總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧,。寫總結的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文,，方便大家學習,。

醫(yī)院藥劑科工作總結PPT下載 醫(yī)院藥劑科工作總結篇一

我院自20xx年以來，積極響應國家醫(yī)改精神,，在藥事管理委員會,、醫(yī)院藥品招標采購小組努力下，實施打包藥品采購,，零差價銷售,，本年度1-9月，共采購藥品 萬元,。同時按照省,、市衛(wèi)計委的計劃部署,，于10月份實施了xx市藥品帶量采購,，對低價藥品、麻精藥品等不返利,，其余藥品均按各配送公司中標情況進行集中返利,。

藥品質量重于泰山，我院時刻把藥品質量問題放在第一位,，嚴把藥品購進時驗收入庫關,，重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效,。每月藥庫藥房都進行效期藥品的自查,，將臨近效期的滯銷藥品及時上報，藥劑科根據具體情況采取措施,，并將近效期三個月內的藥品退回公司,，減低醫(yī)院的損失。

通過加強科室建設,，確保醫(yī)院藥事管理更加規(guī)范化,。隨著住院大樓投入使用，建設了住院中心藥房,，有利于住院患者用藥方便,，初步規(guī)劃了藥品庫和臨床藥學室，使藥劑科功能趨于齊備,，逐步開展藥事管理和臨床藥學工作,，符合國家醫(yī)改的需要。引進5名藥學專業(yè)技術人員,，使科室后備力量得到保障,。

時刻樹立“以病人為中心”的指導思想，端正服務態(tài)度,，不斷提高服務質量,。要求廣大藥學人員，以改革為契機,，全面落實醫(yī)院藥學服務內涵,，患者滿意度有所提高。

加強業(yè)務學習,，提高科室人員業(yè)務素質,。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學習培訓，提高服務的能力和水平,?？苾乳_展多種形式業(yè)務學習,，推進全體藥學人員業(yè)務素質有新的提高。另外找出工作中的主要差距,，設定有針對性的學習計劃,，合理設置學習內容。

加強臨床藥學工作,，從本質上真正做到藥學為臨床服務,，指導臨床醫(yī)生真正做到安全、經濟,、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新,、更快的藥學知識。并嚴格監(jiān)管,、分析我院抗菌藥物的臨床應用情況,。本年度共編制我院藥訊4期，進行處方點評12次,，出處方點評通報12期,。

根據我院實際情況，今年更新了我院《抗菌藥物目錄》,，優(yōu)化了抗菌藥物結構,。組織培訓了全院醫(yī)、藥專業(yè)技術人員《抗菌藥物臨床應用指導原則》20xx版

加強了藥品不良反應監(jiān)測工作,，較好完成了我院不良反應上報情況,。將藥品不良反應的監(jiān)測工作轉為主動服務的形式,。在日常工作中,，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則,，督促臨床主動填報不良反應報告,，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因,，以保證臨床用藥安全,。事后我科及時做好藥品不良反應/事件的網報工作，本年度共上報不良反應報告xx0例,。

工作中還存在許多不足之處,，比如窗口服務的技能和態(tài)度，還有待進一步加強,。還要加強藥品質量管理力度和深度,，進一步深入開展臨床藥學工作，加強與臨床科室溝通,。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平,。增強科室銳意進取精神,，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務。

醫(yī)院藥劑科工作總結PPT下載 醫(yī)院藥劑科工作總結篇四

我院于20xx年11月復診,，藥劑科是首批復診的科室之一,。在院領導的領導下，全院臨床科室和藥房全體人員共同拼搏,、團結協(xié)作,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，以求真務實的精神狀態(tài),，順利而圓滿完成了院里交給的各項工作任務和目標?，F(xiàn)將藥劑工作情況進行總結如下。

1,、復診前組織人員做了大量的準備工作,，重新建立了門診中西藥房、中草藥房,、藥庫,；重新建立了藥品賬頁；完善了各項規(guī)章制度,；在院藥事委員會的領導下,，制定了我院基本藥物目錄；為臨床各科室提供了優(yōu)質的西藥,、中成藥和飲片,，保證了臨床各科室用藥，為我院正常復診做好了藥品支持,。

