總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

銀行員工年度考核個(gè)人總結(jié)篇一

一個(gè)企業(yè)贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障,，一個(gè)部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章,。客房部做為一個(gè)服務(wù)性部門,，做好清潔給客人提供一個(gè)清潔,、安靜、舒適,、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作,，但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任,。一年來,，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會(huì)議上給我們下達(dá)的任務(wù),。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約,，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量,、不影響對客服務(wù)的前提下,，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團(tuán)的利潤,。

1．學(xué)習(xí),、規(guī)范崗位的服務(wù)用語，努力提高對客服務(wù)質(zhì)量,。,。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對我本人對各崗位服務(wù)用語存在不熟悉,、不規(guī)范現(xiàn)象,，我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語,，進(jìn)行留精去粗,，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南,。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來,，我在對客交流上有了顯著提高,。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持,，貴在溫故而知新,，我將對此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。

2．開源節(jié)流,，降本增效,，從點(diǎn)滴做起?？头坎渴枪镜闹饕?jiǎng)?chuàng)收部門,，它的本本本費(fèi)也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想,，我和同事們本著從自我做起,，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,，主要表現(xiàn)在： ①回收客用一次性低值易耗品,，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點(diǎn)后再開啟,；查退房后拔掉取電卡,；房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi),。

3.為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作,，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)我們在操作時(shí)有無不規(guī)范,、不科學(xué)的.問題,，針對存在的問題,，管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會(huì)議,，對存在的問題加以分析，對員工進(jìn)行重新培訓(xùn),，糾正員工的不良操作習(xí)慣,。我們也利用淡季不斷實(shí)踐，認(rèn)真打掃和檢查好每一間房,，通過考核,，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了,，查房超時(shí)現(xiàn)象少了,。

4、領(lǐng)導(dǎo)采取對員工集中培訓(xùn),、專項(xiàng)培訓(xùn),、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式,，促進(jìn)了員工酒店意識得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化,，有聲微笑已成為員工的自覺行動(dòng),。對什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識,，整個(gè)集團(tuán)形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍,。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn),、部門培訓(xùn),、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高,。

1,、明確自身職責(zé),，樹立工作形象,，為酒店發(fā)展奉獻(xiàn)心力,。做為酒店股東和監(jiān)理會(huì)成員之一,，我對酒店的感情與所擔(dān)負(fù)的責(zé)任已不僅僅是做為一個(gè)行政部負(fù)責(zé)人所應(yīng)盡到的職責(zé),，在明年我和我所在部門將嚴(yán)格按照酒店領(lǐng)導(dǎo)要求,、將每項(xiàng)工作落實(shí)到最細(xì)之處，協(xié)助總經(jīng)理開展落實(shí)每一項(xiàng)政策措施,，在酒店取得良好業(yè)績同時(shí)也使自身得到長足進(jìn)步,。

2、人力資源管理工作：明年年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一,，從建立人才引進(jìn)渠道,、擴(kuò)充人員上升空間、形成人員良性競爭,，達(dá)到良好考核機(jī)制幾方面開展工作,，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競爭力的員工隊(duì)伍,。

銀行員工年度考核個(gè)人總結(jié)篇二

入公司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體,。

1,、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求,，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測試,，同時(shí)將測試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善,，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;

2,、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);

3,、每月定時(shí)對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通,，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),，通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;

4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,，開始接聽客戶咨詢電話,，通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識;

5,、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì),，通過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);

6,、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;

7,、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;

8,、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,，每日收市后負(fù)責(zé)搜集和整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管,。

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;

2,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后,，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成,，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),，積極加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通;

3,、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力,，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法,。

在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn),，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力,。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),，而且加強(qiáng)對自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作,。

銀行員工年度考核個(gè)人總結(jié)篇三

作為一名剛?cè)肼歺x的新員工,，盡管剛走進(jìn)一個(gè)新的工作環(huán)境，周圍的一切都是陌生的,，但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作,，這將是我職業(yè)生涯的一個(gè)騰飛點(diǎn)，我對此也十分珍惜,，盡最大努力去做好這一工作,。

下面就我入職這一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行下回顧和總結(jié)。

作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主,，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙,，熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，控制流程,，在遇到不明白的地方時(shí),，我就積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。

嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，在這段時(shí)間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象,。我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行,，對于自己不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去承擔(dān),，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己,，勝任自己的崗位,。我始終以一個(gè)學(xué)徒的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗(yàn)。

通過這段時(shí)間的工作,，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足,。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟,，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望xxxx,，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排,，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外，還應(yīng)該加強(qiáng)與其他部門同事之間的溝通交流，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累自己的工作經(jīng)驗(yàn),，逐步提高自己的工作能力,，更好的為公司服務(wù)。

總體來說,，我對xxxx充滿了期望,，新年新氣象，希望在xxxx年里,，大家相互共勉,，共同打造美好的藍(lán)海。

公司員工年度考核表個(gè)人工作總結(jié)（四）

從踏入果嶺的第一步開始明白一份工作的不易,，所以在乎每一分收獲,，自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺(tái)收銀開始，近一年的工作和學(xué)習(xí),，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在同事的幫助下，嚴(yán)格要求自己,，自覺履行酒店規(guī)章制度和xx工作紀(jì)律,，認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結(jié)：

作為一名收銀員,，最重要的是要明白心中的責(zé)任,，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，從進(jìn)前臺(tái)的那一刻,，深知前臺(tái)是酒店的窗口，代表著酒店的形象,，言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己,，收銀員工作紀(jì)律銘記在心，加快腳步熟悉前臺(tái)的基本情況,，從房態(tài)圖到辦理入住,，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi),，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì),，等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí),，實(shí)踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議,，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)已之短,，努力豐富自己,，提高自己,。

堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒有貴賤之分,，只有境遇,，經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異，從工作的開始尊重我們的職業(yè),，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作,，我們的職業(yè)，我們才會(huì)在自己的工作領(lǐng)域內(nèi),，勤懇努力,，有所成就。顧客是上帝,，同事是兄弟,，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里,，我們相互尊重,，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造,，部門與部門之間像接力賽一樣,，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績,。

