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2023年暑期實(shí)踐報(bào)告格式(模板4篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-05-23 07:21:42
2023年暑期實(shí)踐報(bào)告格式(模板4篇)
時(shí)間:2023-05-23 07:21:42     小編:一葉知秋

報(bào)告材料主要是向上級匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,?下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡,。

暑期實(shí)踐報(bào)告格式篇一

有人這樣形容現(xiàn)在的大學(xué)生打工族:中文專業(yè)投筆從“融”,,外文專業(yè)西游取“金”,,歷史專業(yè)談“股”論“金”,,醫(yī)學(xué)專業(yè)精益求“金”?!捌鋵?shí)并不是我們有嚴(yán)重的拜金主義傾向,,只不過我們在這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會中懂得了該怎樣生存。

暑假社會實(shí)踐報(bào)告自從走進(jìn)了大學(xué),,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,,招聘會上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,,擴(kuò)大與社會的接觸面,,增加個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,,我走進(jìn)了一家民營企業(yè),,開始了我這個(gè)假期的社會實(shí)踐。實(shí)踐,,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的

理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地,。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,,接觸的人與事不同,,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),,從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),,在擁有了越來越多的機(jī)會的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),,前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,,不斷地從各方面武裝自已,,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已,。 在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),,我?guī)兔与娫挘瑥?fù)印資料,,整理文件,,開發(fā)票等,感受著工作的氛圍,,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,,而且很多時(shí)候,我不時(shí)要做一些工作以外的事情,,有時(shí)要做一些清潔的工作,,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,,但在這里,,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,,而且要盡自已的努力做到最好,,一件工作的效率就會得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校,,只有學(xué)習(xí)的氛圍,,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,。而這里是工作的場所,,每個(gè)人都會為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,,都存在著競爭,,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力,!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會,,但我總覺得校園里總少不了那

份純真,那份真誠,,盡管是大學(xué)高校,,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),,接觸各種各樣的客戶,、同事、上司等等,,關(guān)系復(fù)雜,,但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實(shí)踐中,,我感受很深的一點(diǎn)是,,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,,而且是多方面的,,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,,又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況?;蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題,,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會埋怨,,實(shí)際操作這么簡單,,但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎,?也許老師是正確的,,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會,,但是總算是社會的一個(gè)部分,,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),,有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化,,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,我比一部人具有更高的起點(diǎn),,有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的`各方面的事情,,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐,,社會實(shí)踐必不可少。

回想這次社會實(shí)踐活動,,我學(xué)到了很多,,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的,。在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí),。以前沒有工作的機(jī)會,使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變,,會使談話時(shí)有冷場,,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中,,人與人之間合力去做事,,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍,。別人給你的意見,,你要聽取、耐心,、虛心地接受,。

暑期實(shí)踐報(bào)告格式篇二

xx中醫(yī)藥大學(xué)藥學(xué)院暑期社會實(shí)踐小分隊(duì)開展了關(guān)于“關(guān)注海洋藥用資源 書寫藍(lán)色生態(tài)文明”尋找中藥足跡活動的總結(jié)大會。該會議總結(jié)了過去四天實(shí)踐活動中的困難,、不足以及經(jīng)驗(yàn),,并探討了將這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)服務(wù)于即將開展的一系列實(shí)踐活動的方法。

會議中,,臺州,、溫州、杭州小分隊(duì)的隊(duì)長分別對自己的活動進(jìn)行了匯報(bào)總結(jié),,展示了此期間實(shí)踐活動的概況,、不足與收獲。溫州隊(duì)曾以羊棲菜為主要研究對象,,并對其基本利用情況開展了一次對林博士的訪問活動,,收獲頗豐。文化大禮堂也體現(xiàn)了漁村的風(fēng)土人情,。在對葉同仁堂的訪問中,,我們得知可以從魚肝油中提取出能降低血脂的處方藥——多烯酸乙酯,,這是海洋藥用資源開發(fā)利用的一大體現(xiàn)。醫(yī)院的走訪我們了解了社保報(bào)銷,,反應(yīng)了在使用海洋藥用資源時(shí)的大致基本情況,。

