總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

周工作總結(jié)結(jié)束語 周工作總結(jié)精彩開頭篇一

（一）不畏艱辛、克服困難,，全力做好本職工作

這周在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下,，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握,，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理,、出庫操作等,。

現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運(yùn)倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作,；完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制,；組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn)；完成核查,、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異,；繪制三運(yùn)倉庫平面草圖；參與新秀麗審計盤點(diǎn)等,。能準(zhǔn)確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況,，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級,、公司的工作安排和管理制度。

（二）對本職工作的認(rèn)識

1,、對倉庫的認(rèn)識：熟悉馬士基,、三運(yùn)倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū),、貨架,、貨品擺放等；

2,、對流程的認(rèn)識：熟悉馬士基倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程,、三運(yùn)倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程；qc流程,；增值服務(wù)操作流程,；異常處理流程；盤點(diǎn)流程等,；

3,、對管理的認(rèn)識：較好地熟悉了5s管理；倉庫安全管理,；庫區(qū)規(guī)劃,；貨品擺放；成本節(jié)約,；人員安排等,；

4、對職責(zé)的認(rèn)識：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性,；工作合理安排,、保障效率的重要性,；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性；對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時順利完成,。

二,、幾點(diǎn)粗淺體會

（一）高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作

我們的工作本職是服務(wù),，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律,，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可,?？蛻舨艜嬲卣J(rèn)同我們。能做到高效服務(wù),，對于客戶的電話咨詢,，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要,，都能及時解答和解決,。

（二）專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉

我們的工作價值是什么？是在工作中,，得到不斷地提升,，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后,，那么我們的價值將會一降再降,，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí),，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持,，理論知識得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步,，才真正是我們的工作價值,。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展,，交織成面的擴(kuò)張,，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己,。

（三）因勢而變,，順勢而為，全力做好自己

在各種突發(fā)情況和緊急中,，我迅速轉(zhuǎn)變思路,，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的問題,，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請教,，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作?！疤煜码y事,，必始于易；天下大事,，必先于細(xì)”,，從簡單的事做起從細(xì)節(jié)入手。

在精細(xì)化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天,，成大業(yè)若烹小鮮,，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起,，筑穩(wěn)根部,，不眼高手低，不心浮氣躁,，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替,，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇,。(四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障你手上的每一份工作，都是為自己而做,，在服務(wù)別人的時候,，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉,，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高,。

生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽(yù)還是財富,，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識,，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿,，我們要明白到每月手上所拿到的工資,，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的,，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財富,。

（五）心態(tài)決定一切

對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變,。懷疑,、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的,。認(rèn)識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想,。

三、存在問題及個人工作計劃

在這周工作中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,，也使客戶對自己有了較高地評價,。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)認(rèn)識,，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。

為了適應(yīng)新形勢,、謀劃新發(fā)展,，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績,、克服不足,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作,，為新的一年做好營銷工作,。決心做好以下幾方面：

（一）虛心學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破,；

通過制定學(xué)習(xí)計劃,，做到與時俱進(jìn)，每天晨會認(rèn)真學(xué)習(xí),、總結(jié),。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理,，處世的方法,，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力，增強(qiáng)與客戶溝通的能力,，增強(qiáng)解決客戶問題的能力,，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識,，做到學(xué)以致用,。

（二）加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識方面的學(xué)習(xí),，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識,，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步,。

（三）確立目標(biāo),，不折扣行動；

（四）大膽思考,，小心求證,，力求做得更好；

在今后我會努力改進(jìn),，做好個人工作計劃,，爭取做出更好成績。為了進(jìn)一步做好工作,，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ),，積極參加部門培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果,。這些培訓(xùn)在提高技能的同時,，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時,，工作變得不再枯燥,。

隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范,，完善,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高,，需掌握的知識需更廣,，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí),，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能,，適應(yīng)公司發(fā)展要求,。

