時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請(qǐng)一起努力，寫(xiě)一份計(jì)劃吧,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢,？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

部門(mén)季度總結(jié)和下季度工作計(jì)劃篇一

剛到房產(chǎn)時(shí),，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員,，我深深感覺(jué)到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

看似簡(jiǎn)單的工作,，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中,，提供各類(lèi)銷(xiāo)售資料,，平凡單調(diào)的工作成為了銷(xiāo)售助理的奠基石。通過(guò)管理這些資料,，讓我從生疏到熟悉,，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶(hù)等工作內(nèi)容。剛開(kāi)始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉,，常常在接聽(tīng)客戶(hù)電話時(shí),，讓我措手不及，銷(xiāo)售部是對(duì)外的形象窗口,，我們回答客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題,，都跟公司的利益息息相關(guān),，每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé),，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。在此方面,，我深感經(jīng)驗(yàn)不足,，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助, 及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題,。每接待一次客戶(hù)后,，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類(lèi)差錯(cuò)的再次出現(xiàn),，確保在下次工作中有新的提高,。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開(kāi)始接觸銷(xiāo)售部管理的客戶(hù)工作,，電話拜訪,、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式,，還需有一定的經(jīng)驗(yàn),。俗話說(shuō)：“客戶(hù)是上帝”，招待好來(lái)訪的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù),，在客戶(hù)心理樹(shù)立好公司形象,。

就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的,。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。

總之，四個(gè)月來(lái),，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距,。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，扎實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

以上就是我今年的工作總結(jié),。

部門(mén)季度總結(jié)和下季度工作計(jì)劃篇二

一、總體目標(biāo)完成情況：

銷(xiāo)售目標(biāo)110萬(wàn)元,，實(shí)際回款107萬(wàn)元,，負(fù)計(jì)劃目標(biāo)2萬(wàn)元。銷(xiāo)售庫(kù)存合計(jì)約47萬(wàn)元,，實(shí)際銷(xiāo)售61萬(wàn)元,。與去年同期增長(zhǎng)35%左右。

今年我們銷(xiāo)售部門(mén)根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo),，根據(jù)既定的銷(xiāo)售策略和任務(wù),，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分,，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系,，組織我部門(mén)工作人員，以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷(xiāo)售任務(wù),。期間，我部門(mén)工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃,，充分發(fā)揮自主性,、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷(xiāo)售任務(wù),，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,，加以改善。

(二),、今年是公司的創(chuàng)利年,，但事實(shí)上創(chuàng)利沒(méi)有想象的那么好。

主要有以下幾個(gè)方面的因素：

1,、質(zhì)量問(wèn)題偏多,。玻瓶的破損偏高，__及___出現(xiàn)一定沉淀,。

2,、競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比差異。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化,。在產(chǎn)品普遍相同或類(lèi)似的情況下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),，也成為了銷(xiāo)售渠道上的一個(gè)大關(guān)口,。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格為了占有市場(chǎng),，特別是七寶酒二個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商之間的打響的價(jià)格戰(zhàn),，把市場(chǎng)同價(jià)產(chǎn)品壓低很多，以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比,。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下,，這種懸殊的價(jià)格之差，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力,。

3,、內(nèi)部資金運(yùn)作緊張，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間斷貨,。

(三),、根據(jù)市場(chǎng)的變化，及需求,，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷(xiāo)商策略

采用“分兵突進(jìn)”的戰(zhàn)述,，按產(chǎn)品品項(xiàng)新招二名經(jīng)銷(xiāo)商,，經(jīng)銷(xiāo)商之間形成一定競(jìng)爭(zhēng)的格局,。根據(jù)新余市場(chǎng)的情況，已完成部分產(chǎn)品的重新定價(jià),，將市場(chǎng)操作權(quán)取回公司手中,，更利操作市場(chǎng)。計(jì)劃將全品項(xiàng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)控,，目標(biāo)使公司有資源可用,，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫(kù)就生產(chǎn)虧損的局面,。

部門(mén)季度總結(jié)和下季度工作計(jì)劃篇三

據(jù)銷(xiāo)售員以往經(jīng)驗(yàn),，年后三、四月份是x,、x車(chē)的銷(xiāo)售淡季,，詢(xún)問(wèn)一下x經(jīng)理，從四月一日到四月十二日,，買(mǎi)了十幾輛車(chē);從四月七日-四月十二日x部買(mǎi)了十七輛車(chē),。

