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情況反映材料結(jié)尾篇一

1、紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的含義

紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作,是黨和國(guó)家人民信訪工作的重要組成部分,，是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)通過接收群眾來(lái)信,、接待群眾來(lái)訪、接聽舉報(bào)電話,、接受網(wǎng)上舉報(bào)等渠道,，受理對(duì)黨員、黨組織及行政監(jiān)察對(duì)象的檢舉控告以及這些人的申訴,，按照紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的職能和規(guī)定的程序處理解決信訪舉報(bào)問題的工作,。它是整個(gè)紀(jì)檢監(jiān)察工作的起始和先行部分，或稱第一程序,，是基礎(chǔ)性的工作,。

2、紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的特點(diǎn)

相對(duì)于一般信訪工作,，紀(jì)檢監(jiān)察信訪有自己的特點(diǎn),，以下三個(gè)是其顯著的特點(diǎn)：

（1）信訪內(nèi)容的綜合性。黨風(fēng)黨紀(jì)和政風(fēng)政紀(jì)的問題涉及范圍非常廣泛,，因而信訪反映的問題內(nèi)容廣,、數(shù)量大。有政治,、經(jīng)濟(jì),、思想、文化,、作風(fēng)方面的問題,，也有黨和政府各個(gè)系統(tǒng)的問題，還有工農(nóng)商學(xué)兵各行各業(yè)中的問題,，只要涉及黨的路線,、方針、政策和黨風(fēng)黨紀(jì),、政風(fēng)政紀(jì)的問題,，都會(huì)從各個(gè)方面通過信訪渠道反映到紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)。信訪發(fā)起者分布于社會(huì)方方面面,，各以不同的角度提起監(jiān)督,，信訪內(nèi)容就廣泛綜合。

（2）信訪業(yè)務(wù)的職能性,。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪工作的職能是處理涉及黨風(fēng)黨紀(jì),、政風(fēng)政紀(jì)方面問題的檢舉、控告和申訴,，以及與此相關(guān)的批評(píng),、建議、詢問等信訪,。與一般信訪工作相比,，在工作的法規(guī)依據(jù)，任務(wù)職責(zé),、受理范圍和對(duì)信訪問題的處理程序,、要求、手段等方面有很大的不同,。

（3）處理信訪問題的復(fù)雜性,。由于紀(jì)檢監(jiān)察信訪內(nèi)容的綜合性特點(diǎn)，決定了處理此類信訪問題的復(fù)雜性,。主要體現(xiàn)在：一是調(diào)查取證難,。許多信訪反映的問題本身就多、雜,，要一個(gè)個(gè)查清楚,、弄明白很不容易，在調(diào)查過程中收集證據(jù)往往遇到多種困難,。二是息信止訪難,。反映的事項(xiàng)查清后，不僅僅是簡(jiǎn)單的對(duì)被反映人該處分則處分,、該澄清則澄清的問題,，還有怎么使我們的工作得到信訪人的認(rèn)可，從此息信止訪的問題,。某種程度上說(shuō),，怎樣實(shí)現(xiàn)息信止訪已成為當(dāng)前處理信訪舉報(bào)工作的重點(diǎn)。

3,、紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的主要任務(wù)：（1）受理檢舉,、控告和申訴,，為查辦案件提供線索(鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門直接立案查辦),；（2）提供信訪信息,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；（3）解決信訪問題,，切實(shí)維護(hù),、保障信訪舉報(bào)人的合法權(quán)益；（4）化解矛盾,，消除不安定因素,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

（一）基本原則

第一條原則,，按照黨章和法律法規(guī)處理信訪問題,。為什么必須用黨章和法律法規(guī)處理信訪問題，道理非常簡(jiǎn)單,。這是因?yàn)辄h章,、黨內(nèi)其他法規(guī)是黨員、黨組織的行為規(guī)范,，也是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)黨員,、黨組織進(jìn)行監(jiān)督的依據(jù)。國(guó)家的法律,、法規(guī),、政策和決定、命令是國(guó)家行政監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)國(guó)家公務(wù)員和國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命的其他人員進(jìn)行監(jiān)督檢查的重要依據(jù),。這是由我們的工作性質(zhì)決定的,。我們所受理的檢舉、控告和申訴往往都涉及到對(duì)人的處理問題,，因此,，必須嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)章,、制度和法律,、法規(guī)。做到言必有據(jù),，防止隨心所欲,。在實(shí)際工作中，除了黨章,、法律,、法規(guī)外，還必須大量運(yùn)用政策和規(guī)章去處理信訪問題。為了正確有效地處理信訪舉報(bào)問題,，紀(jì)檢（信訪）干部要加強(qiáng)對(duì)黨章,、黨內(nèi)法規(guī)的學(xué)習(xí)，做到能夠熟練運(yùn)用,。

第二條原則,，實(shí)事求是的原則,。以事實(shí)為依據(jù),，實(shí)事求是解決信訪問題。實(shí)事求是是我們黨的思想路線,，也是做好信訪工作,，正確處理信訪問題最基本的原則。在紀(jì)檢信訪工作中,，信訪舉報(bào)人的心理動(dòng)機(jī)各不相同,。我們?cè)陂喿x來(lái)信，接待來(lái)訪時(shí),，首先接觸到的是"一面之詞",。如申訴案件，有的申訴人往往只講對(duì)自己有理有利的一面,，不講和少講對(duì)自己不利的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,。在檢舉、控告案件中,，也有不同的情況,。有的情節(jié)清楚，根據(jù)可靠,，情況屬實(shí),；有的因檢舉人了解情況的局限性，反映的情況不全面,；有的是道聽途說(shuō),，捕風(fēng)捉影，情況出入很大,；有的舉報(bào)人為使自己反映的問題引起有關(guān)部門的重視,，有意夸大事實(shí)，將一般性的問題說(shuō)得非常嚴(yán)重,；也有極少數(shù)人從個(gè)人恩怨出發(fā),，故意捏造事實(shí)，誣陷好人,。因此,，在處理信訪案件時(shí)，要防止先入為主，偏聽偏信,，憑主觀

臆斷辦事,。應(yīng)當(dāng)本著實(shí)事求是的原則，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查了解,，查實(shí)查否都要有證據(jù),，聽取各方意見，全面了解情況,，分清是非,，按政策妥善處理。在具體工作中要做到：分別情況,，區(qū)別對(duì)待,。對(duì)來(lái)信來(lái)訪人提出的問題，在未調(diào)查弄清事實(shí)前不急于表態(tài),，不隨意許愿和批評(píng)指責(zé),；我們?cè)谛旁L工作的實(shí)踐當(dāng)中，確實(shí)還存在不夠?qū)嵤虑笫堑膯栴},，一方面,，申訴人有不夠?qū)嵤虑笫堑膯栴}，檢舉控告人也有不夠?qū)嵤虑笫堑膯栴},，另一方面,，作為一級(jí)組織在處理信訪問題的過程當(dāng)中，有的時(shí)候,，有的地方,，有的單位也不夠?qū)嵤虑笫牵槐环从橙说那闆r依然存在,，必須予以糾正,。

第三條原則，堅(jiān)持民主集中制,，集體決定處理重要信訪問題,。民主集中制是黨的根本組織制度和領(lǐng)導(dǎo)制度。重大問題集體討論決定是民主集中制的重要原則,。信訪舉報(bào)工作要認(rèn)真貫徹這一原則,。重要的信訪問題，要由一級(jí)組織集體研究決定,。重要問題是指應(yīng)由黨委和政府以及紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)決定和處理的問題,，必須堅(jiān)持民主集中制，集體研究決定,，不能個(gè)人說(shuō)了算,。比如說(shuō)，對(duì)一件檢舉控告，決定是不是立案檢查,，按照案件檢查條例的規(guī)定,，不是某個(gè)人說(shuō)了算，而是要經(jīng)過集體研究,。一件申訴是不是復(fù)查,、復(fù)議、復(fù)審,、復(fù)核,，也要集體研究來(lái)決定。給一個(gè)人該給什么樣的處分,，對(duì)申訴到底是維持還是改變?cè)幚斫Y(jié)論,，這都是要由一級(jí)組織來(lái)決定的問題,，必須集體研究,。但是，對(duì)于一般信訪事項(xiàng)的處理,，應(yīng)當(dāng)按照崗位責(zé)任制和工作細(xì)則,，能夠由有關(guān)職能部門和工作人員處理的問題，還是應(yīng)該發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性,，由他們?nèi)ミM(jìn)行處理,。比如說(shuō)，對(duì)一些簡(jiǎn)單信訪問題的處理（提出處理意見,、進(jìn)行疏導(dǎo)教育,、與

相關(guān)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系等事項(xiàng)），有關(guān)職能科室及工作人員可以作出處理,。

第四條原則,，維護(hù)當(dāng)事人的民主權(quán)利。黨內(nèi)外群眾向黨組織寫信上訪,，對(duì)黨員干部違法違紀(jì)問題進(jìn)行檢舉揭發(fā)，黨員、干部對(duì)自己所受的處分提出申訴,，是黨章和憲法賦予的民主權(quán)利,。保護(hù)寫信上訪人的民主權(quán)利應(yīng)當(dāng)成為紀(jì)檢信訪部門的工作重點(diǎn)。

