“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的報告嗎？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

銀行員工換崗述職報告篇一

一、政治思想學習情況：

本人注重提高政治思想素養(yǎng),，努力提高理論水平和思想素質,。學習黨和國家的方針、政策,、法規(guī),，關心國家大事，積極參加各種政治學習,。在任職期間,，認真參加行里組織的各種政治學習，積極向黨組織靠攏,，并多次向黨組織遞交思想匯報,。在行里組織的每周二學習時間里，認真學習各類文件，掌握我行業(yè)務發(fā)展的新知識,、新制度,。在認真學習的同時，嚴格遵守行里的各項規(guī)章制度,，能夠按時出勤,，遵紀守法，注重團結,。

二,、履行職務情況：

1、大力拓展存款業(yè)務,，以此帶動各項業(yè)務的快速發(fā)展,。

“麻雀雖小，但五臟俱全”從任分理處主任第一天開始,，我就知道,，要真正管理好一個分理處并不是件容易事，我深知自己責任重大,。在______分理處任主任期間,，我克服了接手時儲蓄存款負增長____萬元，余額僅為______萬元,，公司企業(yè)存款余額為零的困難,，帶領全處員工勇于開拓市場、積極營銷,，短短__個月時間就實現了儲蓄存款凈增______萬元,，公司企業(yè)存款凈增______萬元，全面完成了市分行下達的全年任務數,。由于我行網點整合,，分理處于200__年__月與____支行并賬，并于200__年__月在南湖路重新開張營業(yè),，____分理處一切從零開始,，沒有老客戶，沒有資本,，每一位客戶,，每一筆款子，都要靠大家從外攬進來,，那時分理處周邊已經有好幾家經營已久的其它商業(yè)銀行,，市場占額十分有限。要想克服分理處成立時間短,、地域較偏,、客源有限的缺陷,，在這樣的處境下求生存,、求發(fā)展,，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干,。去年底,，在分理處成立半年多一點的時間里，分理處各項存款余額達______萬元,，全面完成上級下達給我們的各項業(yè)務指標,，得到了支行及分行領導的好評。今年上半年,，在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市,、逐年增盈”的經營目標和“強力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下,，我決定把存款工作作為一切工作的切入點,，創(chuàng)造性地開展工作，帶領全所員工全身心的投入到“____________”百日吸存競賽活動中去,。在工作中,，克服種.種預想不到的困難，搶抓有利時機,，積極協調多方關系,，牢固樹立“存款興____”的思想和陣地意識，堅持發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統,，廣大員工呈現出積極的吸儲熱情,，通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果,。截止今年上半年底,，在分理處成立短短一年的時間里，人民幣儲蓄存款凈增______萬元,，完成全年任務的______%;外幣存款凈增__萬美元,，完成全年任務的______%;公司存款凈增______萬元，完成全年任務的______%,，各項余額達________余萬元,。

2、從嚴管理,，切實規(guī)范和強化我所內部管理機制,。

管理是金融業(yè)的生命，嚴格有效的內部管理,，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎,，是防范和化解金融風險,、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務的同時,，我更加沒有放松內部管理工作,，按照市分行的要求，分別制定了主任,、事中監(jiān)督,、會計、出納等崗位職責,，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣,。堅持每周一次制度學習，每季一次員工行為分析,，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想,，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識,，形成了以機制強化內控,，以制度嚴格管理的內部管理模式。

3,、服務手段大膽創(chuàng)新,，全面提升我所窗口形象

在優(yōu)勢文明服務工作上，要求我所員工始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務,。我們相繼推出了延時營業(yè),，上門服務，業(yè)務創(chuàng)新等一系列服務舉措,，在為客戶服務的過程中,，做到操作標準、服務規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任,。今年，我發(fā)動員工利用我行全省通存通兌免手續(xù)費的優(yōu)勢,，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲蓄存折戶______多個,，吸儲存款________余萬元,。

銀行員工換崗述職報告篇二

大家好!

