光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。通過制定計劃,，我們可以更好地實現(xiàn)我們的目標，提高工作效率,，使我們的生活更加有序和有意義,。以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。
公司人力資源管理工作計劃和目標篇一
“沒有考核，就等于沒有管理!”貫徹公司戰(zhàn)略發(fā)展意圖，20xx年作為公司的“績效考核年”,，績效管理將成為最重要的人力資源管理工作,。
1.輔助形成所有部門及崗位的績效考核標準(元旦至春節(jié)期間)
2.使績效面談成為公司溝通機制的一部分
正式績效面談為一季度，績效面談之后要做相應的績優(yōu)推廣和績效不足的改進,。
二,、培訓交流
人力資源部倡導20xx年作為公司的“績效考核年”，績效管理理論和實踐將成為管理人員交流學習的重點,。第一季度人力資源部重點組織公司范圍內的績效管理培訓,，按規(guī)范的流程輔助各部門將績效管理工作落到實處，人力資源部介入績效管理的不同階段,，與各部門主管探討操作中的實際問題,，有針對性地開展交流和培訓。
由人力資源部牽頭,，公司管理人員參與,。每雙周一次，結合績效管理理論就公司中的具體問題深入探討,。
三,、薪酬體系
按照“崗位+技能+績效”的薪資結構完善現(xiàn)有薪資體系，20xx年底對現(xiàn)有體系做必要調整,。
四,、員工溝通
1.半年在公司范圍內開展員工滿意度調查一次。
2.輔助各職能部門將公司內部溝通機制落到實處,。
xx年內人力資源部與公司每一位同事至少溝通一次,。所有溝通均形成書面記錄，記錄中問題附人力資源部建議提交各級相關主管,。讓溝通形成機制,，將新同事入職、轉正及離職作為關鍵溝通點,，生日,、合同續(xù)簽作為輔助溝通點。
五,、營造氛圍
1.歡迎新同事加盟;
2.心靈啟示;
3.輕松一刻,，周末愉快;
4.生日祝福;
5.中高層管理交流會
六、下屬培養(yǎng)
通過培訓交流及日常綜合管理活動的參與,，用半年時間使招聘及員工關系專員可獨立進行新同事入職培訓及招聘面試等工作內容,。
七、管理制度
八,、工作分析
平均每周提交工作分析一份,，確定綜合管理部對各部門服務和對高層領導輔助的角色,。
九、提煉企業(yè)文化
形成公司文化手冊,。
公司人力資源管理工作計劃和目標篇二
人力資源部成立已2年有余,，在這兩年里，人力資源團隊得到了長足的進步與提高,，同時也見證了企業(yè)的成長與同事的提高，這與公司領導的指導與關懷是分不開的,。
人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進一步將人力資源工作落實到位,，成為企業(yè)忠實的戰(zhàn)略伙伴，藉此,，未來我們企業(yè)人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系,。與目標管理相結合的績效管理體系。人力資源工作要做到做到人力資源管理的三化：規(guī)范化,、標準化與職業(yè)化,。我們將一直朝著目標前進!
一、人力資源規(guī)劃
1)在企業(yè)戰(zhàn)略指導下調整制作人力資源架構圖,。20__年12月份完成,。
2)對現(xiàn)有核心員工進行整體素質測評，確定員工的整體素質情況,，配合崗位素質模型確定其待成長的方面,。20__年3月份完成。
3)對現(xiàn)有核心員工的成本等做出評估并進一步做出某年整體規(guī)劃圖,。
4)實施具體規(guī)劃,。
20__年的規(guī)劃困難在某年仍然存在，所以引進先進的測評系統(tǒng)變得極為重要,。測評系統(tǒng)并不能作為唯一的參考,，但是測評系統(tǒng)可以在很大程度上對于現(xiàn)代管理者所缺的素質做出指導，在很大程度上給人力資源規(guī)劃提供參考,。
二,、招聘選拔
已經用于實施的技術及工具：
1、測評軟件,，為招聘人員的素質評估提供了基礎依據(jù),，但是由于測評工具落后而且模塊甚少分析過于簡單，對招聘的參考意義不大,。
2,、結構化面試
某年已經開始操作結構化面試的題目設計且在日常招聘中已經注意面試分模塊進行考察但對不同崗位員工的需求素質類型還不夠明晰。素質模型的建立需要基于各個部門的支持,，各崗位所需求的素質是不相同的,，在建立素質模型時，各個部門的負責人及各崗位的核心員工起最重要的作用。
3,、招聘風險防范：
應用了“取證”但操作并不規(guī)范,，因此本部門專門基于此做了一次專業(yè)考試，加強了“取證”環(huán)節(jié)操作的科學性和專業(yè)性,。
4,、校園宣講：
某年實施了一次，但宣講是由董事長進行的,，由于不是專場招聘宣講所以招聘效果并不樂觀,。20__年正式啟動校園招聘，補充公司新鮮血液,，并為部分崗位提供梯隊人選,。
5、招聘的團隊性：
歷年來的招聘都是首次面試由人力資源部人員進行的,，現(xiàn)在仍然如此,，這樣做的缺點是技術性不能完全保障、浪費招聘時間,、耽誤招聘進度,，因為人員到位的及時性是考核招聘專員能力的重要項目。
6,、各部門招聘的計劃性：
現(xiàn)行狀況為招聘計劃隨報隨招,，招聘人員沒有具體的規(guī)定期限，全年計劃性不強,。導致招聘專員一天到晚的忙碌但不見成效,。
總體現(xiàn)狀為：已經建立了招聘模塊的架構，且搭建了招聘網(wǎng)絡,，形成了自己的招聘來源,，招聘渠道擴充較為完善;招聘技術引進不夠強大，不足以支撐公司長期長遠及法制化發(fā)展需求;招聘工作已經落實到細節(jié)但是關鍵性工作操作的技術性還不夠強,，雖已經學習到位但還未用于實施;招聘負責人同時兼職培訓工作繁雜導致招聘負責人自身招聘模塊的素質提升比較緩慢,，招聘選拔做了大量工作但與科學化還有一段距離，招聘選拔的步驟齊備但操作方式還有待改進,。
鑒于此,，20__年招聘工作的重點革新為：
1、全面實施結構化面試,，提高招聘選拔專業(yè)度,，專業(yè)度直接反應企業(yè)的正規(guī)化程度，也直接影響招聘效果和企業(yè)美譽度,，所以在20__年,，人力資源要成為公司宣傳的另一個強有力的窗口,，為樹立良好公司形象作出貢獻。
2,、增加招聘專員,，培養(yǎng)人力資源部第二梯隊。
3,、提升素質模型建設力度,，廣泛引起重視，在某年上半年全面建立完畢各部門主要崗位素質模型,，為招聘選拔堅實基礎,。
4、引入新的測評軟件,，加強新員工入職測評力度，全面配合結構化面試工作,，提升招聘選拔工作整體科學性及專業(yè)度,。
5、在各部門均培訓一至二位招聘人員,，參與人力資源日常面試工作,，加強招聘的合作性,，提高招聘效率,。
6、提高招聘計劃的規(guī)劃性：
導致這方面欠缺的有兩個原因：
一是公司的戰(zhàn)略指標在各部門負責人內心并未扎根,，各部門負責人沒有強烈的人員與戰(zhàn)略掛鉤的思想意識,，二是各部門負責人對人員與工作的匹配度了解不夠深入，或者說并不是很懂得對自己本部門人員該如何分工更能提高效率,、提高員工滿意度,，所以在明年人力資源部要安排一場針對各部門負責人的專門培訓，主要適用于提高各部門負責人戰(zhàn)略分解能力,。
至于第二點,，由于人力資源部在09年就完善了職位說明書體系，對各部門負責人的整體工作會有更多的指導意義,，也對人員的招聘數(shù)量和梯隊組成有更多的幫助,。
7、其他專業(yè)性工作的加強：
重視并把“取證”工作落實到位,。由于公司及行業(yè)的特殊性,，要求人力資源部對員工的背景把握要比較到位，一方面我們要做到專業(yè)的“取證”,，另一方面,，在做到“取證”到位的基礎上還要做到,，復合取證，了解到員工更加豐富的個人信息并作為檔案處理,。
啟動校園宣講,，加強校園招聘，儲備優(yōu)秀應屆畢業(yè)生,。
三,、培訓與開發(fā)
培訓工作的目的一方面在于提升內部員工素質，增強整體團隊實力,，另一方面在于培養(yǎng)梯隊提高公司抗風險能力,。基于這兩塊目的及公司目前人力資源現(xiàn)狀,，培訓的方向應該是提升現(xiàn)有核心人員綜合素質,，明晰培訓階梯，合理規(guī)劃培訓成本費用,，加強培訓評估及訓后效果跟蹤,。
經過某年的運轉，培訓已經實現(xiàn)了階梯明確,、成本費用有據(jù)可依,、培訓有評估，估后有跟蹤,。09年在修訂培訓制度時更多的注重了不同職位層級的職員應該接受不同的培訓內容,，以便于個人階段化的需求和階段性的提升。
