總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

普外科護(hù)理工作總結(jié)篇一

1,、組織全體科室護(hù)士學(xué)習(xí)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南（試行）、銅仁市中醫(yī)院關(guān)于開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房活動實施方案及各項應(yīng)急預(yù)案,。護(hù)士通過學(xué)習(xí)，認(rèn)真履職將學(xué)習(xí)內(nèi)同運用到日常工作中,，養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣,，確保了病房的護(hù)理安全。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,、確保醫(yī)療安全的根本保證，明確了各位護(hù)理崗位責(zé)任制如責(zé)任護(hù)士,、辦公班護(hù)士等各盡其責(zé),，責(zé)任到人，按其分工,，杜絕差錯事故的發(fā)生

3,、堅持查對制度。醫(yī)囑班班查對,，每日責(zé)任組長連同責(zé)任護(hù)士總核對一次,，并有記錄。

1,、繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護(hù)士文明用語及人文關(guān)懷，加強護(hù)患溝通,，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系,。

2、狼抓“三基”及?？萍寄艿呐嘤?xùn)及急救知識的培訓(xùn),，定期檢查，人人過關(guān)，每月科室質(zhì)控組有計劃的對科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技能考核,，通過一年來的三基三嚴(yán)培訓(xùn),，使護(hù)士的業(yè)務(wù)水平不斷提高。3,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，定期與不定期測評,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在95以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理文書書寫制度,，責(zé)任組長對護(hù)理文書進(jìn)行抽查，護(hù)士長每天隨即檢查護(hù)理病歷,，在環(huán)境質(zhì)量上,，注重護(hù)理病歷書寫的及時性于規(guī)范化。

5,、每月堅持開展護(hù)理病歷例討論,，針對護(hù)理難疑病例，全科護(hù)理展開討論,，各持已見,，提高了護(hù)士對疑難危重病人的護(hù)理水平。提高了對護(hù)理問題的預(yù)見性何應(yīng)對能力,。

6,、定期召開護(hù)士生活會，對科室存在的問題進(jìn)行討論,，發(fā)揚普外科團(tuán)體合作精神,。

1、格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2,、科室堅持了每月對治療室處置室進(jìn)行三氧機(jī)消毒并記錄。

3,、一次性用品使用后及時毀形,、泡、集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液、濃液定期測試檢查,，實行一人一針一管一止血帶,。

積極開展人性化服務(wù)科室內(nèi)年輕護(hù)士為主要力量,，既為我科增添了朝氣，注入了新鮮血液,，同事又為病房的管理工作提出了更高的要求,。針對病房年輕護(hù)士多，處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗相對不足,，更加注重對護(hù)士溝通能力的培養(yǎng),。利用生活會等鼓勵護(hù)士參加討論，以培養(yǎng)其溝通能力,，教會年輕護(hù)士學(xué)會處理問題,。

開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程伊始，科室召開生活會,，將相關(guān)的精神傳達(dá)到每一名護(hù)士,，向大家說明開展這項工作的意義，取得了科室護(hù)士的認(rèn)可,。同時科室也積極行動起來,，在工作安排上做了調(diào)整1、重新規(guī)劃了各班職責(zé),，由責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)患者的一切處置,、病情觀察、健康宣教及責(zé)任組長,、護(hù)士長監(jiān)督、檢查的層級管理模式,。2,、積極組織科室護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)操作大練兵，保證為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。

3,、加大病房安全管理，病房制定了細(xì)致詳盡的安全教育警示牌,，預(yù)防可能發(fā)生跌倒,、防盜等案件，保證患者住院期間安全,。

1,、針對實習(xí)同學(xué)實施固定帶教老師一對一責(zé)任制帶教，做到入科教育,、出科考核,。

2、鼓勵全科護(hù)士寫撰寫論文,。

1,、針對科室護(hù)士大多出置于西醫(yī)院校,，中醫(yī)理論薄弱等特點，強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，根據(jù)科室的開展中醫(yī)服務(wù)項目的實際需要,，擬定學(xué)習(xí)計劃推行醫(yī)生帶護(hù)士，邀請其他科室的高年資護(hù)士定點幫扶,、學(xué)習(xí)護(hù)士結(jié)成對,，學(xué)習(xí)護(hù)士輪流擔(dān)任主講等多種形式提高科室護(hù)士的綜合素質(zhì)。

