當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認(rèn)識,，明確方向,，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

民警季度個人工作總結(jié) 護士第一季度個人工作總結(jié)篇一

一、工作總結(jié)

該工作在上一季度已經(jīng)開始,，但是一是由于集團物流資源在快速整合和發(fā)展中,，很多信息也在不停更新，二是調(diào)查經(jīng)驗的欠缺,，導(dǎo)致報告多次修改完善,。這一季度的主要工作有：

1、查詢國家開展甩掛運輸試點工作的相關(guān)資料,，并向了解開展該項工作的信息,。

2、了解自有船的航線和承運人信息,，跟進新購集裝箱和新購船的信息,，并通過遠(yuǎn)洋運輸公司了解梧州礦石運至珠海的貨量、船期,、堆存面積,、裝卸地點等信息。

3,、向咨詢散改集貨物信息和具體操作方式以及貨柜內(nèi)重要貨種等信息,。

4、向集團生產(chǎn)業(yè)務(wù)部咨詢碼頭生產(chǎn)業(yè)務(wù)信息,。

5,、進一步完善調(diào)查報告，形成階段性成果,，并將未能解決的問題和下一步還需跟進的工作逐一列明,。

二、工作中存在的問題

摸索中前進,，未知中篤行,，暴露了一些問題，主要有：

1,、在理論學(xué)習(xí)和信息搜集的過程中,，要增強對這些理論、信息的辨別力和敏銳度,。

2,、要加強與集團內(nèi)其他業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系，及時溝通信息。

3,、在目前部門人員配置現(xiàn)狀下,，需要提高每一個人的獨立工作能力。

三,、下季度工作重點

總結(jié)一季度物流部的工作,，大部分工作時間都放在物流園開發(fā)建設(shè)前期準(zhǔn)備上。目前物流園區(qū)開發(fā)已經(jīng)具備開展實質(zhì)性工作的條件,，在接下來的工作要重點做好以下工作：

1,、協(xié)同股份公司戰(zhàn)發(fā)部、做好第四方物流服務(wù)商招標(biāo)工作,。在確定咨詢公司后,，全力配合咨詢公司做好珠海港物流園區(qū)市場調(diào)查、項目定位,、功能規(guī)劃,、營銷推廣等工作。

2,、配合總解決工程中的相關(guān)問題,。

民警季度個人工作總結(jié) 護士第一季度個人工作總結(jié)篇二

隨著市場團購競爭日益激烈，機遇與考驗并存,。作為團購部銷售專員,，我深感責(zé)任重大，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，我們鑒定路線：突出重點維護現(xiàn)有市場,，把握時機開發(fā)潛在客戶，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，圓滿完成了銷售任務(wù)?，F(xiàn)在針對我們上個季度的團購工作做一份工作總結(jié)：

根據(jù)消費額度，對市場進行細(xì)分化,，將現(xiàn)有客戶分為vip客戶,、一級客戶、二級客戶和其它客戶四大類,，并對各級客戶進行全面分析,。

1、技巧交流：

針對vip客戶,，開展一次銷售技巧交流研討會;并且參加相關(guān)行業(yè)展會,。

2、客戶把控：

銷售工作不僅是銷貨到我們的客戶方即止,，還需幫助客戶做好售后服務(wù)的工作,，挖掘其潛在資源,。同事加強與客戶的溝通，對vip客戶每周拜訪兩次;對一級客戶每周拜訪一）次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間,。

3,、網(wǎng)絡(luò)廣告：

充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，查詢即將到來的相關(guān)熱潮關(guān)鍵詞,，提前做好鋪墊,，以更全面、更豐富的內(nèi)容展現(xiàn)給廣大消費者,。

4,、售后服務(wù)：

公司要保持一個永久的良好形象，就要不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度,，我們務(wù)必強化為客戶負(fù)責(zé)的意識,，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細(xì)周到的服務(wù),。

以上工作總結(jié)中主要大體描述了我們的工作流程,，我們將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，提高業(yè)務(wù)水平,，努力完成銷售任務(wù),。對于不斷接踵而來的挑戰(zhàn)，我們自信滿滿,，團購部將會用實際行動來見證下一個的贏家還是我們,。

