隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧,。

工作報告篇一

在縣工作報告中總結(jié)了過去一年的工作成績和存在的問題,，并提出了未來一年的工作目標(biāo)和計劃。通過學(xué)習(xí)和分析縣工作報告,，我深感我們所處的時代要求我們更加努力發(fā)展經(jīng)濟(jì),，改善民生，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)等諸多方面,。同時,，縣工作報告也讓我體會到了領(lǐng)導(dǎo)的擔(dān)當(dāng)和智慧，以及基層干部的辛勤付出和無私奉獻(xiàn),。下面,，我將從報告的整體感受、工作成績,、問題存在,、發(fā)展目標(biāo)和總結(jié)回顧等方面談?wù)勎覍h工作報告的心得體會。

首先,，整體感受,。縣工作報告從總體上勾畫了過去一年來工作的整體情況,，給人以亮眼的印象,。豐碩的農(nóng)業(yè)產(chǎn)量、穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)增長、快速的城市化進(jìn)程等方面取得了顯著成績,，這些都是各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部群眾默默奮斗的結(jié)果,。而且，在解決人民群眾關(guān)心的就業(yè),、教育,、醫(yī)療等問題上也開展了一系列重要的工作，這無疑進(jìn)一步增強(qiáng)了人民群眾的獲得感和幸福感,?？傊h工作報告讓我深感我們所處的縣城正在蓬勃發(fā)展,，給我們帶來了希望和動力,。

其次，工作成績,?？h工作報告詳細(xì)列舉了過去一年來取得的工作成績，讓我看到了一個興旺發(fā)達(dá)的縣城,。在農(nóng)業(yè)方面,，糧食、蔬菜,、水果等豐收并實施了一系列的農(nóng)村改革政策,，帶動了農(nóng)民收入的增長；在經(jīng)濟(jì)方面,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展不斷壯大，吸納了大量的就業(yè)人口,，形成了人民群眾的共同財富,；在教育、醫(yī)療,、環(huán)境等方面也有了很大的改進(jìn),，為人民群眾的生活提供了更好的服務(wù)。這些工作成績無不體現(xiàn)了縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo),，也體現(xiàn)了廣大干部群眾的辛勤付出。

然而,，工作報告也誠實地列舉了一些問題存在,。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，資源消耗過大,、環(huán)境污染嚴(yán)重等問題依然存在,，這給縣城的可持續(xù)發(fā)展帶來了一定的挑戰(zhàn)。在醫(yī)療衛(wèi)生方面,，健康服務(wù)的不平衡,、不充分也是一個亟待解決的問題,。在教育領(lǐng)域，學(xué)校間的差距依然較大,，教育質(zhì)量不夠普遍穩(wěn)定,。還有一些其他的問題，如安全生產(chǎn),、社會治安等也亟待解決,。這些問題雖然存在，但報告中也提到了相應(yīng)解決辦法和措施,，相信在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部群眾的共同努力下，這些問題一定會得到有效的解決,。

在未來一年的工作目標(biāo)和計劃中,，縣工作報告提出了更高、更遠(yuǎn)的要求,。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面,，報告提出了要加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提高企業(yè)核心競爭力,、培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)等目標(biāo),。在生態(tài)環(huán)境方面，報告要求落實節(jié)能減排政策,、提高資源利用效率,、完善生態(tài)保護(hù)體系等。在社會事業(yè)建設(shè)方面,，報告要求加強(qiáng)教育,、醫(yī)療、文化等方面的補(bǔ)齊短板工作,。這些工作目標(biāo)既符合當(dāng)前的發(fā)展需求,，又符合人民群眾的期待，也為我們指明了前進(jìn)的方向,。

最后,，對過去一年的總結(jié)回顧?？h工作報告對過去一年的工作進(jìn)行了全面的總結(jié)回顧,，對工作成績給予了充分的肯定和表揚(yáng)，對問題存在實事求是地進(jìn)行了分析和梳理,。通過總結(jié)回顧,，我們可以看到我們的工作有了很大的進(jìn)步，也看到了我們的不足之處。同時,，我們也要認(rèn)識到過去一年的工作只是一個起點(diǎn),，我們面臨的任務(wù)仍然艱巨，我們需要繼續(xù)努力,，迎接新的挑戰(zhàn),，實現(xiàn)縣城更加美好的明天。

總之,，在縣工作報告中,，我看到了我們所處的時代發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，看到了領(lǐng)導(dǎo)的擔(dān)當(dāng)和智慧,，看到了基層干部的辛勤付出和無私奉獻(xiàn),。通過學(xué)習(xí)和分析縣工作報告，我深切體會到了縣委,、縣政府的關(guān)懷和支持,，也讓我對未來的發(fā)展充滿了信心。我相信,，在廣大干部群眾的共同努力下,，我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)縣城的美好愿景。讓我們緊密團(tuán)結(jié)在一起,，為縣城的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,！

工作報告篇二

1、成立了由校長負(fù)責(zé)的衛(wèi)生管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。組長由張祖懸校長擔(dān)任,，副組長若干人，分別由副校長和總務(wù)處主任擔(dān)任,，組員若干人,，他們分別是學(xué)校各年級組組長、學(xué)校負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作的老師,、學(xué)校醫(yī)務(wù)室工作員、學(xué)校分管衛(wèi)生安全監(jiān)督員的老師以及學(xué)生食堂負(fù)責(zé)人,。具體負(fù)責(zé)落實學(xué)校的衛(wèi)生工作和突發(fā)事件的防治工作,。做到明確分工，責(zé)任到人,。

