總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷售工作總結(jié)不足與改進(jìn)篇一

從

20xx年11月中旬開始,，不再接待

網(wǎng)上推廣來(lái)的新客戶，主要以回訪維護(hù)系統(tǒng)內(nèi)的老客戶為主,，當(dāng)時(shí)的部門是粉塵二部,，公共池內(nèi)的客戶資源非常多，的確需要專門來(lái)維護(hù)和開發(fā);從20xx年4月份開始,，粉塵二部和水質(zhì)二部合并為營(yíng)銷二部,，人員除了對(duì)氣體類儀器不能對(duì)外報(bào)價(jià)和銷售外，其他的所有儀器都可以進(jìn)行報(bào)價(jià)和銷售;雖然全線產(chǎn)品都可以銷售,，但是對(duì)我來(lái)說(shuō),，除了粉塵的儀器外，其他的產(chǎn)品沒有專門進(jìn)行過(guò)培訓(xùn),，所有客戶來(lái)詢問(wèn)水質(zhì)類的儀器主要共享給水質(zhì)部門的同事,。 既然可以做全線的產(chǎn)品，為何不做?為何不敢報(bào)價(jià)?作為銷售要以業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo),，于是從7月份開始,，對(duì)于水質(zhì)的產(chǎn)品開始大膽和嘗試給客戶報(bào)價(jià)，對(duì)于不了解和不懂的產(chǎn)品,，可以咨詢周圍的同事和主管;連續(xù)幾個(gè)月的業(yè)績(jī)不是太高,，大部分的產(chǎn)品主要是粉塵儀和大氣采樣器為主打,，非常幸運(yùn)是給客戶報(bào)了幾個(gè)cod消解器，加上是老客戶的原因,，報(bào)價(jià)后就采購(gòu)了,，隨后對(duì)水質(zhì)的產(chǎn)品充滿了勇氣和信心，雖然不是很懂的,，但是客戶問(wèn)到了儀器，首先先問(wèn)客戶是用在哪里?需要便攜式的,，還是臺(tái)式的?非常幸運(yùn)是報(bào)了一臺(tái)總氮測(cè)定儀,、一臺(tái)蒸餾器、一臺(tái)氨氮測(cè)定儀,，沒有專門的介紹和溝通,，客戶隨后砍價(jià)后直接采購(gòu)了。這三款儀器比cod消解器貴了很多,，單價(jià)9000元左右,，也算是我賣過(guò)的水質(zhì)儀器里的大件了。

對(duì)于客戶維護(hù)部,，我的感覺有愛又恨,，有不舍又要?jiǎng)e離等多重感覺;“客戶維護(hù)部”這個(gè)名字確定是從20xx年的7月開始，兩個(gè)人組成,，兩個(gè)人輪流代替主管的身份,，進(jìn)行工作的溝通;我的理想狀態(tài)是：客戶維護(hù)部至少人員是5-6人，每人的業(yè)績(jī)是15萬(wàn)以上,，通過(guò)大家的維護(hù)和回訪,，可以找尋到很多的銷售機(jī)會(huì)，其實(shí)并不然,，一直到10月份,，新同事的加入才變成了三個(gè)人，業(yè)績(jī)差,、機(jī)會(huì)少,、沒有人，三大疑難問(wèn)題,，困惑著,，一直解決不了; 持續(xù)好幾個(gè)月都是這樣的狀態(tài)的話，如果自己不能馬上改變,，或者是一直處于這樣,，還不如換個(gè)角度或者換個(gè)方式呢?于是，年底了,，我選擇了回歸最初的部門,，努力通過(guò)新客戶的資源和自己的維護(hù),，多去做更多的業(yè)績(jī)。

對(duì)于客戶維護(hù)部,，遺憾的是自己沒當(dāng)上主管,，也沒人更多同事的加盟;說(shuō)個(gè)自己私心的話，自己還是很期望可以當(dāng)主管的,，但是當(dāng)主管需要承受很多,，并且當(dāng)主管必須要付出很多，必須要有所擔(dān)當(dāng),，必須有能力和實(shí)力才可以的;其實(shí),，當(dāng)主管是一種鍛煉和對(duì)自己能力的提升，例如學(xué)著做事要大度,、對(duì)待同事要仁愛博大,、對(duì)待

領(lǐng)導(dǎo)要謙卑誠(chéng)懇、對(duì)人對(duì)事要謙和真誠(chéng),、心態(tài)要積極樂觀,、執(zhí)行力需要超強(qiáng)、工作態(tài)度要認(rèn)真細(xì)致等等,。

如果每人的業(yè)績(jī)高一些;如果系統(tǒng)真的可以客戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)流轉(zhuǎn);如果人員多一些;如果每天的銷售機(jī)會(huì)多一些;如果大家都是可以互相共享的;或許維護(hù)部的發(fā)展和人員也會(huì)變得更加穩(wěn)定,，小部門也會(huì)長(zhǎng)久的持續(xù)下去;但是這些都是如果。 20xx年,，客戶維護(hù)部升級(jí)轉(zhuǎn)型,，不再負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售，不再以業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo),，而是轉(zhuǎn)成了開發(fā)銷售機(jī)會(huì)的“第二個(gè)市場(chǎng)部”,，或許也是一種更好的格局和改變吧! 20xx年，我改變了,，我要接待客戶,，我要努力做業(yè)績(jī);20xx年，客戶維護(hù)部也變了,，或許會(huì)變得人員多起來(lái),，機(jī)會(huì)多起來(lái)。

全年總業(yè)績(jī)：1503279; 銷售部排名第九名; 從總業(yè)績(jī)來(lái)看,，全年超過(guò)了100萬(wàn),，看似很多，其實(shí)并不多,，其中的2月,、3月、9月,，都是10萬(wàn)以下,，這幾個(gè)月需要反思原因,，是銷售機(jī)會(huì)少?還是自己打電話少?還屬于淡季，2-3月的春節(jié)期間,，9月是高校放假期間?正如以前某公司所說(shuō)的：“沒有淡季的市場(chǎng),，只有淡季的

思想”，只要自己多用心,、多去努力,、多去找機(jī)會(huì)，或許業(yè)績(jī)就會(huì)高一些! 回顧20xx年,，業(yè)績(jī)最差的兩個(gè)月是7月和8月,，每月都是6萬(wàn)左右，20xx年的這兩個(gè)比去年高了很多,，或許是自己努力的結(jié)果，也許是自己用心回訪和維護(hù)客戶的原因,。 20xx年的業(yè)績(jī)排名,，自己最后排名到了第九位，與新同事相比,，差距很多,，排名比較靠近，但是與老同事相比,，特別是自己已經(jīng)入職1年多了,，排名第九位的確是有點(diǎn)靠后了，從排行榜上看,，20xx年上半年,，大致是6月份之前，我是排名第四位,，隨后一月一月的由于自己的業(yè)績(jī)下滑,，加上前后幾個(gè)人的業(yè)績(jī)上升，于是自己慢慢一月下滑兩名;特別是有位水質(zhì)的同事剛開始就在我的后一位,，下半年賣了11臺(tái)紅外測(cè)油儀,，當(dāng)月業(yè)績(jī)35萬(wàn)，次月又賣了幾臺(tái)在線的檢測(cè)儀,，業(yè)績(jī)總數(shù)是35萬(wàn);就這樣人家進(jìn)入了營(yíng)銷部排名前五位,，我倒退到了第九位。

20xx年自己沒有到達(dá)自己期望的業(yè)績(jī),，沒有達(dá)到每月都是20萬(wàn)的業(yè)績(jī),，自己的確需要反思反省自查，找原因,，找問(wèn)題,，找方法;但是在客戶維護(hù)部里我的業(yè)績(jī)是最高的,，對(duì)于客戶維護(hù)部來(lái)說(shuō),，自己開發(fā)客戶,，自己開發(fā)機(jī)會(huì),，別人很少給共享,，

