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經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我鑒定簡短 經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我評價(jià)篇一

我是于-x年xx月份到xx公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費(fèi)管理與策劃工作,。一年來,，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持,，再加上自己的不斷努力,，工作上取得了一定的成績,。對外合作工作成績明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大,，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,，管理正規(guī)，發(fā)展用戶33100戶,，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%,，在省任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),，不斷自查,、反省自己，不斷開拓進(jìn)取,，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中,。總的感到,，自己能夠勝任本職工作,，還是稱職的。現(xiàn)將-x年的主要工作情況述職如下：

一,、以提高自身素質(zhì)為突破口,，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識

近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己,，審視自己,，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要,、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,，要在公司立得住腳,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生,，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己,?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì),，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了管理學(xué)客戶關(guān)系學(xué)客戶心理學(xué)移動(dòng)通信基本知識等學(xué)習(xí)書目,，全面提高自己,，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破,，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破,，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破,。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界,，又豐富了頭腦,，既學(xué)到了知識，更看到了差距,。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng),。

二,、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量

由于工作環(huán)境變化較大,，迎來送往的工作比較多,，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,，在工作中,，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,，以便于開展工作,。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向,，掌握各個(gè)縣市的工作情況,，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場綜合部的經(jīng)理,，對外合作工作的主管,，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來辦違反政策,、違反規(guī)定的人也比較多,，但我認(rèn)為，要想順利完成工作,，提高工作效率,，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守,，違背政策的事堅(jiān)持不做,。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),，為部門負(fù)責(zé),，更是為自己負(fù)責(zé),，一年來，也有不少親屬,、朋友想通過我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕,，做到了堅(jiān)持原則,、秉公辦事，不讓親情,、感情,、人情滲透工作，干擾原則,，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情,，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序,，保證了工作正常開展,，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高,。

三,、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶,，吸納新客源

一年中,，由于、等公司加大了競爭力度,，在鞏固老客戶,，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,，在鞏固中有所提高,，有所進(jìn)步,，我注意研究市場動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議,，通過不斷改進(jìn),、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體,。如針對消費(fèi)群體的不同,，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高,。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體,，及時(shí)應(yīng)對小靈通的開通,，針對市區(qū)學(xué)校較多,，生源較廣的情況，建議推出了卡，降低費(fèi),，收到了較好的效果,。在受領(lǐng)了省發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊,、宣傳造勢的方法,，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省任務(wù)發(fā)展中排在了前列,。此外,，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來,，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要?jiǎng)诱媲?，講實(shí)理，辦實(shí)事，堅(jiān)持用真心愛心和恒心來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù),。一年來,，我們綜合部做到了熱情接待,、細(xì)心答詢,、主動(dòng)服務(wù),、全程跟蹤,，在客戶心目中留下了周到,、熱情的好印象,，也為公司在外樹立了良好的形象,。

四、以樹立良好形象為牽引,，在堅(jiān)持行為影響,、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情

俗話說：喊破嗓子,，不如做出樣子,，作為一個(gè)部門副職，如果在臺上說的是一套,，在臺下做的又是一套,，就會(huì)對下屬造成非常不好的影響，因此,，在日常工作中,，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的,，我自己首先堅(jiān)決做到,，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯,。在各項(xiàng)工作中,，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場,，急難任務(wù)第一個(gè)先上,，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象,。古人講,，業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙?。提高完善自我離不開勤,，工作出成績也離不開勤，作為一個(gè)部門的副職,，完成本職工作更要勤字當(dāng)先,，做到眼勤,、腿勤、手勤,、嘴勤,，對待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦,，保證案無積卷,，事不過夜。一年來,，重大節(jié)假日我基本沒有休息,，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜,，雖然累是累點(diǎn),，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰,。在日常工作,，生活中，我非常注意關(guān)心,、幫助部里的職工,，有話講在明處，有事提上桌面,，不搞當(dāng)面一套,，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難,，使大家心里話愿意和我講,，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,，形成了一盤棋局面,。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重,，講團(tuán)結(jié),，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

存在的問題及下步打算

回顧一年來的工作,，對照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的,。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績,，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕,，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜,。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn),。這些不足,，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。

在下一步的工作中,，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識,，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我鑒定簡短 經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我評價(jià)篇二

本人于20xx年8月18日來到公司,，擔(dān)任綜合部經(jīng)理一職,，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已經(jīng)過去。在此,，回顧并總結(jié)一下這段時(shí)間的工作,、反思一下自己的不足、思考一下今后的工作計(jì)劃,，是非常必要和及時(shí)的,。三個(gè)月說長不長，說短也不短,，回想期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，心里感觸頗多。此次的工作總結(jié)與其說是一篇制式化的文章,，不如說是對過往三個(gè)月工作的一次審視,，是一次心靈深處的自我對話。

三個(gè)月以來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同支持幫助下,，在為公司的發(fā)展作出了努力的同時(shí)，也使我在工作上有了長足的進(jìn)步,。領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)樸真誠的處事風(fēng)格,、以人為本的人文化管理、諄諄善誘式的指導(dǎo)理念，給我?guī)砹藦V闊的發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)遇?，F(xiàn)將試用期的工作情況匯報(bào)如下：

一,、做為綜合部經(jīng)理，我工作的主要內(nèi)容是：1,、公司規(guī)章制度管理

1)主持編制公司各項(xiàng)人事,、行政管理規(guī)章制度，報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)審批;2)監(jiān)督,、檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況,，并適時(shí)地對制度進(jìn)行修正和完善;

3)人力資源方面的員工招聘、薪資調(diào)查,、員工檔案的建立與保管等制度的建設(shè)和實(shí)施,。

2、行政辦公事務(wù)管理

1)管理辦公室日常工作,、各種證章的年檢等;

2)組織公司員工節(jié)日會(huì)餐,、體育比賽項(xiàng)目等有益于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)。3,、行政后勤管理

1)負(fù)責(zé)做好后勤保障工作,，確保公司整體工作有序進(jìn)行;2)負(fù)責(zé)公司轄區(qū)內(nèi)的公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生等管理;3)辦公用品,、勞保用品的采購發(fā)放,。4、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)

1)負(fù)責(zé)公司各部門的綜合協(xié)調(diào);

2)負(fù)責(zé)與外部單位的聯(lián)系,、溝通及合作等工作,。二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及建議1,、企業(yè)愿景不夠清晰

企業(yè)的愿景應(yīng)該是有具體的規(guī)劃的,，要達(dá)到一個(gè)什么樣的高度，分幾個(gè)階段,，每個(gè)階段的目標(biāo)是什么,，要多長時(shí)間完成。這些好比一個(gè)人的人生目標(biāo),，沒有目標(biāo)或是目標(biāo)不清晰就沒有發(fā)展動(dòng)力,，就容易在前進(jìn)的路途中迷失方向，對企業(yè)的員工而言就容易對企業(yè)的未來失去信心,。

2,、職能不夠明確

決策者的真正功能在于決斷，管理者的真正功能在于執(zhí)行,。管理者錯(cuò)位,，想要做決斷;決策者錯(cuò)位去做執(zhí)行,。作為決策者是要做決策要什么樣的結(jié)果，達(dá)到什么樣的目的,。具體的環(huán)節(jié)應(yīng)該由管理者去做,，決策者的價(jià)值體現(xiàn)在航行的方向和整體進(jìn)程的運(yùn)籌帷幄上;作為管理者，只是負(fù)責(zé)代理別人去執(zhí)行,，真正的價(jià)值在執(zhí)行力上,。3、崗位職責(zé)不夠明確

崗位說明猶如產(chǎn)品的說明書,，它規(guī)定了崗位工作范圍,、工作權(quán)限、任職資格,、應(yīng)具備哪些方面的素質(zhì),、有哪些本崗位必須完成的事務(wù),、該承擔(dān)什么樣的責(zé)任;有哪些需要與其他部門共同完成的工作,、需盡什么樣的義務(wù)。這是造成沖突和迷茫的主要原因,，我們不能因?yàn)榕鲁鲥e(cuò)而停止前進(jìn)的腳步,，只有在錯(cuò)誤中才能成長。領(lǐng)導(dǎo)賦予權(quán)力的同時(shí)關(guān)注工作的進(jìn)程,、把握決策的方向就不會(huì)出現(xiàn)政策性的失誤,。

4、人才資源后續(xù)力量缺乏

在這個(gè)人才高速流通的時(shí)代如何留住人才,，崗位員工出現(xiàn)空缺是否有后備的力量及時(shí)補(bǔ)充,。員工能留在一個(gè)企業(yè)個(gè)人職業(yè)生涯可發(fā)展的空間、有競爭力的薪酬,、融洽和諧的團(tuán)隊(duì)人文環(huán)境是企業(yè)留人的必要條件,。5、缺乏激勵(lì)和績效機(jī)制

激勵(lì)對于組織經(jīng)營至關(guān)重要,。員工的能力和天賦并不直接決定其對組織的價(jià)值,，只有當(dāng)其能力和天賦發(fā)揮出來才能夠?yàn)榻M織帶來益處，而員工能力和天賦的發(fā)揮很大程度上取決于其動(dòng)機(jī)水平的高低,。動(dòng)機(jī)決定了一個(gè)人努力的方向即選擇做出什么樣的行為,，努力的水平即行為的努力的程度，堅(jiān)持的水平即遇到阻礙時(shí)付出多大的努力堅(jiān)持自己的行為,。動(dòng)機(jī)的內(nèi)源性與外源性互補(bǔ),，內(nèi)源性動(dòng)機(jī)與外源性動(dòng)機(jī)均感覺不足。現(xiàn)在的員工狀態(tài)是沒有好或是不好,?；烊兆幽缅X,，公司好壞是否有發(fā)展似乎都跟自己無關(guān)，因?yàn)闆]有競爭所以沒有壓力,。我想每個(gè)人都該問問自己,，你工作的目的是什么，對于你的工作你做到更好了嗎?對工作你是盡力了還是全力以赴了?你的目標(biāo)和對自己的要求是什么?下一個(gè)2年之后在個(gè)人技能上,、知識的存儲上,、最能體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的薪酬上你要達(dá)到一個(gè)什么樣的高度，為此你做出了怎樣的努力呢?

