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酒店道歉信簡(jiǎn)短 酒店道歉信才真誠(chéng)篇一

首先,，我僅代表xx酒店就xx月xx日?qǐng)F(tuán)隊(duì)投訴表示深深歉意,。

感謝印象旅行社對(duì)我酒店的大力支持，酒店自開(kāi)業(yè)以來(lái)就和印象旅行社建立深厚合作關(guān)系,，對(duì)此我深表感激,，并希望我們的合作將在互相信任的基礎(chǔ)上更加緊密,。

xx月xx日我酒店由于供電局區(qū)域電壓不穩(wěn)定，客人一次性用電集中,，在當(dāng)晚23：38分出現(xiàn)了變電器電纜斷電的事故,，給各位在住的客人帶來(lái)了很大的不便和不好的住宿體驗(yàn)。對(duì)此,，我代表航林酒店再次向貴旅行社道歉,，由于我酒店的不可抗力的事故給貴旅行社帶來(lái)的麻煩，我酒店也需要自我檢討,，及早排查隱患,，避免類(lèi)似事情。對(duì)此,，十分抱歉!

當(dāng)晚,，酒店也迅速作出了反應(yīng)，酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)全體管理層和員工奮戰(zhàn)一晚,，最終在凌晨5:40恢復(fù)正常用電,，保證在客人醒來(lái)一切正常，最終把事情的損失降低到了最低,。

發(fā)生此次事件之后,，我代表酒店及時(shí)向貴社說(shuō)明情況，并親自對(duì)貴社當(dāng)面道歉并爭(zhēng)取到三張免費(fèi)住房券,。當(dāng)然,，我認(rèn)為我們之間的合作是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，所以我又為貴旅行社爭(zhēng)取了一些更長(zhǎng)久的補(bǔ)償,，并在此承諾13年5月31日前所有貴社的團(tuán)隊(duì)在我酒店可以享受到同比市場(chǎng)價(jià)再低10元的優(yōu)惠政策,，僅此來(lái)表示我酒店期待與您更長(zhǎng)久合作的誠(chéng)意!

此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年x月x日

酒店道歉信簡(jiǎn)短 酒店道歉信才真誠(chéng)篇二

尊敬的xxx：

您好,！首先對(duì)您下榻我酒店的不愉快經(jīng)歷,，請(qǐng)?jiān)试S酒店向您致以最誠(chéng)摯的歉意！非常希望您有機(jī)會(huì)再次下榻我酒店,，我們一定保證不會(huì)再有類(lèi)似的情況發(fā)生,，并鄭重立下此承諾。

針對(duì)本事件的發(fā)生給您帶來(lái)的困擾我們?cè)俅紊畋砬敢?，事件發(fā)生后酒店管理層高度重視并進(jìn)行了全方位的反思,，發(fā)現(xiàn)酒店在經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上仍存在許多不足之處,，酒店將采取以下措施改進(jìn)服務(wù)杜絕此類(lèi)事件的再次發(fā)生：

第一,， 我們將對(duì)此事件發(fā)生的原因做進(jìn)一步的調(diào)查，對(duì)有關(guān)當(dāng)事人將依據(jù)店規(guī)嚴(yán)肅處理,。

第二,， 建立并完善我酒店的管理制度,，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)、教育,，使每位到店的客人均能享受到高質(zhì)量的服務(wù),。

第三， 開(kāi)展管理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，提高員工服務(wù)意識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)突發(fā)問(wèn)題的解決能力,。

衷心的希望xxx在您入住期間針對(duì)酒店的其它方面能再提寶貴意見(jiàn)，使我酒店能正確地,、客觀地認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)管理中存在的不足,，以便酒店能及時(shí)改進(jìn)和完善，確保在今后的接待中能最大程度的達(dá)到客人滿意,。

希望這次不愉快的經(jīng)歷,，不要對(duì)您的工作和生活產(chǎn)生任何負(fù)面影響！熱烈期盼您的再次下榻,，祝您工作順利,，生活愉快！

此致

敬禮,！

xxx

20xx年5月10日

酒店道歉信簡(jiǎn)短 酒店道歉信才真誠(chéng)篇三

尊敬的顧客：

歡迎您入住xx大酒店,，您的到來(lái)令酒店全體員工倍感榮幸!

您一直是酒店的貴賓，對(duì)您的接待和服務(wù)酒店都力求做到最好,，希望能給您每次的入住都留下一個(gè)美好的回憶,。

對(duì)于此次忘記給您配送早餐券的事情，我們?nèi)f分愧疚,。

給您這樣的貴賓帶來(lái)如此大的不便,，是酒店服務(wù)工作的不細(xì)致，感謝您對(duì)我們的批評(píng)指正,，使我們改進(jìn)以便繼續(xù)為您提供更完美的服務(wù),。

xx酒店是省內(nèi)著名的五星級(jí)酒店，并榮獲了中國(guó)飯店業(yè)的`最高獎(jiǎng)項(xiàng)——“金星獎(jiǎng)”,，遍布全國(guó)的連鎖店,，使您在哪里都有人的服務(wù)陪伴身邊。

能為您這樣尊貴的客人提供服務(wù)是我們的無(wú)上光榮,，您的舒心是我們最大的工作目標(biāo)!

酒店已經(jīng)加強(qiáng)員工對(duì)vip客人的認(rèn)知工作,，以后您到西餐廳用餐時(shí)，只要報(bào)上您的名字,，服務(wù)員就會(huì)領(lǐng)您到預(yù)留好的座位用餐,。

如有任何服務(wù)需求,，請(qǐng)您隨時(shí)聯(lián)系大堂副理,，我們隨時(shí)恭候您的吩咐!

