銷售助理這份工作,，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟悉,，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔,，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔,。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程,。

1、工作總體思路不清晰,，不能積極主動發(fā)揮自身特長,，而是被動適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成,，但自己不會主動牽著工作走,，缺乏認真鉆研，開拓進取的精神,，忙碌于日常工作,，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態(tài),。

2,、業(yè)務(wù)知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙,。

最后,，非常感謝公司在20xx年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺，感謝同事,、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫助,。

希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象,，面對新的任務(wù)新的壓力,，以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,，為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝,！

銷售助理年終工作總結(jié)免費篇二

初來時很迷茫,，不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運進入的第一家公司,，從前臺做起,，后來接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應(yīng)手,，漸漸的喜歡上了這份職業(yè),，也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。從中學(xué)到了不少，也了解了很多,，在不斷的累積經(jīng)驗中,，也從中悟出了一些做事的心得。現(xiàn)就今年上半年的工作做如下總結(jié)：

每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的,。所以當(dāng)接觸到新工作的時侯,，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,，工作程序都需要有個過程,，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了,。

這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo),，同事,，各個部門之間的溝通是必不可少的,。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行,，減少錯誤的發(fā)生,。

助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情,，這就需要對所做的每件事作出合理安排,。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤,。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候,，一定要遵守這個時間概念,，提前做好是最好的，如不能按時做好,，一定要跟別人溝通,。

就是要把有些事想到前面去做好，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時,，今天就提前把茶葉買好,，這樣做不會手忙腳亂。

做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的,，這時候不能因為你的`服務(wù),，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了,，所以,，對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。

這樣對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的,，有時能遇到一些突發(fā)的事情,，這就需要有應(yīng)對能力和經(jīng)驗了。

在上半年里,，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,，那時的壓力其實挺大的,。客戶有著重重顧慮,，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里,，房市回升,，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績,。

（一）不做作，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之,，你所說的一切，都將起到反效果,。

（二）了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,，否則,，所說的一切都是白費時間。

（三）推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。

（四）保持客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡,。

（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度。

（六）團結(jié),、協(xié)作,，好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處：

一,、有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。

二,、對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機,，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬。在今后的工作中,，我要更加完善自己,，提升自己，增加各方面的知識和對各個地區(qū)的了解,，不但要做好這個項目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場,。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單。

銷售助理年終工作總結(jié)免費篇三

作為一名新人,，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單,，同時也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運作，現(xiàn)在我對自己的工作進行總結(jié),，內(nèi)容主要有以下幾項：

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤,，出勤率高,，有效利用工作時間，堅守崗位,，保證工作能按時完成,。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成工作,，達到預(yù)期的效果,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻,，

我是十一月份來到公司工作,，擔(dān)任公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時間還短,，我在這個崗位還算空閑,，最多的時間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識，讓自己更容易受本職工作,，在同事的指導(dǎo),，還有部門開會過程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn),，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識,，從而在這個領(lǐng)域中也能有自己的見解。

在這xx個月中,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1,、負責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生,，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。

2,、認真負責(zé)的完成各項任務(wù),，在進公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到xx去參加藥展會,，讓我學(xué)習(xí)到了好多,。

總結(jié)xx個月的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如個別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識不夠,，這有待于在今后的'工作中加以改進,。在公司的xx個月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,，這是我非常感謝他們的地方,，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作,，我為此感到非常的感激,。

銷售助理年終工作總結(jié)免費篇四

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總,；

（二）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量,，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,，細心的與客戶溝通；

（三）銷售報表的精確度,，仔細審核,；

（四）借物還貨的及時處理；

（五）客戶關(guān)系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶,。

（六）努力做好每一件事情，堅持再堅持,！

最后,，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

（一）倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，但是實際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。

（二）采購回貨不及時,。回貨時間總會延遲,，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴重）

（三）質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

（四）財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好,！

（五）各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,，往往不會太關(guān)心他人,，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

（六）發(fā)貨及派車問題。

（七）新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。

總之,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會走得更遠,，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容,。

xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，臨近年終,，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié)。

1,、我是xx年2月份到公司的,，xx年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理,，在沒有負責(zé)市場部工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到國內(nèi)部之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊盡我本職，擔(dān)任期間,，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識,，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物,。確保貨物數(shù)量正確,，不受損！但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后,，后來慢慢的我可以清楚,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高,！

2、自xx年5月份月底到現(xiàn)在,，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,，我調(diào)動到了北京辦事處擔(dān)任后勤！這幾個月我完成的情況大概如下：

1）財務(wù)方面,，我天天都做好日記賬,，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄！上交總公司,。應(yīng)收賬款,，我把好關(guān)。督促銷售員及時收回賬款,！財務(wù)方面,，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教,，把工作做得更出色,！

2）至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況,，鋪貨登記,！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽,，零庫存訂貨,。造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心,。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生

3）幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,，銷售員不在的時候，跟客戶洽談,。接下訂單?。ó?dāng)然價格方面是咨詢過銷售員的！）這方面主要表現(xiàn)在電話,，還有qq上~,！因為之前在國內(nèi)部擔(dān)任助理時,。與客戶的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了,！不過前幾天因為我粗心?？蛻粢?，我忘記跟銷售員說。導(dǎo)致送貨不及時,?？蛻舨粷M足！接下來的日子,。我會盡量避免此類事情的發(fā)生,。

4）認真負責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作,！

3,、以下是存在的問題

1）總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來,，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯,。已經(jīng)提議多次了。后來稍微了有了好轉(zhuǎn),。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號,！

2）返修貨不及時,。給客戶留下不好的印象,。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位,！

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個,，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。以上是我的總結(jié),。有不對之處，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點,！

進入xx花園項目已有一年了。20xx年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷售部,。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力,，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績,。為了提高自己的工作能力和效率,，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：