所以某年擬定的培訓制度上有清晰的階段性培訓項目,。區(qū)分了新晉升主管和中高階主管各自不同的需求,，在成本費用控制上，人力資源部全面接管了培訓,，原來培訓了扣款有障礙,，全年培訓費用使用狀況不清晰的情況得到了改善。
訓后評估的問題在某年也得到了落實,，某年及以前的評估僅限于制度或者口號上,，從某年開始，外訓后均有總結,，內訓后均有考試,，提高了培訓效果，目前還有待加強的是培訓后的知識在實踐中的運用管理,。
1,、培訓體系化運作，建立基于勝任力的培訓體系,。
2,、建立內部培訓師體制,。
3、培訓評估到位,，跟蹤及時,。
4、培訓階梯化,。
首先談培訓體系化運作,。培訓管理體系和績效管理體系一樣，是全員參與式的,，與績效管理的考核并不是績效管理的全部而只是一個點一樣,，培訓的安排、實施,、評估都僅僅只是培訓體系的點而已,，從勝任力模型的建立、培訓體系的設計,、培訓過程中的管控與把握到培訓后的跟蹤與落實使用等一系列的行為組成培訓管理體系,。
提到培訓體系化運作，首先得提到勝任力模型的建立,，也就是素質模型的建立，因為在招聘選拔模塊談到過,，這里不再細談,。
根據(jù)勝任力模型，每個崗位對素質要求是不同的,，這樣就形成了不同的崗位相對應的培訓內容,，根據(jù)相對應的培訓內容結合該崗位現(xiàn)有人員的素質現(xiàn)狀針對薄弱環(huán)節(jié)進行培訓，并與受訓人及受訓人的領導達成培養(yǎng)意向,，人力資源部根據(jù)受訓人接受培訓狀況及訓后情況與其領導對接,，對接情況計入績效考核。這樣一來,，培訓就真正實現(xiàn)了管理而不僅僅是培訓而已,。
根據(jù)整體情況，預計明年下半年自7月份開始可實施全面培訓管理,。
其次建立內部培訓師體制,。從某年起在領導的倡議下人力資源部一直在關注內部培訓師的培養(yǎng)及發(fā)掘，包括建立企業(yè)文化小組,，參與市場體系演講等都對內部培訓師的發(fā)掘有所幫助,。
1)落實內部培訓師需要參與哪些模塊的培訓，及目前可以由內部培訓師講授的課程是哪些,。
2)完善內部培訓師制度,，現(xiàn)有的培訓制度上有提到關于內部培訓如何獎勵的問題,，但激勵作用并不明顯，其次內部培訓師并未專業(yè)化運作,，沒有相應的詳細考核制度,。如果建立內部培訓師體制，就必須先完善制度,。這項工作預計3月份完成,。
3)全公司范圍內通告招聘內部培訓師。預計4月份完成,。
4)長期培養(yǎng)并培訓內部培訓師,，給其良好的成長氛圍和成長協(xié)助。
5)對內部培訓師的進行單項和多項考核及年度考核,、選優(yōu),、表彰。
6)預計20__年可實現(xiàn)內部培訓師聘任制,。
再次談培訓評估到位,，跟蹤及時。前面談到培訓管理體系與考核管理體系一樣是全面管理,、全員參與的,，所以培訓評估不是僅僅由人力資源部門進行，更多的是由各部門進行并長期監(jiān)督,。那么,，如何實現(xiàn)培訓的良好互動就成為亟待解決的問題。
為解決培訓管理中人力資源與其他部門的互動問題,。人力資源部將于某年出臺培訓評估管理體系制度,，在這一體系中，將明確人力資源部及各部門負責人,、各層管理者在培訓管理中所應扮演的角色,，各應負責哪些工作，明確管理者如何提高下屬員工的工作能力,，并明確管理者應在提高其下屬工作能力過程中做出哪些具體工作及如何考核,。
在明年的整體培訓管理工作中，良性的培訓管理將會直接影響公司的整體運營,，所以,，培訓管理所發(fā)揮的作用將日益明顯。而培訓工作也將更加繁重,，為此,，考慮到目前李振勇在培訓方面有較強的優(yōu)勢，故可以考慮由其專項負責培訓管理,。
如此一來招聘及部分福利就需增加人手一名,。為節(jié)約人員費用,，降低公司風險，人力資源部提出某年開始引進人力資源管理軟件,，降低現(xiàn)有人員工作量,，節(jié)省時間和資源。此項工作20__年12月份了解到位,，某年1月份全面實施,。
某年培訓費用分配做出調整，從原來的費用全部做一個預算調整為做兩塊預算,，一塊是作為固定預算,，即人力資源部可控預算，費用金額為30萬元,。
此項費用分配至三塊管理：內訓,、卡訓、大內訓,。這項費用不包括兩個市場體系自行制定的培訓費用,。
具體規(guī)劃為：內訓具體有各部門專業(yè)培訓、內部講師培訓和光盤書籍費用合計 5萬元,，卡訓為購買聽課卡,，預計購買的有學習班課程卡、學習卡,、某學習卡,，預計費用為15萬元。
大內訓預計做兩次,，費用為10萬元。人力資源部將于20__年12月份將明年整體課程安排分發(fā)到各部門,，解決培訓安排凌亂,、費用分配被質疑不斷的狀況。
課程安排的原則是：主管級每年不少于1-2次外訓,，部長級不少于5次外訓每年,。內訓不限次，根據(jù)需要及整體安排進行,。
四,、薪酬福利
(一)現(xiàn)今的薪酬體系組成為：
固定工資+考核工資+工齡工資+津貼+社保+股份+其他，除未曾考慮學歷工資外,，我們公司的薪酬體系與現(xiàn)代企業(yè)的薪酬構成能夠相銜接,，具備一定程度的競爭力。
現(xiàn)在的薪酬體系設計中的缺點主要存在于工齡工資的設置上,，一般來說,，工齡工資的概念是從個人開始參加工作算工齡的,，嚴格意義上來說我們目前的工齡工資不符合國家關于工齡工資的規(guī)定，所以在某年,，為避免風險和麻煩,，建議將工齡工資的稱謂改為“貢獻年份工資”，這樣就避免了與國家相關規(guī)定的沖突,。而且也能夠體現(xiàn)出公司的薪酬優(yōu)勢,。
(二)關于20__年度員工滿意度調查數(shù)據(jù)凸顯出來的問題探討。
員工在薪酬水平的滿意度上來說,，總部選b項的占35.9%,，選c項的占41%，而加上生產體系的員工后,，滿意度就變成了,，選b項的占28.75%，選c項的占54.4%,。數(shù)據(jù)顯示財務部,、物業(yè)部、市場部,、某及生產系統(tǒng)員工滿意度偏低,。在公平性一欄，財務部,、物業(yè)部,、市場部及某團隊對薪資的公平性調查結果偏低。
導致這一現(xiàn)狀的原因有：
3)非核心部門和崗位的工資有個別不占優(yōu)勢是正?，F(xiàn)象,，但對當事人來說卻不容易理解。
通過以上分析可以看出,，實際上我們的薪酬水平基本能夠契合公司員工期望值,，出現(xiàn)個案的情況并不會影響大局。
從外部分析,，某市的平均工資水平因為國家統(tǒng)計的特殊原因并沒有多少值得參考的價值,。但就個人了解，我們公司的各層級工資在與外企,、壟斷性企業(yè)競爭時不具備競爭力,，在與國企競爭時福利不存在競爭力，薪資在與同規(guī)模私營企業(yè)競爭時略具競爭力,，但福利不具備競爭力,，薪資與同行業(yè)相比比較有競爭力。
這在一定程度上也決定了我們的人才引進戰(zhàn)略不能以優(yōu)秀的、出類拔萃的人員為主,，而應該更加關注哪些適合我們的,，可能并不是很優(yōu)秀的，但在一個崗位的需求上能夠得到70分評分的人,，甚至是那些僅僅具有潛力的人,。
這些人能夠陪伴企業(yè)成長，會有更好的忠誠度,，隨著企業(yè)的壯大,，這些人也終將成為企業(yè)的中流砥柱。所以在某年的人才戰(zhàn)略上,，我們更偏重的不是招聘高端的人才,，而應該是招聘具有潛力的，可挖掘潛能的,，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)的人,，以形成企業(yè)的第一、第二甚至第三梯隊,。
所以在某年的薪酬策略上,，建議公司更加注重福利的提升，在公司力所能及的基礎上提升核心員工的福利水平,。例如,，股份范圍擴大到主管級，因為主管級以上員工,、技術員工目前仍然是我們企業(yè)的核心員工,，這些人對公司的忠誠度如何，其向心力如何直接影響到公司的長期發(fā)展,。
而在未來的人員梯隊的形成上,，部分優(yōu)秀的具有管理潛質的主管也將作為中層管理者的第一或者第二梯隊進行人才儲備。
福利水平的提高勢必提高公司的薪酬水平從而影響公司的成本,，怎樣才能夠做到既不影響成本又能夠增加福利呢?從某年開始,，人力資源在做工資宣傳時將會把福利增加到工資的范圍內，也就是說,，福利是工資的一部分，而不再作為單獨的項目跟員工談籌碼,。
五,、績效管理
績效管理體系包括8個模塊，也是八個步驟,，實施前準備,、戰(zhàn)略規(guī)劃、部門計劃預算、績效計劃,、績效控制,、績效考核、績效溝通,、考核結果運用,，這期間的每一個步驟都包含了豐富的工作內容。
1,、繼續(xù)加強績效控制,。
