“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

銀行保安年終總結(jié)報(bào)告篇一

保安的工作區(qū)域是銀行辦公營業(yè)廳及銀行所指的區(qū)域，在這里日常執(zhí)勤崗位基本是營業(yè)大廳和大堂,，在工作中要嚴(yán)格服從銀行管理人員的調(diào)配,。

市行、支行,、儲(chǔ)蓄所,，白班7：00—19：00夜班：19：00—次日7：00

檢查保安裝備器材是否齊全無損壞，檢查技防設(shè)施和門窗是否關(guān)好說好有無損壞,。安全隱患排除,，治安、火險(xiǎn),、水險(xiǎn)及其他隱患。通訊器材保證暢通,，無損壞,。銀行領(lǐng)導(dǎo)所交代的事情要及時(shí)處理，并給予交代,。交接班記錄詳細(xì)登錄,，并且簽字以示責(zé)任，交接班雙方保安員要核實(shí)工作區(qū)域情況一切正常,。

按照保安工作制定方案巡查,，不論白班夜班。巡邏檢查按照順序認(rèn)真檢查,，是否存在安全隱患,。主要檢查各樓層大廳門窗鎖是否安全關(guān)閉，有無異常并證實(shí)一切正常,。在巡邏過程中為節(jié)省能源,，發(fā)現(xiàn)電氣設(shè)備是否關(guān)閉,，白班7點(diǎn)前全部打開。在巡邏過程中有人加班要及時(shí)記錄,，記清人數(shù)以及身份信息并報(bào)告監(jiān)控室監(jiān)控,。

保安在工作中要穿戴整齊，佩戴保安標(biāo)志,，陽光且有禮貌,。不得嬉笑玩耍，看書讀報(bào)玩手機(jī),，與工作無關(guān)的事情都不準(zhǔn)做,，如銀行派遣出去辦事，或用餐,、護(hù)送鈔票要進(jìn)行登記,。

嚴(yán)格按照值班制度執(zhí)勤，不脫崗擅離職守,，執(zhí)勤中要做到勤記錄,、勤觀察、勤巡邏有違規(guī)者要進(jìn)行處理,。外出護(hù)鈔保安須嚴(yán)格按照著裝要求并配備警械,，高度提高警惕，防止發(fā)生意外,。發(fā)生緊急情況時(shí)執(zhí)勤保安要服從指揮,，積極配合有關(guān)部門敢于與不法之徒做斗爭的工作理念。

銀行保安服從銀行相關(guān)部門的監(jiān)控管理,，銀行對(duì)待不服從管理的保安員進(jìn)行思想教育并口頭警告,，屢教不改者由保安公司帶回，調(diào)換符合工作崗位的人員重新安排上崗,。

急時(shí)排除災(zāi)害公共安全以及其它安全隱患,，安全防范措施實(shí)施到位，如遇上火災(zāi)應(yīng)根據(jù)《銀行消防工作管理規(guī)則》維護(hù)好秩序做好人員的疏散及滅火工作,，并注意相關(guān)進(jìn)出人員的舉止及動(dòng)向,。

銀行保安年終總結(jié)報(bào)告篇二

時(shí)光飛馳，轉(zhuǎn)眼間20__年即將離我們遠(yuǎn)去,，回顧一年來的銀行保衛(wèi)工作,，自己有收獲和喜悅，也有惆悵和不足,，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、平凡崗位，主人翁精神

銀行保衛(wèi)工作是一個(gè)平凡的崗位，但也是一項(xiàng)特殊的,、并具有一定危險(xiǎn)性的工作,。但我堅(jiān)信只要有夢(mèng)想敢于挑戰(zhàn)自我，再平凡的崗位通過自己的不懈努力照樣會(huì)活出精彩的人生,。

我雖是一名普通的保安員,，但我時(shí)刻牢記自己“守衛(wèi)__、守衛(wèi)我家”職責(zé),。我要有一種主人翁的精神,，把銀行當(dāng)作自己的家，把行里的領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)作自己的兄長和姐妹,。所以,，行里的事就是我自己的事，我要精心守護(hù)我的家,。

