總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,,讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,,僅供參考,大家一起來看看吧,。
保險公司月工作總結(jié)匯報十篇一
________年,,我加入到了______支公司,從事我不曾熟悉的人壽保險工作,。一年來,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù),,在自己的業(yè)務(wù)崗位上,,做到了無違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù),。以下是本人一年來的工作情況匯報。
一,、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,,在思想上政治上都有所進步,。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,,不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),,知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三,、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度
一年來,,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,,堅持使用文明用語,,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點,不參與賭博,、購買____等不良行為,。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)
一年來,,能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,,立足崗位,,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù),。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),,積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年來,,本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,,取得了一定的成績,,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?;厥滓荒赀^來,,在對取得成績欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,,勇敢地克服缺點和不足,,進一步提高自身綜合素質(zhì),,把該做的工作做實、做好,。
保險公司月工作總結(jié)匯報十篇二
在競爭激烈的壽險市場中,,盡管沒有硝煙彌漫,沒有旌旗助威,,但保定這片熱土從來都沒有沉寂過,。20xx年這必將載入民生史冊的秋天,保定民生也以給市場沖擊,、給團隊打氣為目標,,奮勇爭先,,全力打拼。在秋季攻勢三個月的時間里,,實現(xiàn)436.31萬元的階段業(yè)績,,在系統(tǒng)排名第18名?;仡欉^去三個月的征程,,執(zhí)行、創(chuàng)新,,這樣的觀念已深深鐫刻在所有保定民生人心中,。
為了充分提升業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè)效率,中支不斷改革產(chǎn)說會的召開模式,,逐漸在秋季攻勢戰(zhàn)役過程當中總結(jié)出一套適合保定地區(qū)客戶特點和業(yè)務(wù)伙伴推銷習(xí)慣的產(chǎn)說會運作模式,,包括中支舉行了兩場以瑞獸貔貅為主打的開光法會、以及一場易經(jīng)產(chǎn)說會;四級機構(gòu)每周舉行的客戶聯(lián)誼會,、產(chǎn)創(chuàng)結(jié)合的說明會,、家庭產(chǎn)說會。這樣多種形式,、因地制宜的產(chǎn)說會組織充分盤活了架構(gòu)人力,、提升了業(yè)務(wù)伙伴的拜訪熱情,并且借助產(chǎn)說會,,在一定程度上對于件均的拉升起到了明顯的效果,。
中支總經(jīng)理室歷來高度重視團隊架構(gòu)的優(yōu)化工作。中支每季度根據(jù)上級公司的考核方案,,結(jié)合團隊實際情況,,由四級機構(gòu)經(jīng)理組訓(xùn)提前規(guī)劃團隊的季度考核目標,個險部設(shè)計制作完善的預(yù)警數(shù)據(jù)并定期發(fā)到各層級的主管手中,,時時對照既定目標,,修正努力方向。
通過新法的持續(xù)學(xué)習(xí)和規(guī)劃免談的深入開展,,業(yè)務(wù)伙伴對于基本法這一最根本的利益來源領(lǐng)悟更深,、更有信心;并且認識到組織發(fā)展,既是自身長期從業(yè)的保證,,更是引領(lǐng)團隊由弱變強的必由之路,。通過普法面談工作的持續(xù)進行,主管們的自我經(jīng)營意識更強,,同時目標也更加明確,。
基礎(chǔ)管理之所以謂之基礎(chǔ),就是因為它是公司業(yè)績和業(yè)務(wù)員收入的基礎(chǔ),。中通過工作日志,、調(diào)查問卷,、緊急聯(lián)絡(luò)卡等多種活活動量管理工具繼續(xù)堅持實施活動量監(jiān)控;并在每周二、四,、日的中支視頻早會進行的同時能夠監(jiān)督四級機構(gòu)的早會組織和出勤情況,。并且通過視頻節(jié)點會的經(jīng)營,反復(fù)向服務(wù)部經(jīng)理組訓(xùn)強調(diào)基礎(chǔ)管理的重要性,,多家機構(gòu)在秋季攻勢戰(zhàn)役過程中調(diào)整了早會召開的形式和頻次,,機構(gòu)的早會質(zhì)量有了明顯的'提高,并直接反映為活動率的穩(wěn)步攀升和業(yè)務(wù)員精神面貌的進一步向好,。
盡管轟轟烈烈的秋季攻勢已落下帷幕,,但值得我們深思的還有很多。首先,,準主顧積累不足,,造成沖刺乏力;其次,產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)仍不盡合理,,雙盈占比仍然較低;再次,,新增有效仍維持在較低水平,隊伍新鮮血液匱乏,。結(jié)合這些問題,,保定中支在十二月組織主管、準主任職級的組織發(fā)展專門培訓(xùn),,并以準主顧激勵大賽充實業(yè)務(wù)伙伴的年底拜訪活動,,并于十二月中旬在全轄同時開展產(chǎn)品再次研讀重新定位的一日訓(xùn),做到業(yè)務(wù)品質(zhì),、準主顧存量和新增一起抓,。
堅決執(zhí)行、不斷創(chuàng)新是保定民生秋季攻勢中最響亮的口號,,新的征程,,保定民生將繼續(xù)發(fā)揚虎虎生威的氣勢,向著沖擊系統(tǒng)前十的高峰,,勇往直前!