績效控制的工作現(xiàn)在主要有績效考核分數(shù)記載存檔，了解績效考核結果,。而在績效控制上人力資源部所能發(fā)揮的作用并不多,。績效控制工作主要集中在各考核人,，人力資源部的作用主要是確定績效考核工作確實有在公平公正的進行而且對業(yè)績提升有幫助,。
某年，為了實現(xiàn)績效考核切實到位,，人力資源部將加強對考核過程的跟蹤和交流,，教會并監(jiān)督各考核人對考核的實施，預防考核流于形式,。
2,、績效考核工具改進。
現(xiàn)行的績效考核主要是在目標管理思想指導下的kpi考核,，這樣的考核方式比較適合目前企業(yè)的需要,，由于公司現(xiàn)行的整體人員素質情況，月度考核能夠促使各級被考核人努力提高業(yè)務技能,，提高自身素質,，但一旦企業(yè)發(fā)展更加壯大，企業(yè)人員素質得到進一步提高,，目前的績效考核方法就不再能滿足企業(yè)的需要,。
某年將提出分層考核的觀念，但不一定實施,?；鶎庸芾碚呒皢T工使用目標管理思想指導下的績效考核的方法，而中高層管理者使用目標管理思想指導下的kpi考核,，在目前的中高層考核的基礎上,，將這一考核方式進行改進，kpi指標中增加kri指標,，也就是品格指標;考核周期由月度考核改為季度考核,、半年度考核甚至年度考核,。
明年再實施一年的月度績效考核，但中高層管理者增加kri指標季度考核,，該項考核明年暫時不計入工資,，但其考核結果會作為人力資源規(guī)劃的參考內容參與某年工作規(guī)劃及長期規(guī)劃。
實施kri考核的想法主要基于現(xiàn)有中高層員工整體品格需要得到進一步提升,，而kri的引入可以促使大家注意在工作當中的職業(yè)化表現(xiàn)及自身良好品格的培養(yǎng),。
3、繼續(xù)加強考核溝通,。
績效溝通工作在今年下半年總經理的督促下得到了長足的改善,，某年人力資源部將繼續(xù)堅持績效溝通到位、細致的理念并落實到位,。
六,、員工關系
員工關系主要包括：
1)建立企業(yè)與員工良好的溝通渠道
2)開展員工活動，促進企業(yè)文化宣傳工作
4)處理企業(yè)員工勞動矛盾,、爭議和糾紛
5)落實企業(yè)各項人力資源政策
由于目前開展員工活動已成立專門的企業(yè)文化小組負責,，故人力資源部暫不在此做規(guī)劃。20__年員工關系方面人力資源部主要做的工作有：協(xié)助各部門處理員工離職遺留問題;加強檔案完善及細節(jié)工作預防離職遺留問題發(fā)生;做員工的知心人,，主動找各部門員工單獨溝通;協(xié)助宣傳企業(yè)文化;處理員工社保問題,。
某年人力資源部將繼續(xù)在建立企業(yè)與員工良好溝通渠道上作出以下努力：
1)定時、不定時溝通交流,，創(chuàng)造機會與新老員工進行正式與非正式交流,，做好老板的參謀，掌握員工信息,、動向,，為企業(yè)決策提供參考。
2)創(chuàng)建知心話保密渠道并與某年3月份開始實施,。
3)增加詳細專業(yè)的背景調查資料并入新員工檔案,。從某年1月份開始實施。
4)解決好員工矛盾,，處理并預防糾紛,。
七、其他
詳細的區(qū)分人力資源工作模塊可以分為12個模塊,，包括人力資源規(guī)劃,、招聘選拔與配置、培訓開發(fā),、薪酬福利,、績效管理、員工關系管理,、員工激勵系統(tǒng),、企業(yè)文化系統(tǒng)、員工職業(yè)生涯系統(tǒng),、人力資源會計系統(tǒng),、人力資源診斷系統(tǒng)、工作分析設計體系,，當然這12個模塊的六個模塊是來源于原來的六大模塊：人力資源規(guī)劃,、招聘選拔、培訓開發(fā),、薪酬福利,、績效管理、員工關系,，目前我們的現(xiàn)狀在400多人的情況下配置優(yōu)異全面的人力資源管理系統(tǒng)并不一定符合企業(yè)現(xiàn)階段的需要,。
雖然如此，人力資源工作也不能落在后頭,，只有切實的關注企業(yè)人力資源現(xiàn)狀,，發(fā)揮人力資源工作的效力才能夠體現(xiàn)出人力資源部存在的價值。鑒于此,，人力資源部將在自己能力范圍內于明年增加職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng),。
職業(yè)生涯規(guī)劃在目前人員整體現(xiàn)狀下，可以分為三個步驟走：核心員工培訓會,、核心員工提交個人職業(yè)生涯發(fā)展需求表,、核心員工職業(yè)生涯規(guī)劃出臺并與個人簽字確認。
由于上半年工作1-2月份牽涉過年放假,，故此工作將于明年3月份開始起草并完成核心員工素質測評,，4月份形成培訓課件內容，6月份完成溝通形成文字,。
人力資源會計系統(tǒng)建立：
1)建議財務設立專門的人力資源賬戶,，并請求財務支援建設人力資源會計科目，4月份完成,。
2)在全公司范圍內宣講人力資源成本概念,，加強員工自身成本意識。6月一次,，11月一次,。具體時間安排根據(jù)生產銷售情況確定，避開旺季和繁忙時節(jié),。
人力資源工作是一個繁雜的工作體系,，我們已經邁出了前兩步，之后的路如何走才能順暢取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策和人力資源工作的執(zhí)行力度,。為加強整體人力資源工作,，提升格局和高度,，人力資源部必須加強自身的修煉，所以在某年人力資源部將繼續(xù)堅持20__年提出的部門成長三駕馬車并行的理念,，即：專業(yè)+品格+關系,。通過專業(yè)學習與考試提升專業(yè)能力，通過學習國學與歷史提升品格,，通過與各部門加強溝通增強員工關系,。
公司人力資源管理工作計劃和目標篇三
“沒有考核，就等于沒有管理!”貫徹公司戰(zhàn)略發(fā)展意圖,，20xx年作為公司的“績效考核年”,，績效管理將成為最重要的人力資源管理工作。
1. 輔助形成所有部門及崗位的績效考核標準(元旦至春節(jié)期間)
2. 使績效面談成為公司溝通機制的一部分
正式績效面談為一季度,，績效面談之后要做相應的績優(yōu)推廣和績效不足的改進,。
二、培訓交流
人力資源部倡導20xx年作為公司的“績效考核年”,，績效管理理論和實踐將成為管理人員交流學習的重點,。第一季度人力資源部重點組織公司范圍內的績效管理培訓，按規(guī)范的流程輔助各部門將績效管理工作落到實處,，人力資源部介入績效管理的不同階段,，與各部門主管探討操作中的實際問題，有針對性地開展交流和培訓,。
由人力資源部牽頭,，公司管理人員參與。每雙周一次,，結合績效管理理論就公司中的具體問題深入探討,。
三、薪酬體系
按照“崗位+技能+績效”的薪資結構完善現(xiàn)有薪資體系,，20xx年底對現(xiàn)有體系做必要調整,。
四、員工溝通
1.半年在公司范圍內開展員工滿意度調查一次,。
2.輔助各職能部門將公司內部溝通機制落到實處,。
20xx年內人力資源部與公司每一位同事至少溝通一次。所有溝通均形成書面記錄,，記錄中問題附人力資源部建議提交各級相關主管,。讓溝通形成機制，將新同事入職,、轉正及離職作為關鍵溝通點,，生日、合同續(xù)簽作為輔助溝通點,。
五,、營造氛圍
1. 歡迎新同事加盟;
2.心靈啟示;
3.輕松一刻,，周末愉快;
4.生日祝福;
5.中高層管理交流會
六、下屬培養(yǎng)
通過培訓交流及日常綜合管理活動的參與,，用半年時間使招聘及員工關系專員可獨立進行新同事入職培訓及招聘面試等工作內容,。
七、管理制度
八,、工作分析
平均每周提交工作分析一份，確定綜合管理部對各部門服務和對高層領導輔助的角色,。
九,、提煉企業(yè)文化
形成公司文化手冊。
公司人力資源管理工作計劃和目標篇四
人力資源部成立已2年有余,，在這兩年里,，人力資源團隊得到了長足的進步與提高，同時也見證了企業(yè)的成長與同事的提高,，這與公司領導的指導與關懷是分不開的,。
人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進一步將人力資源工作落實到位，成為企業(yè)忠實的戰(zhàn)略伙伴,，藉此,，未來我們企業(yè)人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系。與目標管理相結合的績效管理體系,。人力資源工作要做到做到人力資源管理的三化：規(guī)范化,、標準化與職業(yè)化。我們將一直朝著目標前進!