整個(gè)社會實(shí)踐主線的確定是此次會議探討的亮點(diǎn)。立足于了解資源的使用情況及藥用價(jià)值,,海洋藥用資源的相關(guān)法律和生態(tài)環(huán)境的相關(guān)情況,,大家經(jīng)過與王老師、葛老師的討論,,初定實(shí)踐應(yīng)從不同地區(qū)海洋藥用資源的利用情況著手,,調(diào)查原因,最后通過數(shù)據(jù)整合來得出對策,。

正如王老師說的一個(gè)課題需要有前瞻性和啟發(fā)性,,在后期實(shí)踐中我們的目的應(yīng)該是考慮關(guān)于擴(kuò)大影響力(是指我們的結(jié)果可以起到對平民的科普、市場監(jiān)管對偽品打擊,、海洋資源保護(hù)的號召力量等),。

會議中還提到了關(guān)于方案的問題。要做多手準(zhǔn)備,,要有備選方案來應(yīng)急;要多查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料,,繼續(xù)充實(shí)我們的專業(yè)知識,完善方案;人際溝通交流能力也需要提升;要了解項(xiàng)目的內(nèi)容,、意義,,只有對項(xiàng)目有全面深刻的認(rèn)識才會明確實(shí)行項(xiàng)目的目的,明確行動的方向在哪里,。

實(shí)踐已進(jìn)行了四天,,四天中大家遭到過婉拒、白眼,,碰過壁,,遇過挫折。但這幾天的努力沒有白費(fèi),,大會中總結(jié)的寶貴經(jīng)驗(yàn)與指出的方向就是最好的收獲,。通過實(shí)踐,在磨礪中往往會獲得更多成長,,這也是社會實(shí)踐的目的與魅力所在,。

我們將會在這場社會實(shí)踐中不斷成長,慢慢的體驗(yàn),,繼續(xù)將實(shí)踐風(fēng)格發(fā)揚(yáng)光大,,將工作做的更好,。

暑期實(shí)踐報(bào)告格式篇三

今年七月,,是我的大學(xué)的第三個(gè)暑假,,我開始了解校外實(shí)習(xí)工作,在離家不遠(yuǎn)的甪直臨港開發(fā)區(qū)尋找工作,,終于在一次偶然的機(jī)會,,我來到了永聯(lián)副食品商店,在蔡先生的介紹下,,了解到該副食品商店于xx年起步,,隨著經(jīng)濟(jì)潮流崛起之勢也迅速發(fā)展,,,該商店仍在規(guī)劃繼續(xù)發(fā)展,。其中,我主要的工作為守店,、進(jìn)貨,、賣貨、補(bǔ)貨,、收銀,、結(jié)賬……

我一直以為類似于服務(wù)性的工作很容易,但是僅僅經(jīng)過了這短短一周的工作實(shí)習(xí),,卻發(fā)現(xiàn)每一個(gè)看似簡單的工作,,你也會有自己想象不到的學(xué)問在內(nèi)。

在店里工作的時(shí)候,,在清晨我就要清點(diǎn)店里的貨物,,然后看看是否有東西過期或者變質(zhì),還要看看哪個(gè)貨柜缺少貨物自己要補(bǔ)上,,銷售量好的貨物要做統(tǒng)計(jì)報(bào)表,,貨少的時(shí)候要隨時(shí)補(bǔ)上,還要保持店面整潔……

每天會有各色各樣的人來店里買不同的東西,,有氣質(zhì)比較好的女士,,也有看起來有些粗獷的大叔。每一個(gè)顧客都是不同的,,或許會買很多東西多至上百,,或許只會買一塊五毛錢的冰棒,甚至有的只是來打一個(gè)兩毛錢的電話……我們都要微笑著相迎,,熱門思想?yún)R報(bào)并且要說好普通話,,做好規(guī)范事。

我平時(shí)早上7:30上班,,下午17時(shí)下班,。工作期間可以適當(dāng)?shù)胤潘尚那椋缟暇W(wǎng),,聽歌,,看電影,。

三百六十行,行行出狀元,。

如果做了某一行,,管之辛苦與否,或體力或腦力,,就要堅(jiān)持做下去,,并且做好、做精,,這樣,,小則小有名氣,大則出人頭地,。

僅僅對我而言,,金錢對我暫時(shí)沒有什么較大的吸引力,所以我想,,現(xiàn)在的自己關(guān)鍵是要積累經(jīng)驗(yàn),。

對于我個(gè)人而言,我明明是學(xué)機(jī)電一體化的,,可是我卻是在服務(wù)性行業(yè)實(shí)習(xí),,會不會覺得奇怪?

