為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行,，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。方案能夠幫助到我們很多，所以方案到底該怎么寫(xiě)才好呢,？以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀,。

手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案篇一

如果你經(jīng)常關(guān)注手機(jī)類(lèi)的新聞的話，你一定知道這幾個(gè)月的手機(jī)“黑馬”——小米手機(jī),，一個(gè)創(chuàng)造了首日預(yù)定超過(guò)10萬(wàn),，兩天內(nèi)預(yù)訂超過(guò)30萬(wàn)記錄的國(guó)產(chǎn)手機(jī)。而今天,，小米手機(jī)就要陸續(xù)發(fā)貨了,，小米手機(jī)能達(dá)到這樣的成績(jī)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略可謂是功不可沒(méi),！接下來(lái)讓我們了解一下小米手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略吧,！

根據(jù)“20**年上半年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)研究報(bào)告”得知：

1)近八成手機(jī)用戶(hù)把智能手機(jī)作為下一部手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)對(duì)象。

2)android操作系統(tǒng)以42,、4%的關(guān)注度成為20**年上半年中國(guó)用戶(hù)最關(guān)注的智能操作系統(tǒng),。

3)智能手機(jī)市場(chǎng)上超七成的用戶(hù)關(guān)注的手機(jī)價(jià)位處于1000元—3000元。

小米手機(jī)與其他手機(jī)參數(shù)對(duì)比

從圖片我們知道,，小米手機(jī)的硬件配置處于絕對(duì)的中上等,，而cpu更是超人一等，但它的售價(jià)卻只有1999元,，對(duì)比其他的手機(jī),，最便宜的lg也要2575元（水貨，沒(méi)有售后服務(wù)）,。從性?xún)r(jià)比上來(lái)說(shuō),，小米手機(jī)可以說(shuō)是no、1,。

從6月底小米公司內(nèi)部和供應(yīng)商爆料開(kāi)始,，到8月16號(hào)其關(guān)鍵信息正式公開(kāi)，小米手機(jī)的神秘面紗被一點(diǎn)點(diǎn)掀開(kāi),，引發(fā)了大量猜測(cè),，并迅速引爆成為網(wǎng)絡(luò)的熱門(mén)話題。小米手機(jī)的創(chuàng)始人——雷軍憑借其自身的名聲號(hào)召力，自稱(chēng)自己是喬布斯的超級(jí)粉絲,，于是一場(chǎng)酷似蘋(píng)果的小米手機(jī)發(fā)布會(huì)于8月16日在中國(guó)北京召開(kāi),。如此發(fā)布國(guó)產(chǎn)手機(jī)的企業(yè)，小米是第一個(gè),！不可否認(rèn),，小米手機(jī)這招高調(diào)宣傳發(fā)布會(huì)取得了眾媒體與手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注，而網(wǎng)絡(luò)也不例外,，網(wǎng)絡(luò)上到處都充斥了小米手機(jī)的身影,，在各大it產(chǎn)品網(wǎng)站上隨處可見(jiàn)小米手機(jī)的新聞，拆機(jī)測(cè)評(píng),，比較等等,。

也許你不關(guān)注it產(chǎn)品，可是你仍然知道了小米手機(jī),，因?yàn)槟愕氖謾C(jī)控朋友們都在討論小米手機(jī)，出于好奇心,，你也開(kāi)始在網(wǎng)上去了解小米手機(jī),，了解到小米手機(jī)的種種優(yōu)越性，于是你也不由自主的當(dāng)起了“病毒傳播者”,，小米手機(jī)通過(guò)制造各種各樣的“緋聞”：小米手機(jī)的創(chuàng)意是“偷師”來(lái)的,，小米手機(jī)的發(fā)布是模仿蘋(píng)果的，許多名人要把蘋(píng)果手機(jī)扔進(jìn)垃圾桶改用小米手機(jī)……通過(guò)人們之間各種途徑的交流中,，小米手機(jī)實(shí)現(xiàn)了品牌的輸入與推廣,。

在8月16日進(jìn)行的小米手機(jī)發(fā)布會(huì)上，小米手機(jī)的神秘面紗被全部解開(kāi),，超強(qiáng)的配置,，極低的價(jià)格，極高的性?xún)r(jià)比,，小米手機(jī)憑借這些特點(diǎn)賺足了媒體的眼球,，而雷軍也以喬布斯的風(fēng)格召開(kāi)的“向喬布斯致敬”的發(fā)布會(huì)而被媒體所八卦。根據(jù)下圖我們可以發(fā)現(xiàn),，就在這次的新聞發(fā)布會(huì)之后,，小米手機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上的關(guān)注從幾千上升到了20多萬(wàn)。

小米手機(jī)在正式發(fā)布前,，其團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮了社交媒體——微博的影響力,。比如，在小米手機(jī)發(fā)布前,，通過(guò)手機(jī)話題的小應(yīng)用和微博用戶(hù)互動(dòng),，挖掘出小米手機(jī)包裝盒“踩不壞”的賣(mài)點(diǎn)；產(chǎn)品發(fā)布后，又掀起微博送小米手機(jī)活動(dòng),，以及分享圖文并茂的小米手機(jī)評(píng)測(cè)等,。在小米手機(jī)之前，雷軍每天發(fā)微博的數(shù)量控制在兩三條,，但在小米手機(jī)發(fā)布前后,，他不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機(jī)，還頻繁參與新浪微訪談,，出席騰訊微論壇,、極客公園等活動(dòng)。雷軍的朋友們,，包括過(guò)去雷軍過(guò)的公司高管,，如凡客ceo陳年,多玩網(wǎng)ceo李學(xué)凌,優(yōu)視科技ceo俞永福,拉卡拉ceo孫陶然、樂(lè)淘網(wǎng)ceo畢勝等,，紛紛出面在微博里為小米手機(jī)造勢(shì),，作為it界的名人，他們中的每一個(gè)人都擁有著眾多的粉絲,，因此,，微博的營(yíng)銷(xiāo)功能被小米團(tuán)隊(duì)運(yùn)用到了極致。

小米手機(jī)沒(méi)有做任何的廣告,，但是憑借網(wǎng)絡(luò)媒體,，小米團(tuán)體主要靠病毒式營(yíng)銷(xiāo)成功地實(shí)現(xiàn)了品牌的推廣，讓很多人認(rèn)識(shí)了小米手機(jī)以及小米公司這個(gè)大家庭,。同時(shí)的,，也創(chuàng)造了國(guó)產(chǎn)手機(jī)的一個(gè)記錄，僅僅兩天的時(shí)間,，準(zhǔn)確地講是34個(gè)小時(shí),，小米手機(jī)的預(yù)定量就超過(guò)了30萬(wàn)，人氣爆棚來(lái)形容一點(diǎn)都不為過(guò),。這其中,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段可謂是功不可沒(méi)！

手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案篇二

如果你經(jīng)常關(guān)注手機(jī)類(lèi)的新聞的話,，你一定知道這幾個(gè)月的手機(jī)“黑馬”——小米手機(jī),，一個(gè)創(chuàng)造了首日預(yù)定超過(guò)10萬(wàn)，兩天內(nèi)預(yù)訂超過(guò)30萬(wàn)記錄的國(guó)產(chǎn)手機(jī),。而今天,，小米手機(jī)就要陸續(xù)發(fā)貨了，小米手機(jī)能達(dá)到這樣的成績(jī),，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略可謂是功不可沒(méi),！接下來(lái)讓我們了解一下小米手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略吧,！

1、手機(jī)市場(chǎng)狀況分析

根據(jù)“20xx年上半年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)研究報(bào)告”得知：

1)近八成手機(jī)用戶(hù)把智能手機(jī)作為下一部手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)對(duì)象

2)android操作系統(tǒng)以42,、4%的關(guān)注度成為20xx年上半年中國(guó)用戶(hù)最關(guān)注的智能操作系統(tǒng),。

3)智能手機(jī)市場(chǎng)上超七成的用戶(hù)關(guān)注的手機(jī)價(jià)位處于1000元—3000元。

2,、小米手機(jī)與其他智能手機(jī)參數(shù)對(duì)比分析

小米手機(jī)與其他手機(jī)參數(shù)對(duì)比

從圖片我們知道,，小米手機(jī)的硬件配置處于絕對(duì)的中上等，而cpu更是超人一等,，但它的售價(jià)卻只有1999元,，對(duì)比其他的手機(jī)，最便宜的lg也要2575元（水貨,，沒(méi)有售后服務(wù)）,。從性?xún)r(jià)比上來(lái)說(shuō)，小米手機(jī)可以說(shuō)是no,、1,。

1、信息發(fā)布

從6月底小米公司內(nèi)部和供應(yīng)商爆料開(kāi)始,，到8月16號(hào)其關(guān)鍵信息正式公開(kāi),，小米手機(jī)的神秘面紗被一點(diǎn)點(diǎn)掀開(kāi)，引發(fā)了大量猜測(cè),，并迅速引爆成為網(wǎng)絡(luò)的熱門(mén)話題。小米手機(jī)的創(chuàng)始人——雷軍憑借其自身的名聲號(hào)召力,，自稱(chēng)自己是喬布斯的超級(jí)粉絲,，于是一場(chǎng)酷似蘋(píng)果的小米手機(jī)發(fā)布會(huì)于8月16日在中國(guó)北京召開(kāi)。如此發(fā)布國(guó)產(chǎn)手機(jī)的企業(yè),，小米是第一個(gè),！不可否認(rèn)，小米手機(jī)這招高調(diào)宣傳發(fā)布會(huì)取得了眾媒體與手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注,，而網(wǎng)絡(luò)也不例外,，網(wǎng)絡(luò)上到處都充斥了小米手機(jī)的身影，在各大it產(chǎn)品網(wǎng)站上隨處可見(jiàn)小米手機(jī)的新聞,，拆機(jī)測(cè)評(píng),，比較等等。