保險公司月工作總結(jié)匯報十篇三
十月初我加入到了國壽支公司,,從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一個月來,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,,自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,,做到了無違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù),。以下是本人十月來的工作情況匯報,。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,,認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想等,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,,在思想上政治上都有所進步,。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,,不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),,知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三,、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度
一個月來,,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,,堅持使用文明用語,不越權(quán)辦事,,不以權(quán)謀私,,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,,不參與賭博等不良行為,。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)
一個月來,,能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,,立足崗位,,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù),。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),,積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。
一個月來,本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),,努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評,。回首一個月過來,,在對取得成績欣慰的同時,,也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,,勇敢地克服缺點和不足,,進一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實,、做好,。
保險公司月工作總結(jié)匯報十篇四
我主要談三個方面
1、個人發(fā)展及工作完成情況
2,、存在的問題和不足
3,、____年的思路及展望
一、個人發(fā)展及工作完成情況
我的____年,,工作分為兩個階段,,上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開始丁家營銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標是1450萬,,截止到11月初,,已經(jīng)完成全年任務(wù),截止到12月31日,,我部共完成保費收入約1800多萬,,超任務(wù)指標約25%,;____年,部門給我下達的任務(wù)指標是32萬,,截止到12月31日,,我已完成保費收入62萬(其中含摩托車17萬),排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計算,,超出計劃指標40%,,于____年28萬同比增長60%;此外,丁家營銷服務(wù)部實現(xiàn)全年保費任務(wù)約417萬,,同比增長19%,在第三季度,、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃。
下面是我的具體工作表現(xiàn)
在思想上堅定政治信念,堅持政治理論的學(xué)習(xí),,積極向黨組織靠攏,,定期撰寫思想?yún)R報,,在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下,,我于____年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識,,開拓創(chuàng)新,,與時俱進,以實際行動踐行對自己理想的承諾,。
在工作中勤于學(xué)習(xí),,刻苦鉆研,積極要求進步,。擔任組訓(xùn)一職,,我深知做好晨會的重要意義,為了能提高晨會質(zhì)量,、豐富晨會形式,,我把學(xué)習(xí)放在頭等地位,珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機會,,和同行探討,,強組訓(xùn)技能;利用一切時間加強自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),,比如閱讀大量營銷管理,、保險知識類書籍、聆聽專家講座,、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料,、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢,表達準確,,除了內(nèi)容上做足充分的準備,,還要斟酌講義,不斷演練,,卡時間,,調(diào)整語速和表情等,每次晨會都經(jīng)過深思熟慮,、精心準備,。同時,做好代理人服務(wù)工作,,幫助他們填單,,算保費、業(yè)務(wù)講解、需求分析,、做客戶工作,,同他們建立了良好關(guān)系,也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎(chǔ),。丁家營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后,,我全身心地投入到基層營銷工作中,‘萬事開頭難’營銷服務(wù)部作為公司的試點,,沒有先前的經(jīng)驗可借鑒,,在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位),我便獨自一人跑市場,、發(fā)傳單,、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干,。