報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,，那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

大學(xué)生實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)字 大學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)字篇一

在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社。社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)人與人競(jìng)爭(zhēng)的 激烈程度,。在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí),，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心,。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過(guò)程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄,，經(jīng)驗(yàn)的缺乏真是學(xué)到用時(shí)方恨少，我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,，我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因,，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,，理論聯(lián)系實(shí)際,，我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們調(diào)查研究,，觀察問(wèn)題,，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力,，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益,。

1、 了解旅游地的內(nèi)外交通,。旅游地的環(huán)境保護(hù)等,。

2、 了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng),。

3,、 了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式,。

旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu),。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來(lái)看,，旅行社屬于服務(wù)業(yè),。為旅游者提供食,。住。行,。游,。阻。娛的六方面服務(wù),。從20世紀(jì)20年代我國(guó)第一家旅行社創(chuàng)立,，隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。國(guó)家政策的開放與完善,，旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā),。我國(guó)的旅行社的數(shù)量快速增長(zhǎng)，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷實(shí)習(xí)報(bào)告提升,。我國(guó)的旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍劃分為,，國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社。國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù),。出境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù),；國(guó)內(nèi)旅行社專門經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。

1,、 經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的矛盾,，這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對(duì)旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,，控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限,。

2、 經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限,。即在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，旅游業(yè)促動(dòng)其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅游直接收入,，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,，人工干擾程度低的地方，這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)落后,，交通不便,，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限，對(duì)于旅游的強(qiáng)拉動(dòng)力的反饋水平低,，最終間接收入低。

3,、 旅游收入漏損,，由于旅游地經(jīng)濟(jì)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善，對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)所需要產(chǎn)品的數(shù)量,。質(zhì)量供給能力不足,，需要大量向外購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù),，致使旅游供給市場(chǎng)為區(qū)外經(jīng)濟(jì)實(shí)體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國(guó)家和地區(qū),，而發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)由于自身的局限,，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通。

4,、 生態(tài)旅游環(huán)境污染,，旅游地亂收費(fèi)等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展，有一資料上寫著,，就水資源保護(hù)問(wèn)題,，記者一行對(duì)西泉眼水庫(kù)進(jìn)行踏訪。在庫(kù)區(qū)兩個(gè)出入口均有管理人員把守,。并設(shè)卡收費(fèi),。一名管理人員稱，這里是風(fēng)景旅游區(qū),，要進(jìn)入每人必須交10元門票錢,，記者一路交了40元門票，給了兩張20元的正規(guī)票據(jù),，另一路交了180元,，沒(méi)有得到正規(guī)票據(jù)。

據(jù)悉<<哈市西泉眼水庫(kù)保護(hù)區(qū)條例>>于xx年實(shí)施,，主要是保護(hù)該地的水資源和森林資源,。可是不知什么時(shí)候起,，這里成了旅游勝地不但市民經(jīng)常駕車前來(lái)度假,，各種旅行社實(shí)習(xí)報(bào)告也將其開發(fā)為旅游線路，水庫(kù)雖然沒(méi)有掛起風(fēng)景旅游區(qū)的標(biāo)志,，管理者卻大力發(fā)展起這項(xiàng)”事業(yè)”,。

西泉眼水庫(kù)是阿什河上游的第一座控制性水利工程，具有防洪,。灌溉,。除澇。養(yǎng)魚等功能,，總面積達(dá)40,。86平方公里，總庫(kù)容4,。78立方米,。記者了解到，該水庫(kù)魚類資源相當(dāng)豐富。但濫捕也頗為嚴(yán)重,，在幾個(gè)賓館的廚房,，很多從被唄頭的花鰱魚頭長(zhǎng)寬都在20厘米以上。

庫(kù)區(qū)一類和二類保護(hù)區(qū)內(nèi)還修建了大量度假建筑,，距離閘區(qū)不遠(yuǎn)有一排小紅樓,，據(jù)當(dāng)?shù)厝私榻B，小紅樓在水庫(kù)開放不久就建了,，來(lái)此度假者非常多,，生活垃圾和污水都排到了水庫(kù)及庫(kù)區(qū)地下。記者在此看到,，岸邊還漂著飲料盒和縮料袋,。林邊也有未熄滅的煙頭，一個(gè)偏僻處還堆著糞便,。

生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導(dǎo)致分配障礙,，造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響,，對(duì)經(jīng)營(yíng)者服務(wù)者分配不足會(huì)導(dǎo)致決策不合規(guī)范,，服務(wù)質(zhì)量下降，欺詐宰客行為增加,，敗壞旅游地的形象等,，對(duì)景區(qū)分配不足會(huì)造成資源環(huán)境保護(hù)得不到物質(zhì)保障，進(jìn)一步的開發(fā)建設(shè)無(wú)法實(shí)施,，社區(qū)居民參與分配不足,，旅游地達(dá)不到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)，而旅游者進(jìn)入旅游地對(duì)自然人文生態(tài)的干擾,，造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加,，此外，由于生態(tài)旅游地居民生活水平低,，可能出現(xiàn)伐木,，偷獵等現(xiàn)象，造成對(duì)旅游實(shí)習(xí)報(bào)告資源環(huán)境的壓力,。

在學(xué)習(xí)期間使我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)對(duì)地區(qū)及至國(guó)家的重要性，補(bǔ)充了理論知識(shí)的局限性,，提高了實(shí)際的業(yè)務(wù)能力,，對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會(huì)。

大學(xué)生實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)字 大學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)字篇二

時(shí)間一晃而過(guò),，我來(lái)到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司工作已經(jīng)一個(gè)月了,，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)于我的工作和性格都給了很大包容，讓我充分感受到了中國(guó)人壽“誠(chéng)信天下，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),，追求卓越”的品質(zhì),，也體會(huì)到了作為團(tuán)險(xiǎn)保存一員的專業(yè)和辛勤。在對(duì)公司人員肅然起敬的同時(shí),，也為我有機(jī)會(huì)成為中國(guó)人壽的一份子而驚喜萬(wàn)分,。

經(jīng)過(guò)近一個(gè)多月在中國(guó)保險(xiǎn)公司團(tuán)險(xiǎn)保存部的實(shí)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照下,，及自身的不懈努力,，讓我在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步在公司我學(xué)到的不僅是理論知識(shí)，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí),。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事,，還教會(huì)了我如何做人。對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義,。在此我由衷的感謝中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司,，給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。

記得初到中國(guó)人壽時(shí),，在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時(shí)就注意到,，中國(guó)人壽是一家非常重視員工感受的公司，公司的規(guī)章制度都非常的人性化,，盡量為大家營(yíng)造出輕松的工作氛圍,。但是，這并沒(méi)有影響到公司運(yùn)作的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)性,。我想,，作為一個(gè)分公司一員，對(duì)問(wèn)題的處理的確只是基本技能,，更重要的是對(duì)流程的把握,，這也應(yīng)該是自己工作學(xué)習(xí)的重心。 在中國(guó)人壽廣州分公司團(tuán)險(xiǎn)保存部實(shí)習(xí),，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和多種保險(xiǎn)基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),，參加了聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作,、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等,。通過(guò),，為這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)：

(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀,、全面的認(rèn)識(shí),，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣,。

(2)通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè),，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,。

(3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí),、貼切的認(rèn)識(shí),，明確了努力和改善，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往,、接觸,，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友,，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo),、教育和思想啟迪。

(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn),，強(qiáng)化了我對(duì)知料搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。

(5)勤奮,、踏實(shí),、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,，只有這樣,，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲,。

以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告,，當(dāng)然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題,，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善,，分工不定期不夠明確等需要改善,。

這次實(shí)踐教會(huì)了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)視野,，增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí),，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,，使我終生受益。 最后由衷的感謝中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司廣州分公司，給了我這么好的一次機(jī)會(huì),，感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我,、教導(dǎo)過(guò)我的人!