首先，大堂經理是一個營業(yè)網點的形象大使,。當客戶來辦理業(yè)務時,，關注的不僅僅是室內的環(huán)境衛(wèi)生，業(yè)務辦理和等候的時間長短,，還包括是否能夠及時且詳盡的得到自己想要咨詢的答案,，有沒有得到更優(yōu)質更全面的服務,。而最早直接面對客戶,、最早知道客戶的需求、最早能幫助到客戶的人是我,。所以,，微笑面對客戶，認真傾聽客戶的需求,，及時高效地幫客戶解決問題就顯得很重要了,，因為此時，我的任何言談舉止都將代表工行的形象,。

另外,，我們的柜員做的都是與金錢有關的細致工作，容不得一點差錯,。他們每天都要辦很多筆業(yè)務,，工作壓力一定極大。如果有些顧客在他們辦理業(yè)務時插進來進行咨詢,，不但影響了他們的工作,，還極易因此出現失誤操作，導致操作風險,。此時,，如果停下來為客戶解答，就影響了正在辦理的業(yè)務;如果不予理睬,，又會得罪客戶,。兩者都會導致投訴或者客戶的流失的風險。

作為大堂經理,，多向柜員學習業(yè)務知識,、多與柜員溝通了解業(yè)務流程，對每個柜員辦理業(yè)務的流程,、習慣有所掌握,，才能更好的在客戶與柜員之間建立更有效的溝通平臺，只有將這些輔助工作做在前面,，我才能盡自己所能為他們分擔壓力,，同時為客戶提供更好,、更全面、更優(yōu)質的服務,。

因此在大堂經理的崗位上,，我圍繞崗位職責主要開展了以下工作：

一、分流,、引導客戶,。根據客戶的需求，引導客戶到相關的業(yè)務區(qū)域辦理業(yè)務,，向客戶推薦使用自助設備辦理業(yè)務,，指導客戶了解和使用各種電子機具和電子服務渠道，并鼓勵客戶逐漸以電子銀行服務渠道作為進行日常的非現金類交易操作的主要渠道,，節(jié)省客戶在銀行等待及填寫表格的時間,，更可以足不出戶輕松辦理業(yè)務。

二,、為客戶提供基本的咨詢服務,，解決客戶遇到的業(yè)務問題。并根據客戶需求,，主動推薦各種新型,、高回報的理財產品和分行新一期的特色優(yōu)惠服務。

三,、識別優(yōu)質客戶,。根據分層次服務的原則，給予其特別關注和優(yōu)先服務,，依據客戶的星級及資金閑置情況,，向客戶經理推薦有潛力的優(yōu)質客戶。

四,、遵守大堂經理服務標準,。及時、耐心,、高效地處理客戶意見,、批評和誤會，保障網點現場及時,、高質和高效率的服務,，提高客戶滿意度。

一,、我在接待客戶時雖然很熟練但很多時候流于表面,，沒有更深層次地挖掘客戶的需求，推薦產品主動性有待加強,。

二,、在日常工作中需要處理的雜務較多,，占用了較多時間，以致于對優(yōu)質客戶的關注度不夠,。

三,、有時只單純?yōu)榱私鉀Q問題而解決問題，沒有認真的思考問題產生的源頭,，沒能杜絕問題的再次發(fā)生,。

四、在與客戶交往和關系維護時手段簡單,，營銷效果并不明顯,，營銷技巧有待提高。

結合我這一年來的所得,，我非常慶幸自己得到了在這個崗位上見習的機會,，也很感謝工行的幫助,。無論將來我從事哪一行,，做什么工作，重視團隊合作;耐心,、細致,、熱情的服務態(tài)度;更加專業(yè)的知識積累;以及一顆好奇且不斷進取的心，都能為我?guī)砀庸饷鞯那巴尽?/p>

謝謝大家!

述職人：__

20_年_月_日

銀行員工換崗述職報告篇三

一,、履行職務情況：

(一).加強科學文化知識與政治理論學習,，提高自身綜合素質。入職來本人認真學習了馬列主義,、毛指導思想,、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習三級行長講話精神,，學習金融法律法規(guī)知識及支行文件精神,，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;并自覺學習國家的各項金融政策法規(guī)與行里下發(fā)的文件精神;積極參加行里舉行的各種學習、培訓活動,，認真做好學習筆記,，并在實際工作中加以運用。我在工作之余狠抓業(yè)務知識學習,，為更好地適應各個崗位奠定了良好的基礎,。

(二).做到優(yōu)質微笑服務，提高窗口服務質量,。我所在的崗位是一線服務窗口,，所以我的一言一行都代表著xx的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心,，為客戶提供微笑服務,，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問,，急客戶之所急,，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來,，滿意而歸,。