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣,,有時候很早就趕去,發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單,,遇到周末,,一天就跑幾個場鎮(zhèn);有時剛到下班時間客戶才趕到,我也沒有拒絕更沒有埋怨,,熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后,,才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同代理人展業(yè),驗險,,協(xié)同填單,、送單、做好客戶維系工作,,在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時積極溝通,,解決問題,以提高營銷員的忠誠度,,很多節(jié)假日,、周末也是加班加點為營銷員做好服務(wù)。丁家營銷服務(wù)部開業(yè)后,,不到5個月的時間,,實現(xiàn)了保費收入200萬,實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長35%,,高效,、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達的階段保費任務(wù)。此外,,還加強新人培養(yǎng)和營銷增員,,對新進入營銷服務(wù)部的簽單人員進行一對一的培訓(xùn),,通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí),該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定,,并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中,,我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸,挖掘準增員對象,。在工作中這種敢于創(chuàng)新,、敢打硬仗、認真負責(zé),、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同,。
在生活中積極熱情,,全面發(fā)展,。我積極參與市分公司及支公司的各種活動,在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中,,我所在的團隊在“價格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中,,以優(yōu)異成績獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員,也積極組織團員開展各項活動,,在____年“五四青年節(jié)”,,便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀念館;作為工會委員,從職工切身利益出發(fā),,構(gòu)思相關(guān)活動方案,,在”職工車技比賽”活動中,我認真策劃,,制定規(guī)則,,確保活動實施,。
二,、存在的問題和不足
1、思想不夠解放,,做事不夠大膽,。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,,凡事不敢大膽設(shè)想,,做事過于小心謹慎,習(xí)慣依賴經(jīng)驗判斷,。
2,、不善于合理分配時間,以至于在繁瑣的事務(wù)中,,沒有抽出足夠的時間來加強學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉,。
3、管理經(jīng)驗還不是很豐富,管理的藝術(shù)性,、技巧性還有待加強和改進,。由于管理時間不長,管理能力還有些欠缺,。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出,,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,,提高自己的工作水平,。
4、和各個部門之間,,同事之間的溝通不夠,,也希望能通過公司的各類活動,增加交流的機會,。
三,、____年的工作思路和展望
1、增強主動學(xué)習(xí)意識,。工作中合理安排時間,,加強自身學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,。
2,、注重團隊意識和大局意識。積極工作,,正確面對困難和壓力,,主動尋求解決途徑,加強營銷服務(wù)部的團隊建設(shè),。
3,、深入了解營銷人員的生活、工作,、學(xué)習(xí)情況,,從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,提高營銷人員的工作效率和忠誠度,。
5,、提升門檻,廣開渠道,,加大營銷人員招錄力度,,本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來,。同時,,加強部門人員的培訓(xùn)工作,。
保險公司月工作總結(jié)匯報十篇五
“認真、務(wù)實,、創(chuàng)新,、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞,在七月的工作中,,我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,,用自已的實際行動證明自己能做的更好!
在七月即將過去之際,,回顧我在年初總結(jié)時“立的`誓”,,有一點點欣慰,也有一點點遺憾,,當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展,,我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和希望。
不積跬步,,無以成千里,。由于工作經(jīng)驗的欠缺,我在實踐中暴露出了一些問題,,雖然因此碰了不少壁,但相應(yīng)地,,也得到了不少的磨礪機會,,這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗,,和上個月的業(yè)務(wù)水平比起來,,現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,效率自然就高了,。其實所謂事倍功半,,所謂厚積薄發(fā),就是每天都要盡可能地累積進步,,哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié),,天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富,要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重,,事實上卻非常關(guān)鍵的差別,。
這是今年下半年以來,在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得,。今后的工作中,,我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人,嚴以律己”的工作格言,,并將在不斷完善細化自己工作的同時,,通過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充實自己,,從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭,,更進一步”,。今后,我一定會以新的姿態(tài),、新的面貌,,努力工作,絕不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,,堅決打好開門紅首戰(zhàn),,為xx的穩(wěn)健、快速,、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻,。
