在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。那么,，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

社會(huì) 實(shí)踐報(bào)告 社會(huì)實(shí)踐的實(shí)踐報(bào)告篇一

2. 實(shí)踐地點(diǎn)：xxx

3. 實(shí)踐內(nèi)容：本專業(yè)范圍內(nèi)的工作及保險(xiǎn)方面的相關(guān)內(nèi)容

公司簡介：中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司xxx分公司隸屬于中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司,，是xxx壽險(xiǎn)市場上最大的專業(yè)公司,，公司擁有員工 3000 余人，下設(shè) 10 個(gè)經(jīng)營單位,，所轄機(jī)構(gòu)50個(gè),，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布城鄉(xiāng)。20xxx 年公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入 4.8 億元,，占xxx地區(qū)壽險(xiǎn)市場 70% 以上,。總承保金額 920 億元,，共為 1072 萬人次提供保險(xiǎn)保障,，累計(jì)給付 6.5 億元，為xxx的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn),。先后獲得國家 和省市級(jí)榮譽(yù)80 多次,，連續(xù)六年被省公司授予“先進(jìn)單位”；連續(xù)八年獲省市“守合同,、重信用企業(yè)”和“消費(fèi)者滿意單位”；連續(xù)四屆被省委,、省政府授予“最佳文明單位”,；連續(xù)兩屆被中央精神文明委授予“全國創(chuàng)建文明行業(yè)先進(jìn)單位”。公司現(xiàn)已發(fā)展成為市場占有率高,、專業(yè)人才多,、技術(shù)力量強(qiáng)、機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)全、運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)豐富,、償付能力充足,、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良的現(xiàn)代化一流商業(yè)壽險(xiǎn)公司（20xxx年企業(yè)年報(bào)）。

實(shí)踐目的和要求：2xxx年暑假期間,，本學(xué)院要求在校學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，活動(dòng)的目的：是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會(huì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，接觸實(shí)際,，了解社會(huì),。增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感,，并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動(dòng),、識(shí)別和分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題，借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過的專業(yè)知識(shí),，也希望能帶來一些啟示,，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。

基本要求是深入到社會(huì)經(jīng)濟(jì)單位的內(nèi)部,；再是參與性,，必須親自參加調(diào)查研究。

實(shí)踐內(nèi)容：我要參加實(shí)踐的單位在我市xxx西路上,，那個(gè)高高聳立的人壽保險(xiǎn)形象企業(yè),。在朋友的介紹下，我來到了保險(xiǎn)公司,，參加本學(xué)期的暑假實(shí)踐活動(dòng),，xxx月xxx日上午我見到了xxx科長，她一看上去就讓人感覺到非常老練,，也是代表現(xiàn)代職業(yè)女性的素質(zhì),，更讓人信任。今天就開始上班了,，此行目的是對(duì)保險(xiǎn)工作進(jìn)行了一次深入細(xì)致的調(diào)查,。

這是我第一次到保險(xiǎn)公司參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，更多的是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力,。我國的保險(xiǎn)事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,，人們的保險(xiǎn)意識(shí)得到了很大的提高，保險(xiǎn)隊(duì)伍的素質(zhì)得到了加強(qiáng),。在政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在中國保健會(huì)的監(jiān)督指導(dǎo)下，人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)得到了很大發(fā)展,，各項(xiàng)工作取得了一定成績,，是與黨的保險(xiǎn)政策分不開的,，是與全國保險(xiǎn)人的辛勤工作分不開的，我在公司里能夠深深的體會(huì)到了保險(xiǎn)工作的重要性和必須性,。業(yè)務(wù)人員忘我的工作精神和精湛的業(yè)務(wù)水平給我留下了深刻的印象,。