銷售部于20xx年x月份開始組建,，至今銷售人員6人,，管理人員2人,，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識,，工作開展進度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計劃后,，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作。現(xiàn)銷售人員接待工作有所提高,，對日常銷售部的工作已能基本完成,。

xx年度到訪客戶共記850人次,?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細記錄來訪時間,、意向戶型,、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作,。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰,，多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫,，對后期的宣傳工作有一定影響,，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后,，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善,。

在20xx年x月xx日開展的vip卡活動,，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種,。到20xx年xx月x日選房活動后，對已銷售的`商品房的認購書檔案,、商鋪（vip增值確認書）,、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理,，按房號進行分區(qū),。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種,，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式,。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種,，書面文件只是簡單的房號控制,，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄，包括客戶資料,、面積,、價格,、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書,，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況,。

按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間,，配合策劃部進行各項宣傳活動?，F(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會，進行日常工作安排,，銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗,，項目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答,，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。

雖然20xx年銷售部取得良好的成績,，但銷售工作也不有許多不足之處,。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處,；戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠,。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進一步的提升，自己的工作能力需要加強提高,。首先就是工作的積極性和主動性,，很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在xx年要改正,，學(xué)會自己去找事做,。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析，讓產(chǎn)品進更進一步的適合市場,。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點,。

我相信在新的一年里，通過大家的努力,，我們會做得更好,。希望xx年的銷售成績比20xx年的成績更上一個臺階。

銷售助理年終工作總結(jié)免費篇五

時光飛逝,，20xx年從我們指縫間溜走,。突然，我在xx工作了xx年xx月,?？梢哉f每年都有不同的感受和感受。然而,，20年對我來說非常有意義,。我從我熟悉的采購工作轉(zhuǎn)到了一個完全不熟悉且充滿挑戰(zhàn)的銷售助理工作,。由于工作性質(zhì)不同、工作內(nèi)容不同,、沒有這方面的工作經(jīng)驗等諸多因素,，接手銷售內(nèi)勤的工作非常困難。有時候不知道從哪里開始,，不知道如何開展一項工作,，但是慢慢的從一個完全不熟悉的過程到一個慢慢熟悉的過程再到我的能力。一年來的具體工作總結(jié)如下：

一是以腳踏實地的工作態(tài)度適應(yīng)銷售助理的特點,。

我們公司是一家以銷售為導(dǎo)向的公司,，一切都圍繞著銷售，但作為銷售,。

助理,，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達,，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點,。每天除了計劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計劃外的事情需要處理,，而且通常都是非常緊急,，讓我不得不放下手頭的.工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了大部分工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳,，明天還會有其他的工作需要去處理，因此,，我經(jīng)常只能把一些計劃的工作（標(biāo)書,、檔案建立歸類、資料,、文檔工作）利用休息時間來進行“補課”,。

銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大,，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時,，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里,，我都積極配合各部門做好各種工作,，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只希望把各項工作做的圓滿，順利,。

20xx年,，是xx的效益與服務(wù)年，而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé),，服務(wù)于客戶,，服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認真做好服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展,，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

第二,、完成本職工作,，銷售助理是一個非常講究責(zé)任心的崗位。

一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨,，到貨款收回一系列程序,，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會,，認真處理每一位客戶的來電,，來函，積極配合銷售經(jīng)理工作,，做到報價及時,，發(fā)貨及時，以程度保證公司的信譽,，在這一年中,，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續(xù),，盡能力沒有出現(xiàn)工作失誤,。

文檔的建立及制度的制訂；由于剛開始接手銷售助理這份工作,，沒有做好交接手續(xù),，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟悉,，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔,，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔,。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程,。

第三,、一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步,，但是自身的差距和不足還是有的,。

1、工作總體思路不清晰,，不能積極主動發(fā)揮自身特長,，而是被動適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成,，但自己不會主動牽著工作走,，缺乏認真鉆研，開拓進取的精神,，忙碌于日常工作,，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態(tài),。

2,、業(yè)務(wù)知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙,。

最后,，非常感謝xx在20xx年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺，感謝同事,、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫助。

20xx年是我們公司“xx”計劃的最后一年,，是給我們要以扎實的腳步邁向“xx”計劃的最后一年,，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現(xiàn)價值的一年,。希望在20xx年大家更好的合作,，以新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力,，以新的面貌,，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,，為公司的發(fā)展盡一份力,。

銷售助理年終工作總結(jié)免費篇六

到這天x個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工,。我于xx年xx月二日成為公司的試用員工，根據(jù)公司的需要,，目前在國盾公司傳媒部門擔(dān)任銷售專員一職,，負責(zé)傳媒部門銷售助理的工作,。雖然到國盾傳媒公司只有幾個月的時間，但從來公司的第一天開始,，我就把自己融入到xx傳媒這個團隊中來了,。

本人工作認真、細心且具有較強的職責(zé)心和進取心,，勤勉不懈,，具有工作熱情；性格開朗,，樂于與他人溝通,，有很強的團隊協(xié)作潛力；職責(zé)感強,，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦,，配合各部門負責(zé)人成功地完成各項工作,。

初來公司，以前很擔(dān)心不知該怎樣與人共處,，該如何做好工作,；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

現(xiàn)將這一年試用期間的工作和學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下：

在實習(xí)期間，我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的,。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,，雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系，可也有必須的差距,；但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程,。在本部門的工作中,，我一向嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,，不斷提高充實自己，期望能盡早獨擋一面,，為公司做出更大的貢獻,。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正,；但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時學(xué)著思考得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫忙,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

業(yè)務(wù)方面的工作

1.子夜時段項目

在子夜時段準(zhǔn)備初期,，資料由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?，在整個婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業(yè),，我是主要負責(zé)線上的市場調(diào)研工作,。了解到南京婚介行業(yè)的分布狀況，并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料,，同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進行了詳細調(diào)研,，了解到國家對婚介行業(yè)的要求，對銷售組調(diào)研具有必須幫忙,。除了針對婚介公司調(diào)研之外,，還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進行了調(diào)研，如婚紗影樓,、婚慶禮儀,、蜜月游等，構(gòu)成了一些匯總資料,。

