范文為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來(lái)指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考,，也可以作為演講材料編寫前的參考。范文書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？以下是我為大家搜集的?yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

外貿(mào)業(yè)務(wù)員簡(jiǎn)歷工作經(jīng)驗(yàn)篇一

轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年,。20,，又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年,。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈而又現(xiàn)實(shí)的社會(huì),，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。讓自己成為一個(gè)有真正實(shí)力的人!

在此我訂立了工作計(jì)劃,，以便自己在新的一年里又更大的進(jìn)步和成績(jī),。

一：熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開(kāi)展，熟悉自己工作崗位的業(yè)務(wù)流程,。

二：增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。明確自己的工作職責(zé),，遇到問(wèn)題時(shí)要及時(shí)的去分析問(wèn)題，解決問(wèn)題,，服從上級(jí)的安排,。

三：公司在不斷的改革，訂立了新的規(guī)定,，作為公司的一員,，必須以身作則，遵守公司的規(guī)定,。

如何開(kāi)展工作：

3.準(zhǔn)確知道其他國(guó)家一些大采購(gòu)商的聯(lián)系方式后,，接下來(lái)就是如何將他們開(kāi)發(fā)成為我們的客戶了。

4.認(rèn)真對(duì)待收到的每封詢盤,，及時(shí)處理并跟進(jìn)客戶,。必要時(shí)做好相應(yīng)筆記。在一些免費(fèi)的平臺(tái)上,，發(fā)布產(chǎn)品信息,，推廣我們的產(chǎn)品。

同時(shí)在與客戶溝通的過(guò)程中,，挖掘他們國(guó)家同行業(yè)進(jìn)口的信息,。至于能收獲多少，看溝通方式和客戶的意愿等因素了,。

5.對(duì)已經(jīng)下單的客戶,，制作客戶維護(hù)跟進(jìn)表，詳細(xì)記錄跟進(jìn)信息，了解產(chǎn)品使用反饋信息,，掌握變動(dòng),。

6.對(duì)意向客戶，多多保持聯(lián)系,，有計(jì)劃有區(qū)別的發(fā)送郵件,，并電話聯(lián)系。

7.對(duì)意向不明確的客戶,，按照開(kāi)發(fā)信模板,，每?jī)商彀l(fā)一封郵件。

8.每周五做好工作總結(jié),。

以上是我針對(duì)20年的工作計(jì)劃和發(fā)展方向,，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位的工作,，希望通過(guò)自己的努力和他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破,，取得更好的成績(jī)并提高自己。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員簡(jiǎn)歷工作經(jīng)驗(yàn)篇二

今天已經(jīng)是今年的最后4個(gè)小時(shí)了,，時(shí)間過(guò)的真快,，我都已經(jīng)工作三年了。

先說(shuō)說(shuō)這個(gè)月吧,，一直以為這個(gè)月會(huì)沒(méi)那么忙會(huì)清閑一些,，因?yàn)檫@個(gè)月國(guó)外客戶都會(huì)去過(guò)節(jié)，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)是我想多了,，呵呵,，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)這個(gè)月我比其他的時(shí)候更忙,。但是我還是很開(kāi)心,，經(jīng)常爸媽或者同學(xué)會(huì)問(wèn)我忙不忙，這句話就跟問(wèn)你吃飯沒(méi)有一樣高頻率,，我總是這么回答他們：我沒(méi)所謂忙不忙,，總是那個(gè)樣子的，忙也不會(huì)忙到不吃飯不睡覺(jué),，閑也不會(huì)閑到完全沒(méi)事情做,。外貿(mào)的確就是如此，跟客戶基本上都是郵件溝通還有時(shí)差,，基本上不會(huì)有火燒眉毛那種事情,，但是外貿(mào)也是一個(gè)學(xué)無(wú)止境而且開(kāi)發(fā)客戶做廣告也無(wú)止境的工作，所以不會(huì)閑到?jīng)]事情做,，除非你不想做,。我一直覺(jué)得自己屬于很幸運(yùn)的那種，因?yàn)槲液芟矚g這份工作，相比那些天天上班跟進(jìn)殺人場(chǎng)一樣的人我絕對(duì)是非常非常幸運(yùn)的,，我不會(huì)覺(jué)得工作是我的負(fù)擔(dān)不會(huì)覺(jué)得工作特別痛苦,，雖然偶爾有抱怨有牢騷，但是一直都在熱愛(ài)著這份工作一直都堅(jiān)信自己可以做好這份工作,。