網(wǎng)上推廣來(lái)的老客戶機(jī)會(huì)給業(yè)務(wù)部的，自然損失了不少的機(jī)會(huì)和單子,，自己大部分的月份都是10萬(wàn)以上,，也算是一種幸運(yùn),，也算是自己努力和堅(jiān)持的結(jié)果! 很多人在最后一個(gè)月說(shuō)：“好好干業(yè)績(jī),，20xx年不留遺憾”,，其實(shí)20xx年留下了很多的遺憾,，自己一說(shuō)可以想到很多：例如客戶維護(hù)部可以銷售全線的產(chǎn)品,，我卻沒有賣出一臺(tái)紅外測(cè)油儀;恒溫恒濕系統(tǒng)那么昂貴的產(chǎn)品,，沒賣出一臺(tái)恒溫恒濕系統(tǒng)，反而

網(wǎng)上推廣來(lái)的老客戶,，也是我的多次成交客戶,，卻通過(guò)同事采購(gòu)了兩臺(tái)恒溫恒濕系統(tǒng),。

20xx年已經(jīng)過(guò)去了,，不能去抱怨,、也不能再去反思;利用20xx年的時(shí)間和工作，去做更高的業(yè)績(jī),，必須超過(guò)20xx年的業(yè)績(jī)! 與其苦苦的悔恨自己的過(guò)去和已經(jīng)發(fā)生的事情,，還不如換個(gè)角度,，珍惜當(dāng)下,，并把握好未來(lái)的時(shí)間和去創(chuàng)造未來(lái)的精彩呢!

20xx年已經(jīng)過(guò)去，說(shuō)帶有遺憾也好,，說(shuō)不完美也罷，總之,，一切都已經(jīng)變成了過(guò)眼云煙，一切都已經(jīng)變成了回顧;20xx年,，充分利用每天的工作時(shí)間,，珍惜每一個(gè)客戶,，工作上再認(rèn)真一些,、心態(tài)上更樂觀一些,，一切以業(yè)績(jī)出發(fā)點(diǎn)，制定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，再創(chuàng)佳績(jī)!

銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷售工作總結(jié)不足與改進(jìn)篇二

我自20xx年x月到電力營(yíng)銷與交易部計(jì)量處任營(yíng)銷信息技術(shù)助責(zé)以來(lái),，一年多的時(shí)間里,，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心,、幫助下,，在工作,、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步,，現(xiàn)將第四季度以來(lái)工作,、學(xué)習(xí),、思想情況分析總結(jié)報(bào)告如下：

第四季度以來(lái),，深刻體會(huì)了“眾志成城,、頑強(qiáng)拼搏,、不勝不休”的抗災(zāi)精神,，理解了“辦法總比困難多,、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神,，這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服困難的有力武器,。

除此之外,，我還利用網(wǎng)絡(luò),、電視,、報(bào)紙等媒體來(lái)了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事,，關(guān)注社會(huì)政治生活,，對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺性和積極性都有了很大的提高。

在業(yè)務(wù)知識(shí)方面,，我參加了網(wǎng)公司組織的營(yíng)銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營(yíng)銷相關(guān)技能培訓(xùn),。除了參加公司組織的各種培訓(xùn),，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營(yíng)銷信息化,、自動(dòng)化相關(guān)知識(shí),，并結(jié)合工作需要,，自主學(xué)習(xí)信息化,、自動(dòng)化的專業(yè)知識(shí),。此外,，利用周末時(shí)間,，攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,，在這一年多的時(shí)間里,，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí),，使自己的理論知識(shí)得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過(guò)程中注意總結(jié)收獲,，并在《xx電業(yè)》發(fā)表文章,。

在第四季度,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，我主要參與完成了以下工作：

（一）營(yíng)銷監(jiān)控中心建設(shè)

營(yíng)銷監(jiān)控中心是通過(guò)對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng),、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng),、需求側(cè)管理系統(tǒng),、調(diào)度mis,、營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備等資源的整合,，建立了新的營(yíng)銷工作流程監(jiān)控管理體系,，真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理，全面提高營(yíng)銷服務(wù)水平和層次,。從年初建設(shè)開始,，我參與了《xx公司營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善,，建設(shè)過(guò)程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作,，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù),。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后,，通過(guò)征求各部門意見,，編寫《營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收,。

（二）縣級(jí)公司“一體化”工作

作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營(yíng)銷信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》,、《xx公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范（試行）》,、《xx公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則（試行）》編寫完善,。針對(duì)“一體化”實(shí)施過(guò)程中暴露出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,，參與《云xxx營(yíng)銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫完善,，并參與組織實(shí)施,。與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì),，收集整理各單位對(duì)系統(tǒng)的意見和使用過(guò)程中的問(wèn)題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問(wèn)題解答》,。目前“一體化”已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄,、核,、收三大核心模塊的實(shí)施,。

（三）xx五華分局試點(diǎn)建設(shè)7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳

參與《7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善,，協(xié)調(diào)xx同方等相關(guān)單位在建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,。目前7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開發(fā)也已過(guò)半,，很快將投入使用,，屆時(shí)用戶可以24小時(shí)通過(guò)全自助方式,，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費(fèi)和辦理查詢,、報(bào)裝等業(yè)務(wù),，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理,，省時(shí)靈活,，同時(shí)也節(jié)約了供電成本,。

（四）建設(shè)移動(dòng)營(yíng)銷作業(yè)系統(tǒng)

參與《xx公司營(yíng)銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)方案》,、《xx公司營(yíng)銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善,。組織協(xié)調(diào)xx局xx同方結(jié)合云南電網(wǎng)的實(shí)際情況,，在xx電局稽查大隊(duì)率先進(jìn)行移動(dòng)試點(diǎn)應(yīng)用,，目前主要實(shí)現(xiàn)了：綜合查詢,、查詢供電通知書,、用戶檔案信息,、審核整改通知單,、填寫現(xiàn)場(chǎng)處理單,、問(wèn)題記事本等稽查常用功能。

（五）參與編寫各種規(guī)范

參與編寫完成《xx公司配電班組建設(shè)規(guī)范（共十六分冊(cè)）》,、《xx公司營(yíng)銷安全工作危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)測(cè)及預(yù)控管理辦法（試行）》,、《xx公司市級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)體系》,、《xx公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)體系》等規(guī)范。

（六）完成計(jì)量處日常工作

完成西電東送電量結(jié)算,、審核上網(wǎng)電廠電能計(jì)量裝置配置,、編制營(yíng)銷計(jì)量及營(yíng)銷項(xiàng)目計(jì)劃并跟蹤項(xiàng)目完成情況通過(guò)參與營(yíng)銷監(jiān)控中心的建設(shè),，使我對(duì)營(yíng)銷各項(xiàng)工作流程有了全面的了解,；通過(guò)縣級(jí)“一體化”建設(shè)，使我對(duì)縣公司的營(yíng)銷業(yè)務(wù),、流程,、存在的問(wèn)題有了一定的了解,；通過(guò)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳,、移動(dòng)營(yíng)銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè),，使我認(rèn)識(shí)到了信息化,、自動(dòng)化對(duì)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性,；通過(guò)參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了一定的提高,；通過(guò)計(jì)量處日常工作，使我對(duì)電能計(jì)量裝置有了全面的認(rèn)識(shí),，工作能力得到全面提高,。

（一）面對(duì)新的崗位,，業(yè)務(wù)面擴(kuò)大了很多,，對(duì)專業(yè)技術(shù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求,；雖然經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的艱苦學(xué)習(xí),，基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),，可保證工作的開展,；但是,，這些業(yè)務(wù)知識(shí)的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，仍須在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí),。