這一年來,，我主要負(fù)責(zé)支行營業(yè)大廳和atm機(jī)值班、日常清機(jī)以及押運(yùn)的保衛(wèi)工作,。我始終牢記自己的本職工作,，做好安全保衛(wèi)工作，維持好大廳的秩序,。每天負(fù)責(zé)atm機(jī)的安全檢查,，還要協(xié)助大堂經(jīng)理做好衛(wèi)生工作，以及協(xié)助完成引領(lǐng)工作,。隨著自己一天天的用心積累,，對(duì)銀行的業(yè)務(wù)知識(shí)有了更多的了解和掌握。這也讓我感到了學(xué)習(xí)的快樂,，越來越覺得每一天過的非常充實(shí),。

在工作中，我一直保持嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，膽大心細(xì)的干好看似平淡的日常工作,，力求盡善盡美的做好每一項(xiàng)工作。在工作中,，我邊干邊學(xué)，不懂就向同事們虛心請(qǐng)教,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力,。同時(shí)，我堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和銀行交給我的每一項(xiàng)任務(wù),，力求做到讓銀行放心,，讓儲(chǔ)戶對(duì)我們更有信心。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)

俗話說的好：“打鐵還得自身硬”,，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢？所以我每次都積極參加保安公司和__銀行組織的各種政治理論學(xué)習(xí),、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn),，并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時(shí)參加了“三個(gè)代表”重要思想、《公民道德規(guī)范》,、《治安管理處罰條例》,、《消防法》等活動(dòng)。平時(shí)小隊(duì)長還要求我們互相幫助交流學(xué)習(xí)心得,，并且不定期摘選優(yōu)秀文章在公司宣讀,，同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況一起討論等，這樣形成了一個(gè)“比,、學(xué),、趕、幫,、超”的良好氛圍,。不但提高了我的思想道德素質(zhì)，還提高了我的政治理論修養(yǎng)水平,。

在參加思想道德教育的同時(shí),，也積極參加體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練,、擒拿格斗,、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí),，休息時(shí)還參加爬山等運(yùn)動(dòng),。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,。我剛開始時(shí)出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象,，但我明白作為銀行的保衛(wèi)，只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有健康的身體,，才能更好地發(fā)揮其作用,。

“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”,，沒有日?？炭嗟挠?xùn)練，關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢,？所以,，我不怕苦,，不怕累一直堅(jiān)持。銀行保安個(gè)人工作總結(jié)無論做任何事,，務(wù)必竭盡全力,，因?yàn)樗鼪Q定一個(gè)人事業(yè)的成敗。我深知,，作為銀行的保衛(wèi),，平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多，所以必須牢固樹立正確的價(jià)值觀,，否則就很容易犯錯(cuò)誤,。因而只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，才能不斷提高自己的整體工作水平與業(yè)務(wù)能力,。

三、存在的問題及明年的計(jì)劃

在這一年的工作中,，雖然有不少的收獲和進(jìn)步,，但也有很多的不足和欠缺：

1、思想政治水平不高,，有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高；

2,、有時(shí)候辦事不夠靈活,，太過默守陳規(guī)；

3,、分析問題,、解決問題的能力不夠，對(duì)一些事情沒有預(yù)見性,，離銀行和公司的要求還有一定的距離,，有待平時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)；

4,、業(yè)務(wù)知識(shí)的深度還理解的不夠,，尤其是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還比較有限，有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),；

5,、對(duì)待客戶的服務(wù)態(tài)度上，有時(shí)會(huì)受情緒的影響,，不能做到對(duì)每一個(gè)客戶都微笑服務(wù),。所以，所有這些不足我將在以后的工作中,，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，來不斷克服和改進(jìn)。以此提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

總之,，我的崗位雖然很平凡，但我愛_行,，愛我的家,，愛我的職業(yè)。愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣,，傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,，未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴(yán)格要求自己,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為_行貢獻(xiàn)自己的微薄之力,！同時(shí),，也祝愿我們_銀行的事業(yè)蒸蒸日上，祝愿_行的明天會(huì)更好,，祝愿_行的未來會(huì)更加美好,！