我開始去的時(shí)候，因?yàn)闆]有參加上崗的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，就先被分在后勤營銷科,，主要負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)所需單據(jù)表格、各個(gè)科室的正常材料供給,，次工作隨說簡單,，但又重要，因?yàn)槊刻旄骺剖业牟牧虾凸ぷ髂芊裾９ぷ?，最先是由才開始的,。具備負(fù)責(zé)認(rèn)真的態(tài)度和良好的保險(xiǎn)知識(shí)，提供有誤的單據(jù),，是違規(guī)行為,，重則是無法律保護(hù)的白紙，所以齊全,、正確的單據(jù)證明和核實(shí),，成為我們科室的重中之重。還需要有執(zhí)著的敬業(yè)精神,，一絲不茍的工作態(tài)度和刻苦鉆研的學(xué)習(xí)精神,。

在實(shí)踐調(diào)查中由于工作需要，我要在許多個(gè)部門中進(jìn)出,，不僅僅在工作上能幫上忙,，也學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識(shí)，大家都很喜歡幫助新人,，不懂的地方指導(dǎo)新人成了公司的不成文的規(guī)定,，所以新來的員工能很快的適應(yīng)崗位，在這過程中我對(duì)保險(xiǎn)工作有了更加深刻的了解和認(rèn)識(shí),，深深的感到保險(xiǎn)作為一項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)對(duì)于國家和人民的重要性,，對(duì)于即將加入wto的中國來講，保險(xiǎn)業(yè)既是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),，也是新世紀(jì)拉動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)增長的主要因素,。對(duì)于我們普通百姓來說，必須加強(qiáng)保險(xiǎn)意識(shí),，真正的理解“人民保險(xiǎn),，利國利民”的含義。

對(duì)于中國保險(xiǎn)公司市場營銷的現(xiàn)狀,，有幾點(diǎn)看法和體會(huì)：

現(xiàn)階段我國的保險(xiǎn)企業(yè)大多數(shù)還處在一種推銷或者說推銷營銷轉(zhuǎn)變的階段，營銷觀念還處于萌芽狀態(tài)，在這種情況下來研究保險(xiǎn)營銷及創(chuàng)新則應(yīng)首先了解保險(xiǎn)市場的營銷現(xiàn)狀,。

近年來,，新險(xiǎn)種開發(fā)較多，但仍不能適應(yīng)保險(xiǎn)市場需求,。為在業(yè)務(wù)競爭中取得優(yōu)勢,，保險(xiǎn)公司不斷開發(fā)新險(xiǎn)種，尤其是壽險(xiǎn)險(xiǎn)種,。但從市場需求來看,，保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新思路狹窄，形式單一,。比如在抵消通貨膨脹因素的保單設(shè)計(jì)方面,，難以適應(yīng)保險(xiǎn)市場的需求。與險(xiǎn)種單一的狀況相吻合,，保險(xiǎn)產(chǎn)品的同構(gòu)現(xiàn)象十分嚴(yán)重,。據(jù)有關(guān)資料分析，我國各保險(xiǎn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)的相似率達(dá)90%以上,。這樣一種狀況不僅使各保險(xiǎn)公司在一種低水平上重復(fù)“建設(shè)”,，無法構(gòu)造自身的優(yōu)勢，而且導(dǎo)致過度競爭,，造成社會(huì)生產(chǎn)力和資源的浪費(fèi),。

要有層次的理解保險(xiǎn)營銷概念，其與保險(xiǎn)市場有關(guān)的人類活動(dòng),，現(xiàn)階段我國的保險(xiǎn)市場處于較高的壟斷地位,，新的營銷觀念尚處于萌芽狀態(tài)，保險(xiǎn)營銷人員整體素質(zhì)不高,，極不適應(yīng)保險(xiǎn)消費(fèi)市場需求,，必須尋求創(chuàng)新。

社會(huì) 實(shí)踐報(bào)告 社會(huì)實(shí)踐的實(shí)踐報(bào)告篇二

xx年6月23日,，我們來到華北油田北戴河療養(yǎng)院,，在這里進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)主要是為了讓我們將社會(huì)工作理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合,，深入了解社會(huì),，感受實(shí)際生活，為將來就業(yè)打下根基,。