這個(gè)月的確有幾天幾乎上沒(méi)有郵件沒(méi)有事情需要處理,，但是我并不覺(jué)得自己清閑，因?yàn)檫@個(gè)月我花了很多心思催單,，我想要客戶將訂單提前下給我,，我記得有個(gè)人說(shuō)了一句話：優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員沒(méi)有所謂的淡季，因?yàn)樗麜?huì)想辦法變淡季為不淡,。我很贊同這句話,，每個(gè)行業(yè)都會(huì)有相對(duì)比較淡的季節(jié)，但是只要業(yè)務(wù)員想辦法都還是可以接單的,，可能不能變淡季位旺季,，但是變淡季為不淡還是可以有辦法想的。所以一進(jìn)入這個(gè)月我就在著手處理這個(gè)問(wèn)題,，給很多已經(jīng)成交的客戶或者一些很有意向的客戶發(fā)各種郵件催單,。功夫不負(fù)有心人，這個(gè)月我的業(yè)績(jī)沒(méi)有因?yàn)榭蛻舴偶贈(zèng)]有因?yàn)槭堑径鴾p少,。

但是這個(gè)月讓我很郁悶的一點(diǎn)就是我竟然一個(gè)新成交的客戶都沒(méi)

有,，連兩個(gè)做了pi的客戶都不見(jiàn)了，唉,?？磥?lái)我還得繼續(xù)在開(kāi)發(fā)客戶這一塊多做工作了，繼續(xù)努力!不過(guò)很值得開(kāi)心的是同事miki這個(gè)月成交了兩個(gè)新客戶,，而且客戶都還挺不錯(cuò)的,，恭喜miki，真棒! 說(shuō)完這個(gè)月再簡(jiǎn)單總結(jié)下子這一年吧,?？傮w來(lái)說(shuō)我完成了mike給我定的目標(biāo)，但是距離我自己心目中的目標(biāo)還是差了那么一點(diǎn),，似乎總是這樣子,，去年也是差不多的狀況，今年還是差了那么一點(diǎn),，還需要繼續(xù)努力啊,。不過(guò)這讓我更加確信一點(diǎn)：目標(biāo)取其中，得其下也,，目標(biāo)取其上,，得其中也,。我的也可以算得其中吧，知足常樂(lè),，繼續(xù)努力! 今年最大的收獲應(yīng)該就是有了幾個(gè)比較穩(wěn)定的客戶,，雖然稱不上特別大但是好在比較穩(wěn)定，希望他們可以繼續(xù)給我?guī)?lái)好運(yùn),。

還有一個(gè)收獲就是我覺(jué)得自己總結(jié)分享的能力有了一定的提高,，這個(gè)得要感謝老板的栽培和新同事的支持，希望同事不要嫌棄我太啰嗦,。

還有幾個(gè)小時(shí)就是新的一年啦,，覺(jué)得自己有點(diǎn)小小的激動(dòng)，新的一年我一定要更好,，不管是工作還是生活,，我都要努力讓自己更好更棒。 工作上我最需要學(xué)習(xí)需要提高的就是如何帶好新人,，這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)但是必須往這方面努力,。再就是我自己的業(yè)務(wù)，一定要揚(yáng)長(zhǎng)避短,，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)將自己的業(yè)績(jī)做到更好,，具體數(shù)據(jù)暫時(shí)保密，呵呵,。

對(duì)于生活,，我明年最大的一個(gè)事情就是帶爸媽去北京旅游，這是我對(duì)爸媽的第二個(gè)愿望,，第一個(gè)是給他們補(bǔ)拍婚紗照,，去年做完了，明年去北京旅游是第二個(gè),，一定要做到,。前幾天看了一句話很有感觸：我們掙錢的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上父母老去的速度。所以我們一定要抓緊時(shí)間孝敬父母,，努力努力再努力,，爭(zhēng)取早日讓爸媽過(guò)上比較舒坦的日子，不為生計(jì)發(fā)愁不那么節(jié)省,，讓他們可以對(duì)自己像對(duì)我一樣大方。 mike,miki,讓我們一起為我們的夢(mèng)想努力,，一定可以的,，加油，新的一年,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員簡(jiǎn)歷工作經(jīng)驗(yàn)篇三

轉(zhuǎn)眼間,，2016年就要揮手向我們告別了,，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來(lái)所走過(guò)的路,，所經(jīng)歷的事,，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對(duì)能力,。 在這段的時(shí)間里有失敗,，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多,，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開(kāi)始積累,，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高,。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ),。在工作上,，同事之間互相交流，匯聚每個(gè)人的智慧,，把事情做到極致,，把客戶訂單處理到位。

去年年底進(jìn)入公司,，從產(chǎn)品知識(shí)熟悉,，到開(kāi)發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達(dá)成訂單,，經(jīng)理了兩到三個(gè)月個(gè)月,。公司分配alibaba賬號(hào)后，客戶資源開(kāi)始量的積累,，不知不覺(jué)中,，半年多的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里,，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員,，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作,。

