光陰的迅速，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。什么樣的計劃才是有效的呢,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

業(yè)務員工作計劃管理辦法篇一

學習，對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識,、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。

二,、增強責任感,、增強服務意識、增強團隊意識,。

積極主動地把工作做到點上,、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力,。

三,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。

公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員,，必須以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

1,、第四季度就是年底了,，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況,。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,，找出有漏洞的地方,，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面,，代理費用每月至少達1萬元以上,。

2、在第一季度,，以訴訟業(yè)務開拓為主,。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談,。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務,，代理費用達8萬元以上(每件4萬元),。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。

3,、在第二季度的時候,，以商標、專利業(yè)務為主,。通過到專業(yè)市場,、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng),、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡老客戶感情,，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體,。以至于達到萬元以上代理費(每月不低于萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況,。

4,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有2009奧運會帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā),，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談,，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達萬元以上,。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。

以上,，是我對2009年的工作計劃,，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導,、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助,。展望2009年，我會更加努力,、認真負責的去對待每一個業(yè)務,，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單,，完善業(yè)務開展工作,。相信自己會完成新的任務，能迎接2009年新的挑戰(zhàn),。

這些都是我應該做好的事情,，因為自己沒有業(yè)績就沒有更好的薪水，生活就會陷入困境,，我相信我會做好的,，為了生活，也為了將來更好的發(fā)展,，我不得不更多的努力,，也許現(xiàn)實情況就是這樣的，我會做好自己的,，相信自己的能力,，我一定會做好的!

業(yè)務員工作計劃管理辦法篇二

現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔任業(yè)務員有四年的時間了。可以說我是公司數(shù)的著的老業(yè)務員之一,，也是對公司的發(fā)展有一定貢獻了?，F(xiàn)在20__年行將結(jié)束，我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結(jié),，也對自己20__年的工作提前寫下工作計劃,，讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過，也讓自己能夠及時的認識到當前的形勢,，希望不會讓自己失望!

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年20__年了,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年,。出來工作已過4個年頭，家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習,。在此，我訂立了本年度工作計劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作,。公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務人員,，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作,。

1,、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主,。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談,。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元),。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，

與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況,。

2、在第二季度的時候，以商標,、專利業(yè)務為主,。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會,、上網(wǎng),、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,，加緊聯(lián)絡老客戶感情,，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費),。在大力開拓市場的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況,。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā),，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談,，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上,。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況,。

4、第四季度就是年底了,，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況,。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,，找出有漏

洞的地方,，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面,，代理費用每月至少達1萬元以上,。

二、制訂學習計劃。學習,，對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量,。專業(yè)知識,、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持,。

三,、增強責任感,、增強服務意識,、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上,、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力,。

以上,，是我對20__年的工作計劃，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導,、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20__年,，我會更加努力,、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,，爭取更多的單,，完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務,，能迎接20__年新的挑戰(zhàn),。

20__年，我有著更多的期待,，相信自己一定能夠在20__年取得更大的進步,，自己就是這樣一年一年的走過來的，從一個什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務員,，我的成長充滿了曲折,，不過在今后的工作中,，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相

業(yè)務員工作計劃管理辦法篇三

第1,、增強業(yè)督工做,，構(gòu)建劣量、標準的啟保效勞系統(tǒng),。啟保是保險公司運營的泉源,，是風險管控、完成效益的緊張底子,，是保險公司生計的底子保證,。是以，正在20__年度里,，公司將狠抓業(yè)督工做,，進步風險管控才能。

1,、對啟保營業(yè)實時地停止考核,，應用風險經(jīng)管技能及訂價系統(tǒng)去掌握啟保風險，決議啟保費率,，確保啟保量量,。對超出公司權(quán)限擬啟保的營業(yè)停止初審并簽訂定見后上報審批，確保此類營業(yè)的寬格啟保,。

2,、增強疑息技能部分的經(jīng)管，完美各種險種營業(yè)的處置仄臺,，經(jīng)過扶植,、利用電子化啟保營業(yè)處置體系,，樹立完美的啟保底子數(shù)據(jù)庫,，并繕造相干報表戰(zhàn)啟保剖析。同時做好市場調(diào)研,，并按期體例中,、持久營業(yè)計劃。

3,、樹立健全龐大標的營業(yè)戰(zhàn)非凡風險營業(yè)的風險評價軌制,，確保風險的公道掌握，同時憑據(jù)營業(yè)的風險狀況,，履行有閉分?；蛟俦ｋU經(jīng)管規(guī)則，確保公道疏散啟保風險,。

4,、強化啟保,、核保標準，寬格履行條目,、費率系統(tǒng),，純熟控制新焦點營業(yè)體系的操縱，對中收所屬的啟保,、核保職員停止片面,、體系的培訓，以進步他們的綜開營業(yè)技藝戰(zhàn)素養(yǎng),，為公司營業(yè)成長供應優(yōu)越的保證,。

第2、進步客戶效勞任務量量,，扶植一流的客戶效勞仄臺,。跟著保險市場合作主體的不停添加，各家保險公司皆減年夜了對市場營業(yè)合作的力度,，而保險公司所運營的沒有是無形產(chǎn)物,，而是一種躲避風險或風險投資的效勞，是以,，扶植一個劣量效勞的客服仄臺隱得極其緊張,，當效勞曾經(jīng)成為焦點內(nèi)包容進保險企業(yè)的代價不雅，成為焦點合作時,，客服任務就成為一種具有共同理念的一種效勞文明,。經(jīng)由20__年的勤奮，我司已正在市場占領(lǐng)了必然的份額,，同時也具有了較年夜的客戶群體,，跟著營業(yè)成長的不停深刻，客服任務的緊張性將特別凸起,，是以,，中收正在20__年里將寬格標準客服任務，把一流的客服經(jīng)管仄臺應用,、落實到位,。

1、樹立健全語音效勞體系,，減年夜熱線的宣揚力度,，以多種情勢將熱線推向社會，讓浩瀚的客戶片面理解公司語音效勞體系強盛的撐持功用,，以進步本身的市場合作力,，完成客戶滿足最年夜化。

2,、增強客服職員培訓,，進步客服職員綜開技藝素養(yǎng),，寬格推行“熱忱、殷勤,、劣量、下效”的效勞主旨,，脆持“自動,、敏捷、正確,、公道”的本則,，寬格依照崗亭職責戰(zhàn)營業(yè)操縱實務流程的規(guī)則做好接、報案,、查勘定益、條目表明,、理賺贊揚等各項任務。

3,、以中間收公司為中間,，專、兼職并止,，樹立一個籠罩全區(qū)的查勘、定益網(wǎng)面,，早期由中收設坐專職查勘定益職員3名,，同時拆配非專職職員配合查勘，以進步中收營業(yè)職員的團體素養(yǎng),，實在進步查勘,、定益理賺量量,，做到查勘正確，定益公道,，理賺快速,。

4、正在20__年6月之前完成____營銷效勞部,、yy營銷效勞部兩個效勞機構(gòu)的下延任務,，至此,，全區(qū)的效勞網(wǎng)面扶植根本完美，為公司的客戶供應下效,、便利的保險賣后效勞,。

第3、放慢營業(yè)成長,，進步市場占領(lǐng)率,，做年夜做強公司保險品牌。憑據(jù)20__年中收保費支進________萬元為根據(jù),，個中各險種的占比為：靈活車輛險85%,，非車險10%，人意險5%,。20__年度,，中間收公司制定營業(yè)成長任務計劃為完成整年保費支進________萬元，各險種比例計劃為靈活車輛險75%,，非車險15%,，人意險10%，計劃的完成將從以下幾個圓面去實行完成,。

1,、靈活車輛險是我司營業(yè)的重中之重，是以,，鼎力成長靈活車輛險營業(yè),，充沛發(fā)揚公司的車險劣勢，挨好車險營業(yè)的攻脆戰(zhàn),，照樣我們?nèi)蝿盏闹孛妫?0__年正在車險營業(yè)上要牢固老的客戶,，爭奪新客戶，著重面正在成長車隊營業(yè)和新車營業(yè)的啟保上,，以完成車險營業(yè)更上一個新的臺階,。

2、當真做好非車險的展業(yè)任務,，挑選訪問一些年夜,、中型企業(yè)，對效益好,，風險低的企業(yè)要重面公閉,，與企業(yè)樹立優(yōu)越的閉系，力圖產(chǎn)業(yè),、職員,、車輛一攬子啟保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開辟任務,，正在20__年里勤奮使非車險營業(yè)正在成長上構(gòu)成新的格式,。

3,、主動做好與銀止的代辦署理營業(yè)任務。20__年10月我司經(jīng)由主動地勤奮已與中國銀止,、中國扶植銀止,、中國工商銀止、中國農(nóng)業(yè)銀止,、福建興業(yè)銀止等簽訂了兼業(yè)代辦署理互助和談,，20__年要散中粗力與各年夜銀止增強營業(yè)上的相同聯(lián)絡，讓銀止充沛地理解中華保險的品牌及劣勢,，爭奪減年夜銀止正在代辦署理營業(yè)上對我司的撐持與政策傾斜力度,，力圖正在銀止代辦署理營業(yè)上的新沖破，完成險種布局調(diào)解的計謀目的,，為公司完成效益最年夜化奠基優(yōu)越的底子,。

業(yè)務員工作計劃管理辦法篇四

新的一年、新的機遇,、新的挑戰(zhàn);對于我們這個剛剛成立有一個多月的新公司來說,充滿了挑戰(zhàn)與機遇,。公司成立到現(xiàn)在,在董事長及各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及支持下,已經(jīng)初步成型;在全體員工的共同努力下,逐步的開展了各項業(yè)務,推動了公司的正常運轉(zhuǎn)。

在新的一年里,希望公司全體員工齊心協(xié)力,、積極主動,、共同努力,結(jié)合公司戰(zhàn)略目標,全員齊動,圓滿完成公司制定的銷售目標。

20__年銷售目標及達到的戰(zhàn)略目的：

一,、銷售目標

1. 汽貿(mào)銷售

重卡汽車銷售20__年目標100臺,，年銷售額度爭取平均達到4500萬元,預計毛利240萬元，實現(xiàn)稅收27萬元,。

2. 物流業(yè)務的開展

物流今年主要目標是打造優(yōu)質(zhì)線路,以配合汽車銷售及熟悉物流運作體系,，并整合相關(guān)的大型企業(yè)的汽運配送業(yè)務.主要立足口岸、雙匯,、銀鴿,、六個核桃及可口可樂等本地企業(yè)，積極開拓周邊城市大型企業(yè)的物流為輔,，整合周邊省份的大型物流園區(qū)的資源并建立聯(lián)系,。形成多邊經(jīng)營，配套配送,。整合社會車輛,，發(fā)展掛靠及自有車隊為主的多種經(jīng)營手段，爭取創(chuàng)造最大利益,，并最終形成影響力,。

二,、針對公司今年的銷售目標,，特制訂以下計劃

加強市場競爭,，不打價格戰(zhàn)，不依靠價格戰(zhàn),。細分用戶群體,，以物流業(yè)務的開展促進汽車銷售，汽車銷售推動物流發(fā)展為公司20__年的經(jīng)營戰(zhàn)略目標,，實行差異化營銷,。公司將全年的銷售重點立足在物流發(fā)展暨打造并運營優(yōu)質(zhì)物流線路上，力爭打造五條優(yōu)質(zhì)線路,，以拉動汽車銷售全年目標60%左右,，以差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面完成40%的汽車銷售計劃。

具體經(jīng)營收入詳見物流業(yè)務收入及利潤表,。

管理計劃一 ：加強物流及汽車銷售隊伍的建設,，建立目標管理。

(1) 建立晨會,，培訓例會化(每天上班當日報出當日工作計劃及安排,，目標責任到人。每周六下午銷售及業(yè)務培訓,，常年堅持,。)

(2) 銷售指標細分化，銷售任務責任到人,，量化到部到人,，市場細分到人。

(3) 服務流程標準化,，建立系統(tǒng)的服務流程及詳細的客戶檔案,，專人進行售后回訪并落實到位。

(4) 日常工作表格化,，制定銷售計劃表,、月訪客戶計劃表、月銷售統(tǒng)計表,、月訪客戶統(tǒng)計表,、當日拜訪客戶及走向表。填報拜訪回單(客戶名稱,、電話 ,、地址 、溝通詳情及結(jié)果,，并挑選重要客戶跟進),。

(5) 檢查工作規(guī)律化，每天各部門主要負責人要對本部門人員的工作形成檢查制度，及時督促并監(jiān)督本部門完成及跟進客戶進展情況及其他工作制度,。

(6) 銷售指標及績效考核化,，銷售指標按月考核，按季兌現(xiàn),，年終獎勵的辦法,，分級發(fā)放。

銷售計劃二：細分市場,，建立差異化銷售,。

根據(jù)公司制定的經(jīng)營戰(zhàn)略目標，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷,。我們以n8e輕量化車為主推車型，以lng天然氣新能源的概念銷售,，瞄準集團客戶,，零售用戶。根據(jù)自有路線,，結(jié)合政府資源及導向,，我們采取相應的營銷策略;對于集團客戶，成立以總經(jīng)理為組長,，各部門經(jīng)理為組織的大客戶公關(guān)小組;全力負責,。各銷售部采取主動上門，定期溝通,，反饋信息的方式,，密切跟蹤動態(tài)，樹立公司良好的品牌形象,，從而帶動公司的整體銷售,。

信息管理計劃三：注重市場信息收集，做好科學預測,。

市場變化瞬息即逝,，競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù),，從銷售的角度來講,，市場的需求就是銷售的目標，結(jié)合這個特點,，我們確人人收集,、及時溝通、專人負責的制度,，通過每天的晨會上的銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往期銷售對比分析表,，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,，一有需求立即做出反應,。同時和大運公司保持緊密的聯(lián)系和暢通的溝通渠道，保證我們的訂單

及時高效的按時送達客戶手中,，增加工作的計劃性和成功性,，避免工作的盲目性,，在注重銷售數(shù)量的絕對的同時,，我們要強化大運品牌及豫港物流在本地市場及周邊市場的品牌營銷力，最終達到公司產(chǎn)品的市場占有率,，順利完成公司的全年銷售目標,。

三、內(nèi)部管理及團隊建設

1,、追蹤對手及市場動態(tài),，加強自身的競爭力

對于內(nèi)部管理，做到請進來,，走出去的辦法,，積極吸納專業(yè)營銷人員，加強自身隊伍的建設,，并請專業(yè)人員對內(nèi)部員工進行專業(yè)培訓及我們的管理和銷售提出全新的方案和建議,，并組織大家積極的出外對各地經(jīng)銷商實地學習考查，吸納各地經(jīng)銷商的銷售方法及技巧,，以提高完善我們公司全體員工的能力及技巧的拓展,，對于本地市場對手的情況，主要以(歐曼,、陜汽,、二汽)為主要追蹤對象，實時掌握對手變化及時調(diào)整對策,。

2,、加強團隊建設

公司是一個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，才能提高公司的凝聚力,、向心力。這樣公司才能得到好的發(fā)展,，年后,，我們將建立健全每周經(jīng)理例會，每月經(jīng)營分析會等一系列制度,，銷售管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣范討論，既能統(tǒng)一認識，又能明確目標,。

在加強自身管理的同時,，我們也要借助對外界的專業(yè)培訓，包括拓展訓練,，通過聘請專業(yè)的專業(yè)管理人才,，對員工進行精神的培訓以提高團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)，進一步加強全體員工的服務意識和理念,。

四,、營銷工作

為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象,，我們要和客戶搭建一個相互交流,、溝通的平臺，以吸引更多的客戶到我們公司來,，以便搜集更多的銷售線索,。主要的模式以推介會的形式，根據(jù)實際情況,，結(jié)合市場規(guī)律及變化,，計劃本年度舉行20到40場推介會，利用工廠資源組織多批次客戶工廠實地考察,，參觀的模式,，推動汽車銷售工作，并組織人員對已購車輛用戶進行跟蹤回訪,，提高服務質(zhì)量,，并有效的發(fā)掘潛在客戶。

20__新的開端,，20__對于豫港物流公司注定是一個不平凡的開始,，希望我們這個新的公司，在新的一年里,，全體員工團結(jié)合作,，群策群力，緊緊圍繞著公司的戰(zhàn)略目標,，以服務管理,，服務銷售二者緊密結(jié)合，確保公司20__年的營銷計劃順利完成,。

豫港物流有限公司

20__/1/28

業(yè)務員工作計劃管理辦法篇五

新的一年,，制定良好且有效的工作計劃對于今后的發(fā)展起著很重要的作用，既不浪費時間和精力,，同時也能改善自身的一些不足,，提高自己對客戶的溝通能力,，促使工作開展順利。

回顧我的__年的總體業(yè)績,，相對于前年來說的確實進步了,，但是和同事比起來這樣的業(yè)績算很差的。 但是人生總是在不斷的進步提高,，經(jīng)過這一年來的觀察和經(jīng)歷,，我對20__年的工作開展做了如下的計劃：

第一對自己日后工作開展的計劃：

在開發(fā)客戶這方面，可適當?shù)母淖儾呗?，增加在免費平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應信息;參加一些展會;嘗試用國外的本地搜索引擎,，我把自己的客戶對象定在瑞典，荷蘭,，丹麥,，美國上,。對于這幾個國家的本地搜索引擎我已大概了解了下,，明年將嘗試使用搜尋下，看下效果如何,。

在和客戶溝通這方面,，很重要的一點是確保提供給客戶的信息是正確并能達到的的。 當客戶沒下單前,，了解客戶的性質(zhì)(是中間商還是最終使用者),，達到知己知彼。 在客戶下單后,，需及時向客戶匯報交期,，詢問是否仍有詢價.

發(fā)貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋,，如有問題,，首先要明確自己對于這個事件的態(tài)度，同時要及時幫客戶解決問題,，

在追蹤客戶這方面,，適時發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計劃，每次追蹤問候都需不一樣,，換個方式問,。

而且，備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日,，在這些有紀念意義的日子里送上自己的一份祝福,，給客戶心底留下一個親切的印象。

同時我也給自己制定了一些加強規(guī)劃

1.加強學習外貿(mào)相關(guān)的知識和了解物流的信息,。

2.定時了解國際經(jīng)濟狀況,，更改客戶對象,。

3.每天查看英文報，加強英語口感,，定時給老客戶,，潛在客戶電話問候溝通。

4.每周可將本周的工作計劃表列出來,，確?？蛻舻挠媱澅粶蕰r跟蹤，以免拖了客戶的交期,。

5.每月需寫一個月結(jié)和下月的計劃表,。

第二對公司業(yè)務工作做如下建議：

1,外貿(mào)人員以及工程人員方面有待擴張。

2.適時開會,，了解員工的業(yè)務和工作進度,，所謂當局者迷，旁觀者清,，望領(lǐng)導以后要指點員工以便工作的順利發(fā)展和開展,。

3.定單下放后,生產(chǎn)的安排,質(zhì)量的把關(guān)，交貨時間的尊重等一系列工作有待規(guī)范,。 4. 很重要的一點,，在訂單下達之前，重復確認價格,，數(shù)量,，樣品數(shù)量，表面處理,，及交貨時間等事宜,以便日后確保和客戶溝通工作的順利開展和進行,。

在這里，我祈禱我的來年業(yè)績攀上高峰,，也祝愿公司的生意蒸蒸日上,。