總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

公司員工個人年終工作總結(jié)篇一

根據(jù)區(qū)委辦公室,、區(qū)政府辦公室通知要求,，現(xiàn)將公司20__年工作完成情況及20__年工作計劃匯報如下：

一,、創(chuàng)新融資方式，拓寬融資渠道,，力爭融資工作取得突破

20__年,，隨著國家貨幣金融政策的調(diào)控，國有控股平臺向銀行貸款受到限制,，形成融資瓶頸,，融資貸款工作面臨較大困難，為此,，公司克服種種不利因素,，進一步加大與區(qū)屬金融機構(gòu)的協(xié)調(diào)對接力度，及時了解掌握最新金融政策,，積極爭取銀行貸款,。一是配合完成了昆明市審計局關(guān)于審計__區(qū)政府性債務(wù)的工作,。審計范圍從公司債務(wù)發(fā)生的起止年至__年所涉及到的銀行貸款項目、貸款金額,、還款本金,、還款利息等事項。二是截止__月__日公司x家銀行貸款余額為__萬元,，20__年上半年歸還貸款本金__萬元,，支付貸款利息__萬元。三是積極創(chuàng)新融資模式,，拓寬融資渠道,，公司借鑒發(fā)達地區(qū)的融資經(jīng)驗和做法，通過引入社會投資人組建投融資公司,，打造新的融資平臺滿足銀行信貸要求,。公司已擬定新投融資公司的組建方案，經(jīng)20__年x月__日公司董事會會議審議通過,，現(xiàn)已上報區(qū)政府研究審批,。

二、“四退三還一護”項目按要求穩(wěn)步推進

在區(qū)“四退三還一護”指揮部的統(tǒng)一安排下,，積極做好環(huán)湖生態(tài)帶日常管護工作,，同時參與指揮部開展安置房建設(shè)工作。截止20__年x月環(huán)湖生態(tài)帶日常管護工作正常推進,，一是足額撥付碧雞,、海口,、福海三個街道辦事處度土地承包費__萬元,。二是積極催收__家綠化企業(yè)租地費，現(xiàn)已有__家企業(yè)繳納__萬元的土地租金,。三是作為__濕地“草木濕地向木本濕地轉(zhuǎn)變”的責任單位,，完成了__余株中山杉種植任務(wù)，圓滿完成__區(qū)20__年上半年中山杉種植任務(wù),，同時積極配合__區(qū)園林局,，“四退三還一護”指揮部，完成龍門小游園銀杏樹加密工作及中山杉種植任務(wù),。四是督促綠化企業(yè)做好抗旱保苗工作,。五是撥付環(huán)湖生態(tài)帶建設(shè)項目歷年來實施的零星工程欠款__元。六是報請區(qū)政府同意,，對環(huán)湖生態(tài)帶項目x月__日至20__年x月__日的財務(wù)狀況進行審計,，待審計完成后，環(huán)湖生態(tài)帶項目納入“四退三還一護”指揮部統(tǒng)一管理,，設(shè)在我公司的項目專用賬戶已于x月__日封停,。

三,、道路建設(shè)重點項目進展順利

公司作為__區(qū)至20__年道路建設(shè)的主體單位，全力配合區(qū)道路指揮部推進道路建設(shè)工作,，一是積極配合做好已修建完成道路的收尾及審計工作,。二是按照區(qū)道路指揮部安排，全力以赴組織實施公司道路建設(shè)任務(wù)：__段,、__號規(guī)劃路,、__號規(guī)劃路的修建工作。目前,，__段已實現(xiàn)主路通車,，并于20__年__月__日通過最終竣工驗收，現(xiàn)正組織報審結(jié)算,；__規(guī)劃路前__米段已實現(xiàn)通車,，路基工程已完成__多米；__號規(guī)劃路路基工程已全線完成,，正進行路面級配碎石的鋪筑。按照__區(qū)至20__年道路交通設(shè)施建設(shè)指揮部工作安排,，__,、__號規(guī)劃路不再由公司繼續(xù)組織實施。

