報(bào)告是指向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,，那么,，報(bào)告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

辦公室個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇一

*年應(yīng)該是我們康輝喬遷新址后真正意義上的第一年，面臨的新問題很多,，我們辦公室的工作更多的是適應(yīng)和解決新辦公場所遇到的種種新問題。而隨著旅游廣場的竣工使用,，辦公室的工作量又增加了,。同樣是新的辦公場所，但是旅游廣場遇到的問題解決起來就要麻煩得多,，由于在前期裝修和準(zhǔn)備過程中很多環(huán)節(jié)我都沒有經(jīng)手，甚至有些情況我是完全不知道的,，所以一旦棘手的問題暴露出來,，很多都無法立即處置,，都需要輾轉(zhuǎn)才能問到解決辦法。

*年年初,，辦公室人員調(diào)整,，對我的工作也相應(yīng)地做了調(diào)整，梁國琦調(diào)到7樓票務(wù)中心工作,，在匆忙中我接手了他原來所有的工作。

1,、處理8樓新辦公場所遇到的問題，和物業(yè)協(xié)調(diào)和溝通,。

2、按規(guī)定執(zhí)行考勤和請假制度,，配合陳主任按時(shí)造發(fā)工資。

3,、做好華邸大廈和旅游廣場的水電結(jié)賬以及統(tǒng)計(jì)分析劃分部門工作,。

4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成辦公室日常工作,。

*年年中,，我的工作重心側(cè)重于團(tuán)支部的工作,。

6月11日,，在我社團(tuán)支部換屆選舉中,，我有幸被選為團(tuán)支部書記。之后又成為了旅游局團(tuán)委委員,。這里就*年我社團(tuán)支部活動的情況做一個(gè)簡單的小結(jié),。

1、積極響應(yīng)團(tuán)市委開展的`為農(nóng)村青年書屋捐書活動，團(tuán)支部帶頭,，兩個(gè)青年文明號一同捐書,。

2、平均每周都組織一次羽毛球活動,，積極鍛煉身體,，倡導(dǎo)健康生活。

3,、9月20日上午率我社部分團(tuán)員參加了第七個(gè)道德宣傳日暨20*“旅游與文明同行”道德實(shí)踐現(xiàn)場活動,。

4、9月22日晚上組織我社全體團(tuán)員觀看電影《建國大業(yè)》,。（16日首映的）

5,、10月份通過努力建立了團(tuán)支部手機(jī)v網(wǎng),，方便了團(tuán)員之間的相互交流和溝通,。

6,、12月份作為旅游局團(tuán)委委員配合旅游局團(tuán)委書記張婷做了年終總結(jié)工作,。

7、籌辦*年新春聯(lián)歡會也由我團(tuán)支部在積極準(zhǔn)備和籌辦當(dāng)中,。

繼續(xù)做好團(tuán)支部日常工作,。

希望能完成三件事：1,、籌建康輝愛樂合唱團(tuán)；2,、組織一次團(tuán)員自駕游,；3、開展一次羽毛球比賽,。

*年年末，小秦和王娟由于一些原因先后請假,，辦公室人手不夠，加上壽總和丁主任去做導(dǎo)游現(xiàn)場考試的考官,，我的工作異常緊張,，但好在時(shí)間不長，我都適應(yīng)過來了,。年底,，根據(jù)旅游局的要求我先后完成了國內(nèi)和國際社經(jīng)營許可證的換證工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織并準(zhǔn)備了幾次會議的接待工作,。目前,，我還在準(zhǔn)備材料制作放心消費(fèi)和誠信旅行社的工作臺帳,。

*年是我社的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，回顧一年的工作,，充實(shí)而忙碌,。伴隨著工作量的增加，我越發(fā)感覺到了學(xué)習(xí)的重要性,。辦公室工作需要的不是專才而是全才,，雜亂瑣碎的事務(wù)需要更多的是耐心和細(xì)心,，這其中“服務(wù)意識” 尤為重要,。在做好自己本職工作的同時(shí),，我盡著自己最大的努力為領(lǐng)導(dǎo)和同事分憂解難，即使很多時(shí)候很多事情還很力不從心,，但我覺得態(tài)度決定一切，多做可能會多錯(cuò),，但不做一定什么都學(xué)不到,。只有不斷地吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，腳踏實(shí)地,，才能在以后的工作中更加出色,。

辦公室個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇二

一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下,，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步,，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。針對一年來的情況,，現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：

時(shí)代是在不斷發(fā)展變化的,，我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一年來,，我努力提高自己的理論,，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐,，指導(dǎo)自己樹立堅(jiān)定的信念，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀。

辦公室是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室文員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé),。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的`思想,，盡職盡責(zé),，努力工作,。

在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮,、務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)分工,，不計(jì)得失、不挑輕重,。對工作上的事,，只注輕重大小，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時(shí)間,，做到自己的，自工作以來,，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)職工交辦的任何事情,。在生活中,，堅(jiān)持正直、謙虛,、樸實(shí)的生活作風(fēng),，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，平等相處，以誠待人,，不趨炎附勢,，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事相處的尺與度的關(guān)系,，大事講原則,，小事講風(fēng)格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕,。