透過對收集到的資料進行整理分析,，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手，因此對欄目的資料和形式有了較大的調(diào)整,。最后敲定欄目資料為職介單位實用性強的用工崗位信息。

隨著時間在一點點流逝,，九月份,，子夜時段欄目的資料和形式已經(jīng)確定，到此刻與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成,，與xx招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行,，宣傳工作也在進一步跟進。在xx的生活頻道,，《xx早安排》欄目將于16號開播,，同時其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點信息搬上銀幕，把《xx夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照xx公司的總體規(guī)劃進行運作,。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎(chǔ),。項目根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo)，前期我主要負責(zé)針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作,。

媒體項目

隨著“商務(wù)領(lǐng)航——政企x通”項目的全面啟動,，針對政企x通的宣傳方面，我參與了的政企x通的媒體溝通會,，與南京平面媒體經(jīng)濟方面的記者建立初步關(guān)系,，與李xx一齊關(guān)于督促快報記者在快報上發(fā)表關(guān)于政企x通的宣傳稿。現(xiàn)代快報已發(fā)表完成,。

經(jīng)過這幾個月,，我此刻已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運作流程,。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業(yè)務(wù),，但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處,，我在處理問題的經(jīng)驗方面還有待提高,，團隊協(xié)作潛力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)潛力,。

管理主要工作：

我作為銷售組的一名成員,，同時承擔(dān)了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作。

1.流程制定：配合張清,、季海強完成市場調(diào)研流程,、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定,。

2.年度計劃：參與傳媒年度計劃制定,。從為年度計劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述,、傳媒xx年目標(biāo),、現(xiàn)狀分析、實施策略,、實施步驟,、實施計劃、財務(wù)分析,、所需的資源與支持,。明確各項目的運作目的，對年度計劃進行修改,。從國盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā),，明確傳媒在國盾公司的定位,。20xx年各項目的實施目標(biāo)。

3.部門會議會議紀(jì)要：前期完成了每次會議紀(jì)要的編寫,。每次的會議紀(jì)要,，確定會議紀(jì)要的流程，能夠提高會議開展的效率,，明確會議議題,，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀(jì)要的時候,，能提高自己的總結(jié)概括潛力,，對自己的工作任務(wù)、資料等也有較深的認識,。

4.日報匯總：前期完成了每一天日報的匯總工作,。每一天的日報匯總，在看其他同事的日報的時候,，能夠更明確地了解日報該怎樣寫,。同時整理發(fā)現(xiàn)的問題和學(xué)習(xí)的資料。

5.預(yù)算制定：前期完成每月辦公用品預(yù)算和財務(wù)預(yù)算的制定,。

6.每日出勤表：完成了每一天的出勤表的制定,。

7.值日檢查：完成每一天的值日檢查。

對xx規(guī)劃理解：

從公司的戰(zhàn)略定位,，戰(zhàn)略目標(biāo)來講,，xx是一家以電子政務(wù)為切入點的信息運營商。從事電子政務(wù)建設(shè)以獲取法人與自然人相關(guān)信息,；透過信息運營產(chǎn)生新的商業(yè)模式,，逐步進入相關(guān)行業(yè)中介、物流,、銷售,、生產(chǎn)等領(lǐng)域。從政府角度而言,，電子政務(wù)包含三個層次,，一是政府機關(guān)內(nèi)部的`辦公自動化，二是政府上網(wǎng)工程,，政務(wù)信息在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布,，三是政府對外管理服務(wù)工作電子化網(wǎng)絡(luò)化。所以,，戰(zhàn)略目標(biāo)是一個長遠的過程，需要不斷的努力創(chuàng)新,，開拓進取,。

公司的目標(biāo)是在二十年內(nèi)成為世界一流的企業(yè)，其營業(yè)指標(biāo)到達世界五百強之一。公司的愿景是：建立公共信息平臺,，讓人們以最小的代價滿足最大的需求,。公共信息平臺能夠節(jié)約很多資源，節(jié)省人力,，物力,，財力，為企業(yè)或者個人謀取更多利益,，滿足最大的需求,。我們所要建立的公共信息平臺是公司進行信息收集和運營、以供人們進行信息使用和匯總的平臺,。建成公共信息平臺本身不是戰(zhàn)略目的,，是為了到達愿景的一個手段，其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業(yè)價值,。

公司的價值觀是要求每一個員工把工作當(dāng)事業(yè),，擁有主人翁的心態(tài)，有明確的目標(biāo)感和使命感,，盡自己最大的努力等等,。我認為一個有團隊精神的團隊才是真正成功的關(guān)鍵，不管遇到什么問題,，我們一齊解決,。自己的努力是務(wù)必的，但只有團結(jié)一致,，才有成功的可能性,。

對傳媒規(guī)劃理解：

xx傳媒要做的不是傳統(tǒng)好處上的傳媒公司，她不同于現(xiàn)存的廣告公司,、制作公司,、公關(guān)公司或者是媒體。我們是要把上述的公司整合起來,，整合出一流的傳媒公司,。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力。那我們拿什么去整合上述的公司呢國盾傳媒不生產(chǎn)產(chǎn)品,，只有靠創(chuàng)意和概念,。我們生產(chǎn)創(chuàng)意，然后透過創(chuàng)意去整合媒體,、廣告公司,、制作公司等等，最終獲取利潤,，實現(xiàn)創(chuàng)意的價值,。由此可見,，策劃好的創(chuàng)意，再對好的創(chuàng)意進行完美的包裝,，是國盾傳媒的核心競爭力,，也是我們業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點。傳媒的主要業(yè)務(wù)流程就是策劃出好的創(chuàng)意,，拿下政府和媒體資源,，然后找合作方去實現(xiàn)，我們在中間起到調(diào)節(jié)作用,。

