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疫情期間銀行員工心得篇一
隨著新冠疫情的肆虐,，世界各地都展開了一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)斗,。作為金融行業(yè)的中堅(jiān)力量，銀行員工在疫情防控的過程中肩負(fù)著極其重要的責(zé)任,。在這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”中,，銀行員工們積極參與疫情防控工作，取得了顯著成效,。在此,，我想分享一下我作為銀行員工在疫情防控過程中的心得體會(huì)。
首先,，及時(shí)了解并遵守相關(guān)政策,。新冠疫情的到來讓我們意識(shí)到了信息傳播的重要性。作為銀行員工,，我們需要時(shí)刻關(guān)注疫情防控的最新政策和要求,，并積極遵循這些政策和要求。例如,，疫情期間,，我們銀行推出了“無接觸服務(wù)”措施，鼓勵(lì)客戶盡量通過線上渠道進(jìn)行各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)辦理,，這不僅有助于減少人員聚集,，還大大提高了工作效率，為我們的客戶提供了更安全便捷的服務(wù),。
其次,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,，共同抗擊疫情。疫情期間,，大家都感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,。我們銀行員工之間相互支持，共同努力,，形成了一個(gè)高效且緊密的團(tuán)隊(duì),，抗擊疫情的力量倍增。我們通過線上會(huì)議的形式舉行團(tuán)隊(duì)溝通,，及時(shí)分享疫情防控的工作經(jīng)驗(yàn)和最新情況,，并制定具體的工作計(jì)劃和應(yīng)對(duì)措施。同時(shí),，我們也加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣歪t(yī)療機(jī)構(gòu)的合作，互幫互助,，制定和實(shí)施防疫方案,，共同落實(shí)疫情防控工作。
再次,，注重個(gè)人健康和職業(yè)發(fā)展,。疫情對(duì)每個(gè)人來說都是一次考驗(yàn)，作為銀行員工更是如此,。我們需要保持良好的身心健康狀態(tài),，保護(hù)自己的健康并預(yù)防感染。為此,，我們銀行積極組織員工進(jìn)行線上健康課程,，提供心理支持和咨詢，并加強(qiáng)各項(xiàng)防護(hù)措施的培訓(xùn),，確保員工的職業(yè)安全,。此外，我們還注重個(gè)人職業(yè)發(fā)展,，通過線上學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，提高自身的專業(yè)知識(shí)和技能，為行業(yè)的發(fā)展做好準(zhǔn)備,。
最后,，積極履行社會(huì)責(zé)任，為疫情防控做出貢獻(xiàn),。作為金融行業(yè)的一員,，我們銀行員工時(shí)刻牢記自己的社會(huì)責(zé)任，積極參與各項(xiàng)疫情防控行動(dòng),。我們與當(dāng)?shù)卣餐O(shè)立了專項(xiàng)基金,，為受到疫情影響的企業(yè)提供貸款支持,；我們利用線上支付和金融科技手段，為慈善機(jī)構(gòu)和公益項(xiàng)目籌集資金,；我們還通過線上活動(dòng)等方式向廣大客戶傳遞疫情防控的知識(shí)和信息,，做好疫情防控的宣傳工作，促使社會(huì)協(xié)同應(yīng)對(duì)疫情,。
總之,，作為銀行員工，在疫情防控過程中,，我們充分發(fā)揮了自己的優(yōu)勢(shì)和作用,，在團(tuán)隊(duì)合作、個(gè)人健康和職業(yè)發(fā)展,、社會(huì)責(zé)任等方面做出了積極的努力和貢獻(xiàn),。我們以身作則，引領(lǐng)金融行業(yè)的防疫模式創(chuàng)新,，為疫情的最終勝利貢獻(xiàn)自己的一份力量,。相信只要我們銀行員工一直態(tài)度堅(jiān)定，不懈努力,，必定可以守護(hù)住國(guó)家的金融安全,，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
疫情期間銀行員工心得篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
時(shí)間飛逝,，回顧去年的工作,，一年的時(shí)間，在行領(lǐng)導(dǎo)以及支部的帶領(lǐng)下,，積極服從支行及科室領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理以及經(jīng)理的工作安排,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)的履行工作職責(zé),，較好的完成了自己的本職工作,，在各方面都有了一定的提高。現(xiàn)將本年度的工作述職如下：
一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)
一年來，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),。通過不斷學(xué)習(xí),，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了正確價(jià)值觀,，人生觀,。思想上，我時(shí)刻了解時(shí)事動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)理論知識(shí),，用先進(jìn)的理論武裝自已的頭腦,。
一年以來，我在行動(dòng)上自覺踐行“誠(chéng)于心,，信于行“的服務(wù)的宗旨,，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),。在平時(shí)工作同,，我也比較注重團(tuán)結(jié)同志，因?yàn)槲疑钚殴ぷ鞑皇且粋€(gè)人干出來的,，只有好的團(tuán)隊(duì)才能為客服提供更好的服務(wù),，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價(jià)值。同時(shí),，在工作之余,，我也積極地利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己,，提高自己,。
一年前的我對(duì)自己或許還有些疑惑，半路出家,，對(duì)金融知識(shí)一片空白的我倒底能不能干好金融工作,。這一年間,，通過對(duì)銀行,、會(huì)計(jì)、保險(xiǎn),、證券及理財(cái)?shù)戎R(shí)的全方位學(xué)習(xí),，讓我在金融方面的知識(shí)積累已經(jīng)有了很大提高，對(duì)于干好以后的工作也更多了一分自信,。
二,、當(dāng)好助手，盡職盡責(zé)的做好本職工作
在工作上,，通過思想認(rèn)識(shí)上的提高使我更加認(rèn)真的對(duì)待本職工作,，勤于實(shí)踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng),，工作能力不斷加強(qiáng),，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在今年這一年的時(shí)間里,，我們積極地開展工作,，取得了一定的成績(jī)。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)整個(gè)__銀行的發(fā)展大計(jì)，過去的幾年,，在“二次創(chuàng)業(yè)”,、“五年規(guī)劃”發(fā)展新思路的指引下，整個(gè)__銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了年均30%以上的增長(zhǎng),，現(xiàn)在上市工作也在積極的籌劃當(dāng)中,，我們更不能因?yàn)槲覀兊脑蚨狭苏麄€(gè)__銀行的后腿。
三,、從嚴(yán)律己,，積極發(fā)揮表率作用
在工作中，我處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，擺正自己的位置,，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事,，率先垂范,。在工作中遇到不懂之處，能主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,，不足之處能虛心接受意見,。團(tuán)結(jié)同事，互相幫助,，相互勉勵(lì),，共同促進(jìn)?；仡櫼荒甑墓ぷ?，我也還存在著一些的不足：一是工作中還有時(shí)還不太放得開手腳，主觀能動(dòng)性發(fā)揮得還不夠;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)考慮得尚不夠全面,。
總的來說,，在過去的一年里，經(jīng)過上級(jí)的支持和指導(dǎo),，再加上自已的努力,，我在思想、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步,，并充分認(rèn)識(shí)到金融工作的重要性和艱巨性,，在以后的工作中，一定積極的總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，發(fā)現(xiàn)不足，彌補(bǔ)缺陷,，不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，戒驕戒躁,，努力進(jìn)取，取得更大的成績(jī),，為我們支行經(jīng)營(yíng)效益的提高作出自已的一份貢獻(xiàn),。
此致
敬禮!
