當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認(rèn)識,，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

公司行政文員年終工作總結(jié)篇一

一年來，我堅持工作踏實,，任勞任怨,，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜,。

（1）每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,，以保障業(yè)務(wù)部、單證部,、船務(wù)部,、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草,。

（3）在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

1,、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成各部門交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá),。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表,，預(yù)訂國內(nèi),、國際機票和酒店，確保出差人員的`行程正常進(jìn)行,。

7,、財務(wù)工作：辦公用品費用,、快遞費用的核對及申請,，機票、酒店費用的支付,，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

8,、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

1、行政部門經(jīng)理xx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。

2,、單證部門經(jīng)理xx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識,、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

3,、船務(wù)部門經(jīng)理xx的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4,、設(shè)計部門經(jīng)理xx的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計,。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理xx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法,。

6,、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法,。

7,、外貿(mào)業(yè)務(wù)員xx和xx的指導(dǎo)：對外郵件的整理及歸檔方法,，加強英文閱讀能力。

8,、總經(jīng)理xx的指導(dǎo)：internet的廣泛運用,，用心做好每一件事。

9,、董事xx先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情,，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系,，至少曾經(jīng)努力過,。

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短,，踏實工作,，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝xx的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會,，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵,，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,，希望自己能夠勝任這份文員工作！

公司行政文員年終工作總結(jié)篇二

20xx年,，我有幸進(jìn)入公司獨立優(yōu)化部門負(fù)責(zé)人事行政工作,，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持,。我將更加認(rèn)真的對待20xx年的工作,，目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)如下：

人事行政工作復(fù)雜,，目前部門已配備了各種管理表,，有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項目分配表,、獎金分配表,、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表,、員工面試,、入職、轉(zhuǎn)正、離職表,、從人員招聘至任用,，根據(jù)各組的實際需要，有針對性,，合理地招聘員工,，配備到各崗位，人事行政人員年終工作總結(jié),。較好完成各組人員的入職,、離職、調(diào)崗等人事審批工作,；規(guī)范員工檔案,，對資料不齊全的作出補齊；確定員工勞動合同簽定人數(shù),，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀(jì)律管理,，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作,；對辦公室清潔衛(wèi)生，安全進(jìn)行巡查,；跟蹤后勤安排員工人住宿,，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況；排解員工之間的人和事矛盾,。

對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因,，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。

做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診對比,，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多,，積極告訴他們作出改整。

對于20xx年需加強的方面：負(fù)責(zé)部門的人事行政工作,、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺,，對部門工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度待提高,；積極對公司企業(yè)文化及工作氛圍的'建設(shè),；建議，員工培訓(xùn)機制的待完善和加強,；應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡,；我將在20xx年繼續(xù)完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,，修訂和完善獎懲規(guī)定,，激勵機制等制度；加強培訓(xùn)力度,，完善培訓(xùn)機制,，強化管理制度的培訓(xùn),，便于在實際工作的正常操作，需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,，使培訓(xùn)工作能起到切實的效果,；協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通,，加強團(tuán)結(jié),，迅速營造良好辦公環(huán)境；加強勞動人事管理工作,，勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強,，提升管理水平，完善人事檔案管理,，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡,；組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)工作,，以員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感,。

20xx年人事行政工作雖不算太理想，但我們會繼續(xù)努力,，加強學(xué)習(xí),，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡的努力使工作水平上升到一個新的臺階,。

公司行政文員年終工作總結(jié)篇三

20xx年即將過去,，不知不覺我在公司工作已將近xx個月，3月份進(jìn)入公司以來,，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照公司的要求,，做好自己的本職工作,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下,，通過自己的努力,，各個方面都取得了一定的進(jìn)步，較好的完成了自己的本職工作,，在此對于xxx年的工作做出如下總結(jié)：

1,、前臺接待：熱情的對待每一位來訪者，根據(jù)訪客要見的公司人員將其領(lǐng)入相應(yīng)的辦公室,；如果來訪人太多的情況下,，我會將其帶入會議室，讓來訪人休息片刻，稍作等待,，當(dāng)然,，無論是直接接見還是在會議室等待，都會給來訪者倒上一杯熱水,。來訪者走后,，會及時將座椅放回原處并將水杯收掉。為下邊的來訪者提供一個好的環(huán)境,。

