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銷售述職報(bào)告ppt 銷售述職報(bào)告篇一

一、工作匯總

（一）秉承原則與目標(biāo)

1原則：全心實(shí)意,、愛廠如家,、相信團(tuán)隊(duì)的力量、把崗位工作當(dāng)作事業(yè)來做

2目標(biāo)：不斷學(xué)習(xí)提高,、創(chuàng)新自我,；打造一支過硬的營銷團(tuán)隊(duì)；堅(jiān)持以‘打造中國最好的××供應(yīng)商’為目標(biāo)來嚴(yán)律其行

（二）具體工作內(nèi)容

1,、自我學(xué)習(xí),、塑造

本人機(jī)電一體化專業(yè)，從事了兩年××產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作而后一直從事機(jī)電產(chǎn)品的營銷工作,。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務(wù)已有四年之多,，但不同的產(chǎn)品就有不同的營銷模式。為此自入職以來,，我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),、行業(yè)情況熟悉、公司本產(chǎn)品發(fā)展定位,、該產(chǎn)品營銷模式等方面一直在做努力,，只有這樣我才能適應(yīng)該產(chǎn)品的市場(chǎng)營銷工作,。

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展

經(jīng)過一段時(shí)間學(xué)習(xí)與鍛煉后,，我慢慢熟悉了產(chǎn)品知識(shí)及其行業(yè)情況,。也明白了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等情況，但要有突破性,、決定性發(fā)展單靠一個(gè)我在短時(shí)間內(nèi)是有難度的,，再加上市場(chǎng)上對(duì)供應(yīng)商的`要求也在逐步提高門檻，如不能在盡短時(shí)間內(nèi)拿到進(jìn)入證以后可能很難在××行業(yè)內(nèi)發(fā)展,。

于是為了公司在××產(chǎn)品市場(chǎng)有好的業(yè)績的發(fā)展,，我便提出了創(chuàng)建營銷團(tuán)隊(duì)的申請(qǐng)。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視并且果斷的批準(zhǔn)了我的要求,，就這樣銷售團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下陸續(xù)建立了起來,。從1個(gè)人到3個(gè)、到6個(gè),，從雛形的市場(chǎng)信息搜集到業(yè)務(wù)流程的一步步深入,、技術(shù)方案的草繪，我們團(tuán)隊(duì)也逐漸完善起來,。人心齊,，泰山移。我相信隨著時(shí)間的推移,、團(tuán)隊(duì)的完善建設(shè),，我們的銷售業(yè)績會(huì)一步步獲得強(qiáng)有力的提高。

3,、銷售工作

有了‘自我學(xué)習(xí),、塑造’和‘團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展’的準(zhǔn)備與補(bǔ)充后，我們的銷售工作逐漸開展開來,，項(xiàng)目信息量逐漸增加,，意向項(xiàng)目也在加速，市場(chǎng)區(qū)域也在擴(kuò)大,。

二,、創(chuàng)新工作

我認(rèn)為，工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造,，更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情,，一種激發(fā)自我潛能、提高工作價(jià)值的熱情,。在這半年的時(shí)光里,，我用‘創(chuàng)新工作’來形容所做的內(nèi)容應(yīng)該不為過。

（一）充分的信任

“高山因?yàn)橛写蟮氐男湃危乓倭⒌梦《雺延^,；小溪因?yàn)橛写蠛５男湃?；才獲得更廣闊的生命?！惫ぷ鞲侨绱?，在我所帶領(lǐng)過的團(tuán)隊(duì)之中，我都是以信任的態(tài)度去實(shí)施的,，用人不疑疑人就不用,。所以在今后的工作當(dāng)中，我仍以此心去實(shí)施,。

（二）敢想,、敢做

來到公司做銷售工作，可以說公司僅提供給我市場(chǎng)空間,，其余諸如業(yè)務(wù),、技術(shù)培訓(xùn)等給予的很少。但我選擇了這份工作,，我就要去克服,、去努力、去實(shí)現(xiàn),。于是,，自己勤力去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、自己去網(wǎng)上搜索信息了解市場(chǎng)及行業(yè)情況,、自己到市場(chǎng)去體驗(yàn)該產(chǎn)品的銷售。