述職人：___
20_年_月_日
疫情期間銀行員工心得篇三
近年來，新型冠狀病毒肆虐全球,，給人們的生活工作帶來了巨大影響,，銀行作為金融行業(yè)的重要一員，也面臨著疫情防控的巨大挑戰(zhàn),。作為一名銀行員工,，我親身參與了疫情防控的工作，從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),。
首先,，疫情防控需要高度的緊張狀態(tài)和忍耐力。在疫情期間,，銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所是人員云集,、交叉感染較高的地方，員工需要時(shí)刻保持高度的警覺,，堅(jiān)守崗位,，履行工作職責(zé)，確保金融服務(wù)的正常運(yùn)營(yíng),。與此同時(shí),，員工還需要忍受身心上的壓力和疲勞，出差不便,、隔離期間無法與家人相聚等等,。但正是這種高度的緊張狀態(tài)和忍耐力，讓我們始終保持對(duì)疫情防控的高度警惕,，最大程度地保護(hù)自己和客戶的安全,。
其次,，疫情防控需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與配合,。在防控工作中，沒有任何一個(gè)個(gè)體能夠獨(dú)立完成所有任務(wù),，只有通過團(tuán)隊(duì)的力量和密切協(xié)作,，才能夠有效應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。在我所在的銀行,，我們成立了一個(gè)疫情防控小組,，負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)防控措施和應(yīng)急預(yù)案。小組成員各司其職,，密切配合,，確保疫情防控措施的快速推進(jìn)和全面覆蓋。每天，我們進(jìn)行例會(huì)討論,，及時(shí)溝通和解決問題,。通過團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與配合，我們能夠更好地保障員工的安全和客戶的健康,。
再次,，疫情防控需要科學(xué)理性的態(tài)度和知識(shí)儲(chǔ)備。面對(duì)疫情,，我們無法盲目樂觀,，也不能過于恐慌，應(yīng)該以科學(xué)的態(tài)度對(duì)待疫情,，依靠科學(xué)的知識(shí)與技能進(jìn)行應(yīng)對(duì),。我所在的銀行為我們提供了豐富的疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，包括病毒傳播途徑,、個(gè)人防護(hù)知識(shí),、公共場(chǎng)所消毒方法等等。通過這些培訓(xùn),，我們了解到了更多關(guān)于疫情和防控的科學(xué)知識(shí),，提高了應(yīng)對(duì)疫情的能力。有了科學(xué)理性的態(tài)度和知識(shí)儲(chǔ)備,，我們才能夠更好地應(yīng)對(duì)疫情,，避免不必要的恐慌和誤解。
最后,，疫情防控需要關(guān)懷和支持的力量,。面對(duì)疫情期間的辛苦和壓力，銀行作為我們的雇主,，給予了我們無微不至的關(guān)懷和支持,。銀行對(duì)員工進(jìn)行了細(xì)致的工作安排和防護(hù)措施，購(gòu)置了足夠的防護(hù)物資,，為員工提供了必要的培訓(xùn)和指導(dǎo),。同時(shí)，銀行也給予了員工一定的心理支持,，定期組織開展心理輔導(dǎo)和健康關(guān)懷活動(dòng),。這些關(guān)懷和支持，極大地鼓舞了我們的士氣和信心,，讓我們能夠堅(jiān)持戰(zhàn)斗在疫情防控的第一線,。
總結(jié)起來，作為一名銀行員工,，疫情防控給我?guī)砹嗽S多挑戰(zhàn),，但也鍛煉了我的意志和能力,。通過這次經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到了疫情防控的緊迫性和重要性,，也明白了科學(xué)理性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,。我相信，在這次疫情防控中積累的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),，將會(huì)對(duì)我未來的工作產(chǎn)生積極的影響,，幫助我更好地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況和挑戰(zhàn)。同時(shí),，我也要感謝銀行給予的關(guān)懷和支持,，讓我能夠更安心地投身于疫情防控的工作中。我相信,，只有全社會(huì)的共同努力,，才能夠戰(zhàn)勝疫情，創(chuàng)造更加美好的未來,。
疫情期間銀行員工心得篇四
時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間，成為__銀行的新員工六個(gè)月了,。從盛夏到寒冬,，在這短短半年的時(shí)間里，我學(xué)到了很多,，下面將我這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
入職的第一課從入職培訓(xùn)開始,。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的意義,。通過入職培訓(xùn),，我了解到了__銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金,、公司,、國(guó)結(jié)的基本知識(shí)，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),，認(rèn)識(shí)到了溝通交流的重要性,。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn),，我在__支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù),。剛剛開始上柜操作時(shí),，我總感覺手忙腳亂,，對(duì)于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下,，我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，認(rèn)真地做筆記,，很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失,、外匯買賣,、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí),，我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù),，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心,、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),，耐心地服務(wù)每一位客戶，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任,，對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé),。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對(duì)于銀行來說,，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口,，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要,。在工作中，我時(shí)刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,，微笑待人,，禮貌用語(yǔ)，想客戶之所想,，憂客戶之所憂,，以客戶為中心，力爭(zhēng)做到讓客戶高興而來,，滿意而歸,。
要做好柜面工作，各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo),。對(duì)于我來說,，點(diǎn)鈔、計(jì)算器,、中文錄入,、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高,，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了,。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度,，因此，在今后的工作中,，我將繼續(xù)苦練技能,，力爭(zhēng)不斷提高。
在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn),，因此,，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn),。作為柜員,，我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程,，還是圖章,、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行,。長(zhǎng)此以往,，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低,。
營(yíng)銷也是柜面工作的重要組成部分,，基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的主要來源之一,。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷,，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，樹立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí),。但是,，在柜面的營(yíng)銷過程中，我的營(yíng)銷能力還欠佳,。因此,，我的營(yíng)銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教，在實(shí)踐中不斷磨練,。
半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識(shí),，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,，我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神,，保持學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài),，用心做事,，立足崗位，廉潔奉公，真誠(chéng)服務(wù),，真心奉獻(xiàn),，以追求卓越的精神,，力爭(zhēng)與__銀行共同成長(zhǎng),，共發(fā)展。
疫情期間銀行員工心得篇五
7月,，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了興業(yè)銀行高新支行,，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想,。時(shí)光飛逝,，來高新支行已經(jīng)一年半了，在這短短的半年中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來,。在興業(yè)銀行的激人奮進(jìn)的工作氛圍中，在主管和同事的幫助下,，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì),，在工作崗位上要兢兢業(yè)業(yè),。