2,、病毒式營(yíng)銷(xiāo)（口碑營(yíng)銷(xiāo)）

也許你不關(guān)注it產(chǎn)品,，可是你仍然知道了小米手機(jī)，因?yàn)槟愕氖謾C(jī)控朋友們都在討論小米手機(jī),，出于好奇心,，你也開(kāi)始在網(wǎng)上去了解小米手機(jī)，了解到小米手機(jī)的種種優(yōu)越性，于是你也不由自主的當(dāng)起了“病毒傳播者”,，小米手機(jī)通過(guò)制造各種各樣的“緋聞”：小米手機(jī)的創(chuàng)意是“偷師”來(lái)的,，小米手機(jī)的發(fā)布是模仿蘋(píng)果的，許多名人要把蘋(píng)果手機(jī)扔進(jìn)垃圾桶改用小米手機(jī)……通過(guò)人們之間各種途徑的交流中,，小米手機(jī)實(shí)現(xiàn)了品牌的輸入與推廣。

3,、事件營(yíng)銷(xiāo)

在8月16日進(jìn)行的小米手機(jī)發(fā)布會(huì)上,，小米手機(jī)的神秘面紗被全部解開(kāi)，超強(qiáng)的配置,，極低的價(jià)格,，極高的性?xún)r(jià)比，小米手機(jī)憑借這些特點(diǎn)賺足了媒體的眼球,，而雷軍也以喬布斯的風(fēng)格召開(kāi)的“向喬布斯致敬”的發(fā)布會(huì)而被媒體所八卦,。根據(jù)下圖我們可以發(fā)現(xiàn)，就在這次的新聞發(fā)布會(huì)之后,，小米手機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上的關(guān)注從幾千上升到了20多萬(wàn),。

4、微博營(yíng)銷(xiāo)

小米手機(jī)在正式發(fā)布前,，其團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮了社交媒體——微博的影響力,。比如，在小米手機(jī)發(fā)布前,，通過(guò)手機(jī)話題的小應(yīng)用和微博用戶(hù)互動(dòng),，挖掘出小米手機(jī)包裝盒“踩不壞”的賣(mài)點(diǎn)；產(chǎn)品發(fā)布后,，又掀起微博送小米手機(jī)活動(dòng),，以及分享圖文并茂的小米手機(jī)評(píng)測(cè)等。在小米手機(jī)之前,，雷軍每天發(fā)微博的數(shù)量控制在兩三條,，但在小米手機(jī)發(fā)布前后，他不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機(jī),，還頻繁參與新浪微訪談,，出席騰訊微論壇、極客公園等活動(dòng),。雷軍的朋友們,，包括過(guò)去雷軍過(guò)的公司高管，如凡客ceo陳年,多玩網(wǎng)ceo李學(xué)凌,優(yōu)視科技ceo俞永福,拉卡拉ceo孫陶然,、樂(lè)淘網(wǎng)ceo畢勝等,，紛紛出面在微博里為小米手機(jī)造勢(shì),，作為it界的名人，他們中的每一個(gè)人都擁有著眾多的粉絲,，因此,，微博的營(yíng)銷(xiāo)功能被小米團(tuán)隊(duì)運(yùn)用到了極致。

小米手機(jī)沒(méi)有做任何的廣告,，但是憑借網(wǎng)絡(luò)媒體,，小米團(tuán)體主要靠病毒式營(yíng)銷(xiāo)成功地實(shí)現(xiàn)了品牌的推廣，讓很多人認(rèn)識(shí)了小米手機(jī)以及小米公司這個(gè)大家庭,。同時(shí)的,，也創(chuàng)造了國(guó)產(chǎn)手機(jī)的一個(gè)記錄，僅僅兩天的時(shí)間,，準(zhǔn)確地講是34個(gè)小時(shí),，小米手機(jī)的預(yù)定量就超過(guò)了30萬(wàn)，人氣爆棚來(lái)形容一點(diǎn)都不為過(guò),。這其中,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段可謂是功不可沒(méi)！

手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案篇三

我們可以看出we在普通民眾的知名度不普及,，然而對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),，品牌的知名度是非常重要的。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),，創(chuàng)造利潤(rùn)是最終目標(biāo),，所以銷(xiāo)售是非常重要的。因此為他制訂了兩個(gè)目標(biāo),，暨銷(xiāo)售目標(biāo)和品牌推廣目標(biāo),。

銷(xiāo)售目標(biāo)主要是為we拓寬銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，借助網(wǎng)上的交互性,、直接性、實(shí)時(shí)性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點(diǎn),。憑借互聯(lián)網(wǎng)的各種形式多樣的方式向消費(fèi)者傳遞者各種有利的信息,。利用網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售成本低等特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn),。

品牌推廣目標(biāo)主要是在網(wǎng)上樹(shù)立起自己的品牌形象,，利用各種互聯(lián)網(wǎng)上的資源，宣傳htc的各種有利形象,，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)自己的印象,，建立顧客的品牌知名度，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。配合企業(yè)現(xiàn)行的銷(xiāo)售目標(biāo),，提高銷(xiāo)售收入,。

我們將以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段，以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng),，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略,。 以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn),。 建立起廣面寬的銷(xiāo)售渠道，不斷拓寬銷(xiāo)售區(qū)域等,。

我們將以新興市場(chǎng)為主要突破點(diǎn),，并不斷鞏固老的市場(chǎng)，創(chuàng)造新的成績(jī),。

我們將we定位成一家具有創(chuàng)新精神的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),，而不僅僅是一家手機(jī)制造企業(yè)；他的產(chǎn)品以青年學(xué)生以及年輕的白領(lǐng)為主,；我們希望將we的產(chǎn)品打造成時(shí)尚和個(gè)性的代名詞,。

從營(yíng)銷(xiāo)手法上，我們采用傳統(tǒng)的4p營(yíng)銷(xiāo)手法,，即產(chǎn)品(product),、價(jià)格(price)、渠道(place)和促銷(xiāo)(promotion),。因?yàn)楝F(xiàn)在htc還處于一個(gè)企業(yè)發(fā)展的上升階段,，應(yīng)該以滿足市場(chǎng)需求為主要目標(biāo)，拓寬市場(chǎng),，提高銷(xiāo)售,。

1.產(chǎn)品和價(jià)格策略

要想賣(mài)出產(chǎn)品，首先就應(yīng)該了解顧客需要怎么樣的產(chǎn)品,。賣(mài)東西,，就必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，不能閉門(mén)造車(chē),。這就要求企業(yè)要有一個(gè)不停創(chuàng)新的過(guò)程,，這也是we做產(chǎn)品的基本原則。只有走在潮流的前頭,，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。

我們把we定位為時(shí)尚的，具有個(gè)性的手機(jī),。他的手機(jī)產(chǎn)品外形時(shí)尚,，具有鮮明的個(gè)性，工業(yè)設(shè)計(jì)優(yōu)良,，同其他手機(jī)具有鮮明的區(qū)別,，具有其他手機(jī)無(wú)法替代的優(yōu)點(diǎn),，獨(dú)具匠心。只有這樣的獨(dú)一無(wú)二性,，才能受到市場(chǎng)的青睞,，不會(huì)產(chǎn)生審美疲勞。

we目前主要定位于中高端市場(chǎng),，應(yīng)用一些高端的硬件配置,，以使手機(jī)的性能達(dá)到同類(lèi)產(chǎn)品的前列，因此手機(jī)的價(jià)格也就相對(duì)較高,。但是隨著工藝的提高以及技術(shù)的發(fā)展,，價(jià)格也就隨之慢慢降低。we也出些低端的產(chǎn)品,，在保持質(zhì)量和工藝不變的情況下降低手機(jī)的硬件配置,，以拉低價(jià)格區(qū)間，滿足低端消費(fèi)者,，讓人們獲得滿足,。

2.渠道與促銷(xiāo)策略

我們把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要分為網(wǎng)站建設(shè)和產(chǎn)品推廣兩部分,。

（1）網(wǎng)站建設(shè)

we公司的網(wǎng)站雖然簡(jiǎn)潔,，但是網(wǎng)站卻仍很好的滿足用戶(hù)的信息需求,。通過(guò)網(wǎng)站,，能吸引些潛在的客戶(hù)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有效性,。所以這是一個(gè)成功的網(wǎng)站,。

（2）產(chǎn)品推廣方案

①提供免費(fèi)服務(wù)

人們都喜歡免費(fèi)的東西,，并且會(huì)被免費(fèi)的信息所吸引,。通過(guò)免費(fèi)的信息吸引人們?cè)L問(wèn)你的網(wǎng)站,，比被動(dòng)的等別人來(lái)訪問(wèn)你的網(wǎng)站更有效。we可以提供免費(fèi)的手機(jī)應(yīng)用軟件給消費(fèi)者,，這樣既能鞏固現(xiàn)有的用戶(hù),，也能吸引其他用戶(hù)成為你的潛在客戶(hù)。提供免費(fèi)服務(wù)的同時(shí),，網(wǎng)站可以提供其他的互動(dòng)方式,，同用戶(hù)保持互動(dòng)，了解用戶(hù)的需求,，提供一些免費(fèi)的產(chǎn)品，比如一臺(tái)手機(jī)等,，以吸引更多的用戶(hù),。