記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的'“100-1=0”這個(gè)質(zhì)量公式,，在百分之百的用心服務(wù)中，要想客人之所疑,，要替客人之所急,，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手,。正是這樣,，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn),，一點(diǎn)點(diǎn)的積累,，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力,，也為xx工作中增添光彩,，努力努力，顧客是上帝,。當(dāng)然,，面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難,，遇到問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。

用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅學(xué)好xx業(yè)務(wù)知識,，熟練操作xx工具和流程,，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺(tái)是似一個(gè)綜合信息處理器,，要學(xué)的東西有很多,，與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會(huì)一直只停留在一個(gè)階段,，從工作的開始就給自己定一個(gè)方向,，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標(biāo),，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做,。通過自己的努力，10年8月份進(jìn)入辦公室工作,，開始了解日夜審工作內(nèi)容,，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù),，在堅(jiān)持xx員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé),，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項(xiàng)晉級考核,，先將自己的目標(biāo)畫上一個(gè)完美的逗號,，因?yàn)椋@并不是自己所期望的,，小小的認(rèn)可將不斷的激勵(lì)自己前進(jìn),，前進(jìn)，現(xiàn)將明年工作計(jì)劃作以簡要概括：

（一）深入學(xué)習(xí),，責(zé)人責(zé)已

不能停止學(xué)習(xí)的腳步,，不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度，對酒店對部門對崗位熟知并負(fù)責(zé),，在要求員工的同時(shí)更加嚴(yán)格要求自己,，樹立標(biāo)本，樹立形象

（二）加強(qiáng)監(jiān)督,，嚴(yán)格把關(guān)

每一個(gè)崗位都代表著財(cái)務(wù)部,，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項(xiàng)工作也正是對自己工作的監(jiān)督,，避免錯(cuò)賬,，減少風(fēng)險(xiǎn)，將一切犯錯(cuò)誤的可能性及時(shí)打消,，保證每一筆賬清楚,，每一項(xiàng)收入準(zhǔn)確

（三）陽光心態(tài),，相互創(chuàng)造

端正工作態(tài)度，遇事不急不躁,，做到穩(wěn),，準(zhǔn)，優(yōu),，講效率比質(zhì)量,，團(tuán)結(jié)同事,，關(guān)心下屬,，服從管理和安排，積極配合,，不斷鼓勵(lì),，讓每一位xx員感受到財(cái)務(wù)部的溫暖，相互學(xué)習(xí),，求長補(bǔ)短

（四）再接再厲,，永創(chuàng)佳績

沒有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì),，每一年都會(huì)有每一年的收獲,，20xx年即將到來，近期前臺(tái)人員少,，已經(jīng)停休,，上班時(shí)間長，消耗體力大,，努力解決人員流失問題,，確保員工的休息時(shí)間，用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工,。與各部門協(xié)調(diào)一致,，共同進(jìn)步。

以上是我個(gè)人的一個(gè)工作初步計(jì)劃,，可能具體的還不夠完善和成熟,，但是我會(huì)盡我最大努力去執(zhí)行，請領(lǐng)導(dǎo)審核,。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并及時(shí)加以指導(dǎo),。

公司員工年度考核表個(gè)人工作總結(jié)（五）

時(shí)間真的是很快，這一年來我努力了,，我做好了自己的事情,，我對過去一年非常感激，工作就是不斷的打磨自己,，大家都在爭先恐后的做好自己的工作,，而我也想了很多,，我應(yīng)該主動(dòng)起來，在今后的工作當(dāng)中繼續(xù)努力完善好,，這就是我的職責(zé)所在,，當(dāng)然我也會(huì)好好的去回顧過去的一年來的工作，從中找到可以學(xué)習(xí)的地方然后發(fā)揚(yáng)光大,，作為一名xx的員工我還是非常明白的,，時(shí)間不會(huì)太多，但是工作只會(huì)越來越好,，我相信在未來的一段時(shí)間的當(dāng)中我能夠承受這些,，好的東西，我會(huì)努力的去處理好細(xì)節(jié)的,，這一年來的正值考核,，我也總結(jié)一番。

我無比的清楚的意識到了自己的職責(zé)所在,，一年來我盡職盡責(zé),，分內(nèi)事情沒從不會(huì)拖拖拉拉，我一定會(huì)主動(dòng)的去落實(shí)好這些細(xì)節(jié)的工作,，在工作當(dāng)中我不斷的吸取經(jīng)驗(yàn),，我始終相信在未來的工作當(dāng)中我能夠做的更好，對于我來講這本來就是非常好的事情,，一年一次的考核讓我也是非常緊張,，回顧過去的一年我已經(jīng)有了很多成績，我相信不管是做什么事情這些都應(yīng)該是能夠不斷的加強(qiáng),，不斷的積累經(jīng)驗(yàn),，工作當(dāng)中我感激身邊每一個(gè)幫助我的人，雖然是短短的一年但是我收獲了很多東西,，有的是工作有的是同事之間的情誼,，對于來講這很珍貴，再回過頭來說說工作,，這一年來我努力的去落實(shí)好工作上面的所有制度,，完善好單位各項(xiàng)規(guī)定，現(xiàn)在想想雖然有不足之處,，但是倒也是能夠處好了大多數(shù)問題,。

我比較在意自己的工作能力，我也一直都認(rèn)為在我在今后會(huì)有足夠的能力去提升,，看上去是一種自信,，但是其實(shí)我早就已經(jīng)在這方面努力了，一年以來雖然我能夠處理好這些簡單的事情,，但是我也能夠在未來的一段時(shí)間當(dāng)中做的更好,，這也是我的職責(zé)所在,，我的工作能力在單位雖然不是的，可是我一直都相信我是能夠在的這一點(diǎn)上面提高自己,，我虛心的請教,，認(rèn)真的學(xué)習(xí)，通過自己平時(shí)的積累在必要的時(shí)候發(fā)揮出自己的價(jià)值,，我自然有想過在未來的工作當(dāng)中繼續(xù)提高積累,，我相信提高自己工作能力不是簡單的事情，但這一定會(huì)十分的有趣,。