銀行保安年終總結(jié)報(bào)告篇三

轉(zhuǎn)眼已在x行度過兩個(gè)春秋。我雖是一名普通的保安員,，但在我心中,，支行就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長,，行里的職工是我的兄弟姐妹,，行里的事就是我自己的事，我要精心守護(hù)我的家,，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長,。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)招行,、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大,。

銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,，可我沒有因此而膽怯,、畏懼。鋼鐵公司總裁曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工,。我們只能在業(yè)績中提升自己,?！币虼耍覀儽仨毐袊?yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全,。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作，如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力,！現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、立足本職工作，處理好每向任務(wù)

從我來到支行直到現(xiàn)在,，我主要負(fù)責(zé)支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī),，押運(yùn)的保衛(wèi)任務(wù)。記得剛到x行時(shí),，為了能快速進(jìn)入角色,，熟悉工作。我利用一切可能的時(shí)間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,，遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請(qǐng)教,。在支行大廳值班時(shí)見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時(shí)我就在一邊仔細(xì)的聽著，然后默默的記下來,，遇到不明白的地方及時(shí)主動(dòng)地向大堂經(jīng)理請(qǐng)教,，為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,，在平時(shí)工作中,，我學(xué)會(huì)了塌實(shí)，勤奮,，務(wù)實(shí),，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作,，所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評(píng),。

我記得第一次被客戶表揚(yáng)時(shí)是一次我在支行大廳值班,，當(dāng)時(shí)客戶很多,，我見到一位年紀(jì)30歲左右的客戶東張西望，我就主動(dòng)上前問到：“您好,，先生,，請(qǐng)問您需要辦什么業(yè)務(wù)？”客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個(gè)朋友那里,，要填什么單子嗎,？”我說：“要填的，請(qǐng)問你要匯的金額大嗎,？”客戶說：“三十多萬吧,，”我說：“那手續(xù)費(fèi)可能高一點(diǎn)。大概需要1000多元的手續(xù)費(fèi)”客戶吃驚的說,，“以前不是50元就夠了嗎,？”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級(jí)過,，匯款方式有所變動(dòng),，以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬,，系統(tǒng)升級(jí)后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了,。

接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費(fèi)只有0.2%而且是50元封頂?shù)?！該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時(shí),，他立刻就填寫了開護(hù)申請(qǐng)書和網(wǎng)上專業(yè)版申請(qǐng)書,，使該客戶減少了等待時(shí)間,，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù),。臨走時(shí),，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：“你們保安服務(wù)態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù)，我很滿意,?！比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨０卜?wù)態(tài)度非常好,，服務(wù)也比較專業(yè),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予表揚(yáng)?！彪m然是短短的兩行字,，但但確是對(duì)我工作的肯定！

二,、勤學(xué)苦練,、強(qiáng)化自身素質(zhì)

無論做任何事，務(wù)心竭盡全力,，因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)的成賬,。我深知，作為銀行的警員,，平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多,，所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì)，否則就容易出問題,，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。

俗話說的好：“打鐵還得自身硬”,，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢,？所以我?guī)状螀⒓颖０补尽⒔鹑谙到y(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論,、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn),，并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時(shí)參加了“三個(gè)代表”重要思想、《公民道德規(guī)范》,、《治安管理處罰條例》,、《消防法》等活動(dòng)，平時(shí)小隊(duì)長還要求我們互相幫助溝通交流的學(xué)習(xí)心得,、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實(shí)際交換看法等,，形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕,、幫,、超”的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng),，在潛移默化中改變了大家處理問題時(shí)的思維方式,，還促進(jìn)了彼此間的友誼，可謂一舉多得,。

在參加思想道德教育的同時(shí),，也積極參加體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練,、擒拿格斗,、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí),，休息時(shí)還參加爬山等運(yùn)動(dòng),。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,。我剛開始時(shí)出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象,。但我明白作為銀行的經(jīng)警，只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強(qiáng)壯的體能素質(zhì),，才能更好地發(fā)揮其輔警作用，“養(yǎng)兵千日,、用兵一時(shí)”,，沒有日常刻苦的訓(xùn)練,，關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢,？所以，我不怕苦,，不怕累一直堅(jiān)持,。

三、自動(dòng)自發(fā)