2,、強操作抓服務(wù)深入開展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動繼續(xù)加強護(hù)士技能操作水平,，邀請了針灸推拿科的骨干護(hù)士帶教、其他科室中醫(yī)護(hù)理骨干集中示教,、高等院校中的中醫(yī)護(hù)理骨干開展講座等形式促使全體科室護(hù)士中醫(yī)護(hù)理操作上水平上臺階,，為病人開展更為優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)特色服務(wù)。

1,、物業(yè)管理的嚴(yán)重管理問題使病房環(huán)境惡化,，患者滿意度下降。2,、科室年輕人居多,，應(yīng)多組織年輕人外出學(xué)習(xí)。

新年伊始,，展望20xx年正以一種嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在我們面前,，面對20xx年，我們充滿了信心,，在肯定成績的同時,，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒,，我們將在今后的工作中加以整改和落實。

普外科護(hù)理工作總結(jié)篇二

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。

2,、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護(hù)士長參加總核對1-2次,，并有記錄;

(2)護(hù)理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯,。

3,、認(rèn)真落實骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1、堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月xx日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進(jìn)行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作,。

2、堅持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護(hù)士長反饋護(hù)理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。

3,、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時反饋,，不斷提高護(hù)士長的管理水平,。

4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí),、參觀,，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴(kuò)大知識面：xx月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報。

1,、繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護(hù)士文明用語xx句,。

2、分別于xx月份,、xx月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在xx%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了護(hù)士。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足,。

5,、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識,、專科知識,、護(hù)理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗。

1,、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并組織理論考試。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請專家授課，講授骨科,、內(nèi),、外科知識，以提高專業(yè)知識,。

3,、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹,、唐海萍),、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

5,、xx月初,，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核。病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇,、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液,、無菌操作,。

6、加強了危重病人的護(hù)理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。

7、堅持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，對護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

8,、xx月份至xx月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識,，組織護(hù)士長每人講一課，提高護(hù)士長授課能力,。

9,、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3,、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄,，每兩月對紫外線強度進(jìn)行監(jiān)測。

4,、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室、急診室均能及時毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護(hù)理一床一中一濕掃,。

5、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1：xx消毒靈)拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：xx消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭),。

6,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。

7,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點監(jiān)測,。

1,、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護(hù)士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健等知識,。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房,，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外,，還深入病房與病人談心

3、全年共收治了住院病人xx個，留觀xx個,，手術(shù)室開展手術(shù)xx例,。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片,，做b超,、心電圖，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術(shù)室,，三個病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士,，使病員得到了周到的服務(wù),。

4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文xx篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流,，有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流,。

1,、個別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強,。

2,、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范,。

3,、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù),，僅次于日常工作。

4,、病房管理尚不盡人意,。

一年來護(hù)理工作由于院長的重視、支持和幫助,，內(nèi)強管理,，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,，但也存在一定缺點，有待進(jìn)一步改善,。

普外科護(hù)理工作總結(jié)篇三

xx年在院部的關(guān)心與支持下,，在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,，針對年初制定的目標(biāo)計劃，狠抓落實,，認(rèn)真實施，圓滿地完成了各項任務(wù),，現(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下：基本情況

1,、人員結(jié)構(gòu)：全科護(hù)理人員共22人，其中主管護(hù)師1人,，護(hù)師5人,，護(hù)士16人。

2,、工作量統(tǒng)計：普外科全年共收治住院病人2400余例,，手術(shù)1650例，全年無院內(nèi)感染及護(hù)理事故發(fā)生,。

1.繼續(xù)實行分組責(zé)任包干制,，包床到護(hù)，責(zé)任到人,。要求責(zé)任護(hù)士8小時在崗,，24小時負(fù)責(zé)。護(hù)士實行分層級管理,，繼續(xù)實行apn排班模式,，同時采取中長期排班模式，每月排班,，同時兼顧個人需求,，體現(xiàn)人性化為原則。每日彈性排班,，根據(jù)病人數(shù),、危重病人數(shù)、手術(shù)病人數(shù),、在班護(hù)士的能級進(jìn)行彈性排班,，人人分管病人，體現(xiàn)分層及扁平化管理,，能級對應(yīng),。