1)在企業(yè)戰(zhàn)略指導下調整制作人力資源架構圖,。20××年12月份完成,。
2)對現(xiàn)有核心員工進行整體素質測評，確定員工的整體素質情況,，配合崗位素質模型確定其待成長的方面,。20××年3月份完成。
3)對現(xiàn)有核心員工的成本等做出評估并進一步做出某年整體規(guī)劃圖,。
4)實施具體規(guī)劃,。
20××年的規(guī)劃困難在某年仍然存在，所以引進先進的測評系統(tǒng)變得極為重要,。測評系統(tǒng)并不能作為唯一的參考,，但是測評系統(tǒng)可以在很大程度上對于現(xiàn)代管理者所缺的素質做出指導，在很大程度上給人力資源規(guī)劃提供參考,。
已經用于實施的技術及工具：
1,、測評軟件，為招聘人員的素質評估提供了基礎依據(jù),，但是由于測評工具落后而且模塊甚少分析過于簡單,，對招聘的參考意義不大,。
2、結構化面試
某年已經開始操作結構化面試的題目設計且在日常招聘中已經注意面試分模塊進行考察但對不同崗位員工的需求素質類型還不夠明晰,。素質模型的建立需要基于各個部門的支持,，各崗位所需求的素質是不相同的，在建立素質模型時,，各個部門的負責人及各崗位的核心員工起最重要的作用,。
3、招聘風險防范：
應用了“取證”但操作并不規(guī)范,，因此本部門專門基于此做了一次專業(yè)考試,，加強了“取證”環(huán)節(jié)操作的科學性和專業(yè)性。
4,、校園宣講：
某年實施了一次,，但宣講是由董事長進行的，由于不是專場招聘宣講所以招聘效果并不樂觀,。20××年正式啟動校園招聘,，補充公司新鮮血液，并為部分崗位提供梯隊人選,。
5,、招聘的團隊性：
歷年來的招聘都是首次面試由人力資源部人員進行的，現(xiàn)在仍然如此,，這樣做的缺點是技術性不能完全保障,、浪費招聘時間、耽誤招聘進度,，因為人員到位的及時性是考核招聘專員能力的重要項目,。
6、各部門招聘的計劃性：
現(xiàn)行狀況為招聘計劃隨報隨招,，招聘人員沒有具體的規(guī)定期限,，全年計劃性不強。導致招聘專員一天到晚的忙碌但不見成效,。
總體現(xiàn)狀為：已經建立了招聘模塊的架構,，且搭建了招聘網(wǎng)絡，形成了自己的招聘來源,，招聘渠道擴充較為完善;招聘技術引進不夠強大,，不足以支撐公司長期長遠及法制化發(fā)展需求;招聘工作已經落實到細節(jié)但是關鍵性工作操作的技術性還不夠強，雖已經學習到位但還未用于實施;招聘負責人同時兼職培訓工作繁雜導致招聘負責人自身招聘模塊的素質提升比較緩慢,，招聘選拔做了大量工作但與科學化還有一段距離,，招聘選拔的步驟齊備但操作方式還有待改進。
鑒于此，20××年招聘工作的重點革新為：
1,、全面實施結構化面試,，提高招聘選拔專業(yè)度，專業(yè)度直接反應企業(yè)的正規(guī)化程度,，也直接影響招聘效果和企業(yè)美譽度,，所以在20××年，人力資源要成為公司宣傳的另一個強有力的窗口,，為樹立良好公司形象作出貢獻,。
2、增加招聘專員,，培養(yǎng)人力資源部第二梯隊,。
3、提升素質模型建設力度,，廣泛引起重視，在某年上半年全面建立完畢各部門主要崗位素質模型,，為招聘選拔堅實基礎,。
4、引入新的測評軟件,，加強新員工入職測評力度,，全面配合結構化面試工作，提升招聘選拔工作整體科學性及專業(yè)度,。
5,、在各部門均培訓一至二位招聘人員，參與人力資源日常面試工作,，加強招聘的合作性,，提高招聘效率。
6,、提高招聘計劃的規(guī)劃性：
導致這方面欠缺的有兩個原因：
一是公司的戰(zhàn)略指標在各部門負責人內心并未扎根,，各部門負責人沒有強烈的人員與戰(zhàn)略掛鉤的思想意識，二是各部門負責人對人員與工作的匹配度了解不夠深入,，或者說并不是很懂得對自己本部門人員該如何分工更能提高效率,、提高員工滿意度，所以在明年人力資源部要安排一場針對各部門負責人的專門培訓,，主要適用于提高各部門負責人戰(zhàn)略分解能力,。
至于第二點，由于人力資源部在09年就完善了職位說明書體系,，對各部門負責人的整體工作會有更多的指導意義,，也對人員的招聘數(shù)量和梯隊組成有更多的幫助。
7,、其他專業(yè)性工作的加強：
重視并把“取證”工作落實到位,。由于公司及行業(yè)的特殊性,，要求人力資源部對員工的背景把握要比較到位，一方面我們要做到專業(yè)的“取證”,，另一方面,，在做到“取證”到位的基礎上還要做到，復合取證,，了解到員工更加豐富的個人信息并作為檔案處理,。
啟動校園宣講，加強校園招聘,，儲備優(yōu)秀應屆畢業(yè)生,。
培訓工作的目的一方面在于提升內部員工素質，增強整體團隊實力,，另一方面在于培養(yǎng)梯隊提高公司抗風險能力,。基于這兩塊目的及公司目前人力資源現(xiàn)狀,，培訓的方向應該是提升現(xiàn)有核心人員綜合素質,，明晰培訓階梯，合理規(guī)劃培訓成本費用,，加強培訓評估及訓后效果跟蹤,。
經過某年的運轉，培訓已經實現(xiàn)了階梯明確,、成本費用有據(jù)可依,、培訓有評估，估后有跟蹤,。09年在修訂培訓制度時更多的注重了不同職位層級的職員應該接受不同的培訓內容,，以便于個人階段化的需求和階段性的提升。
所以某年擬定的培訓制度上有清晰的階段性培訓項目,。區(qū)分了新晉升主管和中高階主管各自不同的需求,，在成本費用控制上，人力資源部全面接管了培訓,，原來培訓了扣款有障礙,，全年培訓費用使用狀況不清晰的情況得到了改善。
訓后評估的問題在某年也得到了落實,，某年及以前的評估僅限于制度或者口號上,，從某年開始，外訓后均有總結,，內訓后均有考試,，提高了培訓效果，目前還有待加強的是培訓后的知識在實踐中的運用管理。
1,、培訓體系化運作,，建立基于勝任力的培訓體系。
2,、建立內部培訓師體制,。
3、培訓評估到位,，跟蹤及時,。
4、培訓階梯化,。
首先談培訓體系化運作,。培訓管理體系和績效管理體系一樣，是全員參與式的,，與績效管理的考核并不是績效管理的全部而只是一個點一樣,，培訓的安排、實施,、評估都僅僅只是培訓體系的點而已,，從勝任力模型的建立、培訓體系的設計,、培訓過程中的管控與把握到培訓后的跟蹤與落實使用等一系列的行為組成培訓管理體系,。
提到培訓體系化運作,，首先得提到勝任力模型的建立,，也就是素質模型的建立，因為在招聘選拔模塊談到過,，這里不再細談,。
根據(jù)勝任力模型，每個崗位對素質要求是不同的,，這樣就形成了不同的崗位相對應的培訓內容,，根據(jù)相對應的培訓內容結合該崗位現(xiàn)有人員的素質現(xiàn)狀針對薄弱環(huán)節(jié)進行培訓，并與受訓人及受訓人的領導達成培養(yǎng)意向,，人力資源部根據(jù)受訓人接受培訓狀況及訓后情況與其領導對接,，對接情況計入績效考核。這樣一來,，培訓就真正實現(xiàn)了管理而不僅僅是培訓而已,。
根據(jù)整體情況，預計明年下半年自7月份開始可實施全面培訓管理,。
其次建立內部培訓師體制,。從某年起在領導的倡議下人力資源部一直在關注內部培訓師的培養(yǎng)及發(fā)掘，包括建立企業(yè)文化小組，參與市場體系演講等都對內部培訓師的發(fā)掘有所幫助,。