周工作總結(jié)結(jié)束語 周工作總結(jié)精彩開頭篇二

轉(zhuǎn)眼一周過去了,，人總是在學(xué)習(xí)中總結(jié)才能成長，所以對于本周做個總結(jié)并制定好下周的工作計劃,。

本周工作總結(jié)：

1,、行政監(jiān)督：上班期間大家都很賣力，沒有出現(xiàn)曠工現(xiàn)象,，擔(dān)心的就是新來員工的流失,。

2、衛(wèi)生監(jiān)督：要加強(qiáng)管理和監(jiān)督,，一切按制度來,。

3、早會：現(xiàn)在早會主持還可以，不過還是要多加練習(xí)總結(jié)出自己的一套主持風(fēng)格,。

4,、員工心態(tài)：沒事多和員工聊聊，走親民路線,，因?yàn)閱T工流失這個問題很嚴(yán)重,，想先從和員工談心開始。

5,、考勤記錄：看參加早會各隊(duì)人員的人數(shù)是否到齊,，做好早報的記錄（遲到，請假,，曠工）,，另外新報到員工的名字和電話，離職人員的離職情況,，更要做好每天的考勤記錄和非正常打卡記錄,，以便月末考勤表的制作。

6,、主持安排：月底把支持人表安排好,，每天下班前提醒明天主持的人要做好早會的準(zhǔn)備。

7,、員工入職離職：新來員工的登記,，以及身份證和學(xué)歷的復(fù)印件的收取，員工入職表的及時更新,，員工離職表的更新,，以及要收取離職人員的離職表和公司發(fā)放的銷售話術(shù)和其他公司內(nèi)部資料等等。

針對以上工作職責(zé)的總結(jié),，還有待學(xué)習(xí)和改進(jìn),，現(xiàn)在做下下周計劃如下：

1、早會：以后多注意語氣,，然后以鼓勵的語言激勵大家的信心

2,、主持：按照主持表合理的安排時間，并向優(yōu)秀的支持人學(xué)習(xí)如何調(diào)動的會議的氣氛以及伙伴們的信心,，好在通報業(yè)績時運(yùn)用,。

3、衛(wèi)生：監(jiān)督到位,，如果在開盤時間,，值班人員無法來清掃，前臺要做到隨手打掃下,。

4,、行政監(jiān)督：需要改善自 w w 己的性格,，更要提高自己的執(zhí)行力。該罰則罰,，該警告提醒的要一本正經(jīng)的提醒到位,。

5、網(wǎng)絡(luò)招聘：九博上及時刷新招聘職位,，還有就是把所有能用的招聘網(wǎng)站都用上,，免費(fèi)下載所需要的簡歷，通知電話至少每天保證在70-100之間,，盡量利用有限的時間來通知,，上午通知的下午來，下午通知的次日來,，次日未來的要做回訪,。

以上就是本周的總結(jié)和計劃，我會不斷用心學(xué)習(xí)和予以執(zhí)行,，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望。

周工作總結(jié)結(jié)束語 周工作總結(jié)精彩開頭篇三

周工作總結(jié)

一,、本周重點(diǎn)工作總結(jié)

1,、市場調(diào)研

這周對一期工藝品商鋪?zhàn)隽艘恍┱{(diào)查，一期3樓工藝品商鋪店面大小基本在9.5平米—10平米之間,，年租金在30萬—60萬左右一年,，商鋪價格高低主要區(qū)別在于商鋪地理位置，中間通道靠近樓梯,，電梯等出口的商鋪?zhàn)饨鹣鄬εc角落或者后面通道的商鋪較高,，價位在60萬左右，中間通道地理位置優(yōu)越,，通道寬廣,，便于物品陳列，同時客流量多,，相較于其他商鋪銷售幾率大,。一期有部分商家是屬于原先小商品市場的老商家搬遷。

2,、商戶走訪,，了解商戶對市場投資的意向

我們項(xiàng)目距天津市19公里,，離濱海國際機(jī)場50公里,，天津港60公里，北京國際機(jī)場120公里,，地理位置優(yōu)越,，交通便利,，人口密集。一家在一期做工藝的商戶聽了我們對北方國際商貿(mào)城項(xiàng)目的簡單介紹之后,，對項(xiàng)目的投資有一定的興趣,，她告訴我們，目前很多地方都在建什么小商品城,，國際商貿(mào)城之類的,，同時出現(xiàn)很多炒商鋪導(dǎo)致商場無法正常營業(yè)直至倒閉的情況太多，我們?nèi)绾未_保我們的項(xiàng)目不出現(xiàn)類似問題,，同時第一年開業(yè)對商家有什么樣的優(yōu)惠政策（停車位收費(fèi),、攤位管理費(fèi)、空調(diào)費(fèi),、國稅,、地稅等），以保證商家的利益,，是否可以請別人代營業(yè)或者轉(zhuǎn)租等,。