保險公司月工作總結(jié)匯報十篇六
今年是保險業(yè)認真貫徹落實五中全會和xx視察廣東重要講話精神,全面加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要一年,,也是xx財產(chǎn)保險公司樹立形象,、打響公司品牌的第一年,更是我們xx支公司面臨重重壓力,、攻堅克難的一年,。
所以,在八月份我們在上級公司的大力支持和經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,克服了時間短,、任務(wù)重、萬事開頭難等多重阻力和問題,,經(jīng)過全體員工的共同努力,,在短短一個多月的時間內(nèi),我公司就招聘培訓(xùn)了一支年輕,、精干的保險員工隊伍,,選擇合適的地點建設(shè)了一個嶄新的、功能齊全的保險分公司,,并積極開展業(yè)務(wù),,收取保費xx萬元,較好地完成了上級下達的任務(wù)指標?,F(xiàn)將主要的工作情況總結(jié)報告如下:
(一)艱辛籌備,,積極拓展保險業(yè)務(wù)的新市場
xx財產(chǎn)保險公司決定在xx區(qū)籌建分公司,并委托xxxx擔負這一重任,。作為第一任分公司經(jīng)理,,xxxx可謂受命于危難之際,從8月28日開始,,還是光桿司令一人的他就開始了千頭萬緒的籌建工作,。
首先,,確定公司的位置。位置選得好不好,,對公司的形象,、宣傳和業(yè)務(wù)的覆蓋面影響非常大。x經(jīng)理跑遍了xx區(qū)的大街小巷,,看遍了所有能夠租賃的房屋,,最后將公司地址鎖定在xxx樓。選擇這里作為分公司的所在地,,更便于我們擴大宣傳面,,與車主進行面對面的交流和溝通,更利于我們開展財產(chǎn)保險業(yè)務(wù),。
第三,,招聘培訓(xùn)公司人員
公司能不能開展好業(yè)務(wù),人是最關(guān)鍵的因素,。x經(jīng)理在做好公司硬件籌備工作的同時,,積極在社會上物色招聘優(yōu)秀的保險人才進分公司。從8月1日開始,,公司內(nèi)勤人員,、公司業(yè)務(wù)員等一批充滿活力、熱愛保險事業(yè)的年輕人走進了xx財產(chǎn)保險的行列,。分公司并于x月x日至x日,,集中時間對全咳嗽苯行了上崗前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
第四,,分公司順利通過上級驗收。
經(jīng)過艱辛的籌備,,xx財產(chǎn)保險公司xx分公司終于正式立足,。x月x日,通過了消防大隊的檢查驗收,,并獲得了消防大隊頒發(fā)的《消防驗收合格意見書》,。x月x日,我公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)經(jīng)過運轉(zhuǎn)調(diào)試,,全部投入正常工作,。x月x日,市保險公司領(lǐng)導(dǎo)陪同省保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)到我公司進行了檢查驗收,。至此,,我公司正式成為xx財產(chǎn)保險公司大家族中的一員。
(二)確立工作重心,,在競爭中尋找保險業(yè)務(wù)的突破口,。
1,、分析形勢,確立工作重點,。20xx年年底,,我公司才剛剛成立,為盡快開展工作,,x經(jīng)理確立的工作重點是:建立良好的社會關(guān)系,,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),抓好公司的內(nèi)部管理,。把鞏固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,、拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重。
在競爭中求生存,,在競爭中促發(fā)展,。xx地區(qū)現(xiàn)有3家(中國財保、中國人壽,、太平洋保險)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司,,無形中對我們剛成立的保險公司形成了強烈的競爭壓力。我們惟有保持沉著冷靜,,客觀面對現(xiàn)實,,積極尋求對策,與競爭對手們賽服務(wù)水平,、賽業(yè)務(wù)能力,、賽奉獻與付出,才能從已有的保險企業(yè)中脫穎而出,,用實力贏得保險人才的加盟,,贏得“回流”保險業(yè)務(wù),才能在保險競爭中屹立不倒,。
2,、找準突破口,加大市場占有面,。根據(jù)xx區(qū)20xx年的保源情況,,x經(jīng)理經(jīng)過仔細的分析研究,把摩托車保險,、船舶,、學(xué)校、幼兒園的人身意外險作為今年零散性險種突破口,,與交警等有關(guān)部門聯(lián)系,,請他們幫助協(xié)調(diào),幫助代理摩托車保險業(yè)務(wù),。目前,,此事正在進一步的協(xié)商中,。
3、狠抓理賠,,提高服務(wù)質(zhì)量,。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,大力加強誠信建設(shè),,培育保險誠信意識,,強化了失信懲戒機制。只要接到報案,,無論事故大小,,無論白天黑夜,公司始終堅持派人在第一時間趕到第一現(xiàn)場,,掌握第一手資料,,嚴格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便和服務(wù),,取得了廣大保戶的信任,,為我公司將來拓展市場提供了保障。
努力提升保險工作的管理水平保險競爭越來越激烈是不爭的事實,,這就要求我們在公司管理上要全面提升水平,。如何在競爭中學(xué)會競爭,在競爭中獨領(lǐng)風(fēng)騷,,從而在競爭中發(fā)展,,在競爭中前進?這是x經(jīng)理經(jīng)常思考的問題,。同時,,也是我公司每一名員工必須思考的問題。
為了迅速在已有三家保險公司的xx區(qū)立足,,我公司全體員工在x經(jīng)理的帶領(lǐng)下,,一是加強與保戶的接觸和溝通,密切公司與保戶之間的聯(lián)系,;二是在日常管理中,認真嚴格執(zhí)行上級制定下發(fā)的《財務(wù)管理規(guī)定》,、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,,并用各項規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為;三是積極有效的開展工作,,對每一份保單,、每一次理賠,都做到嚴格把關(guān),,認真審核,,既不損害保戶利益,,也不讓公司受到損失。
(四)以人為本,,培育和建設(shè)優(yōu)秀的保險職工隊伍,。
為廣大人民群眾服務(wù)是保險業(yè)發(fā)展的根本目的,不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點和歸宿,。但保險工作是靠每一位保險員工做出來的,,如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài),廣泛服務(wù)于社會的各個階層和人們生活的各個方面,?這也是我公司經(jīng)??紤]的問題。