2,、認(rèn)真織廣大教職工和學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，將開展衛(wèi)生建設(shè)年活動的目的和活動內(nèi)容向全體師生進(jìn)行了廣泛的宣傳,，并按精神貫徹落實,。

3、為了確保把學(xué)校衛(wèi)生工作做得更好，學(xué)校通過以下工作進(jìn)行開展：

第一：學(xué)校共制訂了《學(xué)校衛(wèi)生工作制度》,、《學(xué)校食堂衛(wèi)生若干制度》,、《學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生制度》,、《內(nèi)宿生管理條例》,、《學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》等等各項管理制度。同時也做到了由各領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)抓好制度的落實和檢查工作,。我校未發(fā)生過任何不安全的事故,。

第二：加強(qiáng)學(xué)校食堂衛(wèi)生的管理，確保學(xué)生健康,。

我們學(xué)校認(rèn)真貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生法律,、法規(guī)，加強(qiáng)對食堂衛(wèi)生的管理,，除制訂了一系列有關(guān)制度外,，還指派一位監(jiān)督人員經(jīng)常對食堂進(jìn)行檢查衛(wèi)生情況，驗收采購回來的食品,，禁止向?qū)W生出售變質(zhì)的食品和“三無”產(chǎn)品,。讓學(xué)生吃上放心的飯菜。防止因食品不衛(wèi)生而引起的食品中毒事件發(fā)生,，確保學(xué)生的安全,、健康。

第三：加強(qiáng)學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生管理,，為學(xué)生提供一個安全衛(wèi)生的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,。

我們學(xué)校在經(jīng)費(fèi)上不是很充裕的情況下還投入了大量資金整治校園環(huán)境，努力改善環(huán)境衛(wèi)生條件,，使我們學(xué)校的美化,、綠化、凈化的校園得到了上級部門的好評,。常年不懈地開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動,，重點(diǎn)搞好食堂衛(wèi)生、教室衛(wèi)生,、宿舍衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生,，保證學(xué)校食堂、教室,、宿舍,、廁所及其他公共場所的清潔衛(wèi)生，為學(xué)生提供一個安全衛(wèi)生的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,。

第四：建立健全各項衛(wèi)生防疫制度,，制訂突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,。

我們學(xué)校成立了由校長負(fù)責(zé)的學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)落實學(xué)校突發(fā)事件的防治工作,。廣泛深入地開展突發(fā)事件的宣傳教育活動,，普及突發(fā)事件防治知識，提高師生的科學(xué)防病能力,。建立健全突發(fā)事件防治責(zé)任制,，檢查、督促學(xué)校各部門各項突發(fā)事件防治措施的落實情況,。

建立學(xué)生缺課登記制度和傳染病流行期間的晨檢制度,，及時掌握學(xué)生的身體狀況，做到早發(fā)現(xiàn),、早報告,、早隔離、早治療,。及時向當(dāng)?shù)丶膊》揽夭块T和上級教育行政主管部門匯報學(xué)校的突發(fā)事件發(fā)生情況,。

以上是我們學(xué)校在抓好學(xué)校衛(wèi)生工作的幾點(diǎn)工作，不足之處,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出指導(dǎo)意見,，以便使我們學(xué)校在今后的工作中能得到更完善。

工作報告篇三

經(jīng)過一年的學(xué)習(xí),，我對于海淀工作報告有了更深刻的理解和體會,。作為一個青春期的高中生，我既是這個社會的未來,，也是這個社會的一份子,。因此，我也應(yīng)該對海淀的發(fā)展和變化有所了解,，并在自己的工作中為之作出努力,。

在過去的一年中，我關(guān)注了海淀區(qū)的教育發(fā)展,。我看到了教育部門在大力推進(jìn)“高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量”建設(shè),，不斷創(chuàng)新教學(xué)模式,，提高教育質(zhì)量。同時,，我也深刻體會到了海淀教育帶來的機(jī)會和挑戰(zhàn)。在學(xué)習(xí)的過程中,，我不斷思考如何更好地適應(yīng)這種高標(biāo)準(zhǔn)的教育環(huán)境,，如何為海淀的教育事業(yè)作出自己的貢獻(xiàn),。

除了教育方面，我也關(guān)注了海淀區(qū)科技創(chuàng)新方面的進(jìn)展,。通過了解海淀科研機(jī)構(gòu)和科技企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展方向,，我意識到科技創(chuàng)新不僅需要投入巨資，更需要跨界合作和不斷創(chuàng)新思維方式,。在我的學(xué)習(xí)和生活中,，我也積極嘗試跨界合作和創(chuàng)新，不斷深化自己的創(chuàng)新意識和能力,。

同時,，在學(xué)習(xí)中我也關(guān)注了自己的身體和心理健康。我看到了海淀區(qū)不斷推進(jìn)全民健身和健康教育的舉措,，許多學(xué)校和社區(qū)也積極推動健康教育和身心健康的活動,。我認(rèn)為一個健康的身體和積極的心態(tài)是學(xué)習(xí)和生活的基礎(chǔ)，也是未來發(fā)展的基礎(chǔ),。