二、近來(lái)網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)較多，團(tuán)購(gòu)車(chē)自入保險(xiǎn)

x部近來(lái)銷(xiāo)售車(chē)少一些,，所以網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)少;x部網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)多一些,，從四月七日-四月十二日網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)九輛，保險(xiǎn)一般不在x城入;另外四輛車(chē)分別是x隊(duì)與x局購(gòu)賣(mài),。他們的保險(xiǎn)一般單位聯(lián)系,，自入保險(xiǎn)。

三,、修路造成近來(lái)x,、x銷(xiāo)車(chē)下降，客戶(hù)減少

近來(lái),，x路整修,，行車(chē)不便，客戶(hù)減少,，或是一天不銷(xiāo)車(chē),，x部便派兩個(gè)銷(xiāo)售員出外做宣傳，x部也派一個(gè)銷(xiāo)售員出外做宣傳,。展廳不來(lái)客戶(hù),，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更是無(wú)人問(wèn)津。

四,、一般客戶(hù)入險(xiǎn)情況具體分析

1,、客戶(hù)有的入，x向客戶(hù)介紹保險(xiǎn)種類(lèi)與計(jì)算保額后,，很快入保;

4,、有的客戶(hù)要掛x地方的牌子，只為省錢(qián),，所以不入x城保險(xiǎn);

6,、有些客戶(hù)也有目前不掛牌子的，保險(xiǎn)這一塊更是拖延不辦,。連介紹都無(wú)法進(jìn)行,。

7、有些客戶(hù)購(gòu)?fù)贶?chē)后,，說(shuō)是暫時(shí)不用s公司去服務(wù),，等一段時(shí)間，再談掛牌等事宜,，保險(xiǎn)這一塊眾人之爭(zhēng)的業(yè)務(wù),，s想這也是一去不回頭，再回s公司保險(xiǎn)可能性就小了,。

五,、保險(xiǎn)提成下降,，影響銷(xiāo)售員拉保險(xiǎn)

咨詢(xún)銷(xiāo)售員拉保險(xiǎn)事宜，曾提過(guò),，現(xiàn)在保險(xiǎn)提成有所下降,，非常影響銷(xiāo)售員的積極性。造成銷(xiāo)售員銷(xiāo)售車(chē)一多,，保險(xiǎn)是一項(xiàng)可有可無(wú)的業(yè)務(wù),。當(dāng)x去與客戶(hù)直接做業(yè)務(wù)時(shí)，遇到了客戶(hù)非常反感保險(xiǎn)業(yè)務(wù)這一塊,，有一次,，竟然把x當(dāng)成保險(xiǎn)公司拉保險(xiǎn)的了，態(tài)度非常不好,。無(wú)法溝通,。非常尷尬。

根據(jù)以上原因種種,，x提出對(duì)我的要求和一點(diǎn)見(jiàn)意：

1,、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高，多向x學(xué)習(xí),，不懂就問(wèn),，多與銷(xiāo)售員溝通，多與客戶(hù)正面交流,。多向親戚朋友推薦向s公司來(lái)購(gòu)車(chē),，以增大保險(xiǎn)客源。

2,、做一下客戶(hù)回訪工作,，看一下保險(xiǎn)客戶(hù)的客源多不多，如何去開(kāi)發(fā)新的保險(xiǎn)客源,，x看到銷(xiāo)售上只要有一個(gè)客戶(hù)看車(chē),，銷(xiāo)售員就寫(xiě)一下客戶(hù)信息，事后,，就向其客戶(hù)購(gòu)車(chē)事宜，保險(xiǎn)客戶(hù)是否也能留一下客戶(hù)信息,，打電話詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否能在我公司保險(xiǎn),。

以上，是x近期保險(xiǎn)工作的總結(jié),，不足之處,，請(qǐng)x經(jīng)理指正批評(píng)。有望更好的開(kāi)展x部的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。

部門(mén)季度總結(jié)和下季度工作計(jì)劃篇四

回顧這第四季度來(lái),，自己的工作情況,，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在不足,。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí),，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