其實(shí)不會,,我在這里學(xué)的是人與人之間的交際和一些談吐禮儀,,在社會上學(xué)到的九牛一毛,落實(shí)到渺小的自己身上,,卻顯得如此受用,。

人一生都在成長,人一生都在學(xué)習(xí),。

在這幾天里,,我學(xué)到的不僅僅是如何正確與人打交道,還有踏實(shí)敬業(yè),、誠信守信,、吃苦耐勞……

俗話講“做事需要先做人?!痹谏鐣?、企業(yè)與企業(yè)之間都需要講誠信,也就是“誠信為本”,。在這里,,我們兢兢業(yè)業(yè),堅(jiān)持誠信為本的原則,不隨意抬價(jià),、不多收,、多找顧客金錢、做到拾金不昧,。

在學(xué)校的時(shí)候,我們只能紙上談兵,,這些是課本中學(xué)不到的,,只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高。只有當(dāng)自己的經(jīng)歷豐富了,,自己的經(jīng)驗(yàn),、工作能力等各方面素質(zhì)才會有相應(yīng)的提高。專業(yè)知識是我們未來從事工作的基礎(chǔ),,心得體會未來的工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識,,但是一個(gè)人如果沒有很好的自身素養(yǎng),又怎么去學(xué)好知識,、做好工作,、做好人呢?

所以,,在這幾天的社會實(shí)踐里,,我深深地感覺到,自己又成長了,。

暑期實(shí)踐報(bào)告格式篇四

社會是個(gè)大熔爐,,無論你是誰,也不管你來自何方,,走進(jìn)去再走出來 就截然不同,。你會更加去考慮別人的想法和感受,你會樂意幫助別人 ,,你會學(xué)會寬容別人,,這不僅僅是為了方便別人,你也是在幫助自己,,幫助自己成長,,幫助自己進(jìn)步,如果你為難別人就是再給自己設(shè)置障礙,,你給予了別人多少不便,,你也會得到多少,或許會更多,。學(xué)會做人,,學(xué)會愛人和關(guān)心人。你或許本來做事不是很認(rèn)真,但是現(xiàn)實(shí)是殘酷的,,你必須認(rèn)真,,否則你會受到批評,甚至隨時(shí)都會被解雇,;你必須勤奮,,因?yàn)槔习逑矚g勤奮的員工;做個(gè)有責(zé)任心的人,,把自己的工作做好,;當(dāng)出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候,必須主動承擔(dān),,敢于面對,。

我在假期社會實(shí)踐做的工作是收銀員,在超市做 第一次走進(jìn)超市,,對于一切都很新奇,。因?yàn)槊看喂涑卸际菑恼T入口進(jìn)去,而這次是以員工身份,,從旁邊的員工通道進(jìn)去,。進(jìn)去后是個(gè)通向地下的樓道,微弱的陽光飄浮在半空,,讓人產(chǎn)生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習(xí)慣,,我像個(gè)沒頭的蒼蠅到處亂撞。后來才知道所有員工吃飯,、休息或者辦公都是在地下,,這才使得超市賣場顯得井井有條。在人事部正式的報(bào)到后,,我就真正成為員工了,。前一個(gè)星期是讓我學(xué)習(xí)的階段,每天跟著不同的師傅,。我的第一個(gè)師傅性格活潑,,我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試,。我小心翼翼接過顧客拿來的商品,,對著機(jī)器掃過條碼。一聲“嘟”的長音,,商品的價(jià)格,、名稱、編號等都顯示在顯示器上了,。我看看師傅,,她對我笑了笑,大概是覺得我當(dāng)時(shí)激動的表情很幼稚吧……

在接下來的幾天中,我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了不同的款方式,,增長了好多應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn),。有的時(shí)候條形碼掃不上,可以用鍵盤敲編碼,,或者沒有條形碼時(shí)要根據(jù)不同的分類給不同的科打電話詢問,。還有的時(shí)候出現(xiàn)一些超過我的權(quán)限范圍,需要請示的問題,,可以打給總臺去廣播……總之,,面對千變?nèi)f化的麻煩中,經(jīng)驗(yàn)不是學(xué)得來的,,而是慢慢積累來的,,重要的是應(yīng)變,。一星期后,,我不能再在師傅的庇護(hù)下生存了。我開始自己找錢,,自己裝兜,,自己負(fù)責(zé)所要面對的一切一切……幸好大家對于我這個(gè)新手還比較照顧,常常詢問有沒有遇到困難,,顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長,,沒有幾天我就麻煩不斷了。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時(shí)要節(jié)約用兜,,但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾,。什么還裝別的東西啦,沒有車筐啦,,走著回家怕兜不結(jié)實(shí)啦,,樓層高啦,回民啦……