華油療養(yǎng)院坐落于風(fēng)光綺麗的北戴河海濱,，是一家全新的集客房、餐飲一體的星級(jí)酒店,。臨近海邊,，地理位置優(yōu)越,，環(huán)境優(yōu)雅，氣候宜人,，是海濱最上檔次的療養(yǎng)院,。

剛到這里的時(shí)候，周圍的一切對(duì)我來說都是陌生的,，對(duì)什么事情都覺得新鮮,，都會(huì)好奇。也許因?yàn)檫@是我們第一次離開校園走入社會(huì)吧,！每個(gè)人都對(duì)這份工作抱有很大的信心,，都希望能夠在這里展示自己的風(fēng)采，證明自己的實(shí)力,。

實(shí)習(xí)期間,，我在客房部工作，主要是接待入住客人,，整理客房,，一系列的簡單程序。開始的時(shí)候,，老員工教我們鋪床,，整個(gè)鋪床過程包括甩單、套枕戴和套被罩,，要求被子的中線和床,、床單的中線重合。練習(xí)了一周左右,，雖然很疲憊但更有收獲,，基本上掌握了鋪床的要領(lǐng)。接下來,，客房主管開始帶我們熟悉清掃客房程序,。清掃八字方針是“按、開,、拉,、撤、整,、做,、擦、吸”,。首先要按門鈴或用食指輕敲三下,，推開房門并報(bào)服務(wù)員，進(jìn)房之后要打開窗戶通風(fēng)換氣,，拉開窗簾,，撤下杯具及煙灰缸進(jìn)行消毒處理,，收衛(wèi)生間及房間垃圾，撤掉用過的布草,。然后,，開始整理衛(wèi)生間，配備各種洗漱用品,，做床。拿干濕抹布兩塊由門開始順時(shí)針或者逆時(shí)針方向進(jìn)行全方位抹塵,。最后一步就是用吸塵器吸塵,，關(guān)房門。這就是清掃客房的整個(gè)操作流程,，也是我們每天工作的必須,。

我在剛開始工作的時(shí)候，遇到了很多麻煩,，對(duì)很多事情不了解,，不知道怎樣和陌生人接觸，不敢獨(dú)立去面對(duì)一些事情,。我變得沉默寡言了,，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)世界很大，我很渺小,，我的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚,，我只有靜靜的去觀察去感受。不過,，我并沒有放棄,，我每天都總結(jié)自己的工作心得，從中體會(huì)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，不斷從老服務(wù)員那里吸收精華,，使自己能盡快的適應(yīng)這份工作。后來,，在我付出努力之后,，終于有了回報(bào)，工作一天比天順利,，能夠很輕松地完成一些日常工作,，已經(jīng)融入了新的工作環(huán)境。

到了療養(yǎng)院進(jìn)入一年中生意最好的階段,，客房開始供不應(yīng)求了,，工作量越來越大，形形色色的客人不斷涌現(xiàn),，接二連三的復(fù)雜問題接踵而來,。每天忙得焦頭爛額,，身心承受了很大的壓力，曾經(jīng)也動(dòng)搖過,，不過還是堅(jiān)持了下來,，因?yàn)槲倚欧羁啾M甘來。

兩個(gè)月的實(shí)習(xí),，經(jīng)歷了許多,，其中最讓我刻骨銘心的事情就屬這件事。8月中旬,，北京來的崔先生一家入住在4205房間,。晚上，崔先生回到房間,，發(fā)現(xiàn)空調(diào)壞了,，于是給我們打電話要求盡快維修，沒有空調(diào)無法睡覺,。我來到客房,，仔細(xì)查看空調(diào)以后，發(fā)現(xiàn)空調(diào)水管已經(jīng)斷裂,，而且空調(diào)開關(guān)沒反應(yīng),。我知道維修工已經(jīng)下班回家，這種問題暫時(shí)修不好,，而且現(xiàn)在整個(gè)療養(yǎng)院沒有空房,，我一時(shí)很慌亂。我跟崔先生說明了情況,，誠懇地道歉,，崔先生有些不滿意。后來,，我當(dāng)著崔先生的面跟總臺(tái)通話,，要求總臺(tái)給客人調(diào)房，總臺(tái)服務(wù)員給我的回答是沒有空房,，實(shí)在沒辦法,。崔先生更加生氣地對(duì)我說：“我不管你什么原因，不調(diào)房就得把空調(diào)給我修好,?！?/p>