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：了解還不夠多,，還不能完全適應(yīng)工作需要,；由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng),；由于學(xué)習(xí)不夠,，工作中有時(shí)會感覺力不從心；工作方法上還有待改進(jìn),。這些不足,，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好,。

總之,，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大,，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。

辦公室個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇三

今年崗位調(diào)整后,，我來到了辦公室,，接受了辦公室文秘工作。這是我職業(yè)生涯的一個(gè)新起點(diǎn),，我對此也十分珍惜,，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過這段時(shí)間以來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入了辦公室這個(gè)氛圍中,，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說付出了不少,，但也收獲了很多,，我感到逐漸成熟了。現(xiàn)在就這一年以來的工作情況做下總結(jié)：

（1）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，負(fù)責(zé)工作材料的撰寫,、匯總，做到認(rèn)真撰寫,，認(rèn)真編輯,，盡量盡力寫好各種工作資料。

（2）負(fù)責(zé)本局會議及各級有關(guān)工作會議材料的草擬和修改,，擬寫有關(guān)文件材料,；同時(shí)負(fù)責(zé)會議等記錄,，以及各類活動會議通知的擬寫,。

現(xiàn)在是信息化交流的社會，是信息化高速發(fā)展,，信息化是現(xiàn)代聯(lián)通生活,、社會的紐帶。所以,，做好局信息化工作,，是我重要的職責(zé)所在。

（1）隨時(shí)關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn),，關(guān)注開發(fā)區(qū)管委會和我局在網(wǎng)絡(luò)上的動態(tài),，做好宣傳，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止各不當(dāng)言論,。

（2）向開發(fā)區(qū)每月至少提供一篇我局信息,，使我局的工作狀態(tài)時(shí)刻更新,，讓我局動態(tài)透明化、大眾化,。

我負(fù)責(zé)單位的固定資產(chǎn)實(shí)物登記和管理,；各種辦公用品的更新和使用記錄、聯(lián)系各維修站,、局電腦,、打印機(jī)等的維修和保養(yǎng)、購置所缺的辦公用材,。

我的崗位是一個(gè)聯(lián)通上下,，上情下達(dá)的崗位，所以就需要我在工作中仔細(xì),、耐心,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事務(wù)。

這段時(shí)間以來,，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的`進(jìn)步,，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，對自己的工作還不夠鉆,，工作熱情和主動性還不夠,，有些事情沒有積極主動地去投入太多精力而造成了工作上的被動。

面對目前的工作,，我應(yīng)該以更加積極主動的態(tài)度,，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步,。

辦公室個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇四

時(shí)光荏苒,，如白駒過隙。轉(zhuǎn)瞬間,，我們已經(jīng)站在了20xx年的尾巴上,，回首過去的整個(gè)20xx年，我的心中感慨萬千,。

x月份,，我經(jīng)過集團(tuán)公司組織的面試來到xx房地產(chǎn)有限公司，主要負(fù)責(zé)公司xx項(xiàng)目文書資料的起草與編制工作,。轉(zhuǎn)眼間在公司工作已快一年之久,，在此期間，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的提攜和幫助,，以及日常工作的不斷磨練,，我進(jìn)步飛快，在此對公司為我提供的成長平臺及在此平臺上對我的支持和關(guān)愛表示衷心的感謝,。有你們的協(xié)助,，我才能在工作中更加得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭镜陌l(fā)展才能如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高,。

下面,，我將對我的20xx年整個(gè)工作狀況做以匯報(bào)和總結(jié)：

作為一個(gè)辦公室文員，不斷提高文字表達(dá)能力,，起草一份優(yōu)秀的文字材料是我工作的主要目標(biāo),，因?yàn)楹芏辔淖植牧隙际穷I(lǐng)導(dǎo)與外界溝通的途徑之一，同時(shí)也是反映企業(yè)發(fā)展全貌的一覽表,。所以我一直堅(jiān)持“言簡意賅,、精準(zhǔn)無誤”的寫作原則，努力使自己提供的文字材料能夠正確反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要旨與意圖,。

在本年度的文字撰寫工作中,，我見證了自己的文字寫作由生澀到成熟，由混亂到整齊劃一的轉(zhuǎn)變,。每次領(lǐng)導(dǎo)交予的任何一份文字材料我都會認(rèn)真對待,，不熟練的體裁就查找書本或利用網(wǎng)絡(luò)，努力使每一份文字材料都能夠完美無缺,，同時(shí)經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn),，對于很多體裁都逐漸熟悉并能夠按照公司要求成功撰寫，以下是我主要擬寫的文件類型：

1,、申請報(bào)告類文件：如xx相關(guān)物資的申請,、項(xiàng)目的`人員招聘請示、人事調(diào)動請示等申請報(bào)告,。

2,、總結(jié)計(jì)劃類文件：xx項(xiàng)目周、月,、季度,、年總結(jié)計(jì)劃、公司周計(jì)劃總結(jié)等計(jì)劃總結(jié)類文件,。