四,、__區(qū)檢察院“兩辦”用房項目收尾工作基本完成

__區(qū)檢察院“兩辦用房”項目已于x月__日正式交付區(qū)檢察院使用,。同月，檢察院入駐新樓辦公,，隨即公司進入了x個月的保駕護航期,。目前，該項目已通過了以下分項驗收,，收尾工作漸近尾聲,。

1.順利通過消防專項驗收；

2.順利通過室外綠化工程驗收,；

3.順利通過環(huán)境保護檢測驗收,；

4.順利通過項目涉及規(guī)劃驗收；

5.按要求完成新增加的精裝修工程,。

6.完成高壓配電室移交工作,。

公司項目組現(xiàn)正收集、整理各類資料,，提供審計部門,，開展結(jié)算審計工作。

公司員工個人年終工作總結(jié)篇二

時間不經(jīng)意之間就過去了,，打了個人措不及時,。在企業(yè)的這一年,，我工作在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下已經(jīng)完成，對工作回顧之后,，也才發(fā)現(xiàn)自己原來有很好的收獲?，F(xiàn)在也跟過去的時光的后面做這一年的工作總結(jié)如下：

一、日常工作

我是企業(yè)的普通員工,，我所做的工作就是為大家服務(wù),，幫助大家打印各種文檔文件，幫大家收集文件,，然后進行整理,。每周的周會，我要整理會議資料,，布置會議室的環(huán)境,，給領(lǐng)導(dǎo)和大家一個開會的好環(huán)境，當然,，在開會的過程中,，我也要做好相應(yīng)的會議記錄，幫助領(lǐng)導(dǎo)整理會議思路,，進行詳細的工作匯報,。在有客戶來企業(yè)進行拜訪或談合作的時候，做好接待的工作,。在接待的過程中,，做好相應(yīng)的服務(wù)，并建立登記客戶的來訪信息,，方便下次客戶再來時更好的接待服務(wù),。

二、學(xué)習(xí)方面

在這一年,，我自身自己,，知道自己對于工作還有很多的不了解，所以為了更深入的了解工作,，我有很努力的去跟著大家學(xué)習(xí),，日常工作中，若有問題,，我一定是積極向大家請教的,，嚴格對待工作，工作上不讓自己放松,。我對自己做錯的事情,，我都會及時的反省和批評自己，從中得到經(jīng)驗，吸取教訓(xùn),，爭取不會在同一件事中犯同樣錯誤,。除了向他人進行學(xué)習(xí)，我還積極參加員工培訓(xùn),，學(xué)習(xí)更好的業(yè)務(wù)知識,，讓理論得到加強，為自己后續(xù)的工作奠定好的基礎(chǔ),。

三,、不足的地方

本年度，我的工作也有不足,。做事有些沖動,，面對嚴峻的問題，我很容易就沖動解決,，而不是沉穩(wěn)的想辦法解決,，這導(dǎo)致自己得罪一些客戶。不善于傾聽,，總是在別人事情講一半就打斷他人,，中途插嘴，這使得與大家的交流有很大的問題,，不利于處理我的工作,。做事不太注重細節(jié)，總是會粗心的忽略很多的問題,，導(dǎo)致有些工作只能半途中暫停，處理好了才能開始,，這樣就耽誤了很多時間,，工作不能及時完成。

通過這一年在企業(yè)的工作,，我的優(yōu)點得到發(fā)揮,，但是也發(fā)現(xiàn)了自己很多的缺點，收獲的同時也明白個人不足,。我知道我的這些缺點,，如果不改正，以后的工作也不會有多順利,，所以下一年的計劃里,，首先就是把缺點也改了，讓優(yōu)點更好的去發(fā)揮,，把自己在企業(yè)的'價值在體現(xiàn)的多一些,，為企業(yè)更大家的發(fā)展努力。

公司員工個人年終工作總結(jié)篇三

20__年,，在__領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部]的關(guān)心,、指導(dǎo),、幫助下，本人始終堅持從我x發(fā)展的大局出發(fā),，以服務(wù)群眾為工作中心,，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè),，不斷進去,，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標,，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定?，F(xiàn)本人將20__年柜面工作總結(jié)如下：

一、愛崗敬業(yè),，創(chuàng)一流服務(wù)