②e-mail策略

a可以通過(guò)給一些注冊(cè)用戶(hù)發(fā)送e-mail，把最近的一些動(dòng)態(tài)信息通過(guò)郵件讓用戶(hù)了解,。并通過(guò)一些實(shí)際利益讓用戶(hù)把郵件轉(zhuǎn)發(fā)給好友,，只要滿足某些條件,，該用戶(hù)就能獲得htc公司提供的獎(jiǎng)品或一些其他東西。

b建立完善的客戶(hù)系統(tǒng),，每隔一段時(shí)間向用戶(hù)發(fā)送新聞郵件,，隨時(shí)保持和用戶(hù)的聯(lián)系，用戶(hù)可以向公司反映一些問(wèn)題,，公司幫助他們解決問(wèn)題,。這可以與客戶(hù)保持聯(lián)系、建立信任,。這是發(fā)展品牌和建立長(zhǎng)期關(guān)系的最好方法之一,。

③廣告策略

標(biāo)志廣告之網(wǎng)絡(luò)廣告的最主要也是最基本的形式之一。we公司可以在一些導(dǎo)航網(wǎng)站,，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上發(fā)布標(biāo)志廣告,，通過(guò)發(fā)布一些促銷(xiāo)信息，最近產(chǎn)品信息等吸引用戶(hù)點(diǎn)擊,，增加產(chǎn)品的知名度,，吸引潛在用戶(hù)。

b關(guān)鍵詞廣告

關(guān)鍵詞廣告的載體是搜索引擎,，目前主要有百度的競(jìng)價(jià)排名和谷歌的關(guān)鍵詞廣告,。我們可以在百度和谷歌上購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞，例如手機(jī),，we,，wm，android等等,。通過(guò)關(guān)鍵詞廣告,，可以自由控制廣告的預(yù)算，降低制作成本,，提高投放效率,，可以吸引潛在用戶(hù)直達(dá)任何一個(gè)期望的目的網(wǎng)頁(yè)，廣告的效果便于統(tǒng)計(jì),。

④合作策略

由于網(wǎng)絡(luò)的自由,、開(kāi)放性，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是透明的,，誰(shuí)都能比較容易地掌握同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息與營(yíng)銷(xiāo)行為,。因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)爭(zhēng)取顧客的關(guān)鍵在于如何適時(shí)獲取、分析,、運(yùn)用來(lái)自網(wǎng)上的信息,，如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)組成一個(gè)關(guān)系可靠，互惠互利的合作聯(lián)盟,，并以網(wǎng)絡(luò)合作為基礎(chǔ),，實(shí)現(xiàn)資源共享,，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關(guān)系,，就是將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來(lái),，以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)顧客。we可以和網(wǎng)易,，新浪等門(mén)戶(hù)式網(wǎng)站結(jié)成合作伙伴聯(lián)盟,，相互提供網(wǎng)站鏈接地址，也可以采用站內(nèi)搜索的方式,，相互提供搜索內(nèi)容,。

3．客戶(hù)關(guān)系管理策略

（1）建立消費(fèi)者個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫(kù)。

為用戶(hù)建立起完善的個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),，以便隨時(shí)了解用戶(hù)的動(dòng)態(tài)信息,，用戶(hù)的訴求。一個(gè)完整的有效地個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)企業(yè)來(lái)數(shù)至關(guān)重要,。你可以把公司的最新產(chǎn)品信息傳遞給用戶(hù),，以吸引用戶(hù)的好奇心，并去消費(fèi)這個(gè)產(chǎn)品,。

（2）定期與顧客保持聯(lián)系,。

你可以通過(guò)電話或郵件隨時(shí)和客戶(hù)保持聯(lián)系，增加互動(dòng),。詢(xún)問(wèn)他們對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的使用感受,，優(yōu)缺點(diǎn)等，以及心目中理想產(chǎn)品的要求,。讓自己更加了解消費(fèi)者,。

（3）為你的網(wǎng)站訪問(wèn)者提供免費(fèi)的在線產(chǎn)品。

這些產(chǎn)品可以是手機(jī)應(yīng)用,、手機(jī)使用等等,。你還可以以實(shí)物作為具體回報(bào)，以答謝一些資深的,，對(duì)產(chǎn)品做出貢獻(xiàn)的用戶(hù),。

二、方案實(shí)施計(jì)劃

（一）具體行動(dòng)方案

1.活動(dòng)主題

“來(lái)we網(wǎng)站,，感受時(shí)尚沖擊,，贏手機(jī)大獎(jiǎng)”

2.活動(dòng)時(shí)間

從2012年10月7日開(kāi)始到2012年12月30日截止。

3.線上活動(dòng)內(nèi)容

（1）活動(dòng)參與形式

本次線上的參與形式主要以抽獎(jiǎng)為主,，只要是注冊(cè)we網(wǎng)站的用戶(hù),，均有機(jī)會(huì)參加抽獎(jiǎng)，100%的中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。在線時(shí)間越長(zhǎng),，抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越多。

（2）宣傳方式

通過(guò)郵件發(fā)布消息給已經(jīng)注冊(cè)的用戶(hù),，并告之轉(zhuǎn)發(fā)郵件達(dá)到一定條件可以增加抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),；并在各大網(wǎng)站上發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告；和合作網(wǎng)站合作,，使他們配合此次活動(dòng),。讓這次活動(dòng)得到大范圍的傳播，使更多人參加,。

（3）獎(jiǎng)品設(shè)置

（二）策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及效果

本次線上活動(dòng)的具體預(yù)算及效果如下：

（1）網(wǎng)上活動(dòng)費(fèi)用和網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用及其他支出（包括獎(jiǎng)品費(fèi)用,，人員支出等等）預(yù)計(jì)為50萬(wàn)元。

（2）本次活動(dòng)預(yù)計(jì)會(huì)有5000萬(wàn)人參加,，從而達(dá)到提升品牌知名度的目的,。

（3）利用口碑效應(yīng)，是這次活動(dòng)從線上傳到線下,。

（4）通過(guò)線上活動(dòng),，可以得到大量的用戶(hù)信息，構(gòu)建更加完整的數(shù)據(jù)庫(kù),，并且可以影響他們成為潛在消費(fèi)者,。

（三）方案調(diào)整

世界是變化的，因此方案也要有變動(dòng)以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況：

（1）可以根據(jù)用戶(hù)的參與度調(diào)整預(yù)算,，適當(dāng)?shù)脑黾踊蛘邷p少

（2）根據(jù)參與人數(shù)的多少,，可以適當(dāng)?shù)脑黾营?jiǎng)品。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)走進(jìn)了我們的.生活,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有交互性、直接性,、實(shí)時(shí)性和全球性的特點(diǎn),，可以憑借互聯(lián)網(wǎng)多樣的方式向消費(fèi)者傳遞者各種有利的信息。借助于網(wǎng)絡(luò),，宣傳defy,，擴(kuò)大defy的知名度，使之成為大眾了解和喜愛(ài)的產(chǎn)品成為我們的目標(biāo),。

1.1 產(chǎn)品分析

作為美國(guó)摩托羅拉公司旗下首款防塵,、防水、防刮花的三防手機(jī),，同時(shí)也是首款android系統(tǒng)三防手機(jī),，摩托羅拉defy一直都有著較高的關(guān)注度，這款手機(jī)的防護(hù)性能是其最大亮點(diǎn)，defy可以達(dá)到ip67防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的要求,，這也是該標(biāo)準(zhǔn)的最高級(jí)別,。ip67標(biāo)準(zhǔn)可以做到完全密閉，任何灰塵無(wú)法進(jìn)入,，長(zhǎng)時(shí)間浸泡在水中不會(huì)對(duì)手機(jī)正常運(yùn)行造成影響,。作為一款智能手機(jī)，defy安裝android操作系統(tǒng)和motoblur用戶(hù)界面,，內(nèi)置有800mhz omap3610處理器,，配有一塊3.7英寸fwvga分辨率觸摸屏，內(nèi)建有2gb存儲(chǔ)空間,，擁有2gb rom和512mb ram空間,，搭載有500萬(wàn)像素?cái)z像頭和閃光燈。

1.2消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析

雖然受到金融海嘯的影響,，手機(jī)行業(yè)不景氣,，但是智能手機(jī)的增長(zhǎng)依然快速。無(wú)論經(jīng)濟(jì)形勢(shì)如何,，智能手機(jī)所占的比例都將大增,。智能手機(jī)發(fā)展的推動(dòng)力不僅有來(lái)自消費(fèi)者的需求，也有來(lái)自廠家和運(yùn)營(yíng)商的需求,。年輕人是智能手機(jī)消費(fèi)的主要群體之一,，而學(xué)生又是年輕消費(fèi)者中的大多數(shù)。學(xué)生思想前衛(wèi),，追求時(shí)尚,，追求手機(jī)的多樣化，而且對(duì)價(jià)格的敏感度較高,。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示,，學(xué)生平均手機(jī)更換率為5個(gè)月一次，而學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)著重上網(wǎng),、娛樂(lè),、游戲等豐富功能。同時(shí),，隨著社會(huì)的進(jìn)步和人民物質(zhì)需求的發(fā)展,，獨(dú)特的個(gè)性追求、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能也漸漸成為主流,。一款智能手機(jī),，只要它符合消費(fèi)者的需求，就能獲得成功,。