3,、合同類文件：如xx項(xiàng)目戶外廣告牌制作安裝協(xié)議,、xx水庫清淤合同,、十畝地場地平整合同及相關(guān)工程項(xiàng)目的招投標(biāo)文件等。

4,、制度類文件：如xx項(xiàng)目辦公室規(guī)章制度,、xx項(xiàng)目計(jì)算機(jī)使用與管理制度、xx飼養(yǎng)管理制度及崗位職責(zé)制度等,。

5,、可研報(bào)告類文件：籌建xx通用航空公司的可行性報(bào)告,、建設(shè)xx化基地的可研報(bào)告等。

在成功撰寫每一份體裁的文件同時(shí),，我也努力探索,，認(rèn)真歸類，把自己起草過的每一份體裁的文件認(rèn)真總結(jié),，探尋出其具體的寫作思路,，讓以后的寫作更順暢有規(guī)律，為構(gòu)建一個(gè)整體的文書寫作框架做出不懈的努力,。

辦公室作為一個(gè)處理綜合事務(wù)的場所,，對于文員的綜合素質(zhì)要求也很高。因此,，在起草文書的工作之余，我也不斷提高自身的修養(yǎng)和綜合素質(zhì),，努力做好到訪客戶的接待工作和來電客戶的致電咨詢工作，使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽(yù)和形象,，準(zhǔn)確傳達(dá)公司的態(tài)度和決定，努力弘揚(yáng)公司良好的企業(yè)文化,，如協(xié)助辦公室人員負(fù)責(zé)接待xx小區(qū)、xx商貿(mào)城項(xiàng)目及xx項(xiàng)目的業(yè)主,，合理解決房產(chǎn)過程中的系列問題，幫忙解答業(yè)戶疑問,，協(xié)助業(yè)戶按照公司流程簽訂購房合同及辦理其它的購房手續(xù)等工作。

同時(shí)在人際關(guān)系的處理中,，我也積極轉(zhuǎn)變，盡快適應(yīng)辦公室的文化氛圍,，努力維護(hù)好與每位員工的友好關(guān)系，為創(chuàng)建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力,。

歷史故事中流傳著這樣一句話：一釘損一馬,，一馬失社稷。所以，細(xì)節(jié)決定成敗,。

做好每一份細(xì)節(jié)性的工作是我對自己工作態(tài)度的要求,，在工作中，領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作我都能夠把它當(dāng)重要的事情去做,，全力以赴,，盡自己最大的努力高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成，讓每一份小事情都能夠成為公司信譽(yù)和文化的展示窗口,。比如說做好每一份文件的擬寫和打?。蛔龊妹恳环萼]件的及時(shí)接收與回復(fù),；做好每一個(gè)通知的告知與轉(zhuǎn)達(dá),；做好項(xiàng)目每一件物資的購買與送達(dá)等。這些其實(shí)都是小事雜事,，但是每一個(gè)小事雜事又都是一件件大事,，傳達(dá)不準(zhǔn)，處理不好就會影響外界對公司的整體認(rèn)知與評價(jià),，因此在此方面,，我一直在不斷進(jìn)步，盡力做到最好,，努力提升自我,，用自身得體的言行舉止為公司塑造一個(gè)良好的公眾形象。

工作效率的高低是反映公司信譽(yù)和形象的一種檢測方式,，因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式,。

在處理領(lǐng)導(dǎo)交予的xx日常事物中，我充分做到了“確定工作方向,，不走冤枉路”,、“事前準(zhǔn)備周到,，不花冤枉時(shí)間”,、“不斷學(xué)習(xí)新知識，不做無謂的努力”的高效工作方式,。在處理每件事情之前，不懂的仔細(xì)詢問領(lǐng)導(dǎo)和同事,，做到充分了解之后再行動,，行動之前做好周密的計(jì)劃,，然后在行動的過程中及時(shí)反饋,，及時(shí)修整,，運(yùn)用xxx的工作循環(huán)，努力做到在領(lǐng)導(dǎo)指定的工作期限內(nèi)提前圓滿完成工作任務(wù),。

xx項(xiàng)目目前處在起步建設(shè)階段,，所以很多事情對于項(xiàng)目來說都是第一次，而且都需要在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備好,，如xx的購置及相關(guān)物件的配備工作,。在不懂市場行情的情況下，我充分利用網(wǎng)絡(luò)及周圍的人脈資源,，積極準(zhǔn)備和詢問,，然后通過積極走訪,、多方對比成功完成了xx物資的配備,，并按照要求合理安排到位,，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作任務(wù),。

當(dāng)然,，在整個(gè)工作當(dāng)中由于經(jīng)驗(yàn)有限及自身能力的不足,，再加上有時(shí)對自己的要求不嚴(yán)格,，因此所造成的工作失誤也挺多,，如文件的起草漏洞很多，邏輯不嚴(yán)謹(jǐn),，表述不嚴(yán)密,、起草的文件中常有錯(cuò)別字等。借此機(jī)會,，我做以深刻的檢討,，同時(shí)保證在以后的工作當(dāng)中努力克服、嚴(yán)格要求,，努力做到所起草的文字資料無錯(cuò)別字,，文風(fēng)不斷成熟、邏輯越來越嚴(yán)密，充分做好公司軟件文化的塑造與宣揚(yáng),。