2,、我院病人日漸增多，藥劑科銷售量從開始的每月5萬多增至現(xiàn)在的270多萬,，我科在人員少,，工作量大的情況下，充分發(fā)揮了每個人的積極性,，出滿勤干滿點,，互相幫助，團結協(xié)作,，吃苦耐勞,，克服困難，做好了每一天的工作,。全體人員發(fā)揚求真務實精神,，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業(yè)不正之風,，全心全意為患者服務,，做好了藥品采購及調劑等一系列藥學服務工作,。

3、門診調劑中要求接收處方嚴格執(zhí)行處方調配工作流程,，實行雙人核對處方,。為患者審方、調劑,、發(fā)藥,，嚴格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調劑質量,，并為患者提供合理用藥咨詢,。

4、積極與臨床科室溝通,，促進合理用藥,。

5、進一步落實醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關細則,。嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》,、《醫(yī)院處方點評管理規(guī)范》，每月及時開展處方點評工作,，對有問題的處方上報醫(yī)務科進行處理,。按照要求每月定期向市衛(wèi)計委上報我院合理用藥處方點評結果。

6,、加強藥品質量管理,，保障患者用藥安全。由于藥劑科承當著全院的藥品供給工作,，是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室,。我科依照《藥品管理法》和《醫(yī)療機構藥事管理規(guī)定》等相關的法律法規(guī)管理醫(yī)院購進藥品。嚴把藥品進貨質量關,，與五家正規(guī)醫(yī)藥公司開通了業(yè)務往來,，確保購進藥品質量。按照要求對采購藥品在市藥品招標采購平臺上進行議價,，所有藥品均在采購平臺網上采購。進一步規(guī)范了藥品購進驗收,、門診及藥庫藥品儲存養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質量管理工作,，成立了藥品質量管理小組，管理小組成員每個月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量,、藥品質量及有效期進行抽查,，督促科室工作人員認真執(zhí)行各項質量管理制度，從而有效保證了我院藥品質量,，保障了患者的用藥安全,。

7,、每月進行藥品盤點，在盤點中出現(xiàn)的問題及時查找原因進行解決,，做到賬務相符,。

8、加強二類精神藥物管理,，做到了專柜加鎖,、專人管理、專用處方,、專用賬冊,、專冊登記。

9,、加強了科內人員尤其是新畢業(yè)人員的業(yè)務培訓,，先后組織人員參加了中藥房規(guī)范、飲片處方點評,、醫(yī)院藥師培訓計劃,，以提高專業(yè)人員的業(yè)務水平。

醫(yī)院藥劑科工作總結PPT下載 醫(yī)院藥劑科工作總結篇五

上半年藥劑科的各項工作,，在我院領導的正確領導下,，認真貫徹執(zhí)行藥事管理的有關法律法規(guī)，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,，全科職工以團結協(xié)作,、求真務實的精神態(tài)度，順利完成了各項工作任務和目標,，現(xiàn)將工作總結如下：

加強理論知識的學習,，制定了全年的業(yè)務知識學習計劃，每月按時按質完成,。在繁忙的工作中,，按時完成院務布置的任務。通過法律法規(guī)和理論知識的學習,，增強了藥品管理的法律知識,、質量意識和安全意識，加強了對病人的責任感,。在工作中不斷吸取新的知識以提高自身業(yè)務素質,，轉變藥劑師只是單純的正確調配藥品的觀念，還肩負向患者宣傳如何安全正確用藥的職責,。

嚴格執(zhí)行醫(yī)院的藥品采購制度,，保證購進藥品的質量，并密切聯(lián)系臨床,，及時了解各科藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,，保證了臨床藥品的及時供應,。加強藥品在購進驗收、在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質量管理,，從而有效保證了我院藥品質量,，保障了患者的用藥安全。

積極開展藥品不良反應的監(jiān)測,，將藥品不良反應的監(jiān)測工作轉為主動服務的形式,。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋,。發(fā)現(xiàn)藥品不良反應時,，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關,，及時更換廠家,，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則,，督促臨床主動填報藥品不良反應報告表,，我可及時做好藥品不良反應事件的網報工作。