總結(jié)完了這一年來的工作,，我也會(huì)展望未來，下一階段我依然保持初衷,，為自己的工作不斷的加油打氣,，有不足的地方我也會(huì)多多的請教糾正自己,。

銀行員工年度考核個(gè)人總結(jié)篇四

20xx年即將逝去,，這是我步入xx公司一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)懷與幫助下,，我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作,，勤勤懇懇,，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力,，認(rèn)真做好自己的本職工作,，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，更好的開展今后工作,，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

跨出了校園的大門,，就得融入社會(huì)這個(gè)大家庭，為了能夠在生活,、工作過程中,，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原則,，不斷學(xué)習(xí),，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎,，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，端正做人,、做事應(yīng)有的正確態(tài)度,，為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。

工作之余,，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識以及其涉及的方面信息,，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時(shí)了解掌握相關(guān)法律,、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷開拓自己的視野,。堅(jiān)持走“活到老,，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線,，時(shí)刻不忘多看、多記,、多了解,，為自己各項(xiàng)工作的開展打好扎實(shí)基礎(chǔ)。

將近一年的工作中，我始終認(rèn)真對待每一天的工作,，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量,，在遇見問題的情況下，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況,，堅(jiān)持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，以公司利益的最大化為目標(biāo),，以公司的`規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己,。

要認(rèn)識自己，樹立信心,。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問題,，及時(shí)改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題,。對自己和公司要充滿信心,，既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強(qiáng)責(zé)任意識,、危機(jī)意識,、效益意識，小事做起,、從點(diǎn)滴做起,，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象,，因?yàn)槲覐倪M(jìn)入公司這一刻起,，就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù)，而這個(gè)責(zé)任是我不可推脫,，一定要承擔(dān)的,。走進(jìn)公司后，我深知我的每一句話每一個(gè)行為都代表著的形象和名譽(yù),。

總之，一年來,，我勤奮工作,、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,、熱心助人，在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步,，但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下,，一切難題都會(huì)迎刃而解,。當(dāng)然，我也誠懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u,。相信未來xx煤炭公司在我以及每一個(gè)員工的幫助下會(huì)有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展,。

銀行員工年度考核個(gè)人總結(jié)篇五

一轉(zhuǎn)眼，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了,。我的努力和付出也逐漸得到回報(bào),，這一年是我參加工作以來的第二年。這一年在前一年的基礎(chǔ)上,，我努力提升自己的思想覺悟,，努力提高自己的工作能力，嚴(yán)格遵守單位里的每一項(xiàng)規(guī)章和制度,。不遲到,，不早退，不生事,，不犯錯(cuò),。團(tuán)結(jié)同事，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真工作,。力爭自己在單位里做一個(gè)優(yōu)秀員工的榜樣。現(xiàn)在馬上就要迎來新的一年了,，在這個(gè)辭舊迎新之際,，我將我20xx一年的工作做了如下總結(jié)。

在即將過去的一年里,，我刻苦努力,，積極上進(jìn)。實(shí)時(shí)關(guān)注國家大事,，了解國家熱點(diǎn)事件,，積極響應(yīng)國家的各種號召。一直以來愛護(hù)祖國,，以祖國為榮,。讀書和看報(bào)也是我過去一年來一直堅(jiān)持的事情，一來是為了加強(qiáng)自己的思想道德建設(shè),，二來是為了增加自己的知識,，同時(shí)，也能夠進(jìn)行修身養(yǎng)性,。我覺得只有不斷的完善自己,，不斷的為自己輸入正確的人生觀，價(jià)值觀，和世界觀,，我才能更好的為單位工作,，才能更好的服務(wù)于社會(huì)。

在過去的一年里,，我作為事業(yè)單位里辦公室里的一名員工,。認(rèn)真而負(fù)責(zé)的做好自己的本職工作，一切聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排和調(diào)配,。不在乎眼前的利益,，而是學(xué)會(huì)把眼光放長遠(yuǎn)。不怕吃苦不怕累,，不在工作中抱怨,，不在工作中退縮。明白自己的工作職責(zé),，主動(dòng)承擔(dān)起工作中的責(zé)任,。對待領(lǐng)導(dǎo)，做到不敷衍,，不拍馬屁,，不于表現(xiàn)形式的應(yīng)付工作。對于領(lǐng)導(dǎo)交待下來的工作,，我都是按照領(lǐng)導(dǎo)的'要求實(shí)習(xí)落實(shí)好,，要求自己養(yǎng)成求實(shí)務(wù)真的工作作風(fēng)，絕不存在欺瞞和謊報(bào)的行為,。對待同事,，我積極主動(dòng)和和他們加強(qiáng)聯(lián)系，培養(yǎng)和他們之間的感情,。對于他們所犯的一些錯(cuò)誤,，我盡可能的理解他們，包容他們,。促進(jìn)我們辦公室里團(tuán)結(jié)友愛辦公氛圍的形成,。對待工作，一切以人民的利益點(diǎn)出發(fā),。吸取群眾的意見,，耐心服務(wù)群眾，為群眾們解決他們的難題,。面對群眾和領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，不驕傲,，不自滿,，做到低調(diào)行事，做到再接再厲。

面對下一年的工作,，我會(huì)繼續(xù)提升自己,，繼續(xù)發(fā)掘自己的潛能，來為群眾辦更多的事,，解決更多的問題和矛盾,，做到無愧于這個(gè)崗位，無愧于人民,。

銀行員工年度考核個(gè)人總結(jié)篇六

一年來,，我作為一名電廠員工，以飽滿的工作熱情,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)運(yùn)行規(guī)程，虛心求教,，團(tuán)結(jié)同事,，不斷提高工作能力，干好本職工作,，現(xiàn)將一年來的工作加以總結(jié)：