20xx年對我而言是關(guān)鍵的一年,，經(jīng)過將近一年的工作錘煉，我已經(jīng)完成了從校園人到社會人的成功轉(zhuǎn)變,，逐漸拋棄了那些不切實(shí)際的想法,，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應(yīng)手,，我開始考慮如何在工作中取得新的成績,，以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我從來都是積極的,，不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情,，一定要全力以赴。

通過這一年的摸打滾爬,，我深刻認(rèn)識到：細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是一個(gè)辦公室文員所必須具備的工作素質(zhì),，而融會貫通,、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素,。

因此,，新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好地充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)。隨著xx項(xiàng)目進(jìn)程的加快,，明年會有更多的工作任務(wù)及挑戰(zhàn)等著我,，我心里在暗暗地為自己加油鼓勁，要在工作中不斷進(jìn)取,，在挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟，踏踏實(shí)實(shí),，目光不只局限于周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,，同時(shí)我也會向其它同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績,，為“建設(shè)百年xx”的宏偉藍(lán)圖做出自己應(yīng)有的努力！

辦公室個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇五

在這xx辦公室的一年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下,，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù),，也在不斷的提升自己的綜合能力,，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

俗話說：隔行如隔山,，初來本公司時(shí),，由于行業(yè)的區(qū)別,，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無策,，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作,。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu),，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐,。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理,、收發(fā)傳真、必需品的采買,、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作,，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負(fù)責(zé)精神,，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程,。

1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的'指示和批評并付諸于實(shí)際,，不遲到,，不早退，不曠工,。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查,，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)；待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容,；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠,，不玩游戲、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。

2,、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱,，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類文件和資料,，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞、文印和督辦工作,；公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件,、批示精神。

3,、管理、維護(hù)電腦,、電話、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用情況,，及時(shí)更換設(shè)備耗材。

4,、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。對于xx復(fù)印客戶做到一張不漏,，及時(shí)收帳，對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記,，及時(shí)上交財(cái)務(wù)部,。

5、按時(shí)將復(fù)印費(fèi),、傳真費(fèi)、水電費(fèi),、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊，隨時(shí)備查,；每月上報(bào)一次辦公用品庫存情況。

6,、做好員工的后勤服務(wù)工作，確保大家全心投入工作,。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識用到工作實(shí)踐當(dāng)中,，豐富閱歷,，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,，堅(jiān)持每天寫工作日志，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,，使自己的素質(zhì)有了很大的提高,，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動力支持,。

在這一年里,，本人能敬業(yè)愛崗,、全力以赴地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一，工作主動性有待進(jìn)一步提高,；

第二,，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；

第三,，自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí),；

第四,，急需練字,，才能更好地從事辦公室工作。

在20xx年里,，我想我應(yīng)努力做到：

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面,；

第二，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作,；

第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。

不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績,！

辦公室個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇六

現(xiàn)在，20xx年的時(shí)間將要過去,，作為xxx公司辦公室的一員，我也要好好的總結(jié)自己在這一年的工作情況,，總結(jié)自己，反省自己,，讓自己能在下一年的工作中更加的出色！為此，我的工作總結(jié)如下：

身為辦公室的人員，我也兼任前臺的工作,。在這一年里,，我邊做好自己前臺的接待工作,，也一邊處理辦公室的一些事物,。

作為前臺時(shí),，我負(fù)責(zé)在前臺的崗位上接待來訪的人員,，并引導(dǎo)他們?nèi)フ_的地點(diǎn),，做好接待的`事宜,。同時(shí)也需要處理好對公司的來電，拒絕一些無意義的廣告推銷等,。

而作為辦公室的成員，我要管理好公司的各項(xiàng)資料,。尤其是對員工們的資料的墊子檔案，針對應(yīng)聘的新員工,、辭職的員工，以及一些信息上的記錄,，我都要做好及時(shí)的統(tǒng)計(jì)和更新,。保證人人都有檔案,，并保證這些檔案都能收集整齊,。我還要統(tǒng)計(jì)如考勤、請教,、調(diào)休等各項(xiàng)數(shù)據(jù)，保證公司能在僅僅有條的情況下穩(wěn)定運(yùn)作,。

其次,，作為辦公室的文員，我也要準(zhǔn)備好會議時(shí)的準(zhǔn)備工作,，為領(lǐng)導(dǎo)和參加會議的人員準(zhǔn)備好座位和資料,，也要確保好會議所用儀器都能正常運(yùn)轉(zhuǎn),。說道儀器，自己在這一年里,，學(xué)會了許多辦公器械的保養(yǎng)方法,，也弄清楚了打印機(jī)的加墨和維護(hù),，讓工作變得更加順利。