2.設(shè)立入院一角，責(zé)任護(hù)士對患者進(jìn)行初次評估,，自我介紹,，測量生命體征，拉近護(hù)患距離,，減輕患者陌生感和恐懼感,。

3.加強健康教育,，要求責(zé)任護(hù)士在不同的時間段：入院時、手術(shù)前,、手術(shù)后,、出院時進(jìn)行健康教育，其內(nèi)容豐富,，多采用圖文并茂的方式,，淺顯易懂。

4.夯實基礎(chǔ)護(hù)理,，提供感動服務(wù),，對生活不能自理的患者，責(zé)任護(hù)士及時滿足患者需求,，如協(xié)助更衣,、更換被服、床上洗頭等,，得到患者及家屬一致的好評,。

5.設(shè)立護(hù)理工作日志，記錄工作量,，護(hù)士長根據(jù)工作數(shù)量,、質(zhì)量、技術(shù)難度,、崗位,、患者滿意度等來核算績效考核，提高患者滿意度,。今年優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)a類病房評估及檢查中,，受到了市專家的一致好評，尤其apn排班,、績效考核,、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理工作日志等方面,，同時護(hù)理工作日志已被借鑒,。

科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對護(hù)理臺帳重新規(guī)劃,，組織全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和臨床護(hù)理工作流程,，科內(nèi)質(zhì)控分為三個層面，護(hù)士長---質(zhì)控小組---護(hù)理組長質(zhì)控,，護(hù)士長每日落實五查房,，建立護(hù)士長巡查日志，及時將護(hù)理質(zhì)量好壞填寫在巡查日志上,，以便護(hù)士及時翻閱,，并納入績效考核,。質(zhì)控小組質(zhì)控：每周護(hù)士長帶一名質(zhì)控護(hù)士進(jìn)行質(zhì)控，每月質(zhì)控小組全體成員在護(hù)士長帶領(lǐng)下共同進(jìn)行一次質(zhì)控,，按照護(hù)士長的質(zhì)控計劃,，選取兩項內(nèi)容進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果向當(dāng)面向責(zé)任人反饋,，討論分析發(fā)生問題的原因,，提出改進(jìn)措施，必要時復(fù)查,，直至問題改進(jìn)。同時,，質(zhì)控的結(jié)果以書面的形式上報到院護(hù)理質(zhì)量管理委員會,。責(zé)任組長質(zhì)控：責(zé)任組長不僅保證自己分管病人護(hù)理質(zhì)量，每天對組內(nèi)的工作進(jìn)行質(zhì)控,，對年資低的護(hù)士,，責(zé)任組長帶領(lǐng)她們運用護(hù)理程序的方法逐一對分管病人進(jìn)行全面評估，制定個性化護(hù)理計劃單,，指導(dǎo)組員及時實施護(hù)理,，每天上下班進(jìn)行檢查，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，認(rèn)真落實身份識別制度，至少用兩種方法識別,。手術(shù)患者高齡患者,、溝通障礙患者，危重患者必須帶腕帶,，腕帶必須雙人核對,。制定高危患者入院評估表,，減少安全隱患,。建立冰箱及特殊藥品管理制度，保證用藥安全,。認(rèn)真學(xué)習(xí)輸血管理制度,，配血必須雙人核對雙人簽字，血袋保持24小時,。

加強重點環(huán)節(jié),、重點病人的管理：實行彈性排班，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,，同時注意培養(yǎng)年輕護(hù)士獨立值班時的慎獨精神,；加強對危重,、手術(shù)病人的護(hù)理，交接時對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險進(jìn)行評估,，達(dá)成共識,，引起各班重視。

xx年普外科新近護(hù)士5人,，對新入科護(hù)士進(jìn)行了有計劃,，規(guī)范的崗前培訓(xùn)，實行一對一帶教,，所有的新護(hù)士均能盡快的適應(yīng)自己的工作,。基于本科護(hù)理人員年輕化,，科室制訂了詳細(xì)的人員分層培訓(xùn)計劃并認(rèn)真落實,，通過晨間提問、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、護(hù)理查房,、操作訓(xùn)練等形式進(jìn)一步夯實三基知識和專科技能,。支持和鼓勵護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí),，史瓊外出進(jìn)修學(xué)習(xí)3月，有6名護(hù)士進(jìn)行本科學(xué)歷的繼續(xù)教育,。