任何事物總要經(jīng)歷從無到有,，從小到大的歷程,，這三個(gè)月來我們在制度的建設(shè)、人文環(huán)境,、人才儲備方面已經(jīng)邁開了前進(jìn)的腳步,，在未來的日子里我們會(huì)越走越好的，相信20xx年開始我們可以逐步實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn);20xx年我們會(huì)達(dá)到員工人數(shù)40-50人左右的企業(yè),。付出與回報(bào)是相輔相成的,，每個(gè)人都將自己看做是企業(yè)中的一份子、每個(gè)人都為此全心全意的付出,、再大的困難再難的坎我們都可以趟過去,。企業(yè)發(fā)展了，個(gè)人的價(jià)值也將得到提升,。

三,、個(gè)人體會(huì)

必須要虛心請教，提高服務(wù)意識言行舉止都要注重約束自己,，對上級領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;對同事做到嚴(yán)于律己,寬以待人;做到對上不輕漫,，對下不張狂，對外不卑不亢,，注意用自已的一言一行,，維護(hù)公司和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)公司的整體形象,。在日常工作中要向同事虛心請教,，遇事與同事們多多溝通，對同事提出的問題熱情,、準(zhǔn)確的解答,，對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)做到不推諉和拖拉，只有這樣,，才能保質(zhì)保量完善工作,。

四、自身還需要在工作中不斷改進(jìn)和完善的地方

1,、隔行如隔山,，以往雖有一些行政,、人力方面的工作經(jīng)驗(yàn)但不同的行業(yè)之間還是存在很大的差異的。

2,、在這三個(gè)月的時(shí)間,，我雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步，但也存在的一些需要改進(jìn)和完善的地方,，如工作中有急躁,、細(xì)節(jié)上考慮不周全的缺點(diǎn)，組織能力還有待進(jìn)一步提高尤其是對會(huì)議時(shí)間,、節(jié)奏的控制能力還需進(jìn)一步加強(qiáng),，改變以往會(huì)議模式中簡短快速的方式。

3,、對于公司產(chǎn)品,、性能、適用范圍,、價(jià)格方面尚需進(jìn)一步了解補(bǔ)充。我將會(huì)在今后的工作中努力學(xué)習(xí),、進(jìn)取進(jìn)一步完善自己，以積極的工作態(tài)度,、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng),、高度的責(zé)任感投入到工作中,，以期更好的為公司服務(wù)為一線的員工服務(wù),。

努力工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,，知識技能得到提升對于我來說是最開心最有成就感的事,。工作不僅是我謀生的手段，更是回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)與同事的信任,、理解與支持的方式，也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的選擇,?？偨Y(jié)三個(gè)月來的工作,，我可以問心無愧地說：自己盡了心,努了力,流了汗,，花了心思,。總之,，經(jīng)過三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極,、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題并能夠及時(shí)的根據(jù)公司發(fā)展要求進(jìn)行改進(jìn)和更正,，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。

經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我鑒定簡短 經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我評價(jià)篇三

20xx年是我在支行工作的第二個(gè)整年了,，在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下自己無論從服務(wù)或?qū)I(yè)知識方面都有了很大的提升，并且在領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)下又接手了許多之前沒有做過的工作,，可以說今年是我迅速成長的一年，在這年關(guān)之際將20xx年的工作情況總結(jié)如下：

一,、我的服務(wù)

兩年的經(jīng)驗(yàn)告訴我,，服務(wù)是我們的首要工作也是我們必須掌握的技能。20xx年我更注重培養(yǎng)自己的服務(wù)意識,。近幾年隨著商業(yè)銀行的市場化,，服務(wù)也越來越受到重視,，而大堂這個(gè)工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對我行的第一印象,，因此行里對我們的要求也格外嚴(yán)格;大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員,、乃至客戶經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員,，同時(shí)也是客戶的代言人,。在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時(shí),，我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí),，我們耐心解釋;我們要隨時(shí)隨地,，急客戶所急,，想客戶所想,，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,，感受到我們的熱情,，感受到賓至如歸的感覺。

因?yàn)槲倚袨樯鐓^(qū)網(wǎng)點(diǎn)所以每天來辦理業(yè)務(wù)的客戶流量都很大,，為減輕柜臺壓力我們大堂人員積極調(diào)配及時(shí)帶客戶到自助設(shè)備上去辦理,，進(jìn)行客戶分流。每當(dāng)客流量較大時(shí),，我都會(huì)在等候區(qū)大聲詢問：“客戶請到*號柜臺辦理業(yè)務(wù)”,，做好分流客戶的工作，以免一些客戶中途離開的空號占據(jù)時(shí)間,，保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因?yàn)橹挥辛己玫臓I業(yè)秩序,，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶，營銷我們的理財(cái)產(chǎn)品,，引薦給我們的客戶經(jīng)理,，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營銷一體化,。作為大堂服務(wù)人員,，除了要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識熟悉外,，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè),。平時(shí)在工作中,，大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)高,。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情、大方，主動(dòng),、規(guī)范,。而且還要處事機(jī)智，能及時(shí)處理一些突發(fā)事,，避免投訴,。我們團(tuán)隊(duì)經(jīng)常在一起溝通如何配合好彼此提升我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在行為規(guī)范等方面,，應(yīng)該是一種主動(dòng)意識,，一種負(fù)責(zé)態(tài)度，一種良好的工作心態(tài),。為了更好的提高自己的服務(wù)水平,，和業(yè)務(wù)水平，支行在今年的每個(gè)月都召集大堂人員進(jìn)行考試,，這樣的測試督促了我在平日要加強(qiáng)學(xué)習(xí)以便為客戶提高更專業(yè)的服務(wù),。

二、我的專屬工作

今年年初我接手了行里信用卡聯(lián)絡(luò)員的工作,，恰逢信用卡業(yè)務(wù)最忙的時(shí)段,，那時(shí)行里幾乎每周都要出去外展，我便在周五晚上做好所有的準(zhǔn)備工作,，例如：分派禮品以及各組外展用品,，周日晚上做好外展工作的情況通報(bào)，每天登記行內(nèi)所有員工的信用卡完成情況并在當(dāng)晚發(fā)送簡單簡報(bào)至全行,，當(dāng)然也要與支行聯(lián)絡(luò)員做好溝通,，及時(shí)檢查申請表的填寫、及時(shí)寄出整理好的信用卡資料,。

今年行里進(jìn)入大量實(shí)習(xí)生,，作為一名“老”大堂，我也有幸當(dāng)了多次師傅,，在平日帶徒弟的過程中對自己的工作有了更深的認(rèn)識,、對自己的工作狀態(tài)也有了積極的影響。新人的注入也給了我們這些老大堂一定的壓力,，當(dāng)然這樣的壓力會(huì)隨之轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力，帶動(dòng)新人做好大堂日常工作也是我明年的必修課,，四季度我被黃行長引薦參加了支行的服務(wù)督導(dǎo)管的競聘，并很榮幸當(dāng)選?，F(xiàn)在我要學(xué)會(huì)怎樣引領(lǐng)全行做好我們的服務(wù)工作,，我想這也是我明年的工作重點(diǎn)之一,。除此之外，11月我還負(fù)責(zé)了大堂團(tuán)隊(duì)的管理工作,，與之前不同現(xiàn)在是要在做好自己的本職工作之外還要協(xié)調(diào)好我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,，如今剛開始兩個(gè)月我想自己做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，需要完善的工作也還有很多，這些都是我明年的工作中心,。

當(dāng)然自己在大堂的工作中還有很多可以提升的空間,，今年自己也曾出現(xiàn)過工作上的失誤,，但在黃行長和周行長每次的耐心教導(dǎo)下我又重獲信心繼續(xù)起航,，感謝領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活上的關(guān)心與幫助，使我不斷成長,，也要感謝同事們特別是大堂的姐妹們對我工作的支持與幫助,，我想在20xx年我會(huì)以新的面貌迎接新的挑戰(zhàn)!

經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我鑒定簡短 經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我評價(jià)篇四

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼兩個(gè)月就過去了,。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，給我留下了精彩而美好的回憶。各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我足夠的寬容,、支持和幫助,，讓我充分感受到了**公司大家庭的溫暖。其實(shí)很久以來我都一直在尋找,，尋找這樣一個(gè)機(jī)會(huì)：能夠看得到公司的未來,，看的到自己的將來，有一群志同道合的伙伴為了一個(gè)目標(biāo)而奮斗,。很幸運(yùn),，我找到了！在這里我聽到,、看到,、學(xué)到最多的是奮斗！在對您們肅然起敬的同時(shí),，也為我有機(jī)會(huì)成為**公司的一員而驚喜并感恩,。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過不懈努力，順利完成了試用期各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào)：

領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，結(jié)合公司中長期的發(fā)展需要，以及公司目前的現(xiàn)狀,、特點(diǎn),，將各模塊、專業(yè)培訓(xùn)資源整合,。以入職培訓(xùn)為引導(dǎo),；在職培訓(xùn)為基礎(chǔ)；工程師,、管理師培訓(xùn)計(jì)劃為主導(dǎo),；管理能力提升為重點(diǎn)；結(jié)合新產(chǎn)品知識培訓(xùn),，外部培訓(xùn)（公司資質(zhì)及個(gè)人資質(zhì)培訓(xùn)等）,；設(shè)計(jì)了適合**公司公司發(fā)展的《培訓(xùn)管理體系》（附件一），并制定完成相關(guān)制度,，為塑造研發(fā)型學(xué)習(xí)組織打下基礎(chǔ),，使公司的核心技術(shù)得以有效傳承。

1,、入職培訓(xùn)：為使員工在最短時(shí)間內(nèi)了解**公司,、設(shè)計(jì)完成《新員工入職培訓(xùn)手冊》（附件二）。規(guī)劃新的入職培訓(xùn)主要分

為兩部分：一部分是由行政人事部主導(dǎo)的公司共通課程,，主要包含：公司簡介,、產(chǎn)品簡介、人事行政規(guī)章,、品質(zhì)意識,、成本意識、工作安全等,。另一部分是由各部門主導(dǎo)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。并結(jié)合試用期溝通及考核，規(guī)范新員工的管理,，縮短培訓(xùn)周期,，壓縮培訓(xùn)時(shí)間和成本。

2,、在職培訓(xùn)

①.專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)：在各部門的通力配合下,，搭建完成《各部門專業(yè)、技術(shù)課程體系框架》（附件三）,，設(shè)計(jì)公司級課程38項(xiàng),、 部門級課程123項(xiàng),、崗位級課程222項(xiàng),。目前已與各部領(lǐng)導(dǎo)溝通確認(rèn),，預(yù)計(jì)七月中旬各部講義資料設(shè)計(jì)完成。

②.四大管制系統(tǒng)培訓(xùn)：依據(jù)質(zhì)量部要求,，在各部的協(xié)作下完成《20xx年體考相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃》（附件四）,，并與各部門達(dá)成共識：已發(fā)通知5月3日起全面執(zhí)行，會(huì)同質(zhì)量部進(jìn)行監(jiān)督稽核,。另協(xié)助質(zhì)量部完成20xx年體考相關(guān)資料的補(bǔ)充,。

③.素質(zhì)成長培訓(xùn)：

a.成長半小時(shí)培訓(xùn)：順利完成三月至四月，共計(jì)14次課程,。其中包含自己獨(dú)立設(shè)計(jì)的系列課程《做時(shí)間管理的主人》,，培訓(xùn)效果良好，詳見《時(shí)間管理培訓(xùn)效果評估分析》（附件五）,。

圍繞公司年度工作重點(diǎn)—體考及基層主管規(guī)劃管理能力提升,，設(shè)計(jì)完成5月至11月成長半小時(shí)課程共計(jì)29次，已在正常執(zhí)行,。

b.素質(zhì)拓展訓(xùn)練：經(jīng)過前期需求調(diào)查,，方案對比，選擇四家

外部拓展機(jī)構(gòu)進(jìn)行前期拓展培訓(xùn)合作調(diào)查,，5月7日安排高層共赴重點(diǎn)培訓(xùn)基地現(xiàn)場考察,，考察結(jié)束后提交考察報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行,，時(shí)間暫定5月第三周,。

3.管理能力提升培訓(xùn)：設(shè)計(jì)完成《管理技能訓(xùn)練藍(lán)圖》（附件六），經(jīng)過前期調(diào)查,、分析,，決定外訓(xùn)與中科培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，開展《基層主管規(guī)劃管理能力提升系列課程》（附件七）,，共5次,，21課時(shí)。此部分課程已在執(zhí)行中,，4月底配合中科完成第一次《績效管理實(shí)務(wù)》課前需求調(diào)查,，5月11日本課程開訓(xùn)。

1,、依據(jù)公司現(xiàn)狀及崗位需要,，設(shè)計(jì)通用崗位勝任力模型及 《基于崗位勝任力的結(jié)構(gòu)化面試題庫》（附件八）。

2,、拓展各類招聘渠道:

校園招聘：拓展本地生物工程相關(guān)專業(yè)研究生,、本科生及大專生的渠道統(tǒng)計(jì),，本月中旬完成，本月下旬開始拓展,。

人才市場：完成中低端人才的免費(fèi)招聘渠道拓展,，附近的**區(qū)人才市場及*區(qū)人才市場渠道已在正常使用中。

3,、協(xié)助進(jìn)行崗位分析工作：前期協(xié)助完成崗位分析表設(shè)計(jì),，及初期崗位分析。

試用期的主要工作是圍繞培訓(xùn)開展的,，目前已經(jīng)基本走上正軌,。大部分工作都能按照計(jì)劃執(zhí)行，而且在遇到困難的時(shí)候,，領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)給予指點(diǎn),，雖然工作壓力比較大，但是感覺非常充實(shí)開心,。轉(zhuǎn)正后希望可以介入部門其他相關(guān)工作,，比如招聘和薪酬，

考核以及員工關(guān)系,，還有其他規(guī)劃性的工作,，發(fā)揮自己能力。因?yàn)樵诠芾砟芰Ψ矫孢€有待提高,，希望領(lǐng)導(dǎo)能多多批評指導(dǎo),，使我更快的成長。

懷著感恩的心,，珍惜這次彌足珍貴的機(jī)會(huì),。**公司就像初升的太陽，而我們承擔(dān)著品牌的打造,、隊(duì)伍的建設(shè),，光榮而偉大的使命。雖然未來還有許多已知和未知的困難,，但堅(jiān)信我們的目標(biāo),，不斷努力，一切困難都可以迎刃而解,。我期待著,、努力著希望能為**公司公司的壯大、騰飛貢獻(xiàn)出自己的一份力量,。

以上就是這二個(gè)月來的工作總結(jié),，最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會(huì),，我會(huì)繼續(xù)努力工作,，爭取將各項(xiàng)工作做得更好,。

經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我鑒定簡短 經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我評價(jià)篇五

銀行大堂經(jīng)理，他的言行舉止和服務(wù)質(zhì)量是銀行形象的一個(gè)縮影,，肩負(fù)著協(xié)調(diào)銀行和顧客間關(guān)系的重任,。大堂經(jīng)理是一個(gè)銀行的形象“代言人”，當(dāng)顧客踏進(jìn)銀行大門時(shí),，直接進(jìn)入顧客視線的第一人就是大堂經(jīng)理,。因此,，大堂經(jīng)理的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要,，做好大堂經(jīng)理工作對銀行來說也十分重要。

要想成為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,，不僅僅要練好“外功”,，還需要勤練“內(nèi)功”做到“內(nèi)外兼修”。大堂堂經(jīng)理概括為身兼六職：是業(yè)務(wù)引導(dǎo)員,、服務(wù)示范員,、情緒安撫員、矛盾協(xié)調(diào)員,、環(huán)境保潔員和安全監(jiān)督員,。

大堂經(jīng)理要提升個(gè)人素質(zhì)和儀表形象，起碼做到端莊,、優(yōu)雅,、大方。當(dāng)顧客一進(jìn)入銀行大廳時(shí),，大堂經(jīng)理要對他們展開會(huì)心的微笑,，熱情、禮貌去迎接顧客,，用微笑去了解并懂得顧客的需求,，用微笑去解答顧客的疑問，盡量去滿足他們,，使顧客覺得來銀行辦理業(yè)務(wù)是倍受尊重的,、倍受歡迎的。

大堂經(jīng)理對銀行業(yè)務(wù)知識的掌握要充分并全面,，這樣才能有足夠的基礎(chǔ)為顧客帶給服務(wù),，否則“一問三不知”，大堂經(jīng)理就形同虛設(shè),。了解業(yè)務(wù)比如那里經(jīng)常會(huì)有外地務(wù)工人員來辦理個(gè)人匯款,，問清匯哪里，哪個(gè)是有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫,，要細(xì)致的為他們講解填寫的方法,。

有要有較強(qiáng)的與顧客溝通的潛力,。大堂經(jīng)理直接應(yīng)對顧客，要有較強(qiáng)的與顧客溝通的潛力,。不僅僅要做到與顧客的溝通,，更就應(yīng)協(xié)調(diào)顧客與柜員之間的摩擦，做到面觀四方,、耳聽八方,，及時(shí)與顧客溝通，密切與顧客的關(guān)系,。

當(dāng)遇到需要幫忙的顧客時(shí),，大堂經(jīng)理要勤示范、勤幫忙,，當(dāng)遇到老弱病殘的顧客,，要熱情地帶給舉手之勞的幫忙。

尤其是重要的當(dāng)顧客對銀行服務(wù)等方面有意見時(shí),，大堂經(jīng)理要傾聽顧客的不滿情緒,，不要急于去辯解什么，誰對誰錯(cuò)并不重要,，就算你駁倒了顧客也許帶來的是更糟的結(jié)果,。要真誠的向顧客道歉，因?yàn)槟愦淼牟皇悄阕晕?，首先要取得顧客對你的好感,，這樣才可能很好的進(jìn)行以下的溝通，其次,，要弄清楚顧客他的需求是什么,，要盡快幫顧客解決他的問題，如果這個(gè)問題的確與制度沖突,，要耐心的聆聽顧客為什么如此的為難,，要給他發(fā)泄的渠道，不要插嘴,，因?yàn)橛行╊櫩退赡懿⒉皇钦娴木鸵嬷覀兊闹贫绒k事,，他需要的是一種宣泄，也可能他是在其他方面生氣來到你這發(fā)泄,，而我們要想解決問題能做的就是一種理解,，你可能覺得做到這一點(diǎn)太委屈也太難，的確,，這就需要一個(gè)良好的心態(tài),，然后感謝顧客的督促。

要具備足夠的應(yīng)急事件的處理潛力,，不可避免的會(huì)遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件,。如顧客排長隊(duì)問題,，大堂經(jīng)理要及時(shí)分流顧客。要引導(dǎo)顧客到其他窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù),，帶有卡顧客到自助設(shè)備辦理,，從而減輕柜面壓力。確保營業(yè)大廳秩序穩(wěn)定,。

我們要隨時(shí)隨地,，急顧客所急，想顧客所想,，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位顧客,。要讓每一位顧客感受到我們的微笑，感受到我們的熱情,，感受到我們的專業(yè),，感受到賓至如歸的感覺。

經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我鑒定簡短 經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我評價(jià)篇六

作為工行的一名青年員工,，從事大堂經(jīng)理期間我深刻體會(huì)到大堂經(jīng)理的使命和責(zé)任，大堂經(jīng)理服務(wù)的好壞直接影響銀行的經(jīng)營效益和外在形象,。一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,，身兼六職：業(yè)務(wù)引導(dǎo)、服務(wù)示范,、情緒安撫,、矛盾協(xié)調(diào)、環(huán)境保潔和安全監(jiān)督,。大堂經(jīng)理作為一個(gè)重要的崗位,，在客戶服務(wù)、產(chǎn)品營銷等方面具有不可替代的作用,。青年員工更要不斷學(xué)習(xí)努力完善自我,，提升業(yè)務(wù)能力。

首先,，對工作細(xì)節(jié)的正確把握是大堂經(jīng)理必備的基本素質(zhì),。大堂經(jīng)理需要對銀行業(yè)務(wù)知識認(rèn)真學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷深化對知識的理解,，充分掌握全面的銀行業(yè)務(wù),，這樣才能有足夠的基礎(chǔ)為客戶提供服務(wù)，對于來辦業(yè)務(wù)的客戶要認(rèn)真詢問,，了解所辦業(yè)務(wù),，耐心講解，細(xì)致的助,。

其次,，在履行自身職責(zé)的同時(shí)還要講究工作的藝術(shù),。我認(rèn)為在工作中要做到以下幾點(diǎn)：

一、微笑服務(wù),。大堂經(jīng)理要時(shí)刻保持樂觀的心態(tài),，微笑面對客戶，用微笑感染客戶,、拉近與客戶的距離,、留住客戶。巧妙的使用“笑”的技巧,，體現(xiàn)銀行客戶第一,、服務(wù)至上的經(jīng)營理念。練好內(nèi)功,，讓微笑帶來的溫情充滿營業(yè)大廳,，讓客戶有賓至如歸之感。大堂經(jīng)理要提升個(gè)人素質(zhì)和儀表形象,，起碼做到端莊,、優(yōu)雅、大方,。當(dāng)客戶一進(jìn)入銀行大廳時(shí),，大堂經(jīng)理要對他們展開會(huì)心的微笑，熱情,、文明去迎接客戶,，用微笑去了解并懂得客戶的需求，用微笑去解答客戶的疑問,，盡量去滿足他們,，使客戶覺得來銀行辦理業(yè)務(wù)是倍受尊重的、倍受歡迎的,。

二,、能說會(huì)道。大堂經(jīng)理直接面對客戶,，要有較強(qiáng)的與客戶溝通的能力,。不僅要做到與客戶的溝通，更應(yīng)該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦,，做到面觀四方,、耳聽八方，及時(shí)與客戶溝通,，密切與客戶的關(guān)系,。良好的口才和超常的耐心是做好大堂經(jīng)理工作的基本前提，可以在大堂經(jīng)理這個(gè)平臺得到盡情的發(fā)揮?！罢f”要做好三點(diǎn)：一是勤說,，即對前來的客戶要勤開口，反復(fù)講,，全力推介產(chǎn)品;二是能說,，即描述業(yè)務(wù)過硬，講解準(zhǔn)確,，不過份夸大,，也不刻意掩飾，把工行產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能正確無誤地推介給客戶,，三是會(huì)說,，即講究服務(wù)策略，因人而異,，差別營銷,。在“說”上攢足功夫，可以起到事半功倍之效,。另外,，對理解力較差和疑難點(diǎn)較多的客戶咨詢，大堂經(jīng)理必須不厭其煩要有足夠的耐心,，把客戶當(dāng)親人,，反復(fù)深入淺出地講解，這樣才能得到客戶的尊重和信任,。

三、善于提問,。凡是進(jìn)門的客戶,，都要熱情迎接，主動(dòng)問候,，不能有嫌貧愛富的不良心里,。要善于揣摩客戶心理，對客戶異常反應(yīng)要上前詢問,，真誠關(guān)心,，幫助解決。尤其是重要的當(dāng)客戶對銀行服務(wù)等方面有意見時(shí),，大堂經(jīng)理要傾聽客戶的不滿情緒,，不要急于去辯解什么，最后要真誠的向客戶道歉,，因?yàn)槟愦淼牟皇悄阕约?，代表的工行的企業(yè)形象。首先要取得客戶對你的好感，這樣才可能很好的進(jìn)行以下的溝通,，其次,，要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問題,。此外需勤問柜員,，對柜臺內(nèi)現(xiàn)金和業(yè)務(wù)處理情況了如指掌，以保證及時(shí)調(diào)整客戶到指定窗口迅速辦理業(yè)務(wù),。讓客戶深切感受到我行的準(zhǔn)確,、方便、快捷的服務(wù),，樹立良好的服務(wù)形象,。

四、察言觀色,。大堂經(jīng)理要有超強(qiáng)觀察能力,，在工作中做到眼觀六路、耳聽八方,。在服務(wù)中要留心聽,，隨時(shí)掌握客戶需求，收集有價(jià)值的金融信息,，認(rèn)真記載大堂工作日志,，總結(jié)提出后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。要具備足夠的應(yīng)急事件的處理能力,，不可避免的會(huì)遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件,。如客戶排長隊(duì)問題，大堂經(jīng)理要及時(shí)分流客戶,。要引導(dǎo)客戶到其他窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù),，帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理，從而減輕柜面壓力,。確保營業(yè)大廳秩序穩(wěn)定,。深化大堂經(jīng)理服務(wù)內(nèi)涵，全面提升大堂經(jīng)理服務(wù)能力,。