半年來，在興業(yè)銀行的大家庭里,，我已經(jīng)從懵懂走向成熟,，走在自己選擇的興業(yè)之路上，勤奮自律,，愛崗如家,，步伐更加堅(jiān)定，更加充滿信心,。在高新支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說,，普通的柜員何談事業(yè),，不，卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn),。
作為一名興業(yè)員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)時(shí)展示我行良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的人情,，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任,。進(jìn)入興業(yè)銀行伊始，我被安排在現(xiàn)今出納崗位,。常常聽別人說：“現(xiàn)今出納是個(gè)繁瑣枯燥的崗位,，有著忙不完的事”。剛剛接觸,，我被嚇到過,，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸。當(dāng)時(shí)的我,，可以說是從零開始,，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,，在處理業(yè)務(wù)時(shí)常遇到困難,，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好,。平時(shí)積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向主管及同事請(qǐng)教,。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的`金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功,。
今年三月份，我被安排做交換崗,。這是一個(gè)業(yè)務(wù)量更大,，熟練度要求更高的崗位。俗話說“業(yè)精于勤,，荒于嬉”,。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”,，即：早起一點(diǎn),，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn),，平時(shí)少玩一點(diǎn),。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤,、點(diǎn)鈔紙相伴,。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，我也漸漸的明白柜員這一看似簡(jiǎn)單的工作也充滿著挑戰(zhàn),，重要的是如何將它做的更好,。經(jīng)過這一年的磨練,，我發(fā)現(xiàn)我有很多方面需要去完善,。
在工作上，我有過幾次失誤,，例如收費(fèi)有誤,，支票審核不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)鹊龋@說明在業(yè)務(wù)知識(shí)上,，我還需要不斷學(xué)習(xí),。在技能水平上，相對(duì)于點(diǎn)鈔和打字,，傳票仍是我的弱項(xiàng),，我會(huì)將傳票作為今后練習(xí)的重點(diǎn)。思想上,，我的風(fēng)險(xiǎn)自控意識(shí)還不夠嚴(yán)謹(jǐn),，有過幾次違規(guī)操作，例如沒有嚴(yán)格做到“人離章收”等等,，這說明我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)我行的各項(xiàng)規(guī)章制度,。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務(wù),。
分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí),，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章只對(duì)和法律、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛,，因?yàn)楦谊J敢干,，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望,！但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,，更要耐得住平凡，立足于平凡,，淡泊名利,，勇于奉獻(xiàn)！
今天,，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的興業(yè)銀行,，興業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展,。富蘭克林有句話：“推動(dòng)你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正式為推動(dòng)我的事業(yè)而來,，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑牢易鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。每天記賬，結(jié)賬,，辦業(yè)務(wù),，做傳票，寫賬簿,，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),，但我們盡心盡力,，忠于職守,。我們用著平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,，收獲著豐收的喜悅。
疫情期間銀行員工心得篇六
在幾個(gè)月前我還是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,，現(xiàn)在卻已經(jīng)坐在了銀行的柜臺(tái)邊上,。身份的轉(zhuǎn)變讓我回想起來都有些愕然,，從剛剛學(xué)校里吃喝玩樂，到現(xiàn)在工作慢慢占據(jù)了我生活的全部,。有時(shí)還總感覺自己是個(gè)孩子,，現(xiàn)在卻已經(jīng)開始工作自己養(yǎng)活自己了，再也收不到過年親戚長(zhǎng)輩給的壓歲錢,，指不定自己還要掏錢出去給那些小朋友發(fā)壓歲錢,。以前總聽父母說錢要省著點(diǎn)花，賺錢不容易,，但自己以前畢竟沒有工作過,，從沒有過現(xiàn)實(shí)的體會(huì)。但現(xiàn)在卻是已經(jīng)有了現(xiàn)實(shí)的體會(huì),，錢確實(shí)不是那么好掙的,，才發(fā)現(xiàn)父母養(yǎng)育自己幾十年有多累，多辛苦?，F(xiàn)在雖然我還沒有什么生活的壓力,，父母也還不需要我賺錢養(yǎng)他們,，但我清楚過不了幾年這些生活的壓力慢慢的就會(huì)來到我的肩膀上,。
我是獨(dú)生子女，我爸媽就我一個(gè)女兒,，從小把我也是捧在手心上,，沒讓我吃過什么苦，受過什么虧,。但該來的還是都會(huì)來,，父母也照顧不了我一輩子，人還是要靠自己,。在剛剛?cè)肼毜臅r(shí)候,，因?yàn)閺臎]有工作過總感覺很累，但慢慢的習(xí)慣了這種工作的感覺之后就好了很多了,，沒有剛剛?cè)肼殨r(shí)候的那種感覺了?，F(xiàn)在固定的起床時(shí)間，固定的睡覺時(shí)間也讓我養(yǎng)成了到點(diǎn)就醒了的良好生活習(xí)慣,。即使生活再怎么忙碌也不能讓自己的身體搞垮了,，所以我一直做好了養(yǎng)生。
在工作了一段時(shí)間之后發(fā)現(xiàn),，銀行并不是我想象的那種嚴(yán)肅的工作環(huán)境,。反而，大家在休息時(shí)間都很融洽的坐在一起聊天,。但在上班時(shí)間,，工作就是工作,，不能有半點(diǎn)分心，我覺得這種環(huán)境很好,，公私分明,。銀行還有著一些懲處規(guī)章制度，在我剛?cè)肼毜臅r(shí)候,，主管就和我說過了,，我覺得很合理。主管也對(duì)新員工很寬容,，很理解,，老員工對(duì)于新員工也并沒有排擠，雙方都能夠很融洽的接觸,。這在我看來是很神奇的,，畢竟有人的地方就有江湖嗎，人心是最難看透的,。但這里大家都能夠很好的相處,，有什么事情都放在明面上說，有什么問題也都當(dāng)面解決,，不讓矛盾加深,。這些我想都是銀行規(guī)章制度的功勞，當(dāng)然也離不開領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)和指揮,，才能夠讓銀行有這樣的工作環(huán)境,。工作環(huán)境好了大家的工作效率就更快了，效率快了客戶的滿意度就更高了,。
我很喜歡這份工作,，我會(huì)在以后的日子里為銀行更加努力的工作，爭(zhēng)取做到每個(gè)客戶都會(huì)給與我們好評(píng),。
疫情期間銀行員工心得篇七
銀行員工培訓(xùn)心得要怎么寫,，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn),，參考優(yōu)秀的銀行員工培訓(xùn)心得樣本能讓你事半功倍,，下面分享【銀行員工培訓(xùn)心得優(yōu)秀5篇】，供你選擇借鑒,。
告別學(xué)生時(shí)代的青澀與懵懂,，我?guī)е菑堖€未完全脫去一身稚氣的微笑的臉龐邁進(jìn)了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂。算上實(shí)習(xí)期,，初入職場(chǎng)才半年不到的我就已經(jīng)深刻感受到銀行業(yè)大力發(fā)展的腳步,，與銀行間越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。各家銀行都在不斷地推出自己的新產(chǎn)品,，發(fā)掘新的銷售渠道,。因此,，作為建行的一名新員工，如何在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下,，在做好服務(wù)的同時(shí)做好營(yíng)銷工作呢?那就是積極營(yíng)銷,。但如何才能做到成功的營(yíng)銷呢，下面就我在實(shí)際工作當(dāng)中總結(jié)的一些技巧,。
