總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

品質(zhì)部年度工作總結(jié) 個(gè)人 品質(zhì)部年度工作總結(jié)篇一

1,、編制并實(shí)施《品質(zhì)管理監(jiān)管辦法》，根據(jù)公司質(zhì)量管理體系對(duì)各部門進(jìn)行品質(zhì)檢查,。

2,、依據(jù)各部門提交的《文件更改申請(qǐng)表》，修改,、發(fā)放《電梯日常運(yùn)作作業(yè)指導(dǎo)書》,、《電梯設(shè)備操作作業(yè)指導(dǎo)書》,、《擦窗機(jī)操作作業(yè)指導(dǎo)書》、《擦窗機(jī)日常運(yùn)行作業(yè)指導(dǎo)書》,、《綜合維修作業(yè)指導(dǎo)書》等體系文件,。

3、組織公司各部門召開大廈公共租擺花木招標(biāo)評(píng)審會(huì),，以無記名投票的形式評(píng)定了20xx年度大廈公共區(qū)域花木擺放項(xiàng)目供應(yīng)商,。

4、跟蹤驗(yàn)證20xx年9月25日大廈現(xiàn)場(chǎng)安全檢查所發(fā)現(xiàn)問題,。

5,、20xx年10月30日，組織各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行安全禮貌小區(qū)建立工作自檢自查,，并通報(bào)檢查結(jié)果,，要求各職責(zé)部門就存在問題限期整改。

1,、修改,、完善《績(jī)效考核管理辦法》，跟進(jìn)各部門績(jī)效考核量化指標(biāo)的制定質(zhì)量管理部月工作總結(jié)質(zhì)量管理部月工作總結(jié),。

2,、征集各部門績(jī)效考核修改意見，并根據(jù)其意見進(jìn)行了相應(yīng)修改,，整理完善后已提交電信實(shí)業(yè),。

品質(zhì)管理部于20xx年10月接管公司培訓(xùn)工作，本月完成工作如下：

1,、對(duì)所接管培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),、整理

2、中國(guó)科學(xué)院教授來司培訓(xùn)的組織安排工作

3,、完成9月份以來新入職員工的入職培訓(xùn)及7月份以來新員工的強(qiáng)化培訓(xùn)工作,，并協(xié)助綜合辦人事對(duì)相關(guān)晉升人員的考核。

4,、編制并實(shí)施《培訓(xùn)完善方案》,，對(duì)各部門各級(jí)人員在不同階段所需進(jìn)行的專業(yè)類培訓(xùn)科目進(jìn)行了調(diào)查。

5,、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示提出規(guī)范培訓(xùn)工作開展及實(shí)施有針對(duì)性培訓(xùn)的.工作匯報(bào),。

1、編制《5s手冊(cè)》及《禮儀手冊(cè)》,，將5s執(zhí)行狀況將與個(gè)人績(jī)效考核直接掛鉤。

2,、組織各部門主任級(jí)以上人員召開了5s適用性討論會(huì),，并根據(jù)各部門會(huì)后意見對(duì)手冊(cè)資料進(jìn)行了相應(yīng)的修改

3,、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，于10月底正式印發(fā)《5s手冊(cè)》及《禮儀手冊(cè)》,。同時(shí),，要求公司各部門自發(fā)文之日起執(zhí)行，并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)質(zhì)量管理部月工作總結(jié)工作總結(jié),。

1,、收集、整理公司各部門20xx年9月質(zhì)量記錄,；與機(jī)電維護(hù)中心空調(diào)值班室對(duì)接,、收取8、9月份空調(diào)專業(yè)質(zhì)量記錄,，并復(fù)印,、歸檔。

2,、配合建立安全禮貌小區(qū)工作的開展,，協(xié)助客戶服務(wù)中心完成各項(xiàng)資料的整理。

3,、第六十二期至六十五期周信息的匯編,、制作。

品質(zhì)部年度工作總結(jié) 個(gè)人 品質(zhì)部年度工作總結(jié)篇二

尊敬的周董,、張副總：

這一年,，我重新接觸新的工作，雖沒有轟轟烈烈的成果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝公司給我另外一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中學(xué)習(xí)到更多的知識(shí),，也知道自己在工作中還存在許多的不足,。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與栽培，同事對(duì)我的支持和協(xié)助,，令我感到旺鑫公司的溫情無處不在,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛写蠹业呐?，使公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。今年以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的大力支持下，品質(zhì)部順利完成了本年度各項(xiàng)工作。現(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個(gè)報(bào)告,，請(qǐng)批評(píng)指證,，謝謝！

今年品管部人員狀況是:品管部人力少：僅有6人（其中一人專門負(fù)責(zé)工程）,?？刂品秶鷱V：包括了主/輔料進(jìn)料控制、制程生產(chǎn)品質(zhì)控制,，成品品質(zhì)控制,、工程控制，供應(yīng)商異常品質(zhì)處理,，售后客訴處理,，還包括協(xié)助質(zhì)量體系建立完成、7s管理等工作,。加之公司在今年加強(qiáng)了品質(zhì)隊(duì)伍檢驗(yàn)力度和范圍,，品質(zhì)部同時(shí)也加強(qiáng)了品質(zhì)控制的力度和范圍，工作量也隨著增大,。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理,，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化,。對(duì)此采取了以下措施：

1.采用日工作報(bào)表（原來就有）對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,，采用周會(huì)和月結(jié)報(bào)告對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周或下月的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃實(shí)行,，我主要做督促跟進(jìn),，保證總體任務(wù)的改善與完成。

2.對(duì)各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按程序文件作業(yè),，規(guī)范操作。針對(duì)原來的進(jìn)料和制程檢驗(yàn),、成品檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)太過抽象和不全面,，現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)員認(rèn)識(shí)比較含糊，哪種情況以什么為標(biāo)準(zhǔn)并不明確,。親自查找產(chǎn)品各工序品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)并做相應(yīng)功能測(cè)試,，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料進(jìn)料檢驗(yàn)和制程,、成品檢驗(yàn)程序和標(biāo)準(zhǔn)多份文件,，為現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)員提供判定準(zhǔn)則。詳見：（各工序檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)）,。

3.建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo),，包括進(jìn)料和成品漏檢率,、品質(zhì)異常跟蹤結(jié)案率，并將所有目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績(jī)效考核,，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量,。 4.加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，除理論知識(shí)培訓(xùn)外加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際檢驗(yàn)技巧,。品質(zhì)部每一個(gè)檢驗(yàn)人員都已熟悉整套運(yùn)作流程中各個(gè)工序檢驗(yàn)要點(diǎn)。以便于在部門人力緊張時(shí),，其它工序檢驗(yàn)人員隨時(shí)可調(diào)動(dòng)協(xié)助工作,，確保部門工作任務(wù)的完成。

1.進(jìn)料品質(zhì)控制：

1>.擬制了“來料檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書”,、“來料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”文件,，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2>.嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn),，全年從5月份到11月份統(tǒng)計(jì)紙板來料檢驗(yàn)10333批,，發(fā)現(xiàn)47批不合格。全年紙板進(jìn)料質(zhì)量狀況如下圖所示：20xx年紙板來料品質(zhì)狀況月推移圖：

3>.由于受公司采購(gòu)批量和其它因素的影響,，大部份主要生產(chǎn)輔料來料質(zhì)量無法從全面保證,，只能加強(qiáng)iqc檢驗(yàn)和生產(chǎn)試用檢測(cè)。所以能要求生產(chǎn)部協(xié)助配合做好其品質(zhì)跟蹤檢驗(yàn),，防止量產(chǎn)后出現(xiàn)不良,。

4>.從7月份開始加強(qiáng)了與供應(yīng)商溝通。特別是針對(duì)紙板供應(yīng)商（大寶）8,、9,、10月份頻繁出現(xiàn)不良問題，多次與供應(yīng)商溝通,，要求其改善,。會(huì)知采購(gòu)部采購(gòu)生產(chǎn)品質(zhì)要求相對(duì)較為嚴(yán)格的客戶紙板時(shí)，優(yōu)先不考慮該供應(yīng)商紙板,，待其質(zhì)量穩(wěn)定后再做考慮,。

5>.針供應(yīng)商品質(zhì)問題出現(xiàn)后其未能改善的，建議采購(gòu)部對(duì)多次發(fā)出問題且未能改善的供應(yīng)商做相應(yīng)扣款處理,。嚴(yán)格控制供應(yīng)商來料質(zhì)量管理,。

2.制程、成品質(zhì)量控制：

1>.擬制了“制程檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書”,、“制程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”,、“成品檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書”、“成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”文件,，規(guī)范了制程,、成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。

2 >.加強(qiáng)了制程和成品質(zhì)量控制，從印刷首件檢驗(yàn)抓起嚴(yán)格把關(guān)各個(gè)制程環(huán)節(jié)要檢驗(yàn),。每月統(tǒng)計(jì)品質(zhì)狀況報(bào)表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程與成品質(zhì)量的控制,。并針對(duì)制程和成品檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)及客戶投訴/退貨的不良現(xiàn)象要求生產(chǎn)部加以改善，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來看,，質(zhì)量控制得到進(jìn)一步的提升,，從7月份的37單不良下降到11月份的17單不良，不良率下降54% ,。

3>.全年從6月份到11月份共檢驗(yàn)15212單,，不合格146批，不良率為0.96% ,。具體如下圖所示：20xx年生產(chǎn)品質(zhì)狀況月推移圖：