一是在處理控告案件時(shí),，要區(qū)別不同情況對(duì)待：對(duì)堅(jiān)持原則如實(shí)檢舉,、控告或反映情況的要給予鼓勵(lì)和支持；對(duì)檢舉,、控告不完全屬實(shí)的,，除不實(shí)的部分給予解釋說(shuō)明外，對(duì)屬實(shí)的部分應(yīng)當(dāng)處理；對(duì)檢舉,、控告不實(shí)的,，必須分清是錯(cuò)告還是誣告，屬于認(rèn)識(shí)片面的,，道聽途說(shuō)不了解情況而錯(cuò)告的,，應(yīng)在一定范圍內(nèi)澄清是非，消除對(duì)被錯(cuò)告者造成的不良影響,，并教育錯(cuò)告者,；對(duì)有意誣告、陷害好人的要根據(jù)情節(jié)輕重和造成的后果嚴(yán)肅處理,。需要說(shuō)明的是認(rèn)定誣告,，必須經(jīng)過地、市級(jí)以上（含地,、市級(jí)）黨委或紀(jì)委批準(zhǔn),。（信訪案件公開聽證，對(duì)一些疑難信訪件吸收信訪群眾代表參與調(diào)查,、公開反饋結(jié)果等,這些做法既是對(duì)信訪人民主權(quán)利的尊重,又比較容易達(dá)到息信息訪的目的,取得較好效果）

二是嚴(yán)禁任何組織和個(gè)人將檢舉,、控告材料轉(zhuǎn)給被檢舉控告人處理。中央紀(jì)委規(guī)定：各級(jí)黨委和紀(jì)委在批轉(zhuǎn)檢舉,、控告材料時(shí),，只能轉(zhuǎn)給被檢舉、控告人所在黨組織的主要負(fù)責(zé)同志和上一級(jí)黨委或紀(jì)委處理,。對(duì)群眾來(lái)信,，無(wú)論是署名的還是匿名的，只要不是有意捏造事實(shí),、誣陷好人的一律不準(zhǔn)核對(duì)筆跡,，追查寫信人。違反上述規(guī)定就是侵犯了黨員群眾

的民主權(quán)利,。（工作中注意,，有的上訪人反映下面有把反映人的姓名透露給被反映人的情況，甚至把信件給被反映人看,，這不僅嚴(yán)重違反紀(jì)律,，而且可能產(chǎn)生嚴(yán)重后果）

三是在處理黨員申訴案件中，只要黨員按黨章規(guī)定的原則,，正當(dāng)提出申訴,，應(yīng)及時(shí)處理或傳遞，有關(guān)黨組織必須認(rèn)真復(fù)查,、復(fù)議,，并將復(fù)查,、復(fù)議的結(jié)論告訴申訴人。如果申訴人對(duì)復(fù)查,、復(fù)議結(jié)論不服,，有權(quán)繼續(xù)提出申訴。有的黨組織對(duì)黨員提出的正當(dāng)申訴說(shuō)成是對(duì)錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)不深,，態(tài)度不好而加重處分,，這是錯(cuò)誤的。

第五條原則,，分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口辦理的原則。分級(jí)負(fù)責(zé)是指信訪反映的問題應(yīng)當(dāng)按照涉及干部的職級(jí)和管理權(quán)限,，該由哪一級(jí)解決的問題,，就在哪一級(jí)解決。歸口辦理,，就是根據(jù)信訪反映的問題,，按照中央辦公廳、人大辦公廳,、國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于中央各部門分工接待群眾來(lái)訪辦法》的通知,，應(yīng)由哪個(gè)部門管的，就由哪個(gè)部門去處理,。每個(gè)單位都要認(rèn)真負(fù)起責(zé)任來(lái)，絕不能互相推諉,、扯皮,。同時(shí)，信訪部門也要向群眾做宣傳解釋工作,，告訴來(lái)訪人反映的這些問題應(yīng)由哪一級(jí)來(lái)解決,，應(yīng)由哪個(gè)部門來(lái)解決，引導(dǎo)群眾分級(jí)歸口去反映和解決問題,。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)有自己的受理范圍,所有問題都擁到紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)來(lái),，是信訪秩序的混亂，既處理不了,，更處理不好,。對(duì)涉及到司法行政處理的問題，要引導(dǎo)信訪人依靠法律的渠道去解決,。只有分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口辦理，才能使群眾的來(lái)信來(lái)訪件件有著落,，事事有結(jié)果,。

第六條原則,，解決實(shí)際問題同思想教育相結(jié)合。信訪舉報(bào)工作既是一項(xiàng)群眾工作,，要為群眾辦實(shí)事,，又是一項(xiàng)思想政治工作，要對(duì)群眾進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳和教育,。群眾反映的問題,，有的合理，有的不合理,；有的能查實(shí),，有的因?yàn)榉从硢栴}本身就不實(shí)事求是等原因而不能查實(shí)；有的雖然合理合法,，但由于條件不具備,，一時(shí)還不能解決；有的當(dāng)前能解決,，有的當(dāng)前不能解決,；有的問題雖然處理得合理，但信訪人仍不滿意,，提出過高的要求等,。因此，在處理來(lái)信來(lái)訪過程中,，一定要把解決實(shí)際問題同思想政治工作結(jié)合起來(lái),。檢舉、控告和正當(dāng)行使權(quán)利,、合理提出申訴的給予鼓勵(lì)和支持,；對(duì)不正確行使權(quán)利，采取不正當(dāng)做法的,，要對(duì)其擺事實(shí)講道理,，促使其提高認(rèn)識(shí)，改變態(tài)度,；對(duì)由于不了解政策而提出不合理要求的,，要向其講明政策，教育其按有關(guān)規(guī)定辦事,；對(duì)無(wú)理糾纏,，影響工作秩序的，要對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育,。力爭(zhēng)將上訪人的動(dòng)機(jī),、欲望引導(dǎo)成為維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的積極因素。同時(shí)我們信訪干部要換位思考,，要看到群眾來(lái)訪不容易,。真正無(wú)理取鬧的是極個(gè)別人,。對(duì)那些上訪有理，要積極幫助解決,，不能臵之不理（導(dǎo)致上訪的重要原因之一）,，不要講有傷感情的話，少講刺激上訪人的話,。在日常接待來(lái)訪群眾的過程中我們會(huì)遇到來(lái)訪人怨聲載道,，不講道理，甚至惡語(yǔ)傷人的情形,。如果我們不顧及自己的身份與群眾的感受,，與上訪人針鋒相對(duì)，只會(huì)將小的矛盾演變成大的沖突,，既影響了黨委政府的形象,，又傷害了與群眾之間的魚水之情，最終導(dǎo)致越級(jí)訪,。要竭力避免這種現(xiàn)象的發(fā)生,。許多事例告訴我們，我們的干部如果以粗暴的態(tài)度對(duì)待來(lái)訪人,，就會(huì)引發(fā)越級(jí)訪,，是要充分引起注意的。

（二）處理信訪舉報(bào)的程序和基本方法

處理來(lái)信的基本要求是：及時(shí)拆封,、詳細(xì)審閱,，認(rèn)真登記，準(zhǔn)確交辦,，妥善處理,；接待來(lái)訪的基本要求是：熱情接待，認(rèn)真聽記,，恰當(dāng)處理，并對(duì)來(lái)訪人做好思想工作,。

1,、處理信訪舉報(bào)的程序。從紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)（組織）收到來(lái)信,、接待來(lái)訪,、接聽舉報(bào)電話、接收網(wǎng)上舉報(bào)到信訪問題的處理終結(jié),，程序上大體分為四個(gè)過程,。

第一個(gè)階段為準(zhǔn)備過程。包括對(duì)來(lái)信的消毒,、分揀,、拆封,、裝訂、蓋收信章,、分送以及聽取來(lái)訪,、來(lái)電反映并做好記錄等等，這都是前期準(zhǔn)備過程,。在工作中可以合并某些環(huán)節(jié),，簡(jiǎn)化準(zhǔn)備過程。

第二個(gè)過程是辦理過程,。這是信訪舉報(bào)件工作的中心環(huán)節(jié),。包括承辦人員審閱群眾來(lái)信、來(lái)訪記錄,、舉報(bào)電話記錄,，登記、辦理,、回復(fù),、統(tǒng)計(jì)等環(huán)節(jié)。（1）閱讀舉報(bào)材料要認(rèn)真細(xì)致,，通過閱讀全部?jī)?nèi)容,，分析其性質(zhì)，填寫信訪擬辦單,，提出處理建議,，要防止粗枝大葉，貽誤重要信訪事項(xiàng),。（2）登記,，就是把來(lái)信來(lái)訪人的姓名、單位,、來(lái)信來(lái)訪的時(shí)間,，反映的主要問題及處理意見等在來(lái)信來(lái)訪登記簿上登記下來(lái)，以便查找和統(tǒng)計(jì),。（3）辦理,，就是分別情況進(jìn)行處理。（4）回復(fù)（向反映人反饋）,，就是按照程序處理后,，給舉報(bào)人以回音，說(shuō)明有關(guān)情況,，答復(fù)有關(guān)問題,，告知辦理情況。（匿名檢舉的問題,，可在適當(dāng)范圍內(nèi)公布

調(diào)查處理結(jié)果）（5）統(tǒng)計(jì),，就是在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)處理完畢的來(lái)信來(lái)訪和電話舉報(bào)的數(shù)據(jù)錄入統(tǒng)計(jì)表,，為研究一定時(shí)期的信訪情況提供依據(jù)。第三個(gè)過程是反饋過程,。主要是指下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)上級(jí)交辦的重要信訪案件的處理情況要及時(shí)匯報(bào)結(jié)果,。這里需要強(qiáng)調(diào)的是向上報(bào)告檢舉、控告案件處理結(jié)果,，必須有以下材料：1,、調(diào)查報(bào)告和處理結(jié)論；2,、檢舉,、控告人和被檢舉、控告人對(duì)調(diào)查處理的意見,，在檢舉,、控告人或被檢舉、控告人提出不同意見時(shí),。應(yīng)附有承辦單位對(duì)其不同意見的說(shuō)明,；

