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侵占土地信訪材料篇一

（二）應(yīng)當(dāng)做好信訪工作,，認(rèn)真處理來(lái)信,、接待來(lái)訪，傾聽(tīng)人民群眾的意見(jiàn),、建議和要求,，接受人民群眾的監(jiān)督，努力為人民服務(wù),。

（三）局長(zhǎng),、副局長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)閱批重要來(lái)信、接待重要來(lái)訪,，研究解決信訪工作中的問(wèn)題,，檢查指導(dǎo)信訪工作。

（四）本局根據(jù)職責(zé)權(quán)限和信訪事項(xiàng)性質(zhì),，按照下列方式辦理信訪事項(xiàng)：

1,、對(duì)本局依法應(yīng)當(dāng)或者有權(quán)做出處理決定的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)直接辦理,；

2,、對(duì)依法應(yīng)當(dāng)由上級(jí)行政機(jī)關(guān)做出處理決定的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)送上級(jí)行政機(jī)關(guān),；

3,、對(duì)依法應(yīng)當(dāng)由其他行政機(jī)關(guān)做出處理決定的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)轉(zhuǎn)送,、轉(zhuǎn)交其他行政機(jī)關(guān)辦理,。

（五）在辦理信訪事項(xiàng)過(guò)程中，不得將檢舉,、揭發(fā),、控告材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)送給被檢舉、揭發(fā),、控告的.人員和單位,。

（六）對(duì)直接辦理的信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)辦理完畢；情況復(fù)雜的,，時(shí)限可以適當(dāng)延長(zhǎng),。對(duì)交辦的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)自收到之日起90日內(nèi)辦結(jié),，并將辦理結(jié)果報(bào)告交辦機(jī)關(guān),；不能按期辦結(jié)的，應(yīng)當(dāng)向交辦機(jī)關(guān)說(shuō)明情況,。對(duì)轉(zhuǎn)辦的信訪事項(xiàng),，應(yīng)當(dāng)自收到之日起90日內(nèi)辦結(jié)。

（七）對(duì)在信訪工作中玩忽職守,、徇私舞弊,，給工作造成損失的工作人員,，視情節(jié)輕重，給予批評(píng)教育或者依法給予行政處分,。

侵占土地信訪材料篇二

一,、信訪工作基本情況

1、我區(qū)共接待群眾來(lái)訪共計(jì)328件次,、2149人次,，其中：集體訪100批次、1824人次,。

2,、受理熱線電話421件，與上年同比增加5% ,，其中受理省長(zhǎng)公開(kāi)電話6件，市長(zhǎng)公開(kāi)電話7件,，區(qū)長(zhǎng)公開(kāi)電話408件,，反饋率為100%，辦結(jié)率為,，滿意率為,。

3、信訪電話的辦理情況,。直接答復(fù)17件,，提供服務(wù)14件，電話交辦390件,，其中辦結(jié)384,。避免集體訪9件。

4,、受理省長(zhǎng)信箱15件,，市長(zhǎng)信箱53件。

5,、區(qū)委書(shū)記大接訪共接待141批次,，917人次。

6,、2011信訪工作的主要特點(diǎn)

從受理數(shù)量分析,，信、訪,、電的熱點(diǎn)問(wèn)題主要有：城建環(huán)保,、其他、拆遷改造,、農(nóng)村土地承包,、優(yōu)撫救濟(jì),、勞動(dòng)人事、社保并軌,、各類糾紛,、土地征用、國(guó)企改制,、黨風(fēng)黨紀(jì),、涉法涉訴。從受理情況分析,，主要有以下四個(gè)方面的特點(diǎn)：一是信訪總量有所上升,；二是有組織上訪逐漸增多；三是許多上訪群眾存有鬧訪的心里,；四是受理的問(wèn)題涉及面廣,。

二、主要工作

（一）強(qiáng)化信訪制度的落實(shí)