總之就是有好多各種各樣的理由要兜,。我真佩服他們怎么會想出這么多理由,,而且每個(gè)理由還似乎都應(yīng)該是理直氣壯的!如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準(zhǔn)備機(jī)票,?好像他們來買東西就應(yīng)該滿足他們一切合理或不合理的要求,,不行使一下自己“上帝”的主權(quán)就吃了大虧!不能像首長一般趾高氣揚(yáng)的指指點(diǎn)點(diǎn)一下就不能滿足自己購物的欲望我在開始做這份工作的時(shí)候,, 認(rèn)識到自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際 要求還有一定的差距,,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),,端正工作態(tài)度,,積極的向 其他同志請教和學(xué)習(xí),能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作,,為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會,也算是對自己工作的一個(gè)總結(jié)吧,。作為與現(xiàn)金直接打交道的員工,,我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的 現(xiàn)象,。我在進(jìn)行上班時(shí),,不可擅離,以免造成錢幣損失,,或引起 等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。不可為自己的親朋好友結(jié)算,以免引 起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)的方便,, 以低于原價(jià)的,,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn) 象,。員工在工作時(shí)不可放置任何私人物品,。因?yàn)殡S時(shí)都可能有顧 客退貨的商品,或臨時(shí)決定不購買的商品,,如果有私人物品也放在銀臺上,,容易與這些商品混淆,引起誤會,。

員工不可任意打開銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金,。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對銀員營 私舞弊的懷疑,。 不啟用的銀通道必須用鏈條攔住,,否則會使個(gè)別顧客趁機(jī) 不結(jié)賬就將商品帶出超市。員工在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生,。員工要熟悉賣場上的商品,尤其是特價(jià)商品,,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,,以便顧客提 問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。做事情首先要考慮的是把事情做好,,而不是誰會從其中得到多少的利益,,或者是名利,如果你只是想著得到些什么,,而不是把事情做好,,你會什么也得不到,,認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個(gè)環(huán)節(jié),,不要以為該頂工作是最容易不過的,,往往由于該項(xiàng)工作做得不好,而使 顧客掃興而歸,。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋,;正方形或長方 形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架,;瓶裝或罐裝的商品放在中間,,以免受外 來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方,;冷凍品,、豆制品等容易 出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,,先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物 袋中,,或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧 客提拿時(shí)不方便,,一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中,;超市在促銷活動中 所發(fā)的廣告頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對避免不是一個(gè)顧客的 商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象,;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,, 以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,,防止其遺忘商品在銀臺 上的情況發(fā)生,。

注意離開銀臺時(shí)的工作程序。離開銀臺時(shí),,要將“暫??睢迸品旁阢y臺上;用鏈條將銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入銀機(jī)的抽屜里,,鑰匙必須隨 身帶走或交值班長保管,;將離開銀臺的原因和回來的時(shí)間告知銀員;離開銀機(jī)前,,如還有顧客等侯結(jié)算,,不可立即離開,應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的 顧客到其他的銀臺結(jié)賬,;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開,。 以上是我認(rèn)為在超市工作過程中應(yīng)該注意的問題。 要注意工作時(shí)候那些小小 的細(xì)節(jié),,以為顧客服務(wù)為宗旨,,為顧客提供精良的服務(wù),,樹立良好的工作形象, 同時(shí)也為超市建立了良好的形象,。 隨著超市日益走進(jìn)了尋常百姓的生活,,與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同,超市 員工一般并不直接或主動與顧客打交道,。顧客在店內(nèi)通過比較,,選購自己喜歡的 商品之后, 自行到超市出口處結(jié)賬,。 這時(shí)候,, 超市銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了。 我先前以為,,銀員的工作很簡單,,就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。