3、被檢舉,、控告人有錯(cuò)誤,，組織上已令其檢討或給予組織處理的，應(yīng)附有本人檢討或處理決定,；4,、呈報(bào)機(jī)關(guān)的審查意見；5,、要求查處的信訪報(bào)結(jié)件要隨報(bào)證據(jù)材料,。（實(shí)名舉報(bào)按江紀(jì)辦[2009]3號(hào)文件要求報(bào)有關(guān)附件材料。文件下發(fā)后,，有的單位落實(shí)較好,，有的單位卻沒有得到落實(shí)，有的只有調(diào)處報(bào)告,，有的只有回復(fù)單,，回復(fù)單上有的不蓋公章，有的沒有承辦人,、領(lǐng)導(dǎo)的簽字）

為了保證案件辦理的質(zhì)量，可以實(shí)行中間匯報(bào),，這樣做容易統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，不容易出現(xiàn)夾生飯，特別是涉及到需要由下級(jí)黨委來(lái)決定處理的問題,，如果上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)想否定下級(jí)黨委通過的案子就比較難,，手續(xù)也比較繁雜,。上級(jí)交辦機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)在查辦案件過程中，有些案子比較復(fù)雜,，碰到困難的時(shí)候,，可以進(jìn)行幫助指導(dǎo)，跟他們一起研究,，這也屬于反饋過程需要辦理的事情,。

第四個(gè)過程就是審結(jié)過程。就是交辦機(jī)關(guān)對(duì)承辦單位所報(bào)信訪案件處理結(jié)果的審核,、結(jié)案,、歸檔過程。這一段主要是審核案件,，辦理結(jié)案歸檔手續(xù)的問題,。

審核的任務(wù)有：審核回報(bào)結(jié)果材料是否齊全，手續(xù)是否完備,；審核全部事實(shí)材料,，分析所認(rèn)定的事實(shí)是否清楚；審核對(duì)錯(cuò)誤問題的定性是否準(zhǔn)確,；審核處理意見是否恰當(dāng),；審核上報(bào)材料是否回答了來(lái)信來(lái)訪反映的問題。承辦單位對(duì)無(wú)法查清的問題應(yīng)在調(diào)查報(bào)告中說(shuō)明,。對(duì)未予說(shuō)明的,，審核機(jī)關(guān)可要求承辦單位予以說(shuō)明或作補(bǔ)充調(diào)查。

2,、處理信訪舉報(bào)的基本方法,。處理信訪舉報(bào)的基本方法主要有七種（可以結(jié)合實(shí)際選用）：

第一種辦法，反映促辦,。針對(duì)一些重要的情況和問題,，通過一定的信息載體上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)同志給個(gè)批示,，促使這些問題盡快得到解決,，叫反映促辦。需要向領(lǐng)導(dǎo)反映的問題,，一般是反映本級(jí)黨委,、政府管理的黨員干部和行政監(jiān)察對(duì)象違法違紀(jì)問題，性質(zhì)惡劣,、情節(jié)嚴(yán)重的其他人員的違法違紀(jì)問題,，或一些傾向性及嚴(yán)重的不正之風(fēng)問題。給領(lǐng)導(dǎo)批示的載體形式一般情況有"信訪簡(jiǎn)報(bào)"、"信訪摘報(bào)",、或者填寫"重要信訪處理單",、原信送閱等，有了領(lǐng)導(dǎo)批示以后,，你再去轉(zhuǎn)交承辦時(shí),，力度就大一些，解決問題就快一點(diǎn),。

第二種辦法,，轉(zhuǎn)交承辦。對(duì)于不屬于本級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)管轄范圍的問題,，可以轉(zhuǎn)給有關(guān)的組織和部門去進(jìn)行處理,。比如說(shuō)，反映基層的問題,，不

屬市紀(jì)委管的,，市紀(jì)委可以轉(zhuǎn)交給有關(guān)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道,、部門,，這就叫轉(zhuǎn)交承辦。對(duì)于重要的問題,，上級(jí)紀(jì)委通過發(fā)函形式要求查報(bào)結(jié)果,。（凡是發(fā)函要結(jié)果的重要信訪件，必須嚴(yán)格按照上報(bào)材料要求報(bào)結(jié)）,。第三種辦法,，移送承辦。（紀(jì)委內(nèi)部）主要是屬于同級(jí)黨委政府管理黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的問題,，移送給本機(jī)關(guān)有關(guān)的職能部門去辦理,。以市紀(jì)委為例，市紀(jì)委主要負(fù)責(zé)鄉(xiāng)科級(jí)干部,，對(duì)這類問題我們一般是填寫《重要信訪處理單》,，分別呈送給書記、分管案件檢查工作的副書記批示,，分送給有關(guān)科室進(jìn)行處理,。這就叫移送承辦。

第四種辦法,，過問督辦,。是指交辦機(jī)關(guān)對(duì)轉(zhuǎn)交下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察組織處理的信訪舉報(bào)件要進(jìn)行督促檢查。要求查報(bào)結(jié)果的信訪案件是過問督促的重點(diǎn),。目的主要是為了提升信訪工作的效率,。（工作中有的單位按期辦結(jié),、報(bào)結(jié)的意識(shí)不夠強(qiáng)，甚至存在沒有報(bào)結(jié)的現(xiàn)象,，特殊原因不能按期報(bào)結(jié)的要書面申請(qǐng)要求延期，經(jīng)同意方可,，否則考核要扣分）,。一般通過派人督辦、電話督辦,，發(fā)催辦單等辦法督辦,，也可以采取定期通報(bào)信訪案件報(bào)結(jié)情況的辦法督辦。

第五種辦法,，直接查辦（鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道、部門主要是這種方法）詳見下面“信訪案件的調(diào)查”,。

第六種辦法,，信訪監(jiān)督。信訪監(jiān)督是信訪舉報(bào)部門在新形勢(shì)下,，在實(shí)踐當(dāng)中總結(jié)形成的一項(xiàng)創(chuàng)新工作,。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)將群眾來(lái)信來(lái)訪反映黨員干部思想作風(fēng)、工作作風(fēng),、生活作風(fēng),、不廉潔行為和不正之風(fēng)方面的問

題及輕微違紀(jì)的問題，通過對(duì)被反映人采取"信訪談話"或《發(fā)信訪反映通知書》,、集體談話,、民主生活會(huì)專門報(bào)告等形式，將群眾的監(jiān)督轉(zhuǎn)化為一級(jí)組織的監(jiān)督,，讓其說(shuō)明情況,，表明態(tài)度，糾正錯(cuò)誤,，目的是教育,、挽救、保護(hù)干部,。從近幾年來(lái)的實(shí)踐看,，這種監(jiān)督方式領(lǐng)導(dǎo)干部易于接受，也比較歡迎,。通過信訪監(jiān)督,，一方面，及時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)干部打招呼,、敲警鐘,，將群眾的信訪變?yōu)榻M織的監(jiān)督，解決一般性信訪問題；另一方面,，促進(jìn)了紀(jì)委和領(lǐng)導(dǎo)干部之間的交流和溝通,，讓他們理解和支持紀(jì)委工作。許多領(lǐng)導(dǎo)干部在接受信訪談話后,，對(duì)紀(jì)委給予他們面對(duì)面解釋問題,、澄清事實(shí)的機(jī)會(huì)表示感謝。（不管是談話紀(jì)錄,，還是本人的情況說(shuō)明,，都要存入檔案，以備今后在查處案件時(shí)對(duì)照檢查）,。從實(shí)踐來(lái)看,，這種監(jiān)督影響面小，也不會(huì)對(duì)他們開展工作造成不利影響,。但像這類問題一定要掌握準(zhǔn)確度,，絕對(duì)不能把涉及到違法違紀(jì)案件的重要線索用信訪監(jiān)督的辦法加以解決。比如說(shuō)貪污受賄的線索,，不能采取這種辦法來(lái)解決,。如果采取這種辦法，只會(huì)打草驚蛇,，泄露了舉報(bào)秘密,、泄露了案件線索，使案件不好查,。信訪監(jiān)督是針對(duì)那些思想,、工作、作風(fēng)方面的問題,，屬于廉潔自律方面的問題,，屬于輕微違紀(jì)問題而言的。（對(duì)村干部干部實(shí)施信訪監(jiān)督要注意方式,、方法,。少數(shù)同志直接將舉報(bào)件給被反映人看，有的直接告訴ｘｘ反映問題,，有的將舉報(bào)件攤在桌子上,，造成泄露舉報(bào)人，引發(fā)打擊報(bào)復(fù)問題）

第七種辦法,，信訪協(xié)調(diào),。是指紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)不屬于受理范圍的信訪問題和涉及多個(gè)部門的交叉問題，發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用,，幫助群眾疏通辦理渠道,，促使問題盡快得到解決,。（協(xié)調(diào)解決這類問題，要克服份外事的

思想,，因?yàn)樾旁L人往往因?yàn)樗从车氖碌貌坏浇鉀Q所以向紀(jì)委反映,，而這時(shí)通常又與反映行政不作為聯(lián)系在一起了，紀(jì)委能不管嗎,？）

1,、查案前的準(zhǔn)備。信訪案件經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，紀(jì)檢（信訪）部門要進(jìn)行充分準(zhǔn)備，重點(diǎn)了解掌握信訪產(chǎn)生的背景,、原因,，信訪動(dòng)機(jī)，確定調(diào)查人員,，調(diào)查方案,，從哪里入手，找那些人談話,。查辦信訪案件要由兩人以上參加,。

