我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,，應(yīng)該馬上記錄下來(lái),，寫(xiě)一篇心得體會(huì),，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法,。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

跨境電商亞馬遜實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇一

在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中,，有很多優(yōu)秀認(rèn)真的人，借此機(jī)會(huì)向他們學(xué)習(xí)外,，更能看到別人為了目標(biāo)所付出的心力,，同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個(gè)同學(xué)在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中,，都可以說(shuō)遇到過(guò)挫折,。尤其是有的時(shí)候操作得不到結(jié)果的時(shí)候，伴隨而來(lái)的壓力和毫無(wú)頭緒的想法,，常常令我苦惱,，也正是因?yàn)檫@樣，使我對(duì)自己的能力有更清楚的認(rèn)識(shí),。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),，我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,，理論固然重要,，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)

一、b2b角色的真實(shí)體驗(yàn)

b2b電子商務(wù)模式是企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù),、推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)最佳切入點(diǎn),。企業(yè)獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看也能帶來(lái)巨額的回報(bào),。與其他電子商務(wù)模式相比較,，b2b一般涉及企業(yè)與客戶(hù)、供應(yīng)商之間的大宗交易,，其交易次數(shù)較少,，交易金額遠(yuǎn)大于b2c和c2c。同時(shí),，b2b的交易對(duì)象廣泛,。交易對(duì)象可以是任何一種產(chǎn)品，也可以是原材料,，也可以是半成品或產(chǎn)成品,。相對(duì)而言，b2c和c2c多集中在生活消費(fèi)品,。在本次模擬中,，b2b角色共分為了三個(gè)角色：企業(yè)用戶(hù)、貨場(chǎng),、b2b管理員,。在這三個(gè)角色當(dāng)中，企業(yè)用戶(hù)是最繁忙的，其工作除了要完成正常的購(gòu)買(mǎi),、合同簽訂之外,，幾乎是整個(gè)b2b鏈條的核心所在。首先,，用戶(hù)之間要形成一個(gè)正常訂單,，經(jīng)管理員通過(guò)之后在貨場(chǎng)之間形成了一個(gè)正常訂單的任務(wù),。如果庫(kù)存不夠,，用戶(hù)之間還要形成一個(gè)缺貨訂單。在本次合作當(dāng)中我扮演的是貨場(chǎng)的環(huán)節(jié),，其分配的任務(wù)不是很多,。第一步，要完成貨場(chǎng)的注冊(cè),，即公司名稱(chēng),，代表法人等貨場(chǎng)相關(guān)信息的填寫(xiě)。第二步,，在進(jìn)行交易的.時(shí)候貨場(chǎng)便會(huì)形成一個(gè)正常的訂單,，如果倉(cāng)庫(kù)貨品不夠的情況下，便會(huì)生成一個(gè)缺貨訂單,。貨場(chǎng)除了能夠查閱到財(cái)務(wù)的記錄之外,，還能敦促用戶(hù)付款。而b2b管理員則承擔(dān)著對(duì)企業(yè)用戶(hù)之間交易往來(lái)的審查,?？偠灾琤2b是整個(gè)電子商務(wù)模式當(dāng)中角色最少但卻是相對(duì)復(fù)雜的一個(gè)模式,。

二,、b2c角色的真實(shí)體驗(yàn)