3.品質(zhì)異常處理方面：

1>.品質(zhì)部持續(xù)按“顧客投訴處理程序”和“不合品控制程序”對(duì)品質(zhì)異常及不良品的處理,。對(duì)顧客投訴或退貨及品管部發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量異常由品質(zhì)部提出、跟蹤處理,。由責(zé)任單位進(jìn)行原因分析和糾正,。即時(shí)對(duì)各部門發(fā)生的品質(zhì)異常進(jìn)行立案和跟蹤分析處理。針對(duì)客戶對(duì)我司品質(zhì)異?，F(xiàn)象的投訴,，品質(zhì)部及時(shí)知會(huì)各相關(guān)部門及時(shí)改善，品質(zhì)管控得到很大的改善,。對(duì)供應(yīng)商品質(zhì)控制,，供應(yīng)商來料不良及時(shí)的與供方聯(lián)系，且要求供應(yīng)商業(yè)務(wù)員同品質(zhì)負(fù)責(zé)人一起到我司來針對(duì)來料品質(zhì)異常處理意見商討,，要求供應(yīng)商后續(xù)加以實(shí)踐改善,，來料不良現(xiàn)象得到逐步改善。

2>生產(chǎn)品質(zhì)異常從7月份全年最高37單下降到11月份17單,，不良率下降54.05% ,。紙板來料品質(zhì)異常從全年最低6月份2單上升到全年最高9月份14單，不良率上升85.71%,，從10月份我接手來由全年最高9月份14單下降到11月份10單,，不良率下降28.75% 。具體如下圖所示：品質(zhì)異常散布圖：

1．品質(zhì)部門現(xiàn)有的4位現(xiàn)場(chǎng)檢人員,，只有一位是對(duì)該紙箱生產(chǎn)工藝要求較為熟悉外,，其它三位都是第一次接觸紙箱行業(yè)且都未有過品質(zhì)檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)。其紙箱檢驗(yàn)專業(yè)知識(shí)較淺,，未能真正撐握住一些檢驗(yàn)技巧,，

對(duì)品質(zhì)異常發(fā)生的警惕性還不夠高；還有少部份問題未能夠做到及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和處理,。需要

更多的現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)技巧輔導(dǎo)和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),。因人員緊張,，對(duì)內(nèi)對(duì)外品質(zhì)處理及日常辦公工作事務(wù)由我一人完成，培訓(xùn)方面未能得到合理實(shí)施,。

2．供應(yīng)商的管理缺乏有效的評(píng)審及管理機(jī)制,，供應(yīng)商來料還存有很異常。其次紙板來料品質(zhì)控制還存在很多漏洞,，多車來料同時(shí)卸貨的和晚上來料無加班的情況下,，加上紙板來料本身只能做抽樣檢驗(yàn)。導(dǎo)致有部分不良品流入生產(chǎn)線上生產(chǎn)加工后才在制程檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)該不良品,。且生產(chǎn)部操作人員在分紙和印刷生產(chǎn)前未能對(duì)紙板進(jìn)行品質(zhì)自檢,，從而造成不良紙板混入合格紙板中生產(chǎn)，在品質(zhì)部制程檢中才得發(fā)現(xiàn),。至此紙板來料不良未能得到很好控制。

3．制程,、成品檢驗(yàn)存在的問題：

a.制程檢驗(yàn)：品質(zhì)部只有一位ipqc在印刷工序檢驗(yàn),，其它分紙、啤切工序無人員檢驗(yàn),。我司印刷工序現(xiàn)共有5臺(tái)印刷機(jī),，正常生產(chǎn)情況下至少有4臺(tái)印刷機(jī)器在生產(chǎn)印刷。ipqc在檢驗(yàn)上十分吃力,，在目前的狀況下一位ipqc只能全面控制首件檢驗(yàn),，在散單較多的情況下印刷過程抽檢未能得到充分檢查。印刷過程中出現(xiàn)的.一些不良現(xiàn)象未能得到及時(shí)的發(fā)現(xiàn)改善,，不良品流入到成品工序生產(chǎn)檢驗(yàn)時(shí)才得已發(fā)現(xiàn)糾正處理,。分紙、啤切工序首件檢驗(yàn)和生產(chǎn)過程檢驗(yàn)未有ipqc檢驗(yàn),，只有待到成品序生產(chǎn)檢驗(yàn),。 b.成品檢驗(yàn)：品質(zhì)部成品檢驗(yàn)有兩位oqc管控成品質(zhì)量，成品檢驗(yàn)只能在成品生產(chǎn)工序生產(chǎn)過程中做巡檢檢驗(yàn),。由于oqc每日要書寫相關(guān)客戶的測(cè)試報(bào)告和出貨檢驗(yàn)報(bào)告還有出貨相關(guān)物料標(biāo)簽,，一天真5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份間生產(chǎn)進(jìn)度和客戶交期推遲。

4．品質(zhì)部工作管理見意：

1．品質(zhì)部需增加一名員工,，要品質(zhì)檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)豐富能夠有一定單獨(dú)處理問題能力的,。協(xié)助內(nèi)部品質(zhì)和對(duì)供應(yīng)商來料品質(zhì)管控，同時(shí)要完成品質(zhì)部日常辦公工作事務(wù),，對(duì)供應(yīng)商紙板來料和內(nèi)部制程檢驗(yàn)更加深入全面地檢驗(yàn),。同也希望生產(chǎn)一線上的員工多一份責(zé)任心發(fā)現(xiàn)有異常能夠及時(shí)的反饋到品質(zhì)部及時(shí)處理。一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量控制光靠品質(zhì)檢驗(yàn)人員把關(guān)那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，只有靠所有生產(chǎn)一線上的每一位員工一起對(duì)品質(zhì)的控制才能把質(zhì)量控制到最佳成效,。每一位員工都應(yīng)做到每接到一批生產(chǎn)物料都要是合格的,，后一工序就是前一工序的客戶要的就是合格的產(chǎn)品。這樣品質(zhì)才能更有效率地協(xié)同各部門努力把不良品控制在成品入庫(kù)前,，才能做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正改善預(yù)防不良品的產(chǎn)出,。

2．更新供應(yīng)商評(píng)審程序，凡有新的供應(yīng)商加入前均需要品質(zhì),、采購(gòu),、業(yè)務(wù)三個(gè)部門同時(shí)對(duì)供應(yīng)商相關(guān)資格進(jìn)行認(rèn)可，如有一個(gè)部門不認(rèn)可都不可歸為合格供應(yīng)商;建立完善一個(gè)供應(yīng)商具體嚴(yán)厲的處罰方案,，促使供應(yīng)商嚴(yán)格控制來料產(chǎn)品質(zhì)量,。另公司指定或客戶指定供應(yīng)商需采購(gòu)需有書面或郵件說明知會(huì)各部門，便于采取相應(yīng)的監(jiān)管措施,；采購(gòu)部更新合格供應(yīng)商名錄時(shí),，目前正在合作的較核心供應(yīng)商需重新評(píng)審。

3．成品出貨物料標(biāo)簽的真寫和粘貼不應(yīng)由品質(zhì)部完,，這樣oqc才能更有多的時(shí)間和精力放在實(shí)際檢驗(yàn)上,，更好的控制成品的質(zhì)量把關(guān)。把不良品限制在車間內(nèi),，避免客戶因不良品對(duì)我司進(jìn)行投訴影響我司的聲譽(yù),。

4．見意各相關(guān)部門在相關(guān)信息傳達(dá)前要有相應(yīng)的審核后再進(jìn)行傳達(dá)到相關(guān)部門。以免信息存在漏洞造成不必要的損失,。

品質(zhì)部年度工作總結(jié) 個(gè)人 品質(zhì)部年度工作總結(jié)篇三

20xx年是我來國(guó)藥物流工作的第一個(gè)全年,，這個(gè)整年我在公司的工作內(nèi)容如下：

（1）負(fù)責(zé)公司退貨的收取

有產(chǎn)品的發(fā)出就有產(chǎn)品的退回，退貨是物流不可避免的一個(gè)環(huán)節(jié),，所以,，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，讓我負(fù)責(zé)收取退貨這個(gè)環(huán)節(jié),，在這一年里,，我熟悉了退貨的流程，質(zhì)量把控,，相關(guān)問題的處理方式,，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的處理退貨相關(guān)事宜，全年工作量如下（統(tǒng)計(jì)期間為20xx年1月至11月）

（1）負(fù)責(zé)退貨驗(yàn)收

在熟悉相關(guān)收退貨相關(guān)工作流程后,，領(lǐng)導(dǎo)為了能夠讓我更多熟悉工作內(nèi)容,，深化對(duì)質(zhì)量管理工作的理解，在日常收取退貨的同時(shí),，讓我進(jìn)入退貨驗(yàn)收組進(jìn)行工作和學(xué)習(xí),，在這一年里，我熟悉了退貨驗(yàn)收組的相關(guān)工作內(nèi)容,，能夠完成退貨驗(yàn)收的工作,，退貨驗(yàn)收和進(jìn)貨驗(yàn)收的區(qū)別在于：退貨驗(yàn)收需要將訂單查詢,、下單、掃電子監(jiān)管碼收貨,、貨品質(zhì)量驗(yàn)收,、上架條碼打印及加貼、驗(yàn)收單整理（打印,、捏對(duì),、整理保存）、驗(yàn)收單轉(zhuǎn)訂單保存全過程進(jìn)行處理,，需要學(xué)習(xí)的東西更多,，需要付出的精力更多，在每個(gè)環(huán)節(jié)都要認(rèn)真才能保證工作準(zhǔn)確高效完成,。

（2）協(xié)助藥檢掃描崗工作

在收退貨之余,，會(huì)有相應(yīng)的空閑時(shí)間，我會(huì)在這些時(shí)間里,，協(xié)助藥檢掃描崗進(jìn)行部分工作,，比如補(bǔ)發(fā)藥檢掃描、藥檢與驗(yàn)收單捏對(duì),、變更通知書的打印與掃描，做些自己力所能及的事情,，讓藥檢掃描工作能夠快速有序的進(jìn)行,。