1)落實內部培訓師需要參與哪些模塊的培訓,，及目前可以由內部培訓師講授的課程是哪些。
2)完善內部培訓師制度,，現(xiàn)有的培訓制度上有提到關于內部培訓如何獎勵的問題,，但激勵作用并不明顯，其次內部培訓師并未專業(yè)化運作,，沒有相應的詳細考核制度,。如果建立內部培訓師體制，就必須先完善制度,。這項工作預計3月份完成,。
3)全公司范圍內通告招聘內部培訓師。預計4月份完成,。
4)長期培養(yǎng)并培訓內部培訓師,，給其良好的成長氛圍和成長協(xié)助。
5)對內部培訓師的進行單項和多項考核及年度考核,、選優(yōu),、表彰。
6)預計20××年可實現(xiàn)內部培訓師聘任制,。
再次談培訓評估到位,，跟蹤及時。前面談到培訓管理體系與考核管理體系一樣是全面管理,、全員參與的,，所以培訓評估不是僅僅由人力資源部門進行，更多的是由各部門進行并長期監(jiān)督,。那么,，如何實現(xiàn)培訓的良好互動就成為亟待解決的問題。
為解決培訓管理中人力資源與其他部門的互動問題,。人力資源部將于某年出臺培訓評估管理體系制度,，在這一體系中，將明確人力資源部及各部門負責人,、各層管理者在培訓管理中所應扮演的角色,，各應負責哪些工作，明確管理者如何提高下屬員工的工作能力,，并明確管理者應在提高其下屬工作能力過程中做出哪些具體工作及如何考核,。
在明年的整體培訓管理工作中，良性的培訓管理將會直接影響公司的整體運營,，所以,，培訓管理所發(fā)揮的作用將日益明顯,。而培訓工作也將更加繁重，為此,，考慮到目前李振勇在培訓方面有較強的優(yōu)勢,，故可以考慮由其專項負責培訓管理。
如此一來招聘及部分福利就需增加人手一名,。為節(jié)約人員費用,，降低公司風險，人力資源部提出某年開始引進人力資源管理軟件,，降低現(xiàn)有人員工作量,，節(jié)省時間和資源。此項工作20××年12月份了解到位,，某年1月份全面實施,。
某年培訓費用分配做出調整，從原來的費用全部做一個預算調整為做兩塊預算,，一塊是作為固定預算，即人力資源部可控預算,，費用金額為30萬元,。
此項費用分配至三塊管理：內訓、卡訓,、大內訓,。這項費用不包括兩個市場體系自行制定的培訓費用。
具體規(guī)劃為：內訓具體有各部門專業(yè)培訓,、內部講師培訓和光盤書籍費用合計5萬元,，卡訓為購買聽課卡,，預計購買的有學習班課程卡,、學習卡、某學習卡,，預計費用為15萬元。
大內訓預計做兩次,，費用為10萬元。人力資源部將于20××年12月份將明年整體課程安排分發(fā)到各部門,，解決培訓安排凌亂,、費用分配被質疑不斷的狀況。
課程安排的原則是：主管級每年不少于1-2次外訓,，部長級不少于5次外訓每年,。內訓不限次，根據(jù)需要及整體安排進行,。
(一)現(xiàn)今的薪酬體系組成為：
固定工資+考核工資+工齡工資+津貼+社保+股份+其他,，除未曾考慮學歷工資外，我們公司的薪酬體系與現(xiàn)代企業(yè)的薪酬構成能夠相銜接,，具備一定程度的競爭力,。
現(xiàn)在的薪酬體系設計中的缺點主要存在于工齡工資的設置上,，一般來說,，工齡工資的概念是從個人開始參加工作算工齡的，嚴格意義上來說我們目前的工齡工資不符合國家關于工齡工資的規(guī)定,，所以在某年,，為避免風險和麻煩，建議將工齡工資的稱謂改為“貢獻年份工資”,，這樣就避免了與國家相關規(guī)定的沖突,。而且也能夠體現(xiàn)出公司的薪酬優(yōu)勢。
(二)關于20××年度員工滿意度調查數(shù)據(jù)凸顯出來的問題探討,。
員工在薪酬水平的滿意度上來說,，總部選b項的占35、9%,，選c項的占41%,，而加上生產體系的員工后，滿意度就變成了,，選b項的占28,、75%，選c項的占54,、4%,。數(shù)據(jù)顯示財務部、物業(yè)部,、市場部,、某及生產系統(tǒng)員工滿意度偏低。在公平性一欄,，財務部,、物業(yè)部、市場部及某團隊對薪資的公平性調查結果偏低,。
導致這一現(xiàn)狀的原因有：
3)非核心部門和崗位的工資有個別不占優(yōu)勢是正?，F(xiàn)象,，但對當事人來說卻不容易理解。
通過以上分析可以看出,，實際上我們的薪酬水平基本能夠契合公司員工期望值,，出現(xiàn)個案的情況并不會影響大局。
從外部分析,，某市的平均工資水平因為國家統(tǒng)計的特殊原因并沒有多少值得參考的價值,。但就個人了解，我們公司的各層級工資在與外企,、壟斷性企業(yè)競爭時不具備競爭力,，在與國企競爭時福利不存在競爭力，薪資在與同規(guī)模私營企業(yè)競爭時略具競爭力,，但福利不具備競爭力,，薪資與同行業(yè)相比比較有競爭力。
這在一定程度上也決定了我們的人才引進戰(zhàn)略不能以優(yōu)秀的,、出類拔萃的人員為主,，而應該更加關注哪些適合我們的，可能并不是很優(yōu)秀的,，但在一個崗位的需求上能夠得到70分評分的人,，甚至是那些僅僅具有潛力的人。
這些人能夠陪伴企業(yè)成長,，會有更好的忠誠度,，隨著企業(yè)的壯大，這些人也終將成為企業(yè)的中流砥柱,。所以在某年的人才戰(zhàn)略上,，我們更偏重的不是招聘高端的人才，而應該是招聘具有潛力的,，可挖掘潛能的,，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)的人，以形成企業(yè)的第一,、第二甚至第三梯隊,。
所以在某年的薪酬策略上，建議公司更加注重福利的提升,，在公司力所能及的基礎上提升核心員工的福利水平,。例如,，股份范圍擴大到主管級,，因為主管級以上員工、技術員工目前仍然是我們企業(yè)的核心員工,，這些人對公司的忠誠度如何,，其向心力如何直接影響到公司的長期發(fā)展,。
而在未來的人員梯隊的形成上，部分優(yōu)秀的具有管理潛質的主管也將作為中層管理者的第一或者第二梯隊進行人才儲備,。
福利水平的提高勢必提高公司的薪酬水平從而影響公司的成本,，怎樣才能夠做到既不影響成本又能夠增加福利呢?從某年開始，人力資源在做工資宣傳時將會把福利增加到工資的范圍內,，也就是說,，福利是工資的一部分，而不再作為單獨的項目跟員工談籌碼,。
績效管理體系包括8個模塊,，也是八個步驟，實施前準備,、戰(zhàn)略規(guī)劃,、部門計劃預算、績效計劃,、績效控制,、績效考核、績效溝通,、考核結果運用,，這期間的每一個步驟都包含了豐富的工作內容。
1,、繼續(xù)加強績效控制,。
績效控制的工作現(xiàn)在主要有績效考核分數(shù)記載存檔，了解績效考核結果,。而在績效控制上人力資源部所能發(fā)揮的作用并不多,。績效控制工作主要集中在各考核人,，人力資源部的作用主要是確定績效考核工作確實有在公平公正的進行而且對業(yè)績提升有幫助,。
某年，為了實現(xiàn)績效考核切實到位,，人力資源部將加強對考核過程的跟蹤和交流,，教會并監(jiān)督各考核人對考核的實施，預防考核流于形式,。
2,、績效考核工具改進。
現(xiàn)行的績效考核主要是在目標管理思想指導下的kpi考核,，這樣的考核方式比較適合目前企業(yè)的需要,，由于公司現(xiàn)行的整體人員素質情況，月度考核能夠促使各級被考核人努力提高業(yè)務技能,，提高自身素質,，但一旦企業(yè)發(fā)展更加壯大,，企業(yè)人員素質得到進一步提高，目前的績效考核方法就不再能滿足企業(yè)的需要,。