一,、扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)。首先,，我們需要對(duì)所發(fā)行的產(chǎn)品要有一個(gè)全方面的認(rèn)識(shí),，從產(chǎn)品功能、產(chǎn)品的特點(diǎn),、相對(duì)優(yōu)勢(shì)到如何使用等,，都要做到心中有數(shù)，這樣才能在給客戶介紹的時(shí)候底氣十足,。其次,，要對(duì)市場(chǎng)要有一定的了解，銷售任何一款產(chǎn)品除了要掌握產(chǎn)品本身之外,，我們還需要將其準(zhǔn)確定位,，找準(zhǔn)其市場(chǎng)發(fā)展方向，才能提高它的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。就例如我行自八月份起就一直大力宣傳的贛通龍卡ic信用卡,，我們?cè)跔I(yíng)銷客戶之前一定要對(duì)這張卡有著充分的了解。比如這張卡的功能=ic卡金融功能+高速公路通行繳費(fèi),，也就是客戶除了可以用這張卡正常消費(fèi)使用之外，還可以在高速公路上享受“先通行,，后付款”的簡(jiǎn)便方式,，因此這對(duì)于營(yíng)銷經(jīng)常需要行駛于高速公路的客戶來說絕對(duì)是一個(gè)強(qiáng)有力的優(yōu)勢(shì)。除此之外,，該卡還有附加的促銷活動(dòng),，即“一元換購(gòu)價(jià)值350元的obu儀器”，也是我們?cè)跔I(yíng)銷客戶時(shí)的一大著重點(diǎn),。
二,、樹立營(yíng)銷意識(shí)和協(xié)作精神。作為一名普通柜員兼大堂經(jīng)理,，每一位客戶都是我們的業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)象,。首先要樹立良好的營(yíng)銷服務(wù)意識(shí)，讓營(yíng)銷成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠?，這樣業(yè)務(wù)才能發(fā)展得更好,。清楚了這一點(diǎn),，我們就要珍惜機(jī)會(huì)，抓住每一位客戶,，把最細(xì)致周到的服務(wù),、最新的產(chǎn)品介紹給他們，讓客戶了解和信賴我們的產(chǎn)品并且接受我們的產(chǎn)品,。例如最基本的電子銀行營(yíng)銷,，就是我們?cè)跒榭蛻艮k理業(yè)務(wù)時(shí)“多嘴地”問上一句，介紹一句,，不僅能讓客戶省了時(shí)間,，省了金錢，多了方便,，多了實(shí)惠,，還有對(duì)我們的滿意。營(yíng)銷不能怕拒絕,。在實(shí)際營(yíng)銷過程中,，難免會(huì)存在各種各樣的難題，也許客戶會(huì)拒絕,，我們也要做到不拋棄,、不放棄，及時(shí)的了解客戶拒絕的理由,，通過和客戶交談,，及時(shí)的化解客戶心中的疑慮，從而及時(shí)地促使?fàn)I銷活動(dòng)的順利完成,。除此之外,，網(wǎng)點(diǎn)良好的營(yíng)銷氛圍是營(yíng)銷成功的催化劑，硬件環(huán)境有產(chǎn)品視覺的沖擊,，軟件環(huán)境有大堂經(jīng)理,，低柜、高柜的聯(lián)合推薦,，最終讓客戶認(rèn)可服務(wù),，認(rèn)可產(chǎn)品。讓每名員工都有自己忠實(shí)的客戶,，讓客戶與銀行共成長(zhǎng),。
三、積極的工作心態(tài),。一個(gè)人的心態(tài)在很大程度上決定了一個(gè)人人生的成敗,。我們每天都會(huì)面對(duì)不同的客戶群體，往往在一些細(xì)節(jié)上的東西,，會(huì)影響到我們與客戶的交流,，影響到產(chǎn)品的銷售,，造成客戶拒絕我們的產(chǎn)品。對(duì)于客戶的拒絕,，我們應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待,，千萬(wàn)不要心灰意冷，把客戶拒絕的原因加以分析,，找出客戶拒絕的真正原因,，進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，以便在今后的工作當(dāng)中再次遇到同樣的情況就會(huì)有更好的銷售方法,。所以,，我們一定要帶著積極的心態(tài)工作，這樣我們的工作才會(huì)更有激情,?；叵肫鹱约涸谶@幾個(gè)月里的工作表現(xiàn)，那難忘的一次次營(yíng)銷未果的經(jīng)歷,，仍歷歷在目,。有位客戶是急脾氣，我向他推薦單位結(jié)算卡,，卡的優(yōu)勢(shì)還未說完,，就被他打斷了話頭：“不辦，不辦,，騙人的,，又要收費(fèi)，你們銀行就知道收費(fèi)……”,。先后柜員幾次向其營(yíng)銷,，他均以此拒絕，似乎跟我們每個(gè)人都有敵意,。遭拒后,，我并未放棄。憑著對(duì)其公司的了解,，我感到這位客戶之所以拒絕，是因?yàn)樗麤]有更好的了解產(chǎn)品,，沒有真正的嘗試到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),。不要怕拒絕，我堅(jiān)信“付出總會(huì)有回報(bào)”,，付出你的真誠(chéng)與熱情,，拉近雙方心理的距離，用心贏得理解,，把握機(jī)會(huì),，贏得客戶,。于是，等下次這位客戶再來時(shí),，我再次試著與其打招呼聊天,，積極協(xié)助他辦理業(yè)務(wù)，逐漸緩解他的急躁情緒,。在他完成業(yè)務(wù)之后再次向他仔細(xì)說明單位結(jié)算卡的優(yōu)勢(shì)之處以及我推薦的各種原因,，終于，在我的努力之下,，這位客戶辦理了一張結(jié)算卡,。這件事讓我在忙碌了一天之后，仍然懷著一種無比愉悅的心情,，踏上了回家的路,。我有著一種“快樂營(yíng)銷，營(yíng)銷快樂”的新體驗(yàn),，新收獲,。
四、注重營(yíng)銷技巧,。我們面對(duì)的是廣大客戶群,，在與客戶溝通的過程當(dāng)中，要充分了解他們想要得到什么?怎樣得到?以及得到之后所能給他們帶來的收益等,，注意營(yíng)銷的技巧,，把合適的產(chǎn)品推薦給合適的客戶。不能為了銷售而銷售硬把產(chǎn)品強(qiáng)塞給客戶,，這樣不僅會(huì)使客戶反感,，也會(huì)降低客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度。所以,，在客戶進(jìn)門的時(shí)候,，我們不能直來直去的營(yíng)銷，我們應(yīng)該察言觀色,、投其所好,，營(yíng)造一種輕松愜意的氛圍，了解客戶的真實(shí)意圖,，這樣就會(huì)拉近我們與客戶的距離,，為營(yíng)銷做下一步鋪墊，進(jìn)而一步步水到渠成的完成銷售,。例如,，對(duì)于年輕學(xué)生和上班族，我們可以在為他們辦理業(yè)務(wù)時(shí)大力營(yíng)銷我們的電子銀行產(chǎn)品以及龍卡信用卡，因?yàn)樗麄兇蠖嘞矏劬W(wǎng)上購(gòu)物和分期付款;對(duì)于經(jīng)常來存取錢的大爺大媽,，我們可以積極營(yíng)銷定期存款,、理財(cái)產(chǎn)品保險(xiǎn)產(chǎn)品，因?yàn)槭找娣€(wěn)定而且風(fēng)險(xiǎn)不大;對(duì)于來轉(zhuǎn)賬或者繳費(fèi)的客戶們,，我們也可以多多營(yíng)銷電子銀行,，因?yàn)椴僮魇址奖愣蚁硎苁掷m(xù)費(fèi)等優(yōu)惠。
五,、做好營(yíng)銷服務(wù),。在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，我們應(yīng)該對(duì)客戶提示其所將要購(gòu)買的產(chǎn)品進(jìn)行完整系統(tǒng)的說明,，并揭示風(fēng)險(xiǎn)等,，以提高客戶對(duì)我行產(chǎn)品的使用度和信任度，為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個(gè)良好的基礎(chǔ),，也在同時(shí)降低了我們自己的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),。
我相信營(yíng)銷并不是一門很高深的學(xué)問，我們只要用心去做,，努力去做,，認(rèn)真去做，我相信我們一定能夠做到更好,，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展才會(huì)更快,，我們職業(yè)生涯才會(huì)更好的美好。
根據(jù)總行人事司的工作部署和我所在中支的具體安排,，我有幸于今年7月1日至7月10日在人民銀行鄭州培訓(xùn)學(xué)院參加“中國(guó)人民銀行20_年第二期中級(jí)職稱(經(jīng)濟(jì)類)培訓(xùn)班”,。短短十天的緊張培訓(xùn)，的確令我獲益匪淺,。
首先,，增長(zhǎng)了自身知識(shí)，改善了我的知識(shí)結(jié)構(gòu),。本次培訓(xùn)主要安排了十個(gè)方面的講題,，既包括有具體業(yè)務(wù)知識(shí)，像“新形勢(shì)下反洗錢工作現(xiàn)狀及發(fā)展”,、“我國(guó)社會(huì)征信體系建設(shè)問題研究”,，也包括有宏觀方面課題，如“宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng),、貨幣政策與穩(wěn)定”,、“當(dāng)前國(guó)際局勢(shì)熱點(diǎn)透視”，還包括有與我們?nèi)粘９ぷ魃罹o密相關(guān)的一些內(nèi)容,，如“履職能力與創(chuàng)新思維”、“國(guó)家公職人員心理問題及其調(diào)適”,，等等,，擔(dān)任授課人員既有總行領(lǐng)導(dǎo),，也有教授學(xué)者，他們深入淺出,、形象生動(dòng)的講解,，從方方面面幫助我們?cè)鲩L(zhǎng)了見識(shí)。有些領(lǐng)導(dǎo),、學(xué)者還將他們最新的研究成果毫無保留地合盤托出,，如此近距離聆聽業(yè)界權(quán)威們的耐心細(xì)致講解，我覺得這樣的機(jī)會(huì)對(duì)于我們基層工作的央行干部真的是非常難得,、非常寶貴,。眾所周知，當(dāng)前社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì),，我們自身工作中所面臨的知識(shí)更新頻度更快,、任務(wù)要求更高，此種形勢(shì)下,，此次培訓(xùn)為我們提供的知識(shí)養(yǎng)分,，對(duì)于豐富我們的知識(shí)積累、改善我們的知識(shí)結(jié)構(gòu),，促使我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作,，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭,，益處多多,。
其次，加強(qiáng)了同行交流,，汲取了有益經(jīng)驗(yàn),。本次培訓(xùn)，還穿插了座談?dòng)懻?、工作?jīng)驗(yàn)交流環(huán)節(jié),，這為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長(zhǎng)補(bǔ)短創(chuàng)造了契機(jī),。此次參加培訓(xùn)的150名學(xué)員,，分別來自全國(guó)各地，雖然說我們大家都在基層央行工作,，但畢竟,，各地實(shí)際情況千差萬(wàn)別，在工作認(rèn)識(shí)上每個(gè)人會(huì)有自己獨(dú)特的見解,、在工作開展上不同單位也會(huì)有自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn),。事實(shí)也確實(shí)證明了這一點(diǎn)，通過小組座談?dòng)懻摚刮覍?duì)今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí);通過聽取大會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言,，使我對(duì)一些地方基層央行在探索農(nóng)村信用體系建設(shè),、搞好國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)工作、促進(jìn)貨幣政策實(shí)施等方面先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn),，有了一定程度的了解,。在此意義上可以說，此次培訓(xùn)不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個(gè)學(xué)習(xí)知識(shí)的平臺(tái),，同時(shí)也為我們打通了一個(gè)彼此交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),、共同促進(jìn)基層央行事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)的有益通道。