(三).大力宣傳新業(yè)務品種，積極營銷中間業(yè)務,。在民眾的八個月里,，我一共開卡17個，短消息服務15個,，個人網銀5個;在營業(yè)室的四個月里,，我一共開卡15個，短消息4個,，個人網銀1個,，企業(yè)網銀4個。我積極營銷中間業(yè)務,，增加中間業(yè)務收入,，提高電子渠道分流率，用最少的成本,，為我行創(chuàng)造最大的效益,。

(四).增強安全意識，防控風險,。銀行作為高風險行業(yè),，在主抓業(yè)務的同時，更需要防控風險,，時刻不忘安全的重要性,。在業(yè)務操作過程中，嚴格按規(guī)章制度辦理業(yè)務,，確定每一筆業(yè)務的真實性及可靠性,，及時避免了業(yè)務操作風險，保證了工作質量,，使業(yè)務操作安全有效,。

二、存在的主要問題：

最主要是擁有的知識水平不夠當前,，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，新業(yè)務不斷面世,，新系統不斷上線,，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性2015年銀行個人述職報告工作報告,。

針對以上問題,，我今后的努力方向是：

我必須加強學習新業(yè)務，進一步提高自身業(yè)務水平,。對自己的業(yè)務水平不能自滿,，要不停地鞭策自己努力學習新業(yè)務以及新知識。必須熟練掌握市場經濟理論,、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策,，以適應不斷變化發(fā)展的市場,。 我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我才能在工作中得心應手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準確的服務,。

三,、今后設想：

銀行述職報告 | 銀行行長述職報告 | 信用社主任述職報告

銀行述職報告 | 銀行行長述職報告 | 信用社主任述職報告

銀行員工換崗述職報告篇四

十分感激各位能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告，同時也很榮幸地能夠成為銀行分行的一員,。今年是我人生的轉折點，也是我人生的一個新起點,。我入職的這段時間里,，在領導和同事的幫忙下，我對各項工作都有了必須了解,，同時也深刻的體會到我們公司以“誠信第一,、服務至上“為核心的企業(yè)文化理念。

一,、虛心請教,，努力學習。在進入銀行之前盡管我已經熟悉了銀行柜員的工作性質和流程,，但作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主,。所以我首先的工作就是加強技能訓練，熟悉整個柜員的詳細流程,，在遇到不明白的地方時,，我就進取的向周圍的領導和同事請教，向他們學習具體操作方法,。

二,、熱情服務,，用心做事。在工作中我對每一個人都以禮相待,，堅持著熱情的微笑,，耐心地接待顧客，對遇到的問題自我不能解決的,，我向領導同事請教后,，進取給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時,，我都耐心地和他們溝通,，避免和他們產生矛盾，影響公司形象,。

1,、工作時間短，工作經驗不足,，沒有建立有效的工作方法;

2,、自我的理論水平和經驗還趕不上工作的要求，亟待提高;

3,、理論聯系實際不夠,，不能及時將在學校學到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結合，需要更多的磨練和實踐,。

3,、提高自我的履崗本事，堅決的在最短的時間內單獨完全勝任自我崗位的所有工作,，并且努力的要把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的合格員工,。

雖然我工作時間僅僅兩個多月，存在很多的不足之處,，但我時刻以嚴格的標準來要求自我,，以領導和同事為榜樣去提醒自我，爭取能在銀行這個大舞臺上展示自我,，為分行的輝煌奉獻自我的一份力量,。

以上就是我工作這段時間來的述職報告，如有不足之處還請各位領導多多批評指正,，在此,，祝各位領導身體健康，工作順利,，天天開心,，事事順心!