雖然這個項目剛開始,，但整體框架和目標(biāo)定位已經(jīng)很明確，并且有了具體的實施步驟,，我對其的理解為在將來初步運營過程中先做傳統(tǒng)媒體,，積累運作經(jīng)驗，同時積累運作資金,，再發(fā)展成新媒體并進行專業(yè)化運作,，直至創(chuàng)新若干新的商業(yè)模式，為國盾公司的總戰(zhàn)略方針服務(wù),。

銷售助理年終工作總結(jié)免費篇七

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，這一年在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下很好的完成了自己的工作任務(wù)，表現(xiàn)可以說是很不錯的,。自己感覺在今年的工作中是有了一些進步的,，至少出錯的頻率跟上年相比是降低了很多的，工作起來也越來越得心應(yīng)手了,，在工作當(dāng)中有疑問的事情也越來越少了,，這一改變讓我覺得非常的欣慰，也讓我想要繼續(xù)的保持現(xiàn)在這樣的工作狀態(tài),，讓自己能夠一直都有進步,，把工作做得越來越好。

作為銷售助理我的工作其實就是做好銷售部門的后勤工作,，管理好各類的銷售文件和訂單合同,，工作確實是有一些簡單的，但不管是什么工作想要做到不出錯做到優(yōu)秀都是需要努力也需要花很多的時間的,。自己在這一年是很好的完成了工作的任務(wù)的,，各類文件我都分門別類的擺放好了，也做好了其它方面的一些工作,，表現(xiàn)可以說是很不錯的,。

這一年自己在完成工作的同時也是學(xué)到了很多的東西的，本來在去年的時候覺得自己已經(jīng)掌握好了自己的工作內(nèi)容,，今年只要努力的去做熟練就可以了,，但現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)每年其實都是有新的東西要學(xué)的.,，要與時俱進也要努力的讓自己做到符合公司和社會對銷售助理這個崗位的一些要求。雖然說想要把工作做到很優(yōu)秀的地步是有一些難度的,，但我覺得只要我堅持不放棄的去學(xué)習(xí)也是能夠做到這樣的。

這一年自己在工作的過程中是很努力的,，也因為自己的努力讓我有了一些收獲,，我想新的一年自己也應(yīng)該要保持住這樣的工作狀態(tài)，才能夠把自己的工作完成得越來越好,，自己的工作能力才能夠有進步,。這個崗位是有晉升的空間的，只要我能夠不斷的去提高自己的工作能力,，在機會來臨的時候就一定能夠抓住機會讓自己有更上一步的發(fā)展,。

今年在工作中還是有出現(xiàn)過一些錯誤的，自己身上也還是有很多的不足的,，明年的計劃是繼續(xù)向我的上級領(lǐng)導(dǎo)去學(xué)習(xí),，也要去總結(jié)出更多的讓我的工作能夠做得更好的方法，多進行工作反思讓自己能夠更好的完成工作,。雖然自己這一年工作完成得是很不錯的,，對我自己也是一種鼓勵，但我也不能太過驕傲,。新的一年繼續(xù)的努力是肯定的,，我相信在新的一年中我是一定能夠有更多的收獲的，也不會辜負我自己的努力,。期待著明年的這個時候在做工作總結(jié)的時候自己能夠有更多的成績,。

銷售助理年終工作總結(jié)免費篇八

時間不露聲息的走過，不知不覺我來到公司快x個月了,，從剛剛進來什么人都不認識,，到轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，時間也就這樣的過去了,，作為一名新人,，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單，同時也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運作,，現(xiàn)在我對自己的工作進行總結(jié),，內(nèi)容主要有以下幾項：

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤,，出勤率高,，有效利用工作時間，堅守崗位,，保證工作能按時完成,。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成工作,，達到預(yù)期的效果,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻,。

我是x月份來到公司工作，擔(dān)任公司銷售助理,，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時間還短,，我在這個崗位還算空閑，最多的時間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識,，讓自己更容易受本職工作,，在同事的指導(dǎo)，還有部門開會過程中,，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn),，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識，從而在這個領(lǐng)域中也能有自己的.見解,。

在這x個月中,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1,、負責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響,。

2,、認真負責(zé)的完成各項任務(wù)，在進公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會,，讓我學(xué)習(xí)到了好多,。

總結(jié)x個月的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如個別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識不夠，這有待于在今后的工作中加以改進,。在公司的x個月的工作中,，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方,，在他們的幫助下,，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激,。

銷售助理年終工作總結(jié)免費篇九

自從轉(zhuǎn)到銷售部做銷售助理至今已經(jīng)一年半了,，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，使得銷售助理工作得及順利進行,。

截止20xx年12月31日,，20xx年部門完成銷售額為154.5萬元，超額完成公司制定的部門銷售任務(wù),；回款金額為111萬元,，回款率為72%，

雖然銷售情況不錯,，但是回款率不太樂觀,，原因在于集團總部結(jié)款不及時。20xx年我會盡量克服這方面的因素,，及時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

1、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記,，產(chǎn)品銷售排名情況,；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況。

2,、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,，并輔助他們抓住定單；

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,；

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成,；

3、公司上門業(yè)務(wù)的處理,，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,，與各部門之前進行友好的溝通；

4,、與集團總部清理往年應(yīng)付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩,；

5、對每一款新產(chǎn)品進行推廣,，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè),、受眾的不同進行分析,；

6、在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總,；

（二）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量,，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,，細心的與客戶溝通；

（三）銷售報表的精確度,，仔細審核,；

（四）借物還貨的及時處理；

（五）客戶關(guān)系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶,。

（六）努力做好每一件事情，堅持再堅持！

最后,，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

（一）倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的`情況大多于庫存量不足有關(guān)。

（二）采購回貨不及時,?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴重）

（三）質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

（四）財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好！

（五）各部門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便,，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩,。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