自己的事自己辦,。想,，想別人之前；做,，做別人沒有做的,。

我自己在平時(shí)空余時(shí)間監(jiān)控與消防知識(shí)。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時(shí),，我虛心請(qǐng)教安裝技術(shù)人員及時(shí)掌握操作程序,，并學(xué)會(huì)了攝像機(jī)的簡單維護(hù)與安裝。平時(shí)如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成，減少供應(yīng)商來行維護(hù)所需要的不必要的費(fèi)用,，和帶來安全的隱患,。熟悉消防的總體布局及每一個(gè)設(shè)備的位置：如火警按扭，煙感探頭,，消防栓等,。加強(qiáng)消防知識(shí)學(xué)習(xí)。懂滅火器的一般知識(shí)：什么著火,，用什么滅火器,。會(huì)主動(dòng)幫助班長對(duì)滅火器定期檢查，如有壓力不足,，及時(shí)匯報(bào),，確保滅火器材處于正常的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。對(duì)突發(fā)事件提供了安全保障,。

最后我想說：我的崗位雖然很平凡,，但為了“守衛(wèi)x行，守護(hù)我的家”,。我愛我的家,，愛x行，愛我的職業(yè),，愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,，未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴(yán)格要求自己,，為x行貢獻(xiàn)自己的微薄之力,！

銀行保安年終總結(jié)報(bào)告篇四

我，轉(zhuǎn)眼已在度過x個(gè)春秋,。我雖是一名普通的保安員,，但在我心中，就是我的家,，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長,，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事,，我要精心守護(hù)我的家,，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個(gè)家庭成員,，一名保安員“守衛(wèi),、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。

銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的,、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,，可我沒有因此而膽怯,、畏懼。鋼鐵公司總裁曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工,。我們只能在業(yè)績中提升自己,。”因此,，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，干好日常看似平淡的工作,，要想得到,，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。隨著安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作,，如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力,！一年以來的工作情況總結(jié)如下：

一、立足本職工作,，處理好每向任務(wù)

20__來到直到現(xiàn)在,，我主要負(fù)責(zé)支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī)，押運(yùn)的保衛(wèi)任務(wù),。記得剛到時(shí),，為了能快速進(jìn)入角色，熟悉工作,。我利用一切可能的時(shí)間學(xué)習(xí)保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請(qǐng)教,。在支行大廳值班時(shí)見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時(shí)我就在一邊仔細(xì)的聽著,，然后默默的記下來，遇到不明白的地方及時(shí)主動(dòng)地向大堂經(jīng)理請(qǐng)教,，為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,，在平時(shí)工作中，我學(xué)會(huì)了塌實(shí),，勤奮,，務(wù)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作,，所以我很快就熟悉了工作技巧,。贏得了許多客戶的好評(píng),。我記得第一次被客戶表揚(yáng)時(shí)是一次我在支行大廳值班，當(dāng)時(shí)客戶很多,，我見到一位年紀(jì)30歲左右的客戶東張西望,，我就主動(dòng)上前問到：“您好，先生,，請(qǐng)問您需要辦什么業(yè)務(wù),？”客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個(gè)朋友那里，要填什么單子嗎,？”我說：“要填的,，請(qǐng)問你要匯的金額大嗎？”客戶說： “三十多萬吧,，”我說：“那手續(xù)費(fèi)可能高一點(diǎn),。大概需要1000多元的手續(xù)費(fèi)”客戶吃驚的說，“以前不是50元就夠了嗎,？”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思,，我們這里系統(tǒng)剛升級(jí)過，匯款方式有所變動(dòng),，以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的,，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級(jí)后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了,。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版,，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費(fèi)只有0.2%而且是50元封頂?shù)模≡摽蛻舻弥豢ㄍㄔ诰W(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時(shí),，他立刻就填寫了開護(hù)申請(qǐng)書和網(wǎng)上專業(yè)版申請(qǐng)書,，使該客戶減少了等待時(shí)間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù),。臨走時(shí),，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：“你們保安服務(wù)態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù),，我很滿意,。”然后走到客戶意見簿上寫道：“保安服務(wù)態(tài)度非常好,，服務(wù)也比較專業(yè),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予表揚(yáng)?！彪m然是短短的兩行字,，但但確是對(duì)我工作的最大肯定！