b2c電子商務(wù)模式是本次實(shí)驗(yàn)當(dāng)中角色最多的，共分為了七個(gè)角色,。它們分別是：采購(gòu)部,、物流部、儲(chǔ)運(yùn)部,、銷(xiāo)售部,、商城用戶(hù)、財(cái)務(wù)部,、商城管理員,。我們小組在進(jìn)行模擬演練的時(shí)候，七個(gè)任務(wù)各自的工作分配我們都有體驗(yàn),。在所有模式當(dāng)中,，商城管理員的任務(wù)或者說(shuō)是工作都是大同小異的。在b2c模式中,，財(cái)務(wù)部也承擔(dān)著對(duì)交易訂單的審核處理,。b2c模式的開(kāi)端始于商城用戶(hù),，因?yàn)橛脩?hù)的購(gòu)買(mǎi)在其和銷(xiāo)售部之間產(chǎn)生了一個(gè)訂單記錄，相應(yīng)的訂單到達(dá)采購(gòu)部,，如果此時(shí)儲(chǔ)存部中的庫(kù)存商品已不夠,，儲(chǔ)存部便會(huì)產(chǎn)生一個(gè)貨品采購(gòu)的信息遞交財(cái)務(wù)部審核。財(cái)務(wù)部一經(jīng)審核,，采購(gòu)部采購(gòu)?fù)瓿芍?，便?huì)通知銷(xiāo)售部發(fā)貨。這有點(diǎn)像我們?cè)谔詫毦W(wǎng)上面購(gòu)買(mǎi)商品一樣,，我們的貨款是不會(huì)直接打到商家賬戶(hù)里面,。相類(lèi)似的，我們?cè)谧鯾2c的時(shí)候,，消費(fèi)者也就是商城用戶(hù)也是可以進(jìn)行退貨交易的,。當(dāng)交易成功之后，商城用戶(hù)可以對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行評(píng)論,，這將直接影響到賣(mài)家以后的信用度,。反之，賣(mài)家亦可以對(duì)買(mǎi)家即商城用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)做出評(píng)價(jià),。在整個(gè)交易過(guò)程中間,，七個(gè)部門(mén)都是環(huán)環(huán)相連，中間若有一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)致正常交易的失敗,。

三,、c2c角色的真實(shí)體驗(yàn)

到了c2c商務(wù)模式這里我們可以看到c2c電子商務(wù)模式其實(shí)就是通過(guò)為買(mǎi)賣(mài)雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣(mài)方可以主動(dòng)地提供商品上網(wǎng)拍賣(mài),，而買(mǎi)方可以自行選擇商品進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)和競(jìng)價(jià),。在這次實(shí)驗(yàn)?zāi)M中，我對(duì)c2c的交易過(guò)程有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識(shí),。首先是買(mǎi)家上網(wǎng)搜索或是瀏覽寶貝,，這是我們可以在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪名稱(chēng)或是直接搜索寶貝。然后按enter鍵即可,。另外,，許多搜索框的后面都有下拉菜單，有寶貝的分類(lèi),，限定時(shí)間等選項(xiàng),，用鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，就會(huì)混淆分類(lèi)了,。除此之外,，妙用空格也會(huì)給我們搜索帶來(lái)極大的便利。在詞語(yǔ)后面加上空格，即可用多個(gè)詞語(yǔ)搜索,。在這次模擬中我還發(fā)現(xiàn)在搜索商品的時(shí)候是不需要區(qū)分大小寫(xiě)的,。無(wú)論是輸入大寫(xiě)還是小寫(xiě)字母都能得到相同的搜索結(jié)果。商品選定之后接下來(lái)要做的就是聯(lián)系賣(mài)家了,。當(dāng)看到自己感興趣的寶貝時(shí),，先和賣(mài)家聯(lián)系，多了解寶貝的詳細(xì)情況,，詢(xún)問(wèn)是否有貨到付款等,。多溝通能夠增進(jìn)對(duì)賣(mài)家的了解，避免很多誤會(huì),。聯(lián)系賣(mài)家可以通過(guò)以下方式進(jìn)行：第一,、給賣(mài)家留言每件商品的下方都有一個(gè)空白框,，在這里寫(xiě)上買(mǎi)家要問(wèn)賣(mài)家的問(wèn)題,。注意，只有在賣(mài)家回復(fù)后這條留言才能顯現(xiàn)出來(lái),。第二,、發(fā)站內(nèi)信給賣(mài)家。站內(nèi)信只有買(mǎi)家和賣(mài)家才能看得到,，相當(dāng)于某論壇里的短消息,。最后，當(dāng)買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成共識(shí)之后,，買(mǎi)家確定購(gòu)買(mǎi),，賣(mài)家發(fā)貨。貨到之后買(mǎi)家再通過(guò)支付寶付款給賣(mài)家,。最后雙方再互相評(píng)價(jià),，交易結(jié)束。