（六）發(fā)貨及派車問題,。

（七）新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。

總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會走得更遠,，市場占有率更高，xx人都會洋溢著幸福的笑容,！

銷售助理年終工作總結(jié)免費篇十

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，使得銷售工作得及順利進行。

截止xx年12月31日,，xx年部門完成銷售額為萬元,，超額完成公司制定的部門銷售任務(wù)；

回款金額為111萬元,，回款率為72%,，其中具體銷售及回款分解如下：

直銷 經(jīng)銷 集團業(yè)務(wù)銷售回款雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀,，原因在于集團總部結(jié)款不及時,。08年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題,。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

1,、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況,；

清理業(yè)務(wù) 理手上的借物及還貨情況

2,、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單,；

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,；

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成3、公司上門業(yè)務(wù)的處理,，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,，與各部門之前進行友好的溝通；

4,、與集團總部清理往年應(yīng)付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩,；

5、對每一款新產(chǎn)品進行推廣,，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè),、受眾的不同進行分析6,、在日常的.事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，08年自己計劃在去年工作得失的"基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總,。

（二）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量,，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,，細心的與客戶溝通。

（三）銷售報表的精確度,，仔細審核,。

（四）借物還貨的及時處理。

（五）客戶關(guān)系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶,。

（六）努力做好每一件事情，堅持再堅持最后,，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

（一）倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。

（二）采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲,，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低,。

（三）質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

（四）財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好（五）各部門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便,，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩,。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

（六）發(fā)貨及派車問題,。

（七）新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。

總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會走得更遠,，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容

銷售助理年終工作總結(jié)免費篇十一

隨著工作的深入,，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程,。其中,，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面對,；在遇到挫折的時候,，我學(xué)會了去堅強地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,，我學(xué)會了思考和總結(jié),；在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護,；在被客戶誤解的時候,，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn),；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和理念,；在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。

1,、做好基本資料的整理,，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息,；

2,、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程,，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品,；

3,、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳,，及時將開票資料寄到財務(wù)處,，做好開票的事項，最后確認客戶財務(wù)收到x并要求及時安排,；

4,、維護老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶是否有需要。

1,、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強,，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤,；對時間的'分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低,；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進程。

2,、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平,。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率,。

據(jù)統(tǒng)計,，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘,，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利,、穿透力不夠強，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪,、打斷,、變形情況。

這給客戶帶來了一定的損失,，經(jīng)過協(xié)調(diào),，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒；邦威（圣?。﹉0710052單的工字扣,，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題x：掉漆,、鈕面變形,、顏色不統(tǒng)一,。

這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意,。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題,。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

服裝銷售月工作總結(jié)對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的,，如果一味地去埋怨工廠,，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題,，那就是我們的態(tài)度,。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處,，這才是首先要做的事情,。

在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理,、二是責(zé)任分散,。我還需要進一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境,、自身素質(zhì),、生活習(xí)慣、工作方法等等,，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣,。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后,，沒有人認為這件事是自己的事情,，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的,。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,，因為這里沒有我只有我們,。

1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤,，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時出廠,。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2,、做好貨款回籠,，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受,，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行,。

3,、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持,。

4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平,，事物都是在時刻變化的,，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

銷售助理年終工作總結(jié)免費篇十二

時間悄然流逝,。不知不覺,，來到公司快兩個月了。從剛進來不認識任何人的那一刻,，到我和同事熟悉的那一刻,，時間就這樣過去了。作為一個新人,，我意識到事情并沒有我想象的那么簡單,，我也對公司的業(yè)務(wù)運作有了一個大致的了解。現(xiàn)在我總結(jié)一下我的工作,，主要包括以下幾項：

一,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)

熱愛本職工作，能夠正確認真對待每一項工作，努力工作,，熱情服務(wù)大家,，認真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤,，出勤率高,，有效利用工作時間，堅守崗位,，確保工作能夠按時完成,。

二、工作成績和貢獻的質(zhì)量

開工前制定個人工作計劃,，優(yōu)先及時完成工作,，達到預(yù)期效果。同時,，我在工作中學(xué)到了很多,，鍛煉了自己。通過不懈的努力,，我的工作水平有了很大的進步,，開創(chuàng)了工作的`新局面，為公司及各部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻,。

三,、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

我是11月份來公司工作的,，是銷售助理,。由于我們公司的新產(chǎn)品上市時間較短，我在這個崗位上還是比較自由的,。最多的時間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識,，這樣才能讓自己更容易受到自己工作的影響。在同事的指導(dǎo)下,，在部門會議期間,，我看到了很多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們身上學(xué)到了一些專業(yè)知識,，可以在這個領(lǐng)域有自己的見解,。

在過去的兩個月里，我以“把工作做得更好”為目標(biāo),，培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新意識,，積極、順利地完成了以下職責(zé)：

1,、對自己辦公桌及其周圍的衛(wèi)生負責(zé),，這樣才不會影響到自己和他人的工作環(huán)境,。

2、認真負責(zé)地完成所有任務(wù),。進入公司不久,，就和公司領(lǐng)導(dǎo)一起去河南參加了醫(yī)藥展，讓我學(xué)到了很多東西,。

總結(jié)兩個月的工作，雖然取得了一些進展和成績,，但在一些方面還存在一些不足,。比如個人工作不夠完善，專業(yè)知識不夠,，需要在以后的工作中提高,。在公司兩個月的工作中，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,，這也是我非常感謝他們的原因,。在他們的幫助下，我很快適應(yīng)了公司的工作,，對此我感到非常感激,。

銷售助理年終工作總結(jié)免費篇十三

20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，臨近年終，我對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié)：

1、我是20xx年x月份到的,，20xx年x月我被調(diào)到了xx部當(dāng)銷售助理,，在沒有負責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到xx部之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊盡我本職,，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨,，認真監(jiān)督檢驗貨物,。確保貨物數(shù)量正確，不受損,！但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題,，不過請教了經(jīng)理跟同事后,，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高！