某年將提出分層考核的觀念,，但不一定實施?；鶎庸芾碚呒皢T工使用目標管理思想指導下的績效考核的方法,，而中高層管理者使用目標管理思想指導下的kpi考核，在目前的中高層考核的基礎上,，將這一考核方式進行改進,，kpi指標中增加kri指標，也就是品格指標;考核周期由月度考核改為季度考核,、半年度考核甚至年度考核,。
明年再實施一年的月度績效考核，但中高層管理者增加kri指標季度考核,，該項考核明年暫時不計入工資,，但其考核結果會作為人力資源規(guī)劃的參考內容參與某年工作規(guī)劃及長期規(guī)劃。
實施kri考核的想法主要基于現(xiàn)有中高層員工整體品格需要得到進一步提升,，而kri的引入可以促使大家注意在工作當中的職業(yè)化表現(xiàn)及自身良好品格的培養(yǎng),。
3、繼續(xù)加強考核溝通,。
績效溝通工作在今年下半年總經理的督促下得到了長足的改善,，某年人力資源部將繼續(xù)堅持績效溝通到位、細致的理念并落實到位,。
員工關系主要包括：
1)建立企業(yè)與員工良好的溝通渠道
2)開展員工活動,，促進企業(yè)文化宣傳工作
4)處理企業(yè)員工勞動矛盾、爭議和糾紛
公司人力資源管理工作計劃和目標篇五
人力資源部成立已2年有余,，在這兩年里,，人力資源團隊得到了長足的進步與提高，同時也見證了企業(yè)的成長與同事的提高,，這與公司領導的指導與關懷是分不開的,。
人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進一步將人力資源工作落實到位，成為企業(yè)忠實的戰(zhàn)略伙伴,，藉此,，未來我們企業(yè)人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系。與目標管理相結合的績效管理體系,。人力資源工作要做到做到人力資源管理的三化：規(guī)范化,、標準化與職業(yè)化。我們將一直朝著目標前進!
一、人力資源規(guī)劃
1)在企業(yè)戰(zhàn)略指導下調整制作人力資源架構圖,。20__年12月份完成,。
2)對現(xiàn)有核心員工進行整體素質測評,，確定員工的整體素質情況,，配合崗位素質模型確定其待成長的方面。20__年3月份完成,。
3)對現(xiàn)有核心員工的成本等做出評估并進一步做出某某年整體規(guī)劃圖,。
4)實施具體規(guī)劃。
20__年的規(guī)劃困難在某某年仍然存在,，所以引進先進的測評系統(tǒng)變得極為重要,。測評系統(tǒng)并不能作為唯一的參考，但是測評系統(tǒng)可以在很大程度上對于現(xiàn)代管理者所缺的素質做出指導,，在很大程度上給人力資源規(guī)劃提供參考,。
二、招聘選拔
已經用于實施的技術及工具：
1,、測評軟件,，為招聘人員的素質評估提供了基礎依據(jù)，但是由于測評工具落后而且模塊甚少分析過于簡單,，對招聘的參考意義不大,。
2、結構化面試
某某年已經開始操作結構化面試的題目設計且在日常招聘中已經注意面試分模塊進行考察但對不同崗位員工的需求素質類型還不夠明晰,。素質模型的建立需要基于各個部門的支持,，各崗位所需求的素質是不相同的，在建立素質模型時,，各個部門的負責人及各崗位的核心員工起最重要的作用,。
3、招聘風險防范：
應用了“取證”但操作并不規(guī)范,，因此本部門專門基于此做了一次專業(yè)考試,，加強了“取證”環(huán)節(jié)操作的科學性和專業(yè)性。
4,、校園宣講：
某某年實施了一次,，但宣講是由董事長進行的，由于不是專場招聘宣講所以招聘效果并不樂觀,。20__年正式啟動校園招聘,，補充公司新鮮血液，并為部分崗位提供梯隊人選,。
5,、招聘的團隊性：
歷年來的招聘都是首次面試由人力資源部人員進行的，現(xiàn)在仍然如此，這樣做的缺點是技術性不能完全保障,、浪費招聘時間,、耽誤招聘進度，因為人員到位的及時性是考核招聘專員能力的重要項目,。
6,、各部門招聘的計劃性：
現(xiàn)行狀況為招聘計劃隨報隨招，招聘人員沒有具體的規(guī)定期限,，全年計劃性不強,。導致招聘專員一天到晚的忙碌但不見成效。
總體現(xiàn)狀為：已經建立了招聘模塊的架構,，且搭建了招聘網(wǎng)絡,，形成了自己的招聘來源，招聘渠道擴充較為完善;招聘技術引進不夠強大,，不足以支撐公司長期長遠及法制化發(fā)展需求;招聘工作已經落實到細節(jié)但是關鍵性工作操作的技術性還不夠強,，雖已經學習到位但還未用于實施;招聘負責人同時兼職培訓工作繁雜導致招聘負責人自身招聘模塊的素質提升比較緩慢，招聘選拔做了大量工作但與科學化還有一段距離,，招聘選拔的步驟齊備但操作方式還有待改進,。
鑒于此，20__年招聘工作的重點革新為：
1,、全面實施結構化面試,，提高招聘選拔專業(yè)度，專業(yè)度直接反應企業(yè)的正規(guī)化程度,，也直接影響招聘效果和企業(yè)美譽度,，所以在20__年，人力資源要成為公司宣傳的另一個強有力的窗口,，為樹立良好公司形象作出貢獻,。
2、增加招聘專員,，培養(yǎng)人力資源部第二梯隊,。
3、提升素質模型建設力度,，廣泛引起重視,，在某某年上半年全面建立完畢各部門主要崗位素質模型，為招聘選拔堅實基礎,。
4,、引入新的測評軟件，加強新員工入職測評力度,，全面配合結構化面試工作,，提升招聘選拔工作整體科學性及專業(yè)度。
5、在各部門均培訓一至二位招聘人員,，參與人力資源日常面試工作,，加強招聘的合作性，提高招聘效率,。
6,、提高招聘計劃的規(guī)劃性：
導致這方面欠缺的有兩個原因：
一是公司的戰(zhàn)略指標在各部門負責人內心并未扎根，各部門負責人沒有強烈的人員與戰(zhàn)略掛鉤的思想意識,，二是各部門負責人對人員與工作的匹配度了解不夠深入,，或者說并不是很懂得對自己本部門人員該如何分工更能提高效率,、提高員工滿意度,，所以在明年人力資源部要安排一場針對各部門負責人的專門培訓，主要適用于提高各部門負責人戰(zhàn)略分解能力,。
至于第二點,，由于人力資源部在09年就完善了職位說明書體系，對各部門負責人的整體工作會有更多的指導意義,，也對人員的招聘數(shù)量和梯隊組成有更多的幫助,。
7、其他專業(yè)性工作的加強：
重視并把“取證”工作落實到位,。由于公司及行業(yè)的特殊性,，要求人力資源部對員工的背景把握要比較到位，一方面我們要做到專業(yè)的“取證”,，另一方面,，在做到“取證”到位的基礎上還要做到，復合取證,，了解到員工更加豐富的個人信息并作為檔案處理,。
啟動校園宣講，加強校園招聘,，儲備優(yōu)秀應屆畢業(yè)生,。
三、培訓與開發(fā)
培訓工作的目的一方面在于提升內部員工素質,，增強整體團隊實力,，另一方面在于培養(yǎng)梯隊提高公司抗風險能力?；谶@兩塊目的及公司目前人力資源現(xiàn)狀,，培訓的方向應該是提升現(xiàn)有核心人員綜合素質，明晰培訓階梯,，合理規(guī)劃培訓成本費用,，加強培訓評估及訓后效果跟蹤。