2,、電話接聽：認(rèn)真接聽所有來電，問清楚來電人員是誰,、找誰,？如果所找的同事在辦公室，將電話直接轉(zhuǎn)過去,，如果有事出去,，告訴來電人員原因，將來電人員姓名及電話留下等同事回來轉(zhuǎn)交與他們,，當(dāng)然騷擾電話到來,，我會委婉推掉，有時也會接到一些邀請出席某些活動,、參加某些學(xué)習(xí)的電話，要求他們把資料傳真過來,，打印后交給相關(guān)人員,。對于應(yīng)聘人員的電話，一般要求他們網(wǎng)上投遞簡歷,，留下姓名及電話,，然后統(tǒng)一通知面試。

3,、公司來往信函的收發(fā),、登記、傳閱等工作也是由我來完成,，收到相關(guān)的證件,、資料，我會簽收后轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,。發(fā)送傳真后,，會電話過去確定接收人是否收到傳真。報紙和周刊雜志也是由我訂閱和接收,，公司訂閱的報紙和雜志有：第一財經(jīng)周刊,、經(jīng)濟(jì)觀察報、南方人物周刊、三聯(lián)生活周刊,、讀者,、新華日報、晚報,、晨報等,，每天的報紙會首先交給營銷策劃部進(jìn)行登記，登記返還后,，會將報紙放在報刊架上供大家觀看,。周刊雜志會放在總經(jīng)理辦公室。

4,、臨時事情：辦公室里水用完了,，及時給萬勝昌水業(yè)打電話送水；電腦,、打印機,、復(fù)印機等辦公設(shè)備壞了打電話找人維修；燈壞了,、門壞了打電話給物業(yè)上門維修,。

5、每個月5號之后會相繼的將辦公室電話費和電費等等及時繳納,，公司辦公室下半年以來是電費,、電話費、采暖費的繳納情況：

1,、負(fù)責(zé)公司重要文書檔案等資料的歸檔,、公司各部門合同的保管工作，為了方便資料的查找,，5月份制作了一份新的電子檔案,，將所有資料全部調(diào)出來，做了電子錄入,，重新將所有資料做了電子歸檔,。然后將各個檔案盒進(jìn)行重新整理，整齊的放在檔案柜中,。

2,、新的資料需要歸檔時，首先做個交接手續(xù),，和需要資料存檔的部門經(jīng)手人確認(rèn)簽字,，然后將資料按編號和內(nèi)容錄入電子檔案存檔，如果是常用的資料會先復(fù)印幾份存在資料冊中,，以防急用時在匆匆忙忙的去找（比如：營業(yè)執(zhí)照正副本,、組織機構(gòu)代碼正副本,、成交確認(rèn)書等等，）最后放在檔案柜里相對應(yīng)的盒內(nèi),，記錄在目錄單上,，鎖好柜子，妥善保管,。相應(yīng)各部門的合同簽訂之后,，會將合同原件交接與我，我會將合同復(fù)印3份,，分別交于財務(wù),、成本合約、經(jīng)辦部門各一份,，在將此合同按照合同編號進(jìn)行電子歸檔,，然后存入檔案柜，檔案盒內(nèi)做到了分類存放,，條理清楚,，便于查閱。

3,、出現(xiàn)借閱資料或合同的情況時,，如果是短時間看，我會等相關(guān)人員看完后立即放回原處,；如果長時間借閱就會在《文件調(diào)閱表》上簽字注明日期,，在歸還時同樣要記錄。如果是需要轉(zhuǎn)給需要部門或者辦理相關(guān)手續(xù)時需上交原件,，會在《收發(fā)文歸檔登記表》做好相應(yīng)記錄,。

4、人事檔案管理,，員工面試時會填寫《求職申請表》記錄員工的詳細(xì)情況,，正式錄用員工后會附上員工的相應(yīng)證件和證書存檔,，在公司工作穩(wěn)定的人員會陸續(xù)把《轉(zhuǎn)正申請表》,、《績效考核》等資料歸檔，完善人員的人事檔案,。員工離職后的離職檔案也會歸檔存放,。

5、負(fù)責(zé)每月員工考勤的制作,，每月月中,、月底2次查看未打卡情況，并通知有未打卡情況但沒有提交《考勤備注單》的人員提交備注,。月底將考勤導(dǎo)出來查看是否有遲到早退現(xiàn)象,，根據(jù)《行政制度》的要求和實際打卡情況制作考勤表,。

6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試以及其他工作,。

與其他部門人員加強溝通,，密切配合，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,，做到了主動幫忙、熱情服務(wù),。