總之,，通過深入的學(xué)習(xí)和實踐，我逐漸認(rèn)識到自己作為一個學(xué)生和社會成員的責(zé)任和使命,。我會繼續(xù)關(guān)注海淀區(qū)的發(fā)展和變化,，不斷完善自己的能力和素養(yǎng)，為社區(qū)和社會的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

工作報告篇四

受中鐵二局集團(tuán)公司第三屆職工代表大會主席團(tuán)的委托,，我向大會報告工作，請予審議,。

一年來,，公司各單位以堅持和完善職工代表大會制度為抓手，繼續(xù)推進(jìn)“一個主題”（即和諧主題——構(gòu)建和諧職工,、和諧工會,、和諧企業(yè)）、“兩個維護(hù)”（ 即以促進(jìn)“工者有其崗位,、勞者有其報酬,、耕者有其保障”為重點(diǎn)，維護(hù)職工合法權(quán)益,；以服務(wù)企業(yè)改革,、維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為已任,，維護(hù)企業(yè)利益,。）的總體工作思路，著力實施“三抓一創(chuàng)”（即“抓基層,、抓基礎(chǔ),、抓基本,，創(chuàng)新工會工作”）的工作舉措，不斷深化企業(yè)民主管理與民主監(jiān)督,，廠務(wù)公開,、集體合同、平等協(xié)商,、民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部,、職工董事、職工監(jiān)事等民主管理工作機(jī)制日臻完善,，促進(jìn)了職代會各項職權(quán)的全面落實,，為企業(yè)的和諧發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

“三抓一創(chuàng)”是20xx年集團(tuán)公司工會,、職代會踐行科學(xué)發(fā)展觀,，加強(qiáng)和改進(jìn)工會、職代會工作的重要舉措,。一年來,，集團(tuán)公司工會始終堅持“面向一線、眼盯基層,、狠抓落實,、強(qiáng)基固本”的理念，堅決貫徹“組織起來,，切實維權(quán)”的工作方針,，依據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營格局，及時建立組織,、健全制度,，通過堅持推行“片區(qū)聯(lián)合、上掛下派”的組織建設(shè)新模式,，做到了哪里有任務(wù),、哪里有項目、哪里有機(jī)構(gòu),，哪里就有工會,、職工（代表）大會。年內(nèi),，先后指導(dǎo)一公司,、機(jī)筑公司、深圳公司等多個單位籌備召開雙代會,，順利進(jìn)行了換屆選舉,，及時指導(dǎo)蘭新二線、京福,、玉樹,、欽北等新建項目部成立了工會工作委員會,，調(diào)整了物資公司、貴廣,、榆神、湘桂指揮部工會主席（工委主任）,，基本做到了“全盤思考,、及時建制、全面覆蓋”,，為職代會民主管理工作打下了良好基礎(chǔ),。另外，自20xx年7月開始,，集團(tuán)公司工會專門組織成立“三抓一創(chuàng)”工作調(diào)研組,，對一公司、電務(wù)公司,、瑞城公司,、貴廣指揮部、投資公司,、榆神高速公司等12家單位進(jìn)行了系統(tǒng)調(diào)研,，就基層工會工作、企業(yè)民主管理等問題進(jìn)行了調(diào)研,，汲取教訓(xùn),、總結(jié)經(jīng)驗、摸索方法,，引導(dǎo)職工民主管理向深入發(fā)展,。

認(rèn)真貫徹四川省、中國中鐵《職代會條例》相關(guān)規(guī)定,，落實好職代會各項職權(quán),。年內(nèi)，集團(tuán)和各單位不定期召開職代會代表團(tuán)（組）長聯(lián)席會議共15次,，討論,、審議和通過了職工監(jiān)事選舉、全國勞模評選,、省市災(zāi)后重建先進(jìn)個人推薦,、提高員工住房公積金繳存比例等議題和事項，較好地發(fā)揮了職代會源頭參與,、民主決策的作用,。年初，為召開好年度職代會,，在公司行政領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下,，公司工會主持召開了成都部分單位,、本部部門職工代表座談會，廣泛征求職工意見和建議,，搭建起了企業(yè),、工會、職工三方和諧交流,、坦誠溝通,、平等協(xié)商的平臺。20xx年3月,，集團(tuán)公司召開三屆四次職工代表大會,，聽取并審議行政工作報告、職代會工作報告,、集體合同執(zhí)行情況報告,、職工代表提案審理情況報告，調(diào)整充實職代會各專門工作委員會成員,，通過并簽訂了20xx年集體合同和工資及女職工的專項集體合同,。此外，切實抓好提案工作,，職代會閉會期間,，通過多種有效形式，對涉及公司改革發(fā)展和員工切身利益的重大議案進(jìn)行討論和審議,，對職工提案進(jìn)行督促落實,。三屆四次職代會后，公司工會對立案的29項職工提案進(jìn)行了分類匯總,，就提案落實工作召開專題會議,，明確了落實責(zé)任部門和責(zé)任人，并對立案落實情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,，使29項提案件件有回音,。其中，已解決和落實的提案26條,，有待進(jìn)一步研究解決的3條,，提案落實率達(dá)90%以上。