作為公司的一名銷(xiāo)售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的產(chǎn)品與顧客的橋梁,，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，提高企業(yè)的知名度,，以利益化為宗旨,。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)促使顧客與我們達(dá)成合作關(guān)系,，激發(fā)起客戶(hù)的合作欲望,，就顯得尤為重要。因此,，在銷(xiāo)售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力，在專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧方面多學(xué)習(xí)多總結(jié),。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次,，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,，清晰的語(yǔ)言,，細(xì)致的介紹，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品去征服和打動(dòng)客戶(hù)的心,。力爭(zhēng)在市場(chǎng)上程度得到客戶(hù)們的認(rèn)同,。樹(shù)立起我們公司銷(xiāo)售人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉產(chǎn)品的各項(xiàng)重要質(zhì)量指標(biāo),，做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的客戶(hù)，采用不同的溝通協(xié)作技巧,。力爭(zhēng)讓每一位客戶(hù)都能在與我們的合作過(guò)程中留下良好印象,，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量,，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下對(duì)重點(diǎn)用戶(hù)加大溝通和貨款回收清欠力度,，繼續(xù)對(duì)基本用戶(hù)采取及時(shí)結(jié)算,、不拖欠、重點(diǎn)用戶(hù)設(shè)置警戒線的制度,，確保應(yīng)收賬款在受控狀態(tài)下的穩(wěn)健運(yùn)營(yíng),，有效降低和規(guī)避資金運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，確保經(jīng)營(yíng)資金的運(yùn)營(yíng)安全,，加速資金周轉(zhuǎn),。

最后，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無(wú),，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷(xiāo)售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來(lái)工作,，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這第四季度的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路,，明確了方向,。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

部門(mén)季度總結(jié)和下季度工作計(jì)劃篇五

二,、擺正位置,，認(rèn)真做好副職工作

正副職的關(guān)系能否有機(jī)協(xié)調(diào),，直接影響一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力。我在處理正副職的關(guān)系中,，做到了在思想上尊重正職而不俗氣,，感情上與正職融洽而不庸俗，組織上要服從正職而不盲從,，工作上主動(dòng)配合正職而不越權(quán),。一年來(lái)協(xié)助所長(zhǎng)完成了分局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

三,、工作方面:

1,、認(rèn)真開(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)管工作

市場(chǎng)監(jiān)管是一項(xiàng)很累但又很重要的工作，我跟著所里經(jīng)驗(yàn)豐富的同事去巡查市場(chǎng),，在巡查中,，及(本時(shí)了解經(jīng)營(yíng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況，調(diào)解糾紛,，不失時(shí)機(jī)地向他們宣傳常用的工商法律,、法規(guī)，讓他們做到知法,、懂法,、守法。同時(shí)督促經(jīng)營(yíng)戶(hù)做到證照齊全并懸掛上墻,，規(guī)范經(jīng)營(yíng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)行為,，做到誠(chéng)信、守法經(jīng)營(yíng),，自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,。我們認(rèn)真履行工商執(zhí)法職能，嚴(yán)厲打擊經(jīng)濟(jì)違法違規(guī)行為,，經(jīng)常對(duì)上市的商品進(jìn)行檢查,，力求各類(lèi)商品符合法定要求，努力創(chuàng)建文明農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),。