1,、負(fù)責(zé)公司辦公用品的管理，建立了辦公用品領(lǐng)用明細(xì)臺帳,，每件辦公物品都有詳細(xì)記錄,，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然,，以便及時補充辦公用品,，滿足大家的需要。根據(jù)辦公用品的需求,，定于每2個月購辦公用品1次,，xxx年購置辦公用品共計5次。分別于3月25日,、5月5日,、7月5日、9月5日,、11月5日購置,，共計約：9736元（含部分清潔用品等費用）；其中紙張,、水票及清潔用品等費用約：3287元,；領(lǐng)用辦公用品約：5419元，現(xiàn)存辦公用品約1030元,。每次申請辦公用品提前5天會通知各部門提交《辦公用品申購單》,，根據(jù)具體庫存和各部門的需求匯總《物品采購單》，提交劉經(jīng)理審核,，審核通過簽字后提交總經(jīng)理簽字審核,。確定后立即購買。

2,、物品購買完成后,，各部門會領(lǐng)取其所需的辦公用品,，并在《物品領(lǐng)用登記本》上簽寫姓名和日期。剩余辦公用品存于庫中,，作為日常領(lǐng)用,。每月月底會將各部門所領(lǐng)走辦公用品做個匯總表，讓各部門的負(fù)責(zé)人確認(rèn)簽字,，然后統(tǒng)一出庫,，交于財務(wù)。

3,、xxx共盤點2次,，4月13日盤點1次；9月16日盤點1次,。盤點虧損情況會做詳細(xì)盤點表,。盤點工作由財務(wù)和行政共同完成。由于工程部搬到工地辦公部分公司固定資產(chǎn)也隨之搬往工地,，將搬往工地的固定資產(chǎn)和工程部做了交接,；億拓成立后，很多固定資產(chǎn)是在億科名下,，將那部分資產(chǎn)同樣和品管部做了交接,，這樣有利于公司固定資產(chǎn)的保管。

由于工作實踐比較少,，缺乏相關(guān)的工作經(jīng)驗,，工作很多地方做的不夠到位，需要加強和改進(jìn),，而且在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己,，工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快,、精,、準(zhǔn)。在很多方面,，我還有很多不足,。

首先,、對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少責(zé)任心和針對性,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,，幸虧上級領(lǐng)導(dǎo)在檢查我的工作情況中，可以及時發(fā)現(xiàn)我的錯誤,，糾正我的錯誤,，我以后務(wù)必認(rèn)真對待自己的錯誤，盡量避免自己的錯誤,。

其次,、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎,。我對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，往往是做的比較快、急,，但是缺少細(xì)心,，不夠穩(wěn)重。我的工作是相對簡單但又繁多的工作,，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密。在這方面,，我還不夠細(xì)心,，時有粗心大意、做事草率的情況,，

再次,、辦公環(huán)境衛(wèi)生方面我做的不是很好，這點我在上半年已經(jīng)意識到,，自己也做了努力,，經(jīng)常在閑暇時間對各個桌子進(jìn)行清理，但是成效不大,，辦公室是我們經(jīng)常工作的地方,，辦公環(huán)境的好壞直接影響到大家的情緒和工作狀態(tài)，對于這方面的欠缺,，我會在做努力,，讓我們的辦公室變的整潔和干凈，當(dāng)然也得各位同事的配合,，保持我們辦公環(huán)境的良好,。

最后、考勤的制作老是出現(xiàn)錯誤,，雖然經(jīng)過檢查后才交給領(lǐng)導(dǎo),，可是依然常出現(xiàn)錯誤，辦公設(shè)備的維護(hù)工作做的不夠好,，而且溝通方面的技巧比較缺乏,，很多情況都是經(jīng)理幫我解決我自己的本職工作,，這些都是我所需要加強和完善的，當(dāng)然很多同事也一直都在幫助我,，對于這些不足,，我感到很慚愧，我會加強學(xué)習(xí),，努力克服的,。努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎(chǔ)，力求把工作做得更好,，樹立本部門良好形象,。

1、必須提高工作質(zhì)量,，要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,，要進(jìn)行思考,、總結(jié)，真正使本職工作有計劃,、有落實,。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省,，對于今年工作中的不足進(jìn)行彌補,，加強自己，盡量避免工作中的失誤,。

2,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，取長補短,，提高自身的工作水平,。

3、愛崗敬業(yè),，勤勞奉獻(xiàn),，不能為工作而工作，在日常工作中要主動找事情做不是被動應(yīng)付,，要積極主動開展工作,，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，學(xué)會在工作中掌握技巧,。

4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作,、會議、等場合,，要提高注意力,、反應(yīng)力、理解力,、記憶力和綜合力等,；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,，沒有把握的事不做,，不輕易許愿，言必行,，行必果,。

5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把理論學(xué)習(xí)和實踐學(xué)習(xí)結(jié)合起來,，提高自身的綜合素質(zhì)和工作能力，以便為公司的明天奉獻(xiàn)自己的力量,，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。