時(shí)間越久，崔先生的態(tài)度變得粗暴起來,，我萬分焦急,。這時(shí)我突然有一個(gè)大膽的想法，能否讓客人搬到4106預(yù)訂房暫住一宿，第二天空調(diào)修好再搬回4205房間,。于是我先跟總臺(tái)溝通,，總臺(tái)勉強(qiáng)同意了我的辦法。我把想法告訴了崔先生,，崔先生比較滿意,，對(duì)我說：“服務(wù)員，謝謝你為我們操心,，我們不會(huì)弄亂房間,，盡量不影響到4106客人明天的入住?！蔽液鼙傅卣f：“真是不好意思,，給您添麻煩了，謝謝您對(duì)我們的諒解,。”這件事總算平靜了下來,。

空調(diào)壞了是客房設(shè)備維護(hù)方面的問題,，是我們服務(wù)員工作上的失誤。面對(duì)崔先生的粗暴我沒有計(jì)較,，而是心平氣和地向崔先生說明了難處,，誠懇地表達(dá)歉意，并迅速地想到可行的辦法,，為客人解決了問題,，最終使崔先生的怒火平息了下來。如果我對(duì)崔先生的不滿置之不理,，推卸責(zé)任,，恐怕會(huì)令崔先生更加憤怒，讓事情雪上加霜,。不過,，如果我在遇到這種棘手問題時(shí)，還能處變不驚的話,，事情會(huì)辦得更完美,。

通過這件事情之后，我對(duì)這份工作更加充滿了熱情與信心,。在工作過程中,，能夠順利地為客人解決實(shí)際問題，比較熟練地掌握了人際溝通的一些技巧,，能夠自如的與陌生人交流,，獨(dú)立自主的能力得到提升。

兩個(gè)月的實(shí)習(xí),，讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí),，使我在實(shí)踐中感受社會(huì)上的人情事理,，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和處事之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜,，體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性,，對(duì)社會(huì)有了新的概念。

我知道了在工作中要踏踏實(shí)實(shí),，虛心請(qǐng)教,，做事要講究條理，不能急躁,。我發(fā)現(xiàn)了要做好一項(xiàng)工作,，必須正視好自己的工作態(tài)度，以樂觀的心態(tài)面對(duì)工作的風(fēng)雨,，而不是抱怨,。我更明白了工作不只是做事，更重要的是與人相處,。如果不與自己的同事和領(lǐng)導(dǎo)多交流,，那么有些工作就很難順利完成，更不會(huì)有發(fā)展的機(jī)會(huì),。但只要虛心,，多與同事交流，多跟領(lǐng)導(dǎo)溝通,，就能學(xué)到更多的東西更好地幫助自己彌補(bǔ)不足和發(fā)揮長處,，進(jìn)而取得事業(yè)上的成功。

同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足和稚嫩的地方,，對(duì)處理一些人際關(guān)系方面還不夠練達(dá),，遇到事情顯得較為急躁，有時(shí)自信心不足,，做事優(yōu)柔寡斷,，對(duì)事情的判斷能力還有待提高。我會(huì)在了解自己的同時(shí)慢慢改正不足,，讓自己變的更優(yōu)秀,。

最后，感謝華油療養(yǎng)院給我提供了這樣一個(gè)社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì),，能讓我到社會(huì)上接觸更多的東西,；感謝客房部的所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，是你們的幫助讓我在最短的時(shí)間內(nèi)掌握工作技能,，使我不斷進(jìn)步,；同時(shí)，我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng),。謝謝所有關(guān)注我的人,！

