心得感悟是指一種讀書,、實踐后所寫的感受性文字,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得感悟嗎,？以下是小編幫大家整理的心得感悟范文,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助。

銷售工作總結(jié)感悟 銷售工作總結(jié)個人篇一

截止xx年12月31日,，xx年部門完成銷售額為154.5萬元,，超額完成公司制定的部門銷售任務;回款金額為111萬元，回款率為72%,，其中具體銷售及回款分解如下：

直銷 經(jīng)銷 集團業(yè)務

銷售 1149189 182413 213412

回款 801476 203039 105,061

雖然銷售情況不錯,，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結(jié)款不及時,。xx年我會盡量克服這方面的因素,，及時與各子分公司解決回款問題。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

1,、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記,，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務 理手上的借物及還貨情況

2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經(jīng)理,，并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共 同提高;

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務經(jīng)理并督促合同的完成;

3、公司上門業(yè)務的處理,，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理,，與各部門之前進行友好的溝通;

4、與集團總部清理往年應付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的,，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;

5、對每一款新產(chǎn)品進行推廣,，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè),、受眾的不同進行分析;

6,、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)確保完成全年銷售任務,，平時積極搜集信息并及時匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格,，數(shù)量,，質(zhì)量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通;

(三)銷售報表的精確度,，仔細審核;

(四)借物還貨的及時處理;

(五)客戶關(guān)系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶。

(六)努力做好每一件事情,，堅持再堅持!

最后,，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，但是實際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。

(二)采購回貨不及時,。回貨時間總會延遲,，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低,。(這種現(xiàn)象非常嚴重)

(三)質(zhì)檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

(四)財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好!

(五)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,，往往不會太關(guān)心他人,，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

(六)發(fā)貨及派車問題。

(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。

總之,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會走得更遠,，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!

銷售工作總結(jié)感悟 銷售工作總結(jié)個人篇二

第一部分,、20xx年工作總結(jié)：

從20xx年進入公司至今,，對公司、對本行業(yè)由認識,、了解到熟悉,，已經(jīng)20個月了，回顧20xx年,，是我來到公司的第一個轉(zhuǎn)折點,，很榮幸也很感激能夠得到公司的肯定，任命我為信息主管。從那天起我便下定決心,，要以最好的狀態(tài)為公司作我最大的貢獻,。

在辦事處，我的工作主要分成五部分：對公司文案及數(shù)據(jù)等資料的提報,；對經(jīng)理安排的工作與溝通,；與經(jīng)銷商的溝通；對市場信息的了解及對客戶意見反饋的收集（含對客戶資料的整理）,；對業(yè)務員工作的監(jiān)督,、溝通及問題的解決。

一,、與分公司各部門的銜接

1,、 業(yè)務部：

辦事處系屬業(yè)務部，日常工作與業(yè)務的開展息息相關(guān),。作為信息員,，將業(yè)務員展業(yè)的情況及時、如實地向公司匯報是我主要的職責之一,，這些情況我都會在日,、周工作報表上一一反應。

而對于業(yè)務人員的工作質(zhì)量,，則會通過每周走訪60家客戶及電話詢問60家客戶,，以達到查漏補缺的監(jiān)督效果，最終將以向經(jīng)理反饋,、填寫《線路檢查表》《線路檢查月度報告》《辦事處及個人月度線路評估報告》等方式上報,。

在平時查閱業(yè)務人員日、周報及線路檢查的過程中,，為了使業(yè)務工作的效果不斷地提高,，我時刻關(guān)注著各區(qū)域客戶的資料信息及銷量，每日核查并提報《每日分銷量》,，定時更新《客戶基本資料》（含《客戶基本資料卡》,、《區(qū)域全渠道客戶資料匯總表》、《全渠道客戶資料細分明細表》）,、填寫《非簽約二批進銷存》并及時上報,。

2、信息部：

信息部的工作大部分以報表來體現(xiàn),，對于此類的工作,，需要更多的細心和耐心去進行。我是本著三大準則去進行的：

（1）及時性：按公司規(guī)定的時間內(nèi)上報相應的報表,。如：《進銷存動態(tài)表》每周五17：30分前準時提交,，《積分評估表》于積分活動后5天內(nèi)提交等,。

（2）完整性：認真完成報表中所需要填寫的部分，更全面地反映辦事處的工作情況,，以求達到一次到位,，少返工的效果。

（3）準確性：這是信息工作中最基礎的要求,。我們提報上去的每一個數(shù)字,，都將影響到上層領導的每一項決定，因此,，在提報之前,，我必須確保需上報文件的真實、準確性,。

3、推廣部：

一個產(chǎn)品是否能夠在市場上持續(xù)暢銷,，市場推廣起了不可或缺的作用,，所以，我們應該積極地配合公司推廣工作,。我每周向業(yè)務了解各大商場的庫存,，填寫《bc場進銷存動態(tài)表》并上報分公司。在“夏季促銷”活動開展期間,，我負責獎品的申請,、簽收、兌換及匯總上報,。

協(xié)助辦事處負責人完成關(guān)于路演的一些文案上的工作,，安排同事到各大跨區(qū)

店收集銷售情況、資料,，并匯總提報公司,。

4、財務部：

辦事處工作中難免產(chǎn)生費用,，如何讓公司一目了然我們費用由來去向呢,？這時我們必須主動積極地配合財務部的工作。日常主要是三部分的對接：

（1）配合完成經(jīng)銷商代墊費用對賬：每次活動中向經(jīng)銷商借出的費用及公司對代墊費用的返還,，都一一地詳細記錄,，便于月底與經(jīng)銷商核對《經(jīng)銷商代墊費用對賬單》上報公司。

（2）經(jīng)銷商的訂貨打款情況：以清晰地了解經(jīng)銷商銷售任務量的完成進度,。

（3）積分,、推廣活動費用的核銷及辦事處日常費用的報銷：與財務部溝通，清晰了解各項費用的核銷流程,，盡快完成活動的尾聲工作,，減少費用的堆積以減少各方面的工作壓力。

5、行政部：員工檔案的管理

6,、品牌組：競品信息上報,、品牌活動推廣

7、稽查組：沖貨查碼的物流的溝通及假紅牛信息的上報

二,、對經(jīng)理安排的工作與溝通

一個稱職的信息員,，應該是辦事處負責人的得力助手。有足夠的能力去分擔負責人的工作,，才能讓負責人留有清晰的頭腦去專注地解決辦事處及市場上的問題,。

因此，我會認真地對待經(jīng)理交辦的事情,，協(xié)助經(jīng)理整理日常上的工作：

1,、 收集并整理市場銷量數(shù)據(jù)：

為了第一時間了解各區(qū)域的銷售情況，更及時地對市場的動態(tài)作出判斷及整理,，我會在每一個銷售周期后及時與經(jīng)銷商溝通,，提取各區(qū)域的分銷量，整理提報給經(jīng)理,。

2,、 匯總地區(qū)之間貨流情況及沖貨投訴：

對于知名產(chǎn)品，區(qū)域間沖貨一直是難以解決的問題,。為了減少沖貨事件的發(fā)生,，更好地管理區(qū)域銷售情況，我們將每一次的沖貨投訴,、被投訴事件一一記錄,，清晰地了解貨流的動態(tài)。我們除了讓各個業(yè)務每人的展業(yè)手冊里留有本區(qū)域的詳細批號,，同時也將本區(qū)批號發(fā)至常有貨流交涉的辦事處,，以達到更快捷、更便利工作的效果,。

三,、與經(jīng)銷商的溝通（主要是在數(shù)據(jù)方面）

每天保持與經(jīng)銷商溝通了解當天的分銷情況,，及時將公司的促銷活動等通知知會經(jīng)銷商,。同時了解其大致的進貨打

銷售工作總結(jié)感悟 銷售工作總結(jié)個人篇三

xx年7月2日，我有幸進入了中技這個大家庭,，在公司領導和同事的支持和幫助下,，不斷的鍛煉和提高自己。眼看xx年即將成為過去,，回顧與中技同行的這半年時間,，感慨頗多。

我是今年6月份畢業(yè)的,，剛走出校門就直接來到了上海,。來之前我還很迷茫，不知道做什么工作,，沒有給自己一個明確的定位,。因為畢業(yè)之前我也做過兩份工作,，都是銷售，但最終都因為各種原因沒能堅持下來,，可能是受這兩次失敗的打擊吧,，當時我對銷售沒有多少好感,。

可命運總是這么奇怪,。不知道是我選擇了銷售,，還是銷售選擇了我,，最后我還是來到了中技，再次回歸到銷售的第一線,。來中技的第一天,，是胡總給我面試的，他當時問了我?guī)讉€問題,，但我回答的都很不好,，特別是讓我用英語做自我介紹時，我支吾了半天也沒表達清楚,，結(jié)果出乎意料的是,，胡總還是給了我一次機會，讓我能在這里與中技一起成長,。

剛開始接觸國際物流,，什么都不懂，對dhl,、ups等國際知名快遞公司都聞所未聞,。那時候公司人還不多，每周六都在會議室討論一周以來的成績與問題,，當各位同事分析渠道優(yōu)勢與劣勢,，以及一些操作流程的時候,，我更是聽得云里霧里。我進公司的時候,，正好上一批的系統(tǒng)培訓已經(jīng)結(jié)束,，胡總和郭經(jīng)理讓小葉做我的師傅，給了我一本培訓教材,，讓我先自己熟悉一下相關(guān)知識,，由于缺乏實際經(jīng)驗，當時看起來很吃力,，經(jīng)?？吹幕杌栌母杏X。一個星期之后,，開始了學打電話,，那時候一天打70多個電話，但效果不是很理想,，也經(jīng)常遇到客戶的刁難和不屑,，將近一個月都沒有任何進展，當時心情相當沮喪,，不知道是繼續(xù)堅持下去,，還是另謀出路，領導也多次找我談話,，給我鼓勵,。結(jié)果，在7月份的最后一天,，終于開單了,，接到了我來中技的第一票貨。接下來的幾個月里,，我陸續(xù)新增了一些客戶,，但跟其他同事比起來，進步還是慢了很多,。

在中技的這半年,，是很充實的半年。在這里,，我不僅僅是單純的做業(yè)務,，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是,，在中技可以一邊學習,，一邊提高，同時能把所學的東西迅速運用于實踐中,，遇到不懂的`或者是自己無法解決的問題,，都可以隨時請教領導和同事,，而他們都會毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺最快樂的地方,。在這里,，我有一種求知的欲望，比學生時代更強烈,，因為這些東西都是我所急需的,，是我在這里工作的價值。物流行業(yè),，特別是國際物流,，從來都是有風險的。我一直在努力追求自身專業(yè)知識的提高,，以尋求各種問題件的解決方法,，提高自己的風險防范意識。在中技的這半年,，我談不上成功,，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。艱難困苦,，玉汝于成,。雖然我目前的業(yè)績還不是很理想，但我相信后面的路程我會走的更好,。

我分析了一下從7月份到現(xiàn)在每月業(yè)績的增長情況,。7月是進公司的第一個月，這個月對我來說相當?shù)穆L,，因為開單比較遲,，整個月才出了一票貨,，利潤150元,。8月份新增3個客戶，其中利納服飾公司只走了0,。5kg的普貨就再也沒有合作過,，可能是因為清關(guān)問題延誤了很久的緣故，這個月總業(yè)績813元,。9月份沒有新增客戶,，業(yè)績主要靠威勝體育和盛麗光電兩個客戶支撐，總業(yè)績3063元,。10月份新增3個小客戶,，貨量都不大，威勝體育和盛麗光電發(fā)貨量也減少,，整個月業(yè)績低迷,，才1766元,。11月份新增5個客戶，月業(yè)績7046元,，但由于一票報關(guān)件原因,，盛麗光電一票貨折騰了近一個月才到達目的地，估計以后合作的可能性不大,。雖然11月份貨量有所增長,，但客戶量還是偏少，常走貨客戶單一,，總有一種危機感,，所以以后還是要把開發(fā)新客戶放在第一位，只有有充足的客戶資源做支撐,，貨量才有保障,。

我的客戶量不多，下面我對現(xiàn)有的客戶做一簡略分析,。

義烏市康柏進出口有限公司,，是我進公司開發(fā)的第一個客戶，由于當時急于開單,，給他報的價格比較低,，現(xiàn)在都很難把利潤加上去。該公司是由老板自己發(fā)貨,，對價格相當敏感,，而且喜歡比價格，最近在我這里走貨很少,。

丹陽市威勝體育用品有限公司,，是我的一個優(yōu)質(zhì)客戶，我給他的價格也不高,，現(xiàn)在快遞基本全部由我在做,，部分海運也是由我負責的。該公司以經(jīng)營體育擊劍用品為主,，目前正處于旺季,，相對而言，出貨量比較可觀,。

上海盛麗光電科技有限公司,，這也是我在8月份開發(fā)的客戶。該客戶主要生產(chǎn)led燈具,，主要出口英,、德等西歐地區(qū)。前期合作比較愉快,，很有開發(fā)潛力,，但11月份因為一票報關(guān)件出了問題,，弄得很不愉快，雖然主要責任不在我們,，我們也盡力幫助處理,，但最終還是沒贏得客戶的理解和認同。據(jù)了解,，該公司目前所有的報關(guān)件都是直接交給dhl官方,，不敢交給代理走。估計以后合作的可能性不大,，等問題處理結(jié)束后,，我準備再到那邊拜訪一下，爭取挽回,。

鑫豐泰科技有限公司,，是張玉軍離職時轉(zhuǎn)給我的，該客戶發(fā)貨類型單一,，都是純電池,。考慮到該公司位于深圳,，競爭激烈,，利潤一般。但該客戶付款喜歡延誤,，總是以各種理由延遲付款,，以后如有發(fā)貨，必須嚴格做到先付款再發(fā)貨,。

元豐玩具,、華夏塑業(yè)、林新游樂,、恒璟易得貿(mào)易公司最近一直保持聯(lián)系,，但對方貨量不多，偶爾發(fā)些小樣品之類的,，但自認為給他們的服務還不錯,，沒有因為貨量少而另眼相看,。

利納服飾,，是較早開發(fā)的一個客戶，第一票到羅馬尼亞的貨因為清關(guān)問題延誤了十幾天,，雖然客戶一直很理解很配合,，但后來很少找我詢價，也一直沒出過貨,。于汝江,，是一個私人客戶,，經(jīng)常往返于寧波、廣州,、深圳三地,，貨量不穩(wěn)定，11月份連續(xù)發(fā)了4票到沙特的貨,，之后又沒有什么音訊,。

翱云體育、英特瑪電器,、愛生太陽能科技都是最近新建客戶,，貨量還不是很大，我一直在保持聯(lián)系,，盡量爭取其更多的訂單,。

跟其他同事相比，在中技,，我所取得的成績是微不足道的,，通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足,。

1,、來到公司這么長時間，一共才開發(fā)了14個客戶,，這是很失敗的,，在客戶的跟蹤與維護上也做得很不到位。好不容易打電話留下幾個qq,，因為沒有及時去跟蹤與聯(lián)絡,，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)，或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的原因之一,。

2,、最近事情比較多，沒有合理規(guī)劃時間,，工作條理性不強,，就這樣浪費了很多時間。有時候很多事情集中到一塊了,，感覺手忙腳亂,，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下,，什么都沒做好,，還沒有效率。

3、在客戶詢價方面,，沒有引導客戶去看報價表,。自己在這方面也存在很大惰性，沒有根據(jù)客戶類型,，制作具有針對性的報價表,，而是過分依賴現(xiàn)有的apl系統(tǒng)，每次都要花很多時間在跟客戶討價還價上,。

4,、客戶詢價之后，沒有及時跟進,。經(jīng)常是客戶一個星期或更長時間之前詢價,，由于沒有整理這些記錄，結(jié)果客戶要出貨都不知道,，沒有及時主動聯(lián)系客戶,，這樣就跟很多機會失之交臂。

5,、工作抓不到重點,。有時候為了完成公司規(guī)定的電話量，放下很多原來計劃好的工作,，結(jié)果預定的工作沒完成,，電話效果又不好。在這一點上,，感覺是在被動的工作,。

首先，加強與客戶的溝通與聯(lián)系,。電話量還是要繼續(xù)保持,，但也要抽出一部分時間聯(lián)系意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài),，縮短與客戶之間的距離,。針對有過詢價的客戶，可以采取電話回訪的方式,，增進與客戶的溝通與交流,。

其次，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,，不能僅僅局限于電話,，還可以嘗試網(wǎng)絡推廣，或者是通過掃樓等方式,。

再次,，堅持今日事今日畢,，并在下班前做好明天的規(guī)劃,。在上一份工作的時候,，公司要求我們每天都要寫工作總結(jié)，其中有一項就涉及“昨日計劃完成狀況”和“明日計劃”,，這樣總結(jié)就具有針對性,，哪些事完成了，哪些事還有待改進,，都一目了然,，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒,。

第四,，針對不同客戶類型，制作一份合理的價格表,，引導客戶自己查價格,。這樣一來方便客戶，也節(jié)省了我們自己很多時間,。

最后,，增強自己工作的主動性，做事情要分清主次,，盡量不受外界其他因素的干擾,。同時，還要多與同事溝通,，學習他們的優(yōu)點,，彌補自己的不足。

銷售工作總結(jié)感悟 銷售工作總結(jié)個人篇四

時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,，又一個年頭成為歷史,，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20xx年,，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨,。20xx年對于白酒界來講是個多事之秋，雖然xx年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱,，但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度,。國家對白酒消費稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動,，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令,，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里,，我們蹣跚著一路走來,，其中的喜悅和憂傷,、激情和無奈、困惑和感動,，真的是無限感慨-----

(一),、業(yè)績回顧

1、年度總現(xiàn)金回款110萬,，超額完成公司規(guī)定的任務;

2、成功開發(fā)了四個新客戶;

3,、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作;

(二),、業(yè)績分析

a,、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑,，但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,，雖然市場環(huán)境很好,，但經(jīng)銷商配合度太差,，又放棄了,。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了!

b,、新客戶拓展速度太慢,，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小);

c,、公司服務滯后,，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場,，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;

2,、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶,，但離我本人制定的6個的目標還差兩個,，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般,。這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”,，經(jīng)銷商的“實力,、網(wǎng)絡,、配送能力、配合度,、投入意識”等,，直接決定了市場運作的質(zhì)量。

3,、我公司在山東已運作了整整三年,，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓,、抓重點”,，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,，最終于xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場,，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎,。

在公司領導和各位同事關(guān)心和支持下,，xx年我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協(xié)調(diào),、管理等各方面都有了很大的提升,，同時也存在著許多不足之處。

1,、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;

2,、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;

3,、處理應急問題,、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;

4、對整體市場認識的高度有待提升;

5,、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升,。

1,、平邑市場

雖然地方保護嚴重些,，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),，再加上市場運作上低調(diào)些,，還是有一定市場的,，況且通過一段時間的市場證明,，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的,。在淡季來臨前,，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務不到位,，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了,。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),，而且廠家支持力度挺大的,，對我們更是淡化了。

2,、泗水市場

雖然經(jīng)銷商的人品有問題,，但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作,，在市場上也有一定的積極因素,，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好,。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商,，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗,，功虧一簣,。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足,，反映不夠快,。

3、滕州市場

滕州的市場基礎還是很好的,，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

(1),、沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場,，對廠家過于依賴;

(2)、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;

4,、整個xx年我走訪的新客戶中,，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了,。但最終落實很少,，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足,，浪費了大好的資源!

由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,，導致xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題,。經(jīng)同公司領導協(xié)商,，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針,，針對不同市場各個解決,。

1、滕州：雖然公司有費用但必須再回款,，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的,，雙方都能接受和理解;

2、微山：自己做包裝和瓶子,，公司的費用作為酒水款使用,，自行銷售;

3、泗水：同滕州

4,、嶧城：尚未解決

通過以上方式對各市場問題逐一解決,，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn),，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理,。

根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑,，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功效,，但必須符合以下條件：

1、市場環(huán)境要好,，即使不是太好但也不能太差,，比如地方保護過于嚴重、地方就太強等;

2,、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,，比如“實力,、網(wǎng)絡、配送,、配合度”等;

辦事處運作的具體事宜：

1,、管理辦事處化，人員本土化;

2,、產(chǎn)品大眾化,，主要定位為中檔消費人群;

3、運作渠道化,、個性化,，以流通渠道為主，重點操作大客戶;

4,、重點扶持一級商,，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;

1、加強產(chǎn)品方面的硬件投入,，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值,、物超所值”的感覺;

2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;

3,、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;

4、注重品牌形象的塑造,。

總之20xx年的功也好過也好,，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年,，站在xx年的門檻上,，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!

銷售工作總結(jié)感悟 銷售工作總結(jié)個人篇五

20xx年即將過去,，我來公司已有5個多月,。很幸運加入公司這個大家庭，非常感謝公司給我一個這樣的平臺,?；厥走^去的5個多月，我很感謝領導的信任,。我在領導的關(guān)懷和批評指導下,，愛崗守業(yè)，配合各項工作,，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責,。同時我也看到了自己的不足轉(zhuǎn)變了很多，思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的,，或者說是冥冥之中的一種人生選擇,。過去的那些工作的日子里，機遇和挑戰(zhàn)并存充滿了激情,，也有過掙扎,，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇,，在領導的指引下和同事的幫助下,，學會了如何做好本職的那些工作，在此我向20xx年關(guān)心和幫助過我的各位領導和同仁道一聲：謝謝!

一,、個人工作回顧

(一)公司今年化妝品的戰(zhàn)略和步驟

公司現(xiàn)有化妝品架構(gòu)：

(二)完成的工作

(1)在今年9月的美博會負責后期產(chǎn)品說明書,，文案，五款詩維芬單品產(chǎn)品內(nèi)容物的選定等的總籌,，設計安排各項會場人員工作(招臨時美導布置會場,，接待談單)。會場吸納總共20多位客戶?，F(xiàn)場和后續(xù)跟蹤客戶銷售2萬元左右產(chǎn)品,。市場戰(zhàn)略渠道建設(省級代理商，廣東市場,，直營店)制定會場相關(guān)政策,，會場合同。

(2)參與妊娠紋產(chǎn)品的開發(fā)試驗進行操作整理手法和編寫流程,，為公司收集有效數(shù)據(jù)照片。共收集操作5個模特的紋路變化(其中有深圳藍絲帶產(chǎn)后修復中心,，潮洲博蘭雅整形中心,，廣州水盈美容店)，為產(chǎn)品的開發(fā)做基礎,。進行模特的操作,，篩選和試驗點的開發(fā)。

(3)為公司化妝產(chǎn)品前期的定位,，價格,，銷售推廣和醫(yī)藥人員開拓提成做方案。同時配合渠道開拓出差,。

(4)為化妝產(chǎn)品后續(xù)進行開發(fā)新的組合包裝,，選材，內(nèi)容物選定,，設計方案,。(朗肽怡人的升級和格林艾麗面膜的設計)進行全程總籌工作。寫化妝品品牌背景,，提煉產(chǎn)品賣點完善產(chǎn)品組合,。了解產(chǎn)品功效,，編寫培訓資料。調(diào)配產(chǎn)品試驗收集數(shù)據(jù),，開發(fā)產(chǎn)品手法迎合市場流通,。化妝品成本核算數(shù)據(jù)提供(設計,，包裝,，加工等等所有成本)

(5)進行對儷韻四款生長因子的解說和操作進行編寫流程。

(6)對醫(yī)藥人員進行化妝品現(xiàn)有產(chǎn)品的培訓,，和對市場代理商對產(chǎn)品咨詢解答,。

二、工作中的不足及需要改進的地方

通過五個月來,，自己參與的各項工作情況,，我認識到團隊的力量和自我的不足。我想要改變自己身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素,，改變原有的工作方式,，要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己,，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己,，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的，我認為自己工作中的不足之處有：

(一)溝通不夠

人和人交往,，最大是真誠,，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法,。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對

方讓對方接納,。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實,、誠意便可以與同事順暢交流,，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過。但是在化妝品市場和人員架構(gòu)還不完善的情況下工作,，跟領導和部門同事間這個時候就需要溝通,，反復的溝通，達到相互的理解和支持,。而我在這個方面是做得不夠到位的,，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”,。我想這與我從事這個職業(yè)的習慣和個人性格有關(guān),。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試,，適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。

(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維

不管是日常生活中還是工作中,，人們需要相互協(xié)助,，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作,，充分發(fā)揮每個的潛力,。通過五個多月來，自己合作的部門和同事,，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助,，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度,，養(yǎng)成了凡事要問清楚,，做事前會有所借鑒的習慣。但是因化妝品部門未完善,，現(xiàn)有人員僅有我一人,。為了完成公司下達的目標和安排，我需要經(jīng)常做千變?nèi)f化的目標調(diào)整,，卻也是讓我無所適從,。 一會兒是化妝品銷售目標完成，一會兒是完善產(chǎn)品的架構(gòu)和產(chǎn)品開發(fā)試驗,，尋找模特和開發(fā)走訪篩選試驗點;一會兒,，又是品牌開發(fā)和設計推廣方案。一會兒又不知道是什么了? 讓我無所適從,。這是之前在其它公司養(yǎng)成的專職專司慣性思維,，無法很好很快的調(diào)整狀態(tài)在工作方式、工作效率上的不斷革新,。 對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,，自我挖掘有利于工作開展的思路,。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處,，在日后的工作,，也希望各級領導和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,。