在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的,。那么,，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

個人銷售年終總結 個人銷售年終總結及述職報告篇一

今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠,，市場占有率更高,，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！雖然銷售情況不錯,，但是回款率不太樂觀,，原因在于集團總部結款不及時。我會盡量克服這方面的因素,，及時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結：

1.在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。

2.銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記,，產(chǎn)品銷售排名情況,；清理業(yè)務理手上的借物及還貨情況

3.對每一款新產(chǎn)品進行推廣,，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū),、行業(yè),、受眾的不同進行分析；

4.公司上門業(yè)務的處理,，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,，與各部門之前進行友好的溝通,；

5.與集團總部清理往年應付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩,；

6.協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

（1）將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經(jīng)理，并輔助他們抓住定單,。

（2）經(jīng)常同業(yè)務員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高。

（3）合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務經(jīng)理并督促合同的完成,。

總結一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）努力做好每一件事情，堅持再堅持,。

（二）確保完成全年銷售任務,，平時積極搜集信息并及時匯總。

（三）客戶關系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶,。

（四）銷售報表的精確度，仔細審核,。

（五）借物還貨的及時處理,。

（六）努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格,，數(shù)量,，質(zhì)量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通,。

最后,，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納：

1.新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。

2.倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，但是實際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關,。

3.采購回貨不及時,。回貨時間總會延遲,，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

4.發(fā)貨及派車問題,。

5.財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好！

6.各部門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便,，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩,。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

7.質(zhì)檢與采購對供應商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。在公司領導的帶領和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，使得銷售工作得及順利進行,。

雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題,，不會影響我們公司的正常營業(yè)的,，不過小問題會影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強各部門之間的聯(lián)系,，將我們公司的業(yè)績進一步提升上去,。

個人銷售年終總結 個人銷售年終總結及述職報告篇二

回顧的總體銷售情況,，摸著自己囊中羞澀,，自感慚愧!這不是只有我主觀原因，同時客觀原因也導致整體銷售上不去的一個因素,，在此我總結了一些存在的問題,。

1、現(xiàn)時藥價不斷下降,、下調(diào),，沒有多在利潤，空間越來越小,、客戶難以操作,。

2、即使有的產(chǎn)品中標了,，但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,，如xx省屬xx藥品中標，價格為：xx元,，沒有大的客源,，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保,、公費醫(yī)療產(chǎn)品,，沒銷量，客戶不愿操作,，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來,，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在,。相比在別的省,、市,，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少,，雖說情況差不多,，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量,，究其原因,，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣,。

3,、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足,，導致落標的情況時常發(fā)生,，在這點上，我需做深刻的檢討,，以后多學一些醫(yī)藥知識,，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平,，來確保順利完成,。

4、在電話招商方面,，一些談判技巧也需著重加強,，只要我們用心去觀察和發(fā)掘,，話題的切入點是很容易找到,，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下,，電話招商是主要的銷售模式,，公司的形象也是在電話中被客戶所了解,，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象,。

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強,，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制,，許多限制性藥品銷售的政策落實到位,，報價xxxx元，xxxxxxxx報價xxxx元,，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售,，但銷量不大，據(jù)了解，在xx省的xx市,，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品,，加上今年當?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價品種,，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍,，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),，再加上每家醫(yī)院,，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大,，可以操作的空間是小之又小,。

省內(nèi)，我所負責的xxxx地區(qū)中標產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,，真正客戶能操作的品種不多,，分析主要原因有幾點：

1、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量,。

2,、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性,。

3,、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。

4,、貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里,。讓客戶急不可耐,，這種情況應避免。

5,、現(xiàn)在代理商年底結帳,，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底

6,、代理商需求減少,，大部分找到適合的產(chǎn)品，已有好的渠道,。

7,、有需求的代理商不能及時找到，代理商對產(chǎn)品更加慬慎

我覺得在明年,，應該有針對性的到當?shù)蒯t(yī)藥公司進行詳細走訪,，了解客戶的需求，制訂計劃,，分品種給x些有銷售專長的客戶操作,，不能像今年一樣,，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個,，而且這樣也不會導致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突,。

1、應避免服務不周到,，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了,，業(yè)務跟蹤了，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品,，這樣更有利于宣傳,。