進(jìn)過一段時(shí)間的磨練,，我認(rèn)為改變公司該產(chǎn)品的銷售窘境得需要一支團(tuán)隊(duì)來,。于是在頂著一些壓力下我勇于提出自己建立銷售團(tuán)隊(duì)的提議，當(dāng)時(shí)不考慮提出后自我是否能在公司待下去,，只考慮如改變現(xiàn)狀的話這應(yīng)該是比較好的策略,。但公司領(lǐng)導(dǎo)給于了相當(dāng)?shù)男湃闻c支持，我可以建立銷售團(tuán)隊(duì)了,。高興之余就是我要敢于去實(shí)施的信心與努力了,，雖沒有達(dá)到自己預(yù)期目標(biāo)，但時(shí)間還是證明了我的銷售方向和一些努力是正確的,。

（三）工作不拘一格

走到現(xiàn)在,，工作單位也有4個(gè)了，工作時(shí)間也有近8年了,。接受了不同的工作內(nèi)容及流程,，也接受了不同的企業(yè)文化。對(duì)我來說應(yīng)該有一固定模式了，但所從事的崗位要求我不能固守,，要學(xué)會(huì)適應(yīng)與變通,。于是為了能最大程度的把營銷工作做好，我便研究適應(yīng)所做產(chǎn)品的不同于以前的銷售模式,，經(jīng)過近兩年的實(shí)踐也驗(yàn)證了我的想法與做法,。我相信我能把產(chǎn)品營銷工作做好、抓好,，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心,。

（四）執(zhí)行力

為完成預(yù)定目標(biāo)，沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的,，但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內(nèi)容,、流程、考核措施等系統(tǒng)指標(biāo)的,。因此自建立起銷售部以來,，我一直在做這些工作努力。雖有些成效但還是沒有達(dá)到預(yù)期,，所以我要在今后的工作中盡力去完善,，以確保團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去。

（五）重視團(tuán)隊(duì)的力量

“獨(dú)木不成林”這是我工作以來一直信奉的明理,，所以在帶團(tuán)隊(duì)的這幾年中,，我一直在培養(yǎng)、發(fā)展合適的銷售團(tuán)隊(duì),。通過團(tuán)隊(duì)有效的結(jié)構(gòu)設(shè)立,、組合，各輝其職,，為完成共同的目標(biāo)一起去努力,，以實(shí)現(xiàn)個(gè)體所不能達(dá)到的績效。

我雖按照上述的思路努力地工作,，但并沒有完成預(yù)期目標(biāo),，這與我個(gè)人也有很大的原因，總結(jié)有如下幾條：

1,、對(duì)工作不夠認(rèn)真,，技術(shù)及業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠全面

2、對(duì)自己要求不夠嚴(yán)格,，容易被周圍的環(huán)境所影響而有所動(dòng)搖

3,、對(duì)時(shí)間安排不夠合理，一些工作安排不能按時(shí)完成4,、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員要求,、期望過高，認(rèn)識(shí)不充分

5、對(duì)銷售部整體工作內(nèi)容制定的不夠全面,，以致在工作中執(zhí)行不太順利

6,、與公司相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)溝通的太少

三、下步工作思路

隨著**項(xiàng)目合同的簽訂,，我們銷售部市場(chǎng)開展工作也即陸續(xù)積極展開,，為了更好的做好產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣工作，現(xiàn)提出如下工作思路：

（一）自我營銷

這里所說的“自我營銷”是指在目前公司組織架構(gòu)不發(fā)生變化的情況下,，由我們銷售部獨(dú)立開展?fàn)I銷工作和公司獨(dú)自成立銷售公司（減少產(chǎn)品銷售稅率）來銷售兩種方式來進(jìn)行,，現(xiàn)就目前公司組織架構(gòu)不發(fā)生變化的情況下由我們銷售部獨(dú)立開展?fàn)I銷工作這種方式，談一下下步工作思路：

1,、優(yōu)化部門架構(gòu)

銷售工作的順利開展是需要不同崗位職責(zé)的人來共同完成的,，現(xiàn)在我們有銷售員、技術(shù)支持,、銷售助理崗位,，我想隨著業(yè)務(wù)的逐漸展開還要增加如：市場(chǎng)策劃、售后服務(wù)等崗位人員,。人員結(jié)構(gòu)的不斷完善,，每人的崗位職責(zé)更明晰、分工更明確,、更專業(yè),，銷售工作也就更系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化以及可執(zhí)行化,。