根據(jù)《信訪條例》,，結(jié)合實(shí)際,，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的管理，健全完善了信訪工作各項(xiàng)制度,。一是強(qiáng)化了政務(wù)公開(kāi),、文明接待，對(duì)來(lái)訪群眾做到 “四個(gè)到位”,，即教育疏導(dǎo)到位,、問(wèn)題解決到位、責(zé)任落實(shí)到位,、依法處理到位,，引導(dǎo)群眾正確上訪，有效地規(guī)范了信訪秩序,；二是強(qiáng)化信息報(bào)送,。及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送信訪信息，掌握信訪動(dòng)態(tài),，為從源頭上預(yù)防,，突出苗頭性問(wèn)題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài),，促進(jìn)了矛盾和問(wèn)題產(chǎn)生之前的有效預(yù)防,；三是強(qiáng)化了信訪督查、矛盾排查,、領(lǐng)導(dǎo)包案,、責(zé)任倒查、反饋抽查等各項(xiàng)制度的落實(shí)，促進(jìn)了信訪工作的深入開(kāi)展,。

（二）有效的開(kāi)展重信重訪專項(xiàng)治理工作

一是提高認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。全市開(kāi)展重信重訪專項(xiàng)治理工作動(dòng)員會(huì)后,，區(qū)委,、區(qū)政府高度重視，立即組織召開(kāi)常委會(huì)進(jìn)行傳達(dá)貫徹中央,、省,、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于信訪工作的重要批示精神及重信重訪會(huì)議精神，結(jié)合實(shí)際制定了工作方案,，組織召開(kāi)了重信重訪專項(xiàng)治理工作動(dòng)員會(huì),，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了指導(dǎo)思想,，明確了工作目標(biāo),，部署了工作任務(wù)，提出了具體的工作要求,，為開(kāi)展重信重訪專項(xiàng)治理工作取得預(yù)期效果提供了有效的組織保證,。

二是扎實(shí)的工作取得顯著成果。針對(duì)排查出來(lái)的重信重訪信訪問(wèn)題,，進(jìn)行了認(rèn)真的分析，制定了各項(xiàng)措施,，明確了穩(wěn)控責(zé)任單位和穩(wěn)控責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),。我們?cè)谌鉀Q群眾上訪問(wèn)題的同時(shí)，針對(duì)暫時(shí)無(wú)法解決的信訪問(wèn)題,，根據(jù)有關(guān)政策,、法律法規(guī)及時(shí)向上訪人解釋清楚，取得上訪人的理解和支持,。對(duì)纏訪老戶和無(wú)理或要求過(guò)高的上訪群眾,，我們主動(dòng)做耐心細(xì)致的教育工作，確保上訪群眾的穩(wěn)定,。如百利小區(qū)居民回遷問(wèn)題,，田若暹上訪問(wèn)題，克服重重困難,，認(rèn)真辦理,，使這兩起重信重訪案件辦結(jié)，在市委副秘書(shū)長(zhǎng)展來(lái)印為組長(zhǎng)的重信重訪案件督察組的三次帶案督查工作,，得到了充分肯定,。

（三）扎實(shí)開(kāi)展區(qū)委書(shū)記大接訪活動(dòng)