（二）溝通協(xié)調(diào)能力還有差距,，還需要進(jìn)一步提高,。

在營(yíng)銷部一年多的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下,，經(jīng)過(guò)自己不斷努力,，取得了一定的成績(jī),，也學(xué)到了不少營(yíng)銷管理知識(shí),，對(duì)于原本身處一線的電力員工對(duì)公司有了新的認(rèn)識(shí),?；氐剿妥冸姾?，面對(duì)新的崗位,，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，學(xué)以致用,，不斷完善自我，尤其是新技術(shù),、新理論的學(xué)習(xí),，勤奮工作,，在實(shí)際工作中鍛煉和成長(zhǎng),，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平,，為電力建設(shè)和發(fā)展做出自己新的,、更大的貢獻(xiàn)！

銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷售工作總結(jié)不足與改進(jìn)篇三

1,、專業(yè)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)

通過(guò)跟隨處長(zhǎng),、經(jīng)理一同拜訪客戶，公司安排的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，以及自己的學(xué)習(xí),，從剛開始的不懂，不了解led,，慢慢掌握了一些led知識(shí)和業(yè)務(wù)技巧,，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)能力和信心。

2,、新發(fā)展的客戶

一年來(lái),，從開始在處長(zhǎng)、經(jīng)理的帶領(lǐng)下拜訪客戶,，到后續(xù)的獨(dú)立拜訪客戶,，通過(guò)拜訪客戶，既加強(qiáng)了專業(yè)的學(xué)習(xí),，又發(fā)展了一些新的客戶,，共計(jì)：x家。

3,、參加展會(huì)

參加了20xx年x月的廣州展以及9月份的亞歐光電展,。通過(guò)展會(huì)學(xué)習(xí)了公司的新產(chǎn)品知識(shí)，在展會(huì)上參觀其他廠家的展柜,，了解到新的led元件以及產(chǎn)品的運(yùn)用,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的`狀況,，掌握到一些市場(chǎng)咨詢和動(dòng)態(tài)。

1,、存在的問(wèn)題

①專業(yè)知識(shí)的欠缺,，在產(chǎn)品運(yùn)用方面不能給客戶提供一些合理化的建議；

②業(yè)務(wù)技巧有待提高,，說(shuō)服客戶下單的能力有所提升,；

③個(gè)人的文化涵養(yǎng)有待鞏固和提升。

2,、解決方案

①加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，多了解、關(guān)注led方面的書刊,、網(wǎng)站,，關(guān)注led行業(yè)的發(fā)展和動(dòng)態(tài)；

②對(duì)于在拜訪客戶的過(guò)程中遇到的問(wèn)題及時(shí)向研發(fā)人員請(qǐng)教,，做到有問(wèn)題必須要及時(shí)解決,，不斷摸索業(yè)務(wù)技能，多向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,；

③多關(guān)注,、了解時(shí)事新聞，提升自己的個(gè)人修養(yǎng),，做一個(gè)有內(nèi)涵、有見解的業(yè)務(wù),。

銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷售工作總結(jié)不足與改進(jìn)篇四

1,、誤以為在辦公室內(nèi)做業(yè)務(wù)員工作總結(jié)，不但令人感到無(wú)聊（無(wú)用）,。也侵占了不少你在外面推銷的時(shí)間,。

2、誤以為公司規(guī)定必須按日填寫的各種報(bào)表（例如：訪問(wèn)日?qǐng)?bào)表,、訪問(wèn)表,、顧客卡、個(gè)人業(yè)績(jī)記錄表,、擴(kuò)大介紹網(wǎng)記錄表,、經(jīng)費(fèi)記錄……等，）與個(gè)人的推銷活動(dòng)以及成交率的提高扯不上任何關(guān)系,。這是最錯(cuò)誤的觀念,。事實(shí)上，這些記錄表有它的目的與價(jià)值,。

從今日起,，你必須牢記：

各種活動(dòng)的記錄表不但對(duì)公司銷售策略的擬定有著極大的價(jià)值,，對(duì)改善你的業(yè)績(jī)也大有作用。就營(yíng)業(yè)部門的主管與各級(jí)干部而言,，這些活動(dòng)記錄表,，更有難以頂替的價(jià)值。

譬如,，打算測(cè)驗(yàn)數(shù)種推銷手段中的哪一種最有效,，只要把使用各種推銷手段的成果詳加記錄，就能實(shí)施“有效的實(shí)驗(yàn)”,。

又如,，翻閱各種記錄表就能了解推銷員為了解保已有的交易對(duì)象所做的訪問(wèn)次數(shù)是不是適當(dāng)，以及有沒有對(duì)某些準(zhǔn)顧客加強(qiáng)訪問(wèn)次數(shù)……等,。諸如此類的問(wèn)題,，都能從活動(dòng)記錄表中發(fā)掘出來(lái)。

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)的范例：

下頭是負(fù)責(zé)數(shù)個(gè)地區(qū)的某公司姓黃的推銷員一周的活動(dòng)記錄,。只要看過(guò)這個(gè)表,，就能明確掌握他在推銷活動(dòng)上的弱點(diǎn)。

星期一二三四五合計(jì)訪問(wèn)次數(shù)晤談次數(shù)引起顧客“注意力”的次數(shù)做過(guò)商品說(shuō)明的次數(shù)有過(guò)成功推銷機(jī)會(huì)的次數(shù)成功推銷次數(shù)從這個(gè)記錄表,，能夠分析出這位推銷員的弱點(diǎn)：41次訪問(wèn)中,，有9次無(wú)法與對(duì)方晤談，能夠說(shuō)是時(shí)間上的大浪費(fèi),。他必須更用心于發(fā)現(xiàn)能夠晤談的準(zhǔn)顧客（接觸前的準(zhǔn)備不足,，就會(huì)發(fā)生這種現(xiàn)象）。

一,、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：訪問(wèn)次數(shù),、晤談次數(shù)，引起客戶注意力次數(shù),、做過(guò)商品說(shuō)明次數(shù),、有過(guò)成功推銷機(jī)會(huì)的次數(shù)、成功推銷次數(shù),。這六大基礎(chǔ)數(shù)據(jù),。

二、實(shí)驗(yàn)策略：談判話術(shù)采用什么策略,、逼定話術(shù)采用什么策略,，一個(gè)試驗(yàn)階段內(nèi)使用幾種銷售策略，驗(yàn)證哪種策略最適合現(xiàn)階段產(chǎn)品銷售,。

三,、階段總結(jié)：總結(jié)一個(gè)階段的實(shí)驗(yàn)結(jié)果，為下一階段的實(shí)驗(yàn)做計(jì)劃,。

根據(jù)以上方式制作業(yè)務(wù)員工作總結(jié)才能真正起到效果,。

銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷售工作總結(jié)不足與改進(jìn)篇五

如果說(shuō)從到來(lái)就一直以火一般的熱忱投入到中,，那是虛偽的空話，,?？梢哉f(shuō)，這段工作的過(guò)程也是我心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟的過(guò)程,。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么不論所做的工作怎樣,，都不會(huì)覺得工作上的勞苦,，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色,、有創(chuàng)造性卻是很不容易的,。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,，在各個(gè)都有發(fā)展才能,、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的工人,；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠,。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力,，這種的有無(wú)可以決定一日后事業(yè)上的或失敗,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng),、努力的精神來(lái)工作,，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他的,。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功,！時(shí)間過(guò)得真快,，回望這一年的成績(jī)，自己感覺學(xué)到的東西不少,，但給營(yíng)業(yè)廳帶來(lái)的效益卻很少,，之前得與失，為以后的工作做好打算,，為明天的勝利做好鋪墊,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一,，加強(qiáng)，不斷自身素養(yǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí),，把學(xué)習(xí)作為工作和中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識(shí),，更新理念,，提高自己的平，以適應(yīng)營(yíng)業(yè)廳發(fā)展要求,。

二,，恪盡職守，認(rèn)真完成本職工作在工作中,，嚴(yán)格遵守班組里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，崗敬業(yè)、扎實(shí)工作,、熱情服務(wù),、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦,、二不怕累,、確保成功的精神，任勞任怨,，不畏困難,。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