銀行員工換崗述職報告篇五

失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母。現就一年來工作情景向各位領導及同事們總結如下,，不到之處,，請領導和同事們批評、指正,。

1,、強化服務意識，靠優(yōu)質高效的服務穩(wěn)定客戶,。

做為一名前臺柜員,，窗口是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象,。在日常辦理業(yè)務過程中,，我注重對服務意識的培養(yǎng)，將人性化服務,、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中,，扎實有效地踐行我行"以客戶為中心"的理念，想客戶所想,，急客戶所急,，幫客戶理財，供給多方位的,、超值的服務,，確保經過高效率,、高水平的服務來穩(wěn)定客戶,。

2、加強內控制度建設,，防范和化解金融風險,。

行里組織員工對內控制度指引等資料有針對性地進行了學習,，重點學習了總行《中國建設銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內控管理制度等資料。抓執(zhí)行,、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實,，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進,，提高服務水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶,，贏得客戶的支持,。同時，我把思想教育和實際工作相結合,，對照工作找差距,、找問題，真正防范風險工作落到實處。

3,、努力提高自身服務和業(yè)務素質,，進取為客戶服務。

____年是對公業(yè)務轉型的一年,，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度,。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關系擺上重要位置,，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上,，獲取應有的回報。所以,，這就要求我們在推出每項產品,、每項服務時，在制定每項制度,、流程時,，要從以內部工作要求為標準，轉變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴?，異常是要針對不一樣層次的客戶,，制定差異化的服務?guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務方案,；要樹立"服務無小事"的觀念,。不斷改善服務；要堅持拓展與維護并重,，深度挖掘客戶價值,。要經過強化客戶關系管理，進取促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變,，由粗略化服務向精細化服務轉變,，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶構成利益均沾,、雙贏互利,、唇齒相依的關系。

4,、工作中存在的不足及今后的打算,。

一是學習不夠。時代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現,、新的情景發(fā)生,，應對這種嚴峻的挑戰(zhàn),，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識,，掌握新的理論基礎,、專業(yè)知識、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化,，這都需要我跟著形勢而改變,，提高自我的履崗本事，把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工,，是我所努力的目標,。

1、加強學習,，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識,，并用于實踐，以更好的適應建行發(fā)展的需要,。

2,、努力提高工作效率和質量，進取配合行領導和同事們把工作做得更好,。

最終,，一年來工作取得了必須的成績，但也還存在著諸多不足,。

在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺,，我會在今后的工作、學習中磨練自我,，在領導和同事的指導幫忙中提高自我,，發(fā)揚長處，彌補不足,。在新的一年里我將制定自我新的奮斗目標,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學習,，取長補短,，相互交流好的工作經驗，共同提高,，明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自我鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳,，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,，爭取更好的工作成績。

銀行員工換崗述職報告2

銀行員工換崗述職報告篇六

一,、會計工作質量

1,、根據會計結算部的統一要求，堅持每日,、每周,、每旬、每月,、半年的檢查工作,，按照檢查計劃和市行的檢查要求，認真履行會計基礎規(guī)范常規(guī)檢查職責,，做好內控自查,，對支行的重要物品管理、印章管理,、查庫狀況,、錄音電話管理、會計檔案管理,、單位賬戶資料,、個人開銷戶資料、查詢查復,、掛失業(yè)務,、網銀業(yè)務、托收業(yè)務,、假幣收繳,、各類資料打印狀況、個人存款證明,、詢證函,、單位資信證明、代發(fā)業(yè)務,、信貸資金流向,、理財業(yè)務、大額款項支付核實制度執(zhí)行,、反洗錢工作進行了全面的檢查和梳理,，對檢查出的問題堅決予以整改，督促柜員養(yǎng)成良好的柜面操作習慣,。

2,、提高會計核算質量。

現前臺柜面共有柜員11名,，3人上崗不到一年,，其中柜員__6月底剛剛上崗,，對公柜員__由于調崗也是2月底剛剛從事對公業(yè)務。

在工作中我采取前期由老柜員幫新柜員看票,，后期業(yè)務較熟悉后,，新柜員之間互相看票，這樣不僅僅降低了差錯率,，同時也從他人的傳票中學習到了新業(yè)務,。

在二季度核算中有8名柜員差錯為0，大提高了柜員的核算質量,，保障支行業(yè)務的健康發(fā)展,。

二、員工管理及培訓

1,、在7月末,，對公會計柜員__調至濱海東路支行，柜員__由__路支行調到我行,，柜員__由__柜員調崗到會計柜臺,。一系列的調整對柜員的心理影響較大，情緒波動不穩(wěn)定,。針對這種狀況,，我及時與柜員逐個進行溝通，經過大家的共同努力,，柜員已能熟練掌握所在崗位的技能,，實現了業(yè)務的平穩(wěn)過渡。