平等協(xié)商機(jī)制進(jìn)一步完善,。20xx年,，根據(jù)《工資集體協(xié)商試行辦法》和上級組織的要求，公司各單位全面推行了工資集體協(xié)商工作,，年內(nèi)包括集團(tuán)公司在內(nèi)的17個單位,，均按要求簽訂了工資集體協(xié)議，簽約率達(dá)100%，增強(qiáng)了集體合同的實效性,。

10月份,，全總黨組成員、經(jīng)審委主任張世平對公司推進(jìn)的“兩個普遍”進(jìn)行了調(diào)研,，對公司全面開展工資集體協(xié)商工作給以了高度評價,，稱贊中鐵二局“名不虛傳，是一支真正的鐵軍,、開路先鋒,，不愧為全國先進(jìn)典型”。在10月份四川省委省政府召開的工資集體協(xié)商電視電話會上,，集團(tuán)公司董事長鄭建中專門就公司推行集體協(xié)商工作做大會發(fā)言，受到廣泛關(guān)注和好評,。進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督檢查,，各單位通過組織職工代表到基層和各項目就職代會條例落實情況、職代會決議執(zhí)行情況及安全生產(chǎn),、勞動保護(hù),、生產(chǎn)經(jīng)營等情況進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。年底,，按照總公司要求，組織對集團(tuán)公司及各子（分）公司《集體合同》和各專項合同履行情況進(jìn)行了自查和抽查,，有力促進(jìn)了《集體合同》相關(guān)工作的規(guī)范化,。

均年收入達(dá)60337元，比上年增長19.51%,。特別是大家非常關(guān)注的“提高工齡工資”的問題,，領(lǐng)導(dǎo)非常重視，經(jīng)多次研究,，決定將工齡工資標(biāo)準(zhǔn)提高到每工齡年15元/月,；同時，根據(jù)公司《工程項目經(jīng)理部薪酬分配辦法》有關(guān)規(guī)定,，項目系數(shù)考慮了因流動施工而給予員工的流動津貼,；針對高原地區(qū)項目，公司專門設(shè)立了高原補(bǔ)貼,，高原補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)高原海拔高度確定,，最低為50元每人每天，最高為130元每人每天,。與此同時,，公司還大力開辦農(nóng)民工夜校，不斷完善農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)、幫扶救助,、技能競賽,、評先獎勵等工作機(jī)制，將農(nóng)民工權(quán)益維護(hù)工作落到實處,。一年來,，公司各級黨政工組織同心同德，同舟共濟(jì),，協(xié)作無間,，確保推進(jìn)集體合同和專項集體合同的一一落實，實現(xiàn)企業(yè)與職工共建共享共贏,，真正將“依靠職工辦企業(yè),，辦好企業(yè)為職工”的理念落到了實處。

20xx年,，公司繼續(xù)貫徹落實《中鐵二局集團(tuán)有限公司工程項目部廠務(wù)公開實施細(xì)則》,、《中鐵二局項目黨建工作標(biāo)準(zhǔn)化手冊》，不斷拓展公開渠道,，豐富公開形式,、規(guī)范操作程序，逐步完善了廠務(wù)公開長效機(jī)制,。進(jìn)一步明確了各級組織,、各有關(guān)部門的工作責(zé)任，形成了“黨委領(lǐng)導(dǎo),、行政運(yùn)作,、紀(jì)委監(jiān)督、工會協(xié)調(diào),、職工參與”的工作機(jī)制,，把公開的內(nèi)容、程序,、形式,、考核、效果等都納入了企業(yè)管理軌道,，使職工群眾充分享有了知情權(quán),。

工作報告篇五

工作報告是每個員工在公司中都要經(jīng)歷的事情，工作報告可以讓公司了解員工的工作情況,，給員工提供一次總結(jié)和反思的機(jī)會,。在經(jīng)歷了多次的交流和學(xué)習(xí)之后，我逐漸領(lǐng)會到了工作報告的重要性,，也從中獲得了很多的思考和反思,，下面將從準(zhǔn)備、匯報、總結(jié)和反思四個方面談一下我的心得體會,。

第二段：準(zhǔn)備

準(zhǔn)備是工作報告的關(guān)鍵,，準(zhǔn)備不充分會導(dǎo)致匯報不清晰、信息不準(zhǔn)確和容易遺漏,。在準(zhǔn)備工作報告之前,，要將自己的工作內(nèi)容和經(jīng)驗進(jìn)行分類和整理，建立一個明確的目標(biāo),，制定一個詳細(xì)的報告計劃和時間表,，了解工作報告的內(nèi)容范圍和重點(diǎn)，并結(jié)合工作實際情況進(jìn)行思考和分析,，及時獲取所需資料和信息,。準(zhǔn)備過程中，不斷的反思和調(diào)整,，讓報告更加完善,。

第三段：匯報

匯報是工作報告的核心和難點(diǎn)，匯報過程中要保持積極,、自信和清晰的表達(dá)方式，要注重語言,、行為和形象的統(tǒng)一,，確保匯報內(nèi)容和格式的準(zhǔn)確和完整性。在匯報過程中,，要注意觀眾的需求和反應(yīng),，及時進(jìn)行回答和解釋，避免出現(xiàn)歧義或誤解的情況,。此外,，匯報應(yīng)以事實為基礎(chǔ)，結(jié)合自己的實際工作經(jīng)驗和個人意見進(jìn)行理性分析和總結(jié),。