作為辦公室的一員,，在工作中我嚴(yán)格遵守著公司的思想，通過會議記錄公司的近期路線，并及時(shí)的通知到員工,，通過工作調(diào)節(jié)各部門之間的協(xié)作,，讓公司各部門合作的工作能更加的順暢。

一年的工作中,，難免會犯下一些錯(cuò)誤。我認(rèn)識到了自己的錯(cuò)誤,，并接受了它,。在嚴(yán)格的對自己的問題和習(xí)慣分析反省之后，我也好好的改變了自己,，讓自己能改正自己的問題。

工作中,，我還有太多的不足,，多數(shù)是自己在工作中的經(jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致的。在這一年終,，我要更加加強(qiáng)自己的工作水平，提高自己的工作能力,。讓自己能在下一年更好的在工作中為公司做出貢獻(xiàn)。

辦公室個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇七

通過20xx年以來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，本人已完全融入到了辦公室這個(gè)大環(huán)境中,，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說20xx年付出了不少,，也收獲了比較多,，本人自我感到成長了，也逐漸成熟了,。

辦公室文員工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下,、

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理,，所以，本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行[補(bǔ)課],，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少，工作量大,，特別是企業(yè)會務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在xxxx年里，遇到各類活動與會議,，本人都積極配合做好會務(wù)工作,，與部門同事心往一處想，勁往一處使,，不會計(jì)較干得多,，干得少，只期望把活動圓滿完成,。

過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會及時(shí)辦妥,；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,，本人都會第一時(shí)間解答與解決,。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

1,、文員工作嚴(yán)要求

1、公文傳閱歸檔及時(shí),。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔,、保管以及查閱。

2,、下發(fā)公文無差錯(cuò),。做好分企業(yè)的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打,、修改,、附件掃描,、紅文的分發(fā)、寄送,，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。企業(yè)發(fā)文量較大,，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量,，xxxx年以來共下發(fā)紅文xx份,。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議通知的擬寫。

3,、編寫辦公會議材料，整理會議記錄,。每個(gè)月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié),、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊,，供領(lǐng)導(dǎo)室參考,。辦公會議結(jié)束后，及時(shí)整理會議記錄,，待領(lǐng)導(dǎo)修改后,，送至各部門傳閱。

2,、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的'xxxx年以來,，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng),、基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋,。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個(gè)重要手段與窗口,。過去的xxxx年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報(bào),，做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報(bào),。

4,、完成辦公室文員職責(zé)工作。

辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作,。各個(gè)部門的比較多請示、工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,，并且有些還需要保密,，這就需要本人在工作中仔細(xì)、耐心,。20xx年以來,，對于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交,，對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥,，做到對領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé),。因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項(xiàng)日常工作的開展,，每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),，需要加班加點(diǎn),，本人都毫無怨言，認(rèn)真完成工作,。

5、企業(yè)文化活動積極參與

x20xx年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練,、員工家屬會、全省運(yùn)動會,、中秋爬山活動,、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項(xiàng)活動的策劃與組織工作,，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力,。20xx年以來,，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還是存在的,、例如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),，對自我的工作還不夠鉆,，腦子動得不多,，沒有想在前,，做在先；工作熱情與主動性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性,，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動,。

20xx年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力,，本人也應(yīng)該以新的面貌,、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在工作上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步。

辦公室個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇八

在上一段的工作中,，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,，在同事們的幫助和積極配合下,，在與各位合作共事過程中，通過自身的努力,，各方面都取得了一定的進(jìn)步，學(xué)習(xí)到很多新的知識,，積累了很多經(jīng)驗(yàn)，使自己對職責(zé)更加清晰,、更加明確,，較好地完成了自己的本職工作。

但我也認(rèn)識到,，要想把工作搞得更好，時(shí)時(shí)處于主動地位,，還必須擺正自己的位置,，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的綜合素質(zhì),，為更好地做好今后的工作而努力?，F(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)。

3個(gè)月來,，我始終把熟悉公司放在重要位置,，努力在日常工作中了解各部門的需求狀況,，盡可能的為各部提供完善的后勤支持,。

1.車輛及司機(jī)的日常管理,，保證各部門公務(wù)用車支持。

從接手車輛及司機(jī)管理日常工作以來,，按各部門用車需求狀況,，在保證公務(wù)車輛正常使用的情況下合理分配車輛，為各部門公務(wù)用車提供后勤支持,，并對司機(jī)進(jìn)行日常管理。

2.公司手機(jī)業(yè)務(wù)的辦理,。

根據(jù)市場變化,，在經(jīng)理的協(xié)助下，及時(shí)辦理新套餐,。

3.對保安員的管理。

通過加強(qiáng)保安員的安全意識和服務(wù)意識,，提高了保安員的`整體素質(zhì)。

4.對保潔員的管理,。

隨時(shí)檢查各部清潔狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決,，保持辦公環(huán)境的清靜、整潔,。