大學(xué)生實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)字 大學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)字篇三

在這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)中，我們首先是在學(xué)校的實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行實(shí)習(xí)的,。主要是關(guān)于發(fā)動(dòng)機(jī)以及變速器的拆裝,。在整個(gè)拆裝過(guò)程中，我們都積極的參與其中,，積極動(dòng)手與交流,，互換各自的看法及理解的問(wèn)題。因此,，通過(guò)在校的實(shí)習(xí),，再加上老師的講解，我們對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)以及變速器的結(jié)構(gòu)組成以及工作原理有了較為清晰的認(rèn)識(shí),。而之后,，我們的實(shí)習(xí)地點(diǎn)是上海交運(yùn)旗下的三個(gè)公司。

20xx年7月29日至20xx年8月16日

上海交運(yùn)股份公司汽車零部件分公司上海交運(yùn)汽車精密沖壓件有限公司上海交運(yùn)動(dòng)力系統(tǒng)有限公司

此次實(shí)習(xí)主要是進(jìn)一步了解汽車在生產(chǎn)中的加工工藝,，加工流程,，汽車行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)過(guò)程以及之后的檢驗(yàn),。具體達(dá)到以下目的：

1,、了解汽車零部件的測(cè)量的用具，如三坐標(biāo)測(cè)量?jī)x等;

2,、了解零件的樣品檢驗(yàn)方法并聯(lián)系所學(xué)知識(shí),，如鐵樣中碳和硫的檢驗(yàn)，金屬硬度的檢驗(yàn)等;

3,、基本掌握金屬的連接工藝以及沖壓成形工藝,，如焊接，冷沖壓等;

4,、熟悉金屬的熱處理工藝及分類;

5,、大致了解汽車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)ts16949的相關(guān)知識(shí);

㈠關(guān)于三坐標(biāo)的了解

在上海交運(yùn)股份公司汽車零部件公司，我們了解了三坐標(biāo)儀的基本知識(shí)及操作,，并且工作人員為我們演示了三坐標(biāo)的工作實(shí)況,。

三坐標(biāo)測(cè)量?jī)x測(cè)量?jī)x，三坐標(biāo)測(cè)量?jī)x是指在一個(gè)六面體的空間范圍內(nèi),，能夠表現(xiàn)幾何形狀,、長(zhǎng)度及圓周分度等測(cè)量能力的儀器，又稱為三坐標(biāo)測(cè)量機(jī)或三坐標(biāo)量床,。三坐標(biāo)測(cè)量?jī)x又可定義一種具有可作三個(gè)方向移動(dòng)的探測(cè)器,，可在三個(gè)相互垂直的導(dǎo)軌上移動(dòng),，此探測(cè)器以接觸或非接觸等方式傳遞訊號(hào)，三個(gè)軸的位移測(cè)量系統(tǒng)(如光柵尺)經(jīng)數(shù)據(jù)處理器或計(jì)算機(jī)等計(jì)算出工件的各點(diǎn)(x,，y,，z)及各項(xiàng)功能測(cè)量的儀器。三坐標(biāo)測(cè)量?jī)x的測(cè)量功能應(yīng)包括尺寸精度,、定位精度,、幾何精度及輪廓精度等。

三坐標(biāo)測(cè)量機(jī)的機(jī)械結(jié)構(gòu)

結(jié)構(gòu)形式

三坐標(biāo)測(cè)量機(jī)是由三個(gè)正交的直線運(yùn)動(dòng)軸構(gòu)成的,，這三個(gè)坐標(biāo)軸的相互配置位置(即總體結(jié)構(gòu)形式)對(duì)測(cè)量機(jī)的精度以及對(duì)被測(cè)工件的適用性影響較大,。

工作臺(tái)

早期的三坐標(biāo)測(cè)量機(jī)的工作臺(tái)一般是由鑄鐵或鑄鋼制成的，但近年來(lái),，各生產(chǎn)廠家已廣泛采用花崗巖來(lái)制造工作臺(tái),，這是因?yàn)榛◢弾r變形小、穩(wěn)定性好,、耐磨損,、不生銹，且價(jià)格低廉,、易于加工,。有些測(cè)量機(jī)裝有可升降的工作臺(tái)，以擴(kuò)大z軸的測(cè)量范圍,，還有些測(cè)量機(jī)備有旋轉(zhuǎn)工作臺(tái),，以擴(kuò)大測(cè)量功能。

導(dǎo)軌

導(dǎo)軌是測(cè)量機(jī)的導(dǎo)向裝置,，直接影響測(cè)量機(jī)的精度,，因而要求其具有較高的直線性精度。在三坐標(biāo)測(cè)量機(jī)上使用的導(dǎo)軌有滑動(dòng)導(dǎo)軌,、滾動(dòng)導(dǎo)軌和氣浮導(dǎo)軌,，但常用的為滑動(dòng)導(dǎo)軌和氣浮導(dǎo)軌，滾動(dòng)導(dǎo)軌應(yīng)用較少,，因?yàn)闈L動(dòng)導(dǎo)軌的耐磨性較差,，剛度也較滑動(dòng)導(dǎo)軌低。在早期的三坐標(biāo)測(cè)量機(jī)中,，許多機(jī)型采用的是滑動(dòng)導(dǎo)軌,。滑動(dòng)導(dǎo)軌精度高,，承載能力強(qiáng),，但摩擦阻力大，易磨損,，低速運(yùn)行時(shí)易產(chǎn)生爬行,，也不易在高速下運(yùn)行,，有逐步被氣浮導(dǎo)軌取代的趨勢(shì)。目前,，多數(shù)三坐標(biāo)測(cè)量機(jī)已采用空氣靜壓導(dǎo)軌(又稱為氣浮導(dǎo)軌,、氣墊導(dǎo)軌)，它具有許多優(yōu)點(diǎn),，如制造簡(jiǎn)單、精度高,、摩擦力極小,、工作平穩(wěn)等。