2,、由于總體柜員從業(yè)時間不長,，他們的操作風險意識較淡薄，我利用市行財會部舉行柜面合規(guī)操作競賽之機,，結合合規(guī)執(zhí)行年活動,，利用班前晨會和每周例會帶領柜員采用領講、討論,、提問等多種形式學習省市行制定的各項會計結算制度,，會計風險管理及相關操作流程要求，并重點學習《__市行柜面操作風險管理工作指引》以及柜面操作風險題庫等資料,，對員工進行了操作風險防范的宣貫,，使柜員的操作風險意識有了一個較大的提高，在20__年_季度__市行柜面合規(guī)操作競賽中支行取得了三等獎的好成績,。

3,、在業(yè)務培訓方面，我用心組織前臺柜員開展業(yè)務知識學習,，在內部舉行業(yè)務練兵活動,，用心調動大家的主觀能動性,。

二季度學習任務較重，會計證考試,，反假幣考試及三季度理論知識考試，二季度我行新增兩名柜員取得會計證,，一名柜員取得反假資格證,，并且經過我與支行柜員的共同努力，在二季度理論考試中支行取得第一名的好成線,。

三,、反洗錢工作

1、加強反洗錢內控管理,。從反洗錢內控制度建設,、盡職調查、數據的上報質量,、客戶資料及交易記錄保存,、培訓制度及宣傳各個方面進行嚴格要求。

2,、指定專人負責個人開戶資料的保管整理工作,，按時將個人批量開戶風險等級評定單獨專夾保管，作為反洗錢資料,。做好臨時身份證及即將到期身份證管理,，編制臨時身份證及即將到期身份證表格，及時聯系客戶,，完善后續(xù)手續(xù),。

3、向市行反洗錢工作辦公室報送20__年二季度客戶洗錢風險等級劃分報告和非現場監(jiān)管分析報告,，二季度識別對公新客戶57家,，對私新客戶3579戶。

四,、其他主要工作

1,、補充制定工人路支行前臺業(yè)務柜員績效考核實施細則

2、按時準確報送市行各項報表

3,、配合會計部進行二季度會計檢查,，及時上報整改報告

4、組織召開支行季度風險分析會議并上報風險分析報告

5,、配合市行各管理部門進行檢查存在的問題：

首先是管理水平有待進一步提高,，要轉換視角，以一個基層管理人員的角度看待問題和解決問題;再者業(yè)務水平需要進一步的提高,，會計暨合規(guī)主管需要掌握更加全面更加細致的業(yè)務知識,。

這些都需要我在以后的工作中多學,、多問、多總結,，認真加以改善和完善,，按照市行要求及委派會計主管的職權范圍，嚴格履行崗位職責,，努力做好分支行交辦的各項工作任務,。

下一步工作計劃：

1、進一步梳理,、規(guī)范會計基礎管理工作,，為支行會計管理打下堅實基礎。

2,、按時做好會計主管日常檢查工作,，對于工作中存在的問題要做到早發(fā)現、早整改,。

3,、加強人員管理，繼續(xù)加強柜員培訓,，結合總市行各項規(guī)章制度,、操作流程等對柜員開展會計基礎培訓，進一步提高柜員的工作效率和業(yè)務素養(yǎng),，用心為大家創(chuàng)造一個良好的工作氛圍,。

4、加強柜員的道德風險警示教育,，使每一位柜員都緊繃風險這根弦,，時刻不松懈，杜絕風險隱患,。

銀行述職報告員工輪換崗位2

銀行員工換崗述職報告篇七

一,、會計工作質量

1、根據會計結算部的統一要求,，堅持每日,、每周、每旬,、每月,、半年的檢查工作，按照檢查計劃和市行的檢查要求,，認真履行會計基礎規(guī)范常規(guī)檢查職責,，做好內控自查，對支行的重要物品管理、印章管理,、查庫狀況,、錄音電話管理、會計檔案管理,、單位賬戶資料,、個人開銷戶資料、查詢查復,、掛失業(yè)務,、網銀業(yè)務、托收業(yè)務,、假幣收繳、各類資料打印狀況,、個人存款證明,、詢證函、單位資信證明,、代發(fā)業(yè)務,、信貸資金流向、理財業(yè)務,、大額款項支付核實制度執(zhí)行,、反洗錢工作進行了全面的檢查和梳理，對檢查出的問題堅決予以整改,，督促柜員養(yǎng)成良好的柜面操作習慣,。

