在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

護士個人工作規(guī)劃述職報告篇一

導診的工作有咨詢,、陪診,、送診、溝通協(xié)調(diào),、協(xié)助搶救危重患者,、提供開水、發(fā)放一次性水杯,、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅,、平車、發(fā)放各類報紙,、健康教育宣傳品,、科室簡介;導診臺還備有針線、剪刀等便民服務措施,，這些事都很不起眼,，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰,，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,，進而破壞醫(yī)院的的整體服務形象,。

工作時間長了，有人就會對導診工作不屑一顧,，認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益,，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感,，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中,，而激情是最可貴的服務特質(zhì)，服務失去了激情就像人類失去了靈魂,。

一,、樹立新觀念，提高了導診人員的職業(yè)責任感

1,、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診,，我們是接待員;患者來咨詢,，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿,，我們是協(xié)調(diào)員,，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求,。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任,。

2,、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站,，每天要接觸年齡不同,、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,，滿意而歸,，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗,，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設備力量,，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍,、特色及專家特點,。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當我們在非常短時間內(nèi),，通過自己得體的言談,，廣博的知識，滿足患者的需求,，贏得患者信任和認可,。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

二,、通過各種培訓,，提高了導診人員的整體素質(zhì)

提升服務質(zhì)量的關(guān)鍵，其實在于服務人員素質(zhì)的提高,，但絕非一朝一夕之功,，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導診員，對醫(yī)院一無所知,，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉,，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責,、制度,、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等,，提高導診人員的素質(zhì),，使導診人員具備高度的敬業(yè)精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的窗口,，只有從這一高度去認識,，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

三,、執(zhí)行新標準,，提高了導診人員的工作質(zhì)量和工作效率

因為導診工作缺乏明確的目標，服務質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核,，不易量化,，到目前為止，沒有一個培訓導診人員的專門機構(gòu)或課程,，而導診培訓又與醫(yī)療護理知識培訓有一定的區(qū)別,，為了提高導診人員的工作質(zhì)量和工作效率，院領(lǐng)導請來了立信公司的老師指導工作,，對導診護士職責,、制度、工作流程,、培訓計劃,、考核標準等方面制定了計劃。為了提高導診人員的工作激情,，打破干多干少,、干好干壞一個樣狀態(tài)、在完善崗位職責,、服務流程等基礎上制定了崗位激勵方案,、與薪資掛鉤。

四,、對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境

門診病人就醫(yī)心切,，常造成不必要的擁擠和爭吵,，若處理不當，可導致秩序混亂,。導診護士要富有同情心,，把病人當成自己的朋友、親人,，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題,，同時還要保持頭腦冷靜,，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī),，維護門診秩序,。另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責,，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,，共同創(chuàng)造出一個安靜,、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境,。

總之“導診”看似是一件比較輕松的工作,，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識,，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想,，急病人之所急,，理解病人，全心全意投入到工作中,。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓,，好的表揚，錯的批評,，針對工作的不足持續(xù)改進,，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難,，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用,。

護士個人工作規(guī)劃述職報告篇二

參加工作以來，在院領(lǐng)導和科室主任,、護士長的言傳身教,、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助,、密切配合下,，我不斷加強思想政治學習，對工作精益求精,，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步，為今后工作和學習打下了良好的基礎,，現(xiàn)在將工作總結(jié)如下：

一,、 政治思想方面：

堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念，適應新的護理模式,、社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨,，以病人滿意為標準,，全心全意為病人服務。

二,、 增強法制意識：

認真學習《護士法》及其他法律法規(guī),，讓我意識到，法律制度的日益完善,，法制觀念的不斷增強,，依法辦事，依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識?，F(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高,、更新的需求,，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識,，使護理人員懂法,、用法、依法減少的發(fā)生,。