測(cè)頭三坐標(biāo)測(cè)量機(jī)是用測(cè)頭來(lái)拾取信號(hào)的,，因而測(cè)頭的性能直接影響測(cè)量精度和測(cè)量效率,，沒(méi)有先進(jìn)的測(cè)頭就無(wú)法充分發(fā)揮測(cè)量機(jī)的功能。在三坐標(biāo)測(cè)量機(jī)上使用的測(cè)頭,，按結(jié)構(gòu)原理可分為機(jī)械式,、光學(xué)式和電氣式等;而按測(cè)量方法又可分為接觸式和非接觸式兩類。

㈡鐵樣中碳和硫的檢驗(yàn)

在上海交運(yùn)股份公司汽車零部件公司,，我們?cè)跇悠窓z驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室中看到了實(shí)驗(yàn)人員對(duì)于鐵樣中碳和硫的檢驗(yàn),，具體原理是：c+o2=co2s+o2=so2高溫下碳，硫與氧氣發(fā)生反應(yīng)生成二氧化碳,，和二氧化硫,，通過(guò)檢測(cè)氣體中二者的含量來(lái)確定樣品中c和s的含量。

㈢金屬硬度的檢測(cè)及相關(guān)知識(shí)

在上海精密沖壓件有限公司,，我們碰到了本校的學(xué)長(zhǎng),，馮灝，并由他為我們介紹了金屬硬度的檢測(cè)及相關(guān)知識(shí),，由于是學(xué)長(zhǎng),，同學(xué)們聽得都比較認(rèn)真。下面就是我所了解到的知識(shí),。對(duì)于被檢測(cè)材料而言,，硬度是代表著在一定壓頭和試驗(yàn)力作用下所反映出的彈性、塑性,、強(qiáng)度,、韌性及磨損抗力等多種物理量的綜合性能。

由于通過(guò)硬度試驗(yàn)可以反映金屬材料在不同的化學(xué)成分,、組織結(jié)構(gòu)和熱處理工藝條件下性能的差異,，因此硬度試驗(yàn)廣泛應(yīng)用于金屬性能的檢驗(yàn)、監(jiān)督熱處理工藝質(zhì)量和新材料的研制,。

大學(xué)生實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)字 大學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)字篇四

一,、準(zhǔn)備工作

雖然我們只在酒店進(jìn)行為期幾個(gè)月的實(shí)習(xí),，但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的.崗前培訓(xùn),，進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),，這讓我們對(duì)工作有了大概的了解,；第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場(chǎng)講解授課,，讓我們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解,；第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)月,，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),，一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我們對(duì)部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn),。這些培訓(xùn)對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的,。

二、實(shí)習(xí)過(guò)程

中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,，因?yàn)榫频瓴](méi)有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無(wú)頭蒼蠅,，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng),，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都特別的友好,，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,，我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了,。

我們的工作除了迎賓、擺臺(tái),、折口布,、傳菜、上菜,、撤臺(tái)外,，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子,、鋪地毯等一些臟活,、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是7小時(shí)工作制，每周休息一天,，主管根據(jù)我們的需要,，為我們排了兩頭班，即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí),，這樣我們中午就有了休息的時(shí)間,。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn),，但是加班時(shí)間都有記錄,，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休，雖然沒(méi)有加班費(fèi),，但我覺(jué)的這種制度還是很靈活合理的,。

酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,，但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過(guò)簡(jiǎn)單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象,。不過(guò)令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的,，不管哪個(gè)部門，他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬,；在勞累之余,，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng),；在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候,，我們都會(huì)聚在一起聊天，分享彼此的感受,，就像一家人,；而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒(méi)有什么架子,，但偶爾還的會(huì)對(duì)沒(méi)有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣,。

在服務(wù)過(guò)程中，我們接觸到了形形色色的客人,，在工作中既受到過(guò)客人的嘉獎(jiǎng),，也曾招受客人的投訴，由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級(jí)酒店,，擁有極為豐富的海外客源,，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國(guó)人，在服務(wù)的過(guò)程中,，我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開闊了視野,。

三,、心得看法

以上是我在實(shí)習(xí)過(guò)程中的一些感受,，進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個(gè)月來(lái)我對(duì)桂林賓館的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題的個(gè)人看法：

一、各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不是特別到位,。所有高星級(jí)酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的,，關(guān)鍵是要看誰(shuí)落實(shí)的怎么樣，效果怎樣,。桂林賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度也很完善，但我個(gè)人認(rèn)為貫徹的就不是很好,，比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流,，但是實(shí)際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下,，使用桂柳話的員工大有人在,，畢竟桂林賓館是一個(gè)涉外的高星級(jí)酒店，服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化,，所以我覺(jué)得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制是酒店管理的一個(gè)當(dāng)務(wù)之急,。

二,、加強(qiáng)對(duì)餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督,。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過(guò)一個(gè)調(diào)查,，有70%的人對(duì)酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實(shí)習(xí)的一個(gè)月的時(shí)間里,，通過(guò)自己的切身體會(huì),，也確實(shí)感受到了其中的問(wèn)題。據(jù)我觀察,，餐飲部門并沒(méi)有一個(gè)明確的對(duì)與員工個(gè)人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的衛(wèi)生意識(shí)也并不是很強(qiáng),，如沒(méi)有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣,。

大學(xué)生實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)字 大學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)字篇五

20xx年3月份，我進(jìn)入智行天下教育文化咨詢有限公司開始實(shí)習(xí),。在這乍暖還寒的日子里,，我離開了親愛(ài)的學(xué)校，離開了和藹可親的同學(xué)，開始了我的實(shí)習(xí)生涯,。公司離我宿舍比較近,，開電瓶車5分鐘就可以到達(dá)。

實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜,，算是適應(yīng)期,。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品,、發(fā)展方向等,。另外，嘗試更同事多溝通,，從交談中也能夠?qū)W到不少東西,。同事們都很熱心，很照顧我,，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,，令我非常感動(dòng)。

幾天之后開始在同時(shí)的幫帶下,，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,，主要是在一旁協(xié)助理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ),。可別小看了這些活,，雖說(shuō)簡(jiǎn)單,，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要,，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的,。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。

為了能夠真正的學(xué)到知識(shí),，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,，因此,，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意,。同事通常也不催促,，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理,，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助,。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。

第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,，那就是：多看，多問(wèn),，觀察,，多思考！

一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力,，在碰到問(wèn)題的事情,，自覺(jué)努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多,。

另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,。公司是一個(gè)整體,，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,，互相幫助,，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能,。

實(shí)習(xí)第二周開始,，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),，公司也知道對(duì)于銷售,，我是一個(gè)很新的新手，所以剛開始讓我做的,，主要是通過(guò)電話跟客戶溝通,。

現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天上班我都?huì)比同事去的早一些,，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,，于是我一有空就多看幾遍,，慢慢的熟記在胸。