等級醫(yī)院評審是我院今年工作的重中之重,，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，修訂和完善各項規(guī)章制度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，以評促健,，加強護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，多措并舉,，積極迎評,，圍繞著“以病人為中心”，圍繞著“質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、管理,、績效”,，使科室工作效率及醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)一步提高。等級醫(yī)院評審時,，大家都積極準(zhǔn)備,，希望查到我們科，院榮我榮,。等級醫(yī)院評審我們通過了,！當(dāng)我們品嘗勝利的果實時,，回首奮斗的足跡，往事歷歷在目,，為迎接二甲醫(yī)院評審,，有多少個不眠不休的夜晚，我們共同度過,；多少個雙休日,，我們在加班的時間表中爭分奪秒；多少條嚴(yán)苛的條款,，我們修改了一次,、兩次、無數(shù)次,；還有多少次模擬檢查,、多少次應(yīng)知應(yīng)會的考核我們共同迎接著有太多無法用語言表達(dá)的場景，仍然歷歷在目,。但最終我們用堅持、用努力,、用汗水證明了我們的工作,，并最終受到了專家組的肯定，檢查中亮點紛呈,。

科內(nèi)醫(yī)護(hù)人員能積極參加醫(yī)院文娛活動,，512護(hù)士節(jié)編排“天使之秀”、“小城雨巷”均受到觀眾們一致好評,。

xx年12月20日成功舉辦“粉紅絲帶,，關(guān)愛女性健康知識公益講座”，主要目的為了讓病人更多的了解乳腺癌,，戰(zhàn)勝乳腺癌,，樹立信心，堅持治療,。促進(jìn)康復(fù),，提高生存質(zhì)量，通過聯(lián)誼會提供病人與醫(yī)護(hù)人員之間,，病人與病人之間,，親屬與親屬之間相互交流的平臺，使病人增強與疾病作斗爭的信心和勇氣,，最終達(dá)到關(guān)愛生命,，珍惜生命的目的，聯(lián)誼會得到病人及家屬的高度贊譽,，提供服務(wù)品牌,，拓展服務(wù)范圍,。

1.有一位年輕胃癌晚期患者，32歲,，兒子才10歲,，當(dāng)她知道自己的病情后，非常絕望,，史瓊護(hù)士每天都噓寒問暖,，與她交流，及時幫她洗漱,，擦身,，及時洗頭，吹干,，雖然患者骨瘦如柴,，樣子非常可怕,，責(zé)任護(hù)士史瓊依然能做好臨終病人關(guān)懷,，讓她舒適的離開。

2.普外科急診比較多,，有一天早晨來了一個脾破裂患者,，測量生命體征，脈搏微弱,，血壓測不到,，韓峰主任、陳衛(wèi)平護(hù)士長,、劉蘭萍護(hù)士爭分奪秒,，共同將患者送到手術(shù)室，為手術(shù)贏得了時間,，患者及家屬非常感謝

1,、個別護(hù)士溝通能力不強，需進(jìn)一步提高,。

2,、年輕護(hù)士專科知識和技能需進(jìn)一步加強,。

3,、科研能力不強。

普外科護(hù)理工作總結(jié)篇四

為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺,，我在科室中確立了“堅持了以病人為中心,，以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標(biāo) ”的服務(wù)宗旨。