我公司率先從領(lǐng)導(dǎo)做起,、從公司成立之時做起,、從進公司的那一刻做起,用雷厲風(fēng)行,、求真務(wù)實的工作作風(fēng),,用吃苦耐勞、樂于奉獻的工作態(tài)度,,用嚴于律己,、誠信為本的做人原則,用愛崗敬業(yè),、熟練精湛的工作能力,,取信于民、贏取客戶,。同時,,公司還從各方面嚴格要求員工,時刻讓職工保持危機感,,讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理,,徹底改變“觀望”的態(tài)度,以更加積極主動的姿態(tài)參與市場競爭,。經(jīng)過幾個月的磨練,,我公司職工隊伍經(jīng)受了鍛煉和考驗,正朝著優(yōu)秀的目標邁進,。
(一)公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展,,對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。
(二)面對強大的市場競爭壓力,,有的同志出現(xiàn)畏難情緒,,有部分同志對條款不是很熟,在業(yè)務(wù)開展過程中還存在一定的問題,少部分員工有思想惰性,,還要加強這方面的思想教育工作,。
保險公司月工作總結(jié)匯報十篇七
十月份我主要分管車險發(fā)展工作及公司理賠工作,現(xiàn)就這兩項工作月做如下安排,,首先我對理賠工作作如下安排:
一,、牢固樹立服務(wù)意識,加強客服理賠人員培訓(xùn),,提高客服理賠人員綜合技能素質(zhì),,嚴格奉行“熱情、周到,、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動,、迅速,、準確、合理”的原則,,嚴格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報案、查勘定損,、條款解釋等各項工作?,F(xiàn)有專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,,以提高支公司業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),,切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,,做到查勘準確,,定損合理,理賠快捷,。
二,,進一步加快理賠速度,落實新保險法,,進一步明確理賠各環(huán)節(jié)工作時限,,協(xié)調(diào)做好市公司理賠集中后的環(huán)節(jié)銜接,確保案件處理率達到95%以上,,積極推進理賠差異化服務(wù),,建立優(yōu)質(zhì)大客戶檔案,對優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)實行理賠綠色通道,。
三,嚴控理賠,緊壓水分,,加強現(xiàn)場查勘工作,,確保車險第一現(xiàn)場查看率打到95%,非車險進一步加強能繁母豬無公害處理。
車險方面
機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,,因此,,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),,還是我們工作的重點,十月車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,,爭取新客戶,,側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階,。
一,、進一步加大公關(guān)力度,繼續(xù)加強與運輸公司合作,,車隊業(yè)務(wù)占公司車險業(yè)務(wù)比例很大,,我們要牢固要好這方面的業(yè)務(wù),采取積極有效措施,,開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,,推進業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
二,、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核,,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,決定承保費率,,確保承保質(zhì)量,。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保,。
在新的一個月里,,雖然市場的競爭將更加激烈,但有市公司的正確領(lǐng)導(dǎo),,武陟支公司將開拓思路,,奮力進取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,,為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗,。
保險公司月工作總結(jié)匯報十篇八
三月,是艱辛的一月,,同樣,,也是收獲的一月,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事的熱情幫助和支持下,,在自己的業(yè)務(wù)崗位上,,兢兢業(yè)業(yè),認真負責(zé),,做到無違規(guī)行為,,和全司員工共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將本人工作情況匯報如下:
思想上,,本人能夠堅持正確的政治方向,認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想等,,積極參加公司組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,,認真做好政治學(xué)習(xí)和理論學(xué)習(xí)筆記,,沒有無故缺席現(xiàn)象;積極貫徹落實公司下達的一系列重要指示,與時俱進,,務(wù)實求效,,進一步轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新,,面對競爭日趨激烈的市場,,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,,經(jīng)過努力和拼搏,,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢;全方面加強學(xué)習(xí),從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,,在思想上政治上都取得了長足的進步和發(fā)展,。