工作進(jìn)行的還是比較順利的,，通常每天都要接受好多個(gè)電話,，電話通常都較短,，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,，于是我需要對(duì)全局都做一番描述,，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的,。雖然自認(rèn)為口才并不好,，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意,。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,，自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,，但一想,，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的,。

工作都是辛苦的,，特別是周末前的一兩天，電話特別的多,，似乎大家都想在周末前做完一些事情,，等到放假的時(shí)候可以安心的休息。電話一多就容易亂,，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,，更多的時(shí)候他們幫我，時(shí)候我也幫他們,。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了,。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷售崗位,，同時(shí)也對(duì)銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),，這一周仍然做通過(guò)電話跟客戶溝通的事情,。偶爾也出去跟客戶面談。

由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故,，首次與客戶面談顯得比較緊張,，也不大順利，不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后,，進(jìn)步了不少,，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付,，慢慢的好了許多,。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng),。今天下來(lái)，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。

人往往都是這樣,，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話,，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難,，還是并非如此,，所以，不管怎么樣,，即使是自己完全陌生的事情,，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試,，努力去做好,。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作,。另外就是不要害怕失敗,，只要用心去做就可以了。等到熟練了,，那么成功將是水到渠成的事情,。比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好,，或者可以說(shuō)失敗了,，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺,，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用,。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。

只有通過(guò)不斷的努力,，不斷的嘗試,，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,，不管怎樣,，努力去做吧，告訴自己,，只要用心,，就能做得更好,！

平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒(méi)事干，覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊,。而在公司里,，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài),，完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情,。于是不知不覺(jué)的，就發(fā)現(xiàn)原來(lái)我短暫的一個(gè)月的事情就快要過(guò)去了,。其實(shí)如果可以的話,，真多留幾天，雖然也許以后我不會(huì)從事這個(gè)行業(yè),，這個(gè)崗位,，但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步,，每天都能夠接觸新的事物,，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會(huì)便有了很深的感受,，正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所最好的大學(xué),。

這一周的任務(wù)是到外面的客戶的經(jīng)營(yíng)地址實(shí)地調(diào)查，開完會(huì)議后大家匆匆忙忙的趕往目的地,。到了現(xiàn)場(chǎng),，我都跟隨著師傅的方式，邊看邊學(xué)他的技巧,，比如：如何跟客戶打開話題,、如何發(fā)揮自己的親和力、如何以柔和的方式取得客戶的調(diào)查資料等,。

這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過(guò)的,，不過(guò)雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里一直和書打交道很不一樣,，我感覺(jué)有一種新鮮感,，每一件小事都需要我親歷親為，通過(guò)付出自己的勞動(dòng)換來(lái)的成果很有價(jià)值,，也很值得,。

我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,，同事的名字我也基本能叫上來(lái)了,，我的辦事效率也因此提高了不少，因?yàn)槿ヒ粋€(gè)地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問(wèn)西問(wèn)了,，看來(lái)融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫助的,。

這一周我的工作已經(jīng)更深入了解公司工作流程了,。我工作的內(nèi)容比起之前責(zé)任更重了，負(fù)責(zé)一些客戶的咨詢與回訪等等,。雖然在辦公室工作內(nèi)容沒(méi)有太大變化,，但工作效率卻比以前提高了不少，帶我的師傅也教了我一些新的東西,。

在這兩周里,，每一天我都過(guò)得很充實(shí)，因?yàn)槲医佑|的人和事都是學(xué)校里未能接觸過(guò)的,，我也深深體會(huì)到把書本上的知識(shí)轉(zhuǎn)化到實(shí)踐中去的重要性,。只有理論和實(shí)踐相結(jié)合了，所學(xué)來(lái)的知識(shí)才不是紙上談兵,。我相信下一周我會(huì)過(guò)得更充實(shí),，也更有意義。

在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中,，我的實(shí)習(xí)周期也將近一個(gè)月了,。在這一周里，我收獲頗豐,，把以前所干的事情干得越來(lái)越好,，越來(lái)越熟練，和同事之間的關(guān)系也相處的越來(lái)越融洽了,，另外,，由于跟我同一期的實(shí)習(xí)生要去總部學(xué)習(xí)，（因?yàn)槊~滿了,，所以我被安排下一期）,。因此人手緊缺，所有他們的工作都?xì)w給我,，與此同時(shí),，我的工作量大大增加我學(xué)的東西跟練習(xí)的次數(shù)也越來(lái)越多，讓我的業(yè)務(wù)水平掌握的更好,，理解得更深刻了,。所以我跟過(guò)的客戶也不會(huì)只有一個(gè)，跟進(jìn)過(guò)不同的客戶可以讓我的人際關(guān)系跟知識(shí)面更好,、更廣,。

當(dāng)我在辦公室的任務(wù)完成的時(shí)候，我就會(huì)到公司的視頻大廳里學(xué)習(xí)新的知識(shí),，在這方面要做足功課才可以應(yīng)付客戶的普通詢問(wèn),。在受理的期間也體會(huì)到面對(duì)社會(huì)上陌生的人要格外的小心。

這一周又是這么快過(guò)去了,，每天忙忙碌碌卻很開心,。大家各忙各的,，互相合作，每一個(gè)都是不可缺少的,，各司其職,，各盡其責(zé)，相處得也很融洽,，我覺(jué)得很有收獲,。

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中,。我想很多人和我一樣,，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做過(guò)類似復(fù)印打字的“雜活”,。

或許同事們認(rèn)為你是小字輩,，要從小事做起，但有些時(shí)候,，是因?yàn)樗麄冃闹袥](méi)底,，不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需,，卻無(wú)法讓我學(xué)到什么我決定改變自己的命運(yùn),，有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇,。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。

只要勤問(wèn),、勤學(xué),、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲,。如：當(dāng)有企業(yè)人員來(lái)核銷,、或者來(lái)辦理新合同的。我一有空就跑過(guò)去看看,、并找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)有問(wèn)題的就問(wèn)同事,。這樣慢慢自己的經(jīng)驗(yàn)多了，也就知道該怎樣處理了,。

如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理”,，這是經(jīng)理給我的忠告。這絕不是一句空話。

一位有成就的總經(jīng)理講過(guò)這么一個(gè)故事：他當(dāng)部門經(jīng)理時(shí),，總經(jīng)理驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件,。

師兄說(shuō),，“雖然每天事情很多，但我都按緊急性和重要性排序,，再逐一處理,。”總經(jīng)理于是把這種做法推廣到全公司,，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序,，效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\,。

兩周的時(shí)間又這樣過(guò)去了，不過(guò)每天過(guò)的都很充實(shí),，不象以前整天無(wú)所事事,，要么上網(wǎng)要么睡覺(jué)，現(xiàn)在每天都有任務(wù),，而且每天的任務(wù)都這么艱巨,，這說(shuō)明我們公司總經(jīng)理十分看中我，對(duì)我進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng),。其實(shí)總經(jīng)理給我說(shuō)過(guò),，我所示很踏實(shí)，為人比較誠(chéng)懇,。因此他對(duì)我是非常的器重和信任,。