在工作中,，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、文明熱情,、認真細致,，要如一陣清風撲面而來。從事柜面接權(quán)工作以來,，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客,，為了一切顧客，為了顧客的一切,?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個人，做到和氣,、關(guān)心,、體貼、溫暖,。工作中承擔自己的責任,，對每一件事和每一項工作，負責到底,，做好任何工作,。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風硬,、肯奉獻,，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作,。我深知,，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情,。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則,，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評,。急客戶所急,、想納客戶所想，滿腔熱情,、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說：“謝謝你的認真負責,，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得,，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在———為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”,，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”,，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。

二,、愛崗敬業(yè),，爭創(chuàng)一流

（一）立足崗位，爭創(chuàng)一流成績

堅持立足崗位,、踏實工作,、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路,，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光,。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責的能力,，把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,，勤勤懇懇地做好本職工作,。在工作中故到正確的認識自己，真誠的對待他人,，認真的對待工作,，公平的對待管理,。嚴格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范,，熱情周到,，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務(wù)：一杯水,、一個微笑,、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢,?！皼]有最好，只有更好”,，服務(wù)不單單要有意識,，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”—如既往地做好服務(wù)工作,，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶,。用真誠的服務(wù)、真心的服務(wù)態(tài)度從社會的各個層次,、各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息,，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作,；另一方面,，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠度,?？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用,，使vip客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度,，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額,。

（二）當好幫手,，爭創(chuàng)一流成績

在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責外,，還積極協(xié)助會計主管,、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)不遺余力的去完成,。在每周開展的例會工作中,，仔細做好會議中的重點內(nèi)容。

三,、愛崗敬業(yè),，不斷提升自我

（一）加強學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識

“學(xué)無止境”,，只有通過不斷學(xué)習(xí),，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰,，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量,。為此,，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置,，利用課余時間不僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識,，認真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度；積極參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動,，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)方法上堅持做到三個結(jié)合：集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合,、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合,。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項活動,。

（二）加強授權(quán)隊伍建設(shè),，提升整體形象

交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾,。加強授權(quán)隊伍建設(shè),，要嚴格執(zhí)行紀律，做到全面細心處理各項業(yè)務(wù),，根據(jù)銀行的各項

規(guī)定予以授權(quán),。加強硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修,、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，本著互利互惠、控制險的原則,，對客戶進行考核,，只有符合要求的才進一步給予授權(quán)。

（三）加強合規(guī)意識,，防范風險隱患

在今年,，我不斷加強金融風險防范，把合規(guī)管理,、合規(guī)經(jīng)營,、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處,，使內(nèi)控成為自己的自覺行為,，切實做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯,。我深化對合規(guī)操作的認識，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度,，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性,，形成事事都符合工作標準,，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風險隱患,。

20__年,，是忙碌的一年，更是收獲的一年,。雖然在即將過去的一年取得了一些成績,，但是時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著,，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這就需要

我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧,，適應(yīng)四周環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，使我所努力的目標。當然,，在一些細節(jié)的處理和操作,。上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點,，彌補不足,。

公司員工個人年終工作總結(jié)篇四

為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展,，我決心在今后的工作中,，發(fā)揚成績、克服不足,、加強學(xué)習(xí),、努力工作，為新的一年做好營銷工作,。決心做好以下幾方面：

（一）虛心學(xué)習(xí),，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破；

通過制定學(xué)習(xí)計劃,，做到與時俱進,，每天晨會認真學(xué)習(xí),、總結(jié)。當然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西,，而且要學(xué)習(xí)做人的道理,，處世的方法，不斷增強服務(wù)客戶的能力,，增強與客戶溝通的能力,，增強解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工,。加強思想認識,，做到學(xué)以致用。

（二）加強物流管理,、供應(yīng)鏈管理知識方面的學(xué)習(xí),，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識，做到理論實際相結(jié)合,，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題,，使自己和公司能夠共同進步。

（三）確立目標,，不折扣行動,；

（四）大膽思考，小心求證,，力求做得更好,；

在__年，我會努力改進,，做好20__年個人工作計劃,，爭取做出更好成績。為了進一步做好工作,，為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎(chǔ),，積極參加部門培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果,。這些培訓(xùn)在提高技能的同時,，也促進了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時,，工作變得不再枯燥,。

隨著公司不斷擴大，規(guī)范,，完善,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高,，需掌握的知識需更廣,，為此,，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項素質(zhì)和技能,，適應(yīng)公司發(fā)展要求。

以上是我的年度個人工作總結(jié),，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正,！