五,、積極主動(dòng)。大堂經(jīng)理的工作性質(zhì)要求員工在工作時(shí)要積極主動(dòng),。大堂經(jīng)理必須養(yǎng)成勤走動(dòng)的習(xí)慣,，要在大廳內(nèi)及atm區(qū)域來回巡查，及時(shí)掌握大廳內(nèi)外總體情況,。通過與客戶零距離的看,、問、說，疏導(dǎo)客戶,，維持秩序,，了解信息，調(diào)整服務(wù)方式,。及時(shí)為客戶提供全方位的服務(wù)需求,，發(fā)揮大堂經(jīng)理不可或缺的作用。當(dāng)遇到需要幫助的顧客時(shí),，大堂經(jīng)理要勤示范,、勤幫忙，當(dāng)遇到老弱病殘的客戶,，要熱情地提供舉手之勞的幫助,。

我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急,，想客戶所想,，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,，感受到我們的熱情,，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺,。

經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我鑒定簡短 經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我評價(jià)篇七

轉(zhuǎn)眼間又過了一年,，回顧這一年，在平凡而繁細(xì)的工作中,，付出了許多艱辛與努力,，也有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己,，在工作中能夠自覺的服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，努力的做好財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作，也較好地完成了各項(xiàng)工作,，但由于財(cái)會(huì)工作繁事多、雜事多,，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),，因此在工作中自己和整個(gè)財(cái)務(wù)部門仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善,，結(jié)合具體情況,，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：

個(gè)人總結(jié)部分：

一、完成的主要工作：

1,、以認(rèn)真的工作的態(tài)度及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月開票,、認(rèn)證、記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作,，及時(shí)準(zhǔn)確的填報(bào)各類月度,、季度、年終賬務(wù)報(bào)表,、并按時(shí)向各部門報(bào)送,，及時(shí)準(zhǔn)確的完成了稅務(wù)的申報(bào)與繳納，及時(shí)且順利的完成了今年280萬的退稅工作,。以及對各類會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行了分類,、裝訂、歸檔,。

2,、以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及時(shí)準(zhǔn)確的核簽公司日常的各類支出，并進(jìn)行費(fèi)用明細(xì)分類,。及時(shí)準(zhǔn)確的根據(jù)公司的資金情況和經(jīng)營情況進(jìn)行“資金預(yù)算”并提出合理的建議,，以便讓上層管理者能夠及時(shí)的了解公司的資金情況并采取相對應(yīng)的措施。

3,、對公司各種證件的變更及年檢負(fù)責(zé),，由于公司正處于發(fā)展初期，加上經(jīng)營地址的變更,，導(dǎo)致公司的各類證件需要發(fā)生相應(yīng)的變更,，除了今年4月份由于本人工作上的疏忽對海關(guān)部門沒有及時(shí)進(jìn)行變更，導(dǎo)致212單的報(bào)關(guān)沒能按照正常的報(bào)關(guān)程序進(jìn)行,，好在劉總通過自己的人脈關(guān)系及時(shí)采用了其它的報(bào)關(guān)渠道才沒有造成不必要的損失,，在此做自我檢討，希望自己在以后的工作中能夠更加嚴(yán)謹(jǐn)以杜絕類似的情況發(fā)生,。除此以外其它相關(guān)部門的各類證件都做到了及時(shí)變更和順利年檢,。

4、對于上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其它臨時(shí)工作能夠及時(shí)的完成,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)

1,、通過報(bào)紙雜志,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng),。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定及新的法規(guī)政策，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事,。始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí)上,，腳踏實(shí)地的工作,。

3、努力做到學(xué)以致用,，融會(huì)貫通,，理論聯(lián)系實(shí)際,，讓自己“在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作”，使自身綜合能力不斷得到提高,。

三,、個(gè)人工作中存在的不足

盡管自己順利的完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),，但在工作還是有不足之處：謙于財(cái)會(huì)工作的繁與雜，日常忙于應(yīng)付事務(wù)性的工作較多,，而深入的探討,、思考、研究財(cái)務(wù)管理的辦法和工作制度較少,，導(dǎo)致在工作上廣度有余,，而深度不足。加之財(cái)務(wù)部門人員的不穩(wěn)定,，以致自己對于整個(gè)財(cái)務(wù)部沒有起到很好的統(tǒng)領(lǐng)作用,。

四、 明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn)：

希望自己在新的一年里,，逐步學(xué)習(xí)運(yùn)用科學(xué)的方法,，加強(qiáng)對本部門的管理，提高本部門的工作效率,，以達(dá)到事半功倍的的效果,。主要有以下三點(diǎn)：一是加強(qiáng)本部門的成本核算與管理，二是加強(qiáng)與各部門的工作鏈接,，包括收匯管理,，應(yīng)付管理，進(jìn)出倉跟進(jìn)等,，最大限度地發(fā)揮財(cái)務(wù)部門的職能,。三是是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測算，為上級領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù),。

第二部分 財(cái)務(wù)部門的總結(jié)

大家都知道財(cái)務(wù)部的工作較為繁瑣，就算到年終,，仍不能停歇手中的工作,，加之一直以來人手較少和頻煩的人員變動(dòng),，從而使財(cái)務(wù)部的管理工作達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，但在xx年財(cái)務(wù)部通過大家的努力,，整體的人員架構(gòu),、工作秩序和職能管理已向前邁出了一大步。以下是對本部門做的一個(gè)工作總結(jié)：

1,、出納崗位：人員已穩(wěn)定,，除了日常按時(shí)準(zhǔn)確的付款/及時(shí)的登賬/和日清月結(jié)外，還建立了按月費(fèi)用支出的分類歸集表,，按月收匯明細(xì)表及匯總表,，及時(shí)了解收匯情況并對差異進(jìn)行備注。

2,、成本崗位：這是本年新增的一個(gè)崗位,，目前主要是成本審核、核算,、及控制工作,，實(shí)行按訂單號乃至套件號進(jìn)行成本臺帳的核算與控制，對各訂單的實(shí)際成本負(fù)責(zé),，為相關(guān)部門提供及時(shí)有用的信息,，這也是一個(gè)同時(shí)要與各部門鏈接的崗位，新增這一個(gè)崗位后,，建立了各供應(yīng)商應(yīng)付賬款臺賬和每月的供應(yīng)商對賬表,，使得今年在業(yè)務(wù)量番一翻的情況下仍能很好的完成各應(yīng)付賬款所需的數(shù)據(jù)及發(fā)票跟蹤到位的情況，但也許是由于各種因素的存在 ,，導(dǎo)致今年的成本核算沒能達(dá)到預(yù)計(jì)的效果,，希望在新的一年里各部門能夠積極的配合財(cái)務(wù)部門成本核算的工作，共同為成本所反映的真實(shí)性及時(shí)性出一份力,，同時(shí)作為成本崗位的核算者也應(yīng)該不斷地鞭策自己,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而達(dá)到一個(gè)企業(yè)成本核算的真正意義,。

3,、總賬崗位：在前面的個(gè)人總結(jié)里已做總結(jié)，再此處就不再贅訴,。

4,、財(cái)務(wù)部門：總的來說本年度財(cái)務(wù)部門算是友好妥善了地處理對內(nèi)對外的各項(xiàng)工作鏈接，包括與工商/稅務(wù)/銀行等外圍部門都建立了良好的關(guān)系,。

總之,，今年的工作即將轉(zhuǎn)瞬成為歷史。也希望財(cái)務(wù)部那些應(yīng)做而未做,、應(yīng)做好而未做好的工作也隨著xx年的逝去而成為歷史,，在新的一年到來之際,，讓我們?yōu)樽约杭佑停瑸椴块T加油,，為公司加油,，共同進(jìn)步，共同成長,。

最后,，我再一次衷心感謝身邊的每一位同事，有了你們這樣好的同事,，我相信我們的公司明天會(huì)更好!再一次衷心感謝公司,，在這片熱土上，我們將收獲無限的希望!

經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我鑒定簡短 經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我評價(jià)篇八

時(shí)光飛逝,，眨眼間xx年就要過去了,，回顧xx年全年工作，可謂得失兼具,，做為飯店的股東及經(jīng)理,，我所從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使用感日益增強(qiáng)，在進(jìn)入酒店開展工作之前,，我對這一行業(yè)可以說是了解很少,，在到酒店后短短半年時(shí)間內(nèi)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與協(xié)助下,，我自己和部門工作都取得長足進(jìn)步,，當(dāng)然在這半年時(shí)間內(nèi)也發(fā)生了不少問題，但這也正為我的工作和個(gè)人成長提供足以依托的經(jīng)驗(yàn)與資本,，對個(gè)人與部門工作進(jìn)行總結(jié)與分析,，特把年工作總結(jié)如下。

一,、xx年工作總結(jié)

1,、工作成績描述

⑴在半年中部門工作取得明顯進(jìn)步，在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上取得重要成績;

⑵外協(xié)工作取得重要突破,，為酒店打造良好外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎(chǔ);

⑶人力資源工作取得進(jìn)展,，從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上取得重要進(jìn)展;

⑷質(zhì)檢工作取得進(jìn)展,，質(zhì)量檢查體系已基本建立;

⑸行政部工作為飯店整體工作運(yùn)營提供基礎(chǔ)性支持,，與各部門聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力,。

2,、工作失誤總結(jié)

⑴時(shí)間短在部門內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響;

⑵注重工作質(zhì)量與效率,，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格管理,，對員工生活關(guān)注度不夠,，今后工作中會(huì)再加強(qiáng)與員工的溝通，保證更好地達(dá)到工作要求;

⑶培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性,，在20xx年注意改進(jìn);

二、xx年工作計(jì)劃

回望了xx年的得與失,，展望充滿挑戰(zhàn)的xx年,，有許多計(jì)劃正待我們一一去實(shí)施實(shí)現(xiàn)，所以在xx年開端之時(shí),，有必要對工作進(jìn)行一個(gè)全面的設(shè)計(jì)與規(guī)劃,，在此特將部門計(jì)劃向各位進(jìn)行通報(bào)，以期大家對我的計(jì)劃進(jìn)行建議與修正,，并在計(jì)劃執(zhí)行過程中得到各位的指導(dǎo)與幫助,。

1、總體工作計(jì)劃描述

一個(gè)基本原則：以飯店經(jīng)營發(fā)展為基本原則,，一切工作圍繞這一原則逐步開展,。

兩項(xiàng)重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展;

三個(gè)核心環(huán)節(jié)：培訓(xùn)工作與經(jīng)營管理工作緊密結(jié)合、適崗人員的招聘與選拔,、安全工作的穩(wěn)步提升;

2,、xx年具體工作計(jì)劃

⑴明確自身職責(zé)，樹立工作形象,，為酒店發(fā)展奉獻(xiàn)心力,。做為酒店股東和監(jiān)理會(huì)成員之一，我對酒店的感情與所擔(dān)負(fù)的責(zé)任已不僅僅是做為一個(gè)行政部負(fù)責(zé)人所應(yīng)盡到的職責(zé),，在年我和我所在部門將嚴(yán)格按照酒店領(lǐng)導(dǎo)要求,、將每項(xiàng)工作落實(shí)到最細(xì)之處，協(xié)助總經(jīng)理開展落實(shí)每一項(xiàng)政策措施,，在酒店取得良好業(yè)績同時(shí)也使自身得到長足進(jìn)步,。