從我做起,，身體力行,，然后才是下屬的各個護(hù)士，首先要給病人以人文關(guān)懷,，一切從病人的需要去思考問題,，建立關(guān)心人、尊重人的理念,。其次,，以熱情、親切,、溫暖的話語,，理解、同情病人的痛苦,，使病人感到親切,、自然，用住院須知的形式,，介紹醫(yī)院的環(huán)境,、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù),。加強與病人的溝通,，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展,，詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項,，仔細(xì)觀察病情變化,，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài),，制定人性化,、個性化的護(hù)理措施，及時評估護(hù)理效果,，讓病人參與到治療,、護(hù)理中，消除緊張,、焦慮情緒,，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感,。再次,，從病人敏感的一日清單入手，將收費項目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明,，使病人能夠明明白白消費,。只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心,，以病人的需求為目標(biāo),，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù)，科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益才能獲得雙豐收,。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,，病人滿意度的提高，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客,。一年來護(hù)士把真誠的微笑送給患者，患者把表揚留給科室,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦,，雖然我們在全院獎金不高，但是,，我們的護(hù)理服務(wù)確是最好的,。我們一直勤勤懇懇、盡心盡職,，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向病人交上一份滿意的答卷。全科室一年中共收治病人1650人,，比去年多收了354人,，全年收入共1651874元，比去年多收入42萬元,，病人滿意度調(diào)99.8%;表揚136人次,，退紅包12人次，合計8000元,，全年零投訴,。這是一個突破，這是一個飛躍,，這是我們婦產(chǎn)科全科室22人共同努力和奮斗的結(jié)果,，是我們一年來辛勤勞動和汗水的結(jié)晶，是值得我們?yōu)橹湴恋?，是有目共睹的?/p>

為了保證護(hù)理安全,，在日常護(hù)理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況、新特點,，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴。

1.加強制度與職責(zé)教育重申各級護(hù)理人員職責(zé),，明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度：如微機(jī)護(hù)士盡其職責(zé),，杜絕了病人對收費的懷疑，巡視護(hù)士盡其職責(zé),，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象等。

2. 加強教學(xué)安全管理

對重點員工的管理,，如實習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對她們進(jìn)行法律意識教育,，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,，使她們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

3,、加強重點時段管理

堅持床頭晨間、午間,、晚間交接班制度,，加強重點時段如夜班、中午班,、節(jié)假日班等的管理,，對重點病人的管理，如搶救室的患者和普通病房的危重患者,，做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,，達(dá)成共識,，引起各班的重視。

4,、堅持查對制度

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每日中午護(hù)士長抽查醫(yī)囑并有記錄;

(2)護(hù)理操作時要求三查七對;

(3)執(zhí)行雙人核對輸液卡流程;

(4)輔助檢查雙人核對簽字執(zhí)行制;

(5)收費日、夜,、出院查對簽字制

(6)各種醫(yī)療護(hù)理儀器維修,、保養(yǎng)查對簽字制;

(7)急救器材、藥品查對簽字制;

(8)隔離消毒每日檢查、更換簽字制;

(9)長備藥品每日查對簽字制;

(10)醫(yī)療垃圾毀型,、分類,、回收登記查對制;

(11)每周查對護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中十字原則,，“即客觀,、真實、準(zhǔn)確,、及時,、完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性,。

5、完善護(hù)理風(fēng)險預(yù)案

平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力：急診病人入院處置現(xiàn)場救治能力提高,，防火,、滅火的常識及緊急預(yù)案。完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，以提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力和處理能力,，以確保日常工作的正常進(jìn)行,。

(三)增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益

1.增收方面：熟練掌握各項收費標(biāo)準(zhǔn),，用活用足收費政策,，把該收的錢一分不少收回來，多開展

護(hù)理服務(wù)項目,，加強催款力度,，避免病人欠費現(xiàn)象。

2.節(jié)支方面：盡量減少水電,、各種一次性消耗材料及藥品的浪費,，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保正常運轉(zhuǎn),，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益,。

以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點點成績和取得的微小的收獲,。“金無足赤人無完人”,，其中存在很多的缺點和不足,。成績只能代表過去，我們要面對的是未來的繼續(xù)工作,?；厥走^去，我們一路走來,，充滿艱辛和喜悅;展望未來,，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，充滿希望,。我相信,，在我院xxx院長的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，在我們科室各個成員的精誠合作下,，在我院各個兄弟科室的密切配合下,，我們科室會克服每一個難題，攻克每一個難關(guān),。我會帶領(lǐng)我們科室做得更好,，走的更遠(yuǎn)，收益的更多,。同時要克服自身存在的缺點和不足,，內(nèi)強管理，外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德、醫(yī)德修養(yǎng)建設(shè)上取得更大的成績,。