以公司理念要求自己,，誠信待人，踏實(shí)做事,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，克服孕期反應(yīng)等身體不適，始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對待工作,。特別是x月份兩臺(tái)機(jī)組同時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn),，勞動(dòng)強(qiáng)度增加，在線儀表有的不準(zhǔn)確,，還要完全靠手工分析,，如按一臺(tái)機(jī)組的正常試驗(yàn)程序，做試驗(yàn)就得兩小時(shí),，期間還要加藥,，監(jiān)控水質(zhì)，巡檢設(shè)備,，夜班還要排污,。剛開始是忙的廁所都顧不上去，費(fèi)盡心力唯恐水質(zhì)控制不及時(shí),。后來又積極調(diào)整自己的工作思路,，抓住重點(diǎn)，先做沒在線儀表的和水質(zhì)波動(dòng)大的,，再做水質(zhì)指標(biāo)較穩(wěn)定的,，兩臺(tái)機(jī)組水樣交叉做試驗(yàn),，這樣雖然一人一崗，仍堅(jiān)持不懈,，及時(shí)了解水質(zhì)情況,，更好地調(diào)節(jié)水質(zhì)。

自購其他化學(xué)學(xué)習(xí)資料,；實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程,，培養(yǎng)獨(dú)立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故,，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗(yàn),、注意的事項(xiàng)隨時(shí)記下來，虛心向師傅,、專工請教,，雖然已能獨(dú)立上崗了，但深知要想把化學(xué)專業(yè)學(xué)透學(xué)精,，還需要時(shí)間的磨練,、知識的積累，循序漸進(jìn),，一月才比一月強(qiáng),。即使休產(chǎn)假期間，利用間歇時(shí)間,，不忘看化學(xué)專業(yè)書籍,，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源,，查看電廠化學(xué)文獻(xiàn),，開闊視野，繼續(xù)充電,，希望在上崗后能以新的認(rèn)識高度對待工作,。

若說“技術(shù)”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”,，化學(xué)專業(yè)亦是如此,，智商高就不見得情商高，因?yàn)榧夹g(shù)是死的,，能力是活的,。例如在x月份，二號機(jī)組凝結(jié)水溶解氧突然升高,，化學(xué)上并無任何操作,，詢問汽機(jī)人員，因調(diào)整水位有操作,，除氧裝置上部沒有達(dá)到真空,，造成數(shù)值突然變化,，并非水質(zhì)劣化,。所以判斷能力快速準(zhǔn)確,，活學(xué)活用，才能更好地干好工作,。

在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上,，精益求精，安全運(yùn)行是首要,，還要兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,。如在x月份一號機(jī)爐水水質(zhì)還不穩(wěn)定，就要積極主動(dòng)詢問集控室,，了解負(fù)荷變化,，低負(fù)荷時(shí)盡量開大連排開度，以保證蒸汽品質(zhì),，盡快讓爐水合格并穩(wěn)定,，而高負(fù)荷時(shí)連排開大，排污效果既不明顯又浪費(fèi)工況,。所以在盡量開大連排的基礎(chǔ)上盡力節(jié)省資源,，把握兩者平衡點(diǎn)。x月份實(shí)行低磷酸鹽處理,，控制爐水加藥量,，既要防止鍋爐的酸性腐蝕，又不能浪費(fèi)藥品,，還要防止鍋爐長期的人為積鹽結(jié)垢,，為做到一舉三得，更是精心測定,，細(xì)心監(jiān)控,，操心設(shè)備，耐心溝通,。

1,、安全設(shè)施能否更加完善、細(xì)致一些,，設(shè)定設(shè)備誤動(dòng)保護(hù)措施,，故障演習(xí)預(yù)案以及酸堿事故求援方案，防患于未然,，更新傳統(tǒng)的'化學(xué)監(jiān)督觀念,，變被動(dòng)處置為主動(dòng)預(yù)見預(yù)防。

2,、加強(qiáng)微機(jī)自動(dòng)化程度,，最好能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,，讓其物盡其用，使化學(xué)水質(zhì)監(jiān)督更加靈敏高效,；完善化學(xué)在線儀表,、儀器全自動(dòng)操作及維護(hù)，使化學(xué)試驗(yàn)結(jié)果更科學(xué)精確,。

3,、現(xiàn)在都講環(huán)保意識，作為熱力發(fā)電企業(yè),，是否也能集思廣益,，制出更加節(jié)水的措施，少用或不用化學(xué)試劑,，充分實(shí)行水的再循環(huán)和再利用,，這只是我不成熟的想法，因個(gè)人能力有限,，還需要師傅及專工的專業(yè)技術(shù)知識來看待,。

新的一年有新的開始，有新的壓力,，制定新的合理目標(biāo)才有新的突破,。繼續(xù)鉆研化學(xué)專業(yè)技術(shù)，提高事故處理能力,，爭取汽水監(jiān)督工作更加熟練,，水處理工作會(huì)操作。干好本職工作的同時(shí),，了解其他專業(yè)知識,，爭取早日達(dá)到公司的“全能培訓(xùn)”目標(biāo)。

銀行員工年度考核個(gè)人總結(jié)篇七

自我入職以來已經(jīng)在客服崗位上工作將近三年的時(shí)間了,，我能夠在工作中牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨并認(rèn)真履行職責(zé),，雖然有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)些許錯(cuò)誤卻在整體上表現(xiàn)不錯(cuò)，而且我也很珍惜在客服工作中的機(jī)遇并不斷努力著,，面對轉(zhuǎn)瞬間結(jié)束的一年讓我對工作中的表現(xiàn)進(jìn)行了簡要總結(jié),。