做好藥品采購單據的整理和供應單位的對賬工作,，協(xié)助財務部門做好藥品經濟核算工作,。

重視藥品效期管理，建立了效期藥品報警制度,，做到“先進先出”,、“進效期先出”的原則。每月都進行效期藥品的自查,，將臨近效期內的藥品報告臨床,，根據具體情況采取措施，臨床合理調整,，以減少藥品的報損量,。

做好藥劑科的清潔衛(wèi)生，每天清潔藥品包裝,，做好防塵管理,，保證發(fā)出的藥品整潔。

遵守院規(guī)院紀,，全科無一例不良記錄,。

在以后工作中，堅持做到更好更細,，把藥劑科工作完美化，科學化,，合理化,，是我們的奮斗目標,。

醫(yī)院藥劑科工作總結PPT下載 醫(yī)院藥劑科工作總結篇六

在將結束的這一年里，藥劑科在院長高度重視和分管院長的直接領導下,，在全院臨床相關科室和藥劑科全體科員的共同拼搏,、團結協(xié)作下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,，以求真務實的精神狀態(tài),、，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標,。還通過了社保局,、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局的檢查三次,，均受到了好評,。同時在這歡欣的一年里，藥劑科各項工作圍繞著各級衛(wèi)生主管部門下達的《關于開展“三好一滿意”活動實施意見》開展,，及加強醫(yī)德醫(yī)風教育,，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律,，努力做到“醫(yī)德好”,；改善服務態(tài)度，優(yōu)化工作流程,，不斷提升服務水平,，努力做到“服務好”；加強質量管理,，規(guī)范服務行為,，持續(xù)改進藥品調配質量，努力做到“質量好”,；深入開展行風建設,，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”?，F(xiàn)將具體工作情況總結如下：

通過完善工作流程,，合理設置窗口、機動配備人員等,，充分調動全體人員的積極性,，齊心協(xié)力，克服困難,，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，

做到采購透明,、質量透明,，臨床用藥透明，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應信息發(fā)布通知至臨床科室,，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,，確保臨床藥品的合理性、安全性,、患者滿意性供應,，嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構藥品使用質量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》,、《藥品儲備養(yǎng)護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施,，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經濟損失。

根據我院實際情況制度我院抗菌藥物供應目錄,，把抗菌藥物使用嚴格品種控制在35種之內,，對全院和臨床各科室抗菌藥物臨床應用情況開展檢查，每個季度對每位醫(yī)生抽取50份處方,，住院部抽取30份病歷,。在由藥劑科牽頭啟動“抗菌藥物專項整治活動”以來，在醫(yī)院領導高度重視下,，在科室與全院醫(yī)生共同努力,，我院抗菌藥物使用比例有明顯下降，抗菌藥物使用率由第一季的66.1%,，下降到第四季的49%,。還對每月對使用量、使用金額排名前十名的抗菌藥物品種進行排名,，并根據排名結果及時調整抗菌藥物供應數量,，抗菌藥物的臨床應用也日趨合理。

除這方面還對處方和病歷的書寫,、用的適應癥,、用法用量、配伍禁忌,、藥物相互作用,、重復用藥、選藥適宜性等方面進行檢查,，還對醫(yī)生用藥考慮欠妥的問題進行分析,，并以書面報告形式全院通報。

經過一年的工作,，我院合理用藥情況有了很較大進步,，以前存在的問題都得到了明顯的改善,。使我院能夠保障了患者的合法權益和用藥安全，并為人民提供安全,、有效,、方便,、價廉的醫(yī)療服務,。

醫(yī)院藥劑科工作總結PPT下載 醫(yī)院藥劑科工作總結篇九

上半年藥劑工作在院長的領導下，在臨床科室的支持和配合下,，基本完成了應辦的各項工作,。從以下幾個方面簡要總結：

加強藥品及耗材采購管理，嚴格執(zhí)行藥品網上平臺采購,，保證了購進藥品的質量,，及時了解藥品需求動態(tài)及藥品使用后的信息反饋，保證了臨床藥品的有效供給,。