再次,，明晰了身份定位,，把握了工作方向。無論是在總行領(lǐng)導(dǎo)的授課中,，還是學(xué)員之間的討論過程中,，[蓮山~課件 ]大家都普遍提到，在我們的日常工作中,，中級(jí)職稱在很多人而言不過是一個(gè)“影子身份”,。這主要是指我們自身對(duì)于“中級(jí)職稱”的意識(shí)還不夠強(qiáng)，在開展工作時(shí)很難想到自己是一名中級(jí)職稱人員,，應(yīng)該如何更有效地加強(qiáng)學(xué)習(xí),、如何更高效地開展工作;而作為很多單位，也較少在實(shí)際工作當(dāng)中有意識(shí)地激發(fā)中級(jí)職稱人員的潛能,，更好地為中級(jí)職稱人員應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)造更有利條件。其實(shí),，在全國(guó)人民銀行系統(tǒng),，中級(jí)職稱人員占了半數(shù)，他們的作用發(fā)揮得如何,，直接影響到我們整體的工作效果,。這次由總行人事司部署、鄭州培訓(xùn)學(xué)院組織實(shí)施的中級(jí)職稱人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，可謂審時(shí)度勢(shì),，抓住了關(guān)鍵。這本身就向我們廣大中級(jí)職稱人員釋放了一個(gè)“認(rèn)識(shí)自我,、建功立業(yè)”的強(qiáng)烈信號(hào),，而通過十天來的學(xué)習(xí)交流，又進(jìn)一步促使我們明確了在今后工作中如何更好地把握自我,、如何更好地發(fā)揮自身作為一名中級(jí)職稱人員作用,，在本職崗位上扎扎實(shí)實(shí)履行職責(zé)建功立業(yè),。
當(dāng)然了，此次培訓(xùn),，還使我有緣結(jié)識(shí)了來自五湖四海的基層央行朋友,，收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo),、學(xué)者們的風(fēng)采，不只是學(xué)識(shí)上的風(fēng)采,，更兼職業(yè)道德,、人格方面的魅力。比如像授課的總行領(lǐng)導(dǎo),，雖說他們身居一定地位,，但他們非常平易近人，上課前后會(huì)非常恭敬地向在座學(xué)員鞠躬致敬,、回答學(xué)員們的問題時(shí)非常耐心,，而且循循善誘，特別像馬林巡視員,，三個(gè)小時(shí)一直站著給學(xué)員們授課,，力圖給學(xué)員們講解更多關(guān)于人民銀行成立的相關(guān)知識(shí);而像一些院校的專家學(xué)者們，他們講解中所透露出的對(duì)于學(xué)習(xí),、研究的孜孜以求精神,，也極大地感染和激勵(lì)著我們。這些方面,，雖然不是具體的理論知識(shí),，但它作為一種精神財(cái)富，會(huì)對(duì)我們今后為人處事,、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用,。
難忘的十天培訓(xùn)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，在此,，由衷地感謝總行人事部門為基層央行員工提升素質(zhì)提供了寶貴時(shí)機(jī),，感謝鄭州培訓(xùn)學(xué)院相關(guān)工作人員認(rèn)真周到的服務(wù)、無微不至的關(guān)心,。也希望中級(jí)職稱培訓(xùn)班能長(zhǎng)期舉辦下去,，越辦越好。
懷著無比的憧憬與向往,，我融入了客戶經(jīng)理培訓(xùn)的大集體,。我覺得人生仿佛雨后的彩虹，開始展現(xiàn)出璀璨奪目的光芒,。于是,，和同樣懷著夢(mèng)想的同事一起,，我們組成了江蘇銀行第一期客戶經(jīng)理培訓(xùn)班---一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的班級(jí)。
總以為培訓(xùn)過程是簡(jiǎn)單而又輕松的,，沒煩惱也沒有有壓力,，可是，在經(jīng)過了14天的培訓(xùn)過后,，我發(fā)現(xiàn)這真的是一項(xiàng)艱苦的工作,，需要不斷的努力奮進(jìn)，需要頂住壓力發(fā)揮潛力,，需要把自己全身心的工作熱情全部投入進(jìn)去,。
在這14天的培訓(xùn)當(dāng)中，我學(xué)到了很多東西,，比如如何審查企業(yè)報(bào)表如何做好貸前的審查(包括企業(yè)的環(huán)境,、企業(yè)老總的素質(zhì)和貸款的風(fēng)險(xiǎn)等)貸后的跟蹤檢查，如何做好營(yíng)銷工作,，以及營(yíng)銷的技巧等等,。在學(xué)習(xí)的過程中，我體會(huì)到了前所未有的感受,，這其中有苦澀也有甜蜜,。
本次培訓(xùn)時(shí)間緊湊，內(nèi)容新穎,，條理清楚,，既有理論指導(dǎo)，又有經(jīng)驗(yàn)之談,。從培訓(xùn)的一開始,，我就被培訓(xùn)中的氣氛所感染，每一節(jié)課,，我都會(huì)想：我該怎么做,，我該怎么回答，我能得幾分,。老師的一言,、一行，提出的每一個(gè)問題,，我都認(rèn)真體會(huì),，從而使自己得到更多。整個(gè)的培訓(xùn)讓我受益匪淺,，也有很有幾點(diǎn)體會(huì)：首先,，團(tuán)隊(duì)精神是我體會(huì)最深的部分。在培訓(xùn)之前,，所有學(xué)員就被分為五個(gè)組,，一開課,，先選出了組長(zhǎng)，班長(zhǎng),，每個(gè)組還定下了隊(duì)名和隊(duì)呼并進(jìn)行了展示,，課內(nèi)課外的每時(shí)每刻，我們都在通過團(tuán)體和個(gè)人的精彩表現(xiàn)來獲取積分,，為我們的團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取最后的優(yōu)勝,，在這個(gè)過程中，每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)都被充分調(diào)動(dòng)了起來,，都在為著自己的團(tuán)隊(duì)而努力,。我，很榮幸地得到了組員們的信任而成為了組長(zhǎng),，但更加深刻感受到的，是我肩上的壓力和責(zé)任,，幾天下來,，組員們表現(xiàn)得都很不錯(cuò)，我想對(duì)組員們說：你們都是最優(yōu)秀的,。而我,，也更加地看到了自己的不足，以后我會(huì)更加努力地提高自己,?！皼]有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”,，我們每個(gè)人的能力都是有限的,，只有我們有機(jī)地結(jié)合在一起，各自充分地發(fā)揮自己,，為著一個(gè)共同的目標(biāo)前進(jìn),，才能做的最好。在平時(shí)的工作中也是這樣,，沒有團(tuán)隊(duì)合作的精神,，就很難達(dá)到一個(gè)理想的工作效果，只有通過集體的力量,，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神才能使工作做的更出色,，完成得更優(yōu)秀，我們要“建設(shè)一流的團(tuán)隊(duì),，創(chuàng)造一流的效益”,。其次我感受到，在工作中,，我們要有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí),，站在客戶的角度為客戶服務(wù),，要以客戶的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，并要有超越客戶的期望的標(biāo)準(zhǔn),，要充分考慮到客戶的需求,，急用戶之所急，想客戶之所想,，讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復(fù),，只有這樣才能贏得更多的客戶。特別還要注重細(xì)節(jié),，學(xué)會(huì)使用溝通的技巧,，任何一個(gè)微小的失誤都可能決定成敗，在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中客戶隨時(shí)可以離開我們,，而選擇其他人,。服務(wù)是制勝的關(guān)鍵，客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分,。服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成,。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，銀行產(chǎn)品在價(jià)格和性能上的差異表現(xiàn)得越來越不明顯,，要想突出產(chǎn)品的個(gè)性化,，打響自己的品牌，獲得客戶的青睞,，新穎和完善的客戶服務(wù)是我們致勝的法寶,，客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性，所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的,，我們要用卓越的服務(wù)來贏取客戶,。還有一點(diǎn)，“合理的要求是訓(xùn)練,，不合理的要求是磨練”,，在培訓(xùn)中我們是這樣要求自己的，而在工作中,，往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西,，我們都要保持一種積極的心態(tài)去對(duì)待，抱著更大的熱情的去面對(duì)挑戰(zhàn),。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒,。面對(duì)工作壓力時(shí)，應(yīng)該將每次的困難當(dāng)作一種考驗(yàn),，當(dāng)作是再次體現(xiàn)自身價(jià)值的一個(gè)機(jī)遇,。在每次對(duì)新的考驗(yàn)機(jī)會(huì)的期待中，使自身的價(jià)值得以提高,，也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進(jìn)的動(dòng)力,。