三,、 工作學習方面：

在工作中，嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,，嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,，落實制度，減少差錯事故的發(fā)生,，嚴格執(zhí)行無菌操作,，保證病人的安全。貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務理念，文明禮貌對待病人,，堅持文明用語,，落實到工作中的每個崗位，工作時間儀表端莊,，著裝整潔,，禮貌待患者，態(tài)度和藹，語言規(guī)范,。

在工作過程中,，我深深感到自身不足，對于各種疾病知識了解不夠,，明顯感到加強自身學習,、提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向書本學習,，堅持擠出一定的時間不斷充實自己,，廣泛汲采各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學習，始終保持謙虛謹慎,、虛心求教的學習態(tài)度,，主動向同事們請教，積極參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習;三是在實踐中學習,，把所學的知識運用于實際工作中,，在實踐中檢驗自己所學的知識，找出不足,，提高自己,，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向,。我時刻提醒自己,，要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強奉獻意識,，把無私忘我做為人格修養(yǎng)的重點,。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而感到自豪,，在今后工作中,，我將加倍努力，做好護士工作計劃,，為人類的護理事業(yè)而作出自己應有的,、最大的貢獻，樹立全心全意為病人服務的宗旨,。

護士個人工作規(guī)劃述職報告篇三

時光飛速,，轉(zhuǎn)眼又是一年，回想去年,，我院眼科醫(yī)院,、新院、寧南醫(yī)院一一落成,，發(fā)展不斷壯大,，而今年,，更是值得慶賀，不僅僅順利透過了衛(wèi)生部“三甲復審”工作,，還先后獲得眼科,、臨床護理等兩項重點專科,。作為一名年輕的護士長,，隨著時間的推移，在院領(lǐng)導和護理部的指引及幫忙下,，我慢慢理解了護士長這個主角,，懂得如何團結(jié)一致、人文化管理,，圓滿完成了各項護理工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴格落實醫(yī)院各項規(guī)章制度,，保障護理安全

1,、依據(jù)科室目前工作狀況及人員構(gòu)成，按照護理部要求,，重新制定各班工作職責及流程,，分工明細，各盡其職,。

2,、核心制度的落實

(1)主班與治療班每一天下午對病房醫(yī)囑進行大核對，小夜班與兩頭班或大夜班核對臨時處理醫(yī)囑,，每周護士長周一,、周五核對醫(yī)囑并檢查病歷的書寫問題，提高護理質(zhì)量,，保障護理安全,。

(2)治療室統(tǒng)一規(guī)范藥品標簽及位置，在治療時嚴格執(zhí)行“三查七對”制度,，定期提問核心制度,，讓每位護士銘記于心，將理論運用到臨床工作中,。

(3)規(guī)范診療醫(yī)囑本,、長期及臨時輸液卡格式，字跡清晰,，顏色一致,。

(4)每一天嚴格交接班，老年絕對臥床患者,，定時翻身拍背,，做好皮膚的護理，防止并發(fā)癥的發(fā)生,。

(5)做好轉(zhuǎn)交接工作,，尤其全麻術(shù)后的交接工作，在今年的交接工作中,，由于發(fā)現(xiàn)及時,，用心成功搶救了一例全麻術(shù)后心跳呼吸驟停的患者。

3,、職責組長每一天檢查病歷的書寫,，對出現(xiàn)的問題，以便簽形式留言,，督促年輕護士不斷成長,，護士長每周不定時檢查病歷，保障病歷的準確性,。

二,、人文管理，協(xié)調(diào)科室順利發(fā)展

1,、病房管理是護士長的主要職責所在,，只有從病房中才能發(fā)現(xiàn)問題，每一天晨會主動與夜班,、白班共同交接班,，每周二科室大交班，隨時巡視病房,，與患者溝通交流,，詢問患者心理感受。

2,、身邊隨時攜帶小筆記本,，將科室出現(xiàn)的問題記錄下來晨會反饋，每月科會集中反饋,，保證每一位護士均能了解科室發(fā)展的動態(tài),，使科室順利發(fā)展。