二,、

上半年共購進藥品785萬元，出庫762萬元,，購進材料221萬元,，出庫214萬元，藥品收入634萬元材料收入48萬元,。比去年同期有較大幅度增長,。嚴把質量關，有效杜絕了不良藥品入庫,。同時,，加強藥品監(jiān)督，根據藥品的性質,、儲存,、妥善保管，保持藥品質量穩(wěn)定,。加強了特殊藥品管理,。

三、

上半年,，按照上級要求基本藥物占比67%,。嚴把藥品銷售價格，依照相關規(guī)定銷售藥品嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度,，通過微信及其他形式對全員職工進行基本藥物制度進行培訓及宣傳,。所有藥品均依照國家基本藥物目錄進行采用網上采購。

上半年,，認真執(zhí)行藥事管理制度,，開展藥事管理委員會的日常工作,，收集臨床用藥意見38多條，新藥申請41種,，加大力度監(jiān)督檢查本院藥品的合理使用及采購情況,，召開藥事管理委員會會議一次，商討本院新進或者淘汰的藥品32種,，及時指導臨床合理用藥,。通過藥事管理委員會部分成員，采用詢價比價招標等方式,，購進了：兒科敷貼,，防疫應急物資口罩，防護服等多種耗材,，價格分別降幅為10-20%,，有效的降低了購進成本。

1,、加強了處方規(guī)范化管理,。對處方的開具、調劑,、使用,、保存、點評規(guī)范化管理,，提高處方質量,，促進合理用藥，保障了患者安全用藥,。2,、做好藥品盤點，嚴格藥品入庫,、出庫,、銷售的對賬工作，做到日清月結,，帳實相符,。保證盤點數據的正確性。

醫(yī)院藥劑科工作總結PPT下載 醫(yī)院藥劑科工作總結篇十二

現(xiàn)將我們具體工作匯報,、總結,。

今年上半年，鉻超標膠囊劑被媒體與社會高度關注,，上級領導幾次開會發(fā)文部署,，要求各從藥單位嚴查。我們科積極行動,，一方面從購進途徑上嚴格把關,，無鉻含量檢驗合格報告的膠囊劑一律不得購入,，同時通過剪抄報紙、網上查詢及衛(wèi)生局通報等各種渠道收集信息對本院藥品反復排查,，保證藥房無一例鉻含量超標的膠囊,。市縣藥監(jiān)局多次抽查檢查，對我們的工作進行了肯定與表揚,。

上半年藥劑科共同努力,，共銷售藥品2286770.31元，其中西藥2084535.6元,、中成藥120465.84元,、中草藥67248.63元、醫(yī)材10860.18元,、煎藥費3660元。

藥劑科每周二組織員工開會,，傳達院周例會精神,，安排周內工作，教育員工以“厚德,、仁愛,、包容、求實”的岐山精神對待工作,，對顧客及同事要以仁愛,、包容相待。對工作要以求實精神對待,。通過平時開會學習,，員工精神面貌大大改觀，過去員工之間打架吵鬧,、員工與顧客爭吵現(xiàn)象已不復存在,。

在藥品管理方面，我們爭取少購,、勤購,，既保證藥品供應又防藥品積壓。同時急診,、門診藥房藥品相互調撥,，減少了藥品失效，避免了不必要的損失,。今年6月份我們對門診,、急診、中藥房,、中藥庫,、西藥庫藥品進行了一次大盤點,，對門診、急診人員進行了重新調配,，使得各藥房人員搭配更加合理,、提高了工作效率。

院內醫(yī)師變動頻繁,，藥品采購,、儲備、領用品種及量不好掌握,，效期藥品促銷難度大,，失效藥品難以杜絕。

醫(yī)院藥劑科工作總結PPT下載 醫(yī)院藥劑科工作總結篇十三

20xx年已經進入了倒計時,，隨著時間的循環(huán)20xx年將進入歷史的記載,，細細回顧20xx年，回首這一年我們藥劑科日日夜夜,，細細揣摩在這一年中所獲得的千般感受,，驕傲、自豪,、欣慰,。驕傲、自豪,、欣慰的是在過去的一年里,，藥劑科各項工作認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，在院長高度重視和分管院長的直接領導下,，在全院臨床相關科室和藥劑科全體科員的共同拼搏,、團結協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,，求真務實的精神狀態(tài),，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標。