一是根據(jù)中央、省、市的要求,，從7月1日起至12月31日開(kāi)展“區(qū)委書(shū)記大接訪”活動(dòng),。我區(qū)以“區(qū)委書(shū)記大接訪”活動(dòng)為契機(jī)，緊密結(jié)合奧運(yùn)會(huì)期間的穩(wěn)定工作,，結(jié)合實(shí)際,，制定工作方案，落實(shí)工作責(zé)任,，并采取了預(yù)約登記,、領(lǐng)導(dǎo)接訪、帶案下訪,、聯(lián)合辦理重點(diǎn)案件,、督查督辦等工作方式，確保信訪渠道的暢通和復(fù)雜疑難信訪案件的解決,。如：我區(qū)平房鎮(zhèn)平房村居民柴德龍因競(jìng)選村委會(huì)主任未果,，始終心存不滿，多次進(jìn)京上訪,。7月24日上午,，我區(qū)居民柴德龍想見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)后，區(qū)委書(shū)記李志恒立即在區(qū)信訪辦重點(diǎn)約談,。在詢問(wèn)中得知,，柴德龍是我區(qū)平房鎮(zhèn)平房村村民，在擔(dān)任該村村長(zhǎng)期間因在磨盤山水庫(kù)一期征地中涉嫌詐騙被判刑,，后保釋并監(jiān)視居住,。柴德龍上訪反映的問(wèn)題是：磨盤山水庫(kù)二期征地過(guò)程中現(xiàn)任村長(zhǎng)也存在詐騙行為，要求予以核實(shí)處理,。同時(shí)柴德龍要求對(duì)當(dāng)初自己被捕和判刑的法律依據(jù)以書(shū)面形式做出合理說(shuō)明,。區(qū)委書(shū)記李志恒當(dāng)場(chǎng)責(zé)成公安分局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)立即查找文檔進(jìn)行核查，并指出要本著實(shí)事求是,、澄清事實(shí)的原則,，依法辦事、依政策辦事,，對(duì)群眾提出異議的地方予以查清,，并及時(shí)向上訪人說(shuō)明情況。同時(shí)指出進(jìn)京上訪是不理智的行為,，是不能解決問(wèn)題的,，要相信區(qū)政法委和區(qū)公安分局一定會(huì)秉公處理，并給予合理地答復(fù),。

二是加強(qiáng)輿論引導(dǎo),，營(yíng)造良好氛圍,。在開(kāi)展大接訪活動(dòng)以來(lái)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，提出信訪工作不僅是信訪部門的事,，而是全區(qū)的事,，各單位都有責(zé)任做好信訪工作。并向社會(huì)廣泛宣傳,，使干部群眾了解,、支持和參與這項(xiàng)活動(dòng)，形成了社會(huì)穩(wěn)定人人有責(zé),，信訪工作人人抓的良好局面,，有效將信訪群眾吸附在基層和信訪問(wèn)題化解在初始階段，采取重點(diǎn)信訪問(wèn)題隨時(shí)接待等靈活多樣的方式,。如：百利小區(qū)居民進(jìn)戶后辦產(chǎn)權(quán)證,、煤氣不能使用、小區(qū)建設(shè)還不配套,、居民落戶等問(wèn)題還未能解決,，造成小區(qū)居民上訪，

7月31日平房區(qū)區(qū)長(zhǎng)劉忻在政府后樓親自接待了百利小區(qū)上訪群眾50多人,，針對(duì)上述問(wèn)題面對(duì)面地一一進(jìn)行答復(fù),。對(duì)百利小區(qū)產(chǎn)權(quán)證問(wèn)題，政府承諾一定對(duì)群眾負(fù)責(zé),，請(qǐng)群眾放心,；對(duì)于煤氣問(wèn)題，劉忻區(qū)長(zhǎng)當(dāng)即召集煤氣公司孫經(jīng)理,，區(qū)城建局張局長(zhǎng),，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，并指出：通氣問(wèn)題必須解決,，在第一時(shí)間為百利小區(qū)居民送上煤氣。經(jīng)與相關(guān)部門協(xié)商,，已無(wú)任何障礙,，煤氣公司馬上施工對(duì)于落戶問(wèn)題，區(qū)長(zhǎng)將民政局長(zhǎng),、轄區(qū)派出所所長(zhǎng)請(qǐng)來(lái),，要求民政局將該小區(qū)街牌號(hào)及門牌號(hào)標(biāo)志出來(lái)，交由派出所辦理落戶手續(xù),，將此問(wèn)題盡快解決,。上述問(wèn)題，對(duì)于劉忻區(qū)長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)解決,，上訪群眾非常滿意,。區(qū)長(zhǎng)親自接訪，解決上訪群眾提出的實(shí)際問(wèn)題，即化解了矛盾,，又拉近了政府和老百姓的距離,，同時(shí)提高了政府的公信力，體現(xiàn)了人民政府為人民辦好事,、辦實(shí)事的宗旨,。