普外科護(hù)理工作總結(jié)篇五

20xx年,，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，積極做好迎接三級乙等醫(yī)院的評審工作,，按照護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，加強護(hù)理質(zhì)量控制，改進(jìn)服務(wù)流程,，提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,，基本完成本年度制定的工作計劃，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、各項護(hù)理工作目標(biāo)完成情況

1.根據(jù)年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任狀,，護(hù)理部檢查,，科室自查,，各項護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況如下：

1）病區(qū)管理均分：96.73分,，合格率100%；

2）基礎(chǔ)護(hù)理均分：96.27分,，合格率100%,；

3）護(hù)理文件書寫均分：96.73分，合格率100%,；

4）特一級護(hù)理均分：94.95分,，合格率100%；

5）輸血管理均分：95.08分,，合格率100%,；

6)圍手術(shù)期護(hù)理均分：95.76分，合格率100%,；

7)手衛(wèi)生均分：96.35分,，合格率100%；

8)消毒隔離均分：95.43分,，合格率100%,；

9)護(hù)理安全均分：96.81分，合格率100%,；

10)急救器材,、藥品完好率100%；合格率100%,；

11)護(hù)理理論操作均分：89.42分,；操作均分：91.26分；合格率100%,；

2.按照護(hù)理部下發(fā)的護(hù)理服務(wù)規(guī)范對科室護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn),，考核均分96.5分，達(dá)到預(yù)期的要求,，本年度護(hù)理服務(wù)零投訴,。

3.截止到11月份，共發(fā)放滿意度調(diào)查表55份,，均分99.63分,，滿意度100%。

4.本年度共上報護(hù)理不良事件11例,，其中二級1例,，三級5例，四級5例,，

5.科研論文：達(dá)到護(hù)理部的要求2篇,，均為護(hù)士長所寫，上報護(hù)理新技術(shù)1項,，離年初科室預(yù)計的4篇,，少2篇,，對科室護(hù)理人員在科研學(xué)術(shù)上沒有做好培訓(xùn)、指導(dǎo),，爭取在明年有所突破,。

二、穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作

1.臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣?，增強人文關(guān)懷意識，倡導(dǎo)人性化服務(wù),，繼續(xù)推廣各?？铺厣珳厍榉?wù)，如“雙心護(hù)理”,、“安靜病區(qū)”,。

2. 對護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)士日常禮儀培訓(xùn)，如服務(wù)規(guī)范,、電話禮儀,、敲門禮儀、床頭交接班等,。每天護(hù)士長帶領(lǐng)護(hù)士床頭交接班時,，責(zé)任護(hù)士做好自我介紹，同時每個病房懸掛我科自行設(shè)計的責(zé)護(hù)牌,，便于病人對所管病房護(hù)士工作的監(jiān)督,，提高護(hù)理人員服務(wù)素質(zhì)。

3. 在護(hù)士技能培訓(xùn)中,，進(jìn)一步規(guī)范并重點培訓(xùn)護(hù)理操作用語,、護(hù)患溝通技巧，以培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,，優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動的開展強化了護(hù)士的責(zé)任感,，增進(jìn)了護(hù)患間 交流與溝通。

4.開展出院患者電話隨訪工作,，特殊手術(shù)患者親自家訪等延伸服務(wù),，及時了解患者出院后的'康復(fù)情況，并且給予指導(dǎo),，提升了護(hù)理品牌和醫(yī)院的美譽度,。

5．制定了普外科常見疾病“健康教育手冊”，圖文并茂,，便于患者掌握,。

三、進(jìn)一步完善績效考核工作

在護(hù)理部績效考核方案的指導(dǎo)下,，重新修訂了普外科護(hù)理績效考核指標(biāo)和補充規(guī)定,，按照工作量,、質(zhì)、個性特征,、出勤和滿意度進(jìn)行考核，體現(xiàn)多勞多得,，優(yōu)勞優(yōu)得,，激發(fā)了護(hù)理人員的工作積極性，大大提升了護(hù)理質(zhì)量,。