二,、勤學(xué)苦練,、強(qiáng)化自身素質(zhì)

無論做任何事,，務(wù)心竭盡全力，因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)的成賬,。我深知,，作為銀行的警員，平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多,，所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì),，否則就容易出問題，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力,。

銀行保安年終總結(jié)報(bào)告篇五

我，轉(zhuǎn)眼已在招行度過兩個(gè)春秋,。我雖是一名普通的保安員,，但在我心中，支行就是我的家,，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長,，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事,，我要精心守護(hù)我的家,，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個(gè)家庭成員,，一名保安員“守衛(wèi)招行,、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。 銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的,、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,，可我沒有因此而膽怯、畏懼,?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我是在為自己的夢(mèng)想打工,，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己,。”因此,，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，干好日常看似平淡的工作,，要想得到,，做得全,。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作，如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力,！現(xiàn)總結(jié)如下

一,、立足本職工作，處理好每向任務(wù)

__年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在,，我主要負(fù)責(zé)支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī),，押運(yùn)的保衛(wèi)任務(wù)。記得剛到招行時(shí),，為了能快速進(jìn)入角色,，熟悉工作。我利用一切可能的時(shí)間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,，遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請(qǐng)教,。在支行大廳值班時(shí)見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時(shí)我就在一邊仔細(xì)的聽著，然后默默的記下來,，遇到不明白的地方及時(shí)主動(dòng)地向大堂經(jīng)理請(qǐng)教,，為提高自己的工作能力和服務(wù)水平，在平時(shí)工作中,，我學(xué)會(huì)了塌實(shí),，勤奮，務(wù)實(shí),，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作,，所以我很快就熟悉了工作技巧。

贏得了許多客戶的好評(píng),。我記得第一次被客戶表揚(yáng)時(shí)是一次我在支行大廳值班,，當(dāng)時(shí)客戶很多，我見到一位年紀(jì)30歲左右的客戶東張西望,，我就主動(dòng)上前問到:“您好,，先生，請(qǐng)問您需要辦什么業(yè)務(wù),？”客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個(gè)朋友那里,，要填什么單子嗎？”我說：“要填的,，請(qǐng)問你要匯的金額大嗎,？”客戶說：“三十多萬吧，”我說：“那手續(xù)費(fèi)可能高一點(diǎn),。大概需要1000多元的手續(xù)費(fèi)”客戶吃驚的說,，“以前不是50元就夠了嗎,？”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級(jí)過,，匯款方式有所變動(dòng),，以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬,，系統(tǒng)升級(jí)后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了,。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費(fèi)只有0.2%而且是50元封頂?shù)?！該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時(shí),，他立刻就填寫了開護(hù)申請(qǐng)書和網(wǎng)上專業(yè)版申請(qǐng)書，使該客戶減少了等待時(shí)間,，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù),。臨走時(shí)，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：“你們保安服務(wù)態(tài)度很好,，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù),，我很滿意?！比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨０卜?wù)態(tài)度非常好,，服務(wù)也比較專業(yè)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予表揚(yáng),?！彪m然是短短的兩行字，但但確是對(duì)我工作的最大肯定,！

二,、勤學(xué)苦練、強(qiáng)化自身素質(zhì)

無論做任何事,，務(wù)心竭盡全力,，因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)的成賬。我深知,，作為銀行的警員,，平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多，所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì),，否則就容易出問題,，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力,。

俗話說的好：“打鐵還得自身硬”,，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢？所以我?guī)状螀⒓颖０补尽⒔鹑谙到y(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論,、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)，并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時(shí)參加了“三個(gè)代表”重要思想,、《公民道德規(guī)范》,、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動(dòng),，平時(shí)小隊(duì)長還要求我們互相幫助溝通交流的學(xué)習(xí)心得,、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實(shí)際交換看法等，形成了一個(gè)“比,、學(xué),、趕、幫,、超”的良好氛圍,，不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng)，在潛移默化中改變了大家處理問題時(shí)的思維方式,，還促進(jìn)了彼此間的友誼,，可謂一舉多得。