2,、加強(qiáng)食品監(jiān)管力度

安全責(zé)任重于泰山，食品安全責(zé)任重大,，直接關(guān)系到人民群眾身心健康,。我們把食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)作為監(jiān)管的重點(diǎn)對(duì)象，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān),。結(jié)合《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的特別規(guī)定》頒布實(shí)施,，我所在食品監(jiān)管工作中在嚴(yán)格執(zhí)行市場(chǎng)巡查制和包保責(zé)任制的基礎(chǔ)上推行了五項(xiàng)措施。一是規(guī)范經(jīng)營(yíng)戶(hù)商品目錄,，要求經(jīng)營(yíng)戶(hù)認(rèn)真清理店內(nèi)商品,，逐個(gè)登記,，做到心中有數(shù);二是公示經(jīng)營(yíng)戶(hù)代理的重要食品商品質(zhì)檢報(bào)告，接受消費(fèi)著監(jiān)督,，保證商品質(zhì)量過(guò)關(guān);三是規(guī)范商品樣品,，對(duì)于樣品時(shí)間過(guò)于長(zhǎng)久，過(guò)期,、變質(zhì)等商品,，督促其及時(shí)處理和更新;四是督促經(jīng)營(yíng)戶(hù)整理進(jìn)銷(xiāo)貨臺(tái)帳，公示進(jìn)銷(xiāo)貨票據(jù)及質(zhì)檢報(bào)告,，便于消費(fèi)者查詢(xún)和工商部門(mén)檢查;五是推行誠(chéng)信制度,，經(jīng)營(yíng)戶(hù)公開(kāi)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立自身形象,，接受社會(huì)監(jiān)督,。我所為了加強(qiáng)食品安全監(jiān)管力度，每逢圩日,，我和所里的同事都會(huì)對(duì)市場(chǎng)上的食品進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查,。以人民群眾生活和健康最密切的食品如大米、面粉,、食用油,、水發(fā)產(chǎn)品、飲品,、兒童食品,、保健食品以及季節(jié)性食品和食品添加劑為重點(diǎn)，以集貿(mào)市場(chǎng),、批發(fā)市場(chǎng),、商場(chǎng)超市、食品集散地和學(xué)校及農(nóng)村重點(diǎn)區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)對(duì)象,，檢查是否無(wú)證無(wú)照,、租借證照、超范圍經(jīng)營(yíng)食品違法行為和食品經(jīng)營(yíng)進(jìn)貨檢查驗(yàn)收,、索證索票,、購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)帳等市場(chǎng)準(zhǔn)入制度的執(zhí)行情況;整治制售假冒偽劣等食品經(jīng)營(yíng)違法行為。檢查有無(wú)銷(xiāo)售摻雜摻假,、以次充好,、有毒有害、過(guò)期霉變和不合格食品等違法行為;著重糾正不符合食品經(jīng)營(yíng)衛(wèi)生規(guī)范及可能導(dǎo)致食品污染的食品經(jīng)營(yíng)環(huán)境衛(wèi)生“臟亂差”現(xiàn)象,。使食品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序進(jìn)一步得到規(guī)范,。

部門(mén)季度總結(jié)和下季度工作計(jì)劃篇六

把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的，有比較明確的需求或者想法,。她們可能開(kāi)門(mén)見(jiàn)山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,，或者是半明確型的客人,，是想買(mǎi)上一條裙子,，但是具體要買(mǎi)什么樣子的裙子，還沒(méi)有明確,。第二種客人,，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間,，有的是心情不好,，到琳瑯滿(mǎn)目的商場(chǎng)里散心。閑逛型的客人不一定是說(shuō)不會(huì)購(gòu)物,，遇到她喜歡的和開(kāi)心的貨品時(shí),，下手也是毫不猶豫。目前商場(chǎng)里的客人閑逛型的客人占大部分,，同時(shí)將越來(lái)越多,，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進(jìn)店后,，需要空間和時(shí)間來(lái)欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品,。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時(shí)候你得到的回答是：我隨便看看,。顯然這樣的接待服務(wù)是有問(wèn)題的,。閑逛型的客人進(jìn)了店，我正確的服務(wù)動(dòng)作就是尋機(jī),，在迎賓之后,，對(duì)于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離,，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動(dòng),，給客人一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列，時(shí)機(jī)到的時(shí)候,，才進(jìn)入到接待介紹工作中去,。

我今后的努力方向：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作,。

千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù);努力完成銷(xiāo)售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。

二,、明確任務(wù),，主動(dòng)積極。

積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

三,、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系,，善待員工，穩(wěn)定員工情緒,。

規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展,。由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,，認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋,，激發(fā)銷(xiāo)售熱情。同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí),、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任,，我一定會(huì)積極主動(dòng),，從滿(mǎn)熱情。用更加積極的心態(tài)去工作,。

部門(mén)季度總結(jié)和下季度工作計(jì)劃篇七

對(duì)銷(xiāo)售員而言,，售后服務(wù)不是隨便可以做好的，仍有很重的分量,。今天本站小編給大家為您整理了銷(xiāo)售季度總結(jié)及下季度計(jì)劃,，希望對(duì)大家有所幫助。

一,、銷(xiāo)售淡季

據(jù)銷(xiāo)售員以往經(jīng)驗(yàn),，年后三、四月份是x,、x車(chē)的銷(xiāo)售淡季,，詢(xún)問(wèn)一下x經(jīng)理，從四月一日到四月十二日,，買(mǎi)了十幾輛車(chē);從四月七日-四月十二日x部買(mǎi)了十七輛車(chē),。