2、避免發(fā)貨不及時的問題,，通常先打款的拖著,，貨到付款的就緊著發(fā)。

3,、價格并不統(tǒng)一,，應該有省、市,、縣的梯度價,。

4、稅票不及時,。

5,、哪個區(qū)分給了誰就應該讓這個經(jīng)理跟蹤，不斷了解市場,，操作市場,。

在銷售方面，建議公司考慮在原有的營銷基礎上再大力度的加大網(wǎng)絡營銷模式,，畢竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡這個銷售平臺覆蓋面越來越大,，這是我們電話招商方式所不及的，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產(chǎn)品了,，(就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多,，現(xiàn)在的人越來越少)，加上經(jīng)濟危機,，前景不太景氣,，而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法，慢慢向網(wǎng)絡靠攏,，因為網(wǎng)絡給他們帶來方便,，快捷，而且成本低。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話,，只要客戶現(xiàn)正尋找x一類型的藥品,，都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家,，好的品牌比較準確,。在通過電話的交流，成功率是顯而易見的?，F(xiàn)在是一個信息時代,，網(wǎng)絡也成為人們不可忽視的宣傳平臺，它有著豐富的代理商資料可供查詢,，對產(chǎn)品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助,。

個人銷售年終總結 個人銷售年終總結及述職報告篇三

x年的一整年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在一整年里,，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇,，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻],，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個月里,，房市回升，我和同事們抓緊時機,，達到了公司指標,，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中,，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：

（一）不做作,，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之，你所說的一切,，都將起到反效果,。

（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,，否則,，所說的一切都是白費時間。

（三）推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的.優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。

（四）保持客戶關系,，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛,，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡。

（五）確定自己的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度,。

（六）團結,、協(xié)作，好的團隊所必需的,。

自己也還存在一些需要改進之處：

一,、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。

二、對客戶關切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權,。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,，時時關切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機,，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在一整年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬。在今后的工作中,，我要更加完善自己,，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,，不但要做好這個項目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場,。

在此,，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作,，去學習,，交出自己滿意的成績單。

個人銷售年終總結 個人銷售年終總結及述職報告篇四

“學海無涯,，學無止境”，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務發(fā)展,。所以,，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座,，我都認真參加,。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會的發(fā)展,，知識的更新，也催促著我不斷學習,。通過這些學習活動,，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識,、為自己更好的工作實踐作好了預備,。

招商工作是招商部的首要任務工作。的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展,，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶,，這樣治理起來也很麻煩,，價格也會很亂，影響到業(yè)務經(jīng)理的銷售,，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當?shù)氐臉I(yè)務經(jīng)理來治理,，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務經(jīng)理對代理商的情況很了解,，既可以招到滿足的代理商,，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量,。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏,，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪,，代理商的`調(diào)研，以及客戶日常的瑣事,，如查貨,、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要工作人員認真的完成,。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好,，基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”,。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時,，也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點

1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入,，在招商的實踐中思考得還不夠多,，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思,。

2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍,，但在工作實踐中的應用還不到位,，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標,。

3,、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子,，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。

4、工作觀念陳舊,，沒有先進的工作思想,，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入,，融入不到緊張無松弛的工作中,。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,，工作拘泥習慣,，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉,。在21世紀的今天,，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首,。

總結,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務。

個人銷售年終總結 個人銷售年終總結及述職報告篇五

在王總和徐總及各部門領導的帶領下,，貫徹公司文化及理念,，開創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新為我們共同的目標去奮斗?；仡欉@一年的工作歷程,，作為太和品牌的銷售人員,，雖完成公司的暫定目標，但工作中存在不少的問題,，希望公司能給于指正。為了來年更好的完成太和的營銷工作,、實現(xiàn)既定目標,，特對階段性的銷售工作進行總結。

剛進公司那會,，什么都不懂,。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至太和的大家庭，通過近一年的學習及摸索,，我主要從以下幾個方面來總結與展望未來,。

1、工作方面,。虛心向同事們學習,，不懂的多問、多看,、多想,。努力提高服務質(zhì)量，微笑面對顧客,，用心服務,，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象,。完善顧客資料,，重點培養(yǎng)新的顧客群，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?針對老顧客要付出更多的耐心和細心,，并讓其帶新的顧客進行消費,。

2、學習方面,。為提高銷售技巧,利用業(yè)余時間,，在網(wǎng)絡、書本中不斷學習新的知識,，充分運用于日常銷售工作中,，增強了自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)。

3,、生活方面,。在個人生活方面，本人一直保持艱苦奮斗的作風,，不鋪張,、不浪費,、不奢侈，不與同事斤斤計較,，注重團隊合作精神,，服從公司安排，以創(chuàng)新理念為主,，提高最大銷售利潤為目標,。

經(jīng)過這一年來的工作的磨練，能得到公司的認可我感到非常榮幸,。臨近年終,，展望第四季度，自己有必要對工作做一下回顧,，目的在于吸取教訓,，提高自己，以使把工作做得更好,，自己也有信心和決心,，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。最后祝太和能在公司和我們的共同努力下創(chuàng)造財富,。