一,、從業(yè)人員健康管理制度和培訓(xùn)管理制度

（一）從業(yè)人員健康管理制度

1、健康體檢的范圍：食品經(jīng)營人員每年應(yīng)當(dāng)進(jìn)行健康檢查,，取得健康證明后方可參加工作,。參加健康檢查的食品從業(yè)人員具體范圍包括：本店所有的在職工作人員。

2,、食品從業(yè)人員的健康要求：患有痢疾,、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病的人員,，以及患有活動(dòng)性肺結(jié)核,、化膿性或滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病人員，不得從事接觸直接入口食品的工作,。

3,、管理職責(zé)：對(duì)所有進(jìn)入本店工作的員工將安排其進(jìn)行健康體檢和健康證的辦理，在體檢過程中,，如果發(fā)現(xiàn)弄虛作假導(dǎo)致不符合健康要求的人員進(jìn)入本店工作,，將追究相關(guān)管理人員的責(zé)任。

4,、上崗體檢：凡本店每年新招的人員均須上崗體檢,，并開展健康知識(shí)培訓(xùn)。檢查范圍包括痢疾,、傷寒,、病毒性肝炎等消化道傳染病，以及肺結(jié)核,、皮膚病等有礙食品安全的疾病等,。

5,、根據(jù)體檢結(jié)果上崗：如果體檢合格，健康知識(shí)考試合格,，辦理健康證,，方可進(jìn)入本店開始上崗工作。如果檢查出有礙食品安全的疾病,，將不予安排進(jìn)入本店上崗工作,。

6、建立員工健康檔案：店內(nèi)辦公室負(fù)責(zé)保管員工的健康證,，并建立員工健康檔案,，記錄員工個(gè)人信息、從事的崗位,、健康證辦理的年限,、最近一次體檢的時(shí)間、到期日期等信息,。

7,、健康證的年檢：健康證有效期為一年，店經(jīng)理負(fù)責(zé)員工健康證的年檢,，保證健康證合格有效,，通常在員工健康證到期前，安排員工到指定市防疫站進(jìn)行統(tǒng)一年檢,。

8,、年檢結(jié)果的處理：根據(jù)國家有關(guān)法律規(guī)定，患有傳染性疾病的人員不得從事直接接觸食品經(jīng)營工作,。如員工在職工作中患有法律規(guī)定的傳染性疾病,，如果屬于暫時(shí)性的，管理組應(yīng)安排休息,，待身體恢復(fù)復(fù)檢合格后才能繼續(xù)上崗,，如果是難以治愈的有礙食品安全的疾病，管理組應(yīng)安排到其它不予食品接觸的崗位上,。

9,、監(jiān)督檢查：店經(jīng)理對(duì)每年的健康證年審情況進(jìn)行監(jiān)督管理。對(duì)違反健康管理制度的人員應(yīng)立即指出責(zé)令作出正確處理,，并對(duì)違規(guī)管理人員進(jìn)行考核扣罰,。

10、個(gè)人衛(wèi)生要求：衣著應(yīng)外觀整潔,，做到常剪指甲,、常理發(fā)、經(jīng)常洗澡等,，經(jīng)常保持個(gè)人衛(wèi)生,。

（二）從業(yè)人員培訓(xùn)管理制度

為規(guī)范人員培訓(xùn)，保障餐飲安全,，根據(jù)《食品安全法》,、《食品安全法實(shí)施條例》等法律、法規(guī)及規(guī)章,，制定本管理制度,。

1、餐飲服務(wù)從業(yè)人員包括新參加工作和臨時(shí)參加工作的餐飲服務(wù)從業(yè)人員必須經(jīng)過培訓(xùn),、考核合格后,，方可從事餐飲服務(wù)工作。

2,、食品安全管理人員應(yīng)制定從業(yè)人員食品安全教育和培訓(xùn)計(jì)劃,，組織各部門負(fù)責(zé)人和從業(yè)人員參加各種上崗前及在職培訓(xùn)。

3,、食品安全教育和培訓(xùn)應(yīng)針對(duì)每個(gè)食品加工操作崗位分別進(jìn)行,，內(nèi)容應(yīng)包括食品安全法律、法規(guī),、規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)和食品安全知識(shí)、各崗位加工操作規(guī)程等,。