二、近來(lái)網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)較多,，團(tuán)購(gòu)車(chē)自入保險(xiǎn)

x部近來(lái)銷(xiāo)售車(chē)少一些,，所以網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)少;x部網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)多一些，從四月七日-四月十二日網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)九輛,，保險(xiǎn)一般不在x城入;另外四輛車(chē)分別是x隊(duì)與x局購(gòu)賣(mài),。他們的保險(xiǎn)一般單位聯(lián)系，自入保險(xiǎn)。

三,、修路造成近來(lái)x,、x銷(xiāo)車(chē)下降，客戶(hù)減少

近來(lái),，x路整修,，行車(chē)不便，客戶(hù)減少,，或是一天不銷(xiāo)車(chē),，x部便派兩個(gè)銷(xiāo)售員出外做宣傳，x部也派一個(gè)銷(xiāo)售員出外做宣傳,。展廳不來(lái)客戶(hù)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更是無(wú)人問(wèn)津,。

四,、一般客戶(hù)入險(xiǎn)情況具體分析

1、客戶(hù)有的入,，x向客戶(hù)介紹保險(xiǎn)種類(lèi)與計(jì)算保額后,，很快入保;

4、有的客戶(hù)要掛x地方的牌子,，只為省錢(qián),，所以不入x城保險(xiǎn);

6、有些客戶(hù)也有目前不掛牌子的,，保險(xiǎn)這一塊更是拖延不辦,。連介紹都無(wú)法進(jìn)行。

7,、有些客戶(hù)購(gòu)?fù)贶?chē)后,，說(shuō)是暫時(shí)不用s公司去服務(wù)，等一段時(shí)間,，再談掛牌等事宜,，保險(xiǎn)這一塊眾人之爭(zhēng)的業(yè)務(wù)，s想這也是一去不回頭,，再回s公司保險(xiǎn)可能性就小了,。

五、保險(xiǎn)提成下降,，影響銷(xiāo)售員拉保險(xiǎn)

咨詢(xún)銷(xiāo)售員拉保險(xiǎn)事宜,，曾提過(guò)，現(xiàn)在保險(xiǎn)提成有所下降,，非常影響銷(xiāo)售員的積極性,。造成銷(xiāo)售員銷(xiāo)售車(chē)一多，保險(xiǎn)是一項(xiàng)可有可無(wú)的業(yè)務(wù)。當(dāng)x去與客戶(hù)直接做業(yè)務(wù)時(shí),，遇到了客戶(hù)非常反感保險(xiǎn)業(yè)務(wù)這一塊,，有一次，竟然把x當(dāng)成保險(xiǎn)公司拉保險(xiǎn)的了,，態(tài)度非常不好,。無(wú)法溝通。非常尷尬,。

根據(jù)以上原因種種,，x提出對(duì)我的要求和一點(diǎn)見(jiàn)意：

1、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高,，多向x學(xué)習(xí),，不懂就問(wèn)，多與銷(xiāo)售員溝通,，多與客戶(hù)正面交流,。多向親戚朋友推薦向s公司來(lái)購(gòu)車(chē)，以增大保險(xiǎn)客源,。

2,、做一下客戶(hù)回訪工作，看一下保險(xiǎn)客戶(hù)的客源多不多,，如何去開(kāi)發(fā)新的保險(xiǎn)客源,，x看到銷(xiāo)售上只要有一個(gè)客戶(hù)看車(chē)，銷(xiāo)售員就寫(xiě)一下客戶(hù)信息,，事后,，就向其客戶(hù)購(gòu)車(chē)事宜，保險(xiǎn)客戶(hù)是否也能留一下客戶(hù)信息,，打電話詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否能在我公司保險(xiǎn),。

以上，是x近期保險(xiǎn)工作的總結(jié),，不足之處,，請(qǐng)x經(jīng)理指正批評(píng)。有望更好的開(kāi)展x部的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。

大家上午好!眾所周知,，銷(xiāo)售部對(duì)于任何一家飼料企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是核心部門(mén),，公司其他的部門(mén)的工作都是圍繞銷(xiāo)售部來(lái)展開(kāi),，因此，作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理,，責(zé)任重于泰山,。下面,，我就自20xx年4月8日至今，我出任某某飼料公司銷(xiāo)售經(jīng)理以來(lái)的工作開(kāi)始述職,。