（3）主管交辦的其他工作

在驗(yàn)收組，主管的工作量總是很大,，我會(huì)盡力完成主管交辦的一些事情,，比如：相關(guān)貨品實(shí)際情況的查驗(yàn)，在庫(kù)產(chǎn)品出現(xiàn)與系統(tǒng)信息不一致的情況時(shí),，需要對(duì)實(shí)際貨品查驗(yàn)確認(rèn),，諸如此類，協(xié)助主管完成較為簡(jiǎn)單的瑣事,，讓主管能夠把精力集中在管理上,，以更好的提高驗(yàn)收組的整體工作效率。

（1）做好本職工作,，提高工作效率

在新的一年里,，我首先要做的就是做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的本職工作，本職工作是工作基礎(chǔ),，必須高效準(zhǔn)確完成,，在工作中，我會(huì)跟隨老員工學(xué)習(xí),，更多的學(xué)習(xí)提高工作效率的方法,，保證本職工作能夠快速,、有效、準(zhǔn)確的完成,。

（2）協(xié)助主管及各組工作,，提高驗(yàn)收組整體效率

驗(yàn)收組本就是個(gè)整體，一榮俱榮,，所以,，在保證本職工作的同時(shí)，我會(huì)盡力協(xié)助主管及組內(nèi)各個(gè)崗位完成相關(guān)工作,，保證整體工作的進(jìn)行,，才能保證整體效率的提升。

我的工作內(nèi)容,，決定了我會(huì)經(jīng)常與運(yùn)輸部的相關(guān)人員進(jìn)行溝通,，運(yùn)輸部是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的運(yùn)輸，而我們負(fù)責(zé)的是質(zhì)量,，這就決定了在產(chǎn)品質(zhì)量問題上就需要進(jìn)行一些溝通,，比如，產(chǎn)品的數(shù)量問題：退貨過程中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)實(shí)際退回?cái)?shù)量與訂單數(shù)量的不一致,，這時(shí)就需要司機(jī)聯(lián)系相關(guān)單位和個(gè)人,，確認(rèn)相關(guān)產(chǎn)品是否出現(xiàn)漏取、丟失情況,；產(chǎn)品的質(zhì)量問題,，這個(gè)問題主要集中在拒收部分，在產(chǎn)品發(fā)出時(shí),，絕大多數(shù)發(fā)出時(shí)為合格狀態(tài),，而在客戶拒收回來后，出現(xiàn)的質(zhì)量問題,，就需要返回運(yùn)輸部,，在運(yùn)輸部進(jìn)行相關(guān)質(zhì)量問題差異確認(rèn)后，方可根據(jù)確認(rèn)情況進(jìn)行收貨,。

不論哪些情況,，目的只有一個(gè)，保證退回的貨品的`質(zhì)量,、數(shù)量都能可控,、可知，所以,，我會(huì)在新的一年里繼續(xù)堅(jiān)持,，盡力保證退貨環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確高效。

加強(qiáng)溝通

在實(shí)際操作中，會(huì)出現(xiàn)退貨方知道相關(guān)情況,，而貨主方面并不知曉相關(guān)的實(shí)際情況,，所以在實(shí)際操作中，會(huì)出現(xiàn)我方將實(shí)際情況反映給貨主相關(guān)人員后,，等待相關(guān)人員的確認(rèn),，就會(huì)將時(shí)間延長(zhǎng)，降低了相關(guān)效率,，所以在實(shí)際操作中,，希望各方能夠加強(qiáng)溝通。

及時(shí)反饋

在知曉相關(guān)情況后,，希望相關(guān)各方能夠盡快通知各個(gè)關(guān)聯(lián)方,，在整體上能夠?qū)ο嚓P(guān)事情進(jìn)行及時(shí)的反饋，及時(shí)進(jìn)行處理,，這樣在整體效率上,，就得到了質(zhì)的提升。

（1）退貨數(shù)量：退貨過程中,，會(huì)出現(xiàn)訂單與實(shí)際數(shù)量不符,，退回貨品包裝內(nèi)無相關(guān)藥品，或者相關(guān)藥品短缺,，這就要求我們?cè)诓榭催^程中,，對(duì)每盒貨品進(jìn)行細(xì)致查看，在數(shù)量較多的情況下,，會(huì)比較占用時(shí)間,，進(jìn)行緩慢，但是為了保證質(zhì)量,，需要堅(jiān)持把住這個(gè)問題的關(guān)口。

（2）退貨質(zhì)量：退回貨品可能外包裝完好,，內(nèi)部產(chǎn)品已經(jīng)破損,，可能在某些時(shí)候不易發(fā)現(xiàn)和察覺，這就需要我們?cè)谠试S的情況下,，盡量查看到最小包裝,，來確認(rèn)相關(guān)貨品的質(zhì)量是否合格。

（3）拒收異常：下游客戶在收到貨品后會(huì)因?yàn)楦鞣N理由拒收貨品,，在貨品返回庫(kù)房收取時(shí),，需要對(duì)貨品的質(zhì)量問題進(jìn)行相應(yīng)查驗(yàn)，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,，就需要將貨品進(jìn)行質(zhì)量差異確認(rèn),，在確認(rèn)完成后，方可進(jìn)行收貨，保證產(chǎn)品的質(zhì)量環(huán)節(jié)不出差錯(cuò),。

品質(zhì)部年度工作總結(jié) 個(gè)人 品質(zhì)部年度工作總結(jié)篇四

時(shí)間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲，借此機(jī)會(huì)祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁：新年愉快,！工作順利,！

回想過去的一年，擔(dān)任品質(zhì)主管一職,，雖沒有轟轟烈烈的成果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，讓我在工作中,，學(xué)習(xí)到更多的東西，也知道自己存在諸多不足,。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,，同事對(duì)我的支持和協(xié)助，令我感到潤(rùn)輝公司的溫情無處不在,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊?努力,，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,。

一、工作細(xì)化,，各機(jī)臺(tái)質(zhì)量責(zé)任到人,，以提高檢驗(yàn)員責(zé)任心。

二,、嚴(yán)格按照《進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)程》做好對(duì)原材料的檢驗(yàn)工作,，并配合好采購(gòu)部對(duì)供應(yīng)商原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤。對(duì)原材料及時(shí)檢驗(yàn)試驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開具《原材料不良改善通知書》,，同時(shí)要求供應(yīng)商改善品質(zhì)，滿足我司的供貨要求,。

三,、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合車間做好品質(zhì)工作,，并針對(duì)發(fā)生的不良情況及時(shí)開具《質(zhì)量信息反饋單》,，通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人及時(shí)調(diào)整并跟蹤驗(yàn)證，直到問題最終得到解決,。認(rèn)真做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計(jì)工作,，做好一月一次的《品質(zhì)月報(bào)工作》。

四、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求,，新增了兩名在線巡檢員及先進(jìn)的外徑檢測(cè)設(shè)備,，使過程質(zhì)量納入管控范圍，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量,。

五,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過各相關(guān)知識(shí),、操作技能的教育培訓(xùn),，早會(huì)的督導(dǎo)以及客戶投訴的分析，提高檢驗(yàn)人員的綜合素質(zhì)水平,，不斷地優(yōu)化人員,，打造一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。

六,、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺悟不高,，致使在相關(guān)作業(yè)過程中未做到細(xì)微處,；個(gè)人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患；設(shè)備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量,。

作為品質(zhì)部主管,，我感到壓力、責(zé)任重大,，質(zhì)量是企業(yè)的生命,，要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉流程外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,。

一、做好對(duì)原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤,，銅桿不但要確保來料合格,，也要做好制程中的品質(zhì)跟進(jìn)工作,，吸取豐盛退貨教訓(xùn),，杜絕再犯。

二,、配合生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶開發(fā),，送樣的樣品質(zhì)量數(shù)據(jù)跟進(jìn)工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期,。

愿景：希望20xx年各個(gè)部門能認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行iso質(zhì)量管理體系,，生產(chǎn)過程品質(zhì)做到全員參與，“錯(cuò)者必究”,，這樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,。

品質(zhì)部年度工作總結(jié) 個(gè)人 品質(zhì)部年度工作總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年,，對(duì)于佳茂來說是不平凡的一年,，我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來的沖擊，讓人感慨頗多,。

今年以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下,，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)批評(píng)指證,，謝謝!

今年品管部人員狀況是: 品管部人力：現(xiàn)有8人,，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫(kù),、出貨,、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè),，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn),，同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫(kù)產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大,。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理,，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化,。對(duì)此采取了以下措施：

1. 采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事,，并做到跟蹤,，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。

2.對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè),，規(guī)范操作。針對(duì)原來的進(jìn)料,、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討,，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試,，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件,。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則,。廠部份文件清單具體如下：

部門文件修訂

序號(hào) 文件名稱

1 包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

2 模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

3 iqc檢驗(yàn)規(guī)范

4 供應(yīng)商考核規(guī)定

5 成品入庫(kù)檢驗(yàn)規(guī)范

6 成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范

3. 建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo),，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率,、出貨批次合格率等,，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

4. 加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí),。以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大在部門人力緊張時(shí)，檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力,，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成,。

18年初步展開并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：

1.為確保體系的正常運(yùn)作，于12月23號(hào)iso9001：20xx版質(zhì)量管理體系,，第三方年度監(jiān)審順利通過,。

2.統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì),，能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況,，以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時(shí)改善。

3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo),，制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法,。通過管理評(píng)審會(huì)議，對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo),，于《20xx年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改,。并通過《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì)，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況,。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤,，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成,。

18年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目：,。

1.擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對(duì)已入庫(kù)成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè),。

2.繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫(kù)控制力度,，提升出貨產(chǎn)合格率;

3.設(shè)定18年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo),，部門目標(biāo)

4. 對(duì)文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時(shí)改善的措施無有效落實(shí),但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實(shí)驗(yàn)證,。