如果沒有這次培訓(xùn),，我不知道我在接觸客戶時(shí)會(huì)有怎樣的表現(xiàn);但是通過培訓(xùn)，尤其是親身準(zhǔn)備并參與演練之后,，我清楚地知道自己應(yīng)該如何去面對(duì)客戶,，具體到每一個(gè)環(huán)節(jié)。專業(yè)的銷售流程是一個(gè)循環(huán)的過程,，從準(zhǔn)客戶開拓到準(zhǔn)備,、約訪、接洽,、初次面談,、商品說明、拒絕處理,、促成面談到售后服務(wù),，售后服務(wù)不是結(jié)束，而是另一個(gè)準(zhǔn)客戶開拓的開始,。通過演練,，不僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的面對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣和自信,。盡管還有很多不足，但走下講臺(tái),，聽到前輩贊許的鼓勵(lì),，油然而生的喜悅不可言喻。還有一點(diǎn)感想,，就是要做好準(zhǔn)備抓住機(jī)會(huì),。機(jī)會(huì)很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾,。不能怨天尤人,，而應(yīng)該自我反省，是沒有給我機(jī)會(huì)嗎,，還是因?yàn)槲易约簻?zhǔn)備的不夠充分?機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人,，這樣的遺憾，下不為例,。培訓(xùn)帶給我很多啟示,，很多東西值得我們?nèi)?jiān)持：一份好心態(tài)，一顆上進(jìn)的心,、積極的態(tài)度;培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,、創(chuàng)新精神;合理安排時(shí)間，樹立良好的時(shí)間觀念;重視細(xì)節(jié),，戰(zhàn)略上舉重若輕,，戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重等等,。
這14天的時(shí)間是艱苦的，因?yàn)闆]有休息,，我感到了西點(diǎn)軍校的嚴(yán)厲,。但就是因?yàn)槿绱耍攀刮覀儍H僅利用14天的時(shí)間就學(xué)習(xí)掌握了可以稱作是不可能完成的任務(wù),。簡(jiǎn)直就像奇跡一樣,。我覺得這折射出了一個(gè)很經(jīng)典的哲理，那就是人的潛力,，真的是無限的,。
總的來說，這次培訓(xùn)使我向更深的層次邁進(jìn),，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這半個(gè)月的培訓(xùn)是不行的,，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。在今后的工作中,，我要努力做到戒驕戒躁,，堅(jiān)定信念，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗(yàn),，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己,，我堅(jiān)信通過了一階段的實(shí)習(xí),，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益，在今后的工作中將不斷的得到驗(yàn)證,，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)踐中所學(xué)到的知識(shí),，并結(jié)合理論知識(shí)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作去，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力,。
為期近一個(gè)月的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，在這段難忘的時(shí)光里,，我們度過了緊張而又充實(shí)的每一天,，逐漸從校園輕松的學(xué)習(xí)氛圍走入銀行緊張的工作環(huán)境，開始了自己的職場(chǎng)生涯,。經(jīng)過這次培訓(xùn),，我對(duì)自己的工作崗位以及銀行的各項(xiàng)制度有了初步的認(rèn)識(shí)和了解，從臨柜操作技能到理論水平的掌握都有了長(zhǎng)足進(jìn)步。培訓(xùn)中一些動(dòng)人場(chǎng)景和感人片斷也給我留下了深刻印象,。
首先讓我印象深刻的是：合行是一個(gè)溫暖的大家庭,。
總行對(duì)這次培訓(xùn)很重視，地點(diǎn)就設(shè)在16樓的會(huì)議室,，受外界影響少,，資源充足，設(shè)施完善,，而且食宿安排周到貼心,，使我們充分感受到了合行大家庭的溫暖。行里的各位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)尖子們親自給我們上課,，都非常平易近人,、耐心講授，沒有一絲架子,。培訓(xùn)的內(nèi)容安排也非常全面和系統(tǒng),，從安全保衛(wèi)到儀容儀表，從業(yè)務(wù)操作到科技知識(shí),，從電腦漢字輸入,、表式輸入、傳票輸入到單指點(diǎn)鈔,、多指點(diǎn)鈔,、機(jī)器點(diǎn)鈔，對(duì)于剛走出校門的我來說,，這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮,，這次培訓(xùn)也很好地彌補(bǔ)了我在銀行業(yè)務(wù)知識(shí)方面的不足，對(duì)合行業(yè)務(wù)有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí),，這也是我進(jìn)入合行大家庭的第一課。
其次讓我深受感動(dòng)的是：師傅們的敬業(yè)精神,。
在培訓(xùn)期間,，師傅們毫無保留地將自己的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)傾囊相授，將自己多年實(shí)踐積累的經(jīng)驗(yàn)和工作技巧,，手把手地傳授給我們,，對(duì)我們的問題都耐心解答。不但演示和解說正確的姿勢(shì)和方法,，教會(huì)我們操作,，還耐心地糾正每個(gè)學(xué)徒在練習(xí)中的錯(cuò)誤，不厭其煩地回答我們的提問,，使我們少走了很多彎路,。師傅們這種對(duì)教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)，對(duì)此我深有感觸,，讓我由衷的欽佩和感激,。
還有就是團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)。
行里在培訓(xùn)期間,，舉辦的幾項(xiàng)活動(dòng),，如登樓梯活動(dòng)、通訊員培訓(xùn),、新老員工籃球賽,、業(yè)務(wù)技能比賽觀摩等，也讓我記憶猶新,。其中印象最深刻的就是登樓梯活動(dòng),，這對(duì)我們的體力和毅力是個(gè)很大的考驗(yàn)。有些新員工由于平時(shí)缺少鍛煉,，爬了不到10層就已氣喘吁吁,，出現(xiàn)了體力透支的情況。于是,，我們互相鼓勵(lì),，大家心目中都有一個(gè)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，不因自己而拖了全隊(duì)的后腿,，甚至有的雖然自己體力不支,，但還是伸出手來拉一把更困難的伙伴。這一拉,，傳遞的不僅是一份力量,，更是一種信心，一種戰(zhàn)勝困難的信心,。大家都堅(jiān)信,，堅(jiān)持到底，就是勝利,，憑著頑強(qiáng)的意志和永不言棄的精神,，最終全員都到達(dá)終點(diǎn)。雖然我的最后成績(jī)并不理想,，但我還是很滿足,，因?yàn)槲覉?jiān)持到了最后，我戰(zhàn)勝了我自己,。這類活動(dòng)很好地促進(jìn)了同事間的交流,，增進(jìn)了彼此間的友誼，加深了我們對(duì)合行企業(yè)文化的理解,，更重要的是培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。
一次短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要到不同的崗位上開始全新的工作。感謝總行為我們創(chuàng)造了一次這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，感謝老師們對(duì)我們的悉心輔導(dǎo),。俗話說：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠自己,。在今后的工作中,，我將立足崗位、踏實(shí)工作,、勤奮學(xué)習(xí),，干一行、愛一行,、專一行,，把在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)與實(shí)踐操作有機(jī)結(jié)合起來，以能者為師,，努力做到學(xué)習(xí)虛心,、工作盡心，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi),，掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,，使自己成為一個(gè)復(fù)合型的人才，做一個(gè)有責(zé)任心,、充滿自信的溫嶺合行新員工,。
作為一名進(jìn)行不算太久的員工，能夠參加這次培訓(xùn),，在感到榮幸的同時(shí),，也伴有一點(diǎn)壓力。在個(gè)銀部已經(jīng)有兩年的時(shí)間,，對(duì)自己所從事的這份工作,，有著深刻的理解和認(rèn)識(shí)，通過這次客戶經(jīng)理培訓(xùn),，在我的大腦中更形成了很深的營(yíng)銷和服務(wù)的知識(shí)框架,，增強(qiáng)了營(yíng)銷服務(wù)的理念和意識(shí)，學(xué)習(xí)到了更多的客戶服務(wù)技巧,，也對(duì)自己的職業(yè)目標(biāo)更加有了信心。
本次培訓(xùn)時(shí)間緊湊,，內(nèi)容新穎,，條理清楚，既有理論指導(dǎo),，又有經(jīng)驗(yàn)之談,。從培訓(xùn)的一開始，我就被培訓(xùn)中的氣氛所感染，每一節(jié)課,，我都會(huì)想：我該怎么做,，我該怎么回答，我能得幾分,。老師的一言,、一行，提出的每一個(gè)問題,，我都認(rèn)真體會(huì),，從而使自己得到更多。整個(gè)的培訓(xùn)讓我受益匪淺,，也有很有幾點(diǎn)體會(huì)：
首先,，團(tuán)隊(duì)精神是我體會(huì)最深的部分。在培訓(xùn)之前,，所有學(xué)員就被分為兩個(gè)班八個(gè)組,，一開課，先選出了組長(zhǎng),，班長(zhǎng),，每個(gè)組還定下了隊(duì)名和隊(duì)呼并進(jìn)行了展示，課內(nèi)課外的每時(shí)每刻,，我們都在通過團(tuán)體和個(gè)人的精彩表現(xiàn)來獲取積分,，為我們的團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取最后的優(yōu)勝，在這個(gè)過程中,，每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)都被充分調(diào)動(dòng)了起來,，都在為著自己的團(tuán)隊(duì)而努力。我,，很榮幸地得到了組員們的信任而成為了組長(zhǎng),，但更加深刻感受到的，是我肩上的壓力和責(zé)任,，幾天下來,，組員們表現(xiàn)得都很不錯(cuò)，我想對(duì)組員們說：你們都是最優(yōu)秀的,。而我,，也更加地看到了自己的不足，以后我會(huì)更加努力地提高自己,。