4,、培訓(xùn)方式以集中講授與自學(xué)相結(jié)合，定期考核,，不合格者待考試合格后再上崗,。

5、建立餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全知識(shí)培訓(xùn)檔案,，將培訓(xùn)時(shí)間,、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果記錄歸檔,，以備查驗(yàn),。

二、食品安全管理人員制度

1,、制定食品衛(wèi)生管理制度和崗位衛(wèi)生責(zé)任制管理措施,。

2、制定食品經(jīng)營場所衛(wèi)生設(shè)施改善的規(guī)劃,。

3,、按有關(guān)發(fā)放食品經(jīng)營許可證管理辦法，辦理領(lǐng)取或換發(fā)食品經(jīng)營許可證,，無食品經(jīng)營許可證不得從事食品經(jīng)營,。做到亮證,、亮照經(jīng)營。

4,、組織食品從業(yè)人員進(jìn)行食品安全有關(guān)法規(guī)和知識(shí)的培訓(xùn),，培訓(xùn)合格者才允許從事食品經(jīng)營。

5,、建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度,。

6、對(duì)貫徹執(zhí)行《食品安全法》的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,，總結(jié),、推廣經(jīng)驗(yàn)，批評(píng)和獎(jiǎng)勵(lì),，制止違法行為,。

7、執(zhí)行食品安全標(biāo)準(zhǔn),。

8,、協(xié)助食品安全監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)實(shí)施食品安全監(jiān)督、監(jiān)測,。

三,、食品安全自檢自查與報(bào)告制度

1、食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依照法律,、法規(guī)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)從事食品經(jīng)營活動(dòng),，對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé)，采取有效管理措施,，保證食品安全,，接受社會(huì)監(jiān)督，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,。按照許可范圍依法經(jīng)營,，并在就餐場所醒目位置懸掛或者擺放食品經(jīng)營許可證。

2,、建立健全本單位食品安全管理制度,，并裝裱上墻張貼在相應(yīng)功能區(qū)；建立本單位食品安全管理組織機(jī)構(gòu),，配備專職或者兼職經(jīng)過培訓(xùn)合格的食品安全管理員,，對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營全過程實(shí)施內(nèi)部檢查管理并記錄，落實(shí)責(zé)任到人和員工獎(jiǎng)罰制度管理,，積極預(yù)防和控制食品安全事件,，嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管部門的監(jiān)管意見和整改要求。

3、食品安全管理員須認(rèn)真按照職責(zé)要求,，組織貫徹落實(shí)管理人員和從業(yè)人員食品安全知識(shí)培訓(xùn),、員工健康管理、索證索票,、餐具清洗消毒,、綜合檢查、設(shè)備管理,、環(huán)境衛(wèi)生管理等各項(xiàng)食品安全管理制度，進(jìn)行相關(guān)記錄,，備查,。

4、制訂定期或不定期食品安全檢查計(jì)劃,，采用全面檢查,、抽查與自查形式相結(jié)合，實(shí)行層層監(jiān)管,，主要檢查各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)情況,。

5、食品安全管理員每天在操作加工時(shí)段至少進(jìn)行一次食品安全檢查,，檢查各崗位是否有違反制度的情況,，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)告知改進(jìn),，并做好食品安全檢查記錄備查,。

6、各崗位負(fù)責(zé)人,、主管人員每天開展崗位或部門自查,，指導(dǎo)、督促,、檢查員工進(jìn)行日常食品安全操作程序和操作規(guī)范,。

7、食品安全管理組織及食品安全管理員每周1-2次進(jìn)行全面現(xiàn)場檢查,，同時(shí)檢查各部門的自查記錄,，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，并提出限期改進(jìn)意見,，做好檢查記錄,。

8、檢查中發(fā)現(xiàn)的同一類問題經(jīng)二次提出仍未改進(jìn)的,，提交上級(jí)部門按有關(guān)規(guī)定處理,，嚴(yán)重的交市場監(jiān)督管理局按有關(guān)法律法規(guī)處理。