職責(zé)闡述：

1. 依據(jù)公司管理制度,，制訂銷(xiāo)售部管理細(xì)則，全面計(jì)劃和安排本部門(mén)工作,。

2. 管轄本部門(mén)內(nèi)與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系,。

3. 主持制定銷(xiāo)售策略及政策，協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶(hù)并進(jìn)行客戶(hù)管理,。

4. 主持制定完善的銷(xiāo)售管理制度,，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施。

5. 評(píng)定部門(mén)內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績(jī)表現(xiàn),，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配,。

6. 貨款回收管理。

7. 促銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行管理,。

8. 審定并組建銷(xiāo)售分部,。

9. 制定銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算，并進(jìn)行費(fèi)用使用管理,。

10.制定部門(mén)員工培訓(xùn)計(jì)劃、培養(yǎng)銷(xiāo)售管理人員,，為公司儲(chǔ)備人才,。

11.對(duì)部門(mén)工作過(guò)程、效率及業(yè)績(jī)進(jìn)行支持,、服務(wù),、監(jiān)控、評(píng)估,、激勵(lì),，并不斷改進(jìn)和提升。

那么,，以下對(duì)這幾個(gè)月的工作做一個(gè)小結(jié),。

一、培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場(chǎng)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),。

目前,，銷(xiāo)售部員工共112人，其中銷(xiāo)售人員96人,，管理人員4人,，后勤人員12人。各人員初到公司時(shí),，行銷(xiāo)經(jīng)歷參差不同,，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。

對(duì)銷(xiāo)售人員,，銷(xiāo)售部按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分,，共分為銷(xiāo)售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作,，相互監(jiān)督,，既突出了工作的重點(diǎn)，又能及時(shí)防止市場(chǎng)隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題,，體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷,。

這支營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅(jiān)定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶(hù)貼心服務(wù)的思想和行為,。你們是飼料行業(yè)市場(chǎng)精細(xì)化運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷(xiāo)的人力資源保證,，是能讓公司逐步走向強(qiáng)的資本 ,。

二、團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng),，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高

1,、新員工的逐步增加，隨著公司市場(chǎng)活動(dòng)和拉練的開(kāi)展,，使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無(wú)隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作,，同甘共苦,，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長(zhǎng)。

2,、局部市場(chǎng)銷(xiāo)售小團(tuán)隊(duì)的組建,，使銷(xiāo)售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng)，工作中相互協(xié)作,，配合默契,，利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的扶植新老客戶(hù),，不斷的開(kāi)拓為公司開(kāi)疆拓土,。

3、由于大家來(lái)自五湖四海,，初到公司的那種小思想,，小意識(shí)還是存在的，但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊(duì),，小思想,，小意識(shí)也在逐漸消退,，大家只有一個(gè)目標(biāo)：盡我所能，讓公司強(qiáng)起來(lái)!

三,、敢于摸索,，膽嘗試，不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷(xiāo)模式,，并且程序化,。

1、大家來(lái)自于不同的企業(yè),，固有的營(yíng)銷(xiāo)理念在個(gè)人的腦海中根深蒂固,，行情疲軟，做市場(chǎng)只體現(xiàn)了一個(gè)字：難!在這樣的情況下,，銷(xiāo)售部在宋總的力支持下,，營(yíng)銷(xiāo)模式嘗試改革，通過(guò)幾次市場(chǎng)活動(dòng)的拉動(dòng),，總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗(yàn),，摸索出了一套集開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護(hù)老客戶(hù),，市場(chǎng)造勢(shì)于一體的全新拓展思路,，取得了另整個(gè)銷(xiāo)售部甚至整個(gè)公司振奮的驕人戰(zhàn)績(jī)。

2,、實(shí)證的出臺(tái)——目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商的力拜訪——市場(chǎng)造勢(shì)——邀請(qǐng)目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商參加活動(dòng)——活動(dòng)開(kāi)展——開(kāi)發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商,、維護(hù)了老客戶(hù)、市場(chǎng)知名度提高,、市場(chǎng)占有率提高、周邊影響加,。

3,、一系列的成功，離不開(kāi)銷(xiāo)售部全體員工的努力,，不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷(xiāo)模式,，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法模仿，讓我們?cè)谑袌?chǎng)上所向披靡!