2、調(diào)查處理,。調(diào)查處理包括調(diào)查取證,，寫出調(diào)查報(bào)告，提出處理意見并落實(shí),。

（1）調(diào)查取證,。調(diào)查取證時(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)行《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)案件檢查工作條例》和《監(jiān)察機(jī)關(guān)調(diào)查處理政紀(jì)案件的辦法》,，全面客觀地收集證據(jù)（物證,、書證、證人證言,、反映人的陳述,、被反映人陳述、視聽材料等）,，嚴(yán)格禁止以威脅,、引誘、欺騙以及其他非法手段收集證據(jù),，收集證據(jù)應(yīng)當(dāng)取得原物,、原件，如果不能取得原物,、原件時(shí)可以拍照,、復(fù)印,，但應(yīng)注明原物、原件的保存單位或者出處,，加蓋印章,。對(duì)所取得的證據(jù)要認(rèn)真鑒別，以防偽證,、假證,。為什么要這樣做，因?yàn)橛械男旁L案件隨著調(diào)查的深入可能成為違紀(jì)案件立案檢查,，那么信訪案件調(diào)查時(shí)取得的證據(jù)可以直接作為違紀(jì)案件的證據(jù)加以利用,。另一方面，信訪案件也要做到證據(jù)確鑿,、辦成鐵案,，查實(shí)查否都要有證據(jù)說(shuō)話。（要學(xué)會(huì)做好筆錄,，可以說(shuō)沒有好的筆錄,，就談不上有什么理想的調(diào)查結(jié)果，

不要片面向一方了解,，只向被反映人了解,，而對(duì)信訪人不聞不問。調(diào)查期間注意公正的形象,、注意避嫌,，不要到被反映對(duì)象家吃飯等）

（2）撰寫調(diào)查（結(jié)案）報(bào)告。信訪調(diào)查（結(jié)案）報(bào)告,，是信訪案件的承辦單位對(duì)某一案件的事實(shí)真相進(jìn)行調(diào)查的文字記載與反映的一種文體,，也是向交辦機(jī)關(guān)回告案件調(diào)查情況、基本事實(shí)和處理情況,，請(qǐng)交辦機(jī)關(guān)審閱的一種文體,。

調(diào)查（結(jié)案）報(bào)告，一般分為標(biāo)題,、主送機(jī)關(guān)名稱,、正文、落款,。標(biāo)題的名稱大都稱為“關(guān)于反映xxx同志xxx等問題的調(diào)查處理情況報(bào)告”正文部分一般按開頭（導(dǎo)語(yǔ)）,、調(diào)查情況和基本事實(shí)、處理意見（結(jié)論）等幾個(gè)層次來(lái)寫,。

開頭(導(dǎo)語(yǔ)),。應(yīng)說(shuō)明調(diào)查的依據(jù)和調(diào)查工作簡(jiǎn)況。調(diào)查依據(jù)要交待交辦單位,、交辦時(shí)間,、來(lái)函編號(hào)及交辦要求,，是何人何單位反映什么問題。調(diào)查工作簡(jiǎn)況要寫明承辦單位在什么時(shí)間內(nèi)通過何種方法進(jìn)行了調(diào)查等,。

調(diào)查情況和基本事實(shí)：根據(jù)具體內(nèi)容,，一般先簡(jiǎn)要介紹被調(diào)查對(duì)象的情況，再逐項(xiàng)寫清楚調(diào)查的項(xiàng)目和查處的問題,；有的報(bào)告可以直截了當(dāng),，逐一分項(xiàng)寫明調(diào)查情況和基本事實(shí)。事項(xiàng)單一的,，可按照這一問題發(fā)生的背景和條件,、發(fā)生發(fā)展、結(jié)局逐層寫明,；事項(xiàng)較多的,，可按問題的不同性質(zhì)，分別歸類敘述,。檢舉控告類案件，要對(duì)檢舉,、控告的主要問題分別作出肯定或否定的回答,，查證屬實(shí)、不實(shí),、部分屬實(shí)或不能認(rèn)定或

查清而構(gòu)不成錯(cuò)誤的問題都要一一寫清,。要注意，所寫的內(nèi)容要以調(diào)查所取的材料為依據(jù)為支撐,，不能憑推測(cè)來(lái)寫,。

處理意見（結(jié)論）。處理意見（結(jié)論）要根據(jù)調(diào)查核實(shí)的情況酌情提出（作出）,，如批評(píng)教育,，責(zé)令檢查，經(jīng)濟(jì)退賠等,。對(duì)那些情節(jié)嚴(yán)重,，需要追究黨紀(jì)政紀(jì)或法律責(zé)任的，要建議（決定）作為違紀(jì)案件立案檢查或移送司法機(jī)關(guān)處理,。（結(jié)案）報(bào)告要體現(xiàn)向信訪人反饋等辦事公開情況,。

落款和日期。一般以紀(jì)委（紀(jì)檢組）名義,，也可用黨委（黨組）的名義落款,，署上日期。

（3）調(diào)查情況和處理意見報(bào)請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后予以落實(shí),，向交辦機(jī)關(guān)報(bào)結(jié)（在回告單上要有承辦人,、簽批領(lǐng)導(dǎo)的意見——如“建議（同意）向市紀(jì)委報(bào)結(jié)”并簽上姓名和日期）,。將有關(guān)材料立卷歸檔。

信訪舉報(bào)工作辦事公開是黨務(wù)公開,、政務(wù)公開的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，也是有效解決信訪問題、化解信訪矛盾,，控減集體訪,、重復(fù)訪、越級(jí)訪的現(xiàn)實(shí)需要和重要途徑,。我們要認(rèn)清這一工作的重要性和必要性,。向?qū)嵜e報(bào)人發(fā)受理通知書、反饋結(jié)果等是最基本的辦事公開,，按省紀(jì)委信訪舉報(bào)會(huì)議和文件精神,，這已成為辦理信訪舉報(bào)件的必經(jīng)程序，沒有做這一程序,，等于處理一件信訪件沒有徹底,、沒有做到位，所以我們的工作比以前要求更高,，難度更大,，因?yàn)橹挥姓J(rèn)真調(diào)查公正處理，才有可能向反映

人反饋,，也才能經(jīng)得起上級(jí)對(duì)案件質(zhì)量的檢查,。我們市紀(jì)委去年出臺(tái)了《江山市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作辦事公開實(shí)施辦法（試行）》、《江山市紀(jì)檢監(jiān)察信訪聽辦法（試行）》,，今年下發(fā)了《關(guān)于做好受理辦理實(shí)名舉報(bào)工作的通知》都是圍繞信訪舉報(bào)工作辦事公開的,。從各單位報(bào)結(jié)材料及其他掌握的情況看，基層執(zhí)行得不夠平衡,，有的能針對(duì)具體案件運(yùn)用恰當(dāng)?shù)墓_形式使問題得到解決,，效果比較明顯（如發(fā)送受理通知書、簽訂雙向承諾書做到受理公開,，進(jìn)行信訪聽證,、吸收信訪群眾參與調(diào)查等做到辦理公開，向信訪人反饋,、張榜公開,、會(huì)議公開等做到辦理結(jié)果公開），有的卻沒有很好地落實(shí),，與上級(jí)的要求和解決信訪問題的需要有很大距離,。不能不說(shuō)，一部分重復(fù)訪,、越級(jí)訪與我們的工作不到位有關(guān),。大家要認(rèn)真學(xué)習(xí)這幾份文件,，弄清信訪工作辦事公開到底有哪些要求和規(guī)定，結(jié)合具體案件的實(shí)際進(jìn)行運(yùn)用,，以證明我們的工作是扎實(shí)的,。這里著重講一下，對(duì)實(shí)名舉報(bào)的,，一定要按《關(guān)于做好受理辦理實(shí)名舉報(bào)工作的通知》的要求落實(shí),，向市紀(jì)委報(bào)結(jié)時(shí)，除調(diào)查報(bào)告外,，要隨報(bào)5個(gè)附件,，目前有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)做得很好，發(fā)揚(yáng)了務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，而且反饋結(jié)果時(shí)信訪人滿意度還比較理想,。報(bào)結(jié)情況是一種無(wú)聲的評(píng)比，某種程度上能反映基層紀(jì)委對(duì)信訪舉報(bào)工作是否扎實(shí),。有的單位反映,，有的信訪人不愿簽字，我想這種情況我們應(yīng)該記錄在案,，說(shuō)明我們工作是做的,，關(guān)鍵是我們的信訪調(diào)查及處理是否經(jīng)得起檢驗(yàn)，否則說(shuō)明我們的工作沒做到家,。

預(yù)測(cè)（預(yù)防）、排查,，就是各單位要對(duì)所轄的紀(jì)檢信訪狀況要心中有數(shù),，特別是那些經(jīng)過調(diào)查處理后，由于信訪人對(duì)調(diào)查處理結(jié)果不服可能會(huì)引

起重復(fù)訪,、越級(jí)訪,、集體訪的信訪舉報(bào)事項(xiàng)要進(jìn)行定期（每月）排查、預(yù)測(cè),，市紀(jì)委要求各單位每季度報(bào)送排查情況一次（排查結(jié)果為零也要報(bào)告,，以示對(duì)工作負(fù)責(zé)），有特殊情況隨時(shí)報(bào)送,。排查本身不是目的,，關(guān)鍵是排查后怎么樣采取措施把問題解決掉，不解決問題的排查毫無(wú)意義,。我們這次開展“基層信訪案件質(zhì)量提升年活動(dòng)”,，內(nèi)容之一，就是各單位要加大對(duì)近幾年來(lái)信訪不止的信訪問題的排查,、化解力度,，全力攻克一批疑難信訪案件,。相信通過這個(gè)提升年活動(dòng)和這次培訓(xùn)，預(yù)測(cè),、排查能夠得到常態(tài)化落實(shí),，不必又要上面再下個(gè)通知才排查報(bào)送一下，也相信能加大調(diào)處,、化解的力度,，使我們的重復(fù)訪、越級(jí)訪,、集體訪降到最低限度,。

紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作檔案可分為兩大類：即紀(jì)檢監(jiān)察信訪文書類檔案和紀(jì)檢監(jiān)察信訪案件類檔案。

1,、信訪文書類：包括信訪舉報(bào)工作會(huì)議文件,、資料，調(diào)研類材料,，工作情況材料,，綜合類材料，統(tǒng)計(jì)類資料以及其它有保存價(jià)值的資料,。一般按信訪文書材料的不同特點(diǎn)和內(nèi)在聯(lián)系,，從便于保管和利用的原則立卷。