2,、加大市場(chǎng)投入

產(chǎn)品銷售的成與敗、好與壞,，很大程度上得力于市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)力度,，尤其是在產(chǎn)品初期銷售當(dāng)中，產(chǎn)品變?yōu)樯唐酚袃煞N途徑：一是客戶主動(dòng)找到我們來采購,，二是我們主動(dòng)推銷給客戶。因此,，為了更好地把公司生產(chǎn)出來的產(chǎn)品變?yōu)榭蛻羰种械纳唐?，我將從如下幾方面來加?qiáng)：

1）提升品牌知名度，讓更多的客戶認(rèn)識(shí),、了解我們,，讓我們被市場(chǎng)認(rèn)可。

2）加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè),，提高公司競(jìng)爭(zhēng)力,，能在市場(chǎng)中站住、站穩(wěn)腳跟。

3）加強(qiáng)銷售渠道建設(shè),，通過更多的銷售策略來拓寬我們的市場(chǎng)區(qū)域,，擁有更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

（二）整合營銷

這里所說的“整合營銷”是指通過尋求合作與支持來達(dá)到我們?cè)谠黾淤Y金實(shí)力,、增強(qiáng)技術(shù)實(shí)力以及產(chǎn)品線拓展等目的而進(jìn)行的營銷方式,，可從以下方面來進(jìn)行：

1、成立***專業(yè)公司

吸引第三方投資,，增強(qiáng)我們資金實(shí)力,、引起先進(jìn)管理思想和市場(chǎng)營銷理念、經(jīng)驗(yàn),，強(qiáng)化**的產(chǎn)品市場(chǎng)推廣,，使我們的產(chǎn)品在全國迅速打開局面，獲取更大的市場(chǎng)份額,，以更好的成績擠進(jìn)潛力巨大的車庫行業(yè),。

2、和國外**公司聯(lián)營成立公司

引進(jìn)先進(jìn)的**設(shè)計(jì),、生產(chǎn),、安裝等國際化的經(jīng)驗(yàn)，以增強(qiáng)我們的產(chǎn)品技術(shù)實(shí)力,，并且增強(qiáng)我們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)以及市場(chǎng)中品牌效應(yīng),，同時(shí)，我們可以將產(chǎn)品銷售到國外去,，慢慢打開國外**市場(chǎng),，畢竟國外對(duì)**認(rèn)識(shí)已公共化。

3,、與**中知名公司聯(lián)營成立公司

為適應(yīng)**系統(tǒng)一體化的發(fā)展趨勢(shì),，盡早實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，公用合作方強(qiáng)大的市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)我們短期內(nèi)不能實(shí)現(xiàn)的市場(chǎng)拓展效果,，這樣的公司如：**公司,、**公司等，這樣發(fā)展下去會(huì)在一定區(qū)域?qū)崿F(xiàn)**產(chǎn)品納入公共設(shè)施發(fā)展的趨勢(shì),，同時(shí)也給雙方帶來增倍的市場(chǎng)效應(yīng),。

四、市場(chǎng)展望

接觸**行業(yè)已經(jīng)一年,，對(duì)其未來的市場(chǎng)前景是很憧憬的,，對(duì)行業(yè)發(fā)展是很有信心的，非常希望能在這個(gè)行業(yè)內(nèi)一直做下去,，我相信公司也是看準(zhǔn)了這個(gè)前景型行業(yè)的,，也是希望在車庫行業(yè)能有更大發(fā)展才涉入的,。

所以在共識(shí)達(dá)成的情況下，我們要攜心同進(jìn),，共同來應(yīng)對(duì)這個(gè)激情與挑戰(zhàn)并存的產(chǎn)品營銷,。

以上是我近半年以來工作內(nèi)容述職體現(xiàn)，是站在公司產(chǎn)品可持續(xù)發(fā)展的角度來考慮的,，如有不妥之處還望指正,，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審議

**年**月**日

銷售述職報(bào)告ppt 銷售述職報(bào)告篇二

來到市場(chǎng)部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)間中,，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫忙,，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無微不至關(guān)懷的溫暖,，感受到了市場(chǎng)部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定,。更為我有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和高興,。三個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，透過自身的努力,，各方面均取得了必須的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下簡要匯報(bào),。