三,，努力學(xué)習(xí),，不斷提升水平我深知在發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù),，更好的為用戶服務(wù),。為了不斷提高自身技能，我從不放過(guò)每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，在工作中虛心求教,，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思,，科學(xué)統(tǒng)籌,，大大的提高了工作效率。為自己更好的完成本工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

四,，樹立工作目標(biāo)，創(chuàng)服務(wù)形象心系用戶,，想之所想,，急之所急,，“用戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo),，盡自己所能為用戶排憂解難,，主動(dòng)熱情，迅速辦理,，及時(shí)回復(fù),，用誠(chéng)心、細(xì)心,、耐心,、精心，為用戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù),。

在新的一年中,，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當(dāng)成自己知心的,，熱心的為用戶服務(wù),。勇于面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就的輝煌,。盡自己最大努力,，為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象,，朝著“更快,、更高、更強(qiáng)”方向邁進(jìn),，突破,，沒有終點(diǎn)。

銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷售工作總結(jié)不足與改進(jìn)篇六

1,、完成情況綜述（詳細(xì)情況由你自定）

2,、未完成情況分析并說(shuō)明（詳細(xì)情況由你自定）

3、職業(yè)精神

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,，公司于xxxx年與xxxx公司進(jìn)行合資,，共同完成銷售工作。在這段工夫,，我積極配合xxxx公司的員工,，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以xxxx個(gè)月完成合同額xxxx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終,。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),，使自己各方面都所有提高,。

總之，幾個(gè)月來(lái),，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有肯定差距。今后,，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷售工作總結(jié)不足與改進(jìn)篇七

我在一季度以分管銷售的班子成員身份協(xié)助總經(jīng)理完成一些工作，并參與中支總經(jīng)理室做出的所有重大決策,。此刻就所做的以下六個(gè)方面的工作做簡(jiǎn)單匯報(bào)：

1,、陪同總經(jīng)理參加省公司各種工作會(huì)議和培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),，會(huì)后傳達(dá)落實(shí)到市縣兩級(jí)機(jī)構(gòu),。

2、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)縣級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理,。如出席縣級(jí)機(jī)構(gòu)開業(yè)典禮,、找負(fù)責(zé)人的進(jìn)行工作談話、聽取匯報(bào),，指導(dǎo)工作,、解決矛盾。同時(shí)支持其業(yè)務(wù)發(fā)展,。

3,、協(xié)助總經(jīng)理開拓、維護(hù)代理渠道,。代理渠道業(yè)務(wù)基本是交強(qiáng)險(xiǎn),，險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)很好，賠付率低,。我中支同xxx代理,、xxx代理堅(jiān)持了良好的合作關(guān)系，使代理業(yè)務(wù)成為20xx年新的增長(zhǎng)點(diǎn),。

4,、協(xié)助總經(jīng)理開展xxx車友俱樂部的合作，簽訂合作協(xié)議。并具體配合俱樂部在每個(gè)步驟的宣傳和業(yè)務(wù)發(fā)展,。每個(gè)星期五交通電臺(tái)都在宣傳都邦公司和服務(wù),。此舉沒有花錢，卻使得都邦保險(xiǎn)在港城迅速擴(kuò)大了影響,。業(yè)務(wù)前景很好,，xxx車輛的統(tǒng)保正在洽談中。

1,、制定全年銷售計(jì)劃,，做好任務(wù)的下達(dá)與分解。在控制應(yīng)收達(dá)標(biāo)情景下發(fā)展業(yè)務(wù),。

2,、完成省公司營(yíng)銷管理部組織的各項(xiàng)活動(dòng)。供給各種報(bào)表,。做好上傳下達(dá),，落實(shí)省公司營(yíng)銷管理政策，制定銷售推動(dòng)方案,。做好任務(wù)分解,。

3、完成對(duì)市縣兩級(jí)營(yíng)銷員的管理,。凡是沒有簽訂勞動(dòng)合同的人目前正在組織簽訂新的代理合同,。4月份再組織參加代理人考試，在用工方面必須做到規(guī)范,。

4,、完成前線人員的管理。如辦理入司手續(xù),、制作招聘卷宗,、簽署轉(zhuǎn)正手續(xù)、制作工資月報(bào)表,。審核全市手續(xù)費(fèi)發(fā)放,。對(duì)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與支持。

1,、組建和管理外勤團(tuán)隊(duì),。20xx年領(lǐng)取外勤團(tuán)隊(duì)保費(fèi)任務(wù)400萬(wàn)。一共8人,，預(yù)計(jì)人均保費(fèi)到達(dá)50萬(wàn),。外勤團(tuán)隊(duì)完成情景：其中一月份218186元，二月份176205元,，三月份461876元,。目前外勤團(tuán)隊(duì)完成保費(fèi)856267萬(wàn),。

2、通知業(yè)務(wù)員和營(yíng)銷員的手續(xù)費(fèi)領(lǐng)取,。安排內(nèi)勤制作手續(xù)費(fèi)發(fā)放表，張貼代理人資格證書,，審核業(yè)務(wù)員報(bào)銷,。

1、去年半年個(gè)人完成年55萬(wàn),，以年度第一名獲得展業(yè)標(biāo)兵證書,。今年計(jì)劃完成100萬(wàn)。保證不低60萬(wàn),，完成對(duì)班子成員每月5萬(wàn)元的考核,。第一季度已經(jīng)完成17萬(wàn)多。

2,、做客戶服務(wù),，盡量自我客戶出現(xiàn)場(chǎng)，解答客戶疑問(wèn),。缺點(diǎn)和不足是由于沒時(shí)間聯(lián)系業(yè)務(wù),，續(xù)保業(yè)務(wù)丟失。對(duì)客戶的服務(wù)回訪沒有時(shí)間做,。雖然到達(dá)公司考核標(biāo)準(zhǔn),，可是個(gè)人目標(biāo)沒有到達(dá)。

做為分管銷售的班子成員本不應(yīng)當(dāng)插手行政方面工作,，可是只要公司需要,，總經(jīng)理安排我都抽時(shí)間，哪怕是利用晚上或者休息時(shí)間都盡心盡力去做好,。

1,、協(xié)助總經(jīng)理引進(jìn)人才。比如成功引進(jìn)同業(yè)人才xxx,?？墒侨瞬诺囊M(jìn)還是十分的困難，正在開拓其他渠道,。目前正在組織去人才市場(chǎng)開展人才招聘,，已經(jīng)為公司招聘出單員和理賠員以滿足車友俱樂部的合作要求。

2,、每周召集部門經(jīng)理以上人員在總經(jīng)理室召開周例會(huì),，并做好會(huì)議紀(jì)要的記錄、打印和保管,。周例會(huì)是我們中支進(jìn)行管理重要措施,，很多問(wèn)題在會(huì)上溝通、解決、各部門之間達(dá)成共識(shí),，消除矛盾,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，保證公司正常的經(jīng)營(yíng)管理,。

3,、為總經(jīng)理準(zhǔn)備各種文稿，做文秘工作,。給金融辦,、保監(jiān)局、行業(yè)協(xié)會(huì),、省公司的匯報(bào),、心得、體會(huì),、聲明,、方案、總結(jié),、計(jì)劃年終報(bào)告,、三年發(fā)展規(guī)劃、會(huì)議發(fā)言稿……為了白天能做些業(yè)務(wù),，目前改在晚上家里收發(fā)郵件,，構(gòu)思，寫作,、組織語(yǔ)言,、整理電子文件、思緒常常帶到夢(mèng)中……