積極參與到部門事務(wù)之中并嚴(yán)格要求自己，作為有集體榮譽(yù)感的員工讓我十分重視部門的整體發(fā)展,，我明白想要憑一己之力促進(jìn)公司的發(fā)展是不太現(xiàn)實(shí)的,，但我能夠通過和同事們攜手努力促進(jìn)客服部門的發(fā)展，這樣的話也能夠從側(cè)面帶動(dòng)公司的發(fā)展自然需要好好努力,，而且我也希望自己能夠成為部門發(fā)展的基石從而付出不少精力,，所幸的是時(shí)間的流逝讓我從中積累了不少實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)，我在個(gè)人能力得到提升的同時(shí)也體會(huì)到了肩上的責(zé)任感,，所以我以部門發(fā)展為己任并在平時(shí)的客服工作中嚴(yán)格要求自己,，對我來說能夠通過工作中的良好表現(xiàn)獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可是很重要的,。

對工作中的進(jìn)展制定計(jì)劃并體現(xiàn)出自身的價(jià)值，通過時(shí)間的積累讓我在工作中得以成長自然是毋庸置疑的,，但如何更好地提升工作效率與質(zhì)量則是我需要思考的問題,，因此我會(huì)通過寫工作日志的形式來回顧以往在職場中的表現(xiàn)，除此之外我也對每周,、每月的客服工作都制定了相應(yīng)的計(jì)劃,，因?yàn)橥ㄟ^與同事之間的對比讓我意識到自身能力的不足，所以我要盡快追趕上他們的步伐并在工作中嚴(yán)格要求自己才行,，而且我除了認(rèn)真完成工作以外也會(huì)追求思想上的進(jìn)步，時(shí)刻保持這種愛崗敬業(yè)的.精神并以此來指導(dǎo)自己的工作,。

重視工作能力的提升從而付出了許多努力,，我明白唯有個(gè)人能力得到提升才能夠在職場上得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，所以我很注重客服話術(shù)技巧的學(xué)習(xí)并將其運(yùn)用到工作中去,，在與客戶溝通的時(shí)候也會(huì)認(rèn)真記錄對方反饋的意見,，在這之中我會(huì)使用禮貌性的言語從而體現(xiàn)出自身的服務(wù)性與專業(yè)性，雖然有時(shí)表現(xiàn)比較平庸卻也是盡最大的努力來做好這份工作,，而且我也會(huì)積極向同事請教并利用工作之余的時(shí)間來強(qiáng)化學(xué)習(xí),，隨著能力的提升也讓我感受到自己能夠更好地駕馭這份工作。

聯(lián)想到自己在工作中的成長讓我不禁感慨時(shí)間流逝之快,，但也正因?yàn)槿绱瞬乓兄鴮ぷ髫?fù)責(zé)的心態(tài)來履行職責(zé),，我也會(huì)時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨并總結(jié)好工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)做好客服人員的工作并期待在今后有著更好的表現(xiàn),。

銀行員工年度考核個(gè)人總結(jié)篇八

回顧一年來完成的工作讓我很重視自身的表現(xiàn),，我明白肩負(fù)著重要的職責(zé)便需要認(rèn)真做好本職工作才行，因此我能夠牢記領(lǐng)導(dǎo)的安排并積極投入到工作中去,，而且在領(lǐng)導(dǎo)有需求的時(shí)候也會(huì)認(rèn)真處理額外安排的任務(wù),，得益于這份對工作的積極性讓我在過去取得不少成就，但我也明白沉浸于過去的輝煌是不可取的,，現(xiàn)對一年來在工作中的得失進(jìn)行以下總結(jié),。

由于我是在國企工作的緣故從而能夠明白遵循規(guī)定的重要性，這既是對自身的要求也是為了在今后的工作中不斷鞭策自己,，而且資歷的提升往往需要大量工作經(jīng)驗(yàn)的積累自然要予以重視,，所以我在做好本職工作的基礎(chǔ)上會(huì)積極主動(dòng)去完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，面對這種磨礪自身的機(jī)會(huì)自然要好好珍惜才行,。另外我在工作中的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)檔案室的資料整理,，因此對待這項(xiàng)工作需要十分嚴(yán)謹(jǐn)才能確保不出現(xiàn)差錯(cuò)，每當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有需求的時(shí)候都會(huì)認(rèn)真做好這方面的工作,，而且我在整理往年檔案的時(shí)候也能夠認(rèn)真處理好,。

在進(jìn)行方案策劃的時(shí)候能夠根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行處理,，我明白工作的完成也是為了今后的發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)，因此我能夠根據(jù)自身的職責(zé)要求來開展工作,，主要是通過方案的'策劃來提升自身的文筆能力,，這樣的話在進(jìn)行檔案整理的時(shí)候也能夠準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)其中的問題，面對這種相輔相成的結(jié)果自然要做好平時(shí)的本職工作才行,，而且我也明白獨(dú)立完成工作需要具備較高的資歷才行,，在這之前需要通過和同事互幫互助的形式積累經(jīng)驗(yàn)，至少通過這種方式過渡能夠然讓自己盡快掌握工作中的要點(diǎn),。

通過對工作的反思來認(rèn)識到自身存在哪些不足,，作為國企員工自然不能夠允許工作中出現(xiàn)任何錯(cuò)誤，因此要及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的不足并努力將其改善才行,，一方面我能夠通過和同事探討才找出自身的不足,，即站在不同的角度思考問題以及和同事進(jìn)行對比，通過工作中存在的差距來認(rèn)識到自己的努力方向,。另一方面則是通過寫工作日志的形式對自身的工作表現(xiàn)進(jìn)行分析,，即便是通過與以往完成工作的對比也能夠準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)自己是否存在退步的現(xiàn)象。

轉(zhuǎn)瞬即逝的一年蘊(yùn)含著自己在工作中奮斗的回憶,，因此我會(huì)牢記工作中的經(jīng)歷并以此來指導(dǎo)自己今后的工作,，也希望通過經(jīng)驗(yàn)的積累能夠讓自己在工作中有著更好的表現(xiàn)。