由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù),，直接應(yīng)對(duì)客戶，深深的覺得自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象,。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情,、和藹、耐心,，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速,、準(zhǔn)確。過去的工作中,，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù),，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。在工作中除了每一天要做好的客戶來電,、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外,，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理帶給相關(guān)推薦等,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理,、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督,、檢查具體執(zhí)行狀況，提出意見和推薦,；隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化狀況,，與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查,、客戶評(píng)價(jià),；對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督,、檢查等工作,；三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

透過完成上述工作,，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理潛力,，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的潛力,，良好的協(xié)調(diào),、溝通潛力，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、解決問題的潛力,，準(zhǔn)確分析、決定,、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的潛力,，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的潛力,，良好的語言表達(dá)潛力,、流暢的文字寫作潛力，較強(qiáng)的創(chuàng)新潛力,。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫忙下,，透過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求,，做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃,，克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉,、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù),。

短短幾個(gè)月時(shí)間,，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比,，還有必須的差距,。表此刻：

1、由于經(jīng)驗(yàn)少,，從事管理工作時(shí)間較短等原因,，雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要好處，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng),；

2,、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問題的處理,，協(xié)調(diào)難度大,。

3、遇事經(jīng)常換位思考的潛力有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

4,、在工作和生活中，與人溝通時(shí),，說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改善。

我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí),，在以后的工作和生活中不斷加以改善,，對(duì)于自己來講是開展好工作的前提和保證。

以上是我個(gè)人任職市場(chǎng)部工作以來的小結(jié),，也是我個(gè)人20xx年上半年工作總結(jié),，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正,。

銷售述職報(bào)告ppt 銷售述職報(bào)告篇三

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又是一年歷盡風(fēng)華，又是一年心手相牽,，20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,，回首這一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,，也順利完成了領(lǐng)帶交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，在公司一年多的時(shí)間,，其間有喜樂,，也有哀愁，但更多的是心存感激,，因?yàn)樵诠ぷ髦胁粌H學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法,，還領(lǐng)悟了很多如何做人,、怎樣為人處世的道理和態(tài)度，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富,，并將受益終生?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、全年xx公司共計(jì)簽約xx套,，實(shí)現(xiàn)合同價(jià)款xx億元,，實(shí)收房款xx億元;共計(jì)辦房產(chǎn)證xx套;辦理接房手續(xù)xx套。

二,、月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)核對(duì)與謄寫工作,。

三、

四,、各種文字、電子檔案的建立,、整理,、完善與錄入工作。

五,、每天帳目的日清月結(jié),。

六、配合銀行催繳欠款,。

辦公室是一個(gè)工作非常繁雜部門,，作為結(jié)算室一員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面?？傊?，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大,，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。做了一年的辦公室工作了,，有的時(shí)候也覺得自己有些許經(jīng)驗(yàn),，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題,，也犯了不少錯(cuò)誤,，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

20xx年對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)來說是深劇影響的一年,，在整個(gè)市場(chǎng)低迷的情況下，公司審時(shí)度勢(shì),，科學(xué)制定銷售政策,，也打了幾個(gè)漂亮仗，尤其是借公司慶典之際適時(shí)推出xx小區(qū)的兩棟樓,，面向市場(chǎng)幾天里戰(zhàn)績相當(dāng)不錯(cuò),，充分說明公司在剖析客戶、把握市場(chǎng)方面的科學(xué)性,、合理性,，這也為大家今后工作樹立了信心。在持幣觀望態(tài)度濃厚的形勢(shì)下,，房地產(chǎn)冬季的到來已成為不爭(zhēng)事實(shí),，展望20xx年，無論政策還是市場(chǎng)如何調(diào)節(jié),，我們面對(duì)挑戰(zhàn)的激烈程度都是不言而喻的,，在如此不利的環(huán)境下，我們既要適應(yīng)形勢(shì),，又要用敏銳的目光洞察機(jī)遇,，我相信擁有深厚底蘊(yùn)的xx公司定能經(jīng)得住形勢(shì)的考驗(yàn)，我也相信經(jīng)過洗禮后的xx公司的明天會(huì)更加燦爛輝煌,。

銷售述職報(bào)告ppt 銷售述職報(bào)告篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家上午好！下面我開始做20xx年的年終述職報(bào)告,，我的述職報(bào)告分為三個(gè)部分,，第一部分是我的20xx年工作，第二部分是我在過去的一年所取得的成績和工作當(dāng)中的不足,，第三部分是20xx年的工作計(jì)劃,。希望大家在聽完后能給我提出寶貴的意見，謝謝。