5.解決領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。

及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的工作,，對不能立即完成的工作重點(diǎn)跟蹤。

通過日常工作接觸,，發(fā)揮自身溝通長處，先建立良好的合作關(guān)系,，并取得各部門的初步信任,，了解各部需求狀況,，再為其提供有效的后勤支持,。

雖然在近一年的工作中取得了一定的成績,，但還存在一定的問題和不足：

1.工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。

2.有些情況了解得不夠細(xì),，不夠?qū)?，不夠多,，掌握材料不夠充分，使工作被動?/p>

3.處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。

（1）溝通方法還不夠科學(xué),，跟蹤問題的力度不夠,。

（2）公司有關(guān)部門的配合程度還不夠,，時(shí)常被拖遲時(shí)間,。

（3）我在對突發(fā)事件方面的應(yīng)急能力不足。

在今后的工作中,，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì),，更好地適應(yīng)工作需要,。

辦公室個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇九

20xx年即將過去，新的一年即將在我們面前展開新的畫卷,。20xx年度在公司各位同事的密切配合下，我們完成了辦公室行政工作,。通過一年的工作,、學(xué)習(xí)，辦公室同事們都在慢慢成長和完善,，從每件小事做起，盡我們所能,，行使著職能,，發(fā)揮著作用，為公司的正常工作及各個(gè)項(xiàng)目順利推進(jìn)提供著保障和支持,。雖然辦公室的人員很少，但是我們都很努力的配合各部門,，起到一個(gè)中間紐帶的作用,。

在辦公室中,，xx主要是負(fù)責(zé)公司內(nèi)部事務(wù),，如：打印,、存檔、物資管理等事,，xx主要是協(xié)助各部門辦理對外的事務(wù),，如：社會保險(xiǎn)辦理、營業(yè)執(zhí)照年檢,、土地證分割、預(yù)售證辦理等事,，現(xiàn)將20xx年度來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

作為公司綜合辦事機(jī)構(gòu)的辦公室,，對領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交辦事項(xiàng)負(fù)有直接承辦的責(zé)任。此外,，辦公室會協(xié)助辦理領(lǐng)導(dǎo)交由其他部門辦理的事項(xiàng),。對于一些牽涉面較廣,、歸屬不太明確且其他有關(guān)職能部門不便也不宜承辦的事項(xiàng),，辦公室也將具體承擔(dān),、落實(shí)。

對于一個(gè)公司來說,，各級辦公室之間通過加強(qiáng)聯(lián)系，既“各自為陣”,，又“協(xié)同作戰(zhàn)”,，充分發(fā)揮辦公機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)作用和整體效能，這是不少地方總結(jié),、創(chuàng)造出來的成功經(jīng)驗(yàn)。而我們辦公室,，是行政管理工作過程中信息溝通的中樞部門，在此環(huán)節(jié)中即充當(dāng)了紐帶的作用,，將各個(gè)部門聯(lián)合起來,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，從而更好地發(fā)揮效力,，為各級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，使公司正常順暢的運(yùn)作,。

為正確履行該職責(zé),，我們緊緊圍繞公司的工作目標(biāo)和主要任務(wù)以及需要領(lǐng)導(dǎo)決策的`重大問題，積極主動地組織和參與各種調(diào)查研究,，做好信息的收集,、篩選,、傳遞工作,，把調(diào)查中獲得的大量第一手資料,，進(jìn)行綜合分析，從而提出完成各項(xiàng)工作任務(wù)和進(jìn)行決策的有利因素和不利因素，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋,，以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)的圓滿完成。

辦公室是一個(gè)與其他部門聯(lián)系最多的部門,，在各部門與總經(jīng)理之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色，擬定綜合性文件,、報(bào)告,；認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā),、登記、分發(fā)文件和督辦工作,，以及對文件資料的調(diào)檔、整理,、存檔工作。

協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善公司制度,，擬定大量的規(guī)章制度,，包括《xx》,、《xx》等,，使公司在各方面做到規(guī)范化、制度化,。特別是考勤制度,，這項(xiàng)制度是所有公司制度的基礎(chǔ),，沒有好的考勤制度，公司就沒有正常的工作秩序,。

對在公司召開的會議，事前做好準(zhǔn)備工作,，保證會議按時(shí)召開。會議期間認(rèn)真做好記錄,，會后跟蹤完成情況，保證會議的時(shí)效性,。

對于公司的接待工作,，辦公室始終秉承著職業(yè)化的原則,，用最規(guī)范的方式，最職業(yè)的舉止完成接待工作,，以保證公司的形象,。

完成公司的證照辦理工作,，及時(shí)統(tǒng)計(jì)辦理相關(guān)年檢工作等，為公司正常運(yùn)營提供保障,。

根據(jù)公司需要,，及時(shí)發(fā)布招聘信息，按照具體崗位職責(zé)要求,，進(jìn)行招聘面試以及入職后的崗位培訓(xùn)等,。

公司為了更好的為所有員工提供福利,，為每位員工參加了五險(xiǎn)：養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn),、工傷保險(xiǎn),、生育保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn),。辦公室負(fù)責(zé)每年的基數(shù)申報(bào)，參保,、退保辦理,，繳納醫(yī)療保險(xiǎn)金。由于公司流動性較大,，所以辦理五險(xiǎn)的工作量很大,，也很繁瑣,，有事還不被人理解，但是我們辦公室還是會盡的努力完成好此項(xiàng)工作,。