第四段：總結(jié)

總結(jié)是工作報告的重要環(huán)節(jié),，是對工作的反思和提升，也是對自己工作的肯定和表彰,。在總結(jié)過程中,，要對自己的工作進(jìn)行自我評價和分析，找出工作中的問題和不足之處,，并提供改進(jìn)的方法和方案,，讓自己能夠得到更好的成長和發(fā)展。同時,，要關(guān)注觀眾的反饋和意見,，總結(jié)自己的不足之處和優(yōu)點(diǎn)，并制定一份未來工作計劃，以期在工作中更好的發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長,。

第五段：反思

反思是工作報告的后續(xù)工作,，是對整個過程的總結(jié)和反思，也是對提升和改進(jìn)的探索和嘗試,。在反思中,，要認(rèn)真回顧自己的整個工作報告，對自己在準(zhǔn)備,、匯報和總結(jié)過程中的表現(xiàn)進(jìn)行評價和反思,，分析出自己的不足之處，并找到解決的辦法和方法,。同時,，對工作報告的過程和效果進(jìn)行分析和總結(jié)，提出意見和建議,，并作為以后工作的依據(jù)和基礎(chǔ),。

總結(jié)：

工作報告是工作中的重要組成部分，作為一名員工必須認(rèn)真對待,，準(zhǔn)備,、匯報、總結(jié)和反思是工作報告的四個環(huán)節(jié),。在準(zhǔn)備過程中要做到充分的收集和整理資料,，建立一個明確的目標(biāo)和計劃；在匯報過程中,，要注意觀眾的需求和反應(yīng),，以清晰的語言表達(dá)自己；在總結(jié)過程中,，要逐一回顧工作過程,，找出問題并提供解決方案；在反思過程中,，要對過程和效果進(jìn)行總結(jié)和分析,，尋找提升和改進(jìn)的空間和機(jī)會。通過這些環(huán)節(jié)的深入探索和實踐,，讓工作報告變得更加有效和高效,。

工作報告篇六

國內(nèi)外同類研究進(jìn)展情況，本項目研究結(jié)果與國內(nèi)外同類研究的比較,。例如：國內(nèi),、外同類研究進(jìn)展如何？與我們研究有什么相同與不同之處,，我們研究結(jié)果先進(jìn)在什么地方（不要寫的太多）,。

寫本研究詳細(xì)的技術(shù)工作內(nèi)容,。研究的對象、使用的先進(jìn)技術(shù),、做了哪些工作,？研究結(jié)果是什么？要具體寫到應(yīng)用多少病例（或動物）,，治療組和對照組情況,，使用方法，觀察時間及結(jié)果,。順序按研究內(nèi)容重要程度,，不按論文發(fā)表時間先后寫（要詳細(xì)，寫出難度和工作量）,。

研究中所取得的創(chuàng)新點(diǎn)（成果）,，要逐條寫明。創(chuàng)新點(diǎn)是指在國內(nèi)外首先提出的新觀點(diǎn),、發(fā)現(xiàn)的新規(guī)律,、創(chuàng)建（開展）的新技術(shù)等，要與一般研究結(jié)果區(qū)別開（具備創(chuàng)新性,、先進(jìn)性和實用性的結(jié)果）,。

1該研究結(jié)果實際應(yīng)用情況，包括本單位和推廣單位實際應(yīng)用情況,。例如：臨床開展的治療或診斷新技術(shù)項目,，要寫治療、診斷病人數(shù)包括本單位和推廣應(yīng)用單位分別寫,，應(yīng)用效果如何。

2發(fā)表論文情況：在國外,、國內(nèi)期刊發(fā)表的論文數(shù)及被引用收錄情況

3參加學(xué)術(shù)交流情況：參加國內(nèi),、國外學(xué)術(shù)會議交流次數(shù)，是否大會發(fā)言及權(quán)威專家的肯定性評價,。

4舉辦學(xué)習(xí)班,、培訓(xùn)班情況，參加學(xué)習(xí)人數(shù),，培訓(xùn)進(jìn)修醫(yī)生數(shù),。培養(yǎng)研究生情況。

工作報告篇七

縣工作報告是每年一次的重要會議,，是對縣委,、縣政府工作一年來取得成績、存在問題和制定未來規(guī)劃的全面總結(jié),。近日,，我有幸參加了我所在縣的工作報告會,，對于這次會議，我從中獲得了許多啟發(fā)和收獲,，下面將結(jié)合自己的實際體會,，談?wù)勎覍h工作報告的一些心得體會。

首先,，縣工作報告在總結(jié)成績的同時要善于發(fā)現(xiàn)問題,。在報告中,，縣領(lǐng)導(dǎo)對去年一年來各項工作的取得成績夸獎有加,，但同時也不避諱地指出了存在的問題。正是因為敢于直面問題,，才能夠引起各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,，從而推動問題的解決。作為一名基層干部,，我們要學(xué)會正視問題,，坦然接受同事、上級和群眾的批評,，自覺地反思自己的不足之處,，才能不斷提高自己的工作能力和水平。