第一部分：20xx年工作

總結(jié)

一．專賣店銷售業(yè)績上新臺(tái)階

經(jīng)歷了20xx年的實(shí)習(xí)和實(shí)踐,，20xx年我花了很大一部分時(shí)間學(xué)習(xí)如何提高專賣店的銷售業(yè)績，從店鋪形象,，店堂氛圍，海報(bào)裝飾及顧客維系和售后服務(wù)等方面著手,，使得我們的專賣店留住了一大批老客戶,，并將一批新客戶發(fā)展成為我們的固定客源。

在店堂銷售中,，我的營業(yè)員們首先要求著裝整齊,，店內(nèi)陳列干凈整潔，我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素,；其次,，店鋪海報(bào)要常換常新，在六安市場(chǎng)一年多來,，每當(dāng)新?lián)Q了一個(gè)海報(bào),，專賣店當(dāng)天的銷售就會(huì)比商場(chǎng)的銷售好，因?yàn)閷Ｙu店的櫥窗海報(bào)直接為顧客提供了新的銷售信息,，吸引顧客購買,；再次，我的營業(yè)員們都練就了一雙火眼金睛,，凡來過店內(nèi)的老顧客,，接待時(shí)的第一句話一定要讓顧客覺得我們對(duì)他很熟悉，很關(guān)注,，對(duì)于售后服務(wù)的顧客要有十足的耐心和愛心,，要將售后服務(wù)做成一門與其他品牌不同的學(xué)問；最后,，營業(yè)員一定要善于把握銷售時(shí)機(jī),，及時(shí)的用語言和行動(dòng)促成銷售的達(dá)成。

經(jīng)過以上幾點(diǎn)的努力,，20xx年專賣店的銷售邁上了一個(gè)大臺(tái)階,，皖西路專賣店每月銷售都比同期有了很大的提高，新都會(huì)店每月穩(wěn)居六店之首，就連剛開業(yè)的紅街店銷售也有了很大的提高,。

二．專賣店團(tuán)隊(duì)建設(shè)初具規(guī)模

通過20xx年對(duì)各店?duì)I業(yè)員的觀察了解,，20xx年對(duì)各店的銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了調(diào)整，對(duì)各店?duì)I業(yè)員進(jìn)行總體整合,，將紅街店年輕的營業(yè)員調(diào)入新都會(huì)店,，對(duì)專賣店個(gè)班次的員工也進(jìn)行調(diào)整，實(shí)行年輕的與年老的結(jié)合,，老員工與新員工搭配,，分開提成，互相競(jìng)爭(zhēng)也互相促進(jìn),，使得各店的銷售競(jìng)爭(zhēng)之風(fēng)興起,，店內(nèi)不同班次之間比較，店與店之間相互比較,，上班時(shí)大家只談工作,，下班了經(jīng)常與他們聊天談心，與他們既做上下級(jí)又做姐妹,，各店員工也逐漸熟悉,，六安的意爾康已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個(gè)大的意爾康之家。

三．專賣店貨品充沛,，庫存逐漸合理

經(jīng)歷了最開始的庫存混亂之后,，專賣店的貨品搭配越來越合理，新款老款比例適當(dāng),，特價(jià)正價(jià)貨品齊全,，新品上市時(shí)從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款，提前備貨,，以免造成存貨不足,，影響銷售。庫存方面,，在每一次新貨上市之前會(huì)與倉庫做好協(xié)調(diào),，將那些不是當(dāng)季的鞋子和滯銷款擇時(shí)間退回公司，為新款上市騰出足夠的空間,。

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事，一年來我所取得的每一分成績都離不開集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo),，離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助,，離不開各店員工的共同努力和辛勤付出，在此,，我在此向各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝,！