1.3 swot分析

大-法寶,，defy的售價(jià)現(xiàn)在已經(jīng)跌入2500元以?xún)?nèi),，這個(gè)價(jià)格已經(jīng)相當(dāng)親民。 劣勢(shì)（w）：defy的cpu主頻偏低,，為800mhz,，現(xiàn)在各大廠商如三星、索尼愛(ài)立信,、htc等所推出的1ghz主頻的智能手機(jī)已經(jīng)相當(dāng)普及,，售價(jià)同樣跌入了3000元以?xún)?nèi)價(jià)位；而國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商聯(lián)想所推出的樂(lè)phone,，主頻為1ghz，售價(jià)僅2000元,，魅族的m9主頻1ghz,，售價(jià)和defy相當(dāng)，cpu的速度和整機(jī)性能直接相關(guān),，這是defy美中不足之處,。defy第二個(gè)不足之處在于屏幕材質(zhì)，為普通的tft屏幕,，這種屏幕在對(duì)比度,、色彩還原效果以及亮度上和amoled相比均處于劣勢(shì)，而且更加耗電,。defy的第三個(gè)不足之處是拍攝能力,，僅支持480p的視頻錄制，這和現(xiàn)在主流的720p在效果上相差甚遠(yuǎn),。

機(jī)會(huì)（o）：當(dāng)前的智能手機(jī)市場(chǎng)中,，塞班系統(tǒng)正在走向沒(méi)落，市場(chǎng)份額急速下降,；蘋(píng)果的iphone4價(jià)格高高在上,，不夠親民；andriod系統(tǒng)則迅猛發(fā)展,，在不到三年的時(shí)間里,，已經(jīng)超越了塞班系統(tǒng)，成為智能手機(jī)市場(chǎng)中市場(chǎng)占有率最高的系統(tǒng),，越來(lái)越多的用戶(hù)在選擇智能手機(jī)的時(shí)候,，優(yōu)先選擇操作更加人性化、更能適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)需求的android智能操作系統(tǒng),，這對(duì)采用了android系統(tǒng)的defy來(lái)說(shuō),，是一個(gè)巨大的機(jī)遇，defy全面的功能,，以及超高的性?xún)r(jià)比,，將是它在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的法寶,。

的cpu是主流，512mram+512mrom是主流,，500萬(wàn)像素拍照,、720p攝像是主流，3.7寸wvga分辨率的屏幕是主流,。但是在今年,，nvidia公司率先推出了應(yīng)用于智能手機(jī)上的雙核tegra 2處理器，并且廣泛應(yīng)用于摩托羅拉,、lg等公司所推出的智能手機(jī)上,，此后，高通,、德州儀器,、三星等手機(jī)芯片廠商紛紛推出雙核處理器。搭載了雙核處理器的智能手機(jī)在性能上更加強(qiáng)悍,，得益于雙核cpu芯片強(qiáng)悍的處理能力,，裸眼3d技術(shù)、1080p全高清視頻錄放,、大型3d游戲都能完美呈現(xiàn),。defy的配置也許過(guò)不久就會(huì)落后于時(shí)代，隨著更高端機(jī)型的逐步降價(jià),，defy的競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)逐步減弱,。

造利潤(rùn)是最終目標(biāo)，所以銷(xiāo)售是非常重要的,。因此為它制定了兩個(gè)目標(biāo),，即銷(xiāo)售目標(biāo)和品牌推廣目標(biāo)。銷(xiāo)售目標(biāo)主要是為摩托羅拉defy拓寬銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),，借助網(wǎng)上的交互性,、直接性、實(shí)時(shí)性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點(diǎn),。憑借互聯(lián)網(wǎng)多樣的方式向消費(fèi)者傳遞者各種有利的信息,。利用網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售成本低等特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn),。 品牌推廣目標(biāo)主要是在網(wǎng)上樹(shù)立起自己的品牌形象,，利用各種互聯(lián)網(wǎng)上的資源，宣傳摩托羅拉defy的各種有利形象,，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)自己的印象,，建立顧客的品牌知名度，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。配合企業(yè)現(xiàn)行的銷(xiāo)售目標(biāo),，提高銷(xiāo)售收入,。

我們將以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段，以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng),，為defy準(zhǔn)確定位,，突出產(chǎn)品特色，以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn),。建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道,，不斷拓寬銷(xiāo)售區(qū)域等。我們將以新興市場(chǎng)為主要突破點(diǎn),，并不斷鞏固老的市場(chǎng),，創(chuàng)造新的成績(jī)。我們將摩托羅拉定位成一家具有創(chuàng)新精神的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),，而不僅僅是一家手機(jī)制造企業(yè),；defy以青年學(xué)生以及年輕的白領(lǐng)為主；我們希望將摩托羅拉defy打造成時(shí)尚和個(gè)性的代名詞,。

從營(yíng)銷(xiāo)手法上，我們采用傳統(tǒng)的 4p 營(yíng)銷(xiāo)手法,，即產(chǎn)品(product),，價(jià)格 (price)，渠道(place)和促銷(xiāo)(promotion),。因?yàn)楝F(xiàn)在摩托羅拉處于企業(yè)發(fā)展的上升階段,，應(yīng)該以滿足市場(chǎng)需求為主要目標(biāo)，拓寬市場(chǎng),，提高銷(xiāo)售,。

我們把摩托羅拉defy定位為時(shí)尚的、具有個(gè)性的手機(jī),。defy外形時(shí)尚,，具有鮮明的個(gè)性，工業(yè)設(shè)計(jì)優(yōu)良,，同其他手機(jī)具有鮮明的區(qū)別,，具有其他手機(jī)無(wú)法替代的優(yōu)點(diǎn)，獨(dú)具匠心,。摩托羅拉defy目前主要定位于中高端市場(chǎng),，應(yīng)用一些高端的硬件配置，以使手機(jī)的性能達(dá)到同類(lèi)產(chǎn)品的前列,，因此手機(jī)的價(jià)格也就相對(duì)較高,。但是隨著工藝的提高以及技術(shù)的發(fā)展，價(jià)格也就隨之慢慢降低,。摩托羅拉也出些低端的android智能手機(jī),，在保持質(zhì)量和工藝不變的情況下降低手機(jī)的硬件配置,，以拉低價(jià)格區(qū)間，滿足低端消費(fèi)者,，讓人們獲得滿足,。

我們把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要分為網(wǎng)站建設(shè)和產(chǎn)品推廣兩部分。(1)網(wǎng)站建設(shè)：

摩托羅拉公司的網(wǎng)站雖然簡(jiǎn)潔,，但是網(wǎng)站卻仍很好的滿足用戶(hù)的信息需求,。通過(guò)網(wǎng)站，能吸引些潛在的客戶(hù),，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有效性,。(2)產(chǎn)品推廣方案：①提供免費(fèi)服務(wù)，摩托羅拉可以提供免費(fèi)的手機(jī)應(yīng)用軟件給消費(fèi)者,，這樣既能鞏固現(xiàn)有的用戶(hù),，也能吸引其他用戶(hù)成為你的潛在客戶(hù)。提供免費(fèi)服務(wù)的同時(shí),，網(wǎng)站可以提供其他的互動(dòng)方式,，同用戶(hù)保持互動(dòng)，了解用戶(hù)的需求,。②e-mail策略 可以通過(guò)給一些注冊(cè)用戶(hù)發(fā)送e-mail,，把最近的一些動(dòng)態(tài)信息通過(guò)郵件讓用戶(hù)了解，并通過(guò)一些實(shí)際利益讓用戶(hù)把郵件轉(zhuǎn)發(fā)給好友,，只要滿足某些條件,，該用戶(hù)就能獲得摩托羅拉公司提供的獎(jiǎng)品或一些其他東西。③廣告策略 ：網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法之一,。主要價(jià)值表現(xiàn)在品牌形象,、產(chǎn)品促銷(xiāo)等方面。通過(guò)關(guān)鍵詞廣告,，可以自由控制廣告的預(yù)算,，降低制作成本，提高投放效率,，可以吸引潛在用戶(hù)直達(dá)任何一個(gè)期望的目的網(wǎng)頁(yè),，廣告的效果便于統(tǒng)計(jì)。

(1)建立消費(fèi)者個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫(kù),。為用戶(hù)建立起完善的個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),，以便隨時(shí)了解用戶(hù)的動(dòng)態(tài)信息、用戶(hù)的訴求,。一個(gè)完整的有效地個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)企業(yè)來(lái)數(shù)至關(guān)重要,，你可以把公司的最新產(chǎn)品信息傳遞給用戶(hù)，以吸引用戶(hù)的好奇心,，并去消費(fèi)這個(gè)產(chǎn)品,。

(2)定期與顧客保持聯(lián)系,。可以通過(guò)電話或郵件隨時(shí)和客戶(hù)保持聯(lián)系,，增加互動(dòng),，詢(xún)問(wèn)他們對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的使用感受，優(yōu)缺點(diǎn)等,，以及心目中理想產(chǎn)品的要求,，讓自己更加了解消費(fèi)者。