該商家所提出的幾個問題對我們后期的招商工作有很大幫助，通過與商戶的交流收集他們所關(guān)心點(diǎn),，并在前期做好這些解決避免這些問題的發(fā)生,，那在市場落成之后面對想入駐的商家的種種疑問，我們都能給予滿意的答復(fù),。

3,、資料整理與熟悉

（1）、對北方國際商貿(mào)城項(xiàng)目的介紹,，項(xiàng)目概況等做一些口語化的整理與練習(xí),，便于以后跟客戶交流時可以準(zhǔn)確、清晰,、詳細(xì)的把公司項(xiàng)目,，背景優(yōu)勢作出分析。讓客戶對我們項(xiàng)目產(chǎn)生興趣,。

二,、下周工作安排

1、對公司項(xiàng)目背景繼續(xù)做了解,，練習(xí)與客戶間的模擬問答,。

2、繼續(xù)對義烏國際商貿(mào)城一期做市場調(diào)研,，走訪商家,，拜訪商會。

義烏招商辦：樓曉霞 2011年11月5日

周工作總結(jié)結(jié)束語 周工作總結(jié)精彩開頭篇四

周工作總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！轉(zhuǎn)眼間一周的時間又過去了,，通過之前一周王凌的悉心帶動下,，從這周起我開始單獨(dú)的跑店，回顧這一周的工作,，整體出貨情況不是很理想,，一些主要的大店，包括愛伊美大酒店出了三瓶普干,、海鮮大世界沒有出貨,，當(dāng)然，這些情況的出現(xiàn)最主要的原因還是消費(fèi)者對我們產(chǎn)品的不了解,，也就是對黑比諾知識的欠缺,，接下來我就將這周的工作情況向您匯報如下：

首先：針對我們這次活動，重點(diǎn)跟進(jìn)愛伊美大酒店和海鮮大世界,。這一周來的大多數(shù)時間都走訪這兩家店,，詳細(xì)統(tǒng)計每一家的包廂數(shù)目和規(guī)模，進(jìn)一步和領(lǐng)班,，酒水管理員,，服務(wù)員，促銷員等接觸溝通,，同時給他們重點(diǎn)灌輸黑比諾知識,。這兩家店易拉寶都擺放在通往二樓包廂的樓梯口，位置很理想,，顧客第一眼就會看到,。

其次：走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一些主要店。這周我們?nèi)チ松刑锎宓木扌蔷萍?，通過我們促銷員的反應(yīng),，來巨星消費(fèi)的主要是一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門的領(lǐng)導(dǎo)，幾乎都是一些老顧客,，我們酒的銷量占到他們店紅酒銷量的70%左右,，但是最近新開的一家對他們的生意帶來了一定程度的沖擊。通過一周來不論是和他們領(lǐng)班還是促銷員服務(wù)員的溝通交流,，存在的主要問題還是對我們黑比諾的不了解,，這樣使得促銷員的推銷就顯得很被動。就像在交流的過程中有些促銷員所說,，黑比諾是什么,，我都沒有聽說過，還是喝別的,，但是好多消費(fèi)者都不給促銷員解釋黑比諾的機(jī)會,。所以針對這些情況，我們應(yīng)當(dāng)盡快的讓消費(fèi)者了解黑比

諾顯得十分重要,。我們也和促銷員溝通了關(guān)于如何讓消費(fèi)者了解黑比

諾的方法,，比如在每個包廂擺放酒水單的背面打上黑比諾知識，或者

擺放我們的宣傳折頁,，讓消費(fèi)者在不經(jīng)意間了解我們黑比諾知識,。

匯報人：xxxxx

2010-11-27