“沒有完美的個(gè)人,，只有完美的團(tuán)隊(duì)”，我們每個(gè)人的能力都是有限的,，只有我們有機(jī)地結(jié)合在一起,，各自充分地發(fā)揮自己,，為著一個(gè)共同的目標(biāo)前進(jìn)，才能做的最好,。在平時(shí)的工作中也是這樣,，沒有團(tuán)隊(duì)合作的精神，就很難達(dá)到一個(gè)理想的工作效果,，只有通過集體的力量,，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神才能使工作做的更出色，完成得更優(yōu)秀,，我們要“建設(shè)一流的團(tuán)隊(duì),，創(chuàng)造一流的效益”。
其次我感受到,，在工作中,，我們要有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，站在客戶的角度為客戶服務(wù),，要以客戶的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn),，并要有超越客戶的期望的標(biāo)準(zhǔn)，要充分考慮到客戶的需求,，急用戶之所急,，想客戶之所想，讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復(fù),，只有這樣才能贏得更多的客戶,。特別還要注重細(xì)節(jié)，學(xué)會(huì)使用溝通的技巧,，任何一個(gè)微小的失誤都可能決定成敗,，在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中客戶隨時(shí)可以離開我們，而選擇其他人,。
服務(wù)是制勝的關(guān)鍵,，客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分。服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成,。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,，銀行產(chǎn)品在價(jià)格和性能上的差異表現(xiàn)得越來越不明顯，要想突出產(chǎn)品的個(gè)性化,，打響自己的品牌,，獲得客戶的青睞，新穎和完善的客戶服務(wù)是我們致勝的法寶,，客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性,，所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的，我們要用卓越的服務(wù)來贏取客戶,。,。
還有一點(diǎn)，“合理的要求是訓(xùn)練,，不合理的要求是磨練”,，在培訓(xùn)中我們是這樣要求自己的，而在工作中,，往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西,，我們都要保持一種積極的心態(tài)去對(duì)待，抱著更大的熱情的去面對(duì)挑戰(zhàn),。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒,。面對(duì)工作壓力時(shí)，應(yīng)該將每次的困難當(dāng)作一種考驗(yàn),，當(dāng)作是再次體現(xiàn)自身價(jià)值的一個(gè)機(jī)遇,。在每次對(duì)新的考驗(yàn)機(jī)會(huì)的期待中，使自身的價(jià)值得以提高,，也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進(jìn)的動(dòng)力,。
三天很短，三天又很長(zhǎng),，三天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多,，但需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的就更多。營(yíng)銷和服務(wù)是一門永遠(yuǎn)學(xué)不完的藝術(shù),，更多的意識(shí)及技巧需要我們到工作中不斷地去總結(jié),，去實(shí)踐。最后我還想說一句,，非常感謝有這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，相信在以后的工作當(dāng)中，我一定會(huì)做得更好,。
疫情期間銀行員工心得篇八
首先是樹立并持續(xù)科學(xué)正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,。在世界觀方面,，我確立了遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo)，對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行了細(xì)致的規(guī)劃,，認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)理想的奮斗歷程的前進(jìn)性與曲折性,，也堅(jiān)定了為遠(yuǎn)大理想堅(jiān)持不懈拼搏奮斗的信念;在人生觀方面，我反對(duì)拜金主義,、享樂主義,、個(gè)人主觀主義，擁有高尚的人生觀,，追求高尚的品格,，持續(xù)了用心進(jìn)取,、樂觀向上、自強(qiáng)不息的人生態(tài)度;在價(jià)值觀方面,，我堅(jiān)持正確的價(jià)值取向,，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，立足現(xiàn)實(shí),，堅(jiān)守崗位,，廉潔勤勉，兢兢業(yè)業(yè),，將個(gè)人利益,、群眾利益和國(guó)家利益統(tǒng)籌兼顧，做到義與利相統(tǒng)一,，職責(zé)與貢獻(xiàn)相統(tǒng)一,，奉獻(xiàn)與獲得相統(tǒng)一。
其次是培養(yǎng)了對(duì)工作單位的歸屬感,，激發(fā)了工作熱情,。單位領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩的悉心教導(dǎo)、熱心幫忙,，讓我感受到了單位大家庭的溫暖,，也讓我感受到工作氛圍的融洽、人際關(guān)系的和諧,，還激發(fā)了我巨大的工作熱情,。某某支行良好的團(tuán)隊(duì)合作競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及為提升員工技能帶給的有利條件，督促我每一天以飽滿的熱情投入到工作中,，做到愛崗敬業(yè),，勤勤懇懇，孜孜不倦,，并力爭(zhēng)完美完成每一項(xiàng)工作,。
最后是明確職責(zé)，提高了對(duì)職責(zé)重要性的認(rèn)識(shí),。透過對(duì)我行各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，我對(duì)我行員工的職責(zé)有了明確的認(rèn)識(shí)。同時(shí)也明確了柜員職責(zé)的堅(jiān)守對(duì)于方便人民生活,，促進(jìn)我行發(fā)展乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系健康高效運(yùn)行的巨大好處,。在這半年多的時(shí)間里，我嚴(yán)于律己,，立足本職工作,，克己奉公，盡職盡責(zé),，努力為廣大客戶帶給更方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)，讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸,。
首先是理論基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)的鞏固和積累,。在工作的過程中，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),，用心利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)銀行、會(huì)計(jì),、保險(xiǎn),、證券及理財(cái)?shù)确矫娴慕鹑跇I(yè)務(wù)知識(shí)，鞏固和積累了自己的金融知識(shí),，提升了自身的文化素養(yǎng),。同時(shí)我時(shí)刻了解政治經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)，并對(duì)各種時(shí)政信息進(jìn)行研究分析,，爭(zhēng)取以最先進(jìn)的理論知識(shí)與最新的信息為廣大客戶帶給最好的服務(wù),。
其次是業(yè)務(wù)操作技能的熟練掌握。把學(xué)習(xí)的知識(shí)技能熟練應(yīng)用到日常的工作中,，對(duì)剛進(jìn)入職場(chǎng)的員工是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn),。為了更快更好的將自己掌握的知識(shí)技能轉(zhuǎn)化成工作成果，為廣大客戶帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，我用心主動(dòng)向各位領(lǐng)導(dǎo)前輩請(qǐng)教,，充分利用一切能夠提升業(yè)務(wù)技能的機(jī)會(huì)。而且我合理有效的利用了時(shí)間,，我將各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程,，注意事項(xiàng)，容易出錯(cuò)點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的記載,，在搭公車,，午休吃飯期間進(jìn)行記憶，并時(shí)常進(jìn)行鞏固復(fù)習(xí),，力求將每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作步驟牢記于心,。我也注重自身風(fēng)險(xiǎn)自控潛力的培養(yǎng)，注重服務(wù)細(xì)節(jié),，嚴(yán)格要求自己,，力爭(zhēng)精確的完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作。同時(shí)我還對(duì)我行的各項(xiàng)理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的了解,，并熟練掌握了各種理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn),，盡全力為客戶帶給全方位的服務(wù)。我行的財(cái)政授權(quán)支付業(yè)務(wù)量大,，我在此崗位時(shí),，每一天都為自己設(shè)定一個(gè)目標(biāo),，每一天都要求自己要有必須的進(jìn)步，爭(zhēng)取在更短的時(shí)間內(nèi)以更快的速度更高的準(zhǔn)確度完成當(dāng)天的所有賬務(wù),。