（1）（2）

（四）強(qiáng)化穩(wěn)定意識(shí)，扎實(shí)做好奧運(yùn)會(huì)期間的信訪工作

奧運(yùn)會(huì)是全世界矚目的盛會(huì),，是綜合國(guó)力的體現(xiàn),，做好奧運(yùn)會(huì)期間的穩(wěn)定工作尤為重要，因此,，領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，區(qū)委、區(qū)政府認(rèn)真貫徹落實(shí)中央,、省,、市聯(lián)席會(huì)議關(guān)于全面做好奧運(yùn)期間的信訪穩(wěn)定工作的決策部署，先后組織召開(kāi)貫徹落實(shí)電視電話會(huì)議精神,、區(qū)委常委（擴(kuò)大）會(huì)議,、北京奧運(yùn)期間信訪維穩(wěn)工作推進(jìn)會(huì)等會(huì)議。結(jié)合實(shí)際,，制定了詳細(xì)工作方案,，明確了奧運(yùn)期間的信訪穩(wěn)定工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù),、方法措施和具體要求,。一是加強(qiáng)敏感時(shí)期的事前研判。在奧運(yùn)會(huì)召開(kāi)之前,，在全區(qū)開(kāi)展了一次地毯式的排查,，共排查出各類不穩(wěn)定問(wèn)題66件，對(duì)排查出的問(wèn)題,，專門召開(kāi)信訪聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行了分析研究,，并以聯(lián)席辦公室名義交到相關(guān)部門，落實(shí)包保責(zé)任并督辦處理,。二是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的.事前穩(wěn)控,。在工作中，對(duì)無(wú)理纏訪人員,、問(wèn)題長(zhǎng)期沒(méi)有解決的上訪人員,、重信重訪重點(diǎn)人員都落實(shí)了長(zhǎng)期的穩(wěn)控責(zé)任。隨時(shí)掌握信訪重點(diǎn)人員動(dòng)向,，并深入這些重點(diǎn)人員家中,，做耐心細(xì)致的思想工作,。如：在得知我區(qū)居民柴某已經(jīng)準(zhǔn)備好進(jìn)京上訪的情況后，區(qū)委書(shū)記李志恒,、區(qū)長(zhǎng)劉忻立即在信訪辦約談,。兩位領(lǐng)導(dǎo)曉之以理，動(dòng)之以情,，在兩位領(lǐng)導(dǎo)的感召下,，上訪人當(dāng)場(chǎng)交出去北京的三張車票。二是堅(jiān)持以人為本的工作理念,。把做好思想工作與解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái),，從區(qū)委、區(qū)政府至街道,、社區(qū)紛紛把關(guān)心上訪人疾苦,，幫助上訪人解決生活困難作為拉近與上訪人距離的一個(gè)重要方法，通過(guò)與上訪人日積月累點(diǎn)滴小事的溝通,，感動(dòng)上訪人,。把依法辦事與帶著感情做事結(jié)合起來(lái)，以實(shí)際行動(dòng)取信于民,，從而化解矛盾,、解決問(wèn)題。三是區(qū)域聯(lián)合形成信訪新格局,。針對(duì)我區(qū)駐區(qū)大企業(yè)多的實(shí)際的實(shí)際情況,，區(qū)委、區(qū)政府高度重視和駐區(qū)企業(yè)的聯(lián)系,，建立了信訪聯(lián)席會(huì)議制度,，定期研究信訪形勢(shì)，及時(shí)交流動(dòng)態(tài)信息,、溝通信訪情況,，形成了區(qū)域信訪工作的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