9、在就餐場所設(shè)置食品安全宣傳欄,，主動(dòng)公示誠信建設(shè),，及時(shí)處理消費(fèi)者意見。

四,、食品經(jīng)營過程與控制制度

1,、保持內(nèi)外環(huán)境整潔，采取消除蒼蠅,、老鼠,、蟑螂和其他有害昆蟲及其孳生條件的措施，與有毒,、有害場所保持規(guī)定的距離,；

2、餐飲服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)有與產(chǎn)品品種,、數(shù)量相適應(yīng)的食品原料處理,、加工、包裝,、貯存等場所,；

3、應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的消毒,、更衣,、盥洗、采光,、照明,、通風(fēng)、防腐,、防塵,、防蠅、防鼠,、洗滌,、污水排放、存放垃圾和廢棄物的設(shè)施,；

4,、設(shè)備布局和工藝流程應(yīng)當(dāng)合理，防止待加工食品與直接入口食品,、原料與成品交叉污染,，食品不得接觸有毒物、不潔物,；

5,、餐具,、飲具和盛放直接入口食品的容器，使用前必須洗凈,、消毒,，炊具、用具用后必須洗凈,，保持清潔,；

6、貯存,、運(yùn)輸和裝卸食品的容器包裝,、工具、設(shè)備和條件必須安全,、無害,，保持清潔，防止食品污染,；

7、直接入口的食品應(yīng)當(dāng)有小包裝或者使用無毒,、清潔的包裝材料,；

8、餐飲服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)常保持個(gè)人衛(wèi)生,，生產(chǎn),、銷售食品時(shí)，必須將手洗凈,，穿戴清潔的工作衣,、帽；銷售直接入口食品時(shí),，必須使用售貨工具,；

9、用水必須符合國家規(guī)定的城鄉(xiāng)生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),；

10,、使用的洗滌劑、消毒劑應(yīng)當(dāng)對(duì)人體安全,、無害,。

五、場所及設(shè)施設(shè)備清洗消毒和維修保養(yǎng)制度

（一）加工經(jīng)營場所

1,、廚房內(nèi)外環(huán)境整潔,，上、下水道通暢,，地面無積水,。廢棄物盛放容器必須密閉，外觀清潔；設(shè)置能盛裝一個(gè)餐次垃圾的密閉容器,，并做到班產(chǎn)班清;地面,、排水溝、墻壁,、天花板,、門窗等應(yīng)保持清潔和良好狀況;排煙、排氣設(shè)施無油垢沉積,、不滴油,。

2、應(yīng)定期進(jìn)行除蟲滅害工作,，防止害蟲孳生,。除蟲滅害工作不能在食品加工操作時(shí)進(jìn)行，實(shí)施時(shí)對(duì)各種食品（包括原料）應(yīng)有保護(hù)措施,。

3,、使用殺蟲劑進(jìn)行除蟲滅害，應(yīng)由專人按照規(guī)定的使用方法進(jìn)行,；使用時(shí)不得污染食品,、食品接觸面及包裝材料，使用后應(yīng)將所有設(shè)備,、工具及容器徹底清洗,。

4、發(fā)現(xiàn)老鼠,、蟑螂及其他有害害蟲應(yīng)即時(shí)殺滅,。發(fā)現(xiàn)鼠洞、蟑螂滋生穴應(yīng)即時(shí)投藥,、清理,，并用硬質(zhì)材料進(jìn)行封堵。操作間及庫房門應(yīng)設(shè)立高50cm,、表面光滑,、門框及底部嚴(yán)密的防鼠板。

5,、三防設(shè)施有效：紗門,、紗窗或門簾、金屬防鼠板,、防鼠隔柵等設(shè)施能有效起到防蠅,、防鼠、防塵作用,。

6,、廢棄油脂應(yīng)由專業(yè)的公司回收,，并應(yīng)與該公司簽訂寫有“廢棄油脂不能用于食品加工”的合同。

（二）,、設(shè)施

1,、餐具、用具消毒由專人負(fù)責(zé),，必須穿戴整潔的工作衣帽,，工作人員必須取得個(gè)人健康證明和食品安全知識(shí)培訓(xùn)合格證明方可上崗操作。