4,、組織帶領(lǐng)員工徹底搞好辦公區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,。辦公區(qū)域外部的樓道、走廊還有衛(wèi)生間衛(wèi)生一向較差,，尤其衛(wèi)生間造成整個(gè)樓層氣味難聞,。這樣社會(huì)各界怎能信任都邦能夠成為“中國(guó)服務(wù)最好的保險(xiǎn)公司”我不僅僅指揮還第一個(gè)刷洗便池，又用酸燒去尿堿,，在我的帶領(lǐng)下公司環(huán)境煥然一新,。此舉為客戶營(yíng)造了良好的服務(wù)環(huán)境，能夠讓客戶信任都邦,；為人才供給良好的工作環(huán)境,，便于引進(jìn)人才。其他雜事：暖氣不熱了聯(lián)系解決,、廁所電燈不亮找物業(yè)幫忙,、電腦網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題了找兼職網(wǎng)管……

1,、我公司對(duì)內(nèi)對(duì)外，對(duì)上對(duì)下文稿基本上由我負(fù)責(zé)起草,、撰寫,、提交。還負(fù)責(zé)企業(yè)文化和品牌建設(shè),。如為電臺(tái)供給宣傳稿件,、現(xiàn)場(chǎng)勘查車使用方案。生命線學(xué)習(xí)體會(huì),，在緊急情景時(shí)候,，下了火車在冷飲店用隨身筆記本電腦成稿后發(fā)送……在企業(yè)文化建設(shè)方面受到省公司總經(jīng)理表?yè)P(yáng),。

2,、書寫生日祝詞在同事生日聚會(huì)上朗誦。后經(jīng)過(guò)整理的《都邦保險(xiǎn)溫暖的家》一文在總公司刊物《都邦保險(xiǎn)》第十期發(fā)表,，并獲得省公司通報(bào)表?yè)P(yáng),。

3、大到設(shè)計(jì)樓道的展牌,、宣傳欄,、業(yè)績(jī)榜設(shè)計(jì)制作、職場(chǎng)布置,，小到宣傳卡包括名片印刷,、凡是能夠提升公司形象的地方我都用了心。如：熟練使用軟件對(duì)宣傳用的照片進(jìn)行裁減,、調(diào)光,、修理。常常忙到深夜,。

20xx年秦皇島都邦保險(xiǎn)從困境中艱難的走過(guò)來(lái),，作為其中的核心管理者，參與公司的重大決策,，同于總一齊經(jīng)歷了風(fēng)雨歷程,，在巨大的壓力下夜以繼日的工作，公司漸漸一步一個(gè)臺(tái)階發(fā)展起來(lái)……年終雖然沒有完成任務(wù),，可是我們經(jīng)過(guò)各種方法為秦皇島都邦營(yíng)造了和諧,、歡樂的企業(yè)文化。

20xx年我們靠著這個(gè)感覺得到又摸不著的“軟件”——企業(yè)文化,，吸引同業(yè)人才和合作伙伴,，很多人就是因?yàn)楦杏X到我們都邦人好、形象好才被我們吸引,，在那里感覺到和諧,、歡樂才加盟我們或者和我們合作……就這樣,，xx年年為20xx年的發(fā)展作好了人才的準(zhǔn)備，聚集起了人氣,，有人氣就有財(cái)氣,。在我們的帶領(lǐng)下，此刻我們這支團(tuán)隊(duì)不僅僅是人才濟(jì)濟(jì)并且氣氛和諧,。在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上我們第一不占天時(shí),，第二不占地利，唯一可占的就是人和,。記得毛澤說(shuō)過(guò)：“人的要素是第一位的”,，解決了這一根本問(wèn)題就能夠減少內(nèi)耗、構(gòu)成合力,，公司就能夠走上健康,、快速的發(fā)展之路！

我中支第一季度達(dá)成率全省都邦各機(jī)構(gòu)排行第一,，保費(fèi)總額和市場(chǎng)占有率在當(dāng)?shù)豿x家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司中連續(xù)兩個(gè)月排在第八位,。我們這個(gè)開業(yè)不到一年的公司超越了六家開業(yè)幾年的公司，望著業(yè)績(jī)報(bào)表怎能不心潮起伏可是我們沒有驕傲,，我們將積小勝為大勝,，在20xx年打個(gè)漂亮的翻身仗！

省公司下達(dá)1000萬(wàn),，我們自定指標(biāo)1200,、中支完成情景：第一季度計(jì)劃228萬(wàn)，實(shí)際完成35.6萬(wàn),。其中一月份計(jì)劃80萬(wàn),，實(shí)際完成177.3萬(wàn)。二月份計(jì)劃52萬(wàn),，實(shí)際完成76.5萬(wàn),。三月份計(jì)劃96萬(wàn)，實(shí)際完成165.7萬(wàn),。

和于總的工作有了起色,，我很高興，秦皇島都邦再也不是去年6月我來(lái)時(shí)候內(nèi)外交困的樣貌,。我們還要做大機(jī)構(gòu),，力爭(zhēng)三年把保費(fèi)做到3000萬(wàn)以上，好要做各種指標(biāo)都優(yōu)秀的“精品公司”

銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷售工作總結(jié)不足與改進(jìn)篇八

來(lái)公司已近二個(gè)年頭,，通過(guò)這段時(shí)間對(duì)各區(qū)縣賣場(chǎng),、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)

網(wǎng)點(diǎn)以及我公司代理產(chǎn)品的企業(yè)文化、管理制度,、運(yùn)營(yíng)模式等方面的了解,，通過(guò)對(duì)現(xiàn)階段市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研,，以及親身參與一系列促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行,，認(rèn)清了我公司現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的環(huán)境及工作方向?，F(xiàn)對(duì)20xx年度的工作進(jìn)行

總結(jié)，目的在于汲取教訓(xùn),，提高自己,，努力把工作做的更好，同時(shí)對(duì)20xx年工作提出工作重點(diǎn)和努力方向,。

回首一年的工作,，各片區(qū)業(yè)務(wù)通過(guò)國(guó)慶、元旦等大型促銷活動(dòng)以及親身策劃,、參與的賣場(chǎng)夜宴,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)促銷活動(dòng)等磨練，逐漸成熟了很多,，賣場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開發(fā)維護(hù)能力等都有了很大的提高,。但回頭想想,，并

參考20xx年的年、月度的銷售任務(wù)我們需要改變和提高的東西還有很多,，面對(duì)新一年的市場(chǎng)環(huán)境像去年那樣的表現(xiàn)更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)必須要有經(jīng)得起考驗(yàn)的業(yè)務(wù)，這就要求我們必須時(shí)刻要求自己把工作做實(shí)做細(xì),，有問(wèn)題及時(shí)溝通及時(shí)解決,，合理安排自己的工作時(shí)間，下線路線,，把工作效率做到最大,。下面我就業(yè)務(wù)中的幾個(gè)重點(diǎn)結(jié)合20xx年度的實(shí)際情況做一下

總結(jié)以致在20xx年度各方面得到提高。

區(qū)域產(chǎn)品代理商最有效的資源就是龐大而穩(wěn)定的營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò),，結(jié)合我們自身的產(chǎn)品資源和今年的市場(chǎng)狀況我們的銷售

網(wǎng)絡(luò)還需要加大開拓力度,，我們各片區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，城區(qū)專營(yíng)店（美的,，格力,，海爾等專賣店）等空白市場(chǎng)還有太多，新的一年我們要加倍重視這些增長(zhǎng)業(yè)績(jī)的重點(diǎn),，不能再讓這些空白

網(wǎng)點(diǎn)銷量白白流失,，有困難及時(shí)溝通解決，頻繁拜訪,，多組織符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的有效的促銷活動(dòng),，做一家,，就要火一家。以最短的時(shí)間在各片區(qū)空白的區(qū)域挖掘出并培養(yǎng)成有穩(wěn)定的銷量的

網(wǎng)點(diǎn),。

企業(yè)要想順利的實(shí)現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)就要千方百計(jì)的管理和使用好資金,，對(duì)我公司業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)就要求我們對(duì)各銷售