業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出,，以下是一年來(lái)的工作心得體會(huì)： 一.業(yè)務(wù)能力 1.對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉,。 進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,，懂得不同市場(chǎng)的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國(guó)家,，同事遇到不同地區(qū)和國(guó)家的客戶,，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去,。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累,，與時(shí)俱進(jìn),，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng),。關(guān)鍵之處是對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉,，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問(wèn)題,。 2.對(duì)市場(chǎng)的了解,。 不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解,。絕對(duì)不能坐井觀天,，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略,，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息,，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系,。因?yàn)橥粋€(gè)客戶,，可能會(huì)接到很多公司的報(bào)價(jià)，如果關(guān)系不錯(cuò),，客人會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息,，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中,，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),，材料特點(diǎn)，分析對(duì)方報(bào)價(jià),，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，更有利喜迎客戶。 3.業(yè)務(wù)技巧 談到業(yè)務(wù)技巧,，首先想到的是如何取得訂單,。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè),，所以談判中可以解決很多問(wèn)題,，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的'業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然,，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的,，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是做客戶的顧問(wèn),，站在客戶的角度,，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā),，在電話,，在電郵，或客人來(lái)訪中,，我們要不斷提問(wèn),，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍,，例如,，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他,，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系,，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品,，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高,，否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù),，我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求,，然后去滿足要求”。 其次是,，處理訂單,，處理訂單的過(guò)程，說(shuō)簡(jiǎn)單,，也簡(jiǎn)單,，說(shuō)難也難,。簡(jiǎn)單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品,，寫到生產(chǎn)單上,，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于,，作為客戶的顧問(wèn),，我們有必要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進(jìn)展,，生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品是否有問(wèn)題,。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分,，是否存在外觀上明顯缺陷,，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問(wèn)題。如果有問(wèn)題,，要及時(shí)更正,。要記住：產(chǎn)品在工廠,，我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去,，一起都來(lái)不及了。到時(shí)候,，只能聽(tīng)候客戶發(fā)落,。到交貨期之前，要不斷的提醒,，不斷催促生產(chǎn)部,，確保能按時(shí)交貨。 最后,，要長(zhǎng)期維護(hù)客戶,，我們要做好的是售后服務(wù)。

經(jīng)過(guò)幾單處理之后,，我明白：出現(xiàn)問(wèn)題是很正常的事情,，對(duì)于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn),，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象,，安裝或者實(shí)際操作，可能會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題,，需要我們?nèi)ソ鉀Q,。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨,。但是,，問(wèn)題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法,，各領(lǐng)導(dǎo)幫助,，各部門配合,，問(wèn)題總會(huì)得到解決,。 二.個(gè)人素質(zhì)能力 1.誠(chéng)實(shí) 做生意，最怕“奸商”,，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋朋友,，做生意。在與人交流的過(guò)程中,，要體現(xiàn)自己的誠(chéng)意,。在客戶交流的過(guò)程中，只有誠(chéng)實(shí),，才能取得信任,。 2.熱情 只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去,，外貿(mào)更加是如此,，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。 3.耐心 外貿(mào)行業(yè)中,，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間,，或者更長(zhǎng)，所以,，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中,，在自己沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候，一定有耐心,，暴風(fēng)雨后便是彩虹,。從我自身經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，接到第一單,，只是一個(gè)幾百美金的樣品,，確實(shí)60個(gè)日日夜夜，當(dāng)然不排除其中的運(yùn)氣成分,。 4.自信心 這一點(diǎn)最重要,，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開(kāi)發(fā)的客戶,，還是從公司平臺(tái)上接到的詢盤客戶,，算起來(lái)估計(jì)有幾百個(gè)，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè),。所以,，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有自信心,，有很多潛在的客戶,，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌?jiān)定的自信,，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色,。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放,，總有一天會(huì)有意想不到的收獲,。對(duì)于下過(guò)單的客戶，不用說(shuō)肯定是重中之重,，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的,，到了一定的時(shí)候要主動(dòng)詢問(wèn)nextorder的時(shí)間。

在工作中,，我可以說(shuō),，我沒(méi)有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間,，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì)更好,，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng),。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作比較多的時(shí)候,，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,，也會(huì)粗心,。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定,，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài),，相信別人,，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí),，學(xué)習(xí)接受能力較好,。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。 自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看,，我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員,，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐,，口才還不行,，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己,，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力,，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功。 揮別舊歲,，迎接新春,，我們信心百倍，滿懷希望!