⑵人力資源管理工作：年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進(jìn)渠道,、擴(kuò)充人員上升空間,、形成人員良性競爭，達(dá)到良好考核機(jī)制幾方面開展工作,，使人力資源管理工作體系化,，最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競爭力的員工隊(duì)伍。

⑶培訓(xùn)工作：良好的培訓(xùn)工作是酒店經(jīng)營得以順利進(jìn)行的重要保障,，在年我將建立起完善的培訓(xùn)體系,，從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn),、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手,，把培訓(xùn)工作形成有層次,、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個(gè)區(qū)域及各個(gè)方面,，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合,，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則,，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分,，通過培訓(xùn)為酒店經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ)。

⑷質(zhì)檢工作形成體系,，建立嚴(yán)格可行性標(biāo)準(zhǔn),，達(dá)到更佳工作效果。在年質(zhì)檢工作要建立完善的體系,，形成酒店質(zhì)檢和部門質(zhì)檢聯(lián)動(dòng)的工作方式,，質(zhì)檢工作從原則上要嚴(yán)、不僅嚴(yán)于檢查更要嚴(yán)于反饋,，不以處罰為目標(biāo),，而是要把質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓(xùn)及部門考核緊密結(jié)合，形成真實(shí)有效的質(zhì)檢工作環(huán),，達(dá)到更好的工作效果,，同時(shí)每月形成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報(bào)酒店，為酒店改善經(jīng)營管理工作提供依據(jù),。

⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎(chǔ)上,，“開發(fā)新朋友，不忘老朋友”與新領(lǐng)導(dǎo)積極溝通,，在飯店領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，利用一切社會(huì)關(guān)系和資源，及時(shí)處理和協(xié)調(diào)各種情況,，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費(fèi)用都優(yōu)于往年,，保證了飯店的正常經(jīng)營秩序。

⑹以高度的安全責(zé)任感和對領(lǐng)導(dǎo)及單位高度負(fù)責(zé)的精神,，狠抓飯店安全管理,，強(qiáng)化單位“安全預(yù)防”的能力，確保了飯店全年無重大安全責(zé)任事故,。在年舉行一次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí),，并加大消防培訓(xùn)力度，使安全消防工作上升到重要的高度,，并結(jié)合飯店實(shí)習(xí)情況對消防監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查,，保證其良好運(yùn)轉(zhuǎn)，在年計(jì)劃組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查，同時(shí)保安工作責(zé)任落實(shí)到人,，與相關(guān)部門第一責(zé)任人簽定安全責(zé)任書,，使安全工作日常化,、制度化,，規(guī)范化達(dá)到更好的效果。

xx年承載著許多人的夢想,，帶著信息時(shí)代所特有的速度向我們飛奔而來,，進(jìn)入這一年，我希望自己可以在工作上有所進(jìn)益,，發(fā)揮優(yōu)勢、規(guī)避劣勢,、在職業(yè)生涯中學(xué)習(xí)領(lǐng)略更多人生風(fēng)景;更希望部門工作可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上得到更大提升;在年我和我的部門會(huì)苦練內(nèi)功,、提升內(nèi)涵、積蓄內(nèi)力,、擴(kuò)充內(nèi)存,，把部門建設(shè)成為真正意義上的和-諧團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),、專業(yè)團(tuán)隊(duì),，也使自己成為一個(gè)具有專業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經(jīng)理人!

經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我鑒定簡短 經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我評價(jià)篇九

根據(jù)總行制定的《大堂經(jīng)理工作手冊》的有關(guān)內(nèi)容，結(jié)合自己不到半年的大堂工作,，在這年中之際,，向行領(lǐng)導(dǎo)作一次工作匯報(bào)。這次工作的總結(jié)匯報(bào),，能使領(lǐng)導(dǎo)更好地了解我們在思想政治工作上的表現(xiàn)情況,，以便及時(shí)指出我們工作中的問題，及時(shí)改正,，不斷進(jìn)步;下面是我在20xx年上半年的工作情況,，匯報(bào)如下：

一、上半年度主要工作情況

今年我在廣發(fā)黃石支行擔(dān)任大堂經(jīng)理一職,，隨著商業(yè)銀行的市場化,，服務(wù)也越來越受到重視，而大堂這個(gè)工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端,，是客戶對我行的第一印象,，因此我行對我們的要求也格外嚴(yán)格;大堂經(jīng)理是連接客戶、綜合柜員,、客戶經(jīng)理的紐帶,。我們不僅是工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人。在客戶迷茫時(shí),，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時(shí),，我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐心解釋;我們要隨時(shí)隨地,，急客戶所急,，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶,。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè),，感受到賓至如歸的感覺,。我們黃石支行地處居民生活社區(qū)，也是有名的商業(yè)中心,，正因?yàn)檫@些,，給我行帶來了一系列的問題。平時(shí)在每天來辦理業(yè)務(wù)的客戶中中高端客戶居多,，進(jìn)出量都比較大,，從而增加了柜面的壓力;為了解決這些問題，我們準(zhǔn)備了方案,，帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理,，進(jìn)行客戶分流，從而減輕柜面壓力,。每當(dāng)客流量較大時(shí),，我就會(huì)大聲詢問：“客戶請到*號柜臺辦理業(yè)務(wù)”，分流客戶任務(wù),，以免一些客戶中途離開的空號占據(jù)時(shí)間,，保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因?yàn)橹挥辛己玫臓I業(yè)秩序,，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶,，營銷我們的理財(cái)產(chǎn)品，引薦給我們的客戶經(jīng)理,，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營銷一體化,。為了預(yù)防設(shè)備機(jī)器突發(fā)故障，我們每天定點(diǎn)檢查維護(hù)機(jī)器,，及早發(fā)現(xiàn),，及早處理，把設(shè)備所帶來的不便降到最低,。

作為大堂經(jīng)理,，我們不僅僅是要熟悉本行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品,，更應(yīng)該走出去，知己知彼,，方能百戰(zhàn)百勝,。

作為大堂服務(wù)人員，除了要對銀行的金融產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)知識熟悉外,，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè),。在工作中,，自覺維護(hù)國家、廣發(fā)行,、客戶的利益,，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德。平時(shí)在工作中,，大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)高。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情,、大方，主動(dòng),、規(guī)范,。而且還要處事機(jī)智，能及時(shí)處理一些突發(fā)事件,，同時(shí)還應(yīng)有一些緊急救生知識,。前不久，我行在消防做了一系列的演練,，讓我們大廳工作人員明白了對突發(fā)狀況應(yīng)該如何應(yīng)急處理,。

作為大堂服務(wù)人員，我們還應(yīng)具備良好的協(xié)調(diào)能力,，怎么調(diào)動(dòng)好三方人員和保安師傅的工作,，發(fā)揮他們的作用，便是我們平時(shí)需要注意的,，平時(shí)要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員,，提高凝聚力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,。而對待那些駐點(diǎn)人員,，首先我們不能把他們當(dāng)外人看待，要把他們看成我們的一員,，盡量推薦一些好的客戶給他們,，平時(shí)尊重并關(guān)心他們,，給他們創(chuàng)造一個(gè)好的工作平臺，實(shí)現(xiàn)雙贏,。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美“三聲服務(wù)”行為規(guī)范等方面,，應(yīng)該是一種主動(dòng)意識，一種負(fù)責(zé)態(tài)度,，一種良好的工作心態(tài),。更需要柜員問，要形成環(huán)節(jié)整體互動(dòng),，默契配合,。只有秩序好、流程好,、整體好才能做到最好,。為了更好的提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平，我在今年參加了分行組織的多次服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)和演練,。在今后的工作中,，我更要不斷地提高工作質(zhì)量和服務(wù)藝術(shù)，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

二,、工作中存在的問題

在過去的半年中，我在大堂經(jīng)理這個(gè)崗位上學(xué)習(xí)到了許多與客戶交流的經(jīng)驗(yàn)和一些營銷的技巧,，但也存在許多的不足之處,。我相信，只有踏踏實(shí)實(shí),，默默無聞的耕耘,，才能結(jié)出豐碩的果實(shí)。

在下半年中,，我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識,，提高自身業(yè)務(wù)水平，以新的面貌,，為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我鑒定簡短 經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我評價(jià)篇十

20xx年，財(cái)務(wù)總監(jiān)辦在公司經(jīng)營班子的領(lǐng)導(dǎo)下,，加強(qiáng)預(yù)算管理,，以增收節(jié)支為中心，降低公司運(yùn)行成本和產(chǎn)品生產(chǎn)成本,，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，增加企業(yè)效益為目標(biāo)，深入生產(chǎn)經(jīng)營一線,，認(rèn)真發(fā)揮公司職能部門監(jiān)督管理作用,，配合各生產(chǎn)單位做了一些基礎(chǔ)管理工作?，F(xiàn)將一年的工作情況匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真做好部門日?；A(chǔ)管理工作,。

1、切實(shí)加強(qiáng)了本部門職工的思想政治學(xué)習(xí),，及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)了公司決定,、決策、規(guī)定等,，并認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí),。使大家能自覺遵守公司的規(guī)章制度，處處以公司大局為重,，維護(hù)了公司的利益和形象,。

2、按照公司財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,，做好財(cái)務(wù)收支登記工作,，認(rèn)真編制公司財(cái)務(wù)收支情況表。

3,、加強(qiáng)公司預(yù)算管理工作,。定期不定期地對公司財(cái)務(wù)預(yù)算(計(jì)劃)執(zhí)行情況，進(jìn)行檢查,、考核,，并對執(zhí)行中存在的問題及時(shí)提出整改意見，按年度編制公司財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況報(bào)告,。

4、嚴(yán)格按照公司印鑒管理使用規(guī)定,，管好,、用好了財(cái)務(wù)印鑒，確保公司資金的統(tǒng)一調(diào)度安排使用,，有效地保證了資金的安全運(yùn)營,，提高了資金使用效率。

5,、配合財(cái)務(wù)部門一道做公司財(cái)務(wù)核算管理和稅收管理工作,。

6、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)水平及工作效率和辦事能力,。先后參加了會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)、企業(yè)所得稅培訓(xùn)等,。

二,、深入生產(chǎn)經(jīng)營工作實(shí)際,，配合生產(chǎn)單位做了一些工作。

1,、按公司安排,，定期不定期地到公司各單位了解生產(chǎn)經(jīng)營及財(cái)務(wù)運(yùn)營情況。在工作中以資金管理和物流管理為基礎(chǔ),，以成本控制為核心,，參與生產(chǎn)經(jīng)營過程，并將有關(guān)情況及時(shí)與生產(chǎn)單位勾通,。

2,、積極配合協(xié)助生產(chǎn)單位財(cái)務(wù)部門，進(jìn)一步建立和完善內(nèi)控制度,，特別是生產(chǎn)成本,、費(fèi)用的控制和考核，理順基礎(chǔ)財(cái)務(wù)管理,、會(huì)計(jì)核算工作,。

3、與公司其他管理部門一道,，就炭素廠20xx年的生產(chǎn)經(jīng)營及財(cái)務(wù)運(yùn)營現(xiàn)狀做了認(rèn)真的了解分析,，為炭素廠降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益做了一些工作,。

4,、與公司其他管理部門一道，完成了硅鈣廠資產(chǎn)租賃工作,，完善了相關(guān)租賃手續(xù),，并全額回收了20xx年租賃費(fèi)用和材料銷售款項(xiàng)。

三,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù),。

20xx年，財(cái)務(wù)總監(jiān)辦盡職盡責(zé)做好了本職工作,，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,，工作成效是顯著的。但由于自身業(yè)務(wù)能力不夠強(qiáng),，對公司生產(chǎn)經(jīng)營具體情況了解不夠深入細(xì)致,，工作還有很多地方需要提高和完善。20xx年打算從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步做好工作：