6、領(lǐng)導(dǎo)安排的事要快速,、準(zhǔn)確的完成,，避免出現(xiàn)遺漏。避免以前手忙腳亂的壞毛病,，工作要做到仔細(xì)認(rèn)真,，忙而不亂。

20xx年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我努力認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于行政的很多東西，進(jìn)步了不少,，可是依然有很多不足的地方需要我更加努力的去學(xué)習(xí),，在這個家庭里，我努力過,、開心過,、也泄氣過、抱怨過，不過,，我依然堅持著,，這一年過的很充實、很認(rèn)真,、很值得,。我相信xx年我的工作將會更加充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力,，因此我訂立了xx年的工作計劃,，以便使自己有更大的進(jìn)步和成績。

1,、辦公室正常的前臺接待,，電話接聽工作，會加強自主性,，把公司形象維護(hù)好,，不讓公司形象在我這里受損。

2,、做好了各類公文的登記,、上報、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),，做好了各類信件的收發(fā)工作。

3,、對于存檔的重要圖紙,、文件等的領(lǐng)用或借閱，一定要借閱簽字并催促借閱人歸還,。

4,、對于檔案管理也努力加強學(xué)習(xí)，從網(wǎng)上查詢更好的存檔方式,，加強檔案管理,。

5、做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費，按時清點,，以便能及時補充辦公用品,，滿足大家工作的需要。

6,、對于辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作在今年做的不夠到位,，很多時候是由領(lǐng)導(dǎo)親自解決的'，xxx年我將加強這項工作。

7,、考勤問題,，上半年在學(xué)習(xí)中，所以出了很多問題,，隨著熟練程度加強,，下半年在這方面進(jìn)行加強，可是由于我的粗心,，仍然出現(xiàn)一些小問題,。xxx年在這方面我會努力做到細(xì)致,、認(rèn)真,，不出現(xiàn)錯誤。

8,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好節(jié)假日的排班,、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作,。

9,、認(rèn)真、按時,、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作努力完成并做好，增強責(zé)任感,、增強團(tuán)隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。完成自己份內(nèi)工作的同時能夠主動替領(lǐng)導(dǎo)或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助,，共同維持和諧的工作環(huán)境,。提高工作效率。

10,、對于各個部門需要的各種資料,、文件等做到隨用隨取，將提前準(zhǔn)備好所有文件和資料,，對于經(jīng)常使用的公司證件,，提前復(fù)印好放在手邊，以便大家在使用時可以隨時領(lǐng)取,，不耽誤大家工作,。

11、隨時準(zhǔn)備接受更多的工作內(nèi)容來完成，抱著學(xué)習(xí)的心態(tài),，在完成自己本職工作的前提下,，盡自己的努力，來接受新的工作任務(wù),，來提高自己,，完善自己，為公司盡點力,。

12,、努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利,，有效率,，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,，在接待中要不斷積累經(jīng)驗,，要給客人留下良好印象。接電話時,，也要不斷提高用語言技巧,；巧妙的問答客人。盡量讓每一個來電滿意,。

13,、加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識,，公共關(guān)系學(xué),。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿,、站姿,、說話口氣、眼神,、化妝,、服飾搭配，以及回答提問技巧等等

14,、加強與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備,，一方面能及時準(zhǔn)確地回答一些問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。

15,、努力打造良好的前臺環(huán)境,。要保持好公司的門面形象,，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，加強環(huán)境衛(wèi)生的管理,，催促衛(wèi)生情況，和大家一起努力,，為大家創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,。

20xx年馬上就要到來，在新的一年里,，我一定努力完善自己,，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事，做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項的工作,。做好各部門服務(wù),，加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，快速的傳遞信息,，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位,。我會以全新的面貌做好員工服務(wù),，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量,。

公司行政文員年終工作總結(jié)篇四

回顧過去的工作,，留給我很多有成功的經(jīng)驗,，也有不足的教訓(xùn),。為了以后更加順利的工作，作出更好的成績,，特將過去工作的得與失總結(jié)如下：

在過去的工作里,，經(jīng)上級的安排作為行政文員的我主要進(jìn)行了會議、文件,、宣傳,、合同、制度,、印信,、檔案、接待,、文書報紙的收發(fā)工作,，具體是：