經(jīng)過(guò)這兩周我又學(xué)會(huì)了很多事情，以后都會(huì)慢慢的變得職業(yè)化,，這樣磁能適應(yīng)為你來(lái)的發(fā)展,，對(duì)我的未來(lái)人生有著重要的影響。我會(huì)努力學(xué)好每一件事情,。

只有通過(guò)不斷的努力,，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn),，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己,。所以,，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己,，只要用心,，就能做得更好！

這周約好了幾個(gè)面談的客戶,，心里有些許緊張,，這和以前找工作面試一樣。不過(guò)齊總答應(yīng)陪我一塊去,，先他出面與客戶溝通,，然后陪我去看我如何與客戶溝通。幾次下來(lái),，感觸頗多,。

首先是總經(jīng)理出面，所以第一次的面談我沒(méi)有什么心理壓力,，只是注意總經(jīng)理的一言一行,。提前五分鐘到達(dá)約見(jiàn)的地點(diǎn)（總經(jīng)理的要求，太早白等,，也會(huì)顯得我們不注重時(shí)間,，晚了，顯得沒(méi)有時(shí)間觀念,，給客戶留下不好的印象）,，客戶比較準(zhǔn)時(shí)，總經(jīng)理出面打招呼,，遞送名片,，舉止大方、言語(yǔ)不卑不亢,。幾句寒暄后進(jìn)入正題（以贊嘆的方式提及一些該公司的情況,，以顯示對(duì)客戶的了解和我們的誠(chéng)意）。簡(jiǎn)單扼要地介紹我們公司（公司名稱,、給哪些重量級(jí)客戶提供了保險(xiǎn)咨詢服務(wù)）之后表示想了解客戶的福利狀況,。總經(jīng)理表示可以約時(shí)間向?qū)Ψ浇榻B業(yè)務(wù)，表達(dá)了以后多聯(lián)系的意向，然后禮貌地說(shuō)再見(jiàn)離開了公司,。

事后總經(jīng)理告訴我,，可以定期打電話給該客戶,，保持聯(lián)系，這樣能夠在對(duì)方有意向的情況下第一時(shí)間獲知信息。

隨后齊總又陪同我出去拜訪了幾次客戶，并給我提出了建議,。總的來(lái)講，第一次客戶拜訪需要注意以下幾點(diǎn)：

1,、前期的準(zhǔn)備工作：專業(yè)知識(shí)和行業(yè)信息,、產(chǎn)品信息、有關(guān)本次客戶的相關(guān)信息 廣泛的知識(shí),、豐富的話題,、名片、電話號(hào)碼簿,。

2,、具體的拜訪流程設(shè)計(jì)可分以下幾步進(jìn)行,。

第一步,，打招呼。在客戶未開口之前,，以親切的音調(diào)向客戶打招呼問(wèn)候,。‘

第二步,，自我介紹,。講明公司名稱及自己姓名并將名片雙手遞上，在交換名片后,，對(duì)客戶抽空會(huì)見(jiàn)自己表達(dá)謝意,；

第三步，開場(chǎng)白,。表示專門來(lái)向客戶了解企業(yè)薪酬計(jì)劃和企業(yè)對(duì)我們產(chǎn)品的需求情況,，讓客戶先談?wù)勛约骸?/p>

第四步，向客戶簡(jiǎn)單介紹我們產(chǎn)品的基本情況,，時(shí)間不長(zhǎng)大概五分鐘,。

第五步，巧妙運(yùn)用詢問(wèn)術(shù),，讓客戶談他對(duì)該險(xiǎn)種的看法,。

這幾周除了繼續(xù)打電話聯(lián)系客戶，約見(jiàn)客戶外,，就是接受同事的意見(jiàn),，給他們培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(shí)，不過(guò),，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)真是非常先進(jìn),，好好利用可以讓我們隨時(shí)學(xué)習(xí)充電來(lái)不斷提高自己。年輕的同事知識(shí)沒(méi)有我原先認(rèn)為的那么貧乏,，有一個(gè)網(wǎng)站（我不記得網(wǎng)址了）,，可以專門測(cè)試各個(gè)方面的知識(shí)，比如說(shuō)法律、普通話,、英語(yǔ),、心理學(xué)，通過(guò)在線限時(shí)測(cè)試,，他們平均都達(dá)到了75分的成績(jī),，可以說(shuō)通過(guò)代理人考試沒(méi)有一點(diǎn)問(wèn)題。針對(duì)他們幾次報(bào)考都沒(méi)有通過(guò)經(jīng)紀(jì)人考試,，我給他們講解了幾章,。

在辦公室里需要做的工作便是將客戶過(guò)去一年產(chǎn)生的產(chǎn)品銷售等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以便向客戶匯報(bào),。在此工作中,，有一點(diǎn)讓我奇怪，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中的金額準(zhǔn)確無(wú)誤,，但總經(jīng)理要求我在幾個(gè)數(shù)據(jù)中增加了幾萬(wàn),，使得產(chǎn)品增加了好幾個(gè)百分點(diǎn)。

這一階段的工作主要是和客戶電話溝通,，爭(zhēng)取到面談機(jī)會(huì)后上門拜訪客戶,。還有跟隨總經(jīng)理去見(jiàn)老客戶辦理新業(yè)務(wù)。

由于企業(yè)我們的茶品比較特殊全部都是教育產(chǎn)品,，針對(duì)的客戶群也比較狹隘,，根據(jù)總經(jīng)理的介紹，他一年到頭做的工作都是與客戶關(guān)系的建立與維護(hù),。聯(lián)系新的客戶,，定期拜訪，讓客戶從知道本人到逐漸地熟悉,、信任并通過(guò)本人開發(fā)業(yè)務(wù)有的可能只需幾個(gè)月,，有的可能要幾年?？偨?jīng)理本人就經(jīng)歷過(guò)一直聯(lián)系了幾年,，到某一天客戶比較突然地通知他遞交建議書。而已經(jīng)合作的客戶并不是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng),，競(jìng)爭(zhēng)仍然非常激烈,，那么需要平時(shí)把關(guān)系做到位，要做客戶最貼心的朋友,。

大學(xué)生實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)字 大學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)字篇六

馬上就要參加實(shí)習(xí)了,，我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是一家汽車下手服務(wù)公司，我去實(shí)習(xí)的就是幫助公司銷售汽車,，當(dāng)然這其中有著很多的困難,，因?yàn)楝F(xiàn)在金融危機(jī),，經(jīng)濟(jì)不景氣，買車的人并不是很多,，所以這就是對(duì)我又一次考驗(yàn)了,，但是我想我會(huì)做好的！