2、提高會計核算質量,。

現前臺柜面共有柜員11名,，3人上崗不到一年，其中柜員__6月底剛剛上崗,，對公柜員__由于調崗也是2月底剛剛從事對公業(yè)務,。

在工作中我采取前期由老柜員幫新柜員看票，后期業(yè)務較熟悉后,，新柜員之間互相看票,，這樣不僅僅降低了差錯率，同時也從他人的傳票中學習到了新業(yè)務,。

在二季度核算中有8名柜員差錯為0,，大提高了柜員的核算質量，保障支行業(yè)務的健康發(fā)展,。

二,、員工管理及培訓

1、在7月末，對公會計柜員__調至濱海東路支行,，柜員__由__路支行調到我行,，柜員__由__柜員調崗到會計柜臺。一系列的調整對柜員的心理影響較大,，情緒波動不穩(wěn)定,。針對這種狀況，我及時與柜員逐個進行溝通,，經過大家的共同努力,，柜員已能熟練掌握所在崗位的技能，實現了業(yè)務的平穩(wěn)過渡,。

2,、由于總體柜員從業(yè)時間不長，他們的操作風險意識較淡薄,，我利用市行財會部舉行柜面合規(guī)操作競賽之機,，結合合規(guī)執(zhí)行年活動，利用班前晨會和每周例會帶領柜員采用領講,、討論,、提問等多種形式學習省市行制定的各項會計結算制度，會計風險管理及相關操作流程要求,，并重點學習《__市行柜面操作風險管理工作指引》以及柜面操作風險題庫等資料,，對員工進行了操作風險防范的宣貫，使柜員的操作風險意識有了一個較大的提高,，在20__年_季度__市行柜面合規(guī)操作競賽中支行取得了三等獎的好成績,。

3、在業(yè)務培訓方面,，我用心組織前臺柜員開展業(yè)務知識學習,，在內部舉行業(yè)務練兵活動，用心調動大家的主觀能動性,。

二季度學習任務較重,，會計證考試，反假幣考試及三季度理論知識考試,，二季度我行新增兩名柜員取得會計證,，一名柜員取得反假資格證，并且經過我與支行柜員的共同努力,，在二季度理論考試中支行取得第一名的好成線,。

三、反洗錢工作

1,、加強反洗錢內控管理,。從反洗錢內控制度建設,、盡職調查、數據的上報質量,、客戶資料及交易記錄保存,、培訓制度及宣傳各個方面進行嚴格要求。

2,、指定專人負責個人開戶資料的保管整理工作,，按時將個人批量開戶風險等級評定單獨專夾保管，作為反洗錢資料,。做好臨時身份證及即將到期身份證管理,，編制臨時身份證及即將到期身份證表格，及時聯系客戶,，完善后續(xù)手續(xù),。

3、向市行反洗錢工作辦公室報送20__年二季度客戶洗錢風險等級劃分報告和非現場監(jiān)管分析報告,，二季度識別對公新客戶57家,，對私新客戶3579戶。

四,、其他主要工作

1、補充制定工人路支行前臺業(yè)務柜員績效考核實施細則

2,、按時準確報送市行各項報表

3,、配合會計部進行二季度會計檢查，及時上報整改報告

4,、組織召開支行季度風險分析會議并上報風險分析報告

5,、配合市行各管理部門進行檢查存在的問題：

首先是管理水平有待進一步提高，要轉換視角,，以一個基層管理人員的角度看待問題和解決問題;再者業(yè)務水平需要進一步的提高,，會計暨合規(guī)主管需要掌握更加全面更加細致的業(yè)務知識。

這些都需要我在以后的工作中多學,、多問,、多總結，認真加以改善和完善,，按照市行要求及委派會計主管的職權范圍,，嚴格履行崗位職責，努力做好分支行交辦的各項工作任務,。

下一步工作計劃：

1,、進一步梳理、規(guī)范會計基礎管理工作,，為支行會計管理打下堅實基礎,。

2、按時做好會計主管日常檢查工作，對于工作中存在的問題要做到早發(fā)現,、早整改,。

3、加強人員管理,，繼續(xù)加強柜員培訓,，結合總市行各項規(guī)章制度、操作流程等對柜員開展會計基礎培訓,，進一步提高柜員的工作效率和業(yè)務素養(yǎng),，用心為大家創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。

