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前臺(tái)轉(zhuǎn)正自我鑒定字前臺(tái)轉(zhuǎn)正自我鑒定篇一

在進(jìn)入崗位后,，我也從領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)中意識(shí)到作為一名前臺(tái)的行政人員，自己不能以一名普通員工的思想來(lái)要求自己,。作為前臺(tái),，我們是服務(wù)和接待人員，也是聯(lián)系客戶和各部門(mén)的“客服”人員,，此外,，我們也要處理好大大小小的事物，讓得以在良好的環(huán)境和氛圍下積極發(fā)展,！

為此,，在思想上面，我一開(kāi)始就抱著嚴(yán)謹(jǐn)耐心的態(tài)度,，認(rèn)真對(duì)待自己責(zé)任,，并耐心掌握工作要求，處理好各部門(mén)的需求與問(wèn)題,。

此外,，我還學(xué)習(xí)了的一些關(guān)于接待方面的禮儀和服務(wù)思想，讓自己能在工作中學(xué)會(huì)保持微笑,，提高了自我的管理能力和調(diào)解能力,，讓自己能在工作中保持冷噤、細(xì)致的處理狀態(tài),。

本次試用期,，我從基礎(chǔ)工作開(kāi)始學(xué)習(xí)接觸。一開(kāi)始負(fù)責(zé)統(tǒng)合整理一些基礎(chǔ)的員工資料,，進(jìn)行查漏補(bǔ)缺,。同時(shí)也負(fù)責(zé)的水、電以及環(huán)境衛(wèi)生的檢查和安排,。后來(lái),，在對(duì)工作有了一定的了解后，我負(fù)責(zé)的工作也越來(lái)越復(fù)雜,，從接待到會(huì)議準(zhǔn)備,，后來(lái)還開(kāi)始接觸入職新人的資料處理和面試安排等等。

這段時(shí)間工作的進(jìn)展很快,，但我也學(xué)的很快,。雖然有時(shí)候會(huì)遇到一些不了解的問(wèn)題，但領(lǐng)導(dǎo)會(huì)耐心的向我解答,，讓我能較好的處理工作上的問(wèn)題,。如今,，我已經(jīng)較為全面的掌握了前臺(tái)的基礎(chǔ)工作，日常自主的完成自己的工作任務(wù),，并進(jìn)一步提高自己,。

在的工作的這段時(shí)間里，我通過(guò)行政方面的工作,，認(rèn)識(shí)了中很多的同事和領(lǐng)導(dǎo),，同時(shí)也和各部門(mén)的同事們處理好關(guān)系，更好的處理了對(duì)各部門(mén)的溝通,。并了解了部門(mén)中對(duì)行政方面工作的需求,。

試用期的工作雖短，但卻讓我的能力,、責(zé)任以及意識(shí)都得到了極大的改變,。如果能轉(zhuǎn)正為xx的正式員工，我定會(huì)在這些基礎(chǔ)上更加努力的完善自己,，成為一名出色的前臺(tái)員工,！

前臺(tái)轉(zhuǎn)正自我鑒定字前臺(tái)轉(zhuǎn)正自我鑒定篇二

酒店行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來(lái)賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲,、休息環(huán)境,。而前臺(tái)接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象,。前臺(tái)服務(wù)人員必須高度認(rèn)識(shí)工作的重要性,，始終牢記“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨,，始終面帶微笑,，認(rèn)真謙和地接待各方來(lái)客。只有從思想上不斷提高對(duì)前臺(tái)工作的重要性認(rèn)識(shí),，才能做好前臺(tái)工作,，只有立足本職工作，注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié),，才能保證各項(xiàng)工作的有序健康開(kāi)展,。

x月來(lái)，本人對(duì)待工作勤懇扎實(shí),，嚴(yán)格按照關(guān)于前臺(tái)工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求,，認(rèn)真履行前臺(tái)服務(wù)職責(zé)，積極主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作,。在工作期間,，本人按時(shí)值班，從無(wú)遲到早退,，保證了接待中心的正常營(yíng)業(yè)秩序,。對(duì)待客人能夠禮貌熱情,，友善微笑，對(duì)提出問(wèn)題和建議能夠耐心解答和虛心接受,，并及時(shí)與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決,，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評(píng),。在對(duì)待同事方面,，能夠做到團(tuán)結(jié)互助，友善和諧,，妥善處理好個(gè)人生活上的各種問(wèn)題。

扎實(shí)工作的同時(shí),，本人堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí),，主要在酒店管理、法律,、會(huì)計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí),。一個(gè)人學(xué)習(xí)能力多大，就能決定走多遠(yuǎn),。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是,，才能在工作主動(dòng)性、創(chuàng)新性上有所提高,，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè),。

當(dāng)然，在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),，本人也存在一些缺點(diǎn),，如全局意識(shí)和積極主動(dòng)行還不夠強(qiáng)，有待下一步重點(diǎn)提高,。

總之,，在x月的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,，取得了一些成績(jī),，但面對(duì)新情況新問(wèn)題，還需站在新的起點(diǎn)上,，迎接新的困難和挑戰(zhàn),，再接再厲，繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé),，不斷提高業(yè)務(wù)水平,，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱,。

前臺(tái)轉(zhuǎn)正自我鑒定字前臺(tái)轉(zhuǎn)正自我鑒定篇三

這段時(shí)間,，我任職為公司總部前臺(tái)行政文員這一職位,。

一開(kāi)始來(lái)到公司，是由一位同事教我的,，她給了我一份前臺(tái)文員工作交接表,，上面很清楚的列明了這一職位該做的工作范圍，隨后我也參加了公司的員工培訓(xùn),，更深的學(xué)習(xí)了企業(yè)文員和更加的了解了公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu),，讓我對(duì)自己的這份工作更加的熟悉，操作減少了難度,。

我總結(jié)了下我日常主要工作是

一,、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，回答客戶的問(wèn)題,。

二,、接待來(lái)訪客人，記錄來(lái)訪的資料,，讓來(lái)訪客人登記,，開(kāi)啟玻璃門(mén)引導(dǎo)去相應(yīng)的地點(diǎn)。

三,、負(fù)責(zé)發(fā)放員工及促銷員入職,，離職，調(diào)場(chǎng)表和工衣的發(fā)放,。

四,、負(fù)責(zé)公司各門(mén)店以及總部和售后的辦公用品，日用品的發(fā)放和登記,。

六,、總部一樓led顯示屏宣傳語(yǔ)的管理工作。

七,、審批oa上個(gè)人以及門(mén)店的行政事務(wù)申請(qǐng),，比如名片申請(qǐng)等。

八,、協(xié)助其他同事行政事務(wù)如復(fù)印等,。

都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相待,，接電話要態(tài)度和藹,，處理日常事務(wù)要細(xì)心認(rèn)真，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)…點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,。