2,、餐具,、用具必須嚴(yán)格執(zhí)行“一洗、二刷,、三沖,、四消毒、五保潔”的程序進(jìn)行洗滌消毒,。

3,、餐具、用具清洗消用毒用水池必須專用,，分設(shè)洗滌池,、消毒池和清潔池，并有明顯標(biāo)識(shí)

4,、化學(xué)消毒劑應(yīng)符合國家消毒產(chǎn)品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求,，餐具消毒時(shí)消毒液濃度不得低于250mg/l,餐具全部浸泡時(shí)間不低于5分鐘,。接觸直接入口食品的餐用具用蒸汽進(jìn)行消毒,，蒸汽消毒保持100℃，不少于10分鐘,。

5,、待清洗餐具用具應(yīng)用不滲漏的容器盛裝修，不得隨意亂放,。

6,、消毒后餐具專柜保存，與未消毒餐具分開放置,，保潔柜應(yīng)有明顯標(biāo)志,，定期清洗保持潔凈。

7,、餐具消毒應(yīng)有記錄,、存檔備查。

六,、進(jìn)貨查驗(yàn)與查驗(yàn)記錄制度

1,、采購食品,，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)供貨者的許可證和食品合格的證明文件。應(yīng)當(dāng)建立食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度,，如實(shí)記錄食品的名稱,、規(guī)格、數(shù)量,、生產(chǎn)批號(hào),、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式,、進(jìn)貨日期等內(nèi)容,。食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄應(yīng)當(dāng)真實(shí)，保存期限不得少于二年,。

2,、應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)并索取供貨者的許可證、供貨票據(jù)和食品出廠檢驗(yàn)合格證或者其他合格證明,，供貨票據(jù)應(yīng)當(dāng)包括食品名稱,、規(guī)格、數(shù)量,、生產(chǎn)日期或者生產(chǎn)批號(hào),、保質(zhì)期、進(jìn)貨日期以及供貨者名稱,、地址,、聯(lián)系方式等內(nèi)容。查驗(yàn)供貨者的許可證和食品合格的證明文件,，進(jìn)行食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄,。

3、采購各類食品應(yīng)注意生產(chǎn)日期或保存期等食品標(biāo)識(shí),，不應(yīng)采購快到期或超期食品,。

4、采購時(shí)應(yīng)向銷售方索取該批產(chǎn)品有效許可證和食品合格的證明文件,。

5,、禁止采購腐敗、霉變,、生蟲,、污穢不潔、混有異物或其他感官性狀異常,、可能對(duì)人體健康造成危害的食品,。

6、禁止采購病死,、毒死,、死因不明或有明顯致病寄生蟲的禽,、畜、水產(chǎn)品及其制品,、酸敗油脂,、變質(zhì)乳及乳制品、包裝嚴(yán)重污穢不潔,、嚴(yán)重破損或者運(yùn)輸工具不潔而造成污染的食品,。

7、禁止采購摻假,、摻雜,、偽造、冒牌,、超期或用非食原料加工的食品,。

8、采購人員應(yīng)記錄采購食品的來源及保管好相關(guān)的資料,，注意個(gè)人衛(wèi)生并隨時(shí)接受管理人員檢查,。

9、食品銷售經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立進(jìn)貨查驗(yàn)制度,，對(duì)采購的食品,、食品原料、食品添加劑,、食品相關(guān)產(chǎn)品（以下統(tǒng)稱食品）進(jìn)行檢查驗(yàn)收,，確保從合法的渠道采購合格的產(chǎn)品。

10,、嚴(yán)格查驗(yàn)供貨者的運(yùn)輸工具,，對(duì)與有毒有害物品混載的、不符合食品運(yùn)輸（載）溫度,、濕度條件的,、未對(duì)散裝食品進(jìn)行有效隔離的等不符合食品運(yùn)輸（載）條件的食品,，應(yīng)當(dāng)拒絕收貨,，并主動(dòng)向食品藥品監(jiān)管部門報(bào)告。

11,、嚴(yán)格查驗(yàn)食品的包裝和感官性狀,，包裝應(yīng)當(dāng)清潔、形狀完整,，無明顯破損和受潮,，食品具有該食品正常的感官形狀，標(biāo)簽內(nèi)容完整,，無疾病預(yù)防,、治療功能等虛假內(nèi)容,。