在以后的歲月里，辦公室還會對每位員工進(jìn)行培訓(xùn),，辦公室的工作一定會越來越努力的,，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯(cuò),，一定要做到為公司的事業(yè)盡出我們的努力,。

辦公室個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇十

彈指一揮間一年過去了,，對照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，在xx的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在辦公室班子成員和其他同志的關(guān)懷和支持下,，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在,，我對一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納,。

一年來，努力提高自己的理論,，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀；弄清工作的方向,、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流,，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識,，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作,。自己的思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。

辦公室是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,，同時(shí)又要兼顧xx正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé),。一年來,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。完成辦公日常用品購置,、來人接待、上下溝通,、內(nèi)外聯(lián)系,、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序,，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證,。我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé),，努力工作,。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),，勝任工作,。

在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮,、務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng),，認(rèn)真做好工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不計(jì)得失、不挑輕重,。對工作上的事,，只注輕重大小,，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時(shí)間,，做到自己的最好,，自工作以來,，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的'任何事情,。在生活中，堅(jiān)持正直,、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，平等相處,，以誠待人，不趨炎附勢,，也不欺上壓下,，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事相處的尺與度的關(guān)系,，大事講原則，小事講風(fēng)格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕,。

通過一年來的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，學(xué)習(xí)掌握新政策,、新規(guī)定還不夠，政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,，但還沒有深度和廣度，對新形勢下的工作需求還有差距,；調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進(jìn),。工作中不夠大膽,，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,，去推廣,。這些不足,，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好,?？傊荒陙?，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大,，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。

辦公室個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇十一

在我原有的印象中,，文員的工作是一項(xiàng)繁重枯燥的工作,，因此，末上崗之前我就對文員的工作產(chǎn)生了一種的懼怕感,。在xxx大酒店工作的近三個(gè)月的時(shí)間里，我對辦公室文員的工作有了重新的認(rèn)識,，擔(dān)任文員雖給我?guī)砻β蹬c繁瑣，但它帶給我更多的是由學(xué)校人向社會人,、由理論知識向?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變的收獲,。

在這近三個(gè)月的時(shí)間里,，我主要從事辦公室日常事務(wù)的管理工作。

我堅(jiān)持從小事做起,，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平,。一是圍繞領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)要突出超前性,。牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識,，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的`思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，當(dāng)好參謀和助手,。二是搞好配合,，為各部門服務(wù)突出主動性。在開展相關(guān)工作中,，我經(jīng)常與相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)互通情況，以求統(tǒng)一認(rèn)識,，步調(diào)一致,，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務(wù),、當(dāng)好參謀，變部門行為為酒店整體行為,，并形成合力,，以提高整體的工作水平。三是見事做事,，為顧客服務(wù)突出積極性,。認(rèn)真接待上門來訪的顧客，對顧客反映的問題及時(shí)登記并盡力解決,，努力使每次反映的問題都能得到圓滿答復(fù),。

為做好文員工作,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則,，講奉獻(xiàn),，以誠待人，樹一流形象,。

1,、注重加強(qiáng)自身思想建設(shè)。努力提高工作敏銳性和政治鑒別力,。因?yàn)樵诰频赇N售部工作,，特別要保持清醒的頭腦。

2,、愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此,，我正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂、得與失,、個(gè)人利益與集體利益,、工作與休閑的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè),。在這近三個(gè)月的工作中，剛開始由于對業(yè)務(wù)不熟,，所以有時(shí)加班加點(diǎn)到很晚,，尤其是業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候，更是不得休息,。

3,、不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力。經(jīng)過近三個(gè)月的學(xué)習(xí)和鍛煉,，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步,。公文寫作水平有所提高。平時(shí)工作之余,，我大量閱讀辦公室的報(bào)刊雜志,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教，并在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐中使自己在公文寫作上有所提高。此外,，待人接物方面有了大的長進(jìn),。

1、認(rèn)真辦文,。公文是傳達(dá)政令的載體,，公文的質(zhì)量和水平直接影響政策的傳遞是否暢通，因此,，我堅(jiān)持發(fā)文前,，多次校對，以確保無誤,。

2,、細(xì)心接待。凡是顧戶來我酒店簽協(xié)議,，我都認(rèn)真接待,，并根據(jù)顧客的種類及要求制定各種接待計(jì)劃，注意接待細(xì)節(jié),，力爭讓每位顧客滿意,。

3、抓住時(shí)機(jī),，增進(jìn)了解,。曾經(jīng)有人把領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的關(guān)系比作“貓和老鼠”的關(guān)系,，把同事之間的關(guān)系看得也很淡,，其實(shí)不然，如果是這樣發(fā)展,，將不利于工作的開展,，更不利于員工積極性的調(diào)動和能力的培養(yǎng)。所以,，我總是以誠相待,，利用工作之余向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,、學(xué)習(xí),、交流。因此,，和大家相處得也很愉快,。