一,、為了提高部門履行職責(zé)的能力,，我們將更加努力加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)自我管理,、自我約束能力,，提高履行職責(zé)的能力。

二,、在工作繼續(xù)深入地做好財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作,，以成本管理為核心，抓基礎(chǔ)管理工作為重點(diǎn),，促進(jìn)公司增收節(jié)支工作取得更大成效,，使公司盈利能力和競爭能力進(jìn)一步提高。

經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我鑒定簡短 經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我評價(jià)篇十一

20xx年就過去了,，在擔(dān)任支行這一年的客戶經(jīng)理期間,，我勤奮努力，不斷進(jìn)取,，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí),，思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將20xx年工作情況匯報(bào)如下：

一,、 20xx年,，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境,，在工作中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué) 習(xí)活動(dòng),，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn),、營銷技能等都存在一定的欠缺,，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作,，就必須先增 加客戶群體,。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手,、勤動(dòng)腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量,，在較短的時(shí)間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性,，搜集信 息、尋求支持,，成功營銷貴族白酒交易中心,、xx市電力實(shí)業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù),，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大,，但為未來 儲存了上億元的存款和貸款,。至12月末，個(gè)人累計(jì)完成存款2200多萬元,，完成全年日均1800余萬元,，代發(fā)工資、ps商戶,、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突 破,。

二、擔(dān)任客戶經(jīng)理以來,，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命,。客戶經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐,。與客 戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象,。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對待工作,。從各 方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)，拜訪客戶中間橋梁,，下到企業(yè),、機(jī)關(guān)，深入客戶,，沒有公車時(shí)坐公交,，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進(jìn)行日 常維護(hù),，哪怕是一條短信祝福與問候,，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情,、耐心地為客戶答疑解惑,，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速,、清晰 地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息,，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認(rèn)同,。在信貸業(yè)務(wù)中,，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào) 查,，資料及時(shí)提交審查及歸檔,。20xx年，累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬元,，按時(shí)清收貸款641萬元,，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤 的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作,，保證了信貸資金的安全,。

三、存在的問題

在過去的一年,，雖然我在各方面取得了一定的成績,，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足,。

(一)是學(xué)習(xí)不夠,，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài),，有時(shí)跟不上步伐,。

(二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu),，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。

(三)是進(jìn)一步客服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性，多干少說,，在實(shí)踐中完善提高自己,，以上不足我正在努力改正。

四,、今后努力地方向

在新的一年,，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章,、新的業(yè)務(wù),、新的知識的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法,，積極努力工作,，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識，拿出十分的勇氣,，拿出開拓的魄力,，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，朝著更高,、更遠(yuǎn)的方向努力,，用“新”的工作破解實(shí)際工作中遇到的種種困難。

經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我鑒定簡短 經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我評價(jià)篇十二

xx年已經(jīng)過去,，在這一年里,，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了更新和改造,，荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營業(yè),，彌補(bǔ)了酒店娛樂項(xiàng)目的空缺，使酒店的服務(wù)項(xiàng)目更加完善,，針對客房異味的問題,，通過打開窗戶通風(fēng)得到了根本的解決，同時(shí)對客房舊電視進(jìn)行了更新,，所有的這些給酒店帶來了生機(jī)和希望,。

酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項(xiàng)目的完善,、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高,，使xx大酒店在xx年的星評復(fù)核中取得有史以來的成績第二名，使xx大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù),。所有的這些都是店級領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的,。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間,，將酒店的洗衣房改造成一個(gè)寬敞的員工餐廳和員工活動(dòng)的兩用室,，并添置了桌球、乒乓球桌,、棋牌等娛樂項(xiàng)目,，并多次開展各項(xiàng)比賽，即增強(qiáng)了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活,，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍,，解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認(rèn)真工作來回報(bào)酒店,。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下,，所有的員工仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，圓滿的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù),，全年共接待了vip團(tuán)四個(gè)，會(huì)議無數(shù)次,，在整個(gè)接待過程中受到客人的好評,，一年來前廳部做好了以下幾項(xiàng)工作：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

前廳部作為酒店的門面,，每個(gè)員工都要直接的面對客人,，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn),，今年來針對五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃：針對總機(jī),，我們進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn);針對行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對前廳部所有員工進(jìn)行了長達(dá)一個(gè)月的外語培訓(xùn)，為今年的星評復(fù)核打下一定的基礎(chǔ),，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二,、給員工灌輸“開源節(jié)流,、增收節(jié)支”意識，控制好成本

“開源節(jié)流,、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求,，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約,、節(jié)支活動(dòng),，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用,，前廳部自己購買塑料籃子來裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙,，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費(fèi)用(原來不管是團(tuán)隊(duì)還是散客,，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋,，通過團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費(fèi)用,，房卡.18元/張,，鑰匙袋.1元/個(gè)，每天團(tuán)隊(duì)房都1間以上,，一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用);商務(wù)中心用過期報(bào)表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,，用好每一張紙、每一支筆,。通過這些控制,，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三,、加強(qiáng)員工的銷售意識和銷售技巧,，提高入住率

前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進(jìn)散客房銷售,，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房,、積分卡,、代金券、千元卡等促銷活動(dòng),，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價(jià),，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高,，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,，爭取更多的入住率,。

四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個(gè)大家庭,，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦,，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門,，它同餐飲,、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,，如出現(xiàn)問題,，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化,，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。

根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標(biāo)和任務(wù),，xx年對前廳部來說是一個(gè)重要年,，為能配合銷售部完成任務(wù)，特制定出工作計(jì)劃：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量;

2,、穩(wěn)定員工隊(duì)伍,，減少員工的流動(dòng)性;

3、“硬件”老化“軟件”補(bǔ),，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足;

4,、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率,，力爭完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù),。

新的一年已開始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向賓客提供質(zhì)的服務(wù),，貫徹“賓客至上,，服務(wù)第一”的宗旨,。

前廳部：

年月日

經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我鑒定簡短 經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我評價(jià)篇十三

本年的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況,。

一,、年度主要工作情況

今年我在新河支行擔(dān)任大堂經(jīng)理一職，隨著商業(yè)銀行的市場化,，服務(wù)也越來越受到重視,，而大堂這個(gè)工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對我行的第一印象,，因此我行對我們的要求也格外嚴(yán)格;大堂經(jīng)理是連接客戶,、高柜柜員、客戶經(jīng)理,、理財(cái)經(jīng)理的紐帶,。我們不僅是工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人,。在客戶迷茫時(shí),，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時(shí)，我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí),，我們耐心解釋;我們要隨時(shí)隨地,，急客戶所急，想客戶所想,，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶,。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情,，感受到我們的專業(yè),，感受到賓至如歸的感覺。每當(dāng)客流量較大時(shí),，我就會(huì)大聲詢問：“幾號客戶請到幾號柜臺辦理業(yè)務(wù)”,，分流客戶任務(wù)，以免一些客戶中途離開的空號占據(jù)時(shí)間,，保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序,。因?yàn)橹挥辛己玫臓I業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶,，營銷我們的理財(cái)產(chǎn)品,，引薦給我們的客戶經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營銷一體化,。

作為大堂服務(wù)人員,，除了要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識熟悉外,，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),，愛行敬業(yè),。在工作中，自覺維護(hù)國家,、農(nóng)行,、客戶的利益，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德,。平時(shí)在工作中,，大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)高,。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情,、大方，主動(dòng),、規(guī)范。 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美“三聲服務(wù)”行為規(guī)范等方面,，應(yīng)該是一種主動(dòng)意識,，一種負(fù)責(zé)態(tài)度，一種良好的工作心態(tài),。更需要柜員問,，要形成環(huán)節(jié)整體互動(dòng)，默契配合,。只有秩序好,、流程好、整體好才能做到最好,。為了更好的提高自己的服務(wù)水平,，和業(yè)務(wù)水平，我參加銀行從業(yè)資格證考試,、基金從業(yè)資格證考試,，并順利通過。在今后的工作中,，我更要不斷地提高工作質(zhì)量和服務(wù)藝術(shù),，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二,、工作中存在的問題

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基 礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀、人生觀,、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。

在新的一年里，我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識,，提高自身業(yè)務(wù)水平,，以新的面貌，為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我鑒定簡短 經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我評價(jià)篇十四

20xx年8月,，我們20xx屆農(nóng)行新員工正式開始了見習(xí)生涯，見習(xí)期一年,。8月8日,，簽訂勞動(dòng)合同，8月9日,，我將組織關(guān)系轉(zhuǎn)入婺城支行,，同時(shí)被通知分配到分理處。一年來,，我經(jīng)歷了新員工培訓(xùn),、大堂經(jīng)理、高柜柜員,、客戶經(jīng)理等崗位,，現(xiàn)見習(xí)期滿，將我的見習(xí)總結(jié)交予組織,，一方面希望通過總結(jié),，思考過去工作中的所學(xué)所得，并躬身自省;另一方面,，希望組織對我工作中積極的部分給予肯定,，并對我的不足給予批評和指導(dǎo)。

首先是對工作的總結(jié),。

我到分理處后,，由于一段時(shí)間沒有柜員號，就被林主任安排跟班實(shí)習(xí)和大堂引導(dǎo),。剛開始工作,，覺得工作很是神圣,。當(dāng)時(shí)思想很是緊張，動(dòng)作也是極不熟練,。好在師傅給力,，客戶也予以理解，到新員工培訓(xùn)前,，已能小有熟練的上柜,。

之后是新員工培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)包含了心理輔導(dǎo),、禮儀學(xué)習(xí),、農(nóng)行介紹、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練,、技能培訓(xùn)等多方面內(nèi)容,，平時(shí)訓(xùn)練采用半軍事化訓(xùn)練。新員工培訓(xùn)歷時(shí)半個(gè)月,，時(shí)間雖然較短,，但是經(jīng)過這段時(shí)間，我對理論,、技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力都有了新的認(rèn)識,。

經(jīng)過培訓(xùn),，我回到網(wǎng)點(diǎn)后,，首先擔(dān)任了大堂經(jīng)理,。培訓(xùn)時(shí)老師引入了“贏在大堂”的農(nóng)行文化,，我認(rèn)識到大堂經(jīng)理是農(nóng)業(yè)銀行的一個(gè)非常重要的崗位。我認(rèn)為大堂經(jīng)理的第一素質(zhì)必須是責(zé)任心,。因此責(zé)在一個(gè)“先”字,。大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問候,，最先了解客戶需求，并且最先服務(wù)客戶，最先展開營銷,。當(dāng)把客戶引導(dǎo)至柜臺后，大堂經(jīng)理需要協(xié)助柜臺人員準(zhǔn)備資料，營銷產(chǎn)品。有時(shí)發(fā)生客戶大聲爭吵時(shí),，大堂經(jīng)理需要最先反應(yīng),，采取必要措施安撫客戶,。大堂經(jīng)理還需負(fù)責(zé)atm機(jī)器的維護(hù)，因此需要熟練的技能和耐心的服務(wù),。做好一個(gè)柜員需要至少三方面的能力：微笑服務(wù)能力,，熟練技能，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力,。微笑和耐心是爭取客戶的基礎(chǔ),，熟練技能是提升，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力是保障,。