12、嚴(yán)格查驗(yàn)食品的保質(zhì)期,，對(duì)過期食品應(yīng)當(dāng)拒絕收貨并主動(dòng)報(bào)告食品藥品監(jiān)管部門,；對(duì)臨期食品應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身銷售量確定采購量，確保食品在保質(zhì)期內(nèi)銷售,。

13,、建立食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄檔案，如實(shí)記錄查驗(yàn)負(fù)責(zé)人,、食品名稱,、規(guī)格、數(shù)量,、生產(chǎn)日期或者生產(chǎn)批號(hào),、保質(zhì)期、進(jìn)貨日期以及供貨者名稱,、地址,、聯(lián)系方式等內(nèi)容或保留相關(guān)憑證，記錄或憑證保存期限不得少于產(chǎn)品保質(zhì)期滿后6個(gè)月,；沒有明確保質(zhì)期的,，保存期限不得少于2年。

七,、食品貯存管理制度

為規(guī)范食品和食品相關(guān)產(chǎn)品貯存管理,，保障公眾餐飲安全，根據(jù)《食品安全法》,、《食品安全法實(shí)施條例》等法律,、法規(guī)及規(guī)章，制定本管理制度,。

1,、餐飲服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立食品貯存管理制度，加強(qiáng)食品貯存管理,，確保食品在貯存過程中安全,、不受污染。

2,、食品貯存場所應(yīng)當(dāng)符合食品標(biāo)識(shí)上的貯存條件,，具有與食品品種、數(shù)量相適應(yīng)的設(shè)備設(shè)施,。食品保存條件為常溫的,，其貯存溫度不得超過30℃。

3,、應(yīng)當(dāng)建立食品入庫臺(tái)賬,，如實(shí)記錄食品的入庫日期,、數(shù)量等相關(guān)信息。

4,、應(yīng)當(dāng)按照生熟分開,、食品和非食品分開的原則對(duì)不同類別的食品和物品分區(qū)存放，并設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí),。散裝食品應(yīng)當(dāng)在貯存位置標(biāo)明食品的名稱,、生產(chǎn)日期或者生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期,、生產(chǎn)者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容,。

5、各類食品應(yīng)當(dāng)按照包裝標(biāo)識(shí)的要求堆疊,，不得超限量堆積,、擠壓存放。食品數(shù)量不得超過貯存庫房,、設(shè)備的裝載限量,，離墻離地10cm以上。

6,、應(yīng)當(dāng)按照先進(jìn)先出的原則流轉(zhuǎn)貯存食品,，定期檢查庫存食品，及時(shí)清理變質(zhì)或者超過保質(zhì)期的食品,，并建立食品出庫臺(tái)賬,，如實(shí)記錄食品的出庫日期、數(shù)量等相關(guān)信息,。

7,、建立食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄檔案，記錄保存期限不得少于2年,。

8,、貯存場所、容器,、工具和設(shè)備應(yīng)當(dāng)安全,、無害，保持清潔,，設(shè)置紗窗,、防鼠網(wǎng),、擋鼠板等有效防鼠,、防蟲、防蠅,、防蟑螂設(shè)施,，不得存放有毒,、有害物品及個(gè)人生活用品。

9,、食品與非食品不能混放,，食品倉庫內(nèi)不得存放有毒有害物品，不得存放個(gè)人物品和雜物,。

10,、定期清掃，保持貨架清潔衛(wèi)生,，經(jīng)常開窗或用機(jī)械通風(fēng)設(shè)備通風(fēng),，保持干燥。

11,、食品按類別,、品種分架、隔墻,、離地整齊擺放,，經(jīng)常檢查，防止霉變,。

12,、經(jīng)常檢查食品質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理變質(zhì),、超過保質(zhì)期限的食品,。