實(shí)際 上,,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是銀員的基本工作,,但這不是銀工作的全部, 不能簡單地把銀工作等同于結(jié)賬工作,。這是因?yàn)?,大多?shù)超市的出入口都與前臺作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起,顧客踏進(jìn)超市,,看到的第一個(gè)超市員工就是銀員,, 選好商品結(jié)賬時(shí),直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動,、言談舉止都代表 了超市的形象,。因此,超市銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的 重要內(nèi)容,。另外,,超市作為一個(gè)經(jīng)營實(shí)體,其經(jīng)營特點(diǎn)決定了超市銀工作必須 配合整個(gè)超市的經(jīng)營工作,,以達(dá)到超市利潤最大化,。所以,超市銀員的工作職 責(zé)還包括現(xiàn)金管理,、推廣促銷以及防損等工作,。 一、為顧客提供結(jié)賬服務(wù),,此時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確,,杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生, 以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生,。 二,、為顧客提供咨詢服務(wù)銀員不僅要熟練掌握銀工作技能,,還要全面了解整個(gè)商場商品的布局。 在顧客詢問時(shí),,要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題,,熱情禮貌待客,做好導(dǎo)向服務(wù),。到最后,。學(xué)會和別人合作。

我在超市收過錢,,也就是做過收銀員,,看著是個(gè)很簡單的工作,你只要記著那幾個(gè)鍵就好了,,挺簡單的,,其實(shí)不然,我考慮到把事情做的極致,,必須考慮到很多問題,。最基本的問題,你得會識別錢,,即使你識別了錢,,你還得會以更快的速度識別,因?yàn)槌兴懈叻迤?,如果你的速度比較慢,,就會有好多人排隊(duì),在你收錢之前,,你要提醒顧客出示自己的會員卡,,之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確,。認(rèn)真敲擊每一個(gè)鍵,,確保正確,如果對不上賬單的話,,你是要負(fù)責(zé)的,,少的話,你是要補(bǔ)上來的,。

在做這些細(xì)節(jié)工作的時(shí)候,,必須認(rèn)真,也得講效率,,也就是速度,。如果你老出錯(cuò),即使你補(bǔ)上來了,,你也會被解雇的,,如果你工作效率不是很高,,或許也被解雇,因?yàn)闆]有一個(gè)老板會想用沒有責(zé)任心的員工,,在同等條件下,,他們會喜歡高效率的員工。你是一個(gè)收銀員,,你是店里的一員,,你不能只是考慮自己的那塊天地,你還要熟悉其他的工作流程,,你得熟知商品的價(jià)格,,在操作的過程中,如果覺得有什么不對勁,,隨時(shí)把情況反映出來,,這樣隨時(shí)糾正,在問題出現(xiàn)之前,,就把麻煩解決掉,。比如一種商品的進(jìn)貨價(jià)已經(jīng)改變了,系統(tǒng)上仍然是以往的價(jià)格,,如果不改正過來,,會影響店里的效益或者消費(fèi)者的利益。另一種情況,,因?yàn)槊總€(gè)超市里都有散裝的商品,,這樣你更得注意了,因?yàn)榇罘Q的那邊可能會出錯(cuò),,你得會把關(guān),,看他的單價(jià)對否,還有就是數(shù)量和標(biāo)簽上的是否符合,。還有一種就是一些人的不好的習(xí)慣,,他們會把東西裝在衣袋里,你得了解他們的手段,。比如一些小孩他們手里會拿個(gè)棒棒糖,,如果你忘了收錢,他們知道也會不提醒你,,尤其是在小城鎮(zhèn),。這是主要的問題,當(dāng)然還會有其他的細(xì)節(jié)問題,,,。。,。,。如果你想把自己的工作做的好做的高效率,,你必須有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,工作流程要熟練,,還有就是一顆熱情,,樂于助人的心。有團(tuán)隊(duì)精神,,學(xué)會和別人合作,。

工作中我們會和人交往,在那交往的對象就是顧客,,同事還有老板,,一切事情的前因后果都是有人來操作的,事情結(jié)果的好壞,,和人有直接的關(guān)系,,處理和和人的關(guān)系,會讓你減少不少麻煩,,會讓你更高效的做事,。顧客是上帝,我們就先從顧客說起吧,。如果站在我當(dāng)時(shí)的立場上,,現(xiàn)在我的想法是這個(gè)樣子的。當(dāng)他們走到我那的時(shí)候,,我提醒他們出示會員卡,,之后提醒他們看下自己的找零是否正確,然后幫他們把東西裝好,,如果比較忙的話,,我會給他們一個(gè)袋子,讓他們自己裝,,這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,,當(dāng)他們有什么要求的時(shí)候,要幫助他們,,當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時(shí)候,,主動去幫助他們,如果他們有什么問題,,要和解,而不是用討論和爭吵來解決,。你樂意去幫助他們,,讓他們滿意,他們以后會更加支持你們的工作,,他們高興字你這消費(fèi),,你們的營業(yè)額會增加,,效益會提高,這不正是你店里想看到的狀況嗎,?