客戶經(jīng)理崗位,。我認(rèn)為，客戶經(jīng)理是農(nóng)行的信貸員,，是客戶的理財(cái)師，是網(wǎng)點(diǎn)主任的左膀右臂,。我有幸跟著夏旭升老師學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)。信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營的是風(fēng)險(xiǎn)，要求信貸員有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識。信貸業(yè)務(wù)又是農(nóng)行經(jīng)營利潤的一項(xiàng)最重要的來源,，要求信貸員有很好的定價(jià)能力和客戶維護(hù)能力,。這要求客戶經(jīng)理有扎實(shí)的信貸知識,，靈通的理財(cái)信息,，和對風(fēng)險(xiǎn)很強(qiáng)的控制意識,。客戶經(jīng)理又需要在網(wǎng)點(diǎn)主任的安排和支持下開展工作,，以良好的能力促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

在分理處,，我身兼網(wǎng)點(diǎn)安全員職責(zé),，協(xié)助支行維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)安全事項(xiàng),。網(wǎng)點(diǎn)安全是各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),，維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)安全是對客戶負(fù)責(zé)，對員工負(fù)責(zé),，對自己負(fù)責(zé),，可謂職位小，職責(zé)重,?？上驳氖牵曳掷硖幐黜?xiàng)安全工作進(jìn)展有序,，正在努力創(chuàng)建“三化三達(dá)標(biāo)”網(wǎng)點(diǎn),，爭創(chuàng)金華農(nóng)行安全工作的先進(jìn),。

再是對職業(yè)的思考,。

經(jīng)過一年的見習(xí)學(xué)習(xí),，我對農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)和發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識。首先農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展與整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展相輔相成,。經(jīng)濟(jì)形勢好了,，客戶財(cái)富增多了，我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)也變強(qiáng)了,，促進(jìn)了農(nóng)行業(yè)務(wù)的發(fā)展;反過來,，我行的服務(wù)水平增強(qiáng)了，支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的能力增強(qiáng)了,，也能促進(jìn)實(shí)業(yè)的發(fā)展,，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。其次農(nóng)行的發(fā)展必須得益于自身員工隊(duì)伍素質(zhì)的提高,。有一支較強(qiáng)的員工隊(duì)伍,，是農(nóng)行的發(fā)展的支柱。而團(tuán)隊(duì)協(xié)作力和執(zhí)行力,，是農(nóng)行優(yōu)秀員工隊(duì)伍的保障,。第三，我們需要具有一顆獻(xiàn)身農(nóng)行,，服務(wù)客戶的心,。農(nóng)業(yè)銀行可以為年輕人提供一個(gè)好的平臺，供學(xué)習(xí),、供拼搏,、供創(chuàng)造。是一個(gè)大的舞臺,。

我認(rèn)真地完成了見習(xí)要求,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)正。

經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我鑒定簡短 經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我評價(jià)篇十五

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

非常感謝您日理萬機(jī)中抽出時(shí)間來審閱我的工作轉(zhuǎn)正申請報(bào)告,，我也十分榮幸能夠獲得公司授予的這一次工作提升的機(jī)會(huì),。

回顧我的工作歷程，今年10月份入職進(jìn)入保安經(jīng)理隊(duì)工作以來,，我奮斗在保安經(jīng)理內(nèi)保一線,。在初期工作的一個(gè)月試用期內(nèi)，在行政主管,、同事的關(guān)心關(guān)懷下,，讓我獲得了充分的工作歷練，積累了初期工作經(jīng)驗(yàn),。

這期間我的工作主要服務(wù)于三方面：

1,、工廠內(nèi)部日常的巡邏看護(hù),。

2、保安經(jīng)理隊(duì)伍內(nèi)部的日常后勤工作,。

3,、做好每日保安經(jīng)理工作記錄。

我工作一直以來秉承“實(shí)事求是,、腳踏實(shí)地”的態(tài)度,，對待工作一絲不茍，不放過任何一個(gè)工作細(xì)節(jié),，真正將領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的保安經(jīng)理任務(wù)落到實(shí)處,。時(shí)光荏苒，現(xiàn)如今我已在公司工作一個(gè)多月了,，回顧往昔,，我感觸很多。特此向單位提出工作轉(zhuǎn)正的申請,，希望領(lǐng)導(dǎo)考核我過往工作情況,，予以辦理!此致!

經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我鑒定簡短 經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我評價(jià)篇十六

銀行大堂經(jīng)理，他的言行舉止和服務(wù)質(zhì)量是銀行形象的一個(gè)縮影,，肩負(fù)著協(xié)調(diào)銀行和客戶間關(guān)系的重任,。大堂經(jīng)理是一個(gè)銀行的形象“代言人”，當(dāng)客戶踏進(jìn)銀行大門時(shí),，直接進(jìn)入客戶視線的第一人就是大堂經(jīng)理,。因此，大堂經(jīng)理的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要,，做好大堂經(jīng)理工作對銀行來說也非常重要,。

要想成為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，不僅要練好“外功”,，還需要勤練“內(nèi)功”做到“內(nèi)外兼修”,。大堂堂經(jīng)理概括為身兼六職：是業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、服務(wù)示范員,、情緒安撫員,、矛盾協(xié)調(diào)員、環(huán)境保潔員和安全監(jiān)督員,。

大堂經(jīng)理要提升個(gè)人素質(zhì)和儀表形象,，起碼做到端莊、優(yōu)雅,、大方,。當(dāng)客戶一進(jìn)入銀行大廳時(shí)，大堂經(jīng)理要對他們展開會(huì)心的微笑,，熱情,、文明去迎接客戶,，用微笑去了解并懂得客戶的需求，用微笑去解答客戶的疑問,，盡量去滿足他們,，使客戶覺得來銀行辦理業(yè)務(wù)是倍受尊重的、倍受歡迎的,。

大堂經(jīng)理對銀行業(yè)務(wù)知識的掌握要充分并全面,，這樣才能有足夠的基礎(chǔ)為客戶提供服務(wù),，否則“一問三不知”,，大堂經(jīng)理就形同虛設(shè)。了解業(yè)務(wù)比如這里經(jīng)常會(huì)有外地務(wù)工人員來辦理個(gè)人匯款,，問清匯哪里,，哪個(gè)是有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，要細(xì)致的為他們講解填寫的方法,。

有要有較強(qiáng)的與客戶溝通的能力,。大堂經(jīng)理直接面對客戶，要有較強(qiáng)的與客戶溝通的能力,。不僅要做到與客戶的溝通,，更應(yīng)該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方,、耳聽八方,，及時(shí)與客戶溝通，密切與客戶的關(guān)系,。

當(dāng)遇到需要幫助的顧客時(shí),，大堂經(jīng)理要勤示范、勤幫忙,，當(dāng)遇到老弱病殘的客戶,，要熱情地提供舉手之勞的幫助。

尤其是重要的當(dāng)客戶對銀行服務(wù)等方面有意見時(shí),，大堂經(jīng)理要傾聽客戶的不滿情緒,，不要急于去辯解什么，誰對誰錯(cuò)并不重要,，就算你駁倒了客戶也許帶來的是更糟的結(jié)果,。要真誠的向客戶道歉，因?yàn)槟愦淼牟皇悄阕约?，首先要取得客戶對你的好感,，這樣才可能很好的進(jìn)行以下的溝通，其次,，要弄清楚客戶他的需求是什么,，要盡快幫客戶解決他的問題,，如果這個(gè)問題的確與制度沖突，要耐心的聆聽客戶為什么如此的為難,，要給他發(fā)泄的渠道,，不要插嘴，因?yàn)橛行┛蛻羲赡懿⒉皇钦娴木鸵嬷覀兊闹贫绒k事,，他需要的是一種宣泄,，也可能他是在其他方面生氣來到你這發(fā)泄，而我們要想解決問題能做的就是一種理解,，你可能覺得做到這一點(diǎn)太委屈也太難,，的確，這就需要一個(gè)良好的心態(tài),，然后感謝客戶的督促,。

要具備足夠的應(yīng)急事件的處理能力，不可避免的會(huì)遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件,。如客戶排長隊(duì)問題,，大堂經(jīng)理要及時(shí)分流客戶。要引導(dǎo)客戶到其他窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù),，帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理,，從而減輕柜面壓力。確保營業(yè)大廳秩序穩(wěn)定,。

我們要隨時(shí)隨地,，急客戶所急，想客戶所想,，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶,。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情,，感受到我們的專業(yè),，感受到賓至如歸的感覺。

經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我鑒定簡短 經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我評價(jià)篇十七

不知不覺中,，201x年已經(jīng)悄然離開,。回首201x,，雖然緊張忙碌,，卻也收獲了很多東西?；仡欉@一年的經(jīng)歷,，經(jīng)歷了市場反彈帶來的成交高潮，卻也經(jīng)歷了因觀望所帶來的市場冷淡?；仡欉@一年的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，提高自己的工作要求,，按照公司的規(guī)章制度,，認(rèn)真的去完成自己的本職工作。一年已經(jīng)結(jié)束,，現(xiàn)將一年工作情況總結(jié)如下：

按照公司去年總體部署,，銷售任務(wù)下達(dá)以后，我倍感壓力,。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),，我?guī)ьI(lǐng)營銷部同事全力以赴緊緊抓住項(xiàng)目銷售的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)。作為營銷經(jīng)理,，在完成整個(gè)部門日常工作的同時(shí),，重點(diǎn)放在整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績上,，珍惜每一天,，凝聚精神，團(tuán)結(jié)力量,，積極指導(dǎo)協(xié)調(diào)策劃部門做好項(xiàng)目宣傳推廣,，保證每天的客戶來訪量，同時(shí)抓好總控,，做好現(xiàn)場的銷售氛圍,，注意銷售員之間以及銷售員與銷售經(jīng)理之間的現(xiàn)場配合，通過現(xiàn)場的有機(jī)配合,，提高成交量和成交率,。在注重業(yè)績的同時(shí)，更加注重銷售人才的培養(yǎng),，為項(xiàng)目的持續(xù)銷售和未來開發(fā)項(xiàng)目奠定人才基礎(chǔ),。在這里，要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和所有同事們的配合,，謝謝你們,，才有今天的成績。

201x年的主要工作內(nèi)容如下：

一 銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對外展示的形象窗口,，代表一個(gè)公司的外表,，是先鋒部隊(duì)。同時(shí)銷售工作也是最直接的,，拿業(yè)績說話,，當(dāng)然，天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別是有一些客戶不講道

理,，死纏爛打,。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo),，自我強(qiáng)化工作意識,，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容,，明確工作責(zé)任,，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶滿意,，創(chuàng)造良好的客戶口碑,，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò),，各項(xiàng)工作規(guī)章制度完善,。

1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作,，對聊城市場尤其是嘉明片區(qū)房地產(chǎn)競爭項(xiàng)目情況的摸底,，同時(shí)做出細(xì)致分析，做好調(diào)研記錄,，并及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享,，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2,、營造現(xiàn)場火爆成交氛圍,，促進(jìn)成交。指導(dǎo)協(xié)調(diào)策劃部門根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)整營銷推廣計(jì)劃,。在銷售現(xiàn)場做好總控,，盯緊案場每一個(gè)環(huán)節(jié)，應(yīng)對突發(fā)情況,，核對房源,、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò)

3,、做好客戶問題的處理，客戶多了什么情況都有,，要退房的,，要優(yōu)惠的，對合同條款不滿意的等等,。在保證公司利益不被侵犯的前提下,，與客戶周旋,、洽談，不但要完成簽約,，還要客戶一定滿意,，提高公司的美譽(yù)度，提高老帶新的成功率,。

4,、加快項(xiàng)目回款，積極敦促銷售人員及時(shí)催款,、處理問題客戶,，指導(dǎo)協(xié)調(diào)客服部門及時(shí)合同打印、簽約,、按揭等銷售手續(xù)的辦理,，提高回款速度和回款額，為項(xiàng)目持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)