1.進(jìn)料品質(zhì)控制：

1).修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。

2).嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，9月份開始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料301批,，發(fā)現(xiàn)8批不合格,。

2.成品質(zhì)量控制：

1). 擬制了《qc成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》,、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2). 加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制,，設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析,。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來看,，制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升,，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8個(gè)百分點(diǎn),。

1.回顧過去的一年,，在全體品管人員的努力下，實(shí)現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程,、判定按標(biāo)準(zhǔn),、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo),。

2.另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析,，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善,，有漏洞的問題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏,。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到最大的困難的地方,。必須要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問題，

能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可,。

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化,、制度化管理發(fā)展之際,，面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的變化,，品管工作任重而道遠(yuǎn),。

1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng),。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示,。提升品質(zhì)人員素質(zhì),，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn),。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃,，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要,。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段,、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃，必要時(shí)將qe工程質(zhì)量機(jī)能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制,，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤,。

2. 品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善,。今后我們將以20xx年初將舉行的,，iso9001：20xx內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機(jī)，重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”,，全面開展質(zhì)量體系工作,。加強(qiáng)對(duì)各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性,、適宜性和充分性,。

對(duì)iso9001：20xx版在5月份前需更換到iso9001：20xx版，換版過程是：

1).春節(jié)后各部門負(fù)責(zé)人需進(jìn)行20xx版內(nèi)審員資格培訓(xùn),，及時(shí)換成iso9001：20xx版,，在三月份后要運(yùn)行新版本。

2).在五月份cqc會(huì)進(jìn)行換版的第一次審核,。(如沒有換版20xx版會(huì)自動(dòng)失效)

3).內(nèi)校員資格培訓(xùn),，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費(fèi)用高也不方便,，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員,，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。

3.推行績(jī)效考核與5s活動(dòng)：

1).為更好的調(diào)動(dòng)員工工作效率,，響應(yīng)公司薪酬改革的需要,，對(duì)品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng)。

2).需進(jìn)行5s活動(dòng)策劃,，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》,、《5s工作推行實(shí)施辦法》，對(duì)5s的推動(dòng)組織,、檢查標(biāo)準(zhǔn),、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人,、獎(jiǎng)罰辦法等需全面策劃討論，預(yù)計(jì)20xx年3月份開始試驗(yàn)推行,。

4.現(xiàn)將20xx年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：

月不良率;2%/ 客戶投訴：一般性1件/月 嚴(yán)重0.2件/月

5. 針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問題,，做好各項(xiàng)檢測(cè)工作，為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確,、及時(shí)”的檢測(cè)數(shù)據(jù)，同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào),，對(duì)于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋,。確實(shí)為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作;

品質(zhì)部年度工作總結(jié) 個(gè)人 品質(zhì)部年度工作總結(jié)篇六

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,，借此機(jī)會(huì)祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁：新年愉快,！工作順利！合家幸福,！

回想過去的一年,，重新接觸新的工作，雖沒有轟轟烈烈的成果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝公司給我另外一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中學(xué)習(xí)到更多的東西,，也知道自己存在許多的不足,，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，同事對(duì)我的支持和協(xié)助,，令我感到訊道公司的溫情無處不在,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊呐?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。

即將過去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,，品保的工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,，

一、嚴(yán)格按照《進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)程》做好對(duì)公司外購(gòu)物資的檢驗(yàn)工作,，并配合好采購(gòu)部對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)和跟蹤,。對(duì)外購(gòu)的物資及時(shí)檢驗(yàn)試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開具《來料異常處理報(bào)告》,，同時(shí)要求供應(yīng)商提出改善措施,，以便評(píng)價(jià)供應(yīng)商是否滿足我司的供貨要求,；

二、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通,，配合車間做好品檢工作,，并針對(duì)發(fā)生的不良情況召集相關(guān)部門和人員或立專案或通過每周的品質(zhì)會(huì)議進(jìn)行分析、檢討,，制訂改進(jìn)措施并跟蹤驗(yàn)證,，直到問題最終得到解決；

三,、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求,，增添了先進(jìn)的.產(chǎn)品檢測(cè)設(shè)備，不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級(jí),，同時(shí)啟動(dòng)了試驗(yàn)室的功能,，對(duì)部分產(chǎn)品出貨前的型式試驗(yàn)，更保證產(chǎn)品的質(zhì)量,，滿足市場(chǎng)和客戶的需求,；

四、重新檢討公司iso體系文件的運(yùn)作情況,，對(duì)滿足不了公司發(fā)展要求的文件進(jìn)行修訂,、換版，特別是程序文件,、作業(yè)文件,、作業(yè)流程以及記錄表格的完善與制訂，做到說,、做,、寫的一致性，滿足體系的要求,；

五,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過各相關(guān)知識(shí),、操作技能的教育培訓(xùn),，早晚會(huì)的宣導(dǎo)以及專案的分析、討論,，提高作業(yè)人員的綜合素質(zhì)水平,，不斷地對(duì)人員的優(yōu)化，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。而作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng),、聚人之長(zhǎng),、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性,，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象,；

六,、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺悟存在嚴(yán)重不足,，個(gè)人的認(rèn)知能力缺乏,，致使在相關(guān)作業(yè)過程中未做到細(xì)微處；個(gè)人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患,；設(shè)備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量,。

作為品保部負(fù)責(zé)人,，我感到壓力重大,、責(zé)任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命,，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。新的一年,，新的挑戰(zhàn),，思維、觀念,、模式也要不斷地更新,，與時(shí)俱進(jìn)。金融風(fēng)暴是一個(gè)危機(jī)也是一個(gè)機(jī)遇,，企業(yè)發(fā)展除了管理優(yōu)化,、設(shè)備優(yōu)化、方法優(yōu)化,，人同樣也要優(yōu)化,。就像楊總說的人要進(jìn)步，除了學(xué)習(xí)還是學(xué)習(xí)，所以人員優(yōu)化的前提必須通過不斷地學(xué)習(xí),，不斷地實(shí)踐,，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合素質(zhì)水平,，才能跟得上社會(huì)的發(fā)展,，企業(yè)的發(fā)展。

1,、工作除了日常工作的正常開展之外,，就是對(duì)人員的教育訓(xùn)練，對(duì)此我部門已做好年度的教育訓(xùn)練計(jì)劃,，針對(duì)性地實(shí)施培訓(xùn),，使每一個(gè)作業(yè)人員掌握更多的知識(shí)和操作技能，以求在實(shí)際的工作中能多功能化,、能獨(dú)當(dāng)一面的完成各項(xiàng)任務(wù),；

2、嚴(yán)格依照iso條款要求進(jìn)行作業(yè),，并對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)和監(jiān)督,；

3、建議公司成立一個(gè)樣品確認(rèn)小組,，負(fù)責(zé)關(guān)鍵原物料及本公司開發(fā)新產(chǎn)品樣品的設(shè)計(jì),、檢驗(yàn)、試驗(yàn),、實(shí)驗(yàn),，由技術(shù)部、品管部,、采購(gòu)部抽調(diào)相關(guān)人員兼職,，對(duì)于產(chǎn)品的充分性、適用性,、可靠性及合理性等方面的驗(yàn)證,；

4、響應(yīng)公司要求,，積極推動(dòng)績(jī)效考核管理制度,，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行有效的績(jī)效考核；

5,、協(xié)助制造部培養(yǎng)一支集品質(zhì)意識(shí),、成本意識(shí)、操作技能,、學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì),，從而提高生產(chǎn)效率,，產(chǎn)品品質(zhì)，減低相關(guān)的成本,，為企業(yè)的健康發(fā)展做出努力,。

品質(zhì)部年度工作總結(jié) 個(gè)人 品質(zhì)部年度工作總結(jié)篇七

今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的大力支持下,，品質(zhì)部順利進(jìn)行本年度各項(xiàng)工作。品質(zhì)部控制范圍廣：包括了進(jìn)料,、生產(chǎn)過程監(jiān)控,、成品監(jiān)測(cè)、工裝夾具,、工藝改進(jìn),、產(chǎn)品開發(fā)、售后服務(wù),，還包括體系建設(shè),、工藝檢查等工作。現(xiàn)將今年以來的工作情況做如下小結(jié)：

1,、生產(chǎn)狀態(tài)更新工作已完成,。生產(chǎn)用圖、生產(chǎn)工藝和檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書大部分已整理,，預(yù)計(jì)年內(nèi)全面整理完畢,。

2,、健全了品質(zhì)部門質(zhì)量目標(biāo),，包括進(jìn)料和成品漏檢率、糾正預(yù)防措施等,，并將所有目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績(jī)效考核,，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

3,、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，開展知識(shí)、技能培訓(xùn),，全面提高員工素質(zhì),。

（1）按照《年度培訓(xùn)計(jì)劃》的要求，組織全體人員學(xué)習(xí)iso,？9001：20xx質(zhì)量管理體系知識(shí),，《程序文件》內(nèi)容培訓(xùn)，并對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了考試,、考核合格率達(dá)100%,。品技全體人員積極參加了《執(zhí)行力》培訓(xùn)。

（2）為了提高檢驗(yàn)員的操作技能，開展了產(chǎn)品工藝,、產(chǎn)品測(cè)量和操作技能等培訓(xùn),。考核合格發(fā)了上崗證,。

（3）為加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè)力度,，還對(duì)質(zhì)檢人員制訂了培訓(xùn)計(jì)劃。如機(jī)械制圖和常用軟件辦公應(yīng)用

1,、進(jìn)料品質(zhì)控制：完善控制流程和檢測(cè)手段：擬制了《外協(xié)件檢驗(yàn)指導(dǎo)書》文件,，

規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)數(shù)百批不合格品,，并開展不合格品處理工作。

2,、制程過程控制：嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度,，避免大批量不合格事故的發(fā)生，推行了產(chǎn)品標(biāo)示和追溯工作,。