銷售是一個(gè)極富有挑戰(zhàn)性的工作,，他需要一個(gè)良好的精神狀態(tài),，同時(shí)還需要一個(gè)靈活的頭腦，反應(yīng)力,，而且這種顧問(wèn)式銷售也不同于以前普通的銷售,，不是僅僅只把東西賣出去那么簡(jiǎn)單，而是要通過(guò)自己的言行舉止贏得消費(fèi)者的充分信任,，以前自己也覺(jué)得只要能說(shuō)話的能都能成功做銷售,，現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了，作銷售必須要有一張能夠迎合消費(fèi)者口味的嘴,，俗話也就是說(shuō)“見(jiàn)什么人說(shuō)什么話”,。這樣你就會(huì)邁出成功營(yíng)銷的第一步,，當(dāng)然誠(chéng)信尤為重要,。

一、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年4月至5月

二,、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx省xx市江玲汽車銷售服務(wù)有限公司

三,、實(shí)習(xí)目的：

（1）進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解,,，深入實(shí)踐掌握“汽車九步銷售流程”;

（2) 在推銷的過(guò)程中逐漸掌握汽車銷售技巧,，學(xué)會(huì)與顧客接觸，交流,，培養(yǎng)和提高處理顧客異議的能力,；

（3）通過(guò)實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車專業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí),鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情

（4）更快的適應(yīng)社會(huì),，提高自己的綜合素質(zhì)和與人溝通的能力,；

（5）了解所在實(shí)習(xí)公司的汽車各種品牌,，價(jià)格，性能,，掌握各款車的主要賣點(diǎn),。

（6）通過(guò)“六點(diǎn)繞車介紹”實(shí)踐進(jìn)一步加深對(duì)汽車結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí),，掌握各組成部分的工作原理,，進(jìn)一步了解汽車新技術(shù)的工作原理和應(yīng)用。

四,、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

1,、實(shí)習(xí)所在4s店或銷售公司介紹

江玲汽車銷售服務(wù)有限公司是一家成立于1997年的民營(yíng)股份制企業(yè),，位于臨海市靖江南路85號(hào)(104國(guó)道旁),，是江鈴汽車集團(tuán)唯一授權(quán)在臺(tái)州區(qū)域的一級(jí)代理商,，集整車銷售,配件供應(yīng),特約維修,信息反饋四位一體的專營(yíng)公司,現(xiàn)設(shè)有銷售部,市場(chǎng)部,管理部,維修中心,配件部,財(cái)務(wù)部共六大部門,，實(shí)習(xí)總結(jié)《大學(xué)生汽車推銷實(shí)習(xí)總結(jié)》,。公司擁有一流的標(biāo)準(zhǔn)化汽車展示大廳,現(xiàn)代化的汽車維修車間,大型的汽車配件中轉(zhuǎn)庫(kù)及一批訓(xùn)練有素的高素質(zhì)人才。公司實(shí)施以顧客滿意為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念,，為廣大客戶提供購(gòu)車,保險(xiǎn),上牌,信貸消費(fèi),維修,配件供應(yīng),緊急救援,預(yù)約投訴,三包索賠等一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù),。公司主要銷售江鈴寶典皮卡,凱運(yùn)廂貨,福特全順,陸風(fēng)雙門越野車,陸風(fēng)四門suv等幾大車型，同時(shí)承擔(dān)江鈴所有車型的售后服務(wù)工作,。為了方便客戶購(gòu)車,，完善銷售網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)有方林汽車城全順專營(yíng)店,溫嶺金典,天臺(tái)新世紀(jì),仙居萬(wàn)達(dá),三門分公司,臺(tái)州江鈴全順汽車銷售服務(wù)有限公司共6家自有或合作分銷商公司通過(guò)iso9001：xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證,5s現(xiàn)場(chǎng)管理及福特serverxx認(rèn)證,，年年被臺(tái)州市公路運(yùn)輸管理處評(píng)為汽車維修"優(yōu)質(zhì)文明示范企業(yè)"稱號(hào),。

2、按照“九步銷售法”詳細(xì)敘述推銷過(guò)程

今年2月份我進(jìn)入了江玲汽車銷售有限公司,，在公司的前兩個(gè)月,，由于缺少銷售方面的經(jīng)驗(yàn)，再加上銷售流程也不是很熟悉,，所以公司安排我先以學(xué)習(xí)為主,，當(dāng)銷售顧問(wèn)在接待客戶時(shí),，我就站在一旁學(xué)習(xí)怎么接待，同時(shí),，也不斷地鞏固自己的業(yè)務(wù)知識(shí),，雖然這段時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)，自四月底開始正式接待客戶開始,，下面就以其中一個(gè)為例進(jìn)行說(shuō)明,。

1.接待

這是銷售的開始，接待客戶之前要檢查好自己的儀表,，工作文件夾,，做好銷售的準(zhǔn)備,。我的第一個(gè)客戶是開車來(lái)展廳看車的，首先,，我得走到門前去迎接,，然后致歡迎詞,，接到展廳內(nèi),，相互認(rèn)識(shí)了，遞交了我的名片，然后帶到休息區(qū),，讓客戶先喝杯水,，休息一下,。

2.咨詢

在接待的同時(shí),，可以向客戶咨詢購(gòu)車的用途,，對(duì)欲購(gòu)車型的需求（配置,、性能、動(dòng)力,、用途方面）,，通過(guò)交談進(jìn)一步理解客戶的需求,，然后進(jìn)行需求分析，確定客戶的類型,。

3.車輛介紹

這是銷售過(guò)程最認(rèn)真的一個(gè)環(huán)節(jié),，這個(gè)環(huán)節(jié)的好壞直接影響著客戶的心理需要。

1）車前45°兩米

歷來(lái)歐洲車系注重傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合,，在前臉造型方面也有所表現(xiàn),，特別是同其他標(biāo)致車型相比，其內(nèi)在的氣質(zhì)更加令人產(chǎn)生品牌的榮譽(yù)感,，而且307前風(fēng)擋玻璃面積為1.46m2,，保證前方良好的視野。

“follow me home”伴我回家：關(guān)閉點(diǎn)火開關(guān)后,，向上抬起燈光組合開關(guān)操縱桿,，大燈近光自動(dòng)亮起，并于大約1分鐘后自動(dòng)熄滅,，為夜間停車后提供車外延時(shí)照明,。

2）車頭正前方

發(fā)動(dòng)機(jī)蓋：307的發(fā)動(dòng)機(jī)蓋采用鋁合金材料，大大減輕重量,，同時(shí)較傳統(tǒng)鋼板材料強(qiáng)度更有所提高,。發(fā)動(dòng)機(jī)蓋采用了簡(jiǎn)單可靠的撐桿予以支撐，主要考慮發(fā)動(dòng)機(jī)蓋開啟角度小于90o,，必須保證其可靠性,，否則會(huì)影響在發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)進(jìn)行必要的保養(yǎng)等操作。發(fā)動(dòng)機(jī)蓋沒(méi)有日本車常用的隔音墊,，這部分隔音墊的效果主要表現(xiàn)減小怠速狀態(tài)下發(fā)動(dòng)機(jī)噪音傳到車外,，對(duì)于我們應(yīng)該關(guān)注的車內(nèi)噪音水平完全沒(méi)有幫助，307的四缸發(fā)動(dòng)機(jī)怠速非常寧?kù)o,。同時(shí),，這個(gè)隔音墊會(huì)影響到發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)的散熱。