網(wǎng)點(diǎn)的往來(lái)賬目（各商場(chǎng)銷售、欠款情況）時(shí)刻準(zhǔn)確掌握,，只有對(duì)各銷售

網(wǎng)點(diǎn)的銷售,、欠款情況準(zhǔn)確把握，才能在適應(yīng)各銷售

網(wǎng)點(diǎn)的單位體制前提下提前辦款,、壓貨,，為自己的月年度任務(wù)以及公司的資金鏈做好基礎(chǔ)。因此我們業(yè)務(wù)人員必須養(yǎng)成記賬的好習(xí)慣,。做為業(yè)務(wù)經(jīng)理我還應(yīng)該把資金管理和促銷管理緊密聯(lián)系在一起,，在不影響公司資金周轉(zhuǎn)的前提下最大限度的謀取利潤(rùn)。

費(fèi)用和成本控制不外乎以下幾個(gè)方面：1,、人力資源管理2,、財(cái)務(wù)管理3、業(yè)務(wù)管理4,、物流管理

人力資源費(fèi)用方面,，比如在各

網(wǎng)點(diǎn)的全員主推提成、無(wú)專促賣場(chǎng)的促銷員工資,、個(gè)別賣場(chǎng)的底薪增加等方面,，我們業(yè)務(wù)人員要在從公司拿走費(fèi)用的同時(shí)積極地想辦法節(jié)省費(fèi)用，并利用這些不得不用的費(fèi)用在各

網(wǎng)點(diǎn)換取為公司創(chuàng)造利潤(rùn)的資源,。

業(yè)務(wù),、物流方面，比如合理的安排下線路線,、跟車跑鄉(xiāng)鎮(zhèn),、能配大車不用小車、提前報(bào)貨用回頭車等方面這要求我們業(yè)務(wù)人員要把工作做細(xì)做實(shí),，要對(duì)各片區(qū)有深入透徹的了解,，統(tǒng)籌安排工作時(shí)間，有目的的選擇拜訪對(duì)象,，能一次溝通處理的問(wèn)題絕不留到第二次,，把工作效率發(fā)揮到最大。

回望20xx年度1,、我們?cè)谀瓿鯐r(shí)小冷凍室容量低端冰箱和在年底的三門高端冰箱庫(kù)存管理上都存在比較明顯的不足,，直接導(dǎo)致各片區(qū)斷貨一月有余，影響了整體的銷量和利潤(rùn),。2,、全年殘次機(jī)在倉(cāng)庫(kù)滯銷達(dá)到近200臺(tái),，不僅增大了倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用還占用了公司近50萬(wàn)的周轉(zhuǎn)資金。從這幾方面看庫(kù)存管理絕非兒戲,，也是我們業(yè)務(wù)人員必須時(shí)刻重視的,。要做好庫(kù)存管理就要做到“暢銷不斷貨、旺季不斷貨,、滯銷不壓貨,、淡季不壓貨”。這就要求我們業(yè)務(wù)人員時(shí)刻對(duì)各

網(wǎng)點(diǎn)的庫(kù)存情況準(zhǔn)確了解,，并在每個(gè)月初以及各大型促銷活動(dòng)前期對(duì)所轄片區(qū)的銷售需求有一個(gè)比較準(zhǔn)確的掌握,。并結(jié)合倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存以書面形式把進(jìn)貨需求報(bào)與采購(gòu)部門。時(shí)刻掌握各片區(qū)的殘次機(jī)庫(kù)存,，在最短的時(shí)間內(nèi)消化處理,。

導(dǎo)購(gòu)是銷售過(guò)程中最接近“銷售球門”的人員,，導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍布局合理并足夠強(qiáng)大,，才會(huì)創(chuàng)造更多的進(jìn)球,。我建議定期選有代表性的導(dǎo)購(gòu)來(lái)公司開會(huì),，在我們關(guān)系變得更融洽的同時(shí)也能更深入的了解和改變她們的心態(tài)，更深入的了解其所在商場(chǎng)的銷售細(xì)節(jié),、體制改革等各方面信息,。

企業(yè)的信息化管理即企業(yè)的資金流,、物流,、作業(yè)流,、信息流的數(shù)字化,、程序化管理,。這幾方面本身也是我們業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)，我們必須時(shí)刻保持清醒的思路,，各

網(wǎng)點(diǎn)欠款情況,，庫(kù)存情況，自己的近期工作目的,，任務(wù)完成情況,，各

網(wǎng)點(diǎn)主要競(jìng)品的銷售情況等方面要以書面形式記錄，有問(wèn)題及時(shí)溝通處理并時(shí)刻在腦海里回想這些方面的問(wèn)題使自己的思路更加成熟,。

一年來(lái),，公司全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作各方面能力都得到了鍛煉和提高,。展望新一年，擺在我們面前的路更長(zhǎng),，困難更大,，任務(wù)更艱巨,。我一定會(huì)在20xx年更積極更主動(dòng)的工作，履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴做好20xx年度的銷售工作,，深入了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固各個(gè)市場(chǎng),，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī),。

最后祝公司業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越好，祝公司全體員工在新的一年里生活,、工作順心如意,。

銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷售工作總結(jié)不足與改進(jìn)篇九

我們?cè)诙鄠€(gè)地方進(jìn)行了促銷，在促銷策劃上頭沒有什么經(jīng)驗(yàn),，但經(jīng)過(guò)經(jīng)理和同事們的努力,，我們的促銷活動(dòng)還是取得了必須的效果，我們相信我們的促銷活動(dòng)會(huì)越來(lái)越多,，越來(lái)越好的,。良好的開端便是成功的一半。旺季過(guò)后,，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來(lái),。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié)，無(wú)節(jié)造節(jié)”,，異常是做好“無(wú)節(jié)造節(jié)”的文章,。爭(zhēng)取廠商支持，整合各類營(yíng)銷資源,，統(tǒng)一策劃營(yíng)銷方案,，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營(yíng)銷活動(dòng)推出的時(shí)間、形式,、規(guī)模和力度,，放大營(yíng)銷資源的促銷功能。抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整,、庫(kù)存管理,，爭(zhēng)取廠商的政策支持，適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求,。

由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,，銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化，今年的商品的結(jié)構(gòu),、庫(kù)存是很難把握的,，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來(lái)，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對(duì)路商品,，庫(kù)存管理最優(yōu)化作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓落實(shí),。各部門經(jīng)理主動(dòng)對(duì)兩節(jié)銷售形勢(shì)進(jìn)行了分析，對(duì)商品的結(jié)構(gòu),、庫(kù)存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析,，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,、抓好庫(kù)存管理,。經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的半年，我感覺自我工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底,！基本做到了忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這半年,，又從無(wú)限簡(jiǎn)便中走出這半年,，還有，在工作的同時(shí),，我還明白了為人處事的道理,，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài),、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的職責(zé)心是如何重要,。

1、制定銷售目標(biāo),。上半年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),，按照常年的習(xí)慣,，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系,，組織銷售工作人員,，以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù)。期間,，我部門工作人員也制定了自我的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃,，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足，加以改善,。

2,、競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格比較強(qiáng)烈,。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情景下,，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),，也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格差不高,，沒有構(gòu)成比較懸殊的價(jià)格比較。在品牌較強(qiáng)的局勢(shì)下,，這種價(jià)格差,，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

3,、應(yīng)收款回款難準(zhǔn)時(shí),。受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期,，應(yīng)收票據(jù),、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款,、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí),，影響了公司的整體運(yùn)作。

1,、質(zhì)量的改善,。在銷售工作開展之前，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),，并在銷售宣傳中,，把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能最大的凸現(xiàn)出來(lái)，爭(zhēng)取零售商對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購(gòu)買力,。

2,、價(jià)格方面,。在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析,，調(diào)整適合的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使零售商對(duì)價(jià)格方面減少挑剔,。同時(shí),，能夠適當(dāng)?shù)倪x擇時(shí)機(jī)，開展系列的促銷活動(dòng),，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知,，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場(chǎng)中構(gòu)成一個(gè)良好的口碑。