銀行員工年度考核個(gè)人總結(jié)篇九

本人進(jìn)入單位參加工作已一年有余,，在這一年中,，我遵守單位對頂，遵守部門管理制度,，在單位,、部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下工作一直認(rèn)真主動(dòng)，能夠按時(shí)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),，注重與同事們的業(yè)務(wù)技術(shù)交流,、合作、以及關(guān)系的融洽,，不斷積累業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),，快步地沿著把理性思維運(yùn)用到工作實(shí)際中來的路子上邁進(jìn)。

經(jīng)過一年多來的磨練,，已取得了一些成績,，現(xiàn)已獨(dú)立承擔(dān)本職崗位工作。分以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：在思想方面,，我一直把單位當(dāng)做我的家,，我深知“單位興我榮，單位衰我恥”的道理，堅(jiān)持一切從我做起,，實(shí)事求是努力認(rèn)真,，以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則,，積極主動(dòng)做好自己本職工作,，隨時(shí)準(zhǔn)備接受單位的檢驗(yàn)與考核。在工作方面,，我兢兢業(yè)業(yè),、克勤克己、堅(jiān)守崗位,，一切以工作為重,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù),；虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，注重與同事們的'團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽,；工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)?，F(xiàn)把我今年工作情況簡述如下：

1,、逐日完成本部門產(chǎn)品派發(fā)、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì),、日報(bào)等工作,；

2、逐月完成部門內(nèi)業(yè)務(wù)月統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作,；

3,、承擔(dān)部門辦公文字處理、打印,、上報(bào)等工作,；

4、管理本部門資料,、文件等,，并完成相關(guān)資料歸檔工作；

5,、積極配合其他在外業(yè)務(wù)人員完善本部門相關(guān)工作,；

6、配合領(lǐng)導(dǎo)做好客戶的接待,、關(guān)系協(xié)調(diào)等工作,；

7、做好本部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)、后勤保障,、以及與其他部門的工作銜接等工作,。

在自身建設(shè)方面，我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善,，努力以不斷更新的知識理論武裝自己,，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn),。在過來的一年中,，我積極參加單位組織的相關(guān)專業(yè)理論知識講座，并在工作之余努力學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì),、財(cái)會(huì),、管理以及煙草、肥料等與工作相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識和文學(xué)知識,，努力提高自身修養(yǎng),、完善自身素質(zhì)建設(shè)。

總的說來,，我進(jìn)單位至今,，在思想上，我一直珍視現(xiàn)有的工作環(huán)境,，以能為單位做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)為己任,；在工作上，我勤懇努力,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極主動(dòng)工作，以任勞任怨,、按時(shí)按質(zhì)按量完成工作為原則,，確保本職工作盡善盡美；在自身方面,，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn),，注重專業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高,。我深知,，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證,，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的唯一法則,，在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則,，盡我最大的努力把我的工作做得更好,，為我們單位更加美好的明天做出自已應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

銀行員工年度考核個(gè)人總結(jié)篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大下午好,！時(shí)光如梭,，來單位工作的一年以來,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、指導(dǎo)和同事們的幫助,、支持下，我認(rèn)真履行高新區(qū)工作人員準(zhǔn)則并嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，力爭使自己在思想覺悟和工作能力等各方面都得到提高,。在本年度工作即將結(jié)束、新的一年即將來臨之際,，

我將自己一年來在思想,、學(xué)習(xí)和工作方面的進(jìn)步與不足作如下總結(jié)。

1,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面作為辦公室的工作人員,，工作內(nèi)容涉及面相對較廣，這就對工作人員自身的綜合素質(zhì)有著較高的要求,。所以我利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)了公務(wù)禮儀知識,、辦公室日常管理制度等相關(guān)內(nèi)容，并對各業(yè)務(wù)股室的業(yè)務(wù)流程也進(jìn)行了了解和學(xué)習(xí),，對于不清楚的政策題和業(yè)務(wù)辦理流程,，我及時(shí)向相關(guān)股室的同事們請教，以便于更好地接待來群眾,，盡可能正確地回答他們所咨詢的題。同時(shí)在工作之余我自覺學(xué)習(xí)科技,、管理,、哲學(xué)、歷史等各方面的知識,，培養(yǎng)自己在這些方面的興趣,，以豐富的理論知識武裝頭腦并學(xué)以致用，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑,，努力提高自身素質(zhì),。

2、工作能力方面在工作中,，我時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,，服從高新區(qū)黨工委、管委會(huì)的統(tǒng)一指揮,，有大局觀念,，對工作不叫苦、不推諉，兢兢業(yè)業(yè),、腳踏實(shí)地,；能夠嚴(yán)于律已，寬以待人,，能正確地給自己定位,，加強(qiáng)與同事間的思想交流，做到相互幫助,、相互尊重,、相互信任、以誠相待,，與同事們都能很和睦融洽地相處,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。但是對于還涉世未深的自己,，在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)上還有很大的欠缺,，在平時(shí)的'工作中有些安于表面，缺乏工作的主動(dòng)性,、進(jìn)取心和責(zé)任心,，更多時(shí)候只是奉命行事，落實(shí)任務(wù),，存在有主觀性,、局限性和片面性，不能站在全局的高度來思考題,、處理矛盾,。通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助，我認(rèn)識到創(chuàng)新工作方法的重要性,，慢慢學(xué)習(xí)抓住題的主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié),，求真務(wù)實(shí)，以服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，努力強(qiáng)化工作措施,。在日常工作中我要求自己要肯動(dòng)腦筋，肯動(dòng)筆頭,，將要辦理的事件列一列,，思考一下解決的方法和途徑；完成的事列一列,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),；沒完成的事件列一列，分析一下原因,，探討解決的辦法,，逐步完善工作方法,，力爭使自己的工[]作能力得到有效提高。