總結(jié)一年來的工作，我在時(shí)間中還存在很多困難和不足,，具體表現(xiàn)在：

一．專賣店制度的執(zhí)行力尚不到位,，在工作中經(jīng)常會(huì)有人情大于制度的現(xiàn)象發(fā)生；

二．人員管理工作做得尚不到位,，20xx年就曾發(fā)生過因與店員溝通不到位造成引種后果的事故,；

三．與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通過少，容易引起決策制度的滯后,；

四．對(duì)市場(chǎng)及時(shí)機(jī)的把握尚不夠準(zhǔn)確,。

對(duì)于存在的問題，我將認(rèn)真對(duì)待,，查找原因,，及時(shí)努力的解決。

第二部分20xx年工作計(jì)劃

20xx年對(duì)于六安市場(chǎng)來說是一個(gè)新的發(fā)展機(jī)會(huì),，經(jīng)過20xx年一年的努力和整頓,，整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢(shì)，在在各商場(chǎng)及各品牌的競(jìng)爭(zhēng)下,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)也同時(shí)存在,，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下繼續(xù)努力,，爭(zhēng)取在新的一年內(nèi)讓各店的銷售再上一個(gè)新臺(tái)階,，確保全年的銷售目標(biāo)順利完成。

20xx年的主要任務(wù)還是抓銷售,，樹立良好的品牌形象,，提升我們品牌的美譽(yù)度，基于這一目標(biāo),，我計(jì)劃做好以下幾方面工作：

一．與分公司溝通,，建立合理的會(huì)員制度

鑒于20xx年在六安市場(chǎng)學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，占市場(chǎng)份額大的品牌都有其自己的會(huì)員制度,，從普通會(huì)員卡到vip會(huì)員,，不同的消費(fèi)等級(jí)有其不同的優(yōu)惠條件，鑒于對(duì)顧客心理的了解,，即使用會(huì)員卡只便宜一元錢,，對(duì)于顧客造成的印象卻極其深遠(yuǎn)，會(huì)員卡會(huì)更容易讓顧客成為我們的忠實(shí)顧客,，如果擁有合理的會(huì)員制度,，我相信今年必將會(huì)繼續(xù)留住我們的老顧客，發(fā)展新顧客成為忠誠顧客,。

二．學(xué)習(xí)人力資源管理,，加強(qiáng)人員管理

鑒于20xx年出現(xiàn)的營業(yè)員事件，在新的一年里我要努力學(xué)習(xí)人力資源管理的相關(guān)課程，學(xué)會(huì)將書本上的知識(shí)與實(shí)踐中的實(shí)踐相結(jié)合,，從各方面了解營業(yè)員的心理狀態(tài),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，向上級(jí)反饋問題,，將問題遏制在搖籃中,。

三．繼續(xù)實(shí)行店長責(zé)任制

在新的一年里，定期召開六安市場(chǎng)店長會(huì)議,，與店長研究制定合理的專賣店規(guī)章制度,，用制度約束人員，實(shí)行店長負(fù)責(zé)制,，與店長一起發(fā)現(xiàn)我不能發(fā)現(xiàn)的問題,，及時(shí)解決，防患于未然,。

四．培訓(xùn)員工,，培養(yǎng)骨干

定期培訓(xùn)專賣店員工，這樣的培訓(xùn)部需要采用聽課的方式,，地點(diǎn)可以在專賣店內(nèi),，在倉庫或者在日常外出的時(shí)候，將銷售技巧培訓(xùn)當(dāng)成聊天生活的一部分,，會(huì)加深店員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)識(shí)并會(huì)應(yīng)用到實(shí)際中,。觀察并找出骨干員工多加了解，針對(duì)其長處著重培養(yǎng),，這樣就能做到不論我在與不在專賣店的銷售不受影響,，這就需要店長和店內(nèi)骨干員工的共同努力才能做到。

五．售后服務(wù)要更加細(xì)心,、耐心

服務(wù)業(yè)的售后服務(wù)一直都是一大難題,，要培養(yǎng)店內(nèi)營業(yè)員處理售后服務(wù)的素質(zhì)，不怕售后,，敢于面對(duì)售后并能完美地完成每一次售后,，這不僅需要店員的個(gè)人素質(zhì)極高，還要店員在長期的工作中注意積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，并在店內(nèi)多加練習(xí),，相信沒一次成功都與平時(shí)微笑的努力密不可分。

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事們,，回首過去的一年感慨萬千，有成功也有失敗,，但在這一次次的成功和失敗中我們都收獲了很多,，展望未來,，錦繡前程壯懷激烈，新的一年我們已經(jīng)有了一個(gè)良好的開始,，那么在接下來的時(shí)間里讓我們一起共同努力,，為意爾康的明天更加美好貢獻(xiàn)自己的一份力量！

我的述職到此結(jié)束,，最后祝意爾康事業(yè)蒸蒸日上,，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事萬事如意,，謝謝大家,！