手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案篇四

進(jìn)入２１世紀(jì),，在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展進(jìn)步的今天,，企業(yè)不再是為生產(chǎn)而生產(chǎn)，而是根據(jù)消費(fèi)者的需要和市場(chǎng)的需求來(lái)生產(chǎn)的,。隨著消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的深化,，也已經(jīng)由以前的感性消費(fèi)逐漸向理性認(rèn)識(shí)過(guò)渡，因此對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),，需要了解市場(chǎng)需求的變化與特點(diǎn),，然后根據(jù)自己的實(shí)力來(lái)生產(chǎn)適合市場(chǎng)的產(chǎn)品，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利的地位,，才能獲得利潤(rùn),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高,，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的大學(xué)生越來(lái)越多，而且更換手機(jī)的頻率也越來(lái)越快,，因?yàn)榇髮W(xué)生是對(duì)新生事物和新潮流反映最快的一個(gè)群體,，而且大學(xué)生屬于手機(jī)消費(fèi)的主流群體，因此,，了解他們對(duì)手機(jī)的各種不同偏好以及他們的消費(fèi)傾向和各種需求是很有必要的,，所以這次調(diào)查主要針對(duì)大學(xué)生群體，從而了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)偏好的選擇,，了解手機(jī)的市場(chǎng)需求及其發(fā)展方向,。所以我們小組將進(jìn)行大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查。

（一）調(diào)查目的

通過(guò)對(duì)承德大學(xué)園區(qū)各大高校大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查,，全面了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的市場(chǎng)容量及其結(jié)構(gòu),，質(zhì)量，價(jià)格,，品牌等內(nèi)容以及相關(guān)市場(chǎng)情況,，為手機(jī)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)提供相關(guān)的市場(chǎng)信息。

１,、研究消費(fèi)者的行為與心理,，了解大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)情況與習(xí)慣,。

２、手機(jī)及其手機(jī)的市場(chǎng)現(xiàn)狀與潛力分析,，了解手機(jī)在大學(xué)生使用中的結(jié)構(gòu)及其潛在的市場(chǎng)需求,。

３、了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)的媒體消費(fèi)情況及接受態(tài)度

４,、理論與實(shí)際相結(jié)合,，在市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，分析問(wèn)題,，解決問(wèn)題，提高各個(gè)方面的能力,。通過(guò)深入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐,，初步學(xué)會(huì)運(yùn)用市場(chǎng)學(xué)的理論，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和分析,，得出結(jié)論并提出建議,。

(二）調(diào)查內(nèi)容

⒈大學(xué)生對(duì)品牌印象與認(rèn)知情況如何?

⒉大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的影響因素有哪些?

⒊大學(xué)生手機(jī)擁有情況如何?

(一)調(diào)查方法：

（1）由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內(nèi)容，以書(shū)面文件形式確定,，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問(wèn)卷,。

（2）以書(shū)面文件形式確定，打印成普通問(wèn)卷制成常規(guī)調(diào)查問(wèn)卷,。

2.電子問(wèn)卷制作完成并通過(guò)無(wú)錯(cuò)測(cè)試后,，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。

4.調(diào)查完成后,，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

（二）調(diào)查對(duì)象

這次調(diào)查是以承德大學(xué)園區(qū)大學(xué)生為對(duì)象,，由于條件限制具體調(diào)查對(duì)象主要以承德大學(xué)園區(qū)各大高校學(xué)生為主，并以河北旅游職業(yè)學(xué)院為重點(diǎn)調(diào)查單位,。

400人（200名男生其中大一100人大二100人,，200名女生其中大一100人大二100人）

電子郵件以及書(shū)面文檔

第一步,準(zhǔn)備工作確定課題；時(shí)間：11月1日

第二步,調(diào)查方案設(shè)計(jì),；時(shí)間：11月3日

第三步,制定調(diào)查問(wèn)卷,；時(shí)間：11月10日

第四步,二手資料收集；時(shí)間：11月15日

第五步,實(shí)地調(diào)查,；時(shí)間：11月20日

第六步,調(diào)查資料整理統(tǒng)計(jì),；時(shí)間：11月25日

第七步，調(diào)研資料分析,；時(shí)間：11月29日

第八步,，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告；時(shí)間：12月2日

第九步，市場(chǎng)調(diào)查匯報(bào),；時(shí)間：12月5日

問(wèn)卷方案設(shè)計(jì)費(fèi)用:共120元

打印問(wèn)卷：0.15元/張,，共400張。0.15×400=60元

車(chē)費(fèi)：10元/人,，共8人,。10×8=80元

撰寫(xiě)報(bào)告及調(diào)查匯報(bào)費(fèi)用：100元

總計(jì)：120+60+80+100=360元

河北旅游職業(yè)學(xué)院大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷

同學(xué)您好！我們是大學(xué)城網(wǎng)絡(luò)商城市場(chǎng)調(diào)查小組,。為了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)的需求狀況,，以便為學(xué)生提供心儀的機(jī)型和更好的服務(wù)，我公司特邀請(qǐng)您參與此次調(diào)查,。萬(wàn)分感謝您能夠抽出寶貴的時(shí)間參與此次調(diào)查,！

調(diào)查地點(diǎn)：河北旅游職業(yè)學(xué)院調(diào)查時(shí)間：20xx年12月

1.您的性別

a：男b:女

2.您的年級(jí)

a：大一b:大二c：大三d：大四

3.您的月生活費(fèi)是多少？

4.您理想中的手機(jī)價(jià)格是多少,？

5.您所持有的手機(jī)品牌是：

a:諾基亞b:摩托羅拉c:三星d:聯(lián)想e:蘋(píng)果

f:索尼g：西門(mén)子h:波導(dǎo)i:康佳j:飛利浦

6.您正在使用的手機(jī)款式：

a:直板b:翻蓋c:滑蓋d:旋轉(zhuǎn)

7.您對(duì)目前正在使用的手機(jī)是否滿意,？

8.您下次準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)款式

a:直板b:翻蓋c:滑蓋d:旋轉(zhuǎn)

9.您下次準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)品牌

a:諾基亞b:摩托羅拉c:三星d:聯(lián)想e:蘋(píng)果

f:索尼g：西門(mén)子h:波導(dǎo)i:康佳j:飛利浦

10.您對(duì)手機(jī)的要求比較注重什么？（選取三項(xiàng)）

11.您最注重手機(jī)的什么功能,？（多選）

a:手機(jī)qqb:拍照攝像c:通話d:藍(lán)牙e:游戲娛樂(lè)f:mp

12.您喜歡手機(jī)的顏色類(lèi)型是,？

a:單一色調(diào)b：多種色彩

13.您認(rèn)為手機(jī)外殼哪種最好看？

a:金屬b:皮革c:塑料d:其他___________

14.您對(duì)手機(jī)了解的渠道來(lái)自,？（可多選）

a:電視b:報(bào)紙c:網(wǎng)絡(luò)d：同學(xué)朋友之間相互交流

15.您一般多久更換手機(jī)

a：半年以?xún)?nèi)b:半年到一年c:一年到兩年d：兩年以上

16.您一般到什么地方購(gòu)買(mǎi)手機(jī),？

a:專(zhuān)賣(mài)店b:移動(dòng)或聯(lián)通公司c:超市或百貨店d:網(wǎng)絡(luò)e:大賣(mài)場(chǎng)

17.一下幾種手機(jī)促銷(xiāo)方式中，最能吸引你的是哪一種,？

a：購(gòu)機(jī)贈(zèng)話費(fèi)b:現(xiàn)場(chǎng)打折c:送相關(guān)配件d:抽獎(jiǎng)活動(dòng)

xxx

xxx游職業(yè)學(xué)院

手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案篇五

一,、引言

進(jìn)入２１世紀(jì)，在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展進(jìn)步的今天,，企業(yè)不再是為生產(chǎn)而生產(chǎn),，而是根據(jù)消費(fèi)者的需要和市場(chǎng)的需求來(lái)生產(chǎn)的。隨著消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的深化,，也已經(jīng)由以前的感性消費(fèi)逐漸向理性認(rèn)識(shí)過(guò)渡，因此對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),，需要了解市場(chǎng)需求的變化與特點(diǎn),，然后根據(jù)自己的實(shí)力來(lái)生產(chǎn)適合市場(chǎng)的產(chǎn)品，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利的地位,，才能獲得利潤(rùn),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高,，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的大學(xué)生越來(lái)越多,，而且更換手機(jī)的頻率也越來(lái)越快，因?yàn)榇髮W(xué)生是對(duì)新生事物和新潮流反映最快的一個(gè)群體,，而且大學(xué)生屬于手機(jī)消費(fèi)的主流群體,，因此,，了解他們對(duì)手機(jī)的各種不同偏好以及他們的消費(fèi)傾向和各種需求是很有必要的，所以這次調(diào)查主要針對(duì)大學(xué)生群體,，從而了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)偏好的選擇,，了解手機(jī)的市場(chǎng)需求及其發(fā)展方向。所以我們小組將進(jìn)行大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查,。

二,、調(diào)查的目的和內(nèi)容

（一）調(diào)查目的通過(guò)對(duì)承德大學(xué)園區(qū)各大高校大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查，全面了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的市場(chǎng)容量及其結(jié)構(gòu),，質(zhì)量,，價(jià)格，品牌等內(nèi)容以及相關(guān)市場(chǎng)情況,，為手機(jī)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)提供相關(guān)的市場(chǎng)信息,。

１、研究消費(fèi)者的行為與心理,，了解大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)情況與習(xí)慣,。

２、手機(jī)及其手機(jī)的市場(chǎng)現(xiàn)狀與潛力分析,，了解手機(jī)在大學(xué)生使用中的結(jié)構(gòu)及其潛在的市場(chǎng)需求,。

３、了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)的媒體消費(fèi)情況及接受態(tài)度

４,、理論與實(shí)際相結(jié)合,，在市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，分析問(wèn)題,，解決問(wèn)題，提高各個(gè)方面的能力,。通過(guò)深入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐,，初步學(xué)會(huì)運(yùn)用市場(chǎng)學(xué)的理論，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和分析,，得出結(jié)論并提出建議,。

(二）調(diào)查內(nèi)容

⒈大學(xué)生對(duì)品牌印象與認(rèn)知情況如何?