2,、信訪案件類：按“誰(shuí)辦理誰(shuí)立卷”的原則,，由主辦單位立卷歸檔。重要信訪案件檔案要求“一案一卷,，案結(jié)卷成”,；一般信訪件，可按年度分類裝訂成卷,。卷內(nèi)排列順序：來(lái)信擬辦單,、群眾來(lái)信來(lái)訪檢舉材料

情況反映材料結(jié)尾篇二

20xx年全鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的指導(dǎo)思想和總體要求是：全面貫徹落實(shí)黨的十七屆六中全會(huì)精神，堅(jiān)持以人為本,，大力推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪,、下訪、集中化解信訪積案,、體制機(jī)制創(chuàng)新,、依法規(guī)范信訪秩序、加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部隊(duì)伍建設(shè),，突出做好重大事項(xiàng)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督,，維護(hù)了黨的紀(jì)律，促進(jìn)了全鎮(zhèn)反腐倡廉建設(shè)。現(xiàn)將全年開展的主要工作總結(jié)如下：

（一）強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

1,、構(gòu)建大信訪格局,。健全完善全鎮(zhèn)信訪工作制度，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和督導(dǎo)檢查,，提高統(tǒng)籌信訪工作,、協(xié)調(diào)解決問題的綜合效能；加強(qiáng)信訪工作小組的領(lǐng)導(dǎo)職能,，牽頭解決相關(guān)領(lǐng)域的信訪突出問題,；發(fā)揮各成員單位作用，形成齊抓共管的工作局面,。各部門(單位)加強(qiáng)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，部門“一把手”是第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人,，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”,，要明確一名副職以上領(lǐng)導(dǎo)為信訪工作責(zé)任人。嚴(yán)格“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé),，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，有權(quán)處理信訪事項(xiàng)的單位要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,，不斷提高信訪工作實(shí)效。

2,、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度,。按照《20xx年我鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪的實(shí)施意見》要求，推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪,、下訪常態(tài)化,。面對(duì)面了解群眾訴求、聽取群眾意見,，人對(duì)人解決群眾困難、理順群眾關(guān)系,。要遵循公開透明,、規(guī)范有序、方便群眾,、解決問題的原則,，在嚴(yán)格執(zhí)行公示、接訪,、包案,、落實(shí)等程序和要求的同時(shí)，把重點(diǎn)約訪、會(huì)辦,、干部下訪作為接訪的重要內(nèi)容,，提高工作針對(duì)性和主動(dòng)性。每天安排一名干部接訪,，堅(jiān)持全天候接訪,。接訪領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)“五1

包四親自”責(zé)任制，即“誰(shuí)接訪誰(shuí)包案”,，負(fù)責(zé)“包掌握情況,、包解決化解、包思想教育,、包息訴息訪”,同時(shí)要求包案領(lǐng)導(dǎo)要“親自走訪當(dāng)事人,、親自與上訪人談心、親自調(diào)查研究,、親自督辦落實(shí)”,。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度，定期到有關(guān)村,、企業(yè)進(jìn)行下訪,，切實(shí)深入群眾，了解社情民意,，幫助解決群眾的實(shí)際困難和問題,。

3、加大通報(bào),、督查,、問責(zé)力度。建立進(jìn)京訪,、赴省集訪,、去市和來(lái)鎮(zhèn)重大集訪、極端個(gè)人事件等突出信訪問題的通報(bào)制度,，落實(shí)工作責(zé)任,，推動(dòng)問題解決。對(duì)信訪問題較多,、信訪秩序混亂的村(社鎮(zhèn))及重點(diǎn)信訪事項(xiàng)進(jìn)行督查督辦,，推動(dòng)信訪工作各項(xiàng)措施落實(shí)到位。建立重要信訪問題情況說(shuō)明制度,，凡發(fā)生進(jìn)京訪,、赴省集訪、去市來(lái)鎮(zhèn)重復(fù)訪等,，所在村（社鎮(zhèn)）,、部門(單位)負(fù)責(zé)人必須向鎮(zhèn)信訪工作分管領(lǐng)導(dǎo)書面報(bào)告情況,，說(shuō)明原因，并落實(shí)化解措施,。嚴(yán)格實(shí)行失職責(zé)任追究,，工作責(zé)任倒查，確立并強(qiáng)化“誰(shuí)制造問題,、誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任,、誰(shuí)受到追究”的工作導(dǎo)向。

（二）以制度建設(shè)為核心,，努力完善符合全鎮(zhèn)實(shí)際的懲防體系

1,、實(shí)行重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。認(rèn)真貫徹《高郵市重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)評(píng)估化解制度》及其《考評(píng)辦法》,。各有關(guān)部門要切實(shí)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo),、組織和實(shí)施社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作的責(zé)任，堅(jiān)持把社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)評(píng)估作為出臺(tái)和實(shí)施重大決策,、重大政策,、重大項(xiàng)目的前置條件，做好常態(tài)工作,。對(duì)擬出臺(tái)和實(shí)施的重大事項(xiàng),，要按照規(guī)范程序，圍繞合法性,、合理性和可行性,，認(rèn)真開展評(píng)估工作，準(zhǔn)確研判和有效化解不穩(wěn)定因素,，努力實(shí)現(xiàn)“項(xiàng)目要推進(jìn),、風(fēng)險(xiǎn)要防范、矛盾要化解,、群眾得實(shí)惠"的目標(biāo),。

2、關(guān)注社會(huì)輿情加強(qiáng)信息預(yù)警,。建立矛盾糾紛排查和隱患數(shù)據(jù)庫(kù),，嚴(yán)肅信息報(bào)送紀(jì)律，發(fā)生進(jìn)京上訪,、赴省,、去2

揚(yáng)、來(lái)市,、到鎮(zhèn)集訪以及其他重要、緊急情況的,，在及時(shí)應(yīng)對(duì)處置的同時(shí),，必須按照規(guī)定及時(shí)報(bào)告，不得遲報(bào)、漏報(bào)和瞞報(bào),。

3,、提升信訪“兩員”制功效。進(jìn)一步完善基層信訪“兩員”工作機(jī)制,。加強(qiáng)對(duì)新聘任“兩員"的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高工作能力、完善工作程序,、規(guī)范工作行為,，不斷激發(fā)“兩員”工作積極性。規(guī)模以上企業(yè)要設(shè)立信訪信息聯(lián)絡(luò)員,，實(shí)現(xiàn)信訪工作的全覆蓋,。

（三）推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作問題的化解

1、完善矛盾糾紛排查化解機(jī)制,。堅(jiān)持抓好矛盾糾紛排查化解工作,。重點(diǎn)排查征地拆遷、勞動(dòng)社保,、企業(yè)改制,、涉法涉訴、教育衛(wèi)生,、環(huán)境保護(hù),、部分軍隊(duì)退役人員等群體中存在的突出矛盾糾紛。建立健全鎮(zhèn)各部門（單位）每半月,、村(社鎮(zhèn))每周進(jìn)行一次矛盾糾紛排查制度,，對(duì)排查出來(lái)的問題全部落實(shí)包案措施，建立工作檔案,，并向鎮(zhèn)信訪辦定期報(bào)告矛盾糾紛排查情況,。

2、集中力量化解紀(jì)檢信訪積案,。按照上級(jí)部署,，扎實(shí)開展紀(jì)檢信訪積案化解攻堅(jiān)年”活動(dòng)。實(shí)行重大信訪案件領(lǐng)導(dǎo)包案制,、上訪老戶備案制,、重點(diǎn)疑難信訪案件會(huì)辦制。深入開展信訪積案化解活動(dòng),，減少非正常上訪和惡性信訪事件的隱患,。各部門主要領(lǐng)導(dǎo)要親自聽取案件匯報(bào)，親自督促檢查案件的辦理落實(shí),。同時(shí)要積極采取經(jīng)濟(jì),、法律,、政府救助、社會(huì)救濟(jì),、民間互助等辦法,，著力解決農(nóng)村土地征用、房屋拆遷,、勞動(dòng)保障,、安全生產(chǎn)、拖欠民工工資等群眾反映強(qiáng)烈的問題,。

3,、高度重視解決初信初訪。嚴(yán)格落實(shí)首問,、首辦責(zé)任制,，進(jìn)一步加大交辦督辦力度，提高一次解決率,，防止初信初訪轉(zhuǎn)化為重信重訪,、新案轉(zhuǎn)變?yōu)榉e案。把辦信作為信訪工3

作的基礎(chǔ)性工作,，及時(shí)將問題解決在初始階段,，最大程度地減少走訪，尤其是集體上訪,。

（五）加強(qiáng)紀(jì)檢信訪干部隊(duì)伍建設(shè)

深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和能力作風(fēng)建設(shè)活動(dòng),。提升五種能力，大興五種作風(fēng),，落實(shí)“四線六心”工作法,，按照“三問三求三解”的工作部署，切實(shí)增強(qiáng)信訪干部服務(wù)基層,、服務(wù)發(fā)展,、服務(wù)群眾的意識(shí)。要運(yùn)用集中培訓(xùn),、以會(huì)代訓(xùn),、專題教育等形式，加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),，努力提高信訪干部理論水平和實(shí)際工作能力,，真正培育和造就一支善于推動(dòng)社會(huì)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的高素質(zhì)信訪干部隊(duì)伍,。要真正重視,、真情關(guān)心、真心愛護(hù)信訪工作人員,，讓他們切實(shí)增強(qiáng)榮譽(yù)感,、歸屬感,、責(zé)任感，把信訪工作做得更好,。要將更多優(yōu)秀干部充實(shí)到信訪崗位上，加大優(yōu)秀紀(jì)檢信訪干部培養(yǎng)提拔,、交流使用力度,。