經過某某年的運轉，培訓已經實現(xiàn)了階梯明確,、成本費用有據(jù)可依,、培訓有評估，估后有跟蹤,。09年在修訂培訓制度時更多的注重了不同職位層級的職員應該接受不同的培訓內容,，以便于個人階段化的需求和階段性的提升。
所以某某年擬定的培訓制度上有清晰的階段性培訓項目,。區(qū)分了新晉升主管和中高階主管各自不同的需求,，在成本費用控制上，人力資源部全面接管了培訓,，原來培訓了扣款有障礙,，全年培訓費用使用狀況不清晰的情況得到了改善。
訓后評估的問題在某某年也得到了落實,，某某年及以前的評估僅限于制度或者口號上,，從某某年開始，外訓后均有總結,，內訓后均有考試,，提高了培訓效果，目前還有待加強的是培訓后的知識在實踐中的運用管理,。
1,、培訓體系化運作，建立基于勝任力的培訓體系,。
2,、建立內部培訓師體制。
3,、培訓評估到位,，跟蹤及時。
4,、培訓階梯化,。
首先談培訓體系化運作。培訓管理體系和績效管理體系一樣,，是全員參與式的,，與績效管理的考核并不是績效管理的全部而只是一個點一樣，培訓的安排,、實施,、評估都僅僅只是培訓體系的點而已，從勝任力模型的建立,、培訓體系的設計,、培訓過程中的管控與把握到培訓后的跟蹤與落實使用等一系列的行為組成培訓管理體系,。
提到培訓體系化運作，首先得提到勝任力模型的建立,，也就是素質模型的建立,，因為在招聘選拔模塊談到過，這里不再細談,。
根據(jù)勝任力模型,，每個崗位對素質要求是不同的，這樣就形成了不同的崗位相對應的培訓內容,，根據(jù)相對應的培訓內容結合該崗位現(xiàn)有人員的素質現(xiàn)狀針對薄弱環(huán)節(jié)進行培訓,，并與受訓人及受訓人的領導達成培養(yǎng)意向，人力資源部根據(jù)受訓人接受培訓狀況及訓后情況與其領導對接,，對接情況計入績效考核,。這樣一來，培訓就真正實現(xiàn)了管理而不僅僅是培訓而已,。
根據(jù)整體情況,，預計明年下半年自7月份開始可實施全面培訓管理,。
其次建立內部培訓師體制,。從某某年起在領導的倡議下人力資源部一直在關注內部培訓師的培養(yǎng)及發(fā)掘，包括建立企業(yè)文化小組,，參與市場體系演講等都對內部培訓師的發(fā)掘有所幫助,。
1)落實內部培訓師需要參與哪些模塊的培訓，及目前可以由內部培訓師講授的課程是哪些,。
2)完善內部培訓師制度,，現(xiàn)有的培訓制度上有提到關于內部培訓如何獎勵的問題，但激勵作用并不明顯,，其次內部培訓師并未專業(yè)化運作,，沒有相應的詳細考核制度。如果建立內部培訓師體制,，就必須先完善制度,。這項工作預計3月份完成。
3)全公司范圍內通告招聘內部培訓師,。預計4月份完成,。
4)長期培養(yǎng)并培訓內部培訓師，給其良好的成長氛圍和成長協(xié)助,。
5)對內部培訓師的進行單項和多項考核及年度考核,、選優(yōu)、表彰,。
6)預計20__年可實現(xiàn)內部培訓師聘任制,。
再次談培訓評估到位,，跟蹤及時。前面談到培訓管理體系與考核管理體系一樣是全面管理,、全員參與的,，所以培訓評估不是僅僅由人力資源部門進行，更多的是由各部門進行并長期監(jiān)督,。那么,，如何實現(xiàn)培訓的良好互動就成為亟待解決的問題。
為解決培訓管理中人力資源與其他部門的互動問題,。人力資源部將于某某年出臺培訓評估管理體系制度,，在這一體系中，將明確人力資源部及各部門負責人,、各層管理者在培訓管理中所應扮演的角色,，各應負責哪些工作，明確管理者如何提高下屬員工的工作能力,，并明確管理者應在提高其下屬工作能力過程中做出哪些具體工作及如何考核,。
在明年的整體培訓管理工作中，良性的培訓管理將會直接影響公司的整體運營,，所以,，培訓管理所發(fā)揮的作用將日益明顯。而培訓工作也將更加繁重,，為此,，考慮到目前李振勇在培訓方面有較強的優(yōu)勢，故可以考慮由其專項負責培訓管理,。
如此一來招聘及部分福利就需增加人手一名,。為節(jié)約人員費用，降低公司風險,，人力資源部提出某某年開始引進人力資源管理軟件,，降低現(xiàn)有人員工作量，節(jié)省時間和資源,。此項工作20__年12月份了解到位,，某某年1月份全面實施。
某某年培訓費用分配做出調整,，從原來的費用全部做一個預算調整為做兩塊預算,，一塊是作為固定預算，即人力資源部可控預算,，費用金額為30萬元,。
此項費用分配至三塊管理：內訓、卡訓,、大內訓,。這項費用不包括兩個市場體系自行制定的培訓費用,。
具體規(guī)劃為：內訓具體有各部門專業(yè)培訓、內部講師培訓和光盤書籍費用合計 5萬元,，卡訓為購買聽課卡,，預計購買的有學習班課程卡、學習卡,、某某學習卡,，預計費用為15萬元。
大內訓預計做兩次,，費用為10萬元,。人力資源部將于20__年12月份將明年整體課程安排分發(fā)到各部門，解決培訓安排凌亂,、費用分配被質疑不斷的狀況,。
課程安排的原則是：主管級每年不少于1-2次外訓，部長級不少于5次外訓每年,。內訓不限次,，根據(jù)需要及整體安排進行。
四,、薪酬福利
(一)現(xiàn)今的薪酬體系組成為：
固定工資+考核工資+工齡工資+津貼+社保+股份+其他,，除未曾考慮學歷工資外，我們公司的薪酬體系與現(xiàn)代企業(yè)的薪酬構成能夠相銜接,，具備一定程度的競爭力,。
現(xiàn)在的薪酬體系設計中的缺點主要存在于工齡工資的設置上，一般來說,，工齡工資的概念是從個人開始參加工作算工齡的，嚴格意義上來說我們目前的工齡工資不符合國家關于工齡工資的規(guī)定,，所以在某某年,，為避免風險和麻煩，建議將工齡工資的稱謂改為“貢獻年份工資”,，這樣就避免了與國家相關規(guī)定的沖突,。而且也能夠體現(xiàn)出公司的薪酬優(yōu)勢。
(二)關于20__年度員工滿意度調查數(shù)據(jù)凸顯出來的問題探討,。
員工在薪酬水平的滿意度上來說,，總部選b項的占35.9%，選c項的占41%,，而加上生產體系的員工后,，滿意度就變成了，選b項的占28.75%,，選c項的占54.4%,。數(shù)據(jù)顯示財務部,、物業(yè)部、市場部,、某某某及生產系統(tǒng)員工滿意度偏低,。在公平性一欄，財務部,、物業(yè)部,、市場部及某某某團隊對薪資的公平性調查結果偏低。
導致這一現(xiàn)狀的原因有：
3)非核心部門和崗位的工資有個別不占優(yōu)勢是正?，F(xiàn)象,，但對當事人來說卻不容易理解。
通過以上分析可以看出,，實際上我們的薪酬水平基本能夠契合公司員工期望值,，出現(xiàn)個案的情況并不會影響大局。
從外部分析,，某某市的平均工資水平因為國家統(tǒng)計的特殊原因并沒有多少值得參考的價值,。但就個人了解，我們公司的各層級工資在與外企,、壟斷性企業(yè)競爭時不具備競爭力,，在與國企競爭時福利不存在競爭力，薪資在與同規(guī)模私營企業(yè)競爭時略具競爭力,，但福利不具備競爭力,，薪資與同行業(yè)相比比較有競爭力。
這在一定程度上也決定了我們的人才引進戰(zhàn)略不能以優(yōu)秀的,、出類拔萃的人員為主,，而應該更加關注哪些適合我們的，可能并不是很優(yōu)秀的,，但在一個崗位的需求上能夠得到70分評分的人,，甚至是那些僅僅具有潛力的人。