3,、加大資金回籠的力度,，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。在貨款回籠方面,，整個(gè)部門都構(gòu)成共識(shí),，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束本事的銷售合約,，對(duì)于應(yīng)收款的回收采取合理的時(shí)效性限制,。吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序,，從源頭到最終成交都加以控制,，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡辦法處理,，取得了必須效果,。

4、多面的銷售渠道,，發(fā)展更多的銷售平臺(tái)借助公司的銷售平臺(tái),，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),。銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。多年來(lái)，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng),、培育新市場(chǎng),、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),，未來(lái),，我們還需要更全面的利用我公司越來(lái)越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體,，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局；同時(shí)，能夠與各傳媒媒介等構(gòu)成良好的合作關(guān)系,，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng),，多方面的進(jìn)行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái),。

5,、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，掌握更多的市場(chǎng)信息隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，把握商機(jī),，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作,。使得銷售部經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志,、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),；建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集,；要根據(jù)市場(chǎng)情景進(jìn)取派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握,。

6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)本事,，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái),。在未來(lái)的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自我的工作本事和專業(yè)素質(zhì)：

（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系；

（2）不斷總結(jié)自身的工作,，改善自身的工作方法,，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情景和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情景,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,；

（3）及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情景反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作,，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要,；

（4）做好售前,、售中、售后服務(wù),。上半年,，我們走過(guò)了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,，我們也體會(huì)到了這一過(guò)程帶來(lái)的歡樂,。依靠我們上級(jí)的信任和指導(dǎo)，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品,，先進(jìn)的營(yíng)銷理念,，良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍,，優(yōu)秀的干部,、員工隊(duì)伍，我們整裝待發(fā),。也許,，未來(lái)的路也是充滿曲折的，甚至比過(guò)去所要承受的壓力更大,，但我們堅(jiān)信,，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn),、充滿期望的,。在未來(lái)更長(zhǎng)的工作生涯中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自我,，踏實(shí)地做好每一件事,。我熱衷于這個(gè)行業(yè)，做著自我感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品,，充滿著熱情,，也很有行動(dòng)力，心中更是充滿了夢(mèng)想,。目前,，我已經(jīng)完全的涉及農(nóng)資領(lǐng)域當(dāng)中，我相信在不久的將來(lái),，再加上公司也有這方面發(fā)展的計(jì)劃,，必須能夠盡早的實(shí)現(xiàn)！我更加期望,，公司能夠給我信心與勇氣,，讓我能夠更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就！我深信,，只要交待安排給我的事,，我會(huì)盡心盡責(zé)的去完成,！我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)和一些工作常識(shí),；本著實(shí)事求是的做事原則,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改善缺點(diǎn)；團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，共同提高，維護(hù)公司利益,，進(jìn)取為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)！

我深信,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，只要我全體干部、員工堅(jiān)定信念,，奮發(fā)進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo),，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),，一步一個(gè)腳印，必須能出色完成任務(wù),，讓20xx年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年,！

銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷售工作總結(jié)不足與改進(jìn)篇十

20__年我們銷售部上半年個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作

總結(jié)：

一、認(rèn)真做好業(yè)務(wù)企劃,，有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

20__年以來(lái)，按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)

思想,，在歷次業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中突出銷售人員創(chuàng)富主題,，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作：

一季度，為了實(shí)現(xiàn)__年首季,，異常是首月業(yè)務(wù)開門紅,，我們于20_年12月11-13日在延安窯洞賓館以20_年攜手創(chuàng)富幫扶團(tuán)

總結(jié)表彰大會(huì)的召開為契機(jī)，邀請(qǐng)?zhí)锓冀處煘槿?00余名銷售精英和營(yíng)銷主管進(jìn)行了開門紅業(yè)務(wù)的啟動(dòng)培訓(xùn)工作,，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務(wù)

思想,。借助培訓(xùn)班的東風(fēng)，我們于20_年12月14日,，在延安窯洞賓館隆重組織召開了20_年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務(wù)競(jìng)賽啟動(dòng)大會(huì),，會(huì)上出臺(tái)了個(gè)人業(yè)務(wù)競(jìng)賽

方案,。明確了各單位的任務(wù)目標(biāo)及一季度各階段的實(shí)施步驟和實(shí)施目標(biāo)，提出了分段經(jīng)營(yíng),、分段考核的辦法來(lái)推動(dòng)階段業(yè)務(wù)的發(fā)展,。經(jīng)過(guò)前期半個(gè)多月的運(yùn)作和積累，20_年1月1日首賣日當(dāng)天全市實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)__年期保費(fèi)收入574.20萬(wàn)元,，一舉走在全省的前列,。實(shí)現(xiàn)了首賣日業(yè)務(wù)的開門紅。截止3月31日,，經(jīng)過(guò)全市各級(jí)銷售人員的共同努力,，我市共實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)收入1883.39萬(wàn)元，圓滿完成了省公司下達(dá)的開門紅個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作目標(biāo),。

二季度根據(jù)省公司提出的“時(shí)間過(guò)半,、任務(wù)過(guò)__”的目標(biāo)以及我市加快發(fā)展個(gè)險(xiǎn)__年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個(gè)人業(yè)務(wù)競(jìng)賽企劃

方案,。為了確保

方案目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會(huì)議

精神，我們又制定下發(fā)了《

中國(guó)人壽延安分公司“魅力國(guó)壽攜手創(chuàng)富”活動(dòng)企劃

方案》,，經(jīng)過(guò)在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動(dòng)和“百天百人萬(wàn)人萬(wàn)元”活動(dòng)來(lái)營(yíng)造個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的競(jìng)賽氛圍,，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊(duì)伍,。

經(jīng)過(guò)努力,，我們于6月15日，以__年期保費(fèi)2150.11萬(wàn)元的收入,，圓滿完成了省公司下達(dá)的半年__年期過(guò)__目標(biāo)任務(wù),，在全省贏得了榮譽(yù)。

二,、組織召開業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì),，有效構(gòu)成

思想合力，確保階段目標(biāo)達(dá)成,。

前半年以來(lái),，圍繞每個(gè)業(yè)務(wù)企劃

方案的出臺(tái)，我們都策劃并組織召開業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì),，進(jìn)一步統(tǒng)一

思想,，凝聚力量，確保各階段目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成,。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì),，采取單位之間對(duì)抗的辦法營(yíng)造競(jìng)賽的氛圍;2月份春節(jié)過(guò)后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營(yíng)銷主管和廣大營(yíng)銷員的一封信的有利時(shí)機(jī)，以進(jìn)一步增強(qiáng)主管自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)為目的,，及時(shí)組織召開了春節(jié)過(guò)后的個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;3月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)束之際啟動(dòng)了全市為期一個(gè)月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動(dòng),，經(jīng)過(guò)幫扶活動(dòng)在實(shí)踐中檢驗(yàn)兼職組訓(xùn)的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動(dòng)了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作,，經(jīng)過(guò)強(qiáng)化舉績(jī)率和創(chuàng)富達(dá)標(biāo)率來(lái)進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ),，盤活低績(jī)效人力。并借助精英高峰會(huì)分配名額來(lái)激發(fā)銷售人員的展業(yè)進(jìn)取性,，增強(qiáng)其精英榮譽(yù)感,，統(tǒng)一

思想，凝心聚力,。

三,、加強(qiáng)對(duì)銷售人員培訓(xùn)，提升銷售人員展業(yè)技能

2月份春節(jié)過(guò)后,，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來(lái)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管的自我精英意識(shí),，我們?cè)谘影步浑H賓館舉辦了全市系統(tǒng)200余名主管和部分精英人員參加的營(yíng)銷主管培訓(xùn)班,，培訓(xùn)班邀請(qǐng)到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國(guó)麗從實(shí)戰(zhàn)的角度和我市主管進(jìn)行溝通和交流,。同時(shí)省公司教育培訓(xùn)部也給我們大力支持,，選派講師擔(dān)任部分課程的授課，讓主管們?cè)俅蚊鞔_了自我的工作職責(zé)和主角定位,。培訓(xùn)班上我們對(duì)所有主管進(jìn)行了基本法的,，讓其再次明確自我的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性,。會(huì)上配合主管自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)的提升,，宣導(dǎo)了分公司的標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立