1、大單團購,、政府內(nèi)部通訊錄每個地方的政府都有自己的內(nèi)部通訊錄,，上面記載了各個部門的負(fù)責(zé)人姓名、職務(wù),、單位,、電話(甚至有住宅電話)。一般來說,，這樣的通訊錄,，政府部門是一到兩年更新一次，我們要找到最新的版本,，才能準(zhǔn)確地找到目標(biāo),。

2、資料查尋,、收集的重點對象業(yè)務(wù)員通過查閱各種資料尋找新客戶,，包括工商企業(yè)名錄,、電話簿、工商企業(yè)地圖冊,、統(tǒng)計資料,、專業(yè)書報、雜志,、各種社團組織名冊等,。一家企業(yè)要求銷售人員把經(jīng)常在當(dāng)?shù)貓蠹垺㈦娨?、廣播及街頭廣告載體上露面的企業(yè),，作為收集信息的重點對象。不過,，在使用資料查尋時需要注意以下問題：一是對資料的來源與資料的'提供者進行分析,，以確認(rèn)資料與信息的可靠性;二是注意資料可能因為時間關(guān)系而出現(xiàn)的錯漏等問題。

3,、商會云集,、同鄉(xiāng)會上得生意城市里面的居民來自四面八方，有時為了生存的需要,，來自同一個地方的人都喜歡組織自己的同鄉(xiāng)會,、同學(xué)會、戰(zhàn)友會;而做生意的不同行業(yè)或不同區(qū)域也有自己的商會(如溫州商會,、臺商協(xié)會,、江西同鄉(xiāng)會等)，找到會長并結(jié)識他自然就能拿到名單;

4,、進展覽會,、樣品資料趕聚會業(yè)務(wù)員在各種展覽會、信息交流會,、信息發(fā)布會,、訂貨會、技術(shù)交流會等會議上,，能開發(fā)出許多新客戶,。方法原則基本同人才市場差不多，只不過展會的信息要經(jīng)常問國際展心,、展覽館,、農(nóng)展館等大展覽館，主動經(jīng)常聯(lián)系,、搜集展會的信息,，或者登陸中國會議網(wǎng)，參考的展會信息,。一定不要滿足于發(fā)發(fā)資料名片,，要盡可能的深入的了解情況,，實踐證明展會上85%的資料都進了垃圾桶。某業(yè)務(wù)員只要聽說哪里召開會議,，就帶著樣品和宣傳資料趕去參加,，有一次在會上結(jié)識了某地區(qū)工商局長，有空時就經(jīng)常主動聯(lián)系,，最后拿到一個幾十萬元的訂單,。

5、培訓(xùn)學(xué)習(xí),、課程結(jié)識潛客戶優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員不僅善于利用現(xiàn)有關(guān)系,，更善于建立新關(guān)系。某單位有位經(jīng)銷商經(jīng)常加入企業(yè)家協(xié)會,，到干部培訓(xùn)中心拜訪學(xué)員,，參加高層次的培訓(xùn)課程等，結(jié)識了一個又一個潛在客戶,。

6,、親戚朋友、生意場上好扶手香港企業(yè)界流傳一句銷售格言：“親戚朋友是生意的扶手棍,?！辈殚嗠娫捥柎a和利用私人關(guān)系,，是業(yè)務(wù)員開發(fā)新客戶的基本方法,。成功的業(yè)務(wù)人員是愛動腦筋、富有創(chuàng)意的人,，他們善于用獨到的方法開發(fā)新客戶,。因為我們的業(yè)務(wù)人員每天在外面跑，隨著結(jié)識的人增加,，很多情況下,，都會有人主動介紹另外一些人來跟我們認(rèn)識，這也是機會;

7,、留意身邊,、注意每一個機會中國偉大的名著《紅樓夢》作者曹雪芹說過：“世事洞察皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章”,。在某些方面來講,，也說明我們?nèi)粢鲆粋€優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，有時候在看報紙或與別人閑談時,、或者與別人吃飯時,，他人不經(jīng)意間的一句話可能就會讓我們有所收獲，發(fā)現(xiàn)目標(biāo),。