⒉大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的影響因素有哪些?

⒊大學(xué)生手機(jī)擁有情況如何?

三、

(一)調(diào)查方法：

1.（1）由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內(nèi)容,，以書(shū)面文件形式確定,，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問(wèn)卷。（2）以書(shū)面文件形式確定,，打印成普通問(wèn)卷制成常規(guī) 調(diào)查問(wèn)卷,。

2.電子問(wèn)卷制作完成并通過(guò)無(wú)錯(cuò)測(cè)試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。

4.調(diào)查完成后,，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

（二）調(diào)查對(duì)象

這次調(diào)查是以承德大學(xué)園區(qū)大學(xué)生為對(duì)象,，由于條件限制具體調(diào)查對(duì)象主要以承德大學(xué)園區(qū)各大高校學(xué)生為主，并以河北旅游職業(yè)學(xué)院為重點(diǎn)調(diào)查單位,。

（三）調(diào)查人數(shù)

400人（200名男生其中大一100人大二100人,，200名女生其中大一100人大二100人）

四、提交報(bào)告的方式

電子郵件以及書(shū)面文檔

五,、調(diào)查進(jìn)度表

第一步,準(zhǔn)備工作確定課題,；時(shí)間：11月1日

第二步,調(diào)查方案設(shè)計(jì)；時(shí)間：11月3日

第三步,制定調(diào)查問(wèn)卷,；時(shí)間：11月10日

第四步,二手資料收集,；時(shí)間：11月15日

第五步,實(shí)地調(diào)查；時(shí)間：11月20日

第六步,調(diào)查資料整理統(tǒng)計(jì),；時(shí)間：11月25日

第七步,，調(diào)研資料分析；時(shí)間：11月29日

第八步,，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告,；時(shí)間：12月2日

第九步，市場(chǎng)調(diào)查匯報(bào),；時(shí)間：12月5日

六,、調(diào)查費(fèi)用

問(wèn)卷方案設(shè)計(jì)費(fèi)用:共120元

打印問(wèn)卷：0.15元/張，共400張,。0.15×400=60元

車(chē)費(fèi)：10元/人,，共8人。10×8=80元

撰寫(xiě)報(bào)告及調(diào)查匯報(bào)費(fèi)用：100元

總計(jì)：120+60+80+100=360元

七,、附件

河北旅游職業(yè)學(xué)院大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷

同學(xué)您好,！我們是大學(xué)城網(wǎng)絡(luò)商城市場(chǎng)調(diào)查小組。為了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)的需求狀況,，以便為學(xué)生提供心儀的機(jī)型和更好的服務(wù),，我公司特邀請(qǐng)您參與此次調(diào)查。萬(wàn)分感謝您能夠抽出寶貴的時(shí)間參與此次調(diào)查,！

調(diào)查地點(diǎn)：河北旅游職業(yè)學(xué)院調(diào)查時(shí)間：2010年12月

1.您的性別

a：男b:女

2.您的年級(jí)

a：大一b:大二c：大三d：大四

3.您的月生活費(fèi)是多少,？

4.您理想中的手機(jī)價(jià)格是多少？

5.您所持有的手機(jī)品牌是：

a:諾基亞b:摩托羅拉c:三星d:聯(lián)想e:蘋(píng)果

f:索尼g：西門(mén)子h:波導(dǎo)i:康佳j:飛利浦

6.您正在使用的手機(jī)款式：

a:直板b:翻蓋c:滑蓋d:旋轉(zhuǎn)

7.您對(duì)目前正在使用的手機(jī)是否滿意,？

8.您下次準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)款式

a:直板b:翻蓋c:滑蓋d:旋轉(zhuǎn)

9.您下次準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)品牌

a:諾基亞b:摩托羅拉c:三星d:聯(lián)想e:蘋(píng)果

f:索尼g：西門(mén)子h:波導(dǎo)i:康佳j:飛利浦

10.您對(duì)手機(jī)的要求比較注重什么,？（選取三項(xiàng)）

11.您最注重手機(jī)的什么功能,？（多選）

a:手機(jī)qqb:拍照攝像c:通話d:藍(lán)牙e:游戲娛樂(lè)f:mp

12.您喜歡手機(jī)的顏色類(lèi)型是,？

a:單一色調(diào)b：多種色彩

13.您認(rèn)為手機(jī)外殼哪種最好看？

a:金屬b:皮革c:塑料d:其他___________

14.您對(duì)手機(jī)了解的渠道來(lái)自？（可多選）

a:電視b:報(bào)紙c:網(wǎng)絡(luò)d：同學(xué)朋友之間相互交流

15.您一般多久更換手機(jī)

a：半年以?xún)?nèi)b:半年到一年c:一年到兩年d：兩年以上

16.您一般到什么地方購(gòu)買(mǎi)手機(jī),？

a:專(zhuān)賣(mài)店b:移動(dòng)或聯(lián)通公司c:超市或百貨店d:網(wǎng)絡(luò)e:大賣(mài)場(chǎng)

17.一下幾種手機(jī)促銷(xiāo)方式中,，最能吸引你的是哪一種？

a：購(gòu)機(jī)贈(zèng)話費(fèi)b:現(xiàn)場(chǎng)打折c:送相關(guān)配件d:抽獎(jiǎng)活動(dòng)

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王文浩

河北旅游職業(yè)學(xué)院

手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案篇六

該方案可以幫助了解西安的手機(jī)市場(chǎng),，也可以指導(dǎo)我們開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)工作,。促使產(chǎn)品占據(jù)一定的市場(chǎng)。成為手機(jī)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者,。

增加手機(jī)銷(xiāo)售量,，品牌市場(chǎng)占有率，以及提高品牌的知名度,。節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)成本,，為企業(yè)贏得利潤(rùn)。實(shí)現(xiàn)品牌在手機(jī)市場(chǎng)占有份額,！

諾基亞n97采用3,、5英寸觸摸屏以及全標(biāo)準(zhǔn)鍵盤(pán)設(shè)計(jì)，最大支持48gb存儲(chǔ)容量,；同時(shí)n97還支持4,、5小時(shí)連續(xù)視頻播放，支持tv-out輸出,、重力感應(yīng)以及a-gps導(dǎo)航功能,，通過(guò)及ovi服務(wù)，可以輕松定制和個(gè)性化你的互聯(lián)網(wǎng),。綜合諾基亞n97定位于高端娛樂(lè)產(chǎn)品,，擁有強(qiáng)大的音樂(lè)播放和照片拍攝功能，支持導(dǎo)航和全新的ovi服務(wù),，內(nèi)置500萬(wàn)像素卡爾蔡司認(rèn)證鏡頭,，16;9的寬屏設(shè)計(jì)也可以輕松滿足網(wǎng)頁(yè)瀏覽和游戲需要。

缺點(diǎn)由于采用全標(biāo)準(zhǔn)鍵盤(pán)和16;9寬屏顯示器,，使得諾基亞n97機(jī)身略顯偏厚,。

諾基亞n97的處理器并不夠強(qiáng)大琒60觸控版的操作系統(tǒng)性能同樣不是很強(qiáng)大，完全不能和windowsmobile系統(tǒng)的強(qiáng)大軟件支持相媲美,。性?xún)r(jià)比也較低,。htctouchpro2是它的克星，如果從性能,、智能化程度,、操作人性化、價(jià)格,、性?xún)r(jià)比來(lái)說(shuō),，touchpro2是完勝的,。

諾基亞n97是在西班牙巴塞羅那舉行的nokiaworld2008大會(huì)上正式發(fā)布了新款n系列旗艦機(jī)型n97。和之前的n系列高端機(jī)型一樣,，在諾基亞的眼中n97已經(jīng)不單單是一部手機(jī),，而是繼桌面pc、筆記本電腦之后,，一臺(tái)能夠裝在口袋里的掌上移動(dòng)計(jì)算機(jī),。全新的樣式，精美的斜滑蓋設(shè)計(jì),。

如：目前存儲(chǔ)容量最大手機(jī),。支持gsp/a-gps導(dǎo)航功能及電子指南針功能，支持最新版本的諾基亞地圖（nokiamaps3,、0）,，用戶(hù)還可以從容地以實(shí)時(shí)信息自動(dòng)更新社交網(wǎng)絡(luò)，讓獲得許可的朋友們能夠更新他們的“狀態(tài)”并分享他們的位置及相關(guān)的圖片或視頻,。這些特色將會(huì)是諾基亞能夠占領(lǐng)市場(chǎng)的一大因素,。

諾基亞n97的處理器并不夠強(qiáng)大琒60觸控版的操作系統(tǒng)性能同樣不是很強(qiáng)大。完全不能和windowsmobile系統(tǒng)的強(qiáng)大軟件支持相媲美,、htctouchpro2是它的克星,，如果從性能、智能化程度,、操作人性化,、價(jià)格、性?xún)r(jià)比來(lái)說(shuō),，touchpro2是完勝的,。