其次,，縣工作報告要始終把人民群眾的利益放在首位。在報告中,，縣領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)了以人民為中心的發(fā)展思想,，并且提出了一系列的民生工程。這讓我看到了縣委,、縣政府務(wù)實,、為民的工作作風(fēng),，也使我深受鼓舞,。作為一名基層干部，我們要時刻保持對人民群眾的敏感,，將其實際需求放在工作的重要位置,，切實解決群眾的實際問題,，為人民群眾謀福利。

此外,，縣工作報告強(qiáng)調(diào)了全面建設(shè)小康社會的重要性,。在報告中，縣領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)講述了實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略以及全面推進(jìn)脫貧攻堅工作的細(xì)節(jié),，這使我對縣委,、縣政府的發(fā)展規(guī)劃有了更為清晰的認(rèn)識,。同時，這也提醒了我要時刻保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài),，為實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的宏偉目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn),。

再次，縣工作報告要注重實際效果的落實,。在報告中,，縣領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)了落實各項決策部署的重要性，并提出了具體的實施措施,。作為一名基層干部,，我們不能只是聽報告感慨良多，而是要把報告中的精神貫徹到具體的工作中,，努力將領(lǐng)導(dǎo)的決策部署轉(zhuǎn)化為實際行動,，才能夠取得實際的成果。

最后,，縣工作報告要注意團(tuán)結(jié)的力量,。在報告中，縣領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)了全縣廣大干部群眾要團(tuán)結(jié)一心,，為實現(xiàn)縣委,、縣政府的工作目標(biāo)而努力奮斗。這讓我意識到只有通過團(tuán)結(jié)協(xié)作,，才能夠共同為基層工作的發(fā)展竭盡全力,。作為一名基層干部，我們要善于發(fā)揮集體智慧,，協(xié)調(diào)各方面的力量,，共同推動工作的順利進(jìn)行。

通過參加縣工作報告會,，我不僅對縣委,、縣政府的工作方向和目標(biāo)有了更為明確的認(rèn)識，更重要的是,，我對作為基層干部應(yīng)有的精神風(fēng)貌有了更加深刻的理解。作為一名基層干部,，我們要堅定實施各項決策的信心,，將縣工作報告中的精神融入到我們的工作中，以實際行動為縣委,、縣政府的工作貢獻(xiàn)自己的力量,。同時，我們還要不斷學(xué)習(xí),、鍛煉自己,，提高自身素質(zhì),，為全面建設(shè)小康社會的實現(xiàn)奉獻(xiàn)自己的力量。我相信,，在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們必將有力地推動縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，為人民群眾創(chuàng)造更加美好的生活,。

工作報告篇八

一年的工作就要結(jié)束了，這是一個很好的一年,，在這1年里,，我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里,，我們一定要努力創(chuàng)新,，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力,，爭創(chuàng)更好的業(yè)績!

通過對酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié),，激勵鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神,，發(fā)揚(yáng)成績,，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo),、經(jīng)營指標(biāo)和工作計劃,，以指導(dǎo)20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。

1年的工作,，經(jīng)過全店上下的共同努力,，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題,。這些問題,，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的,。用四星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量,，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程,。

1,、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量,，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣,。白天與夜晚,、平時與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù),。反復(fù)出現(xiàn)的問題是,，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔,，禮節(jié)禮貌不主動,，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活,。此外,，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時等,，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量,。

2、設(shè)施設(shè)備不盡完善,。

3,、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識,、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理,、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生,。

酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃,，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路,，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等,?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項工作的開展,。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評審工作的促進(jìn),，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵,，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管,、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工,，上下一致,，齊心協(xié)力,，在創(chuàng)收,、創(chuàng)利,、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn),，取得了頗為可觀的業(yè)績,。

2、安全創(chuàng)穩(wěn)定,。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預(yù)案,，做到了日常的防火、防盜等“六防”,，全年未發(fā)生一件意外安全事故,。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會,，通報情況提出要求,。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏,，嚴(yán)密防控,。在相關(guān)部門的配合下，群防群控,，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定,。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進(jìn)班組。

3,、經(jīng)營創(chuàng)收,。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道,、推出房提獎勵,、餐飲績效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營措施,，增加了營業(yè)收入,。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元,，超幅為%;其中客房收入為萬元,，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元,，其它收入共萬元,。全年客房平均出租率為x%，年均房價元/間夜,。酒店客房出租率和平均房價,，皆高于全市四星級酒店的平均值。

4、管理創(chuàng)利,。酒店通過狠抓管理,，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支,，合理用工等,，在人工成本、能源費(fèi)用,、物料消耗,、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約,，從嚴(yán)控制,。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為%,，比去年分別增加萬元和%,。其中，人工成本為x萬元,，能源費(fèi)用為x萬元,，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的x%,、x%,、x%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了x%,、x%,、x%。

酒店總經(jīng)理班子率先垂范,，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工,，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十八屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營,、管理,、服務(wù)等實際情況，與時俱進(jìn),，提升素質(zhì),，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀,。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會,、小會反復(fù)強(qiáng)調(diào),，干部員工要有緊迫感,，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”,。酒店的管理服務(wù)不是高科技,，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性,，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用,。店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管,、領(lǐng)班及員工的各項培訓(xùn)交流,，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。