隔音：影響到車內(nèi)噪音的主要部位是發(fā)動(dòng)機(jī)后方，也叫做防火墻位置的隔音處理,，能夠看到的部分有面積很大的隔音墊,，幾乎覆蓋了整個(gè)防火墻表面，另外在內(nèi)部的空腔還有注蠟和發(fā)泡填充材料,，這些材料的使用,，使得307的車內(nèi)噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現(xiàn)。

3）右側(cè)+副駕駛座

307采用高強(qiáng)度復(fù)合材料制成的前翼子板,，在提高強(qiáng)度的同時(shí),，有效地減輕重量，同時(shí)由于具備非常好的彈性,，在一般強(qiáng)度的沖擊下,，翼子板可以自行恢復(fù)變形，高強(qiáng)度沖擊時(shí)可以脫落以盡可能減少維修成本,，并且由于彈性好,，對(duì)于第三方也起到保護(hù)作用。

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一,、實(shí)習(xí)概況

1,、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：工大社區(qū)

2、實(shí)習(xí)時(shí)間：xxxxxxxx

3,、小組成員：

4,、指導(dǎo)老師：

二、實(shí)習(xí)目的

1,、完成本學(xué)期的社區(qū)實(shí)習(xí)任務(wù),，鞏固社區(qū)工作課程中所學(xué)到的知識(shí)。

2,、了解實(shí)習(xí)社區(qū)概況,，發(fā)現(xiàn)社區(qū)存在的問(wèn)題,，做出診斷,，制定出相應(yīng)的計(jì)劃和方案,，并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。

3、提高自身素質(zhì)和實(shí)踐能力、組織能力,，達(dá)到鍛煉及完善自己的目的,。

4,、學(xué)以致用，將理論與實(shí)踐相結(jié)合。

三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

同社區(qū)書記聯(lián)系,，通過(guò)書記的幫助,，確定工大社區(qū)作為實(shí)習(xí)地點(diǎn)，再進(jìn)一步了解社區(qū)的基本工作,，并組織社區(qū)居民活動(dòng),。在我們的實(shí)習(xí)的準(zhǔn)備階段中，經(jīng)過(guò)和老師的討論后,，我們這次實(shí)習(xí)任務(wù)是首先了解社區(qū)的基本情況,，然后根據(jù)實(shí)際情況制定社區(qū)活動(dòng)方案或者是進(jìn)行一次專門性的調(diào)查活動(dòng)。

四,、工大社區(qū)概況

內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市新城區(qū)海東路街道 內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)社區(qū)東臨內(nèi)蒙武警縱隊(duì),，南至愛(ài)民路，西至哲里木路,，北與麻花板相接,，總面積0.5平方公里，共有住宅小區(qū)35棟,，總戶數(shù)1748戶,，社區(qū)居民主要由工大教師及家屬組成,。社區(qū)內(nèi)大型室外活動(dòng)場(chǎng)所有18處，多個(gè)健身器材,，有一個(gè)老年活動(dòng)中心,。社區(qū)內(nèi)籃球場(chǎng)、足球場(chǎng),、乒乓球場(chǎng),、閱覽室等活動(dòng)設(shè)施俱全，駐區(qū)主要有內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)等單位,。是呼和浩特市文明社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組授予的甲級(jí)三等社區(qū),。

內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)社區(qū)居委會(huì)員工6人。平均年齡35歲,，均為大專以上學(xué)歷,，辦公室面積87平方米，屬于呼和浩特市甲級(jí)三等社區(qū),。xx年,，內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)社區(qū)被中國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)社區(qū)服務(wù)工作委員會(huì)評(píng)為“全國(guó)社區(qū)服務(wù)先進(jìn)社區(qū)”，被新城區(qū)社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)“平安新城”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為“平安社區(qū)”。目前，該社區(qū)被評(píng)為全國(guó)社區(qū)服務(wù)先進(jìn)社區(qū),、充分就業(yè)社區(qū),。

內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)社區(qū)內(nèi)的組織分工很明確,，有較強(qiáng)的工作效率。

20xx、實(shí)習(xí)流程：

在將近一個(gè)星期的實(shí)習(xí)中,，我們干了許多非常具體和實(shí)在的工作,。通過(guò)這些工作,，讓我學(xué)到了不少的實(shí)踐知識(shí),，增長(zhǎng)了實(shí)踐能力,。回顧一下,，在這一個(gè)月的實(shí)踐中,，我們主要干了以下一些工作：

3月23日，我們的社區(qū)實(shí)習(xí)正式開始了,。陳老師將我們一個(gè)小組的7個(gè)人叫到辦公室開會(huì),，同我們說(shuō)了關(guān)于社區(qū)實(shí)習(xí)的事情。這次的實(shí)習(xí)還是自己找社區(qū)實(shí)習(xí),，然后進(jìn)入社區(qū)做些我們能做的工作,，將平時(shí)所學(xué)的社區(qū)工作的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去，同時(shí)陳老師還同我們說(shuō)了現(xiàn)在社區(qū)的狀況,，讓我們做好心理準(zhǔn)備,。.

我們幾個(gè)人從辦公室出來(lái)后就商量著去就近的工大社區(qū)看看，到了工大社區(qū)向黨委書記汪書記說(shuō)明來(lái)意后,，書記表示很支持我們的實(shí)習(xí),，但也表示近來(lái)沒(méi)什么具體實(shí)際的工作需要我們?nèi)プ觯虼怂ㄗh他幫我們想想的同時(shí)我們自己也想想能做些什么,。3月27日我們又去了社區(qū),，雖然沒(méi)見(jiàn)到書記，但那里的工作人員告訴我們說(shuō)他們的工作也沒(méi)有什么需要我們做的,，于是我們考慮可以通過(guò)調(diào)查社區(qū)居民的需要來(lái)開展工作,，進(jìn)行居民服務(wù)工作。

在我們猶豫不定的時(shí)候,，4月12日我們又約見(jiàn)了陳老師,。老師聽完我們的介紹后表示也預(yù)見(jiàn)了這種情況，并向我們介紹比較了呼市地區(qū)和北京地區(qū)的社區(qū)狀況,，由于地區(qū)發(fā)展的差異,，現(xiàn)在呼市地區(qū)的社區(qū)發(fā)展不是很好，而北京地區(qū)的社區(qū)中已經(jīng)有專門的社區(qū)實(shí)習(xí)點(diǎn),，有時(shí)社區(qū)還會(huì)主動(dòng)尋求社區(qū)工作者的幫助,，所以我們目前遇到的情況是很正常的，她建議我們可以不介入社區(qū)居委會(huì)的工作,，而是面向社區(qū)居民搞一次社會(huì)調(diào)查或作一次宣傳活動(dòng)都可以,。