3,、成品質(zhì)量控制：從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來看每月合格率均在99%以上，成品質(zhì)量得到很大的提升,，應(yīng)歸功于裝配車間執(zhí)行首檢制度和成品檢驗(yàn)的控制,。

1、工裝車間參與長(zhǎng)達(dá)半年的新生產(chǎn)線安裝和零部件加工,，保質(zhì)保量按時(shí)完成公司新生產(chǎn)線安裝計(jì)劃目標(biāo),。

2、工裝車間日常配合機(jī)加車間工裝夾具的制作,，修理和改造,。如分泵鉗口銑加工的改造。加工中心工裝夾具的制作,。

3,、工裝車間配合新品開發(fā)組對(duì)新品工裝的試制和修正。

1,、作為品質(zhì)控制部門,，由于之前幾個(gè)月業(yè)務(wù)繁忙，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)工藝的日常檢查較少,。但是任何理由都不能作為借口,，今后我們會(huì)平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及服務(wù)品技的監(jiān)控上,，從而真正能夠做到按要求生產(chǎn),，發(fā)揮文件的執(zhí)行效果,。

2、從今年產(chǎn)品客戶反饋問題來看,，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制還存在不夠完善,，有漏洞的問題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)理解的缺乏,。一方面是培訓(xùn)不深入,，同時(shí)也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)人員在產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作的執(zhí)行度上下的工夫不夠。今后加強(qiáng)各崗位人員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)和績(jī)效考核,。

1,、加強(qiáng)與外協(xié)件倉(cāng)庫(kù)的溝通，嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)合格后入庫(kù)原則,，避免不合格品混亂和不良品入庫(kù)現(xiàn)象,。

2、檢驗(yàn)員工薪待遇較低,，對(duì)質(zhì)量波動(dòng)有很大的影響,。

3、由于受公司采購(gòu)批量和其他因素的影響,，來料質(zhì)量無法從源頭上保證,，只能加強(qiáng)外協(xié)件檢驗(yàn)，無形增加外協(xié)件檢驗(yàn)員工作壓力,。公司應(yīng)加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通,，要求其改善。

4,、公司很多員工和中層管理人員都很怕培訓(xùn),，很煩培訓(xùn)，沒有對(duì)培訓(xùn)工作有很深的認(rèn)識(shí),。這很大程度取決于人員素質(zhì),。

5,、公司部分職能部門新員工的選用可通過內(nèi)部提拔,，如采購(gòu)部采購(gòu)員從倉(cāng)管員中，技術(shù)人員從內(nèi)部提拔等,。內(nèi)部提拔為優(yōu)秀人才提供了職業(yè)發(fā)展舞臺(tái),，能夠留住高素質(zhì)核心人才。提高了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,。

6,、員工辭工應(yīng)辦理離職移交手續(xù)。公司應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責(zé),，避免盲目上崗,。

時(shí)值公司醞釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化,、制度化管理發(fā)展之際，品質(zhì)檢驗(yàn)工作任重而道遠(yuǎn)?，F(xiàn)在品質(zhì)部人員越來越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作重視度的加強(qiáng),。品質(zhì)部將繼續(xù)按照總經(jīng)理的指示，提升品管人員素質(zhì),。做好今后的品質(zhì)管理策劃,，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場(chǎng)發(fā)展和客戶的需要,。

品質(zhì)部年度工作總結(jié) 個(gè)人 品質(zhì)部年度工作總結(jié)篇八

回首過去,，展望未來，轉(zhuǎn)眼間新的一年又到來,，感謝在過去的一年里面各個(gè)部門同事及領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)品質(zhì)部門工作的協(xié)助與指導(dǎo),，順利的完成了品質(zhì)部門各項(xiàng)工作，以下為總結(jié)主要內(nèi)容：

為了進(jìn)一步規(guī)范品管部的工作流程,，加強(qiáng)部門管理,。采取措施如下：

1.使用產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)文件的方式使品管部各個(gè)控制作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行操作;

2.除了工作日志對(duì)于當(dāng)天的工作進(jìn)行匯報(bào)之外,，為進(jìn)一步跟蹤任務(wù)的完成,，采用周報(bào)和月報(bào)的形式對(duì)一周的工作或是一個(gè)月份的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，并制定下一周或下一個(gè)月份的工作計(jì)劃;

3.為完善和確保品管部門的質(zhì)量目標(biāo),，將目標(biāo)指標(biāo)納入各個(gè)崗位人員的績(jī)效考核結(jié)果中;

4.每月定星期舉行質(zhì)量研討會(huì),，由總經(jīng)理進(jìn)行引導(dǎo)，對(duì)品質(zhì)部門的產(chǎn)品質(zhì)量情況進(jìn)行分析研究,，并探討分析質(zhì)量問題,，制定相關(guān)的進(jìn)料品質(zhì)控制、成品質(zhì)量控制等方面的行動(dòng)計(jì)劃;

5.制定了《進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》《qc成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》,、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》等規(guī)范性文件,，為做好檢驗(yàn)工作體從質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

公司的發(fā)展任重而道遠(yuǎn)，為了更好的進(jìn)行品質(zhì)部門的工作,，將從下面這些要點(diǎn)進(jìn)行改善：

1)進(jìn)一步完善品質(zhì)管控機(jī)制,，提升服務(wù)管控質(zhì)量;

2)之前由于業(yè)務(wù)繁忙而檢查對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的常規(guī)檢查，接下來將繼續(xù)安排人員平衡好個(gè)方面的工作,，做好品質(zhì)管理及服務(wù)的工作;

3)增加員工培訓(xùn)課程：質(zhì)量管理員工素質(zhì)的高低對(duì)于整個(gè)質(zhì)量控制流程來說有著決定性的作用,，因此質(zhì)量部門將和人力資源部門配合，進(jìn)行相關(guān)管理技術(shù),、員工職業(yè)意識(shí),、品質(zhì)管控、時(shí)間管理等等培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)部門員工加大培訓(xùn)的力度,。

4)進(jìn)一步加強(qiáng)與生產(chǎn)部門之間的溝通,，在生產(chǎn)運(yùn)行中所出現(xiàn)的.問題做好相關(guān)的檢測(cè)匯報(bào),，做好服務(wù)工作。

堅(jiān)持產(chǎn)品的品質(zhì)管理是支撐企業(yè)發(fā)展的血液,，是構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心部分,。雖然我們與完美還有很遠(yuǎn)的差距，但是我們會(huì)繼續(xù)努力,，繼續(xù)在新的一年里做好公司的品質(zhì)管理工作,，與各個(gè)公司的部門協(xié)調(diào)配合并肩做戰(zhàn)，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,，公司會(huì)一步步發(fā)展的更好,。

品質(zhì)部年度工作總結(jié) 個(gè)人 品質(zhì)部年度工作總結(jié)篇九

一年來，我作為一名電廠電氣人員,，以飽滿的工作熱情,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)運(yùn)行規(guī)程,，虛心求教,，團(tuán)結(jié)同事，不斷提高工作能力,，干好本職工作,，現(xiàn)將一年來的工作加以總結(jié)。

以公司理念要求自己,，誠(chéng)信待人,，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，克服身體不適,，始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對(duì)待工作。發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng),，使工程得以順利圓滿的成功運(yùn)轉(zhuǎn),。

自購(gòu)電氣學(xué)習(xí)資料；實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程,，培養(yǎng)獨(dú)立操作能力,，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗(yàn),、注意的.事項(xiàng)隨時(shí)記下來,，虛心向師傅、專工請(qǐng)教,，雖然已能獨(dú)立上崗了，但深知要想把電氣專業(yè)學(xué)透學(xué)精,，還需要時(shí)間的磨練,、知識(shí)的積累,，循序漸進(jìn)，利用間歇時(shí)間,，不忘看化學(xué)專業(yè)書籍,，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源,，查看電廠化學(xué)文獻(xiàn),，開闊視野，繼續(xù)充電,，希望在上崗后能以新的認(rèn)識(shí)高度對(duì)待工作,。

能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力，若說“技術(shù)”比作“智商”的話,，那么“能力”就可比作“情商”,，電氣專業(yè)亦是如此，智商高就不見得情商高,，因?yàn)榧夹g(shù)是死的,，能力是活的。只有做到活學(xué)活用,，才能更好地干好工作,。

在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上，精益求精,，安全運(yùn)行是首要,，還要兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。了解負(fù)荷變化,，低負(fù)荷時(shí)盡量開大連排開度,，以保證蒸汽品質(zhì)，盡快讓爐水合格并穩(wěn)定,，而高負(fù)荷時(shí)連排開大,，排污效果既不明顯又浪費(fèi)工況。所以在盡量開大連排的基礎(chǔ)上盡力節(jié)省資源,，把握兩者平衡點(diǎn),。為做到一舉三得，更是精心測(cè)定,，細(xì)心監(jiān)控,，操心設(shè)備，耐心溝通,。

安全設(shè)施能否更加完善,、細(xì)致一些，設(shè)定設(shè)備誤動(dòng)保護(hù)措施,，故障演習(xí)預(yù)案以防患于未然,，更新傳統(tǒng)電氣監(jiān)督觀念,，變被動(dòng)處置為主動(dòng)預(yù)見預(yù)防。加強(qiáng)微機(jī)自動(dòng)化程度,，能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,，讓其物盡其用，使電氣監(jiān)督更加靈敏高效,；完善電氣,、儀器全自動(dòng)操作及維護(hù)，使電氣結(jié)果更科學(xué)精確,。

品質(zhì)部年度工作總結(jié) 個(gè)人 品質(zhì)部年度工作總結(jié)篇十

時(shí)間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲，借此機(jī)會(huì)祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁：新年愉快,！工作順利,！