四,、護(hù)士長管理能力得到進(jìn)一步提高

護(hù)理部加強對護(hù)士長管理能力的培訓(xùn)，護(hù)理專家張菁虹老師到我科進(jìn)行護(hù)理查房,、指導(dǎo),，進(jìn)行管理知識的培訓(xùn)等。

本年度接受了市級,、省廳優(yōu)質(zhì)護(hù)理檢查各1次,，通過檢查，發(fā)現(xiàn)護(hù)士長管理過程中存在的問題,，在護(hù)理部,、大外科護(hù)士長的指導(dǎo)下，按照護(hù)理部下發(fā)的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),，檢查護(hù)理人員的核心制度,、操作流程、行為規(guī)范是否符合要求,；早點評上向縱向,、橫向深入，讓護(hù)理人員的思維進(jìn)行發(fā)散,，進(jìn)而更全面的掌握病情,。

五、護(hù)理人員培訓(xùn)及實習(xí)生的帶教工作

本年度按照護(hù)理部的要求,，積極做好護(hù)士的分層次培訓(xùn)工作,，分為：

1. 專科知識的培訓(xùn),、考核1次/月,；

2. 三基理論、技能操作培訓(xùn)考核1次/月,；

3. ?？莆Ｖ匕Y培訓(xùn)、考核1次/月,；

4. 核心制度,、護(hù)理常規(guī),、崗位職責(zé)培訓(xùn)、考核1次/季度,；

5. 應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn),、演練、考核6次/年,；

6. 科室儲備人才庫人員急癥培訓(xùn),、考核2次/年；

本年度積極做好宿遷衛(wèi)校,、沭陽衛(wèi)校等實習(xí)生的臨床教學(xué)工作共120余人次,。

六、存在問題

（1）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵有待進(jìn)一步深化,；

（2）護(hù)理人員的?？浦R需進(jìn)一步提高；

（3）年輕護(hù)士的培訓(xùn)工作要加強,；

（4）護(hù)理論文2篇,，沒有完成年初制定的4篇。

普外科護(hù)理工作總結(jié)篇六

回顧一年來神經(jīng)外科的護(hù)理工作,，主要表現(xiàn)在一下幾個方面：

1,、在科內(nèi)采用晨會交接班、危重患者床頭交接班組織小講課每周一次,；每月科內(nèi)組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，由科室老專家及博士學(xué)歷的醫(yī)生講解神經(jīng)外科專科知識,，培養(yǎng)護(hù)理人員觀察問題,、分析問題、處理問題和表達(dá)問題能力,。

2,、組織人員按時參加護(hù)理部舉辦的業(yè)務(wù)講座。

3,、為了更好的使用監(jiān)護(hù)儀,、微量泵、血糖儀等儀器,，組織邀請相關(guān)廠家人員講解正確使用及注意事項,，使大家常學(xué)習(xí)，更新知識,。