為了能提高自己的學(xué)習(xí)能力和業(yè)務(wù)水平,我把學(xué)習(xí)放在頭等地位,,珍惜每次市公司組織的每一次學(xué)習(xí)的機會,,在工作中勤于學(xué)習(xí),刻苦鉆研,,積極要求進步,。在平時的工作中,遇到不懂的問題,,積極向單位領(lǐng)導(dǎo)請教,,和同行進行探討,利用一切時間加強自身學(xué)習(xí),,提高自身素質(zhì),,利用業(yè)余時間自覺學(xué)習(xí)我公司相關(guān)險種條款,、醫(yī)療保險相關(guān)制度、醫(yī)療審核制度的學(xué)習(xí)等法規(guī),、文件,。閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍,、聆聽專家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料等,。積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),,善于創(chuàng)造,,不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。認真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行公司的決議和有關(guān)精神是我的首要任務(wù),,努力爭做一名政治思想硬,業(yè)務(wù)能力強,,工作作風(fēng)實的內(nèi)勤人員,。
無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,,堅持使用文明用語,不越權(quán)辦事,,不以權(quán)謀私,,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。
本人一直兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,,立足崗位,默默奉獻,,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù),。根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù),制定各個周,、月,、季度、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點,可實現(xiàn)的目標,。在目標確定之后,,我本著“事事落實,事事督導(dǎo)”的方針,,通過加強過程的管理和監(jiān)控,,來確保目標計劃的順利完成。以嚴謹認真負責(zé)的工作態(tài)度,,一絲不茍地工作,。我嚴格要求自己,任勞任怨,,克服種種困難,,不計個人得失,不計較工作時間的長短,,經(jīng)常主動加班加點,,甚至節(jié)假日放棄休息會公司加班,竭盡全力做好自己的工作,,堅持今天的工作決不拖延到明天,,決不因為理賠、保全工作而影響和拖累公司運營部的對客服務(wù)工作,。憑著對保險事業(yè)的熱愛,,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,,取得了完成營銷任務(wù)2863492.00元的好成績,,也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。
服務(wù)態(tài)度熱情,。在處理客戶的理賠工作的過程中,,我處處以客戶為先,急客戶所急,,想客戶所想,,積極主動地為客戶提供熱情、周到,、高效率的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。維護客戶利益。在醫(yī)療審核發(fā)現(xiàn),,多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象,,導(dǎo)致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下,,要求醫(yī)院為我公司和客戶退回不合理費用,,為客戶挽回了損失,,也避免了我公司的損失,在客戶及醫(yī)院面前均樹立了太平理賠的良好形象,。
回首這月,,在對取得成績欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)自己還存在一定的差距和不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進,。新的一年保險市場的競爭將更加激烈,,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進一步解放思想,,更新觀念,突破自我,,逐漸加大市場營銷力度,。我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,,決心在今后的工作中努力查找差距,,勇敢地克服缺點和不足,進一步提高自身綜合素質(zhì),,把該做的工作做實,、做好,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。 我相信,,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,,上下一心,,艱苦奮斗,同舟共濟,,全力拼搏,,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
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保險公司月工作總結(jié)匯報十篇九
20__年,公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展,,業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀錄,。回顧一年的工作,,既有成功的經(jīng)驗,,也暴露了一些不足,為了總結(jié)經(jīng)驗,,改進不足,,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下,。
一、工作經(jīng)營情況
截止至20__年_月_日,,__縣支公司共實現(xiàn)總保費___萬元(預(yù)),,其中:首年期繳保費__萬元(預(yù)),短期險保費__萬元,,團體年金保費__萬元,,中介業(yè)務(wù)保費__萬元(預(yù)),續(xù)期保費__萬元(預(yù)),。共支付各類賠款,、滿期(生存)保險金__萬元(預(yù)),其中:短期意外險賠款__萬元(預(yù)),,簡單賠付率為__(預(yù));短期健康險賠款__萬元(預(yù)),,簡單賠付率為__(預(yù)),短期險綜合簡單賠付率為__(預(yù)),。
二,、精心合作,個險業(yè)務(wù)取得新突破
個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),,是公司持續(xù)經(jīng)營,、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20__年伊始,,根據(jù)省,、市公司各個時期的企劃方案,我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施,,利用“產(chǎn)品說明會”,、“客戶答謝會”等多種銷售模式,抓住“____”等新險種強勢上市的有利契機,,全體員工斗志昂揚,、揮灑汗水,經(jīng)過辛勤的耕耘,,終于取得了豐碩的成果,。