回想過去的一年，擔(dān)任主管一職,，雖沒有轟轟烈烈的成果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，讓我在工作中,，學(xué)習(xí)到更多的東西，也知道自己存在諸多不足,。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,，同事對(duì)我的支持和協(xié)助，令我感到赤之惠公司的溫情無處不在,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊呐?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針,、宗旨和目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，主要開展以下工作：

一,、工作細(xì)化,，各機(jī)臺(tái)質(zhì)量責(zé)任到人，以提高檢驗(yàn)員責(zé)任心,。

一,、嚴(yán)格按照《進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)程》做好對(duì)原材料的檢驗(yàn)工作，并配合好采購(gòu)部對(duì)供應(yīng)商原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤。對(duì)原材料及時(shí)檢驗(yàn)試驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開具《原材料不良改善通知書》,，同時(shí)要求供應(yīng)商改善品質(zhì),，滿足我司的供貨要求,。

二、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通,，配合車間做好品質(zhì)工作,，并針對(duì)發(fā)生的不良情況及時(shí)開具《質(zhì)量信息反饋單》，通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人及時(shí)調(diào)整并跟蹤驗(yàn)證,，直到問題最終得到解決,。認(rèn)真做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計(jì)工作，做好一月一次的《品質(zhì)月報(bào)工作》,。

三,、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增了兩名在線巡檢員及先進(jìn)的外徑檢測(cè)設(shè)備,，使過程質(zhì)量納入管控范圍,，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。

四,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過各相關(guān)知識(shí),、操作技能的教育培訓(xùn)，早會(huì)的督導(dǎo)以及客戶投訴的分析,，提高檢驗(yàn)人員的綜合素質(zhì)水平,，不斷地優(yōu)化人員，打造一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富,，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。

五、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素,，主要是部門人員的覺悟不高,，致使在相關(guān)作業(yè)過程中未做到細(xì)微處；個(gè)人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患,；設(shè)備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量,。

作為品質(zhì)部主管，我感到壓力,、責(zé)任重大,，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),，除了熟悉流程外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,。

20xx年工作重點(diǎn)：

一、做好對(duì)原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤,，銅桿不但要確保來料合格,，也要做好制程中的品質(zhì)跟進(jìn)工作，吸取豐盛退貨教訓(xùn),，杜絕再犯,。

二、配合生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶開發(fā),，送樣的樣品質(zhì)量數(shù)據(jù)跟進(jìn)工作,，確保一次送樣合格，縮短送樣周期,。

愿景:希望20xx年各個(gè)部門能認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行iso質(zhì)量管理體系,，生產(chǎn)過程品質(zhì)做到全員參與，“錯(cuò)者必究”,，這樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,。

品質(zhì)部年度工作總結(jié) 個(gè)人 品質(zhì)部年度工作總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)瞬間已進(jìn)入新的一年，在過往的20xx年里,，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的大力支持和配合下,，品管部基本完成了各項(xiàng)工作，全年生產(chǎn)產(chǎn)量及銷售情況呈明顯增加趨勢(shì),，同時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量也在穩(wěn)步提升,，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視,，認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性,。在工作中查缺堵漏，防微杜漸,，積極配合品管部的工作,，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了至關(guān)重要的作用。以下是今年的工作總結(jié),。

我司正處于企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,，在當(dāng)下電氣行業(yè)白日化經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，企業(yè)想要在變化莫測(cè)的市場(chǎng)占一席之地,，那么企業(yè)必須具備核心競(jìng)爭(zhēng)力,，而核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建與公司的指導(dǎo)方針、企業(yè)文化,、管理團(tuán)隊(duì)是密不可分的,，所以企業(yè)的規(guī)范化管理是核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成的基礎(chǔ),，同時(shí)也是先決條件。

品管部作為公司管理團(tuán)隊(duì)的一份子,，工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標(biāo),，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，履行各類檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),，擔(dān)負(fù)著公司三體系運(yùn)行,，原材料入廠檢驗(yàn)、外協(xié)加工檢驗(yàn),，生產(chǎn)過程巡檢,、成品檢驗(yàn),、退貨檢驗(yàn),、常規(guī)試驗(yàn)，計(jì)量器具管理,，售后服務(wù),，等質(zhì)量監(jiān)控及廠內(nèi)電氣維修工作，思想上不敢有半點(diǎn)松懈,。大家都知道“經(jīng)營(yíng)是企業(yè)發(fā)展命脈,，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本”，因此質(zhì)量管理工作是公司正常運(yùn)作的關(guān)鍵所在,。

原材料入廠都要經(jīng)過我部進(jìn)行一一檢驗(yàn),，做到了合格入庫(kù)。對(duì)不合格品及時(shí)處理,，不合格挑選使用的并與生產(chǎn)部門,、倉(cāng)庫(kù)等及時(shí)溝通、協(xié)商處理,。在出廠前對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),，盡管如此，在出廠的產(chǎn)品中還是出現(xiàn)了一些本應(yīng)該可以避免的問題,，因此我司的檢驗(yàn)方法和檢查項(xiàng)目還需要進(jìn)一步增加完善,。

生產(chǎn)員工讀圖，識(shí)圖不清,，造成加工錯(cuò)誤至返工改進(jìn)方向：加大過程控制,，可有效預(yù)先發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及不良，減少完工后的返工工時(shí),；針對(duì)質(zhì)量意識(shí),，識(shí)圖能力，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),，工藝標(biāo)準(zhǔn),，處罰標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行宣貫培訓(xùn),，加大處罰力度，和風(fēng)險(xiǎn)的宣傳,，提高員工的質(zhì)量意識(shí),。由于erp的限制產(chǎn)品遲遲不能報(bào)驗(yàn)，甚至產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨,，報(bào)驗(yàn)手續(xù)還沒有,。應(yīng)嚴(yán)格按體系規(guī)定執(zhí)行。

年初焊機(jī)車間動(dòng)力,、照明線纜的敷設(shè)安裝送電,。出租廠房、宿舍和工程庫(kù)的電源切改,。門衛(wèi)變壓器恢復(fù)供電和后來的撤銷供電,。更換門衛(wèi)室的供電電纜。新大門的電源切改供電,。各個(gè)辦公室的照明維修,。

品質(zhì)部年度工作總結(jié) 個(gè)人 品質(zhì)部年度工作總結(jié)篇十二

時(shí)光荏苒，xx年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……

來工作已有兩個(gè)月，首先感謝各位同仁對(duì)我工作的大力支持與配合,，本人會(huì)努力工作在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)并改善直至解決問題,，融入，做好,，以“xx人”為榮,。就算出到外面，知道人都會(huì)豎起大拇指：“xx人,，崗崗的”,。

下面我代表xxsmt品質(zhì)部對(duì)xx年生產(chǎn)情況進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)匯報(bào)，并對(duì)xx年針對(duì)產(chǎn)品的工作開展進(jìn)行規(guī)劃：

同合作已有三月,首先感謝電子對(duì)電子生產(chǎn)工作的大力支持與指導(dǎo),，在xx公司的正確指導(dǎo)關(guān)注,，以及領(lǐng)導(dǎo)帶頭、各級(jí)員工的積極努力下,，克服層層困難,，生產(chǎn)順利進(jìn)行，穩(wěn)步發(fā)展,。

經(jīng)過三個(gè)月的磨合改善,，生產(chǎn)線的優(yōu)化重組整合，人員的強(qiáng)化對(duì)口培訓(xùn),，生產(chǎn)效率逐漸穩(wěn)步上升,，根據(jù)生產(chǎn)效率測(cè)評(píng)每天可以達(dá)120萬點(diǎn)以上,。

品質(zhì)方面從開始15%上線不良率降低為2%以下，爐后直通率控制在98%以上;

對(duì)爐后qc人員班別由線長(zhǎng)組織,、主管主導(dǎo),，每日對(duì)返機(jī)的樣品進(jìn)行開會(huì)討論，增進(jìn)溝通,，挖掘漏出的原因?qū)ΠY下藥來提高oqc直通率;aoi檢出的不良也從7%的不良降低為2%,。

物料方面也在漸漸好轉(zhuǎn)積極改善

1、從9月第40周在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和各位在座同事的努力下我們公司順利通過了汽車電子的審核,，為公司蠃得更多客戶打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);

2,、在合作之前，xx公司對(duì)xx公司進(jìn)行制造過程審核,，并提出了改善點(diǎn),，在xx公司的努力下和指導(dǎo)下，xx公司很快做出相應(yīng)改善,。

開始合作之后,，雙方都非常重視這次業(yè)務(wù)合作，前期的互訪溝通每周進(jìn)行,，目前雙方的合作已相當(dāng)順利;同時(shí)邀請(qǐng)我司相關(guān)人員定期到xx公司共同檢討質(zhì)量問題以及相應(yīng)的改善措施。

a,、9月份xx廠調(diào)入品質(zhì)后通過調(diào)整內(nèi)部管理激勵(lì)機(jī)制,，smt生產(chǎn)內(nèi)部建立優(yōu)秀生產(chǎn)線和優(yōu)秀員工評(píng)比方案，;

徹底打破以往干多干少一個(gè)樣,、干好干壞一個(gè)樣的局面,，從而調(diào)動(dòng)員工積極能動(dòng)性，增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感;對(duì)生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量帶來了非常積極的作用;受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評(píng)和歡迎,。

3,、9月份公司生產(chǎn)出每一批產(chǎn)品，因?yàn)槊恳淮紊a(chǎn),，對(duì)產(chǎn)品不熟悉,，經(jīng)驗(yàn)不足且沒有相關(guān)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及品質(zhì)接受準(zhǔn)則，導(dǎo)致客戶上線不良率高達(dá)260000ppm及以上,。

4,、9份通過更換錫漿改善機(jī)型電源管理虛焊的品質(zhì)問題，由之前的5%下降到0.5%,，減少品質(zhì)隱患,，從而更好的降低品質(zhì)成本;