20xx年全鎮(zhèn)堅(jiān)持以開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為主線，以完善懲治和預(yù)防腐敗體系為重點(diǎn),，以黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為抓手,，加強(qiáng)全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)全鎮(zhèn)廉潔文化建設(shè)工作,，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣,，求真務(wù)實(shí)，全面履行黨章賦予的職責(zé),，為保證全鎮(zhèn)事業(yè)又好又快發(fā)展,，提供有力保。

（一）促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)

黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制是落實(shí)反腐倡廉建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)的總抓手,，要認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，要按照“一崗雙責(zé)”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求,，堅(jiān)持把落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與抓好業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來(lái),，把反腐倡廉的工作責(zé)任、工作要求落實(shí)到每個(gè)干部的身上,，從而保證反腐倡廉工作任務(wù)真正落到實(shí)處,，強(qiáng)化對(duì)制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查，4

逐步形成用制度管人,、用制度管權(quán),、用制度管事、用制度規(guī)范行為的良好局面,。

（二）抓好反腐倡廉教育,，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律以開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，組織領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)胡錦濤同志在十七屆中央紀(jì)委第六次全會(huì)上的講話精神,，圍繞廉潔從政和作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)反腐倡廉教育，使反腐倡廉建設(shè)的要求在廣大黨員干部中入耳,、入腦，使黨員干部廉潔自律意識(shí)不斷加強(qiáng),，提高拒腐防變能力,，貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)高郵經(jīng)濟(jì)我鄉(xiāng)鎮(zhèn)廉政文化建設(shè)的實(shí)施辦法》,。

（三）堅(jiān)持懲防并舉、案件查處工作,，做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作

發(fā)揮查辦案件的治本功能,，懲治腐敗是對(duì)違法違紀(jì)行為最直接、最有力的打擊,。懲治有力,，才能增強(qiáng)教育的說(shuō)服力、制度的約束力和監(jiān)督的威懾力,。全鎮(zhèn)要在注重預(yù)防的同時(shí),，懲治腐敗，同時(shí),，支持,、保護(hù)和鼓勵(lì)想干事、能干事,、會(huì)干事,、干成事、不惹事干部,。要在查辦案件的同時(shí),，注意針對(duì)案件中暴露出來(lái)的問題,，深入剖析,，查找原因,，舉一反三，進(jìn)而加強(qiáng)教育,、健全制度,、強(qiáng)化監(jiān)督、堵塞漏洞,，防患未然,，切實(shí)發(fā)揮查辦案件的治本功能。

充分發(fā)揮與信訪“兩員”合作,，認(rèn)真做好日常信訪,、投訴的接待，實(shí)事求是地查處各種違紀(jì)案件,。

（四）加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè),，努力提高紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的能力和水

1.全面履行黨章賦予的職責(zé)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的使命感和緊迫感,。緊緊圍繞保障和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展來(lái)謀劃工作,，積極探索研究新情況解決新問題。

2.牢固樹立全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的意識(shí)，敢于堅(jiān)持原5

則,、清正廉潔,、勤奮敬業(yè)、求真務(wù)實(shí),，站在全鎮(zhèn)發(fā)展建設(shè)的高度,，圍繞中心，服務(wù)大局,，突出重點(diǎn),，扎實(shí)有效地做好新形勢(shì)下我鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作。建立內(nèi)部學(xué)習(xí)研討制度,，加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部的思想、作風(fēng)和業(yè)務(wù)能力建設(shè),，不斷提高政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力和執(zhí)紀(jì)能力。

情況反映材料結(jié)尾篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們:

你們不辭辛勞,、百忙之中深入我局檢查指導(dǎo)工作并看望大家,這充分體現(xiàn)了省局、市局對(duì)我局的關(guān)心和重視.在此,我代表xx區(qū)局全體干部職工對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝,！近年來(lái),我們基層局在省,、市局和區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),遵循省局提出的“總結(jié)、規(guī)范,、創(chuàng)新,、落實(shí)、提高”的思想方法和工作方法,立足基層工作實(shí)際,落實(shí)市局提出的實(shí)現(xiàn)“四個(gè)基本目標(biāo),、建立五項(xiàng)機(jī)制,、做好八項(xiàng)工作”的工作要求,確立了區(qū)局“一個(gè)中心、兩個(gè)滿意,、三個(gè)依靠”的工作方針,形成了“組織收入法治化,、稅收管理信息化、內(nèi)部管理規(guī)范化”的工作格局.幾年來(lái),為了不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)寄予的厚望,xx區(qū)局全局干部齊心協(xié)力,忘我工作,使我局的各項(xiàng)工作均取得了新進(jìn)展,邁向了新臺(tái)階,為全市國(guó)稅事業(yè)開拓新局面做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn).下面,我代表xx區(qū)局黨組對(duì)我局近年來(lái)的工作情況做一下簡(jiǎn)要匯報(bào).

我局嚴(yán)格按照省,、市國(guó)稅局和區(qū)委,、區(qū)政府的工作部署,把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)作為當(dāng)前一項(xiàng)重要政治任務(wù)擺上日程,認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)、開展解放思想大討論活動(dòng),、征求各界意見,、開展談心交流、召開民主生活會(huì)尋求破解科學(xué)發(fā)展難題的思路和方法,為xx區(qū)國(guó)稅

局科學(xué)發(fā)展奠定了基礎(chǔ),開創(chuàng)了新局面.

近年來(lái),我局始終堅(jiān)持以總局提出的“服務(wù)科學(xué)發(fā)展,共建和諧稅收”為主題,以“充分發(fā)揮稅收經(jīng)濟(jì)杠桿作用,為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展服務(wù)”為實(shí)踐載體,牢牢把握?qǐng)?jiān)持解放思想,、突出實(shí)踐特色,、貫徹群眾路線、正面教育為主的原則,從xx區(qū)國(guó)稅工作實(shí)際出發(fā),統(tǒng)籌安排,精心組織,嚴(yán)格要求,力求在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,使我們的隊(duì)伍用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦,指導(dǎo)實(shí)踐,更好的發(fā)揮稅收職能作用,服務(wù)于xx區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局.每年都以集中學(xué)習(xí)和專題輔導(dǎo)等形式對(duì)干部開展多次學(xué)習(xí)培訓(xùn),每次培訓(xùn)每名黨員干部撰寫不少于8000字的學(xué)習(xí)筆記和一篇學(xué)習(xí)心得.

為了找準(zhǔn)我局在科學(xué)發(fā)展方面存在的實(shí)際問題,區(qū)局黨組成員帶領(lǐng)工作班子曾多次深入xx華電有限責(zé)任公司,、凱樂農(nóng)藥,、龍?chǎng)吴仒I(yè)等幾戶重點(diǎn)稅源企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,為企業(yè)送去最新的稅收政策.走訪納稅人,與企業(yè)財(cái)務(wù)人員,、法人座談等形式了解企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況.利用設(shè)立征求意見箱、發(fā)放征求意見表,、調(diào)查問卷等形式,靈活開展調(diào)研活動(dòng),突出實(shí)踐特色,收集,、匯總整理,進(jìn)一步理清了我局科學(xué)發(fā)展的工作思路.通過開展解放思想大討論和召開民主生活會(huì),確立了xx區(qū)局當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù),就是要堅(jiān)持做到趙小明局長(zhǎng)提出的“四個(gè)結(jié)合”,樹立和強(qiáng)化“稅收四觀”,以“六個(gè)轉(zhuǎn)變”為實(shí)踐載體推進(jìn)稅收科學(xué)發(fā)展.全面掌握當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行情況,正確分析和判斷當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì),以省局提出的“保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu),、保收入”為工作目標(biāo),更加清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前面臨的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和挑戰(zhàn),

從而采取有效措施保收入.為此,我們基層局積極主動(dòng)地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),強(qiáng)化組織收入工作措施,增強(qiáng)稅收工作在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化下的快速反應(yīng)能力,在召開全局稅收形勢(shì)分析會(huì)議以后,提出了“向欠稅要收入,、向稽查要收入、向管理要收入,、向政策要收入”的工作方針,在組織收入中逐步建立起“以科學(xué)的稅收收入預(yù)測(cè)和分析為手段,以有效的稅源監(jiān)控和稅收征收管理體系為依托,以組織收入最大化為目標(biāo)”的稅收收入管理體系,利用加強(qiáng)計(jì)劃管理,、加強(qiáng)收入分析、突出監(jiān)控重點(diǎn),、實(shí)施規(guī)范管理,、強(qiáng)化稅務(wù)檢查、做好內(nèi)外協(xié)調(diào)配合六項(xiàng)有效措施推進(jìn)組織收入工作,確保在工作中取得實(shí)實(shí)在在的成效.

堅(jiān)持決策前深入調(diào)查研究,掌握真實(shí)情況和第一手資料.凡沒有經(jīng)過調(diào)查研究,沒有經(jīng)過討論,沒有經(jīng)過征求意見建議的,都不能做出決策.對(duì)于上級(jí)的重大決策和重要工作部署,通過召開大會(huì),、印發(fā)文件,、網(wǎng)上發(fā)布等途徑及時(shí)向干部群眾傳達(dá),保障干部的民主權(quán)利,增強(qiáng)干部的責(zé)任意識(shí).同時(shí),通過健全來(lái)信來(lái)訪、信息反饋,、領(lǐng)導(dǎo)帶班等工作制度,以及設(shè)立舉報(bào)電話,、電子信箱、民主意見箱等多種形式,保證廣大干部群眾的意見和建議能及時(shí)得到解決和采納.