20__全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費___萬元(預(yù)),完成市分公司下達全年任務(wù)的__%(預(yù)),,圓滿完成預(yù)定的保費任務(wù)目標,。首年期繳保費規(guī)模達到歷史最高峰。核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,,背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐,。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度,邀請全國銷售精英進行技能提升培訓(xùn)、重金聘請理財專家進行培訓(xùn)指導(dǎo),,把托展業(yè)和增員結(jié)合起來,,通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展,通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員,。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,,他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員,幫其解困,、助其成長,、讓其心安,正是他們無私而偉大的博愛精神,,讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,,做到了有愛留人。目前,,全司員工已達___人,,為歷年之最,并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大,。
三,、奮勇拼搏,團體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升
團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標,,也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場,,因此,,競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中,,我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費__萬元,。四季度經(jīng)營指標重新下達后,我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標,。
一年來,,我們除了維護好已有的渠道外,還積極尋找新的保險公司半年工作總結(jié)業(yè)務(wù)增長點,,努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,,同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,爭取得到最大的支持和幫助,,加大宣傳力度,,擴大影響面,從而贏得市場,。
四,、中介業(yè)務(wù)再創(chuàng)輝煌
今年上半年,省公司發(fā)出中介全年目標上半年完成的號召,面對巨大的挑戰(zhàn),,我們并沒有退縮,,按照省、市公司的統(tǒng)一布署和安排,,我們積極聯(lián)系各代理機構(gòu)和網(wǎng)點,,加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認真為網(wǎng)點做好服務(wù)工作的同時,,我們還發(fā)動全司員工共同努力,,全司一心,加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模,,做到不等,、不靠。通過全司員工和各代理機構(gòu)的共同努力,,我司上半年共實現(xiàn)保費___萬元,,雖然這一成績同州公司下達的任務(wù)目標還有一定的差距,但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出__公司中介業(yè)務(wù)歷史新高,,半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是20__年全年的_倍多,。這大大穩(wěn)固了____的市場占有率,體現(xiàn)了__領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位,。至此,,我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費___萬元(預(yù)),創(chuàng)造歷史最好成績,。
五,、服務(wù)新農(nóng)村,農(nóng)村保險工作大提速
為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召,,全面落實總,、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,,我公司增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感,、使命感和緊迫感,加深了對“兩鄉(xiāng)強則縣域強,,縣域強則全省興”的理解和認識,,農(nóng)村保險工作開始提速。由于我縣經(jīng)濟欠發(fā)達,,農(nóng)村群眾經(jīng)濟狀況普遍不好,,而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際,,根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點,,村村有人”的精神,我司積極想辦法,探尋出路,,并大膽嘗試,,先后在__個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點,培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員,,把保險服務(wù)延伸到農(nóng)村,,極大地方便了當?shù)厝罕姡瑴p少了他們的投保,、理賠成本,,此舉獲得了當?shù)厝罕姷暮迷u,并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委,、政府的大力支持與肯定,。
六、以人為本,,誠信服務(wù)
服務(wù)是企業(yè)的生存之本,,服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,還關(guān)系到公司的聲譽以及未來,。我們堅持“以人為本,、客戶至上”的服務(wù)理念,想客戶所想,,急客戶所急,。對于出現(xiàn)重大事故的家庭,我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定,,而是以最快的時間確定事故性質(zhì),,然后第一時間將賠款送到客戶家中,幫助他們渡過難關(guān),,而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠,、滿期(生存金)給付案件金額___萬元(預(yù)),。我們辛勤的勞動,也得到了廣大客戶的信賴和認同,,在以后的工作中,,我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè),、高效,、準確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。