在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值,，并感受人生樂趣,。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了,，則代之以互通信息,、互為補(bǔ)臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假,、缺席的人少了,，則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等,。在一些大型活動中,，在店級領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管,、領(lǐng)班及其員工,，加班加點(diǎn)，任勞任怨,，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),，為酒店的窗口形象增添了光彩。

在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中,，酒店召開了多次專題會,，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗審預(yù)檢等,。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展,。同時，酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計劃,，酒店及各部門全年主要抓了8大工作,。

1、班組晨會,。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定,，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度,，對當(dāng)日的工作進(jìn)行布置,，對每個員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致,，保證了各項工作能夠落實到位,。在班組的周例會中對上周工作進(jìn)行總結(jié)，對下周的工作進(jìn)行布置并形成文字,，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中,，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì),、實”的工作作風(fēng),。

2、安全檢查,。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外,，將安全知識培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次,、內(nèi)容,。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等,，從點(diǎn)滴入手,。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻,，強(qiáng)調(diào)“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對于住店客人,、會客人員,、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對,，做到無疏漏,。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人,?？蛣?wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門,、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。

1,、人員調(diào)整,。酒店銷售部劃開前臺等崗位，單銷售人員上半年就有名,，是同規(guī)模星級酒店的2倍多,。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人,，是主要管理人員的責(zé)任,。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理,，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責(zé)任心,。

2,、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定,，缺少科學(xué)依據(jù),。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研,、合理定位,、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后,，研究通過了下半年度的“銷售方案”,。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房,、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上,，拓展增加了會展、團(tuán)隊,、同行,、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé),，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例,，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣,，一是劃分渠道科學(xué),，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性,，四可逐步再次減員增效,，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升,。

3、房提獎勵,。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店,，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房,、會展團(tuán)隊等為輔的營銷策略,，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵,。這一房提獎勵政策,，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元,，升幅約為x%,。

1、績效掛鉤,。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位,，但在管理體制上率先進(jìn)入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行,，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為萬元/月,，工資總額控制為萬元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下,，若超額完成或未完成營收指標(biāo),，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法,，一方面給餐廳廚房的管理者,、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力,，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負(fù)面的影響;另一方面,，卻使大家變壓力為動力，促進(jìn)餐廳,、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作,。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等,。

2,、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革,，用人,、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下,，員工能進(jìn)能出,，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等,，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止,。當(dāng)然,，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果,。但總體看來,，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班,，將不稱職的主管,、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展,，為力爭完成營收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證,。

3、試菜考核,。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜,，由店級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平,，同時對基本滿意的新菜建議推銷,。半年來,，餐廳共推出新菜余種,，其中，鐵板排骨餃,、香辣牛筋,、漢味醉雞、野味鮮,、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認(rèn)同,。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵,，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等,。

另外，餐廳配合酒店,，全年共接待重要客人批,，計多桌，約人次,。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表揚(yáng),。

1、店級講座,。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計劃,，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容,，由店級領(lǐng)導(dǎo)組織召集對部門經(jīng)理、主管,、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn),，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識,、禮貌待客,、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批,，約人次參加,，通過講解、點(diǎn)評,、交流等,，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升,。

2,、英語授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二,、四下午2.5小時,，定期組織前臺部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對餐廳,、銷售部前臺員工進(jìn)行英語會話能力的培訓(xùn)考核,，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。

3,、部門培訓(xùn),。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時，每月有計劃,，自行對本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn),。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓(xùn)工作,，做到“日日有主題,，天天有培訓(xùn)”。分階段,、分內(nèi)容對前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核,。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進(jìn)行培訓(xùn);主管,、領(lǐng)班每兩周進(jìn)行一次培訓(xùn),，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識,、接待外賓,、推銷技巧,、案例分析、應(yīng)急問題處理等,。員工培訓(xùn),，使得員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了,，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了,。一年來,，各部門共自行組織培訓(xùn)批，約人次參加,。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓(xùn),，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力,。

4,、練兵考核。酒店會同客房,、前廳,、餐廳等前臺部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn),、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實操考核,，評出了客房第一名丁劍,，第二名呂璽,，第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn)，第二名張振,，第三名王云;餐廳第一名李曉娟,，第二名孫桂芬,，第三名高梅;廚房第一名黃瑋,，第二名方勝平，第三名鐘玉彪,。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進(jìn)行表彰,。

1,、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房,，房主是做旅行社的,，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段,，為減少資本投入,，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房,，離臺口近18平方米的面積非常合適,。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們在物業(yè)部待了一整天,。后來,，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作,，他們租下了比3322房大20平方米的3346房,。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達(dá)到了%,，超過了去年同期水平,。

2、售后服務(wù),。夏天到了,，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了,，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了,，投訴;冬天到了，暖氣不熱了,，投訴;就連浴室少了個凳子,，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責(zé)任,，首先向客人道歉,，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止,。

3,、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事,。有的客人因為某種原因不按時交房費(fèi),，物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費(fèi)的時候就親自到房間去收房費(fèi),。

1,、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營,、每個重大節(jié)日,、大型活動前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份,、及時簽訂安全協(xié)議書約份,。按時組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書,，做到責(zé)任明確,、落實到人、各負(fù)其責(zé),。