近年來(lái),xx區(qū)局班子始終把貫徹和執(zhí)行民主集中制作為加強(qiáng)自身建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓,從抓學(xué)習(xí),、抓規(guī)范,、抓落實(shí)、抓監(jiān)督入手,以身作則,率先垂范,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹執(zhí)行民主集中制的

水平,增強(qiáng)了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力.一是以思想教育為先導(dǎo),著力提高思想政治素質(zhì).堅(jiān)持把思想政治建設(shè)放在班子建設(shè)的首位,以每個(gè)季度一次學(xué)習(xí)為主要載體,深入開展對(duì)黨章,、“三個(gè)代表”重要思想,、科學(xué)發(fā)展觀、十七屆四中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)教育活動(dòng).二是以制度建設(shè)為根本,著力健全制度,推進(jìn)民主集中制建設(shè)的規(guī)范化.對(duì)大額資金使用,、重大項(xiàng)目建設(shè),及對(duì)干部的培養(yǎng),、選拔、考察,、考核等事項(xiàng)堅(jiān)持會(huì)議集體研究決定.三是以強(qiáng)化監(jiān)督為保證,著力完善機(jī)制,確保民主集中制落到實(shí)處.堅(jiān)持民主生活會(huì),、領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉制度,主動(dòng)征求群眾意見.在述職述廉工作會(huì)議上,每位班子成員都要結(jié)合自己一年來(lái)的工作、思想,、黨性黨風(fēng),、勤政廉政方面的情況,查缺點(diǎn)、找不足,、比差距,、促提高,積極開展批評(píng)與自我批評(píng),進(jìn)一步加強(qiáng)了區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè),切實(shí)改進(jìn)和完善了的領(lǐng)導(dǎo)方式.

四、深化干部人事制度改革,干部選拔任用機(jī)制得到進(jìn)一步完善.近年來(lái),xx區(qū)局認(rèn)真貫徹執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》,在改進(jìn)干部選拔任用方式和切實(shí)提高隊(duì)伍素質(zhì)上積極探索.堅(jiān)決按《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》辦事.在選拔領(lǐng)導(dǎo)干部工作中,認(rèn)真堅(jiān)持公開、平等,、競(jìng)爭(zhēng),、擇優(yōu)的原則,在選拔任用工作中實(shí)行“陽(yáng)光工程”,大力推行公開選拔和競(jìng)爭(zhēng)上崗工作,努力擴(kuò)大群眾在干部選拔任用工作中的知情權(quán)、參與權(quán),、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),防止用人上的不正之風(fēng).2007年的人事變動(dòng)工作中,依據(jù)市,、區(qū)兩局的竟聘上崗工作方案,按照先筆試、后演講,、再考核的程序進(jìn)行,每一環(huán)節(jié)都秉承公開,、公正、公平的原則,最后,有四名年輕的優(yōu)秀干部脫

穎而出,其中兩名走向了科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位,兩名在區(qū)局的股級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位上擔(dān)當(dāng)重任.2008年的人事調(diào)整,又有三名的年輕骨干力量充實(shí)到了區(qū)局的中層領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍中,為區(qū)局的管理層注入了新鮮的血液,因?yàn)槟贻p,、有活力,更使區(qū)局的各項(xiàng)工作進(jìn)入了一個(gè)良性互動(dòng)的狀態(tài).

xx區(qū)局始終堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作放在重要位置,認(rèn)真貫徹省,、市國(guó)稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)議精神,從領(lǐng)導(dǎo)重視,納入日程,堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉,、預(yù)防為主,、綜合治理的方針,扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè).按照部門特點(diǎn)和工作實(shí)際,分解細(xì)化責(zé)任內(nèi)容,通過逐級(jí)建立責(zé)任制,與工作人員層層簽訂責(zé)任書,使每個(gè)人肩上有擔(dān)子,堅(jiān)持一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)為一級(jí)負(fù)責(zé).堅(jiān)持與獎(jiǎng)懲掛鉤；與公務(wù)員考核掛鉤,；與職務(wù)晉升掛鉤.確保“兩手抓,兩手硬”,讓陋習(xí)和腐敗現(xiàn)象沒有滋生的土壤和市場(chǎng).為全面加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,我們以廉政建設(shè)為根基,做好思想教育工作.堅(jiān)持圍繞稅收抓廉政,抓好廉政促稅收的原則,加大責(zé)任追究力度,強(qiáng)化對(duì)“兩個(gè)權(quán)力”的監(jiān)督制約.對(duì)外聘請(qǐng)了特邀監(jiān)督員,設(shè)立了舉報(bào)箱和局長(zhǎng)信箱,幾年來(lái)發(fā)放征求意見書3000余份,進(jìn)一步完善多層次,、多方位的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),方便內(nèi)外監(jiān)督,干群監(jiān)督.同時(shí),開展理論學(xué)習(xí)活動(dòng),打牢思想基礎(chǔ).通過先進(jìn)性教育活動(dòng)及每月學(xué)習(xí)日活動(dòng)組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆四中全會(huì)精神,學(xué)習(xí)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要論述,打牢思想基礎(chǔ),提高思想覺悟.并組織開展一系列豐富多彩的廉政教育活動(dòng).通

過播放廉政電教片,組織廉政書畫比賽,聽取廉政報(bào)告等形式廣泛宣傳,培養(yǎng)稅務(wù)干部的廉潔意識(shí).做好行風(fēng)評(píng)議和政務(wù)公開工作,推行政務(wù)公開制度,在辦稅服務(wù)廳和稅務(wù)所均設(shè)置了政務(wù)公開信息欄,方便納稅人了解政務(wù)情況,行政執(zhí)法更加透明,、規(guī)范.通過以上多項(xiàng)措施,我局在雙評(píng)活動(dòng)中連續(xù)五年獲得第一名的好成績(jī),為國(guó)稅系統(tǒng)爭(zhēng)得了榮譽(yù).在市直機(jī)關(guān)的評(píng)比中也連年被評(píng)為“黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)集體”.

一是加大“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)建設(shè)力度,不斷提高隊(duì)伍的整體素質(zhì).優(yōu)化干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu).充分發(fā)揮了人員的潛能和作用.同時(shí),為了提升干部的知識(shí)結(jié)構(gòu)和層次,區(qū)局鼓勵(lì)干部積極參加在職學(xué)歷教育,努力學(xué)習(xí)稅收業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)知識(shí),考取各種職稱,提高計(jì)算機(jī)操作技能,我局在職人員本科以上學(xué)歷34人,專科學(xué)歷23人,?？埔陨蠈W(xué)歷人數(shù)占全局人數(shù)的89%.

與此同時(shí),我局把學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為提高干部工作能力和業(yè)務(wù)水平的重要途徑,積極為干部創(chuàng)造條件參加各類業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn).除了加強(qiáng)干部的日常培訓(xùn)外,也利用省,、市局組織的幾次大規(guī)模的考試,開展多次全員集中培訓(xùn),以此來(lái)提高干部的整體素質(zhì)和能力水平.在省局組織的會(huì)計(jì)、稅收,、法律等基礎(chǔ)知識(shí)考試和市局組織的六次“無(wú)紙化”考試中,通過由骨干人員組成兼職教師隊(duì)伍,對(duì)全員進(jìn)行集中培訓(xùn),完善激勵(lì)機(jī)制等方式,充分調(diào)動(dòng)廣大干部的學(xué)習(xí)積極性,在六次考試中取得了五連冠的好成績(jī),市局將我局的教育培訓(xùn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)作為國(guó)稅亮點(diǎn)

在全市范圍內(nèi)進(jìn)行推廣,使我局學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的建設(shè)成為區(qū)（縣）局的學(xué)習(xí)典型,極大地調(diào)動(dòng)了全員學(xué)習(xí)的積極性,使干部從思想意識(shí)和能力素質(zhì)上都有了極大地飛躍.二是創(chuàng)建“堡壘型”支部,進(jìn)一步增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力.我們重點(diǎn)從抓好基層支部的組織建設(shè)入手,根據(jù)機(jī)構(gòu)的變動(dòng)和工作的變化,及時(shí)調(diào)整和充實(shí)基層黨支部,將一批思想素質(zhì)好,、文化水平高的中青年干部充實(shí)到支部書記的崗位,同時(shí)各支部配備了責(zé)任心強(qiáng)的支部成員積極組織開展支部工作.三是創(chuàng)建“服務(wù)型”隊(duì)伍,提高稅務(wù)干部的宗旨意識(shí).我們按照綜合服務(wù)、發(fā)票管理,、申報(bào)納稅等職能對(duì)服務(wù)窗口進(jìn)行了統(tǒng)一設(shè)置和規(guī)范.在征收廳設(shè)置了電子顯示屏,、觸摸屏、稅法宣傳欄,、領(lǐng)導(dǎo)值班崗以及征收意見箱,為納稅人準(zhǔn)備了休息座椅,、飲水機(jī)、藥箱,、老花鏡,努力為納稅人營(yíng)造方便,、快捷、舒適,、高效的辦稅環(huán)境.通過落實(shí)“一窗式”服務(wù),、“ab”頂崗制度、局長(zhǎng)代班制度,為納稅人申報(bào)納稅提供了嶄新的辦稅環(huán)境；通過落實(shí)我市“富民興佳,加快發(fā)展”的戰(zhàn)略決策,我們?yōu)檎猩桃Y企業(yè)開通了“急事急辦,、特事特辦”的綠色通道,獲得納稅人一致好評(píng).辦稅服務(wù)廳成了展示xx形象,建立和諧征納關(guān)系的窗口和平臺(tái).

第一,稅收征管逐步實(shí)現(xiàn)科學(xué)化精細(xì)化專業(yè)化.