奧運(yùn)會(huì)期間,，共排查出66件信訪突出問(wèn)題,，這些信訪問(wèn)題全部落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)包案，同時(shí),，領(lǐng)導(dǎo)親自批示達(dá)到100，親自約談達(dá)到100,，辦結(jié)20件,，辦結(jié)率達(dá)到30，息訴息訪16件,，息訪率達(dá)到24,。有效地將信訪問(wèn)題化解在基層,，為奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦創(chuàng)造和諧的社會(huì)環(huán)境。

（五）繼續(xù)深入有效開(kāi)展區(qū)長(zhǎng)信訪電話,、人民來(lái)信和人民建議征集活動(dòng),。進(jìn)一步健全完善區(qū)長(zhǎng)信訪電話、人民來(lái)信和人民建議征集的各項(xiàng)制度,，完善各項(xiàng)措施,，同時(shí)，熱情主動(dòng)接聽(tīng)群眾來(lái)電,，認(rèn)真協(xié)調(diào)處理各級(jí)各類電話反映的信訪問(wèn)題,，收到了較好的效果。

三,、工作中存在的主要問(wèn)題

今年以來(lái),，我區(qū)的信訪工作取得了一定的成績(jī)，也得到了市,、區(qū)的充分肯定,，但是，按照區(qū)委,、區(qū)政府的要求,，還存在一些不容忽視的問(wèn)題，其主要是：個(gè)別部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作重視不夠,，責(zé)任心不強(qiáng),，抱有僥幸心理；對(duì)有的信訪問(wèn)題涉及到多個(gè)部門聯(lián)合處理時(shí),，牽頭單位主動(dòng)性差,，甚至踢皮球，使矛盾積存,，惡化,，導(dǎo)致越級(jí)上訪。在今后的工作中加以改進(jìn),。

四,、工作打算

（一）進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。要在取得階段性成績(jī)的基礎(chǔ)上,，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，克服厭戰(zhàn)情緒,，為維護(hù)全市的社會(huì)穩(wěn)定,，特別是為維護(hù)首都的社會(huì)穩(wěn)定，為保改革開(kāi)放30周年紀(jì)念活動(dòng)的順利進(jìn)行及哈爾濱大冬會(huì)的順利舉辦做出積極的貢獻(xiàn),。

（二）在鞏固已取得的成績(jī)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任制,，建立健全重信重訪專項(xiàng)治理工作長(zhǎng)效機(jī)制。認(rèn)真執(zhí)行信訪工作“首問(wèn)責(zé)任制”,，做到群眾反映的信訪問(wèn)題有人接待,、有人處理、有人督辦,、有人問(wèn)責(zé),。認(rèn)真接待處理群眾的初信、初訪,、初電等信訪案件,，使群眾反映的信訪問(wèn)題在第一時(shí)間內(nèi)得到處理，從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現(xiàn)越級(jí)上訪,、非正常上訪等信訪問(wèn)題,。

（三）進(jìn)一步強(qiáng)化信訪問(wèn)題的預(yù)測(cè)預(yù)警和報(bào)告機(jī)制。落實(shí)信訪問(wèn)題《處置預(yù)案》,，有效掌控苗頭性,、傾向性的信訪問(wèn)題，為從源頭上化解矛盾,、調(diào)處糾紛提供有利條件,，真正把問(wèn)題解決在基層、化解在內(nèi)部,、消滅在萌芽狀態(tài),。

（四）加強(qiáng)黨和政府的路線、方針,、政策及《信訪條例》的宣傳,，暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序,。

（五）注重搜集和整理群眾反映的社情民意,，并進(jìn)行綜合分析、預(yù)測(cè)和報(bào)告,。

（六）認(rèn)真做好20國(guó)家,、省、市重大會(huì)議及重要活動(dòng)的信訪值班工作,。

（七）做好迎接年末的對(duì)標(biāo)準(zhǔn)備工作,。