方案，并將各主管__年底的職級(jí)架構(gòu)進(jìn)行了通報(bào),，分析職級(jí)維持不住的原因等,，經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn)拉開了全市標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管自主經(jīng)營(yíng)的序幕。

圍繞標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè),，我們每個(gè)月都和教育培訓(xùn)部一齊組織一次新人崗前培訓(xùn)班,，培訓(xùn)班采取半軍事化的管理模式，力求從一開始就鍛煉所有參訓(xùn)人員吃苦耐勞的

精神,，磨練意志,。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德，為以后長(zhǎng)期從事這項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ),。截止6月底,，我們已經(jīng)累計(jì)舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓(xùn)班，參訓(xùn)人數(shù)到達(dá)277人,。每期新人培訓(xùn)班后,，我們都出臺(tái)新人回歸團(tuán)隊(duì)后為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)推動(dòng)

方案,，并安排專人進(jìn)行追蹤，經(jīng)過(guò)這些工作的實(shí)施,，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了進(jìn)取作用,。

銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷售工作總結(jié)不足與改進(jìn)篇十一

轉(zhuǎn)眼20__年即將過(guò)去，我們將滿懷信心的迎接20__年的到來(lái),。在過(guò)去的半年里,，我們有高興也有辛酸，總體來(lái)說(shuō),，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù),，在___的三年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠(chéng)專業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過(guò)努力的鍛煉自己,，基本能夠掌握顧客的心理,，利用顧客的心理抓住每一位有意購(gòu)買的顧客，努力提高我們___的銷售,，進(jìn)一步提升品牌的知名度,。在___這個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中，也結(jié)識(shí)了許多新朋友,，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo),。以下是我對(duì)___20__年的總結(jié)：

我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，才能在 時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰。

作為一名合格的銷售人員,，必須熟悉專業(yè)知識(shí),，勤奮努力，一步一個(gè)腳印,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理,。

通過(guò)這半年的工作,，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對(duì)有意購(gòu)買的顧客沒有做到及時(shí)的跟蹤回訪,，所以在以后的工作中將做好記錄,，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客,，總之,，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)收獲非常大，我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好,。

銷售工作總結(jié)簡(jiǎn)短 銷售工作總結(jié)不足與改進(jìn)篇十二

應(yīng)對(duì)過(guò)去的一季度,，我部將市場(chǎng)運(yùn)作情景進(jìn)行分析總結(jié)后，上呈公司領(lǐng)導(dǎo),，

銷售目標(biāo)110萬(wàn)元,，實(shí)際回款107萬(wàn)元，負(fù)計(jì)劃目標(biāo)2萬(wàn)元,。銷售庫(kù)存合計(jì)約47萬(wàn)元,，實(shí)際銷售61萬(wàn)元。與去年同期增長(zhǎng)35%左右,。

（一）,、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),，按照常年的習(xí)慣,，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系,，組織我部門工作人員,，以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù),。期間，我部門工作人員也制定了自我的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃,，充分發(fā)揮自主性,、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,，加以改善。

（二）,、今年是公司的創(chuàng)利年,，但事實(shí)上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個(gè)方面的因素：

1,、質(zhì)量問(wèn)題偏多,。

玻瓶的破損偏高，盒三及小神仙出現(xiàn)必須沉淀,。

2,、競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格比較差異,。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情景下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),，也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口,。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格為了占有市場(chǎng),，異常是七寶酒二個(gè)經(jīng)銷商之間的打響的價(jià)格戰(zhàn),，把市場(chǎng)同價(jià)產(chǎn)品壓低很多，以致構(gòu)成比較懸殊的價(jià)格比較,。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下,，這種懸殊的價(jià)格之差，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力,。

3,、內(nèi)部資金運(yùn)作緊張，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間斷貨,。

（三）根據(jù)市場(chǎng)的變化,，及需求，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略,，采用“分兵突進(jìn)”的戰(zhàn)述,，按產(chǎn)品品項(xiàng)新招二名經(jīng)銷商，經(jīng)銷商之間構(gòu)成必須競(jìng)爭(zhēng)的格局,。根據(jù)新余市場(chǎng)的情景,，已完成部份產(chǎn)品的重新定價(jià)，將市場(chǎng)操作權(quán)取回公司手中,，更利操作市場(chǎng),。計(jì)劃將全品項(xiàng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)控，目標(biāo)使公司有資源可用,，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值,，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫(kù)就生產(chǎn)虧損的局面。

我部門2季度的工作,，在公司統(tǒng)一部署下,，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo),，對(duì)外開拓市場(chǎng),，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn),，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成好2季度的銷售工作計(jì)劃任務(wù),。

（一）,、總體銷售目標(biāo)60萬(wàn)

未來(lái)一季，我們銷售部銷售目標(biāo)到達(dá)60萬(wàn),，這是11年度最困難的一個(gè)季度,。

（二）、未來(lái)的工作在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處

1,、質(zhì)量的改善,。

在銷售工作開展之前，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),，并在銷售宣傳中,，把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能最大的凸現(xiàn)出來(lái)，爭(zhēng)取商家對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購(gòu)買力,。

2,、價(jià)格方面。

由于產(chǎn)品價(jià)位調(diào)控的布署,，能夠在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi),，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析，推出系列消費(fèi)者拉動(dòng)促銷活動(dòng),，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利,，又使消費(fèi)商家對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知,，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中構(gòu)成一個(gè)良好的口碑,。

3、資金回?cái)_

針對(duì)無(wú)利不起早的“老板”心態(tài),，公司應(yīng)盡快全面完成新的價(jià)格調(diào)控,，使之有相對(duì)的盈余針對(duì)經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動(dòng)。（例如：在限定期定完成打款并銷售30萬(wàn)獎(jiǎng)面包車一輛等等）

4,、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺(tái)

除了最原始的銷售渠道之外,，提高酒店銷售水平,，建立良好信用的酒店和團(tuán)購(gòu)銷售平臺(tái)。銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。多年來(lái),，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老客戶、培育新客戶,、發(fā)展市場(chǎng)空間,、挖掘潛在市場(chǎng)，未來(lái),，我們還需要更全面的利用我公司越來(lái)越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,，建成了以本地為主體,，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局；同時(shí),，能夠與各傳媒媒介等構(gòu)成良好的合作關(guān)系,，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng)，多方面的進(jìn)行宣傳銷售,，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái),。

5、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài),，掌握更多的市場(chǎng)信息

隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益,。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作。使得銷售部經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),；建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集,。

6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)

提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)本事,，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái),。在未來(lái)的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自我的工作本事和專業(yè)素質(zhì)：

（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系；

（2）不斷總結(jié)自身的工作,，改善自身的工作方法,，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情景和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情景,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,；

（3）及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情景反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作,，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要,；

（4）做好售前,、售中、售后服務(wù),。

過(guò)去一季,，我們走過(guò)了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,，我們也體會(huì)到了這一過(guò)程帶來(lái)的歡樂,。今日，新的一季,，我們站在一個(gè)新的起點(diǎn),，應(yīng)對(duì)未來(lái)更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo),，依靠?jī)?yōu)秀產(chǎn)品,，先進(jìn)的營(yíng)銷理念，良好的服務(wù)意識(shí),，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍,，優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，我們整裝待發(fā),。也許,，未來(lái)的路也是充滿曲折的，甚至比過(guò)去所要承受的壓力更大,，但我們堅(jiān)信,，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn),、充滿期望的,。

我們深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，只要我們銷售部門全體干部,、員工堅(jiān)定信念，奮發(fā)進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),，一步一個(gè)腳印，必須能出色完成任務(wù),，讓20xx年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年,！