此致

敬禮！

xx年9月8日

社會(huì) 實(shí)踐報(bào)告 社會(huì)實(shí)踐的實(shí)踐報(bào)告篇三

服務(wù)員工作都有工作車,，主要放置布草和日用品等,，還有一邊是專門放垃圾的。每天早上上班前都要把布草數(shù)點(diǎn)好,，布草疊放要整齊方便點(diǎn)數(shù),，工作車工作間保持干凈。每進(jìn)入一個(gè)房間,，都要寫上進(jìn)出房時(shí)間,，并備注有沒有損壞物品，或者客人外借,，以便做好交班工作,。

我的老板在走之前也給了我一些指點(diǎn)，他說：“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東本,，增長見識(shí),，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,，選用暑期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，賺錢不是主要的,，作為學(xué)生,，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會(huì),，然后他給我說了他讀書時(shí)的事,，他說他讀書的時(shí)候，也是求知欲非常強(qiáng)烈,，想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東本,，放假的時(shí)候，經(jīng)常往全國各地跑,，不為別的,，就為了增長見識(shí)”。

終于盼來了寒假,，是可以解脫了,？不，更大的問題還在后面呢,！懷著期待與迷茫的心情,，全系學(xué)生都參與了院上組織的寒假實(shí)習(xí)活動(dòng)。我因?yàn)楦鞣N原因被分配到花水灣名人度假酒店實(shí)習(xí)，花水灣名人度假酒店是一家由中鐵二局斥資22億打造的由城市名人酒店集團(tuán)管理的五星度假酒店,。是西南地區(qū)最大的溫泉水會(huì)酒店,。

2月5日晚很晚才到得酒店，簡單的用過晚餐,，收拾行李之后就休息了,，應(yīng)該說酒店的員工宿舍總的還是不錯(cuò)的。2月5日七點(diǎn)左右起床收拾,，用餐之后人力資源部的培訓(xùn)主管給所有實(shí)習(xí)生做了簡單系統(tǒng)的培訓(xùn),，初步了解了該酒店之后，就分配崗位了,。我不知道我是不是應(yīng)該說我很不幸的被分配到了客房部,，至少當(dāng)時(shí)我是覺得我很委屈的?？头坎康墓ぷ鞣艹?，并非因?yàn)閭€(gè)人形象而是覺得員工的服裝不好看，如果工作服丑,，那么客人對(duì)酒店形象的打分也該會(huì)降低吧,。在部門還沒有做培訓(xùn)就上樓層了，當(dāng)時(shí)什么都不懂,，上樓層能做什么呢,。“拿著鑰匙,，去拆布草吧,。”好吧,，原來我們是來做這種沒技術(shù)的活的,，ok，下午的時(shí)間搞定,。第二天,，客房部經(jīng)理露面了，挺年輕,，大家有些高興,，似乎看見了我們的未來，可是還是沒有做培訓(xùn),。說是正式分配樓層,，先打打雜吧，洗洗客用杯,，刷刷馬桶,，好,，我忍。幾天之后,，終于進(jìn)行培訓(xùn),，了解了整理房間的整個(gè)程序，開始單獨(dú)作業(yè)了,，這不是一件易事,，工作車很重，這需要很大的力氣,，貌似本人力道還不夠,。我喜歡為我的工作車減負(fù)，老員工喜歡給自己的工作車增重,，都是為了方便工作,，很好。鋪床也不容易,，要求也挺多的,，一張床得在三分鐘之內(nèi)完成，床單,、被套,、枕套，整理好就大功告成了,，說起來容易,，做起來就苦了。有的老員工人很好,，在工作中會(huì)給與自己很多幫助,，客房里的很多事情并非中心短短培訓(xùn)一段時(shí)間就能做完的，很多時(shí)候都是發(fā)現(xiàn)問題,，老員工會(huì)很耐心的告訴你這應(yīng)該怎么做，在大姐們那里,，我覺得自己學(xué)到了很多,，我想我會(huì)一直記得，謝謝,，花水灣名人客房部的大姐們,。