近三個(gè)月的工作雖然取得了一些收獲，但也存在一些不足,，主要表現(xiàn)在：工作中的角色意識還不夠,；服務(wù)上還不到位；和有經(jīng)驗(yàn)的同事相比還有一定差距；公文寫作的內(nèi)容上還缺乏完整性,，但是我相信在今后的工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，努力把工作做得更好,。

（1）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。面對文員事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì),，要不怕吃苦，勇挑重?fù)?dān),，主動找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨煉意志,，增長才干。

（2）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，博覽群書,，不斷積累,，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率,，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向,。努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底,、辯正的思維方法、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng),、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力,、果敢的處事能力,、廣泛的社交能力,、從而逐步達(dá)到“張口能講，提筆能寫,，下手能干”的境界,。

（3）發(fā)揚(yáng)超越自我的精神。即要打破長期形成的心理定勢和思維定勢,，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn),、錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),，不斷追求，奮發(fā)進(jìn)取,，以適應(yīng)各項(xiàng)工作超常規(guī),、跳躍式發(fā)展的需要。

近三個(gè)月的工作經(jīng)歷雖然很短,，但讓我越來越深切地感受到文員工作的重要,、深奧，它不只是一項(xiàng)工作,，更是一門藝術(shù),。因此，在以后的工作中,，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)與提高,，為自己早日成為一名正式辦公室文員而努力奮斗。

辦公室個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇十二

我們辦公室的人員對于銀行的規(guī)章是嚴(yán)格執(zhí)行遵守的,，如果連我們偶讀不遵守,，又怎么要求其他人遵守呢。我們要做好帶頭作用給員工樹立榜樣,，給他們一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),，讓他們遵從銀行規(guī)章制度，按銀行的規(guī)矩來辦事,。

在工作時(shí)間內(nèi)我每天都會按照銀行的規(guī)定上下班，做好每一步,，絕不做違反銀行規(guī)矩的人,。每天都會早到，都會遵守銀行規(guī)定,，都會做好自己的任務(wù),，完成自己的工作計(jì)劃。不但要求自己做到也會要求辦公室的每一個(gè)人都做到,，與大家平等對待,，不搞特殊化,，不做任何其他規(guī)定，繼任是銀行的規(guī)定自己就要遵守,。

我們要對每一個(gè)員工負(fù)責(zé),，也要給他們樹立好榜樣讓他們也按照這樣工作保證自己不會在犯錯(cuò)，保證自己沒有任何缺點(diǎn)可言,，按時(shí)完成每項(xiàng)任務(wù),，讓大家都能夠心平氣和的`接收這樣的規(guī)則。上下一心,，一起共同維護(hù)好銀行的工作氛圍,。

作為管理人員對于銀行的基礎(chǔ)也業(yè)務(wù)也要熟悉了解并且精通，是這個(gè)行業(yè)里面的精英,，在員工遇到苦難的時(shí)候犯錯(cuò)的時(shí)候能夠輕易解決這個(gè)難題,，而不是這樣一直存在下去，所以在工作時(shí)除了正常的上班之外我也經(jīng)常去學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)技能,，去提升自己的能力,，每天都給自己定下學(xué)習(xí)的目標(biāo)有目標(biāo)才更加有動力，才能夠做的更好,，完成更多的任務(wù),，每天我們都會給自己做好工作準(zhǔn)備學(xué)習(xí)準(zhǔn)備，把學(xué)習(xí)當(dāng)做工作的一部分,，雖然時(shí)間不一定夠,，但是時(shí)間只要我們擠一擠還收有的，在工作之余學(xué)習(xí)也成為了我最大的愛好,，我也一直都沒有放棄學(xué)習(xí),，因?yàn)槲抑乐灰獙W(xué)的好比其他員工知道的多，在管理和指導(dǎo)其他員工的時(shí)候其他員工才能歐股接受我的指揮,，因?yàn)槲矣羞@個(gè)能力也有這個(gè)實(shí)力,。

管理好銀行的所有人員是我們必要的工作之一，基礎(chǔ)員工對工作的困惑需要我們作為指揮人,，給他們提供方便,，并且祝進(jìn)行相應(yīng)指導(dǎo)，我們銀行作為金融機(jī)構(gòu)不許對員工進(jìn)行正規(guī)管理,，約束員工工作,，保證每一個(gè)員工都能能夠做到自己分類的事情，不影響整個(gè)銀行的發(fā)展,，同時(shí)加強(qiáng)管理也是為了提升銀行的動力,，做好員工的管理監(jiān)察，做好獎(jiǎng)勵(lì)懲罰措施才能夠保證銀行安全穩(wěn)定的成長,，才能夠在味蕾有更待的發(fā)展,，只有我們銀行內(nèi)部人員把這股力量擰成一股繩,，發(fā)揮出集體的力量才能夠最大成果的展現(xiàn)出集體的優(yōu)勢。

一年的工作結(jié)束,，也只是一段時(shí)間的結(jié)尾,，我們還有更多的事情需要在今后工作中努力實(shí)現(xiàn)，對于工作我們會在后續(xù)繼續(xù)完成,。