現(xiàn)將藥劑工作情況總結如下：

加強理論學習,，提高職工的政治思想覺悟,。全科人員認真學習貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位，在日常繁忙的工作中,，不拘形式,，結合科室的實際情況開展學習和討論，激勵科室人員積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施,。通過系統(tǒng)的學習教育,，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風,，以提高窗口服務為己任,，以質量第一,、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線窗口藥劑科服務工作,。

完善工作流程,，提高工作效率，方便病人,。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人,、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應,，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行,。通過完善工作流程，合理設置窗口,、機動配備人員等,，充分調動全體人員的積極性，同心協(xié)力,，克服困難，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便,。

嚴格執(zhí)行藥品網上招標陽光采購,，保證臨床患者用藥供應及時。

做到采購透明,、質量透明,，臨床用藥透明，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應信息發(fā)布通知至臨床科室,，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,，確保臨床藥品的合理性、安全性,、患者滿意性供應,，

加強藥品儲備管理，成立了藥品質量監(jiān)控小組,，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查,，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度，加強藥品質量管理,，在購進驗收,、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質量管理,，每月x日進行藥品儲備質量、效期等盤點,，召開科質控會議,，將檢查結果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理,，保障患者用藥安全,。嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構藥品使用質量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》,、《藥品儲備養(yǎng)護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施,，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經濟損失。

在臨床用藥,、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明,，征求臨床見意，隨時了解臨床對藥劑科供應藥品使用情況,，對滯銷,、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應用,，減少藥品的浪費,。對藥劑人員定期進行業(yè)務培訓、學習,，不斷提高自身理論水平和業(yè)務能力,，對新進藥品及時掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用,。廣泛開展臨床藥品不良反應監(jiān)測,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，避免藥品不良反應的重復發(fā)生,。

總之,，藥劑科在20xx年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進,，逐步改善,，提高完善服務質量，全心全意為臨床服務,，困難面前迎難而上,，成績面前驕傲備戰(zhàn)，為我院的社會效益,、經濟效益更好的發(fā)展保駕護航,，爭做排頭兵。

醫(yī)院藥劑科工作總結PPT下載 醫(yī)院藥劑科工作總結篇十四

20xx年藥劑科在醫(yī)院院領導的正確領導下，藥劑科全體員工樹立“以病人為中心,，全心全意為人民服務”的指導思想,，端正服務態(tài)度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展,，現(xiàn)將此階段工作總結如下：

1,、1-6月份藥劑科共采購藥品元;中藥房完成銷售藥品年的業(yè)務量。

2,、處方調劑：

門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的調劑,。嚴格執(zhí)行處方調配工作流程，為患者核方,、調劑,、校對、發(fā)藥,，嚴格執(zhí)行“四查十對”,，保證處方調劑質量。進一步落實醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關細則,。

由于藥劑科承擔著全院的藥品供應工作,，是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品,，在日常管理中有著嚴格的要求,，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質量管理規(guī)范》等相關的法律法規(guī)管理醫(yī)院購入的藥品。

1,、嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度,，完善醫(yī)院藥事管理委員會工作，藥品的采購目錄和供貨企業(yè)經醫(yī)院藥事管理委員會的討論通過,，由藥劑科具體執(zhí)行，嚴把藥品采購關,，嚴格審查藥品供應商的資質,，確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度,，做好元,，西藥房完成銷售藥品元。與去年同期相比,，已經完成去年全藥品管理工作,，確保臨床用藥的安全與需求.

2、根據《藥品管理法》及相關的法律法規(guī)的規(guī)定要求,，做好藥品的管理工作,，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設施都未到位，搬遷后期我們藥劑科又做了大量的科室調整工作,，按藥品的儲存要求和將藥品分類存放于常溫庫,、陰涼庫,、冷藏柜中，保證了藥品的質量,。藥品的質量重于泰山,，我們時刻將藥品的質量放在管理的第一位，嚴把藥品質量驗收關,，并做好驗收記錄,，注重細節(jié)，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關,，在藥房及藥庫設置了近效期藥品一覽表,，每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室，及時銷售,，盡量減少醫(yī)院損失同時又確保藥品的安全與有效,。