回顧一年來的工作情況,，我在思想,、學(xué)習(xí)和工作方面都取得了新的進(jìn)步，這離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助,。在新的一年的工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，努力改正自己的缺點(diǎn)和不足,，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率和質(zhì)量,，加強(qiáng)自身建設(shè),，提高服務(wù)能力，樹立求真務(wù)實(shí),、樂于奉獻(xiàn)的精神,，真正做到自重、自省,、自警,、自勵(lì)，時(shí)刻以樹立干部良好形象為自己行動(dòng),、處世的準(zhǔn)則,，力爭使自己各方面的綜合能力再上一個(gè)新臺(tái)階。

銀行員工年度考核個(gè)人總結(jié)篇十一

一年來,，在電廠領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，圓滿的完成了生產(chǎn)運(yùn)行工作，回首這一年的工作,，自己無論是在工作上還是在思想上都有了長足的進(jìn)步?，F(xiàn)將自己一年來的工作總結(jié)如下：

一年來我處處嚴(yán)格要求自己，模范帶頭,，盡應(yīng)盡的職責(zé)。在工作中我以高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，克服并糾正自身存在的問題,，工作中大膽負(fù)責(zé)，臟活,、累活干在前面,，遇到困難挺身而出。牢記領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和教育,，吃苦在前,，享受在后,。我要不斷進(jìn)取，知難而進(jìn),。在日常的工作實(shí)踐中,，積極向上，開闊心胸,，主動(dòng)配合同事之間,、部門之間的工作，及時(shí)糾正和端正工作態(tài)度,，發(fā)揮模范作用,。

作為生產(chǎn)一線的運(yùn)行人員，我深知自己肩負(fù)著重要使命,，深感責(zé)任的重大,。在職期間是電廠安全生產(chǎn)的責(zé)任人，認(rèn)真做好各項(xiàng)值班記錄,，按時(shí)對所有設(shè)備巡檢,，并認(rèn)真填寫巡檢記錄，巡檢中不放過任何細(xì)節(jié)問題,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反應(yīng),，并想辦法解決，每天認(rèn)真做日報(bào),，每周按時(shí)做周報(bào),，積極參將部門生產(chǎn)周例會(huì)，在會(huì)議中積極發(fā)言,，大膽提出自己的觀點(diǎn),。并將值班時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)的反應(yīng)到各種報(bào)表中，以便各級領(lǐng)導(dǎo)對生產(chǎn)運(yùn)行情況有詳細(xì)的了解,。

按時(shí)上下班交接班,，交接班的過程中做到仔細(xì)認(rèn)真，不了解的情況向同事詳細(xì)了解清楚后接班,，交班時(shí)將本班發(fā)生過的事情,，包括細(xì)節(jié)方面的小問題都要交代清楚。充分利用下班時(shí)間學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識,，把工作中發(fā)現(xiàn)的不懂的問題,，不是非常清楚的知識，在理論與現(xiàn)實(shí)之間比較學(xué)習(xí),，做到融會(huì)貫通,，學(xué)以致用。

在做好xx發(fā)電設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作的`同時(shí),，利用空閑時(shí)間深入到xx的施工現(xiàn)場,，通過與施工人員的溝通與學(xué)習(xí)以及設(shè)備資料,、設(shè)計(jì)資料的研究，對二期設(shè)備盡快熟悉,。設(shè)備調(diào)試階段,，每天跟著技術(shù)人員調(diào)試設(shè)備，熟悉設(shè)備的操作流程,，向廠家售后服務(wù)人員學(xué)習(xí)設(shè)備的內(nèi)部知識,，詳細(xì)詢問設(shè)備運(yùn)行過程需要注意的各項(xiàng)事項(xiàng)。xx設(shè)備投運(yùn)的過程中,，通過xx的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)及長期以來xx施工現(xiàn)場學(xué)來的知識,，配合部門負(fù)責(zé)人，圓滿完成xx的投運(yùn)工作,。

專業(yè)知識不夠扎實(shí)是最大的弱點(diǎn),。在學(xué)校時(shí)一些專業(yè)知識學(xué)習(xí)的不夠扎實(shí)，工作中遇到專業(yè)知識中薄弱的環(huán)節(jié)時(shí)有回避的心理,，沒有正視這些缺點(diǎn),，一避再避，薄弱的環(huán)節(jié)不但得不到改進(jìn),，而且越來越弱,。對所有數(shù)據(jù)運(yùn)行數(shù)據(jù)的分析不夠深入，只是表面的將運(yùn)行的數(shù)據(jù)羅列到各項(xiàng)報(bào)表中,，對產(chǎn)生數(shù)據(jù)的原因和結(jié)果的由來分析的不夠透徹,。

對設(shè)備的學(xué)習(xí)不夠深入，只知其然而不知其所以然,，設(shè)備故障時(shí),，過于依賴部門負(fù)責(zé)人、電氣專工和廠家售后服務(wù)人員,，自身沒有處理故障的勇氣,，只做到了生產(chǎn)運(yùn)行工作，生產(chǎn)維護(hù)工作的力度薄弱,，沒有主人翁地位,。在處理各項(xiàng)報(bào)表的過程中，面對大量數(shù)據(jù)不夠認(rèn)真,，往往出現(xiàn)一些低級的錯(cuò)誤,，給領(lǐng)導(dǎo)分析數(shù)據(jù)帶來了很多不便。

今后要為自己制定出一套詳細(xì)的,，長久的學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過工作實(shí)踐與課本知識相結(jié)合,，認(rèn)真專研專業(yè)知識,。工作中一定做到認(rèn)真細(xì)致,，不放過任何小問題，面對各項(xiàng)數(shù)據(jù)多給自己提問題并能夠想出令自己非常滿意的答案,。

1,、希望公司加強(qiáng)對生產(chǎn)運(yùn)行工作的管理

光伏發(fā)電屬于新興行業(yè)，我公司又是新興行業(yè)中走到前面的,，一切工作對于我們來說都是生新工作,、新挑戰(zhàn)，所以我公司要在生產(chǎn)中摸索出一套合理的適合于光伏電站的運(yùn)行規(guī)定,。公司現(xiàn)狀是盲目照搬照套一些火電廠,、水電廠、變電站的運(yùn)行模式,，而且感覺小有所成后不思進(jìn)取,，不善于在工作中發(fā)現(xiàn)問題，更沒有面對問題的勇氣,。