2,、自20xx年x月份月底到現(xiàn)在,，承蒙上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動到了xx辦事處擔(dān)任后勤,！這幾個月我完成的情況大概如下：

（1）財務(wù)方面,，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄,！上交總,。應(yīng)收賬款，我把好關(guān),。督促銷售員及時收回賬款,！財務(wù)方面，因為之前沒接觸過,。還是有很多地方不懂,。但是我會虛心討教，把工作做得更出色,！

（2）至于倉庫的治理,，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記,！庫存方面一般都是最低庫存訂貨,，但有時因為疏忽，零庫存訂貨,。造成斷貨的現(xiàn)象,，這點我會細心,。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生！

（3）幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,，銷售員不在的時候,，跟客戶洽談。接下訂單,！這方面主要表現(xiàn)在電話,！因為之前在xx部擔(dān)任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了,！不過前幾天因為我粗心?？蛻粢洠彝浉N售員說,。導(dǎo)致送貨不及時,。客戶不滿足,！接下來的'日子,。我會盡量避免此類事情的發(fā)生。

（4）認真負責(zé)自己的本職工作,，協(xié)助上司交代完成的工作,！

3、以下是存在的問題

（1）總倉庫希望能把嚴點,，自辦事處開辦以來,，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯。已經(jīng)提議多次了,。后來稍微了有了好轉(zhuǎn),。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號,！

（2）返修貨不及時,。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位,！客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。xx辦事處是今年六月份開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個,，x個月的時間,，總體計算x個銷售人員一天拜訪的客戶量x個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié),。有不對之處,，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點！

時間一晃而過,，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了,。轉(zhuǎn)眼間，我在xx工作已經(jīng)x年零x個月了,?？梢哉f，每年都有不同的感受,，不同的感慨,。但是20xx年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生,，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位,，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同,，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗等諸多因素,，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做,，不知道工作如何開展,，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了,，也逐漸成熟了?，F(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結(jié)如下：

銷售助理年終工作總結(jié)免費篇十四

員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，一個企業(yè)的問題一般都可歸結(jié)到人的問題,。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的最大難題,。而對于我們來說講，做一名銷售員容易,，但要做一名優(yōu)秀的銷售員就難了,。

1、耐心細致:工作看似輕松簡單,，實則不然,。比如:我們每天都要出去跑市場當(dāng)中我們要求的數(shù)量和質(zhì)量以及客戶的各種反應(yīng)等。任何一個環(huán)節(jié)的疏忽和紕漏,，都會直接影響單位及工作伙伴的切身利益,。這些都是看似簡單的小事，但工作正是由這樣一些細微瑣碎的小事串結(jié)而成,，所以只有養(yǎng)成耐心細致的工作作風(fēng),，才能讓客戶享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，從而為雙方建立互信平臺營造一個和諧的氛圍。

2,、寬容平和“寬容比原諒更重要”,，這是我的工作心得。在某些時候,，我們常常會受到客戶的指責(zé)和質(zhì)問,，我們應(yīng)該以寬容之心對待，不能老想著自己的無辜和委屈,。如果我們將心比心,、換位思考的話，就會明白他人的不滿也在情理之中,。如果我們抱著原諒的高姿態(tài),，以為自己是在包容對方的過錯，長此以往,，就會形成一種惡性循環(huán),，從而直接影響服務(wù)質(zhì)量和同事之間的親密關(guān)系。

3,、復(fù)雜的人際關(guān)系在服務(wù)活動中,，最主要的兩種人際關(guān)系是客戶關(guān)系和同事關(guān)系,。建材市場是一個復(fù)雜多變的環(huán)境,，我們面對的是層次不同、素養(yǎng)程度不同,、人本身性格也存在很大差異的人群,，由于服務(wù)行業(yè)職業(yè)的需要,，即使遇到歪曲事實,、情緒激動,、甚至責(zé)罵的客戶,，我們也要全身心地投入,，保持冷靜平和,、理解的心態(tài),，并幫助解決問題,，以維護良好的關(guān)系,。但這也無疑會使工作壓力增加,。

北京華千新技術(shù)有限公司的客戶數(shù)額月月增加、市場的占有率已由原來的華北地區(qū),、東北地區(qū),、西南地區(qū);開始策劃向華東、西北地區(qū)拓展,。華千產(chǎn)品銷售和華千灌漿料的品牌在國內(nèi)信譽大大提高,，為華千公司在國內(nèi)的市場拓展作了良好的鋪墊,。由于主客觀因素，與公司的要求尚有相當(dāng)距離,。公司在總結(jié)xx年度工作基礎(chǔ)上,，決心圍繞xx年度公司目標(biāo)，堅持以“內(nèi)抓管理,、外拓市場”的方針,，并以“目標(biāo)管理”方式，認真扎實地落實各項工作,。

膠晶部門在公司的領(lǐng)導(dǎo),、幫助和大力支持下，膠晶部門已具有初步規(guī)模,。xx年部門在溫總和劉總兩位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，已經(jīng)開始了市場的拓展和新客戶的開辟，華千的n3---600,、n3----700,、n3---800的生態(tài)膩子在北京已形成深深的影響。銷售額雖然還比不上其他部門,，但我們有信心做得更好,。

我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去,，如何才能捕捉智慧的光芒,，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,，人的力量從何處來,，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措,，無從觀察,。能夠回答這些問題，我認為只有——學(xué)習(xí),。