這些人能夠陪伴企業(yè)成長,，會有更好的忠誠度,，隨著企業(yè)的壯大，這些人也終將成為企業(yè)的中流砥柱,。所以在某某年的人才戰(zhàn)略上,，我們更偏重的不是招聘高端的人才，而應該是招聘具有潛力的,，可挖掘潛能的,，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)的人，以形成企業(yè)的第一,、第二甚至第三梯隊,。
所以在某某年的薪酬策略上,，建議公司更加注重福利的提升，在公司力所能及的基礎上提升核心員工的福利水平,。例如,，股份范圍擴大到主管級，因為主管級以上員工,、技術員工目前仍然是我們企業(yè)的核心員工,，這些人對公司的忠誠度如何，其向心力如何直接影響到公司的長期發(fā)展,。
而在未來的人員梯隊的形成上,，部分優(yōu)秀的具有管理潛質的主管也將作為中層管理者的第一或者第二梯隊進行人才儲備。
福利水平的提高勢必提高公司的薪酬水平從而影響公司的成本,，怎樣才能夠做到既不影響成本又能夠增加福利呢?從某某年開始,，人力資源在做工資宣傳時將會把福利增加到工資的范圍內，也就是說,，福利是工資的一部分,，而不再作為單獨的項目跟員工談籌碼。
五,、績效管理
績效管理體系包括8個模塊,，也是八個步驟，實施前準備,、戰(zhàn)略規(guī)劃,、部門計劃預算、績效計劃,、績效控制,、績效考核、績效溝通,、考核結果運用,，這期間的每一個步驟都包含了豐富的工作內容。
1,、繼續(xù)加強績效控制。
績效控制的工作現(xiàn)在主要有績效考核分數(shù)記載存檔,，了解績效考核結果,。而在績效控制上人力資源部所能發(fā)揮的作用并不多?？冃Э刂乒ぷ髦饕性诟骺己巳?，人力資源部的作用主要是確定績效考核工作確實有在公平公正的進行而且對業(yè)績提升有幫助。
某某年,，為了實現(xiàn)績效考核切實到位,，人力資源部將加強對考核過程的跟蹤和交流,，教會并監(jiān)督各考核人對考核的實施，預防考核流于形式,。
2,、績效考核工具改進。
現(xiàn)行的績效考核主要是在目標管理思想指導下的kpi考核,，這樣的考核方式比較適合目前企業(yè)的需要,，由于公司現(xiàn)行的整體人員素質情況，月度考核能夠促使各級被考核人努力提高業(yè)務技能,，提高自身素質,，但一旦企業(yè)發(fā)展更加壯大，企業(yè)人員素質得到進一步提高,，目前的績效考核方法就不再能滿足企業(yè)的需要,。
某某年將提出分層考核的觀念，但不一定實施,?；鶎庸芾碚呒皢T工使用目標管理思想指導下的績效考核的方法，而中高層管理者使用目標管理思想指導下的kpi考核,，在目前的中高層考核的基礎上,，將這一考核方式進行改進，kpi指標中增加kri指標,，也就是品格指標;考核周期由月度考核改為季度考核,、半年度考核甚至年度考核。
明年再實施一年的月度績效考核,，但中高層管理者增加kri指標季度考核,，該項考核明年暫時不計入工資，但其考核結果會作為人力資源規(guī)劃的參考內容參與某某年工作規(guī)劃及長期規(guī)劃,。
實施kri考核的想法主要基于現(xiàn)有中高層員工整體品格需要得到進一步提升,，而kri的引入可以促使大家注意在工作當中的職業(yè)化表現(xiàn)及自身良好品格的培養(yǎng)。
3,、繼續(xù)加強考核溝通,。
績效溝通工作在今年下半年總經理的督促下得到了長足的改善，某某年人力資源部將繼續(xù)堅持績效溝通到位,、細致的理念并落實到位,。
六、員工關系
員工關系主要包括：
1)建立企業(yè)與員工良好的溝通渠道
2)開展員工活動,，促進企業(yè)文化宣傳工作
4)處理企業(yè)員工勞動矛盾,、爭議和糾紛
5)落實企業(yè)各項人力資源政策
由于目前開展員工活動已成立專門的企業(yè)文化小組負責，故人力資源部暫不在此做規(guī)劃。20__年員工關系方面人力資源部主要做的工作有：協(xié)助各部門處理員工離職遺留問題;加強檔案完善及細節(jié)工作預防離職遺留問題發(fā)生;做員工的知心人,，主動找各部門員工單獨溝通;協(xié)助宣傳企業(yè)文化;處理員工社保問題,。
某某年人力資源部將繼續(xù)在建立企業(yè)與員工良好溝通渠道上作出以下努力：
1)定時、不定時溝通交流,，創(chuàng)造機會與新老員工進行正式與非正式交流,，做好老板的參謀，掌握員工信息,、動向,，為企業(yè)決策提供參考。
2)創(chuàng)建知心話保密渠道并與某某年3月份開始實施,。
3)增加詳細專業(yè)的背景調查資料并入新員工檔案,。從某某年1月份開始實施。
4)解決好員工矛盾,，處理并預防糾紛,。
七、其他
詳細的區(qū)分人力資源工作模塊可以分為12個模塊,，包括人力資源規(guī)劃,、招聘選拔與配置、培訓開發(fā),、薪酬福利,、績效管理、員工關系管理,、員工激勵系統(tǒng),、企業(yè)文化系統(tǒng)、員工職業(yè)生涯系統(tǒng),、人力資源會計系統(tǒng),、人力資源診斷系統(tǒng)、工作分析設計體系,，當然這12個模塊的六個模塊是來源于原來的六大模塊：人力資源規(guī)劃,、招聘選拔、培訓開發(fā),、薪酬福利,、績效管理、員工關系,，目前我們的現(xiàn)狀在400多人的情況下配置優(yōu)異全面的人力資源管理系統(tǒng)并不一定符合企業(yè)現(xiàn)階段的需要,。
雖然如此，人力資源工作也不能落在后頭,，只有切實的關注企業(yè)人力資源現(xiàn)狀，發(fā)揮人力資源工作的效力才能夠體現(xiàn)出人力資源部存在的價值。鑒于此,，人力資源部將在自己能力范圍內于明年增加職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng),。
職業(yè)生涯規(guī)劃在目前人員整體現(xiàn)狀下，可以分為三個步驟走：核心員工培訓會,、核心員工提交個人職業(yè)生涯發(fā)展需求表,、核心員工職業(yè)生涯規(guī)劃出臺并與個人簽字確認。
由于上半年工作1-2月份牽涉過年放假,，故此工作將于明年3月份開始起草并完成核心員工素質測評,，4月份形成培訓課件內容，6月份完成溝通形成文字,。
人力資源會計系統(tǒng)建立：
1)建議財務設立專門的人力資源賬戶,，并請求財務支援建設人力資源會計科目，4月份完成,。
2)在全公司范圍內宣講人力資源成本概念,，加強員工自身成本意識。6月一次,，11月一次,。具體時間安排根據(jù)生產銷售情況確定，避開旺季和繁忙時節(jié),。
人力資源工作是一個繁雜的工作體系,，我們已經邁出了前兩步，之后的路如何走才能順暢取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策和人力資源工作的執(zhí)行力度,。為加強整體人力資源工作,，提升格局和高度，人力資源部必須加強自身的修煉,，所以在某某年人力資源部將繼續(xù)堅持20__年提出的部門成長三駕馬車并行的理念,，即：專業(yè)+品格+關系。通過專業(yè)學習與考試提升專業(yè)能力,，通過學習國學與歷史提升品格,，通過與各部門加強溝通增強員工關系。