3,、每月護理查房去除以往按部就班模式,，選取科室病重病人為查房題目，科室所有人員均提前復習,，由護士長隨機指定人員進行講授并提問,，業(yè)務學習自定題目，制作幻燈,，全科講授,，充實護士長及科室護理人員理論知識,，調(diào)動大家用心性。

4,、定期與其他科護士長交流管理經(jīng)驗,，取長補短，提高護理管理潛力,。

5,、在護理部及科主任的支持下，參加了衛(wèi)生部舉辦的“萬名護理管理人員培訓班”和骨科coa高峰論壇會議,，充實管理知識,，提升管理潛力，提高管理質(zhì)量,。

6,、做好一次性耗材的管理，杜絕浪費,，防止過期,。

7、組織科室人員用心參加醫(yī)院各項活動,，在今年趣味運動會中獲得了優(yōu)秀獎,，學制度用制度比賽中獲得三等獎，全院授課比賽中獲得二等獎,，科室均給予了必須的獎勵,，并鼓勵大家今后再接再厲，踴躍參加,，發(fā)揮才能及光芒,。

三、強化培訓,，提升護士綜合素質(zhì)

(1)護理操作及理論定期組織大家進行?？撇僮骷袄碚摰膶W習，利用晨會定期抽查掌握程度,，在醫(yī)院組織的理論和操作考試中,，我科護士考試合格率100%。

(2)護理科研今年護理人員忙于工作,，忽略了護理科研的重要性,，使得今年發(fā)表的文章較少，透過研究生期間學習的科研知識,，主動向科室人員講解,，凡是遇到有疑問的課題，大家主動查閱參考文獻,，共同探討可行性,，爭取在明年的工作中爭取發(fā)表2—3篇核心文章,。

(3)彈性排班每周排班前根據(jù)病人的病情、手術(shù)日,、不同時段的護理工作量及護士的潛力和需求等5個因素實行彈性排班,，滿足大家需求，促進科室和諧發(fā)展,。

(4)繼續(xù)教育俗話說“活到老，學到老”,，醫(yī)學是一門復雜的學問,，需要大家不斷繼續(xù)學習，才能夠提高自身綜合素質(zhì),，年初給大家定一個學習的目標,，年底考核，作為評優(yōu)的標準之一,，讓大家主動學習,，主動交流，并爭取為大家?guī)Ыo更多的出去交流和進修的機會,。

四,、深化優(yōu)質(zhì)護理服務，提升護士及患者滿意度

1,、認真落實優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵,，對臥床患者做好基礎護理，為病人帶給舒適的環(huán)境,，定期檢查優(yōu)質(zhì)護理服務落實狀況,。

2、改革原有工作模式,，科室共有____名護士,，故實行職責制整體護理，即每位護士根據(jù)病房病人的數(shù)量分管2—3個病房,，負責病房病人的一切治療,，為病人帶給連續(xù)而優(yōu)質(zhì)的護理服務。

3,、為了把護士還給病人,，使護士有更多的時間為病人服務，在院領(lǐng)導及護理部領(lǐng)導的幫忙下,，實現(xiàn)了藥品,、器械及物資的下收下送。

在辛勤的工作中,，20____年即將過去,，在完成醫(yī)院工作目標的同時,，我們本著“以病人為中心”，給病人送去了光明,，帶來了生活上的福音,，然而略感遺憾的是今年護理科研論文及新技術(shù)、新業(yè)務相對薄弱,，期望在新的一年里,，讓我們繼續(xù)攜起手來，團結(jié)一致,，踏實敬業(yè),，在圓滿完成工作的同時，重視科研培訓,，加大科研力量,，灌輸科研意識，使骨二科護理人員不僅僅在工作中表現(xiàn)一流,，在科研立項及新技術(shù),、新業(yè)務上仍與時俱進，走在醫(yī)院的前列,，為科室和醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻!