總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)字 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)字篇一

您們好,！

我于20xx年2月28日正式在客服部工作，試用期三個(gè)月,。

時(shí)光彈指一揮間毫無聲息的流逝,，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲,?；厥走^去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬千,，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識,；對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中,，我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索,、超越”的精神,，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新,，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。

我的工作主要是行政管理,、費(fèi)用管理,、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,，提高工作效率及工作質(zhì)量,。因無工作經(jīng)驗(yàn)，期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問題,，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助,，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正,。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，后來我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報(bào)表,，做到“主動”工作,。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識,，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題,，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題,，我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作,，這一點(diǎn)很重要,，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當(dāng)然,，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方,，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好,。工作中需要“超越”的精神,，我相信經(jīng)過努力,，工作會越做越好。

在此,，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報(bào)后,，我想借此機(jī)會,，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求,。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度,、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量,。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

首先,；非常感謝您給我到貴公司從事工作的機(jī)會，對此,，感到無比的榮幸,。

我于20xx年2月22日來到公司實(shí)習(xí)工作；現(xiàn)如今三個(gè)月的試用期將滿,。根據(jù)公司規(guī)章制度,，現(xiàn)鄭重申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

本人工作認(rèn)真熱情,，細(xì)心且有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈，性格開朗,，具有良好的團(tuán)隊(duì)意識,；責(zé)任感強(qiáng)，確保完成本職工作,，與同事相處融洽,，配合同事與領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作；積極學(xué)習(xí)新知識,，技能,，主動向同事學(xué)習(xí)；并利用下班時(shí)間充電,，提高自身綜合素質(zhì),。

最后；我相信在全體員工的共同努力下,，我們的業(yè)績會愈來愈好,，我們的明天必將更加輝煌，在今后的工作中,；作為客服部團(tuán)隊(duì)的一員,，我將更加努力上進(jìn)；實(shí)現(xiàn)自我,；創(chuàng)造價(jià)值,，因此,，懇請上級領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正，讓我成為一名正式員工,。謝謝,！

入職半個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，本人對淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握,，并已開始正式上崗。現(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得,，工作的內(nèi)容要點(diǎn)及工作中出現(xiàn)的問題作一個(gè)階段性的總結(jié),，以為日子不斷對自己工作進(jìn)行完善做參考和準(zhǔn)備。淘寶客服作為網(wǎng)店的一個(gè)重要組成部分,。其重要性不可忽視,。

首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認(rèn)真,、負(fù)責(zé),、誠信、熱情的去接待每一位顧客,。其次是要有良好的語言溝通技巧,，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易,。再次,，作為客服同時(shí)要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議,，更完善的解答客戶的疑問,。本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識到自己工作的職責(zé)及其重要性,，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能,，雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但希望能從零學(xué)起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服,。下面就本人售前導(dǎo)購,，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析,。首先是售前導(dǎo)購,。售前導(dǎo)購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導(dǎo)顧客購買,，促成交易,，提高客單價(jià)。在售前溝通中一般包括打招呼,、詢問,、推薦,、議價(jià)、道別等這幾個(gè)方面,。

在打招呼方面,，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復(fù)這項(xiàng)必不可少,。自動回復(fù)可以讓我們做到及時(shí)快速回復(fù),，讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情,，同時(shí)自動回復(fù)里附加有我們店名可以強(qiáng)化顧客的印象。除了自動回復(fù)，自己也要在第一時(shí)間回復(fù)詢問顧客有什么需要幫助的,。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時(shí)間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包,，打開相應(yīng)的頁面,，時(shí)刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢。在議價(jià)環(huán)節(jié)則非?？简?yàn)一個(gè)人的溝通水平和談判能力,，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價(jià)格堡壘又能讓客人感覺到我們的價(jià)格是最低實(shí)在不能再降,，這個(gè)需要自己在工作中不斷去學(xué)習(xí)提高自己溝通能力,。

道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人,。

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)字 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)字篇二

轉(zhuǎn)眼間,，來公司已經(jīng)三個(gè)月了。在這短暫的試用期內(nèi),，學(xué)到了好多東西,，我清楚地感受到自己在成長。已經(jīng)開始脫離在學(xué)校時(shí)的那種稚嫩,，變得成熟穩(wěn)重,。

第一次接觸工作，包括與客戶及盟商的溝通,、與公司同事的交流,、在外出差實(shí)習(xí)、對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的認(rèn)識,、以及遇到問題時(shí)的處理方法,，這些事情讓我明白了：工作需要高度認(rèn)真和滿懷熱情，并且還要具備一定的專業(yè)知識,。只有這樣,，才能做得更好!

剛進(jìn)入公司的第一個(gè)月，所有的事物對我來說都是新鮮的，陌生的,。但是我愿意讓自己由不知道變?yōu)橹?，也愿意去接觸各類新鮮事物。加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助,，我不再對這些“新事物”感到陌生,，而是可以當(dāng)做熟人一樣的去正視它們。剛進(jìn)公司,，x經(jīng)理安排xx做我的導(dǎo)師,，我非常慶幸遇到了他這樣一位熱心耐心又有能力的人，無論在工作還是生活上,，無論在技術(shù)還是為人處世上,，都教會了我很多。很感激他!第一次出差,，是因?yàn)閤x市的xx項(xiàng)目,。半個(gè)多月的時(shí)間里，雖然學(xué)到的技術(shù)不多,，但我對網(wǎng)絡(luò)工程師的工作內(nèi)容和性質(zhì)有了初步的了解,，這對以后職業(yè)生涯的規(guī)劃有很大的幫助。工作成果也獲得同事們的好評,。

進(jìn)入公司的第二個(gè)月,，xx師院xx區(qū)投入使用，學(xué)生們?nèi)胱x,，給xx區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心(由我公司代理)增加的巨大的工作量,。鑒于我在xx項(xiàng)目上的良好表現(xiàn)，x經(jīng)理派我到xx網(wǎng)絡(luò)中心協(xié)助xx工作,。由于xx區(qū)剛投入使用,，一切工作都從零開始，學(xué)生多,，工作量非常大,，而且都是些瑣碎的事情。這真的很能考驗(yàn)一個(gè)人的耐心和毅力,。不過,，我還是經(jīng)受住了考驗(yàn)!并且在工作中我意識到：認(rèn)真仔細(xì)的工作習(xí)慣有多么重要。

鑒于前兩個(gè)月的良好表現(xiàn),，進(jìn)公司的第三個(gè)月，x經(jīng)理交給我一項(xiàng)任務(wù)：xx師院xx區(qū)食堂的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝及調(diào)試,。在這項(xiàng)工作中,，我從安裝交換機(jī)到綜合布線再到配置交換機(jī)，全程參與。雖然由于經(jīng)驗(yàn)不足及技術(shù)原因出現(xiàn)了一些失誤,，但后來在xx等同事的協(xié)助下,，順利完成該工作。從這次工作中,，我也學(xué)到了好多東西,。首先一個(gè)就是，同事間默契的配合是至關(guān)重要的,。其次,，熟練的掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識也是必不可少的，對網(wǎng)絡(luò)知識不能一知半解,。這極大的激發(fā)了我的學(xué)習(xí)熱情,，總結(jié)在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)學(xué)習(xí)方法的不足，理論結(jié)合實(shí)踐,，再加上xx等同事的幫助,，使我對網(wǎng)絡(luò)知識的掌握上了一個(gè)大臺階。也使我更堅(jiān)定了在這里繼續(xù)做下去的決心,。

隨著對工作內(nèi)容的熟悉及自身技術(shù)水平的提高,，工作起來就變得更加得心應(yīng)手了。除了可以獨(dú)自解決一些技術(shù)問題外,，還可以按照公司的要求完成技術(shù)工作以外的事情,。比如，公司需要申請某項(xiàng)資質(zhì),，需要員工參加一項(xiàng)考試,，我替另一位同事考試，在考場上被監(jiān)考老師發(fā)現(xiàn),，但我隨機(jī)應(yīng)變冷靜處理,，順利完成考試，并且考過了,。受到x經(jīng)理的表揚(yáng),。

在工作之余，我還參加了公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn),，比如xx公司的渠道技術(shù)培訓(xùn),，公司內(nèi)部的技術(shù)培訓(xùn)等等。經(jīng)過幾期的培訓(xùn),，我感受到,，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)猶如茫茫的大海，我只是一葉扁舟,。要想在網(wǎng)絡(luò)工程這行中立足,，必須要不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。面對各種各樣的高手,，沒有理由停下來做片刻休息,。面對各種各樣的新技術(shù)，沒有理由躊躇滿志止步不前,。我要走的路還很長,，必須一往無前，再接再厲,，愈挫愈勇!

回顧這三個(gè)月的工作,，我對自己的表現(xiàn)很滿意。雖然時(shí)間不長,，但是在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,，我迅速的成長起來了。對工作也有了更加清晰的認(rèn)識,，對未來有了更加明確的目標(biāo),。我會在以后的工作中加以百倍的熱情，愿意和大家分享成功的方法和失敗的教訓(xùn),，愿意在工作中和團(tuán)隊(duì)更加協(xié)作,，為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)奉獻(xiàn)自己的力量。

一個(gè)人的能力很微弱,，但很多人的力量匯聚到一起就能發(fā)揮巨大的作用,。在以后的日子里，如果還能和大家一起工作,，我期待著和你們一起創(chuàng)造更多的價(jià)值,，期待有更大的進(jìn)步!

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)字 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)字篇三

三個(gè)月是時(shí)間說快也快，不知不覺中,，試用期已結(jié)束,。在這段時(shí)間里各位領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助,，讓我充分感受到了他們“海納百川”的胸襟,，感受到了做工程人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會到了工程人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定,。在對他們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會成為工程行業(yè)的一份子而驚喜萬分,。

初來公司之時(shí),，雖然我是土木工程專業(yè)畢業(yè)，但是沒有實(shí)際性的接觸工程這個(gè)行業(yè),，所以對于施工我也不是十分了解,，因?yàn)槔碚撋系闹R與實(shí)際工作中有著很大的差異,，所以試用期中如何實(shí)際理解工程的含義,，懂得施工的具體步驟,，以及注意各種事項(xiàng)，如何與搞工程的各種人員打交道便成為我的當(dāng)務(wù)之急,。

剛到工地,，我感到十分的茫然，不知如何下手,，從哪里做起,。在項(xiàng)目經(jīng)理和施工主管的指導(dǎo)下，我慢慢的知道了我應(yīng)該做什么,，我能做什么,。在此我向各位幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示真心的感謝。現(xiàn)將我的個(gè)人工作總結(jié)如下：

1,、經(jīng)過我每天下工地的努力,，我了解了在工程施工中應(yīng)該注意的事項(xiàng)（比如配筋、澆筑混凝土等注意事項(xiàng)）,，知道了如何保證施工順利的進(jìn)行,，如何的能夠節(jié)省材料等等。

2,、到了這里我認(rèn)識了所有的的領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)施工隊(duì)的人員,，我和他們積極的接觸，通過他們我了解了這個(gè)工程的大體概況以及各個(gè)項(xiàng)目的的情況,，我知道了這些項(xiàng)目的具體施工步驟,。

3、由于平時(shí)幫忙做些資料,，我熟悉了資料員的大體工作程序,，工作內(nèi)容以及培養(yǎng)了仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度。同時(shí)我也接觸了預(yù)算和結(jié)算等方面的知識,，我會努力爭取能夠獨(dú)立處理這些問題,。

4、在工地上我不僅學(xué)到了土建的知識我還通過現(xiàn)場觀察,、操作對于室內(nèi)裝飾,、水電安裝等方面的知識也有了一定的了解。

5,、由于原來做過測量,，來到這里我能順利的操作水準(zhǔn)儀和全站儀等儀器，能夠獨(dú)立的為施工隊(duì)伍算工程量等等,。

6,、其他方面,，來到xx工地我認(rèn)識了很多朋友和同事，閑暇之余我就會向他們請教一些和工作相關(guān)的知識,，雖然有的時(shí)候不能得到滿意的答案,，但是我覺得和他們相處很愉快，如果他們有需要我會盡力幫助他們,。

7,、在工作中我也存在著許多不足之處，比如有時(shí)候后不夠主動,，由于剛接觸這個(gè)工程對于一些細(xì)節(jié)方面處理的也不是很完善,，我相信以后我一定會努力做到更好。

以上是我這3個(gè)月來取得的成就和不足,，但是我知道這離公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差別,，在今后的工作中我會更加的努力，爭取讓公司和領(lǐng)導(dǎo)滿意,，在平時(shí)的空閑時(shí)間里我會溫習(xí)理論文化知識,，爭取早點(diǎn)考到建造師等相關(guān)資格證書，我相信理論加實(shí)踐一定會讓我走向成功,。我會充分的發(fā)揮個(gè)人所長,，為公司做貢獻(xiàn)，謝謝,！

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)字 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)字篇四

轉(zhuǎn)眼間已至12月,，進(jìn)入公司至今，已有兩個(gè)月的時(shí)間,，回首這兩個(gè)月的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處，但總體的付出,，還是獲得了不少收益,，現(xiàn)就這幾個(gè)月的工作情況，做簡要總結(jié)：

（1）工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果,；

（2）工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)

（3）踏實(shí)的工作態(tài)度：我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

工作細(xì)心度仍有所欠缺,；在日常工作中,，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍,。相信在接下來的工作中,，本人一定會仔細(xì),、仔細(xì)、再仔細(xì)來完成每項(xiàng)工作,。

希望在以后的工作中,，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要,，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短,，踏實(shí)工作,，力求把今后的行政工作做得更好,。

感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策,，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,，希望自己也能運(yùn)用所學(xué),，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來,，我在工作上也可以獨(dú)擋一面,，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們,，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人！同時(shí)也希望公司能建立起更完善的各項(xiàng)制度,，讓公司和員工共同成長進(jìn)步,！