5、10月份由于客戶型號(hào)逐漸不斷增加,，smt備料倉(cāng)舊的物料流程已不能滿足當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)需求;在全體物料員的努力下,，在pmc經(jīng)理的支持下,，對(duì)備料倉(cāng)按客戶、根據(jù)物料的使用性質(zhì),、p/n不同,，汲取西威公司的先進(jìn)物料管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)庫(kù)存的所有物料進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)p/n區(qū)分定置,，制作物料柜,，用電子文檔和料柜進(jìn)行管理，每個(gè)物料都有相應(yīng)的位置,，提高了找料的效率,，大大提高了備料效率和生產(chǎn)效率;并編寫了物料p/n存放標(biāo)示卡按機(jī)型、按a,、b,、c類的原則進(jìn)行重新建卡、帳,，從而實(shí)現(xiàn)物料管理的系統(tǒng)化,、方便化;物料控制方面得到一個(gè)很大的改善，得到了方領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

6,、10月份產(chǎn)品功能多樣化，且產(chǎn)品工藝要求嚴(yán)格,，炒料ic三級(jí)外購(gòu)料氧化問題很多且批量集中;及汽車電子產(chǎn)品貼裝密度很高,，對(duì)于smt設(shè)備精度要求更高，為了更好的保證生產(chǎn)和品質(zhì),，公司領(lǐng)導(dǎo)決定增購(gòu)一臺(tái)機(jī)動(dòng)aoi來滿足生產(chǎn)檢出率,，從而增加了機(jī)器的利用率;

7、11月份重新優(yōu)化smt管理人員結(jié)構(gòu),，重新聘請(qǐng)1名有smt生產(chǎn)工程管理經(jīng)驗(yàn)的主管,，主管，來幫助完善我們的生產(chǎn)及技術(shù)管理;

8：小組從11月25日開始,，進(jìn)行了專項(xiàng)小組的創(chuàng)建,，并取得一定成效。小組實(shí)行每天品質(zhì)效率對(duì)比,、周會(huì)評(píng)比,、月度計(jì)劃、總結(jié)制,，圍繞“精益,、品質(zhì)、效率,、保持”八個(gè)字,，在生產(chǎn),、質(zhì)量、工藝,、培訓(xùn),、安全、設(shè)備,、成本(人,、機(jī)、料,、法,、環(huán)境)、物料,、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面不斷創(chuàng)新,、改善。

準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方面,，小組力求信息傳遞簡(jiǎn)便化,、準(zhǔn)確化、擴(kuò)大化,，避免等待,、尋找、窩工等浪費(fèi)現(xiàn)象,，并取得一定的成效,，特別是效率信息看板的更新，使貼裝的實(shí)時(shí)信息掌控變得更加準(zhǔn)確,。

為了實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)最新信息能及時(shí)讓組員了解，用宣傳欄的形式適時(shí)的廣而告之,。(可視化宣傳的深入,，讓一切信息都能可視化)

小組圍繞產(chǎn)品和車間季度方針，結(jié)合小組工作重點(diǎn)和目標(biāo),，進(jìn)行了存在性問題分解,，并根據(jù)方針制定每月工作計(jì)劃實(shí)施各項(xiàng)工作的提升活動(dòng)。

隨著公司的專項(xiàng)小組活動(dòng)開展,，小組認(rèn)真學(xué)習(xí)專項(xiàng)小組的各項(xiàng)工作要求,，結(jié)合方針和質(zhì)量目標(biāo)內(nèi)容制定了創(chuàng)優(yōu)的活動(dòng)計(jì)劃并細(xì)化逐周每月進(jìn)行實(shí)施。

這些,，將是x年實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理提升的主要內(nèi)容,，我們將全面組織學(xué)習(xí)，以提高生產(chǎn)效率,、降低浪費(fèi),、提升質(zhì)量效益,、增強(qiáng)個(gè)人和組織適應(yīng)性為主要目標(biāo)，充分挖掘全體員工的潛能,，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì),、管理水平和勞動(dòng)價(jià)值的提升。

我們有決心,、有信心在xx年使各項(xiàng)管理工作再邁進(jìn)一個(gè)新臺(tái)階,。

9、自生產(chǎn)產(chǎn)品以來led等級(jí)經(jīng)常用錯(cuò),，散料隨意手放,，造成惡性批量性事故不斷的發(fā)生和反復(fù)，直接原因?yàn)闆]有正規(guī)的檢驗(yàn)指導(dǎo)作業(yè)手則,，和標(biāo)準(zhǔn)的防錯(cuò)料預(yù)警機(jī)制,。

從11月制成指導(dǎo)書并全員宣導(dǎo)嚴(yán)格按指導(dǎo)書要求作業(yè)后led錯(cuò)料從11月前半月的7起降為之后的零錯(cuò)料且一直保持

10、12月份,，應(yīng)sv要求,，smt大眾空調(diào)板和奇銳120w點(diǎn)生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)備工作，為后期大批量的生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);

11,、12月份經(jīng)審核后,，將大眾空調(diào)板和奇銳每天120w點(diǎn)的訂單發(fā)與我司生產(chǎn)，同時(shí)物料方面經(jīng)協(xié)商可以向xx公司提出申請(qǐng)申購(gòu)共用料,，xx公司經(jīng)過評(píng)估(財(cái)務(wù)部,、物流部)，同意外賣部分共用料給xx公司,。大大縮短了每次轉(zhuǎn)型接料帶的時(shí)間及降低物料損耗率,。

12、12月深入反思效率瓶頸：

如何利用現(xiàn)有人力物力靈活應(yīng)對(duì)小批量,，多訂單,，點(diǎn)數(shù)少效率低的瓶頸?怎樣提高smt生產(chǎn)線生產(chǎn)效率，壓縮時(shí)間及換線物料損耗?

①：小組在主管的幫助下對(duì)產(chǎn)品的貼裝程序進(jìn)行最優(yōu)化處理,。

②：在關(guān)于效率及品質(zhì)的問題上進(jìn)行了多方面深入的檢討,，并發(fā)掘出了問題的關(guān)鍵點(diǎn);

1.貼裝程序處理

smt生產(chǎn)線由多臺(tái)設(shè)備組成，包括絲印機(jī),、貼片機(jī),、回流焊等等，但實(shí)際上生產(chǎn)線的速度是由貼片機(jī)來決定的,。一條smt生產(chǎn)線通常包括一臺(tái)高速機(jī)和一臺(tái)高精度貼片機(jī),，前者主要貼裝片狀元件，而后者主要貼裝ic和異型元件。當(dāng)這兩臺(tái)貼片機(jī)完成一個(gè)貼裝過程的時(shí)間(以下簡(jiǎn)稱貼裝時(shí)間)相等并且最小時(shí),，則整條smt生產(chǎn)線就發(fā)揮出了最大生產(chǎn)能力,。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，響應(yīng)西威小組產(chǎn)能要求(在不增加人員和設(shè)備的前提下,，“提高生產(chǎn)效率即降低生產(chǎn)成本”)我們生產(chǎn)工程部張主管對(duì)貼裝程序按以下方法進(jìn)行了有效處理改善,。

a.負(fù)荷分配平衡。合理分配每臺(tái)設(shè)備的貼裝元件數(shù)量,，盡量使每臺(tái)設(shè)備的貼裝時(shí)間相等,。我們?cè)诔醮畏峙涿颗_(tái)設(shè)備的貼裝元件數(shù)量時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)貼裝時(shí)間差距較大,，這就需要根據(jù)每臺(tái)設(shè)備的貼裝時(shí)間,，對(duì)生產(chǎn)線上所有設(shè)備的生產(chǎn)負(fù)荷進(jìn)行調(diào)整，將貼裝時(shí)間較長(zhǎng)的設(shè)備上的部分元件移一部分到另一臺(tái)設(shè)備上,，以實(shí)現(xiàn)負(fù)荷分配平衡,。

b.設(shè)備優(yōu)化。對(duì)每臺(tái)設(shè)備的數(shù)控程序進(jìn)行優(yōu)化,，就是使貼片機(jī)在生產(chǎn)過程中盡可能符合這些條件,，從而實(shí)現(xiàn)最高速貼裝，減少設(shè)備的貼裝時(shí)間,。優(yōu)化的原則取決于設(shè)備的結(jié)構(gòu),。有些原則在優(yōu)化程序時(shí)會(huì)發(fā)生矛盾，我們會(huì)對(duì)其進(jìn)行折中考慮,，以選出最佳優(yōu)化方案來,。在進(jìn)行負(fù)荷分配和設(shè)備優(yōu)化時(shí)可使用優(yōu)化軟件，優(yōu)化軟件包括設(shè)備的優(yōu)化程序和生產(chǎn)線平衡軟件,。設(shè)備的優(yōu)化程序主要是針對(duì)貼裝程序和供料器的配置進(jìn)行優(yōu)化,。在取得元器件bom表和cad數(shù)據(jù)以后，就可以生成貼裝程序和供料器配置表,，優(yōu)化程序會(huì)對(duì)貼裝頭的運(yùn)動(dòng)路徑和供料器的配置情況進(jìn)行優(yōu)化,，盡量減少貼裝頭的移動(dòng)路程,，從而節(jié)省貼裝時(shí)間,。生產(chǎn)線平衡軟件是對(duì)整個(gè)生產(chǎn)線進(jìn)行優(yōu)化的有效工具,，優(yōu)化軟件采用一定的優(yōu)化算法,，目前的優(yōu)化軟件已經(jīng)具備一定的智能化,，可以更快,、更好地完成優(yōu)化過程,。

2.消除瓶頸現(xiàn)象

smt生產(chǎn)線是由多臺(tái)自動(dòng)化設(shè)備所組成的,，當(dāng)某一臺(tái)設(shè)備的速度慢于其他設(shè)備時(shí),，那么這臺(tái)設(shè)備就將成為制約整條smt生產(chǎn)線速度提高的瓶頸。我們將進(jìn)行上面的ab項(xiàng)動(dòng)作“a.負(fù)荷分配平衡,。b.設(shè)備優(yōu)化,?！?/p>