此致

敬禮!

xx

20xx年x月x日

酒店道歉信簡(jiǎn)短 酒店道歉信才真誠(chéng)篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

20年4月28日在接待某擦擦過(guò)程中,，我個(gè)人在工作上不規(guī)范操作情況，給公司帶來(lái)了非常不利的影響,，嚴(yán)重影響到公司的聲譽(yù)和企業(yè)的形象,。

我現(xiàn)在已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到自身工作負(fù)面表現(xiàn)，是我個(gè)人所為,，是我沒(méi)能管理好自己所致,。我也深刻認(rèn)識(shí)到事情嚴(yán)重性，深刻理解到我工作方面的缺陷,，給公司造成負(fù)面效應(yīng),。在此，我對(duì)我的過(guò)錯(cuò),，深深的對(duì)給各位領(lǐng)導(dǎo)表示道歉和認(rèn)錯(cuò),。在此方面懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)在一定的程度上給予原諒！我也愿意接受公司對(duì)我的個(gè)人處罰,。

在這段工作期間里,，我得到了公司各位同事的多方幫助，我非常感謝公司的各位同仁,。在公司我學(xué)到了很多東西,，學(xué)習(xí)到了新的各項(xiàng)業(yè)務(wù)方面技能，今后無(wú)論走向哪里,，從事什么,，這段經(jīng)歷都是我一筆寶貴的財(cái)富。我為在的這段工作經(jīng)歷而自豪,！

由于我個(gè)人的原因,，給公司造成了非常不利影響，請(qǐng)求給與記大過(guò)處分,。

如果根據(jù)某擦擦的意愿,，公司給我做出離職的處理才能讓他滿意，我無(wú)怨言,，并且我在此鄭重向公司領(lǐng)導(dǎo)作離職后的承諾：

1,、離開(kāi)公司后嚴(yán)格保守公司的一切商業(yè)秘密；

2,、離開(kāi)公司在外不會(huì)做有損公司企業(yè)形象事情,。

酒店道歉信簡(jiǎn)短 酒店道歉信才真誠(chéng)篇五

尊敬的賓客：

您好！

歡迎您光臨本酒店,，酒店對(duì)此表示十分的感謝,。由于酒店新近開(kāi)業(yè)，在各項(xiàng)服務(wù)及裝修中有不足之處望您多給予諒解,，由此對(duì)您帶來(lái)不便,，向您表示最誠(chéng)摯的歉意,。

您給予我們的.意見(jiàn)：

我們深諳以客為尊的品牌理念，也正是您的評(píng)論,，讓我們看到了服務(wù)質(zhì)量上的疏漏,，再次謝謝您的意見(jiàn)，我們也會(huì)在將來(lái)的管理培訓(xùn)中提高并加強(qiáng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程,。

衷心期待著您的再次蒞臨,。

此致

敬禮！

xxx

20xx年x月x日

酒店道歉信簡(jiǎn)短 酒店道歉信才真誠(chéng)篇六

尊敬的貴賓：

您好,！

首先對(duì)您本次選擇入住清沐酒店,，我們感到非常榮幸，并祝您在本酒店度過(guò)一個(gè)美好的時(shí)光,！

我們酒店本周五上午將有一個(gè)500人的會(huì)議代表需要結(jié)賬,，盡管我酒店已經(jīng)增加了人手，可如果大家同時(shí)到前臺(tái)前結(jié)賬還是會(huì)出現(xiàn)結(jié)賬擁擠的狀況,。酒店本著以人為本,，服務(wù)顧客的理念，真誠(chéng)的為您提供了以下幾點(diǎn)建議,，希望能為您帶來(lái)便利,，節(jié)省您寶貴的時(shí)間。

具體建議如下：

1,、 本酒店24小時(shí)營(yíng)業(yè),，全天都可在前臺(tái)結(jié)賬，無(wú)需擔(dān)心結(jié)賬時(shí)間問(wèn)題,。

2,、 我酒店上午的結(jié)賬高峰期一般在9：00—12：00，本周五上午的結(jié)賬高峰期預(yù)計(jì)也會(huì)在這個(gè)時(shí)間段,，所以請(qǐng)您盡量避免在這個(gè)時(shí)間段進(jìn)行結(jié)賬,。

3、 如果您的入住日期截止到周五上午之后,，請(qǐng)盡量推后您的結(jié)賬時(shí)間,；如果您的`入住日期截止到周五上午，請(qǐng)您盡量提前到前臺(tái)進(jìn)行結(jié)賬,。

4,、 周五上午我們將會(huì)開(kāi)辟多個(gè)結(jié)賬通道，請(qǐng)選擇人少的一隊(duì)進(jìn)行結(jié)賬,，以縮短您的結(jié)賬時(shí)間,。

5、 屆時(shí)現(xiàn)金結(jié)賬量較大，可能會(huì)出現(xiàn)找零困難等情況,。為了您能夠快速結(jié)賬,，省去找零的麻煩，我們將提供銀聯(lián)及信用卡結(jié)賬服務(wù),，請(qǐng)您盡量選擇便捷的支付方式,，以節(jié)省您的等候時(shí)間,。

以上就是我酒店的建議,，希望能給您提供一定的幫助。具體事項(xiàng)也可以咨詢酒店前臺(tái)的服務(wù)人員,。清沐酒店感謝您的支持與理解,，我們將繼續(xù)為您提供高質(zhì)量、便捷的酒店服務(wù),。

最后,，祝您身體健康，工作順利,！

xx酒店客服部

二〇xx年12月12日