5,、做好銷售人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,，及時(shí)捕捉政策信息、專業(yè)知識等信息給銷售人員分享,，組織召開專題會(huì)使銷售人員共同學(xué)習(xí)

6,、做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，做好財(cái)務(wù),、行政,、工程、物業(yè)等相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)工作,，在保證各項(xiàng)工作準(zhǔn)確迅速完成的同

時(shí)，與兄弟部門之間相互溝通,，相互學(xué)習(xí),，共同提高

二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)

201x年是公司大跨越大發(fā)展的一年,，多年的銷售生涯讓我懂得，只有不斷學(xué)習(xí),，努力提高自我,，才能在競爭中立于不敗之地。因此,，在過去一年里,，我著重提高自身素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí),，以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),，提高工作主動(dòng)性，努力提高工作效率和業(yè)務(wù)水平。 以上是在過去一年里部門工作和我個(gè)人工作的總結(jié),，在新的一年里,，我希望從以下幾個(gè)方面努力：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)。加強(qiáng)對房地產(chǎn)市場規(guī)律的學(xué)習(xí)和分析,，加強(qiáng)對區(qū)域市場和同行競品項(xiàng)目的了解,，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃，當(dāng)前形勢做到心中有數(shù),。

2,、本著實(shí)事求是的態(tài)度，做到上情下達(dá),，下情上報(bào),，真正做好部門負(fù)責(zé)人的角色，做好部門員工的“拆彈專家”

3,、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍

4、不斷改進(jìn)銷售部門成員工作積極性,，團(tuán)隊(duì)凝聚力,，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)

5,、遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭取得更大的工作成績,。

新的一年,，新的紀(jì)元,，我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，公司一定會(huì)取得更大的輝煌,！

經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我鑒定簡短 經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我評價(jià)篇十八

回顧20xx年,，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的通力合作下,，以成本管理和資金管理為重點(diǎn),，以務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),，有序地完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作,，有力地推動(dòng)了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,。為使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步得到提高，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。

一,、認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作。

1,、公司財(cái)務(wù)部每月承擔(dān)著大量的資金支付,、費(fèi)用報(bào)銷、記賬,、票據(jù)審核等工作,。同時(shí)還要配合公司的投標(biāo)工作;做好大量的會(huì)計(jì)報(bào)表資料、銀行資料,、社保資料等工作;每月還要辦理員工社保申報(bào)和增減工作,。面對平常而繁瑣的工作，財(cái)務(wù)部能夠根據(jù)待辦事項(xiàng)的輕重緩急,，妥善處理各項(xiàng)工作,。及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部的財(cái)務(wù)要求,。

2,、對日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊,、條理清晰,、賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證,，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存,，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集，都達(dá)到了正規(guī)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。收集、整理,、裝訂、歸檔,，一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行,，使得財(cái)務(wù)部成為公司的信息庫。

二,、積極籌措資金,，保證現(xiàn)金流的正常化,。

按照公司的統(tǒng)一布署,，有計(jì)劃,、合理的安排使用資金，做到合理調(diào)配資金,，保證工程施工過程中對各項(xiàng)用款的支付;保證項(xiàng)目投標(biāo)所需資金的使用等,。對工程應(yīng)收款及其他應(yīng)收款做到心中有數(shù)，及時(shí)跟進(jìn),，積極催要,。

三、配合,、協(xié)助其他部門的工作,。

去年在公司辦公室人員空缺的情況下，主動(dòng)完成了20xx年公司營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證照的年檢工作,。按公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署,，配合相關(guān)部門完成項(xiàng)目投標(biāo)工作。

四,、為了提高本部門的綜合業(yè)務(wù)能力,，我們在工作之余，安排學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度,，稅務(wù)制度,，大家互相交流，取長補(bǔ)短,。有效的提高了本部門的業(yè)務(wù)能力

四,、存在問題及應(yīng)對方法

1、財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)知識,、稅務(wù)知識有待提高,。針對專業(yè)知識方面應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)：包括稅務(wù)知識、銀行知識,、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)以及如何與稅務(wù)官員交流的技巧并安排專門時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部學(xué)習(xí),、討論。進(jìn)行部門建設(shè),，將財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)成不僅能夠做好資金收付工作,，還能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能,，增強(qiáng)獨(dú)立解決問題的能力,。

2、制度管理方面,，加大監(jiān)督力度,，定期對現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn),，做到防患于未然,。人性管理方面：加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)教育,、職業(yè)道德教育,。

20xx年財(cái)務(wù)部的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績,。20xx年度,，財(cái)務(wù)部全體人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作,，但是,，20xx年的任務(wù)會(huì)更重，壓力會(huì)更大,，還有很多事情等待著我們,，我們將繼續(xù)努力，以務(wù)實(shí),、積極的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新,，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為公司的發(fā)展再創(chuàng)輝煌!

經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我鑒定簡短 經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我評價(jià)篇十九

我于20xx年x月x日有幸加入，任職直銷部人事經(jīng)理一職，主要負(fù)責(zé)本部門各門市部的人員招聘工作。自入職以來,，尊敬公司領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)協(xié)助部門成員,，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)，至今3個(gè)月試用期已滿,，現(xiàn)根據(jù)公司的規(guī)章制度，申請轉(zhuǎn)為公司正式員工,。

現(xiàn)將目前的主要工作匯報(bào)如下：

通過人才市場直招,、報(bào)紙廣告招聘,、宣傳隊(duì)帶招,、網(wǎng)絡(luò)招聘這四種招聘渠道來滿足現(xiàn)有門店的人員需求,。目前已完成新招專送20人（黃山1人,，恒大2人,，亳州路1人,，自營店5人，南門1人,，周谷堆2人，包河花園3人,，紅光1人,，銅北2人，二十埠1人,，丹霞1人）,，庫管1人（南門）,，店員1人（汲橋自營店）以及配送3人的招聘工作，基本能滿足各門市部的用人需求,。 其他：

1,、完成105名老專送合同的續(xù)簽；

2,、根據(jù)目前新專送招聘難等問題提出修改方案,，得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同后完成“送奶入戶合作協(xié)議”的修改工作；

3,、做好新專送定期回訪的后續(xù)工作,，時(shí)時(shí)了解他們的送奶量，確保新專送的成活率,；

工作中需要改進(jìn)的地方：

1、各門市部的區(qū)域劃分以及地理位置需進(jìn)一步熟知,；

2,、在招聘的過程中，做到盡快判斷出應(yīng)聘者信息的真實(shí)性,。如,，是否有兼職？

3,、協(xié)助主任做好新專送的管理工作,。如，新專送拒接區(qū)域內(nèi)奶量少或是偏遠(yuǎn)的空白區(qū)域,。

4,、開發(fā)新的招聘渠道，特別是對于難點(diǎn)的招聘崗位,，如,，配送員的崗位招聘。

以上問題都需要我在今后的工作當(dāng)中逐一改進(jìn),。

1,、 短信群發(fā)平臺：可以定期的向?qū)Ｋ蛦T們傳達(dá)公司的訊息，以及逢年過節(jié)的時(shí)候群發(fā)問候短信,，展示公司的人文關(guān)懷,。

2、 每月評選出工作認(rèn)真負(fù)責(zé)未被投訴過的新專送,，給予物質(zhì)或是現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),，以此來激勵(lì)其他新專送工作的積極性。

3,、 增加一些新的招聘渠道,。

回顧自己的工作,，在取得成績的同時(shí)，也存在著不足之處,，對如何更好組織管理好新專送等方面的工作還要進(jìn)一步提高,。在以后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，彌補(bǔ)不足,，力爭取得更好的成績！感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心,，感謝所有同事給予我的支持和幫助!

經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我鑒定簡短 經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我評價(jià)篇二十

本人嘉年華康樂部經(jīng)理,，在部門試營業(yè)至今六個(gè)月里，在酒店各高層領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,，率領(lǐng)本部門全體員工,，共同努力完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營、管理指標(biāo),，共同提高酒店和本部門的服務(wù)質(zhì)量,、管理水平和經(jīng)濟(jì)效。確定酒店和我部門的經(jīng)營計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針,，制定康樂部的經(jīng)營管理目標(biāo),，并指揮實(shí)施。

一,、主持制定和完善康樂部各項(xiàng)規(guī)章制度,，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理有效的運(yùn)行機(jī)制,；為使我部門的日常運(yùn)行逐步納入到工作有計(jì)劃,、有知道、有跟蹤,、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,，有效的將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標(biāo),，要求各部門建立計(jì)劃性的工作制度,，通過每日總結(jié)、計(jì)劃,，對各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以評考,。部門營業(yè)之初,，各項(xiàng)制度未健全，制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立,，需要在長期大量的時(shí)間中方能逐步完成,，本部門各項(xiàng)崗位程序及流程已制定,。在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核,，另一方面每月召開工作總結(jié)會(huì),，針對指定的工作計(jì)劃，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度,，提出需解決的問題使得各項(xiàng)工作落實(shí)到人,，也以此作為對各部考核的依據(jù)。

二,、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況,，指定市場拓展及價(jià)格體系，適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn),，并掌握市場的變化與酒店,、ktv的發(fā)展息息相關(guān)的信息。我康樂部證實(shí)基于此緊扣市場脈搏,，即使提出各階段工作重點(diǎn)：

六月份：部門試營業(yè)之初,，組織分配各部門基層服務(wù)人員的工作崗位和續(xù)聘優(yōu)服務(wù)人員，完成酒店ktb的宣傳單發(fā)放任務(wù),。

七月份：為節(jié)約陳本，下達(dá)了部分低值易耗品的停供制定,，并相應(yīng)加強(qiáng)對本部門的硬件設(shè)施的維護(hù)力度,。

八月份：對ktv部分問題房間進(jìn)行全面系統(tǒng)的維護(hù)，確保部門硬件設(shè)施設(shè)備的完好性,。

九月份：制定了部分果品提供商的供應(yīng),，相繼聯(lián)系了多家價(jià)廉物優(yōu)的供應(yīng)商，并多次到外地采購本部門推銷所需要的商品,。

十月份：做好十一黃金周的大客流接待工作,，出臺相應(yīng)的活動(dòng)方案，取得優(yōu)異成績,。

十一月份：完成部門*的更換工作,，同事，對部門套餐的噴配物品進(jìn)行了笑范圍的更換,，保證客人對我部門商品套餐的新鮮感,，取得良好的效益。

十二月份：以圣誕節(jié)為重點(diǎn)對ktv進(jìn)行全面布置與策劃,，基本達(dá)到預(yù)期效果,。

經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我鑒定簡短 經(jīng)理轉(zhuǎn)正自我評價(jià)篇二十一

我于**年**月**日成為*公司的試用保安經(jīng)理，到今天已經(jīng)快1個(gè)月了,。在這段時(shí)間里,，我自認(rèn)能夠完全勝任工作,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)正。

作為一名新人員,，初來公司,，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的公司文化,，讓我很快完成了這一轉(zhuǎn)變。

在這段時(shí)間里,，我主要的工作是安全保衛(wèi),通過鍛煉,，我熟悉了公司保安經(jīng)理的整個(gè)操作流程。在工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;服務(wù)方面不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,，不斷提高充實(shí)自己,，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。

當(dāng)然,，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此，我要特地感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,，感謝大家對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

經(jīng)過這1個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理本職工作,，當(dāng)然我還有很多不足,，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力,。這是我的第一份正式工作，這段時(shí)間以來我學(xué)到了很多,，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，和公司一起成長。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請,，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價(jià)值,，同公司一起展望美好的未來!