名全店人員編制的基礎(chǔ)上,，由店級領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào),，再減10名編制,，并未影響酒店及部門工作。

2,、員工招聘,。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費(fèi)用支出,，調(diào)整人員結(jié)構(gòu),。由店級領(lǐng)導(dǎo)帶隊，數(shù)次去密云,、懷柔,、天津等地,，聯(lián)系職校，招聘錄用實習(xí)生人次;登報次,、網(wǎng)上招聘次,，共計招聘人次,。

1,、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神,，酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定,，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求,。即一要關(guān),，二要小，三要隔，四要定,，五要防,，六要查，七要罰,，八要宣,。

2、搶修維修,。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,，經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜,。同時,，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修,、整修酒店配電箱更換電度表等,。

3、采購把關(guān),。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支,，降低成本，積極走訪市場咨詢商家,，努力做到貨比三家,，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格,，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān),。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃,，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批,。做好預(yù)算費(fèi)用開支，控制采購費(fèi)用的支出,。

20xx年即將度過,，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年,，是我黨十六屆四中全會勝利召開,、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進(jìn)的一年,，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營,、服務(wù)”三大主題的一年,，也是酒店全年營收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作,、成績、經(jīng)驗及不足,，以利于揚(yáng)長避短,，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績,。

工作報告篇九

作為現(xiàn)代社會生活中的一份子,，我們都要經(jīng)常面臨各種各樣的工作任務(wù)，而在完成這些工作任務(wù)的過程中,，不可避免地要寫寫工作報告,。而工作報告的寫作并非是一件簡單的事情，需要采用一些方法和技巧,。在寫工作報告的過程中,，我總結(jié)了一些心得體會，下面就跟大家分享一下,。

一,、 提前做好準(zhǔn)備

在寫工作報告之前，首先要了解報告的內(nèi)容和寫作的目的,。同時還要做好相關(guān)材料和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作,。只有這樣，才能對報告的進(jìn)度和質(zhì)量做出合理的安排,。特別是對于一些資訊量比較大的報告來說,，提前準(zhǔn)備是前提。

二,、 編輯思路要清晰

在工作報告的寫作過程中,，一定要先定好大綱，整理思路,，梳理各項內(nèi)容,，明確寫作的方向和要點(diǎn)。這個過程比較耗時,，但卻最為重要,。如果沒有一個好的思路，不好的標(biāo)題和一個良好的結(jié)構(gòu),，那么報告的易讀性和說服力就會大打折扣,。

三,、 言之有物,，不虛浮

在寫工作報告的時候,，要盡量的避免用華麗的辭藻和空洞的言辭。這樣只會讓讀者認(rèn)為你文章看起來很華麗卻沒什么實際操作意義,。相反,，應(yīng)該更多地關(guān)注于工作執(zhí)行的結(jié)果，能夠詳細(xì)闡述問題和提供合理的解決方案,，并盡量讓讀者覺得你的思路清晰,，論述有理，條理分明,，具有明顯的可操作性和實際價值,。

四、 數(shù)據(jù)說話

無論是做市場調(diào)研報告還是對公司財務(wù)情況做一個概覽,，數(shù)據(jù)是必不可少的要素,。特別是一些有直觀影響的數(shù)量和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可以讓工作報告更具說服力,，使得讀者更容易理解報告中所陳述的問題和解決方案,。同時，數(shù)據(jù)也應(yīng)該被優(yōu)化,，使之符合文本的風(fēng)格,，更好地被吸收和理解。

五,、 多點(diǎn)反復(fù)推敲

在寫好一份工作報告之后,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是完美的終結(jié)。應(yīng)該抽出時間反復(fù)推敲一下,，對文章進(jìn)行不同角度的審視和改進(jìn),。特別是要注意一些關(guān)鍵性和表述不清的內(nèi)容的修改。只有這樣,，才能讓你的工作報告在確保準(zhǔn)確無誤的情況下,，盡可能地達(dá)到最好的表達(dá)效果。

在實踐中,，我發(fā)現(xiàn)寫好一份工作報告并非是一件容易的事情,，需要不斷地嘗試和改進(jìn)。但只要掌握了一些方法和技巧,，并且有充分精力去反復(fù)推敲,，就能寫出一份高質(zhì)量、讓讀者易讀易懂的工作報告,。

工作報告篇十

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶,。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容,、支持、鼓勵和幫助,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅定的信念,，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時,，也為我有機(jī)會成為公司正式員工而感到光榮和興奮,。

在這一個多月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步。

記得初到公司時,，我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡單介紹,，除此之外，便一無所知了,。所以,，試用期中如何去認(rèn)識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),，便成了我的當(dāng)務(wù)之急,。

到公司的一天，我有幸參加了公司召開的工作會議,，受益匪淺,，感覺這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是取得一切進(jìn)步的前提和基礎(chǔ),。在這段時間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各相關(guān)資料,，并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認(rèn)識,，也意識到了公司的壯大對中國的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所起到的重大作用,。

在這一個多月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，不遲到不早退,，并積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),。

認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高,。

我所在的技術(shù)部是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門,，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務(wù),。

1,、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。

2,、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作,。