在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人,，在工作中既受到過客人的嘉獎(jiǎng),，也曾招受客人的投訴，由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級(jí)酒店,，擁有極為豐富的海外客源,，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人,，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語水平,，增長了見識(shí),，開闊了視野。

在酒店過了新鮮期之后,，每天都在重復(fù),，機(jī)械一般的生活，開始厭倦,，開始想逃避,，卻又不得不停留，學(xué)分啊,，我親親的學(xué)分,。每天都會(huì)感覺到很辛苦，即使在來之前就已經(jīng)做好了心理準(zhǔn)備,，我們不是來度假的,，我們是來鍛煉的，但是,，年輕的身體好像還是承受不了這突如其來的負(fù)荷,，工作車的分量可以減，我的壓力誰來減,，每天辛苦的工作之后感覺身體都不是自己的,，腰酸背痛，我知道,，我的靈魂正在脫離我的身體,。想到還在無限量增加的工作量，想到自己微薄的實(shí)習(xí)工資,，數(shù)著手指盤算著還有多長時(shí)間可以結(jié)束這樣的實(shí)習(xí),，就忍不住感覺到疲憊。偶有一日,，夢到上班,，夢到發(fā)工資，竟像是做噩夢般的哭著醒來,，滿臉都是淚水和汗水（幸好那日宿舍沒人,，否則臉也該丟光了吧。）那種感覺,，至今仍然記憶猶新,，那般無助和憂傷，連哭喊與傷痛的力氣也沒有,，一時(shí)間仿佛失去了所有依撐,，頹然倒地,。我的期望從來也不高，人說我是一個(gè)極其容易滿足的人,，我會(huì)努力工作,，認(rèn)真吃飯，好好的對(duì)待身邊的人,，我會(huì)很好,。我知道，酒店會(huì)有自己的要求和規(guī)定,，我理解酒店,，理解酒店旺季的時(shí)候工作量增加是很正常的，可是你至少告訴我,，我們工作量的上限啊,，至少心里會(huì)有個(gè)數(shù)，感覺上班的時(shí)候會(huì)有盼頭,，有動(dòng)力,。還有，生病的時(shí)候請(qǐng)假就那么不能容忍嗎,，如果能當(dāng)面到你面前向您請(qǐng)假,，請(qǐng)您批準(zhǔn)，那還有請(qǐng)假的必要嗎,，如果有走到酒店的力氣何必請(qǐng)假,，何必受您的氣。如果在上班的時(shí)候倒下不正好可以撒撒自己心里的火氣,。如果員工暈倒了,，部門經(jīng)理不是應(yīng)該要負(fù)責(zé)嗎？

雖然僅僅是短短兩個(gè)月的工作實(shí)踐,，雖然并沒有獲得豐厚的物質(zhì)回報(bào),。但是，我認(rèn)為它給我?guī)淼慕?jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí),，以及能力的提升卻比所謂的物質(zhì)報(bào)酬要重要且有意義的多,。總結(jié)兩個(gè)月來的工作表現(xiàn)和工作認(rèn)識(shí),，我得到了以下幾個(gè)方面的成果：

在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力,。

實(shí)踐期間每天按工作時(shí)間到達(dá)**社區(qū)轄區(qū)的辦公地點(diǎn),，初期主要是熟悉轄區(qū)及周邊環(huán)境、工作范圍等基本條件,。我了解到西城街道辦事處**社區(qū)居民委員會(huì)轄區(qū)面積人口7272人,，轄區(qū)面積0.8平方公里。常住人口為8272人,，實(shí)有人口7272人,，流入人口210人。待業(yè),、失業(yè)60人,。低保戶407戶，總計(jì)1010人,。居民委員會(huì)主要工作集中在與百姓生活密切相關(guān)的婚姻,、戶籍、社保,、福利等民事活動(dòng),，以及社區(qū)綜合治理。再熟悉了基本情況以后,，我開始正式地工作,，同時(shí)對(duì)所選課題的相關(guān)問題進(jìn)行調(diào)查和了解。