眾人捧柴火焰高!

四,、有法可依,、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán),、違法必究

隨著工作進(jìn)程的不斷深入,，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷(xiāo)隊(duì)伍及銷(xiāo)售規(guī)劃的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中,，我們會(huì)不斷更新,，逐步完善,。

首先，銷(xiāo)售部將出臺(tái)《銷(xiāo)售人員考核辦法》,，對(duì)不同級(jí)別的銷(xiāo)售人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求,。

第三，形成了“總結(jié)問(wèn)題,，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制,。及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,，尊重銷(xiāo)售人員的意見(jiàn),，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，地提高了工作效率,。

制度是標(biāo)準(zhǔn),，執(zhí)行力是保障!

力德船已經(jīng)起航，為了它的安全,，力德人行動(dòng)起來(lái)!

雖然以上看似不錯(cuò),，但所存在的問(wèn)題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴(yán)重失職,。

一,、 營(yíng)銷(xiāo)部主要完成工作

1、 接待方面

2,、 客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)

a,、 客戶(hù)開(kāi)發(fā)：在第三季度營(yíng)銷(xiāo)部新開(kāi)發(fā)個(gè)人和商務(wù)公司協(xié)議客戶(hù)20個(gè)，與8個(gè)協(xié)議到期客戶(hù)續(xù)簽了協(xié)議,。新簽訂2家網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊,，主要的客源還是來(lái)自三大巨頭即攜程、藝龍,、12580網(wǎng),。20xx年4至6月份，酒店通過(guò)訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類(lèi)房間總數(shù)為 間),。

b,、 客戶(hù)的維護(hù)：首先將原有的客戶(hù)資料進(jìn)行分類(lèi)存檔，對(duì)處于休眠狀態(tài)的 協(xié)議客戶(hù)一一進(jìn)行電話拜訪,。通過(guò)拜訪了解到顧客不來(lái)消費(fèi)的原因大概有以下幾個(gè)方面的原因一是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店,、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是部分客戶(hù)因酒店飯菜口味質(zhì)量二暫時(shí)放棄,、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價(jià)格而臨時(shí)簽訂協(xié)議,，之后并無(wú)繼續(xù)合作的機(jī)會(huì)。

3,、 旅游市場(chǎng)的整體開(kāi)發(fā)

一直以來(lái),，酒店與旅行社幾乎不存在合作,，今年?duì)I銷(xiāo)部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開(kāi)始酒店陸續(xù)開(kāi)始與山西商務(wù)國(guó)旅,、壺口之旅,、臨汾國(guó)旅。截止6月x日,，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實(shí)行的16免1,，全陪半價(jià)，所以旅行社實(shí)際使用酒店客房400間左右),，共計(jì)為酒店客房帶來(lái)的收入為57929元(帄均房?jī)r(jià)約為145元/間)

除旅行社外,，20xx年?duì)I銷(xiāo)部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績(jī)。四月份起,，陸續(xù)接待了諸如陽(yáng)光人壽,、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會(huì),、中公教育,、舍得酒業(yè)等先后19批次的團(tuán)隊(duì)，共計(jì)使用酒店客房1034間,。實(shí)現(xiàn)房費(fèi)收入206655元(帄均房?jī)r(jià)為199元/間)

二,、 營(yíng)銷(xiāo)部在工作中存在的不足

1、 在把握市場(chǎng)動(dòng)向,，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化方面的能力有所欠缺

于沒(méi)有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯(cuò)失投標(biāo)的機(jī)會(huì),。在此，我們要作深刻的檢討,。另一個(gè)方面的不足表現(xiàn)在無(wú)法根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng),、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。

2,、 與賓客間的互動(dòng)不足

營(yíng)銷(xiāo)部在日常的工作中,，除了會(huì)議接待的過(guò)程中有較少的與顧客面對(duì)面交流的時(shí)間，其它幾乎沒(méi)有機(jī)會(huì)與賓客交流,。或者說(shuō)存在這樣的機(jī)會(huì)我們?cè)跓o(wú)意間就放過(guò)了,。我們無(wú)法知道顧客需要什么,，無(wú)法獲得賓客在酒店消費(fèi)的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對(duì)象,。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸,，溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn)。這一方面恰恰被我們?cè)谌粘９ぷ髦泻雎缘袅恕?/p>