13、做好防鼠,、防蠅,、防蟑螂工作，安裝符合要求的擋鼠板,。

八,、廢棄物處置制度

為保障公眾食品安全和身體健康，根據(jù)《食品安全法》,、《食品安全法實(shí)施條例》等法律,、法規(guī)及規(guī)章要求，建立本制度：

1,、安排專人負(fù)責(zé)餐廚廢棄物的處置,、收運(yùn)、臺(tái)賬管理工作,；

2,、將餐廚廢棄物分類放置，做到日產(chǎn)日清；

3,、嚴(yán)禁亂倒亂堆餐廚廢棄物,，禁止將餐廚廢棄物直接排入公共水域或倒入公共廁所和生活垃圾收集設(shè)施；

4,、餐廚廢棄物應(yīng)當(dāng)實(shí)行密閉化運(yùn)輸,，運(yùn)輸設(shè)備和容器應(yīng)當(dāng)具有餐廚廢棄物標(biāo)識(shí)，整潔完好,，運(yùn)輸中不得泄漏,、撒落；

5,、禁止將餐廚廢棄物交給未經(jīng)相關(guān)部門許可或備案的餐廚廢棄物收運(yùn),、處置單位或個(gè)人處理；

6,、不得用未經(jīng)無害化處理的餐廚廢棄物喂養(yǎng)畜禽,；

7、建立餐廚廢棄物產(chǎn)生,、收運(yùn),、處置臺(tái)賬，詳細(xì)記錄餐廚廢棄物的種類,、數(shù)量,、去向、用途等情況,，并定期向餐飲服務(wù)監(jiān)督管理部門報(bào)告,；

8、企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)測單位餐廚廢棄物的處置管理,，并對(duì)處置行為負(fù)責(zé),。

九、不合格食品處置制度

1,、食品銷售經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立不合格食品處置制度,，及時(shí)處置不符合法律法規(guī)、國家標(biāo)準(zhǔn)和本單位食品安全管理要求的食品,。

2,、進(jìn)貨查驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格食品，應(yīng)采取拒收,、依據(jù)協(xié)議約定銷毀等方式消除食品安全隱患,。發(fā)現(xiàn)法律法規(guī)禁止銷售的食品，應(yīng)當(dāng)設(shè)置專門區(qū)域封存,，并使用醒目標(biāo)識(shí)加以區(qū)分,，并及時(shí)向食品藥品監(jiān)管部門報(bào)告,。

3、進(jìn)貨查驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)不合格食品,，應(yīng)立即停止經(jīng)營,，下架并設(shè)置專門區(qū)域封存,，同時(shí)使用醒目標(biāo)識(shí)加以區(qū)分,，及時(shí)向食品藥品監(jiān)管部門報(bào)告。對(duì)標(biāo)簽標(biāo)識(shí)等不危害食品安全的不合格食品,，經(jīng)食品藥品監(jiān)管局同意,，經(jīng)整改合格后可以重新上市；對(duì)違法添加,、腐敗變質(zhì)等嚴(yán)重危害人體健康的不合格食品,，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定立即銷毀。

4,、對(duì)已經(jīng)售出的不合格食品,，應(yīng)當(dāng)采取有效措施告知消費(fèi)者，并書面通知供貨者,，相關(guān)處置情況及時(shí)報(bào)告食品藥品監(jiān)管部門,。供貨者需要召回的，應(yīng)當(dāng)積極配合,。消費(fèi)者要求退貨或賠償?shù)模瑧?yīng)當(dāng)先行賠付,。

5,、建立不合格食品處置檔案，檔案內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括不合格食品的名稱,、規(guī)格,、生產(chǎn)日期、數(shù)量以及處置的時(shí)間,、方式,、供貨者名稱和聯(lián)系方式等信息，記錄保存期限不得少于2年,。

6,、對(duì)不合格食品，應(yīng)停止銷售,，退出本經(jīng)營單位：

（1）腐爛變質(zhì)、污穢不潔的,；

（2）包裝破損和其他不符合食品衛(wèi)生要求的,；

（3）超過安全使用期或者保質(zhì)日期的；

（4）應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn),、檢疫而未檢驗(yàn),、檢疫,，或檢驗(yàn),、檢疫不合格的,；

（5）摻雜、摻假,，以假充真,、以次充好,，偷工減料的,；

（6）使用非食用色素或其它非食用物質(zhì)加工的；

（7）偽造產(chǎn)地,，偽造或者冒用他人廠名,、廠址，在商品上偽造或冒用認(rèn)證標(biāo)志,、名優(yōu)標(biāo)志,、國際標(biāo)準(zhǔn)采用標(biāo)志、防偽標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志等,，對(duì)商品質(zhì)量作引人誤解的虛假表示或使用絕對(duì)宣傳用語的；