一個(gè)酒店,，只有員工忠誠,，才會(huì)有顧客忠誠。如果一個(gè)酒店員工每天都想著跳槽,，酒店管理者每天都得煩惱怎樣才能留住員工,，想著怎樣最大限度的利用勞動(dòng)力，進(jìn)行成本控制,，那么,，這個(gè)酒店無疑是非常失敗的，即使現(xiàn)在贏利,，可是終有一天員工散去,，誰來做一線，誰來為客人提供基本的日常服務(wù),，管理者,，是您嗎？所以,，高高在上的人啊,，您垂耳聽聽基層員工的心聲吧,，一線服務(wù)人員每天兢兢業(yè)業(yè)的恪守在自己的崗位上，才能維持一個(gè)酒店的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，為酒店帶來利潤,。而我們這些實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)生，未曾踏入社會(huì),，并非我們多么無知,，我們有著良好的.成績，認(rèn)真的念著大學(xué)酒店管理的課程,，一心以為我們真的可以成為一名管理者,。當(dāng)?shù)弥粋€(gè)管理者應(yīng)該從基層做起,，更應(yīng)該是一名優(yōu)秀的一線人員時(shí),，我們那么努力的才在這個(gè)專業(yè)堅(jiān)持下來，我們覺得從基層做起也是應(yīng)該的吧,。得到通知要去實(shí)習(xí)時(shí),，我們至少是抱著期待的，我們知道我們可以學(xué)到更多了,。我們懷著虔誠的姿態(tài)加入酒店這個(gè)大家庭,，謙虛、謹(jǐn)慎,、小心翼翼的做著做基本的工作,。我沒覺得自己該有多大的抱怨，我只是想說,，我們找的不是兼職,，是見習(xí)啊。

6月29日早上,，我們的火車抵達(dá)了上?；疖囌荆瑢W(xué)的妹妹接待了我們,。她是在外高橋鎮(zhèn)夏碧路360號(hào)的金府大酒店(現(xiàn)更名為欣源大酒店)工作,。我們也是由她介紹進(jìn)入了該酒店工作，成為了一名服務(wù)員,。7月5日,，我們在欣源酒店開始正式上班，至8月31日工作結(jié)束,，工作了近兩個(gè)月,。

的確，一個(gè)酒店成立的時(shí)間不長，管理上難免存在著漏洞,，人是不斷學(xué)習(xí)成長的，一個(gè)企業(yè)也該是這樣,，好吧,，大家一起加油。如果是人力資源的確缺乏,，多招聘幾名員工難道就這么難么,。“一個(gè)只剩下錢的企業(yè),，是沒有生命力的,，在追求利益的同時(shí)，更應(yīng)該讓自己的后方充實(shí)起來,?！币粋€(gè)酒店在員工跳槽的時(shí)候，應(yīng)該做的不該是用暫時(shí)的金錢留住員工,，而應(yīng)該加強(qiáng)酒店自身的文化建設(shè),，培養(yǎng)員工的歸屬感，長久的留住員工,。同時(shí),，管理者應(yīng)該重視員工內(nèi)心的想法，聽取他們的意見,，人性化管理才是長久之計(jì),。

總之，在酒店進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐見習(xí)這么長時(shí)間,，學(xué)到了不少,，更看到了不少，一句話,，我仍然懷著極大的熱忱愿意加入酒店業(yè),，希望自己能夠和酒店一起進(jìn)步。

當(dāng)然有總結(jié)就說明同時(shí)我也意識(shí)到了自己很多的缺點(diǎn)和不足,，例如不夠主動(dòng)做事,，有時(shí)候老板說了才知道做，老板不說就沒有這個(gè)意識(shí)去做;社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏,，經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事,，得罪一些客人，有時(shí)也會(huì)得罪老板;剛開始也不大會(huì)和人交流,，所以那時(shí)總是覺得自己很受委屈等等,，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn)，它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn),，我要力爭在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤,。