如果諾基亞再不改善它中高端手機(jī)的性能，并且引入windowsmobile系統(tǒng),，那么諾基亞將會(huì)成為第二個(gè)摩托羅拉,。無(wú)法在市場(chǎng)上占領(lǐng)導(dǎo)地位。

我們的產(chǎn)品消費(fèi)人群大多是追求時(shí)尚,、以及娛樂(lè)網(wǎng)絡(luò)功能,，處在時(shí)尚前沿的`人群，主要以大學(xué)生,、剛畢業(yè)的大學(xué)生和接受時(shí)尚前沿的青年,。

大學(xué)生和青年購(gòu)買(mǎi)我們的手機(jī)，是為追逐時(shí)尚,，消費(fèi)水平能力較低,，一般在1000元左右。

在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者普遍容易接受中低檔產(chǎn)品,；喜歡進(jìn)口的品牌機(jī)和質(zhì)量好的國(guó)產(chǎn)手機(jī),；消費(fèi)者希望手機(jī)個(gè)性化,，希望有專(zhuān)門(mén)量身定做的手機(jī)；消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要用途是與人聯(lián)絡(luò),，工作需要和順應(yīng)流行趨勢(shì)。

在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：普通大眾更換手機(jī)的時(shí)間是2年左右,；價(jià)位在1000-2000元,；通常在專(zhuān)賣(mài)店或大賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)；也有部分消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)手機(jī),。最注重的是手機(jī)的功能,、品牌和款式。

在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者了解一款新上市的手機(jī)主要是電視,、網(wǎng)絡(luò),、宣傳單和同學(xué)朋友之間的相互交流，宣傳單的效果較差,，消費(fèi)者普遍喜歡同學(xué)朋友之間相互交流,。電視與網(wǎng)絡(luò)能夠加大我們手機(jī)在消費(fèi)者之間的知名度。

在各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

可設(shè)立多個(gè)模塊，如用戶(hù)反饋模塊,，用戶(hù)洽談模塊,，在線服務(wù)模塊，售后服務(wù)等模塊,。

1,、根據(jù)對(duì)西安市場(chǎng)的調(diào)查，研究了解后,，發(fā)現(xiàn)手機(jī)專(zhuān)營(yíng)店（如迅捷,、蜂星等）和家電連鎖（如國(guó)美、蘇寧等）這兩種銷(xiāo)售模式在消費(fèi)者中占大多數(shù),，所以我們可以以上述兩種渠道為主要模式,。

2、渠道開(kāi)發(fā)

1,、在手機(jī)專(zhuān)營(yíng)店設(shè)立我們的展柜,，有專(zhuān)人銷(xiāo)售，穿我們提供的統(tǒng)一制服,，實(shí)行提成制（銷(xiāo)售一臺(tái)提2個(gè)點(diǎn)）,。

2、家電連鎖超市的建立和鋪貨方式：和手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)一樣建立自己的專(zhuān)人專(zhuān)柜,，由我們的銷(xiāo)售代表銷(xiāo)售,。

3,、在以上2個(gè)系統(tǒng)進(jìn)入成長(zhǎng)期后，開(kāi)始進(jìn)行與移動(dòng)和聯(lián)通公司進(jìn)行商談,，和他們?cè)跔I(yíng)業(yè)廳達(dá)成銷(xiāo)售模式,。

在導(dǎo)入期，可以根據(jù)消費(fèi)者喜好,，用以下方法來(lái)宣傳：

1,、路牌廣告。

2,、在電視廣告,。

3、網(wǎng)絡(luò)廣告,。

產(chǎn)品品牌要形成一定的知名度,、美譽(yù)度，樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌,，必須建立優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),。

統(tǒng)一市場(chǎng)零售價(jià)格。

手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案篇七

該方案可以幫助了解西安的手機(jī)市場(chǎng),，也可以指導(dǎo)我們開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)工作,。促使產(chǎn)品占據(jù)一定的市場(chǎng)。成為手機(jī)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者,。

增加手機(jī)銷(xiāo)售量,，品牌市場(chǎng)占有率，以及提高品牌的知名度,。節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)成本,，為企業(yè)贏得利潤(rùn)。實(shí)現(xiàn)品牌在手機(jī)市場(chǎng)占有份額,！

三,、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析

swot分析：

優(yōu)勢(shì)(strength)：

諾基亞n97采用3、5英寸觸摸屏以及全標(biāo)準(zhǔn)鍵盤(pán)設(shè)計(jì),，最大支持48gb存儲(chǔ)容量,；同時(shí)n97還支持4、5小時(shí)連續(xù)視頻播放,，支持tv-out輸出,、重力感應(yīng)以及a-gps導(dǎo)航功能，通過(guò)及ovi服務(wù),，可以輕松定制和個(gè)性化你的互聯(lián)網(wǎng),。綜合諾基亞n97定位于高端娛樂(lè)產(chǎn)品，擁有強(qiáng)大的音樂(lè)播放和照片拍攝功能,，支持導(dǎo)航和全新的ovi服務(wù),，內(nèi)置500萬(wàn)像素卡爾蔡司認(rèn)證鏡頭,，16;9的寬屏設(shè)計(jì)也可以輕松滿足網(wǎng)頁(yè)瀏覽和游戲需要。

缺點(diǎn)（weakne）:

缺點(diǎn)由于采用全標(biāo)準(zhǔn)鍵盤(pán)和16;9寬屏顯示器,，使得諾基亞n97機(jī)身略顯偏厚,。

諾基亞n97的處理器并不夠強(qiáng)大琒60觸控版的操作系統(tǒng)性能同樣不是很強(qiáng)大，完全不能和windowsmobile系統(tǒng)的強(qiáng)大軟件支持相媲美,。性?xún)r(jià)比也較低,。htctouchpro2是它的克星，如果從性能,、智能化程度、操作人性化,、價(jià)格,、性?xún)r(jià)比來(lái)說(shuō)，touchpro2是完勝的,。

機(jī)會(huì)（opportunity）:

諾基亞n97是在西班牙巴塞羅那舉行的nokiaworld2008大會(huì)上正式發(fā)布了新款n系列旗艦機(jī)型n97,。和之前的n系列高端機(jī)型一樣，在諾基亞的眼中n97已經(jīng)不單單是一部手機(jī),，而是繼桌面pc,、筆記本電腦之后，一臺(tái)能夠裝在口袋里的掌上移動(dòng)計(jì)算機(jī),。全新的樣式,，精美的斜滑蓋設(shè)計(jì)。

如：目前存儲(chǔ)容量最大手機(jī),。支持gsp/a-gps導(dǎo)航功能及電子指南針功能,，支持最新版本的諾基亞地圖（nokiamaps3、0）,，用戶(hù)還可以從容地以實(shí)時(shí)信息自動(dòng)更新社交網(wǎng)絡(luò),，讓獲得許可的朋友們能夠更新他們的“狀態(tài)”并分享他們的位置及相關(guān)的圖片或視頻。這些特色將會(huì)是諾基亞能夠占領(lǐng)市場(chǎng)的一大因素,。

威脅（threats）:

諾基亞n97的處理器并不夠強(qiáng)大琒60觸控版的操作系統(tǒng)性能同樣不是很強(qiáng)大,。完全不能和windowsmobile系統(tǒng)的強(qiáng)大軟件支持相媲美、htctouchpro2是它的克星,，如果從性能,、智能化程度、操作人性化,、價(jià)格,、性?xún)r(jià)比來(lái)說(shuō)，touchpro2是完勝的,。

如果諾基亞再不改善它中高端手機(jī)的性能,，并且引入windowsmobile系統(tǒng),，那么諾基亞將會(huì)成為第二個(gè)摩托羅拉。無(wú)法在市場(chǎng)上占領(lǐng)導(dǎo)地位,。

四,、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)（定位）（企業(yè)及產(chǎn)品情況、目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)定位）

1,、目標(biāo)市場(chǎng)

我們的產(chǎn)品消費(fèi)人群大多是追求時(shí)尚,、以及娛樂(lè)網(wǎng)絡(luò)功能，處在時(shí)尚前沿的人群,，主要以大學(xué)生,、剛畢業(yè)的大學(xué)生和接受時(shí)尚前沿的青年。

大學(xué)生和青年購(gòu)買(mǎi)我們的手機(jī),，是為追逐時(shí)尚,，消費(fèi)水平能力較低，一般在1000元左右,。

2,、消費(fèi)偏好

在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者普遍容易接受中低檔產(chǎn)品；喜歡進(jìn)口的品牌機(jī)和質(zhì)量好的國(guó)產(chǎn)手機(jī),；消費(fèi)者希望手機(jī)個(gè)性化,，希望有專(zhuān)門(mén)量身定做的手機(jī)；消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要用途是與人聯(lián)絡(luò),，工作需要和順應(yīng)流行趨勢(shì),。

3、購(gòu)買(mǎi)模式

在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：普通大眾更換手機(jī)的時(shí)間是2年左右,；價(jià)位在1000-2000元,；通常在專(zhuān)賣(mài)店或大賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)；也有部分消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)手機(jī),。最注重的是手機(jī)的功能,、品牌和款式。