（8）假冒他人的注冊(cè)商標(biāo),，或者擅自使用知名商品特有的名稱,、包裝、裝潢,、造成和他人的知名商品相混淆,，使購買者誤認(rèn)為是該知名商品的；

（9）行政監(jiān)管機(jī)關(guān)公布屬于不合格食品的,；

（10）其他違反法律,、法規(guī)規(guī)定的，或者存在隱患,，可能對(duì)人體健康和生命安全造成損害的,。

十、食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處置方案

1,、食品安全關(guān)系到廣大消費(fèi)者的生命安全和健康,，為有效預(yù)防,、及時(shí)控制突發(fā)事故的危害，提高保障本企業(yè)食品衛(wèi)生安全和處置突發(fā)事件的應(yīng)急能力,，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)制訂本方案,。

2、成立食品安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案處置小組,，負(fù)責(zé)本企業(yè)食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處理的組織,、協(xié)調(diào)和相關(guān)責(zé)任的處理工作：

3、工作職責(zé)

（1）發(fā)現(xiàn)食品安全問題,，由經(jīng)理負(fù)責(zé)全權(quán)處理一切事務(wù),。

（2）及進(jìn)向食品藥品監(jiān)管部門報(bào)告,。

（3）積極配合相關(guān)部門調(diào)查處理,。

1、倉庫收貨前,，做好食品數(shù)量,、質(zhì)量合格證明或檢疫證明的檢查驗(yàn)收工作。腐爛變質(zhì),、發(fā)霉生蟲,、有毒有害、摻雜摻假,、質(zhì)量不新鮮的食品,，無衛(wèi)生許可證的生產(chǎn)經(jīng)營者提供的食品、未索證的食品不得驗(yàn)收入庫,。

2,、食品和原料出入庫做好登記（臺(tái)帳和電子帳）、檢查,，做到定期清洗,、消毒、換氣,，經(jīng)常保持清潔狀態(tài),，避免塵土、異物污染食品,。對(duì)進(jìn)庫的各種食品原料,，半成品應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收和登記；食品出庫時(shí)要檢查感官性狀和保質(zhì)期,，要堅(jiān)持食品先進(jìn)先出原則,，盡量縮短儲(chǔ)存時(shí)間。

3,、每天要對(duì)庫存食品進(jìn)行檢查,、整理,。重點(diǎn)檢查食品有無霉變、腐敗變質(zhì),、包裝有無損壞及保質(zhì)期是否到期等情況,，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出處理意見,，及時(shí)處理,。每月月底對(duì)倉庫內(nèi)食品，原材料,，半成品進(jìn)行盤點(diǎn),，并整理下個(gè)月內(nèi)即將過期的物品清單（名稱、數(shù)量,、規(guī)格,，入庫日期，過期日期）交給廚房總廚,，由廚房根據(jù)實(shí)際需要來使用,，避免因物品長久未用過期而導(dǎo)致浪費(fèi)。

4,、食品倉庫必須做到衛(wèi)生,、整潔、整齊,、專用,，食品與雜物嚴(yán)格分離，主食和副食分開存放,，食品與非食品不能混放,。食品按類別、品種分架,、隔墻,、離地整齊擺放，各類食品有明顯標(biāo)志,，散裝食品及原料儲(chǔ)存容器加蓋密封,。

5、庫房內(nèi)地面平整,、硬化,，保持良好通風(fēng)，避免陽光直接射入,，保持所需溫度和濕度,。要定期清掃倉庫，保持倉庫,、貨架清潔衛(wèi)生,，經(jīng)常開窗或用機(jī)械通風(fēng)設(shè)備通風(fēng),，保持干燥，做好防火,、防盜,、防投毒、防蠅,、防塵,、防鼠、防蟲蛀,、防霉變等工作,。

6、庫房禁止存放有毒,、有害,、易燃、易爆,、化學(xué)類物品,。禁止存放個(gè)人生活用品或臨時(shí)存放其他非食品貨物,。

7,、加強(qiáng)入庫人員管理。非倉庫管理人員,，未經(jīng)許可不得進(jìn)入倉庫,。