列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦,，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老,，學(xué)到老”，即使已經(jīng)參加工作了,，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí),。相反，作為企業(yè)員工,，在繁忙的工作之余,，讀一些開闊心智的書籍,，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處,。聰明的人,，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。去年我看了幾本如何做銷售的書如《細節(jié)決定成敗》,、《自動自發(fā)》,、《沒有任何借口》等，使讓我受益匪淺,。新年伊始,，我部就形成了學(xué)習(xí)“五本書”的熱潮，我站的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進行,。學(xué)以致用,，2月份，通過對《解放軍精神》一書的認真學(xué)習(xí),，經(jīng)過幾天深刻的反思,，我已查找出自身存在的缺點和不足。雖然,，我們也許已沒有機會成為解放軍,，但是，我愿意也已下定決心要以解放軍的標(biāo)準(zhǔn)來嚴格要求自己,，使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人,，即使我做不到那么好，但是,，我深信,，只要我努力了,，就是進步,，就有成功的可能。

下面,，就是我在學(xué)習(xí)之后對自己提出的幾點要求,，希望籍此可以重新塑造一個全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工,。

一,、與企業(yè)同呼吸、共命運,，堅守職業(yè)天職與使命,。

既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好,。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間,，剩下的大部分時間都是在勞動中度過的,，可以說，工作等于一個人一生的價值,。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作,，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機會就非常渺茫,。對于絕大多數(shù)具有上進心的員工來講,，工作絕對不僅僅是為了生存，工作更應(yīng)該是天職,，是神圣的使命,。

然而，現(xiàn)實中,，常常聽到有人抱怨自己被人忽視,、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資,、沒有得到高度的重視等怨言,，一副很受委屈的樣子。其實,，你有沒有認真的審視過自己：你真的應(yīng)該被安排在那個你所認為的重要位置,、領(lǐng)到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無獲,，一切都不是理所當(dāng)然的,，沒有付出就沒有理由索取，當(dāng)你伸手向企業(yè),、向領(lǐng)導(dǎo)要這要那的時候,，你有沒有認真的審視過自己，你為企業(yè)付出了什么,。你把企業(yè)當(dāng)成自己的家,、與企業(yè)同呼吸、共命運,，全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒有,，那就沒有資格埋怨別人，要怪只能責(zé)怪你自己;如果沒有,，你就應(yīng)該摒棄埋怨,，積極進取，努力培養(yǎng)主人翁意識,，熱愛你所在的企業(yè),，熱愛你所從事的工作，盡你最大的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能,，為企業(yè)多做貢獻,，相信總有一天，大家會看到你的努力,，你也會得到所期盼的一切,。

二、堅決服從安排,，不折不扣地完成工作任務(wù),。

企業(yè)是一個嚴密的組織，不是一個自由的組合體,。它是一個有組織,、有紀(jì)律、有制度,、有目標(biāo)的合成體,。在這個組織里，個人不能也不允許自由散漫,，不服從管理,。服從是天職，也是企業(yè)對員工的一項基本要求,，即使領(lǐng)導(dǎo)的某個安排你內(nèi)心無法接受,，也要告訴自己丟掉不滿情緒，因為企業(yè)不只有你一個人,，它是一個大集體,。個人往往習(xí)慣于從自己的角度出發(fā)，考慮問題往往先考慮自己,，你所看到的,、你所關(guān)注的也許只是你個人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性,。而領(lǐng)導(dǎo)則不同,，他所考慮的是全局、是整體,。所以,，對于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù),，我們一定要不折不扣地去執(zhí)行,。很多時候，很多我們開始并不能夠理解的'事情,，在實施的過程中,，自斷后路、義無返顧地去執(zhí)行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解,，從而激發(fā)了個人的主觀能動性,，反而促成工作任務(wù)的圓滿完成。

三,、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴要求，苦練專業(yè)技能,，努力提高自身能力,。

“工欲善其事，必先利其器”,。這就是說,，一個人要想真正成就一番事業(yè)，離不開過硬的基本功,。還記得上大學(xué)時,，老師對我們說過的一句話：“關(guān)系是泥飯碗，是會碎的;文憑是鐵飯碗,，是會銹的;本事是金飯碗,，是會升值的?！碑?dāng)今社會的競爭愈來愈烈,，做任何事情都需要技能。現(xiàn)代企業(yè)最需要的,、最緊缺的就是敬業(yè)的員工,，就是具有專業(yè)能力的員工。在實際的工作中,，對待自己,，對待工作，一定要高標(biāo)準(zhǔn),、嚴要求,，不要滿足于已經(jīng)掌握的，這個世界是大變,、多變,、快變的，要努力尋求更好,、更快,、更富成效的專業(yè)技能和技巧，提高自身競爭力,，唯有如此,，才有可能創(chuàng)造出更好的成績,，才有可能從一個勝利走向另一個勝利。

四,、努力培養(yǎng)團隊精神,，善于更要樂于與他人合作。

在現(xiàn)代社會,，在專業(yè)分工越來越細,、市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗的時代已經(jīng)過去,，合作變的越來越重要,。團隊的力量遠遠大于一個個單獨的優(yōu)秀人才的力量。所以,，現(xiàn)代企業(yè)招聘員工,，雖然都有一套很嚴格的標(biāo)準(zhǔn)，但是,，最重要的條件就是要有團隊精神,。就算這個人是天才，如果其團隊精神比較差,，這種人也沒有企業(yè)愿意用,。不能與同事友好合作，沒有團隊意識的人,，即使有很好的能力,，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來，甚至,，由于其自高自大,、排斥他人，反而會把事情弄糟,。一個人能力再強,，總有能力不能達到之處，團結(jié)才有力量,，團隊成員之間相互取長補短,，精誠合作，會把事情做的更好,，甚至收到意想不到的效果,，這就是1+12的道理。