4,、信息渠道

在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者了解一款新上市的手機(jī)主要是電視,、網(wǎng)絡(luò)、宣傳單和同學(xué)朋友之間的相互交流,，宣傳單的效果較差,，消費(fèi)者普遍喜歡同學(xué)朋友之間相互交流。電視與網(wǎng)絡(luò)能夠加大我們手機(jī)在消費(fèi)者之間的知名度,。

五,、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)計(jì)

在各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

可設(shè)立多個(gè)模塊,，如用戶(hù)反饋模塊,，用戶(hù)洽談模塊，在線服務(wù)模塊,，售后服務(wù)等模塊,。

（一）銷(xiāo)售渠道

1、根據(jù)對(duì)西安市場(chǎng)的調(diào)查,，研究了解后,，發(fā)現(xiàn)手機(jī)專(zhuān)營(yíng)店（如迅捷、蜂星等）和家電連鎖（如國(guó)美,、蘇寧等）這兩種銷(xiāo)售模式在消費(fèi)者中占大多數(shù),，所以我們可以以上述兩種渠道為主要模式。

2,、渠道開(kāi)發(fā)

1,、在手機(jī)專(zhuān)營(yíng)店設(shè)立我們的展柜，有專(zhuān)人銷(xiāo)售,，穿我們提供的統(tǒng)一制服,，實(shí)行提成制（銷(xiāo)售一臺(tái)提2個(gè)點(diǎn)）,。

2,、家電連鎖超市的建立和鋪貨方式：和手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)一樣建立自己的專(zhuān)人專(zhuān)柜，由我們的銷(xiāo)售代表銷(xiāo)售,。

3,、在以上2個(gè)系統(tǒng)進(jìn)入成長(zhǎng)期后，開(kāi)始進(jìn)行與移動(dòng)和聯(lián)通公司進(jìn)行商談,，和他們?cè)跔I(yíng)業(yè)廳達(dá)成銷(xiāo)售模式,。

（二）促銷(xiāo)策略

在導(dǎo)入期，可以根據(jù)消費(fèi)者喜好,，用以下方法來(lái)宣傳：

1,、路牌廣告。

2,、在電視廣告,。

3、網(wǎng)絡(luò)廣告,。

（三）產(chǎn)品策略（售后服務(wù)）

產(chǎn)品品牌要形成一定的知名度,、美譽(yù)度，樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌,，必須建立優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),。

（四）價(jià)格策略

統(tǒng)一市場(chǎng)零售價(jià)格。

一、簡(jiǎn)述

如果你經(jīng)常關(guān)注手機(jī)類(lèi)的新聞的話,，你一定知道這幾個(gè)月的手機(jī)“黑馬”——小米手機(jī),，一個(gè)創(chuàng)造了首日預(yù)定超過(guò)10萬(wàn)，兩天內(nèi)預(yù)訂超過(guò)30萬(wàn)記錄的國(guó)產(chǎn)手機(jī),。而今天,，小米手機(jī)就要陸續(xù)發(fā)貨了，小米手機(jī)能達(dá)到這樣的成績(jī),，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略可謂是功不可沒(méi),！接下來(lái)讓我們了解一下小米手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略吧！

二,、狀況分析

1,、手機(jī)市場(chǎng)狀況分析

根據(jù)“20**年上半年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)研究報(bào)告”得知：

1)近八成手機(jī)用戶(hù)把智能手機(jī)作為下一部手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)對(duì)象。

2)android操作系統(tǒng)以42,、4%的關(guān)注度成為20**年上半年中國(guó)用戶(hù)最關(guān)注的智能操作系統(tǒng),。

3)智能手機(jī)市場(chǎng)上超七成的用戶(hù)關(guān)注的手機(jī)價(jià)位處于1000元—3000元。

2,、小米手機(jī)與其他智能手機(jī)參數(shù)對(duì)比分析

小米手機(jī)與其他手機(jī)參數(shù)對(duì)比

從圖片我們知道,，小米手機(jī)的硬件配置處于絕對(duì)的中上等，而cpu更是超人一等,，但它的售價(jià)卻只有1999元,，對(duì)比其他的手機(jī)，最便宜的lg也要2575元（水貨,，沒(méi)有售后服務(wù)）,。從性?xún)r(jià)比上來(lái)說(shuō)，小米手機(jī)可以說(shuō)是no,、1,。

1、信息發(fā)布

從6月底小米公司內(nèi)部和供應(yīng)商爆料開(kāi)始,，到8月16號(hào)其關(guān)鍵信息正式公開(kāi),，小米手機(jī)的神秘面紗被一點(diǎn)點(diǎn)掀開(kāi)，引發(fā)了大量猜測(cè),，并迅速引爆成為網(wǎng)絡(luò)的熱門(mén)話題,。小米手機(jī)的創(chuàng)始人——雷軍憑借其自身的名聲號(hào)召力，自稱(chēng)自己是喬布斯的超級(jí)粉絲,，于是一場(chǎng)酷似蘋(píng)果的小米手機(jī)發(fā)布會(huì)于8月16日在中國(guó)北京召開(kāi),。如此發(fā)布國(guó)產(chǎn)手機(jī)的企業(yè)，小米是第一個(gè),！不可否認(rèn),，小米手機(jī)這招高調(diào)宣傳發(fā)布會(huì)取得了眾媒體與手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注，而網(wǎng)絡(luò)也不例外，網(wǎng)絡(luò)上到處都充斥了小米手機(jī)的身影,，在各大it產(chǎn)品網(wǎng)站上隨處可見(jiàn)小米手機(jī)的新聞,，拆機(jī)測(cè)評(píng)，比較等等,。

2,、病毒式營(yíng)銷(xiāo)（口碑營(yíng)銷(xiāo)）

也許你不關(guān)注it產(chǎn)品，可是你仍然知道了小米手機(jī),，因?yàn)槟愕氖謾C(jī)控朋友們都在討論小米手機(jī),，出于好奇心，你也開(kāi)始在網(wǎng)上去了解小米手機(jī),，了解到小米手機(jī)的種種優(yōu)越性,，于是你也不由自主的當(dāng)起了“病毒傳播者”，小米手機(jī)通過(guò)制造各種各樣的“緋聞”：小米手機(jī)的創(chuàng)意是“偷師”來(lái)的,，小米手機(jī)的發(fā)布是模仿蘋(píng)果的,，許多名人要把蘋(píng)果手機(jī)扔進(jìn)垃圾桶改用小米手機(jī)……通過(guò)人們之間各種途徑的交流中，小米手機(jī)實(shí)現(xiàn)了品牌的輸入與推廣,。

3,、事件營(yíng)銷(xiāo)

在8月16日進(jìn)行的小米手機(jī)發(fā)布會(huì)上，小米手機(jī)的神秘面紗被全部解開(kāi),，超強(qiáng)的配置,，極低的價(jià)格，極高的性?xún)r(jià)比,，小米手機(jī)憑借這些特點(diǎn)賺足了媒體的眼球,，而雷軍也以喬布斯的風(fēng)格召開(kāi)的“向喬布斯致敬”的發(fā)布會(huì)而被媒體所八卦,。根據(jù)下圖我們可以發(fā)現(xiàn),，就在這次的新聞發(fā)布會(huì)之后，小米手機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上的關(guān)注從幾千上升到了20多萬(wàn),。

4,、微博營(yíng)銷(xiāo)

小米手機(jī)在正式發(fā)布前，其團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮了社交媒體——微博的影響力,。比如，在小米手機(jī)發(fā)布前，通過(guò)手機(jī)話題的小應(yīng)用和微博用戶(hù)互動(dòng),，挖掘出小米手機(jī)包裝盒“踩不壞”的賣(mài)點(diǎn),；產(chǎn)品發(fā)布后，又掀起微博送小米手機(jī)活動(dòng),，以及分享圖文并茂的小米手機(jī)評(píng)測(cè)等,。在小米手機(jī)之前，雷軍每天發(fā)微博的數(shù)量控制在兩三條，但在小米手機(jī)發(fā)布前后,，他不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機(jī),，還頻繁參與新浪微訪談，出席騰訊微論壇,、極客公園等活動(dòng),。雷軍的朋友們，包括過(guò)去雷軍過(guò)的公司高管,，如凡客ceo陳年,多玩網(wǎng)ceo李學(xué)凌,優(yōu)視科技ceo俞永福,拉卡拉ceo孫陶然,、樂(lè)淘網(wǎng)ceo畢勝等，紛紛出面在微博里為小米手機(jī)造勢(shì),，作為it界的名人,，他們中的每一個(gè)人都擁有著眾多的粉絲，因此,，微博的營(yíng)銷(xiāo)功能被小米團(tuán)隊(duì)運(yùn)用到了極致,。

小米手機(jī)沒(méi)有做任何的廣告，但是憑借網(wǎng)絡(luò)媒體,，小米團(tuán)體主要靠病毒式營(yíng)銷(xiāo)成功地實(shí)現(xiàn)了品牌的推廣,，讓很多人認(rèn)識(shí)了小米手機(jī)以及小米公司這個(gè)大家庭。同時(shí)的,，也創(chuàng)造了國(guó)產(chǎn)手機(jī)的一個(gè)記錄,，僅僅兩天的時(shí)間，準(zhǔn)確地講是34個(gè)小時(shí),，小米手機(jī)的預(yù)定量就超過(guò)了30萬(wàn),，人氣爆棚來(lái)形容一點(diǎn)都不為過(guò)。這其中,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段可謂是功不可沒(méi),！