為了加強(qiáng)稅收科學(xué)化,、精細(xì)化、專業(yè)化的管理,適應(yīng)國(guó)稅未來(lái)發(fā)展趨勢(shì).我局在努力提高對(duì)“四大軟件系統(tǒng)”的認(rèn)識(shí)和操作水平的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)了對(duì)個(gè)體定額核定管理系統(tǒng)和稅收管理員平臺(tái)的廣泛應(yīng)用.2008年5月份,我局作為個(gè)體定額核定管理系統(tǒng)第一批上線運(yùn)

行的試點(diǎn)單位,率先在全省范圍內(nèi)完成信息錄入和定額生成工作,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的漏洞,為后續(xù)單位的錄機(jī)工作清除了障礙.為此我局得到了省,、市局領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng).自稅收管理員平臺(tái)應(yīng)用至今,我局應(yīng)發(fā)起工作量1669項(xiàng),已發(fā)起1841項(xiàng).平均完成率達(dá)到110%,回

通過加強(qiáng)稅務(wù)登記管理,、征管質(zhì)量考核、稅收管理員培訓(xùn)等方法,使征管基礎(chǔ)建設(shè)不斷提高,征管“六率”均達(dá)標(biāo).為了保證“四位一體“的互動(dòng)機(jī)制順利實(shí)施,穩(wěn)步推進(jìn)和實(shí)施納稅評(píng)估工作,我局將納稅服務(wù)寓于納稅評(píng)估工作之中,積極為納稅人提供個(gè)性化服務(wù),從而進(jìn)一步融洽征納關(guān)系,確保了評(píng)估稅款的及時(shí)入庫(kù),達(dá)到了“以評(píng)促改,、以評(píng)促管,、以評(píng)促收”的工作目標(biāo),納稅評(píng)估成效顯著,兩年來(lái)評(píng)估企業(yè)49戶,查出有問題企業(yè)13戶,評(píng)估增值稅款10萬(wàn)元,企業(yè)所得稅1萬(wàn)元.截止今年6

第二,規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為,依法治稅工作穩(wěn)步推進(jìn).

稅收?qǐng)?zhí)法管理信息系統(tǒng)運(yùn)行方面,自稅收?qǐng)?zhí)法管理信息系統(tǒng)上線運(yùn)行以來(lái),我局認(rèn)真開展稅收?qǐng)?zhí)法監(jiān)督,始終保持執(zhí)法系統(tǒng)考核零差錯(cuò),執(zhí)法考核指標(biāo)合格率均達(dá)到100%,無(wú)違規(guī)執(zhí)法和操作ctais系統(tǒng)現(xiàn)象.

增值稅一般納稅人的認(rèn)定方面,我局執(zhí)法部門堅(jiān)持認(rèn)真審核、把關(guān),做好各類減免稅的備案管理及抵退工作.截止今年6月份全區(qū)增值稅一般納稅人共計(jì)230戶.

減免退稅管理方面,我局嚴(yán)格按照總局和省局關(guān)于減免稅審批

權(quán)限劃分,認(rèn)真落實(shí)相關(guān)制度規(guī)定.2007年1月份至今,已辦理企業(yè)所得稅退稅,、福利退稅共計(jì)30多萬(wàn)元.

行政審批和行政許可方面,根據(jù)省局要求,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)制度,實(shí)行以備案制代替審批制度.2008年1月至今,涉及一般納稅人資格方面事項(xiàng)的審批60多戶次.

2009年10月上旬,我局迎接了省局執(zhí)法考核工作檢查小組,檢查組對(duì)2008年1月至2009年6月以來(lái)的稅收?qǐng)?zhí)法情況進(jìn)行了檢查,檢查的內(nèi)容涉及稅收政策執(zhí)行,、重大案件審理、稅務(wù)行政處罰,、征收管理五個(gè)方面,我局經(jīng)檢查執(zhí)法工作未出現(xiàn)任何問題,得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可.

第三,加大稽查力度,不斷提高稽查效能.

我局稽查局積極開展整頓和規(guī)范稅收秩序工作,完善稽查制度,加強(qiáng)稽查基礎(chǔ)工作.2009年我局集中全局稽查力量深入開展對(duì)電力行業(yè)的檢查,對(duì)企業(yè)自查無(wú)問題及未自查徹底的企業(yè)進(jìn)行了全面檢查,檢查取得了豐碩的成果,共查補(bǔ)增值稅306萬(wàn)元,所得稅445萬(wàn)元,滯納金146萬(wàn)元,合計(jì)621萬(wàn)元.另外,我們還對(duì)區(qū)級(jí)稅源企業(yè)xx勝利鐵塔有限公司進(jìn)行了自查輔導(dǎo),查補(bǔ)增值稅款10萬(wàn)元.

第四,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān).

通過規(guī)范各種財(cái)務(wù)管理方法,完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度,提高財(cái)務(wù)管理的水平.強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),嚴(yán)肅財(cái)務(wù)紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法律,、法規(guī)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度.建立責(zé)任追究制度,對(duì)財(cái)務(wù)管理中出現(xiàn)的問題要追究責(zé)任；建立績(jī)效考評(píng)辦法,狠抓資金使用效益,切實(shí)管

好用好每筆資金,；完善財(cái)務(wù)管理制度,對(duì)開支范圍,、開支標(biāo)準(zhǔn)、審批權(quán)限等加以制度化,保證基本開支.做到少花錢,、多辦事,確保各項(xiàng)開支合理合法.大力壓縮一般性支出,；大力壓縮各種會(huì)議經(jīng)費(fèi)、招待費(fèi)以及一般性支出,確保經(jīng)費(fèi)開支適度,；加強(qiáng)對(duì)本單位車輛費(fèi)用的控制,特別是燃料費(fèi),、維修費(fèi)項(xiàng)目的審核,、監(jiān)督,嚴(yán)禁違章費(fèi)用的報(bào)支,；在日常工作中,節(jié)約使用水、電,、辦公耗材,；切實(shí)加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理.

各位領(lǐng)導(dǎo),同志們,盡管過去我們做了許多工作,xx區(qū)國(guó)稅局的各項(xiàng)工作取得了一些成績(jī),但是距離上級(jí)要求和改革發(fā)展的需要,我們的工作還存在一定的差距.今后,我們基層局會(huì)統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信心,繼續(xù)以省、市局的工作思路為指導(dǎo),結(jié)合自身的工作實(shí)際,振奮精神,強(qiáng)化措施,狠抓落實(shí),面對(duì)工作中出現(xiàn)的新情況,、新問題,進(jìn)一步加大工作力度,確保完成各項(xiàng)稅收工

情況反映材料結(jié)尾篇四

我縣以招商引資為名,，非法強(qiáng)行霸占上千畝耕地,，不出示任何手續(xù),，他們說(shuō)縣里就有權(quán)審批，不賣地就抓人,，要百姓認(rèn)清形勢(shì),，柘城縣就是他們的天下，在他們的威逼利誘下,，有些百姓只好向他們低頭,，他們的所作所為給百姓帶來(lái)了巨大的傷害,。

xxx年7月30日,，他們強(qiáng)行將磚卸到我們的耕地里，就這樣我們的耕地被他們搶走,，8月中旬60畝將要成熟的莊稼被無(wú)情的毀壞(夜里他們用推土機(jī)把莊稼給推了),，他們的所作所為性質(zhì)惡劣嚴(yán)重的敗壞共產(chǎn)黨的形象，他們?yōu)樗麨?，只手遮天不顧百姓生死,，我們不甘心，被這些違法亂紀(jì)的腐敗分子欺壓,，我們堅(jiān)信黨中央一定會(huì)給百姓一個(gè)公道,。

xxxx年7月30日，我給國(guó)土資源部寫了舉報(bào)信,，11月10日,，市信訪辦陳守倉(cāng)來(lái)調(diào)查此事，說(shuō)我們?cè)郊?jí)上訪,，要受到法律的制裁,，我們的耕地被霸占,，他們不管不問卻要治罪與百姓,，11月11號(hào)，村支書劉純林打電話威脅辱罵,，說(shuō)我告了他,，要我好看，11月23日,，派出所說(shuō)我們誣告,，我丈夫被非法拘禁。

百姓的命根子,，成了他們撈錢,，撈政績(jī)的工具，他們是法律如無(wú)物,，我們四處上訪,，卻處處碰壁,，無(wú)人解決，他們說(shuō)告到聯(lián)合國(guó),，也要他們解決,，他們有恃無(wú)恐，可我們堅(jiān)信總有一天,，黨中央一定會(huì)聽到百姓的呼聲,，一定會(huì)解救百姓與水火之中，讓百姓早日脫離他們的魔掌,，他們一定會(huì)得到應(yīng)有的懲罰,。

自開始搶地，我90多歲的奶奶,，和60多歲的母親,，天天失眠，坐立不安,，身心倍受摧殘,，老人家視地如命，三年來(lái),，我們顆粒無(wú)收生活陷入困境,，在痛苦中煎熬，我村和鄰村60畝耕地荒了兩年多,，辦了一個(gè)占地不足三畝的小廠,，前些天，我們找廠里要產(chǎn)量,，不但不給,，還說(shuō)我們是鬧事，派出所已取好材料,，隨時(shí)可以抓人,，我們的地被搶時(shí)，我們報(bào)案,，他們不問,，現(xiàn)在卻抓維護(hù)自己正當(dāng)利益的百姓，保護(hù)耕地人人有責(zé),，他們把百姓的耕地,，低價(jià)收走，再高于數(shù)倍的價(jià)格賣出,，牟取暴利,，坑害百姓，懇請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能以法律為準(zhǔn)繩以事實(shí)為依據(jù),，落實(shí)對(duì)百姓的承諾,，實(shí)現(xiàn)黨的“三個(gè)代表”和”十七大精神”讓法律在百姓這,，得到實(shí)現(xiàn),早日還百姓一個(gè)公道,還百姓耕地.

買地人:楊紅濤具體負(fù)責(zé)人:鎮(zhèn)長(zhǎng)劉永濤村支書劉純林司法所長(zhǎng)鄭艷平

還有一女鎮(zhèn)長(zhǎng)姓張

以上所述均屬事實(shí),如有虛假愿承擔(dān)一切法律責(zé)任,希望你們調(diào)查此事,不會(huì)讓我們受到打擊報(bào)復(fù),我們希望見到來(lái)調(diào)查的人員.