4,、加強柜員的道德風險警示教育,，使每一位柜員都緊繃風險這根弦，時刻不松懈,，杜絕風險隱患,。

銀行銀行員工述職報告2

銀行員工換崗述職報告篇八

一、政治思想學習情況：

本人注重提高政治思想素養(yǎng),，努力提高理論水平和思想素質,。學習黨和國家的方針、政策,、法規(guī),，關心國家大事，積極參加各種政治學習,。在任職期間,，認真參加行里組織的各種政治學習，積極向黨組織靠攏,，并多次向黨組織遞交思想匯報,。在行里組織的每周二學習時間里，認真學習各類文件,，掌握我行業(yè)務發(fā)展的新知識,、新制度。在認真學習的同時,，嚴格遵守行里的各項規(guī)章制度,，能夠按時出勤，遵紀守法,，注重團結,。

二、履行職務情況：

1,、大力拓展存款業(yè)務,，以此帶動各項業(yè)務的快速發(fā)展,。

“麻雀雖小，但五臟俱全”從任分理處主任第一天開始,，我就知道,，要真正管理好一個分理處并不是件容易事，我深知自己責任重大,。在______分理處任主任期間,，我克服了接手時儲蓄存款負增長____萬元，余額僅為______萬元,，公司企業(yè)存款余額為零的困難,，帶領全處員工勇于開拓市場、積極營銷,，短短__個月時間就實現了儲蓄存款凈增______萬元,，公司企業(yè)存款凈增______萬元，全面完成了市分行下達的全年任務數,。由于我行網點整合,，分理處于200__年__月與____支行并賬，并于200__年__月在南湖路重新開張營業(yè),，____分理處一切從零開始,，沒有老客戶，沒有資本,，每一位客戶,，每一筆款子，都要靠大家從外攬進來,，那時分理處周邊已經有好幾家經營已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限,。要想克服分理處成立時間短,、地域較偏、客源有限的缺陷,，在這樣的處境下求生存,、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略,，超常規(guī)的干,。去年底，在分理處成立半年多一點的時間里,，分理處各項存款余額達______萬元,，全面完成上級下達給我們的各項業(yè)務指標，得到了支行及分行領導的好評,。今年上半年,，在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市,、逐年增盈”的經營目標和“強力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下,，我決定把存款工作作為一切工作的切入點,，創(chuàng)造性地開展工作，帶領全所員工全身心的投入到“____________”百日吸存競賽活動中去,。在工作中,，克服種.種預想不到的困難，搶抓有利時機,，積極協調多方關系,，牢固樹立“存款興____”的思想和陣地意識，堅持發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統,，廣大員工呈現出積極的吸儲熱情,，通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果,。截止今年上半年底,，在分理處成立短短一年的時間里，人民幣儲蓄存款凈增______萬元,，完成全年任務的______%;外幣存款凈增__萬美元,，完成全年任務的______%;公司存款凈增______萬元，完成全年任務的______%,，各項余額達________余萬元,。

2、從嚴管理,，切實規(guī)范和強化我所內部管理機制,。

管理是金融業(yè)的生命，嚴格有效的內部管理,，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎,，是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑,。在大力發(fā)展業(yè)務的同時,，我更加沒有放松內部管理工作，按照市分行的要求,，分別制定了主任,、事中監(jiān)督,、會計,、出納等崗位職責，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣,。堅持每周一次制度學習,，每季一次員工行為分析,，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識,、風險意識及責任意識,，形成了以機制強化內控，以制度嚴格管理的內部管理模式,。

3,、服務手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象

在優(yōu)勢文明服務工作上,，要求我所員工始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念,，為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務,。我們相繼推出了延時營業(yè)，上門服務,，業(yè)務創(chuàng)新等一系列服務舉措,，在為客戶服務的過程中，做到操作標準,、服務規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。今年,，我發(fā)動員工利用我行全省通存通兌免手續(xù)費的優(yōu)勢,，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲蓄存折戶______多個，吸儲存款________余萬元,。

銀行述職報告員工輪換崗位5