3.實(shí)施嚴(yán)格有效的管理措施

smt設(shè)備是機(jī)電一體化的精密設(shè)備，在工作中實(shí)行嚴(yán)格有效的管理措施是提高smt生產(chǎn)線效率的一個(gè)重要辦法,。如提前將要補(bǔ)充的元件裝在備用送料器上;生產(chǎn)線裝配前面批號(hào)的最后幾塊的的同時(shí),，做好生產(chǎn)線下一批號(hào)產(chǎn)品的準(zhǔn)備工作等。(11月份前是等到打完當(dāng)前的機(jī)種后才根據(jù)計(jì)劃下轉(zhuǎn)線通知給到貨倉(cāng)進(jìn)行,，現(xiàn)在安排每班抽一個(gè)人在打當(dāng)前機(jī)種完成前的兩小時(shí)備好料,、寫好相應(yīng)的站位并裝在合適的feeder上;當(dāng)打完當(dāng)前機(jī)種時(shí)可以馬上裝上備好的料到機(jī)器上，從而大大降低了轉(zhuǎn)線換型的時(shí)間,，產(chǎn)前的充足準(zhǔn)備,，大大提高了生產(chǎn)效率。)

smt生產(chǎn)線屬大生產(chǎn)流水線,，產(chǎn)值是以秒來進(jìn)行計(jì)算的,。而生產(chǎn)的流暢性和產(chǎn)品的質(zhì)量除設(shè)備與環(huán)境因素外，人的因素占有極為重要的成分,。如果操作員對(duì)設(shè)備很熟悉,，那么在生產(chǎn)過程中排除問題所花費(fèi)時(shí)間較少，也可節(jié)約生產(chǎn)時(shí)間,，提高生產(chǎn)效率,。所以我們一定要格外重視對(duì)員工的培訓(xùn)，除了定期進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)外,，我們還必須以一些專業(yè)smt書刊讀物為教材組織員工學(xué)習(xí),，培養(yǎng)對(duì)smt的熱愛，提高每個(gè)人的綜合業(yè)務(wù)水平,。

個(gè)個(gè)擊破,，全班互助的真實(shí)含意為：把自己的事情做好的情況下，盡自己最大的努力幫助他線

仍需改進(jìn)的地方

①成本控制還不夠完善,，存在一些浪費(fèi)現(xiàn)象,，特別是smt物料損耗上面沒有一個(gè)很好的追蹤監(jiān)控及改善流程，需在預(yù)警和日?？刂聘纳品矫婕哟蠊芾砹Χ?，實(shí)時(shí)跟進(jìn)效果;

②質(zhì)量缺陷有反復(fù)現(xiàn)象，一陣好一陣壞,，控制手段有待提高,，方法需要改進(jìn)，接收標(biāo)準(zhǔn)后續(xù)需要統(tǒng)一整合成冊(cè)并規(guī)范化;

③人員操作技能未能向全能工種以外工種發(fā)展,，xx年計(jì)劃兩班培養(yǎng)出4名全能高級(jí)技工人員;

④可視化宣傳報(bào)道工作不佳,，要成立宣傳報(bào)道組，由專人管理，;

⑤生產(chǎn)管理水平有待進(jìn)一步提高,，主要加大評(píng)議工作和開展批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng),，暴露出問題，對(duì)暴露的問題集結(jié)成冊(cè)加以防范跟蹤改善,。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),、決心再接再厲，更上一層樓,，一定努力打開一個(gè)工作新局面,。借此機(jī)會(huì)我代表smt部全體員工感謝各兄弟部門對(duì)我們的支持與配合，謝謝大家!

品質(zhì)部年度工作總結(jié) 個(gè)人 品質(zhì)部年度工作總結(jié)篇十三

在今年我完成了

1.康辰的全部質(zhì)量調(diào)整,，國(guó)控北京上半年的質(zhì)量調(diào)整,；

2.全部測(cè)溫儀器的送檢校準(zhǔn)，報(bào)告歸檔管理工作,；

3.本庫(kù)和中郵兩個(gè)庫(kù)區(qū)的鼠害蟲控設(shè)施檢查和更換記錄工作,；

4.藥監(jiān)碼異常的處理和維護(hù)；

5.協(xié)助信息部對(duì)wms系統(tǒng)貨品狀態(tài)調(diào)整功能和tms系統(tǒng)溫控功能的改造,；

6.中藥飲片和中藥材的養(yǎng)護(hù)檢查工作,。

我計(jì)劃在20xx年里首先保持目前的工作效率，完成上述工作,。在這個(gè)基礎(chǔ)上積極應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的巨量藥監(jiān)碼勾對(duì)異常問題,。以及本庫(kù)北輔改造后庫(kù)區(qū)設(shè)施和倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)變化引起的質(zhì)量控制方面的變更工作。

今年我對(duì)測(cè)量?jī)x器管理規(guī)程和庫(kù)區(qū)防蟲防鼠管理流程進(jìn)行了修訂,。修訂內(nèi)容主要是外部審計(jì)提出的改進(jìn)問題,。例如：

1.增加了《年度計(jì)量校準(zhǔn)記錄表》的表單；

2.《計(jì)量?jī)x器檔案表》增加了記錄儀器使用狀態(tài)的規(guī)定,；

3.增加滅蠅燈檢查記錄的內(nèi)容,；

4.庫(kù)內(nèi)粘鼠板分布位置的優(yōu)化等等。

1.與信息部的`合作：完成了調(diào)度中心項(xiàng)目質(zhì)量部掛屏的設(shè)計(jì),；完成了wms系統(tǒng)貨品狀態(tài)調(diào)整功能和,；tms系統(tǒng)溫控功能主要內(nèi)容的基本完成；藥監(jiān)碼的異常的日常處理工作,。

2.與設(shè)備部的合作：溫控系統(tǒng)的日常維護(hù),；庫(kù)區(qū)無線監(jiān)測(cè)溫控系統(tǒng)的改造；故障溫度記錄儀的維修報(bào)損工作,；作為資產(chǎn)管理員打印耗材的領(lǐng)用,。

3.與訂單中心的合作：共同解決供應(yīng)商和客戶在藥監(jiān)碼監(jiān)管平臺(tái)上往來單位未及時(shí)維護(hù)的問題。

4.與倉(cāng)儲(chǔ)管理中心的合作：日常貨品質(zhì)量狀態(tài)調(diào)整時(shí)儲(chǔ)位調(diào)整的協(xié)調(diào)處理,；庫(kù)內(nèi)貨品異常的查看；藥監(jiān)碼異常的確認(rèn)、原因查找,、協(xié)助解決,。

在工作過程中，我可以發(fā)現(xiàn)：

1.我對(duì)于各項(xiàng)法規(guī)還不夠熟悉,；

2.倉(cāng)儲(chǔ),、訂單、運(yùn)輸業(yè)務(wù)更新后的作業(yè)方式和流程,，我也一直沒有去了解,；

3.與外部門的協(xié)調(diào)完成工作時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)這方面能力不足,。

1.增加工作人員,，可以提升作業(yè)效率、也可以降低單個(gè)人工作量提升工作完成質(zhì)量,；

2.新增信息系統(tǒng)功能,，優(yōu)化目前作業(yè)流程提升效率；

品質(zhì)部年度工作總結(jié) 個(gè)人 品質(zhì)部年度工作總結(jié)篇十四

時(shí)間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間20xx年已過半,，回想過去的半年，擔(dān)任成品檢驗(yàn)一職,；雖沒有轟轟烈烈的成果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的經(jīng)驗(yàn)。非常感謝公司給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，讓我在工作中,，學(xué)習(xí)到更多的東西，也知道自己存在諸多不足,。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,，同事對(duì)我的支持和協(xié)助，令我感到法泰公司的溫情無處不在,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊呐?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針,、宗旨和目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，主要開展以下工作：

一,、工作細(xì)化,，各產(chǎn)品線質(zhì)量責(zé)任到人,，以提高檢驗(yàn)員責(zé)任心。

二,、嚴(yán)格按照《產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)細(xì)則》做好對(duì)產(chǎn)成品的檢驗(yàn)工作,，并配合好生產(chǎn)部對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)異常做改善。

三,、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通,，配合車間做好品質(zhì)工作，并針對(duì)發(fā)生的不良情況及時(shí)開具《質(zhì)量信息反饋單》,，通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人及時(shí)調(diào)整并跟蹤驗(yàn)證,，直到問題最終得到解決。認(rèn)真做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計(jì)工作,，做好一月一次的《品質(zhì)月報(bào)工作》,。

四、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素,，主要是部門人員的覺悟不高,，致使在相關(guān)作業(yè)過程中未做到細(xì)微處；個(gè)人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患,；設(shè)備的`老化以及原材料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量,。

一、做好對(duì)原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤,，關(guān)鍵件不但要確保來料合格,，也要做好制程中的品質(zhì)跟進(jìn)工作，吸取豐盛退貨教訓(xùn),，杜絕再犯,。

二、配合生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶開發(fā),，送樣的樣品質(zhì)量數(shù)據(jù)跟進(jìn)工作,，確保一次送樣合格，縮短送樣周期,。

三,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過各相關(guān)知識(shí)、操作技能的教育培訓(xùn),，早會(huì)的督導(dǎo)以及客戶投訴的分析,，提高檢驗(yàn)人員的綜合素質(zhì)水平，不斷地優(yōu)化人員,，打造一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富,，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。

四,、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求,，使過程質(zhì)量納入管控范圍,，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。

作為品質(zhì)保證部主管,，我感到壓力,、責(zé)任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命,，要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉流程外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,。