2,、加強(qiáng)工會(huì)建設(shè)

由于公司工會(huì)新成立，公司員工又少,，很多工作開展起來都很有難度,，但這都些理由都不夠充分。工會(huì)既然建立的就要盡快進(jìn)入正規(guī)化建設(shè),，發(fā)揮他的作用,。成立的各個(gè)部門、選舉的各項(xiàng)委員更應(yīng)該行動(dòng)起來,，發(fā)揮他的作用,，為工會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展做貢獻(xiàn)，不能形同虛設(shè),。

總結(jié)工作不是為了應(yīng)付工作,，要在總結(jié)中認(rèn)識到自己的缺點(diǎn)和不足之處，在今后的工作中以此為戒,，以此為鑒,，不斷糾正、改正錯(cuò)誤,，完善自己,。走出校園，書本不能丟,，課堂上學(xué)到的知識要不斷溫習(xí),，要通過實(shí)踐工作驗(yàn)證理論知識，理論知識指導(dǎo)實(shí)踐工作,，更好的完成各項(xiàng)工作,。

銀行員工年度考核個(gè)人總結(jié)篇十二

光陰如梭,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，新的一年,，新的挑戰(zhàn)即將到來,，本人進(jìn)入調(diào)度室已經(jīng)有半年多的時(shí)間，在主任的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,，20xx年的工作中有碩果累累的喜悅,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調(diào)度工作,，盡快的成為一個(gè)合格優(yōu)秀的調(diào)度員,，就要不斷地去總結(jié)工作中的不足和差距，提高自己完善自己,，以便更好地完成工作?，F(xiàn)將xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

做好調(diào)度工作要嚴(yán)格要求自己，要好好學(xué)習(xí)每個(gè)調(diào)度員的長處,，取長補(bǔ)短盡量的完善自己,，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識、工藝流程,，要做到“四勤”,，腿勤、嘴勤,、眼勤和手勤,，不懂就問，不懂就學(xué),。通過半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我深知調(diào)度工作的重要性，在平常的工作我嚴(yán)格要求自己,，不斷加強(qiáng)對全礦生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的認(rèn)識和了解,，深入生產(chǎn)現(xiàn)場熟悉工作環(huán)境，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo),。

在日常的工作中,，我堅(jiān)持做到交接班要嚴(yán)謹(jǐn)，接班后對上一個(gè)班遺留的問題進(jìn)行落實(shí)和關(guān)注,，對領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要抓緊傳達(dá)和落實(shí),，明確本班的重點(diǎn)工作。在組織生產(chǎn)的過程中,，及時(shí)跟進(jìn)全礦生產(chǎn)情況,，確保當(dāng)班生產(chǎn)指令的完成，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并加以解決確保全礦的生產(chǎn)能夠正常安全進(jìn)行,，

做臺(tái)賬時(shí)對每一個(gè)生產(chǎn)的數(shù)據(jù)都要進(jìn)行多次核算,，確保數(shù)據(jù)的'準(zhǔn)確性，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有效真實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù),。交班時(shí)對本班中遺留問題和領(lǐng)導(dǎo)的指示要重點(diǎn)交代，確保下個(gè)班的正常生產(chǎn),。

在跑外值勤過程中,，要聽從坐臺(tái)調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，深入現(xiàn)場,。積極配合坐臺(tái)調(diào)度的工作,，將現(xiàn)場信息準(zhǔn)確的傳給坐臺(tái)調(diào)度。對各個(gè)工業(yè)現(xiàn)場都要熟悉,，在工作任務(wù)不太繁重的情況下,，我也會(huì)勤跑現(xiàn)場，了解現(xiàn)場,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題,，保證全礦生產(chǎn)安全有序進(jìn)行。對跑外中的重點(diǎn)工作我一定會(huì)在現(xiàn)場關(guān)注,，靈活處置,，對隨時(shí)發(fā)生的情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和坐臺(tái)調(diào)度反饋。

團(tuán)隊(duì)合作是調(diào)度工作不可缺失的基礎(chǔ),，我們調(diào)度員之間應(yīng)該相互依存,、幫助、互懷,，合作是高績效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ),，每個(gè)調(diào)度員度應(yīng)該樹立全局觀念，搞好協(xié)作配合,。跑外調(diào)度要時(shí)刻聽從坐臺(tái)調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，把現(xiàn)場的情況及時(shí)反應(yīng)給坐臺(tái)調(diào)度，這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決,，全礦的生產(chǎn)組織才能有效進(jìn)行,。

在過去的工作中我雖然取得了一定的進(jìn)步，但是這些進(jìn)步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助,。在工作中我也出現(xiàn)過的生產(chǎn)組織不力,，協(xié)調(diào)不到位，對領(lǐng)導(dǎo)的指示落實(shí)不到位的情況,。并且在工作的過程中,，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足并且對其他專業(yè)比較陌生，造成工作效率降低習(xí)甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤。在以后的工作中,，我會(huì)主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門溝通,，充分利用資源，多方面學(xué)習(xí)全方位發(fā)展,，提高主觀能動(dòng)性,，積極工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,，在現(xiàn)場要做到勤于觀察,、獨(dú)立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平爭取把本職工作做的更加完美和成功,。

20xx年已經(jīng)過去了,，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”,，在以后的工作中,，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，與各位同事一起共同努力,，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為了調(diào)度工作做出最大的貢獻(xiàn),。

總結(jié)過去,，展望未來。20xx年生產(chǎn)任務(wù)重,，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)一種機(jī)遇,，我將嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，恪盡職守,，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié),，也希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的支持,，爭取為20xx年建設(shè)新龍首貢獻(xiàn)自己的一份力量。