3、建立健全藥品管理的相關檔案,，特別是針對特殊藥品的管理,，進行嚴格的把關，嚴格執(zhí)行特殊藥品網上采購的規(guī)定,，專柜專賬,，雙人雙鎖等，

4,、因西院和我院成立了婦產中心和血透中心,，所以我科及時掌握各臨床科室藥品需求，想方設法滿足和保障臨床急需藥品的供應,。

5,、藥品動態(tài)流動管理是醫(yī)院管理中的一個重要組成部分，我科根據醫(yī)院搬遷過來和西院科室合并后的運行及藥品臨床使用的實際情況,，及時調整藥品庫存,，及時購進使用率較高的藥品，將使用較慢減少購入,，加快藥品周轉,，使得醫(yī)院藥品科學有序流動運轉。

6,、積極完成縣政府和藥監(jiān)局下發(fā)的為我縣創(chuàng)建藥品安全示范縣驗收的工作,。

藥房窗口服務作為醫(yī)院服務的重要組成部分，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質的窗口,，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任,。

藥房的工作人員嚴格遵循以下服務原則：

①四滿意：讓患者滿意、讓臨床滿意、讓自己滿意,、讓領導滿意;

②四原則：一切為著患者,、一切想著患者、一切幫著患者,、一切讓著患者,；

③待人八個一點：對待年輕人微笑一點;對待老年人主動一點;對待外地人和藹一點;對待不知情的人耐心一點;對待性格急躁的人忍耐一點;對待自高自大的人順從一點;對待有困難的人多幫助一點;對待有意見的人誠懇一點。

⑶五心服務

①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白,，確?；颊哂盟幍挠行О踩?

②熱心：接待患者的來訪和查詢，為患者排憂解難;

③用心：宣傳合理用藥知識,，讓患者充分感受藥師的責任心;

④細心：為患者核方,、調劑、校對,、發(fā)藥,，嚴格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調劑質量;

⑤虛心：接受各類批評建議,，使工作不斷向優(yōu)質,、快捷、制度化,、規(guī)范化方向發(fā)展,。

在日常工作中，每星期一定時開會,，及時解決工作中遇到的問題,，不斷加強科室的政治學習和業(yè)務學習，以提高藥劑科的員工個人素質和專業(yè)技能,，培養(yǎng)高尚的品質,，為了更好地服務于每一位患者。

今年上半年我院準備創(chuàng)建二甲醫(yī)院的評審工作,。在此之前醫(yī)院領導下達部署了硬性任務,，確保二甲評審任務順利通過。我們知道二甲評審任務十分艱巨復雜,，我們藥劑科人員步調一致知難而進，依據評審細則認真研究,，細化制作完善迎檢評審目錄資料,。

1、主動服務意識欠缺;藥房是醫(yī)院的窗口服務科室,，服務的好壞直接關系到醫(yī)院的形象的好壞,，特別是與患溝通技巧方面還有待提高，因此面對我院門診病人就診量的增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢,，我們對如何優(yōu)化服務流程,，提高服務質量，應做更細致的工作,。

2,、藥劑科人員專業(yè)素質還有待進一步提高，由于藥劑科的員工個人的素質和專業(yè)技術參差不齊,，應針對現(xiàn)有的工作不足設定有針對性的培訓學習計劃,，合理設置學習內容。

3,、與臨床科室溝通欠缺,，臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及深入;與其它部門之間配合溝通還有待加強等等。

1,、提高窗口服務的技能和態(tài)度

2,、積極貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》，進一步完善門診處方的點評工作,，及時發(fā)現(xiàn),、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象；

3,、認真貫徹執(zhí)行《關于抗菌藥物臨床應用專項整治活動的通知》的相關工作,；

4、盡快完成20xx年基本藥物配備的品種和采購工作,；

5,、積極盡快開展臨床藥學工作，加強醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測工作,，定期進行匯總上報,；

6、加強藥品日常管理,，保證臨床用藥,，保證藥品供應，限度減少藥品的供應脫節(jié)現(xiàn)象,；

7,、力爭讓創(chuàng)二甲中醫(yī)院評審讓醫(yī)院領導滿意。