我們小組成員討論后覺(jué)得以前上社會(huì)調(diào)查課時(shí)就已經(jīng)做過(guò)社會(huì)調(diào)查了，而且調(diào)查只是同一些數(shù)據(jù)打交道,，沒(méi)什么新意,，因此決定面向社區(qū)居民組織一次活動(dòng)，同時(shí)提出了老年廚藝大賽的提案，這個(gè)活動(dòng)既能促進(jìn)社區(qū)居民的交流,，也能使我們?cè)诮M織活動(dòng)中得到鍛煉,，但提議歸提議，還得考慮居民的意見(jiàn),。因?yàn)槲覀兯诘氖枪ご笊鐓^(qū),，很多老師都住在這個(gè)社區(qū)里，所以我們便找到了一位那里的老師向他問(wèn)訊了一些關(guān)于方案的事情,，他還帶我們?nèi)ヒ?jiàn)了一些退休的老師,，那些老師都覺(jué)得這個(gè)方案很有意思也比較有意義。

接下來(lái)我們便去找書記商量方案的可行性,，書記看了我們的方案后覺(jué)得很好,，但實(shí)行起來(lái)有些不妥：首先是場(chǎng)地不好找，其次是參加的人數(shù)太受限制,，如果實(shí)施就只能是一小部分居民參加,，而且都是老年人，意義不大,，這樣這個(gè)看起來(lái)就是一次小型聚會(huì)而不是比賽了,，于是這個(gè)活動(dòng)方案就被否決了。

4月23日,，我們幾個(gè)人再次聚到一起商量活動(dòng)方案,，這次經(jīng)過(guò)大家的討論提出了開展老年趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)的活動(dòng)，考慮到社區(qū)中的青年人沒(méi)有時(shí)間參與我們的活動(dòng),，只有老年人有閑暇的時(shí)間,，因此活動(dòng)的對(duì)象就是社區(qū)中的老年人，同時(shí)考慮到老年人的身體狀況,，不能有大量的運(yùn)動(dòng)，因此我們采用趣味性的活動(dòng),。

我們擬好方案后再次去找汪書記商量,，書記看過(guò)方案后覺(jué)得可行，于是簡(jiǎn)單得同

我們商量了一下活動(dòng)項(xiàng)目的選擇,、活動(dòng)進(jìn)行的時(shí)間,、活動(dòng)的人員等事情，接下來(lái)便是我們自己細(xì)化方案的過(guò)程了,。我們把活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行了縮減,，并把預(yù)定下來(lái)的活動(dòng)項(xiàng)目分配到人，制定活動(dòng)規(guī)則及考慮活動(dòng)所需物品,，撰寫活動(dòng)通知,、制作表格等，這些工作做完后就將通知張貼在社區(qū)中，等待居民的報(bào)名了,。我們等了好幾天也沒(méi)有動(dòng)靜,，聯(lián)系到汪書記后才知道有很少的人報(bào)名。是我們的宣傳活動(dòng)太過(guò)簡(jiǎn)單了,，沒(méi)有深入到居民中去動(dòng)員,，也許有很多居民都不知道社區(qū)要舉辦活動(dòng)呢，所以才沒(méi)有多少人來(lái)報(bào)名參加活動(dòng),，于是我們便只能發(fā)邀請(qǐng)函,，邀請(qǐng)一些人來(lái)參加活動(dòng)了。

大學(xué)生實(shí)訓(xùn)個(gè)人總結(jié)字 大學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)字篇八

為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,，在今天已經(jīng)圓滿的畫上了句號(hào),。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中我學(xué)習(xí)了很多。對(duì)于那些可愛(ài)的學(xué)生我都有點(diǎn)不舍,。星期二就在初一（12）班開完了班會(huì),，我跟他們說(shuō)我這個(gè)星期就要離開學(xué)校了。那些學(xué)生爭(zhēng)先恐后的說(shuō)老師不要走,，我們這邊挺好的啊,。希望我能夠跟他們一起學(xué)習(xí)。我跟他們說(shuō)出了我的不舍,。

我實(shí)習(xí)班主任是在初三,，使我很感動(dòng)的是里面的學(xué)生學(xué)習(xí)都很認(rèn)真，遇到不懂的題目就會(huì)馬上提問(wèn),。在我的印象中,，班主任是一項(xiàng)繁重枯燥的工作。實(shí)習(xí)班主任的這一個(gè)月的時(shí)間里,，我對(duì)班主任工作有了重新的認(rèn)識(shí),，擔(dān)任班主任可以給我們代理啊忙碌與艱辛，但它帶給我們更多的,，是實(shí)習(xí)中跟這些可愛(ài)的孩子相觸中得到了很多快樂(lè)和欣慰,。

實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期，學(xué)校在初三級(jí)開了一個(gè)會(huì)議,，內(nèi)容是定目標(biāo),、勤博學(xué)、開創(chuàng)人生新起點(diǎn),。我覺(jué)得這個(gè)會(huì)議挺好的,，只要能使學(xué)生知道自己的目標(biāo)他們才會(huì)更加努力的學(xué)生，去實(shí)現(xiàn)他們自己的目標(biāo),。開完了這個(gè)會(huì)議我覺(jué)得學(xué)生的學(xué)習(xí)更加的努力了,。使我自己很佩服的一點(diǎn)是,，這些學(xué)生他們每天都是那樣的學(xué)習(xí)，但是他們都沒(méi)有什么抱怨的,。

教學(xué)工作

在教育實(shí)習(xí)期間,，我認(rèn)真做好教學(xué)工作計(jì)劃，虛心向原任老師請(qǐng)教,，刻苦認(rèn)真,，精心修改教案，并根據(jù)教學(xué)要求,，制作課件,、膠片等教學(xué)輔助工具，明確教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo),，突出教學(xué)重點(diǎn),，精煉教學(xué)語(yǔ)言，認(rèn)真試講,，熟悉教案,，使教學(xué)水平有了顯著的提高。

在這次教育實(shí)習(xí)中,，我把試教看成是學(xué)習(xí)和提高自己教學(xué)能力的好機(jī)會(huì),。通過(guò)試教，我都發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足和缺點(diǎn),，學(xué)會(huì)了在實(shí)踐中不斷借鑒前輩的經(jīng)驗(yàn)和改正自己的缺點(diǎn),。例如我們聽了數(shù)學(xué)科組長(zhǎng)某某的幾節(jié)數(shù)學(xué)課，體會(huì)都很深刻,。偉澤的課語(yǔ)言精煉生動(dòng),，知識(shí)點(diǎn)過(guò)渡連貫自然，學(xué)生積極性很高,，課堂氣氛極好,，充分顯示了他二十年教齡的實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)。尊洪老師講課語(yǔ)速的快中適和,。從幾位老師的身上我學(xué)習(xí)了很多的東西,。