五,、自信樂觀,，積極向上。

現(xiàn)實生活中,，我們做事之所以會半途而廢,，往往不是因為失敗而放棄,，而是因為失去了自信而失敗,。創(chuàng)造出奇跡的人,，憑借的都不是最初的那點勇氣，而是一種自信樂觀的精神,，在這種精神的支持下,，向前邁一步，再邁一步,，終會達到成功的顛峰,。人最大的敵人不是別人，而是自己,，凡事都不會是一帆風(fēng)順,，一馬平川的，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步,，不要被設(shè)想的困難嚇倒,，要相信自己，鼓勵自己,，要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣,。如果你沒有做今天這件事情，也許你就永遠不會知道給自己一些壓力之后,，你能夠做到些什么,。一個人覺得最自豪的事情，是做那些做起來最艱難的事情,。一個人應(yīng)該自信而不自負,，執(zhí)著而又不僵化。人生必須背負重擔(dān),，一步一步慢慢的走,，穩(wěn)穩(wěn)的走，總有一天,，你會發(fā)現(xiàn),，自己是那個的最遠的人。

六,、謙虛謹慎,，戒驕戒躁，勇于創(chuàng)新,，敢于挑戰(zhàn),。

“謙虛使人進步，驕傲使人落后”這是我們在小學(xué)就接受的教導(dǎo),。謙虛是美德,，人類如果失去謙虛,，那么自信就會變成自大。自大就是自滿,，自滿就會失敗,。或許因為我們還年輕,，沒有多少經(jīng)驗,，所以比較容易驕傲和急躁，辦事也總是急于求成,。但是,，要知道，沒有一個人有驕傲的資本,，因為不論過去你取得了多少驕人的成績,，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說是已經(jīng)徹底精通,，因為知識是無窮的,。誰也不能夠認為自己已經(jīng)達到了最高境界而停步不前，趾高氣揚,。如果是這樣的話,，則必將很快就被同行趕上和超過。所以,，在實際的工作中,，我們一定要謙虛謹慎，戒驕戒躁,，求真務(wù)實,，腳踏實地的做好每一件事。

但是,，我們也不應(yīng)該滿足于現(xiàn)在,，不思進取，停滯不前,。而是應(yīng)該最大可能的發(fā)揮主觀能動性,，要勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn),，把一切好的主見即刻付諸行動,。天下沒有場外的舉人，凡事都要敢于嘗試,，如果不試一試,，誰也不知道自己的斤兩。雖然也許最后試出自己的重量不過二三斤,，但我們也會得到自己的東西,。哪怕是小小的進步,，我們也算是取得了成效。

銷售助理年終工作總結(jié)免費篇十五

白駒過隙,，轉(zhuǎn)眼我在金網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)工作快半年了,，自20xx年7月2日到崗，至今五月有余,，在這五個多月里,，我體會到了完全不同于學(xué)校的生活氛圍,，這對于剛?cè)肼殘龅奈襾碚f,，某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn)。

回望20xx年度的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時,，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力,。

旭景崇盛園團隊自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時間了，我很榮幸能在剛踏入社會時加入這個團隊,，跟大家一起慢慢成長,。自20xx年以來，隊伍在慢慢壯大,，引進了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的提高，團隊建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,，各部門職能作用也在逐漸明確化,。

年度主要工作事項及成果梳理回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將半年來的工作事項總結(jié)如下：

1,、維護銷售臺賬及整套銷售報表，及時更新銷售數(shù)據(jù),，定時上報有關(guān)銷售報表,。

2,、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計，定期制作各期銷售報表,，如日報,、周報、月報等,。

3,、維護銷售臺賬和日期銷控表，定期做本項目傭金結(jié)算,。

4,、行政助理休假時做好案場日常行政事務(wù)，如物料,、考勤等,。以及及時和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。

5,、就特殊優(yōu)惠,、房源等信息及時跟甲方負責(zé)人溝通并確保規(guī)定時間內(nèi)取得結(jié)果。

6,、負責(zé)督促置業(yè)顧問認購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理,，確保現(xiàn)場銷售程序順利進行,。

未達目標(biāo)的工作分析上述工作事項,，在剛接手工作的時候，由于業(yè)務(wù)不熟練,，工作中出現(xiàn)過一些紕漏,，給領(lǐng)導(dǎo)和其他同事造成了一些不便，對此本人深感慚愧,。之后在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，加強自己的.業(yè)務(wù)操作能力，逐漸能獨立完成工作,，到現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴格要求自己,，能較好的完成本職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方,，在這五個月期間,，我在工作中還有一些不足之處有待改進：

首先，做事還是不夠細心,，導(dǎo)致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤,，這一點在之后的工作中我一定會盡量避免。

其次，在與開發(fā)商接洽時,，要注意溝通方式,，盡量做到雙贏。

再次,，在工作中,，要不焦躁，腳踏實地,，面對繁雜的工作時,，盡量做到有條有理，主次分明,。在今后的工作中,，我一定注意以上所述的不足之處，完善自己在工作中的缺陷,，盡快在自己的崗位上能夠游刃有余,。

針對20xx年度工作中的不足,，根據(jù)本職工作的性質(zhì),，現(xiàn)對自己提出以下改進措施，希望在新的一年里,，能在本職工作上有更大的突破,，為公司的長遠發(fā)展盡一份綿薄之力。

1,、業(yè)務(wù)體行政助理的工作要求細心,、有條理，在20xx年里,，我一定要進一步改進工作方式,，遇到工作不急躁，確保從自己手里出的每一個表格都完美無缺,。

2,、注重自己的工作方式，整合人際關(guān)系,。在執(zhí)行現(xiàn)場制度的時候,，公私分明，責(zé)任到人,。

3,、加強自己在辦公自動化方面的操作能力，提高工作效率,。

4,、進一步改進工作方式，避免重復(fù)性工作,。

工作感悟近半年的工作經(jīng)歷,，已經(jīng)開始改變當(dāng)初學(xué)生時代的我,，生活習(xí)慣、思維方式等各方面都有所改變,，期間我個人也是收獲頗豐：工作中,，最重要的就是效率二字，在效率的基礎(chǔ)上講求質(zhì)量,。

在銷售一線,，最忌諱的就是拖沓，一個人的工作沒有完成,，就會導(dǎo)致后續(xù)的工作無法進行,。