1、協(xié)助上級建立本崗位各項工作制度,，及時向上級傳遞請示,、報告，及時反愧落實領(lǐng)導(dǎo)指示,。

2,、負(fù)責(zé)辦公室的文秘,、信息、機要和保密工作,，做好辦公室檔案收集,、整理工作。

3,、負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記,、發(fā)放、存檔工作,。

4,、對外來公文、信件,、郵件,、報刊函件進(jìn)行簽收、整理保管和發(fā)送工作,。

5,、負(fù)責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作,。

6,、負(fù)責(zé)辦公用品的費用支出、流水帳登記工作,。

7,、做好會議紀(jì)要，接待來訪人員,。會議紀(jì)要多少份,。

8、配合其它部門做好合同的打印,，會簽,、存檔工作。

9,、負(fù)責(zé)檢查,、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。

10,、做好上級臨時交代的工作,。

為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量,，促進(jìn)與提高公司管理工作效率,。在過去的文件管理工作中，按照文件的類別,、日期,、重要性進(jìn)行了分類歸檔,，針對各分類文件進(jìn)行了標(biāo)記，并建立了詳細(xì)的登記臺帳,、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高,。

在會議服務(wù)工作中，在上級的指導(dǎo)下,，圍繞著做好會議服務(wù)工作,，創(chuàng)造一個良好的會議接待環(huán)境為目的,，為公司的形象增添光彩。在會議上我認(rèn)真記錄與會人員提出的要求和問題,，并及時形成書面會議紀(jì)要,。

為規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性,、嚴(yán)肅性、有效性,，在上級的分配下，我對過去的用章登記工作做了詳細(xì)的記錄,，并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽字,，及時上報給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字，現(xiàn)已經(jīng)將過去的用章工作全部完成并歸檔,。

合同保管情況：公司簽訂的.合同,，含工程合同,、設(shè)備合同及其他類合同,，對這些合同均進(jìn)行了登記和妥善保管。

在協(xié)助管理工作過程中,，缺乏大膽的溝通和主動性,，今后我應(yīng)加強學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平,，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。

回顧這段時間的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進(jìn)步,，成長了不少,，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的,，在此對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝,！

公司行政文員年終工作總結(jié)篇五

自加入公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能,，各方面都有了的提升,。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下,，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺,，讓我可以在工作中不斷成長,，不斷學(xué)習(xí),，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件,、報紙，維護(hù)辦公設(shè)備,、送水,、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時,，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來,，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到,，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來,。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié),，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,，再從細(xì)節(jié)入手,，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率,。只永不懈怠的提高自己,，才能勝任看似簡單的`行政工作。現(xiàn)在,，已能較好的統(tǒng)籌安排工作,，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng),。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時刻要求自己,。同時,，規(guī)范化方面還需要加強,，我也會在今后的工作中更加注意這一點。

2,、保持較好的工作狀態(tài)人低為王,，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作,，尤其是前臺接待,。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,，要了解到每個人的需求,，適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員,，如送報,、送水、來訪人員的司機,，也要服務(wù)周到,，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài),，才能提升服務(wù)質(zhì)量,。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒,，謹(jǐn)記工作職責(zé),，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中,。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng),。

3、學(xué)會溝通和團(tuán)隊協(xié)作溝通,，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力,。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道,。溝通,、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中,，各項溝通基本暢通,，但本身也存在著不少問題,。當(dāng)一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性,?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解,、溝通,，在處理事情時略顯被動。因此,，也浪費了一些時間,，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面,。遇事積極主動,，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避,、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì),。在今后的工作中,，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭取把工作完成的更出色,。公司是一個整體,，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位,，開展什么樣的工作,，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊協(xié)作精神,。在良好溝通的基礎(chǔ)上,，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，才能把工作做好,。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作,、積極配合,，同時嚴(yán)格要求自己，把各項工作都做好,。

走出學(xué)校,，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足,。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累,，已能保證本崗位各項工作正常運行,，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,，抓緊學(xué)習(xí),，培養(yǎng)自己的各項能力。目前,，我通過——學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識,，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理,、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容,。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識,。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高,，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關(guān)的培訓(xùn),，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中,，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí),，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方,。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的,，有時候也需要吸取別人身上的精華。

1,、工作成果辦公設(shè)備,、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店,、訂票等各項服務(wù)基本完善;每日巡檢,、各項檢修維護(hù)順利進(jìn)行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行,。

2,、存在的問題

(1)工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點,。在服務(wù)支持上,，會議室、茶水間,、前臺大廳,，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題,，更談不上及時解決,。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題,，沒有給大家提供方便的服務(wù)。

(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示,，完成某項工作時,，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識,、和自身對問題變通,、行動都有關(guān)系。

(3)工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,，在一些工作中效率跟不上去,。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成,。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此,。

以上的問題必會在以后的工作中加以解決。

一年的工作中,，著實學(xué)到了很多,，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學(xué)習(xí),，不斷成長,，再接下來的工作中，我定會再接再厲,，爭取做得更出色,。