4,、每月組織了護(hù)理技術(shù)操作考試，成績均在93分以上。每季度組織科室護(hù)士一次?？评碚撝R考試,，成績平均在95分。

5,、全年護(hù)理人員外出參加省內(nèi)會議共有5人次,，1人北京宣武醫(yī)院神經(jīng)外科進(jìn)修。

6,、目前我科共有護(hù)理人員16人,，本科學(xué)歷6人，?？茖W(xué)歷10人（其中3人正在讀護(hù)理本科）。

全年共接待省內(nèi)護(hù)理進(jìn)修人員1人次,，接受護(hù)理實習(xí)人員50人次,。護(hù)理見習(xí)人員3人次。

全年病區(qū)護(hù)理人員撰寫護(hù)理學(xué)術(shù)論文共4篇,。全年護(hù)理人員外出參加省內(nèi)會議共有5人次,。

今年下半年開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術(shù)。

普外科護(hù)理工作總結(jié)篇七

回顧一年來神經(jīng)外科的護(hù)理工作,，主要表現(xiàn)在一下幾個方面：

1.積極參加醫(yī)院組織的各項活動及臨時指性指令任務(wù),。在實踐的活動中，真正做到認(rèn)真學(xué)習(xí),，深刻領(lǐng)會,，準(zhǔn)確把握科學(xué)實踐的深刻內(nèi)涵和精神實質(zhì)，并緊密聯(lián)系科室實際,，深入思考目前工作中急需改進(jìn),、急需創(chuàng)新的地方，把為病人辦好事,，辦實事變?yōu)樽杂X行動;教導(dǎo)護(hù)理人員在以后的工作中,，熱愛自己的崗位，一切從病人出發(fā),，一切為病人著想,，一切為病人服務(wù)。珍惜好的工作環(huán)境條件,，勤奮學(xué)習(xí),、努力工作。

2.認(rèn)真積極準(zhǔn)備,，迎接“以病人為中心”醫(yī)療安全,，以及“百姓放心示范醫(yī)院”活動的檢查，并把此項活動的指導(dǎo)思想和核心貫穿在護(hù)理活動的每個環(huán)節(jié)，在護(hù)理工作中,，通過不斷提高護(hù)理人員的政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)，抓好護(hù)理質(zhì)量管理,，改善服務(wù),。

3.當(dāng)選河南省優(yōu)秀護(hù)士。獲得河南省人民醫(yī)院護(hù)理科技創(chuàng)新大賽一等獎,，三等獎,。

1.截止到20xx年11月30日共收治患者873人，其中急診患者159人次,，手術(shù)603例,，氣管切開患者79人次，病危人數(shù)35例,。其中包括腦干腫瘤,，聽神經(jīng)瘤，腦動脈瘤,，椎管腫瘤,、面肌痙攣等。

2.病區(qū)各項護(hù)理工作質(zhì)量指標(biāo)合格率為100%,，然而,，還存在以下幾方面的問題有待改進(jìn)：患者基礎(chǔ)護(hù)理有待加強;病房管理陪護(hù)人員太多;工作人員主動服務(wù)意識欠佳，服務(wù)態(tài)度有需進(jìn)一步提高,。組織全科人員對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析,、提出改進(jìn)措施，通過跟蹤監(jiān)控,，希望這方面的問題能得到根本解決,。

3.護(hù)理新業(yè)務(wù)方面，今年下半年開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術(shù),，截止到截止到20xx年11月30日共穿刺110例,。

4.由于全民醫(yī)保及合作醫(yī)院的建立，患者人數(shù)量劇增,，并且急診患者數(shù)量劇增,，經(jīng)常處于加床狀態(tài)。現(xiàn)有護(hù)理人員16人,，床：護(hù)=1：0.4,，距衛(wèi)生廳要求神經(jīng)外科床：護(hù)=1：0.6，還有一定差距,，危重患者多,，護(hù)理工作量大,，現(xiàn)護(hù)理工作開展仍有一定困難。

自今年3月進(jìn)入本院參加工作以來,，在這不足一年的實踐學(xué)習(xí),，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中,，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng),。

外科手術(shù)病人相對較多,，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備,、飲食指導(dǎo),。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察,、協(xié)助咳嗽排痰,、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理,、尿管的護(hù)理,、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等,。在日常工作中,，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣,，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量,，讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙?，嵥?。記得剛到外科時我還不適應(yīng)，為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，我不怕麻煩，向老師請教,，向同事學(xué)習(xí),，自己摸索，在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作,。了解了各班的職責(zé),，，明確了工作的程序,，方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

通過近一年的學(xué)習(xí),，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅持文明用語，工作時儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動,，豐富了法律知識，增強了安全保護(hù)意識,。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，平時堅持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，在近一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

當(dāng)然,，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,，在學(xué)習(xí)上,，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多,，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理,。在工作上,，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高,，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。

在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長和帶教老師給予的教育,、指導(dǎo)、批評和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。回顧過去,，有許多進(jìn)步和提高,，同時也存在一些不足；展望未來,，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,，克服不足。在即將迎來的xxxx年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作，急病人之所急,，為病人負(fù)責(zé),，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé),，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作,。