相反,,我觀察了另一種現(xiàn)象,收銀員和顧客發(fā)生沖突,,因?yàn)橐粋€(gè)很小的問題,。比如當(dāng)顧客索要塑料袋的時(shí)候,他會以很輕硬的語氣說,,不可以,,這是要收錢的,這樣會弄得顧客很不高興,,當(dāng)他們有什么不明白的去咨詢的時(shí)候,,有的人會以一種不耐煩的語氣回他,這樣也會給他們一種不好的印象,,沒有了顧客,,你的上帝都走了,你會待的更好更長久嗎,?答案是否定的,。 因此,為了他們,,更為了我們,,我們要把他們服務(wù)好,這樣我們才會成長的更好,,發(fā)展的更好,。還有就是處理好和同事的關(guān)系,和同事搞好關(guān)系,,你會把工作做的更加的好,。試想一下這種情況,今天一種商品的價(jià)格要改了,,你的那個(gè)同事剛好知道,,如果你和他還比較不錯(cuò),他會即使的提醒你,,你這邊的工作會比較容易做,,省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了,,你平時(shí)工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你,。怎么和同事處理好關(guān)系呢你平時(shí)樂意幫助他們,和他們分享自己的快樂,把他們當(dāng)朋友,,他們也會對你好的,,至少不會對你壞的!你做的好,,老板對你滿意,,你的工作會比較順利,得到的回報(bào)更更多的,。

做一個(gè)好員工,,首先,要做好自己的本職工作,。其次,,在工作中發(fā)現(xiàn)了問題,要幫助老板即使的去解決,,因?yàn)閱栴}解決了,,店才會有更好的發(fā)展,最后,,是態(tài)度問題,,當(dāng)老板幫你指出自己的錯(cuò)誤的時(shí)候,一定要干預(yù)承擔(dān),,并且要感謝他,,還要即使的去改正。生活就是這樣,,像五味瓶,,有苦也有樂,是那么的難,,但是如果你有信心去做好他,,也就不覺得苦了,因?yàn)槟憧吹搅讼M?,希望在向你不停的招手,,太陽在向你微笑,你會發(fā)現(xiàn),,活著真好,。工作中合作精神非常重要, 如果我們不愿意和對方合作,,自己去做的話,,結(jié)果還會用更多的時(shí)間去做。 團(tuán)隊(duì)精神,,從現(xiàn)在開始要培養(yǎng),,熟話說得好,,三個(gè)臭皮匠,,頂個(gè)諸葛亮,,宗仁的智慧是無窮大的。所以一定要想辦法充分利用那份資源,。學(xué)會高校的工作,,有團(tuán)隊(duì)精神,恐怕找不到工作很難,!把小事情做好,,你有嗎,這是一種心態(tài),,一種境界,,好多人都做不到。印象,,讓客戶滿意,,各方面都需要到位。很多重要的時(shí)刻都需要領(lǐng)導(dǎo)去拍板,。對于我自己而言,,不管在哪里心態(tài)很重要,以前一直擔(dān)任的是學(xué)生的角色,,而這次是工作人員的角色,。需要和同事去相處,并且要完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),。

通過這次假期實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)思考很重要,,不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,怎么做才能做到最好,,把事情要考慮的很周到,。剛開始的時(shí)候我只是把報(bào)紙送到辦公室,后來同事告訴我要學(xué)會察言觀色,,每天在領(lǐng)導(dǎo)來辦公室之前應(yīng)該把水倒好,,同時(shí)收拾好辦公室,在公司里主動做事,,沒有什么壞處,。后來我這么做了,受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),。這也給我以后出身社會提了醒,,做自己該做的,同時(shí)做自己力所能及的,。這次的實(shí)踐很成功,,我相信在自己以后的學(xué)習(xí)生活中,我會做的更好。

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