最后用心參與我行舉辦的各種培訓(xùn),。我十分珍惜我行為員工帶給的各種寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。對(duì)于我來說,，每一次培訓(xùn)都是我擴(kuò)大專業(yè)知識(shí)面,，提高業(yè)務(wù)技能的契機(jī)。每一次培訓(xùn),，我都會(huì)認(rèn)真做好筆記,，收集好各項(xiàng)培訓(xùn)資料，并精確掌握每次授于的知識(shí),，力爭(zhēng)在每次考核中取得令人滿意的成績(jī),。同時(shí)我也注重將學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到日常的工作中，提高工作的質(zhì)與量,。
在我行工作半年多,，我的另一個(gè)巨大收獲，就是對(duì)自身的性格,、潛力,、優(yōu)缺點(diǎn)的明晰，并在此基礎(chǔ)上為自己制定了詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃,，且穩(wěn)固扎實(shí)的進(jìn)行著職業(yè)規(guī)劃的每一步,。
職業(yè)規(guī)劃首先要進(jìn)行的是職業(yè)探索，這一個(gè)過程已經(jīng)完成,，我選取進(jìn)入農(nóng)行,，成為農(nóng)行大家庭的一員，并努力為廣大客戶帶給更高效更全面的服務(wù),。其次是完成職業(yè)規(guī)劃的制定,。主要包括設(shè)定明確的奮斗目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)確定開發(fā)自身潛能提升自身潛力的深造計(jì)劃,，并進(jìn)行最終的職業(yè)決策,。接下來是職業(yè)規(guī)劃的實(shí)行階段，主要有提升職業(yè)技能,、素質(zhì),，開發(fā)潛能，考取各種知識(shí),、技能的學(xué)術(shù)或資格認(rèn)證和其他潛力的提升如壓力管理,、時(shí)間管理等。最后就是提升的準(zhǔn)備期，這個(gè)階段需要注重觀念與心態(tài)的調(diào)整,，以不懈的努力與平和的心態(tài)等待機(jī)遇的到來,，注意態(tài)度決定一切，切忌浮躁,、迷茫,、徘徊，這會(huì)使自己錯(cuò)過難得的時(shí)機(jī),，使自己功敗垂成,。
以上三點(diǎn)是我在農(nóng)行省府大院支行工作的心得體會(huì)，除了在精神思想,、知識(shí)技能,、職業(yè)規(guī)劃等方面的心得體會(huì)，我對(duì)我行派遣員工加入工會(huì)的狀況也有不少感觸,。
一方面是關(guān)于同工同酬的落實(shí)。同工同酬究竟指什么,，包括哪些項(xiàng)目,，以及進(jìn)入我行工作的派遣員工在多長(zhǎng)時(shí)間后能夠獲得福利與社保的同酬，這些派遣公司與用人單位都沒有明確表示,，這容易引起三方的矛盾糾紛,。這一點(diǎn)，我想工會(huì)是能夠介入的,，與用人單位和派遣公司共同協(xié)商,，進(jìn)一步提高派遣工工資、福利,、社保的透明度,。派遣工工資、福利和社保的明晰,，能夠減少三方的矛盾糾紛,，并有利于增強(qiáng)派遣工的歸屬感，激發(fā)派遣工人的工作熱情,，使他們創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī),。
另一方面是關(guān)于派遣工早日入會(huì)的感觸。據(jù)了解,，派遣工與派遣公司和用人單位之間最容易出現(xiàn)職責(zé),、權(quán)利、義務(wù)等方面的糾紛,，一旦出現(xiàn)糾紛,，派遣工個(gè)人會(huì)因?yàn)楦鞣N原因更容易處于劣勢(shì)，導(dǎo)致自身的合法權(quán)益難以得到保障。而讓派遣工人早日入會(huì),，在工會(huì)的協(xié)調(diào)與幫忙之下,，派遣工人的合法權(quán)益能早日得到必須的保障。同時(shí)要加大派遣工入會(huì)的比例,。派遣工往往是保護(hù)自身合法權(quán)益的弱勢(shì)群體,，許多派遣工因?yàn)椴欢孟嚓P(guān)法律條例，不知曉也無法維護(hù)自身合法權(quán)益,。工會(huì)應(yīng)給予派遣工較多入會(huì)名額,，從而使得更多的派遣工的合法權(quán)益得到更好的維護(hù)。
總之,，作為我行派遣工的一員,，我對(duì)自己的工作充滿了熱情。用心主動(dòng)的個(gè)性,，自強(qiáng)不息的精神,，更是讓我在這半年多的時(shí)間里收獲頗豐。在精神思想方面,，我樹立并堅(jiān)持了科學(xué)正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,，熱愛群眾,，熱愛工作，盡職盡責(zé),，為更好的服務(wù)于廣大人民,，更好促進(jìn)經(jīng)濟(jì)體系的健康有序循環(huán)堅(jiān)持不懈的努力;在知識(shí)技能方面，我潛心學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí),，時(shí)刻關(guān)注政治金融動(dòng)態(tài),，悉心熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作技能，通曉各種理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn),，用心參加我行舉辦的各種培訓(xùn),，力爭(zhēng)成為一名與時(shí)俱進(jìn)的優(yōu)秀員工，為客戶帶給更全面更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);在職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)行方面,，我對(duì)自己的性格特征,、潛力、優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的評(píng)析,，也進(jìn)行了職業(yè)定位,，為自己制定了詳盡的切合實(shí)際的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，并按照計(jì)劃有條不紊的進(jìn)行自身潛能的開發(fā)與素養(yǎng)的提高,，為自己職業(yè)生涯的飛躍努力奮斗,。對(duì)于派遣員工入會(huì),，一方面，我認(rèn)為工會(huì)應(yīng)當(dāng)適度介入派遣員工,、派遣公司和用人單位各項(xiàng)協(xié)議的制定與簽訂中,，使得三方的職責(zé)、權(quán)利,、義務(wù)更加明晰,，避免三方的矛盾糾紛;另一方面，我認(rèn)為就應(yīng)使派遣工盡早入會(huì),，并適度提高派遣工入會(huì)的比例,，這樣能更快更好的維護(hù)派遣工的合法權(quán)益。
疫情期間銀行員工心得篇九
我在光大銀行的私人業(yè)務(wù)部進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí),，該部門的工作內(nèi)容主要為商品房貸款和個(gè)人工程機(jī)械貸款,，現(xiàn)將個(gè)人工程機(jī)械貸款的有關(guān)概念準(zhǔn)則報(bào)告如下。
所謂工程機(jī)械貸款是指貸款人向申請(qǐng)購(gòu)買工程車輛或機(jī)械設(shè)備的借款人發(fā)放的人民幣貸款,。該行目前開辦的工程機(jī)械貸款業(yè)務(wù),，原則上僅限于總行與制造商簽訂的“總對(duì)總”項(xiàng)下的由工程機(jī)械制造商直接銷售或指定經(jīng)銷商銷售的工程車輛和機(jī)械設(shè)備，特殊情況需上報(bào)總行審批,?！翱倢?duì)總”工程機(jī)械貸款業(yè)務(wù)是指中國(guó)光大銀行總行及各分支機(jī)構(gòu)分別與工程機(jī)械制造商，特約經(jīng)銷商簽訂《關(guān)于建立工程機(jī)械金融網(wǎng)合作協(xié)議》及《關(guān)于建立工程機(jī)械金融網(wǎng)合作協(xié)議的從屬協(xié)議》,，為工程機(jī)械制造商，特約經(jīng)銷商推薦的終端用戶提供的個(gè)人工程機(jī)械貸款業(yè)務(wù),。
貸款對(duì)象：年滿18周歲,，具有完全民事行為能力的中國(guó)國(guó)籍自然人。借款人必須同時(shí)具備下列條件：
1在貸款人本省(或地區(qū))有常住戶口或有效居住證明,，有固定和詳細(xì)的住址;
2有2年以上的相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，具有一定的個(gè)人資產(chǎn)和償還貸款本息的能力;
3持有合法有效的工程機(jī)械購(gòu)買合同或協(xié)議;
4在貸款人處開立了人民幣個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶或持有貸款人同城分支機(jī)構(gòu)發(fā)行的陽(yáng)光卡;
7能夠提供貸款人總行認(rèn)可的有效擔(dān)保方式;
8能夠提供已與建設(shè)單位簽訂的工程承包合同或租賃合同;9貸款人總行規(guī)定的其他條件。
疫情期間銀行員工心得篇十
這天距離7月26日的服務(wù)與禮儀培訓(xùn)已經(jīng)接近兩周了,。行里精心的準(zhǔn)備,，使我有幸聆聽了專業(yè)資深專家的指導(dǎo)。原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，在專家老師深入淺出的細(xì)致講解中,，個(gè)性是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手,，真實(shí)的案例,、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，深深地感染了我,，使我感觸頗深,。
在商業(yè)銀行這個(gè)大家庭里，我是一個(gè)剛加入不久的新人。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間漸漸地熟悉了商行這種緊張而有序的工作氛圍,，也自覺地融入到了這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去,。剛開始的時(shí)候覺得銀行柜員的工作很簡(jiǎn)單，很平凡,，每一天迎來送往不同的客戶,，辦理著自己已經(jīng)很熟悉了的業(yè)務(wù)，按照行里的規(guī)定,，完成著屬于自己的“任務(wù)”,。但漸漸發(fā)覺，一切規(guī)定都是在告訴我們?cè)鯓幼鍪菍?duì)的,，而怎樣會(huì)做得更好,，這就需要我們自己發(fā)覺了。參加工作的這段時(shí)間,，有一位對(duì)我來說是比較個(gè)性的客戶,，她是一位五、六十歲的老大娘,，帶來的錢是用報(bào)紙精心包著的,，詢問后明白她是想把錢存一個(gè)定期。大娘很親切,，我便耐心地回答著她的問題,，深怕我的回答還有讓她不明白的地方，但就是這樣一個(gè)讓我覺得很平常的事,，大娘卻在辦理完業(yè)務(wù)后,，用一種很不好意思的語(yǔ)氣問我：“你們這有攬存任務(wù)吧？”我很疑惑的點(diǎn)了點(diǎn)頭,，大娘很肯定的笑笑說：“我這個(gè)錢就給你攬存吧”,。我不斷地和大娘說謝謝，她的身影漸漸地離開了銀行的營(yíng)業(yè)大廳,，可她的幾句話卻讓我的心里比喝了蜜還要甜,。因?yàn)樗隙宋业墓ぷ鳌Ｈ欢颐靼?，是大娘誠(chéng)懇的態(tài)度,，和善的微笑打動(dòng)了我，真正就應(yīng)做到的是對(duì)待每一位客戶都是給以真誠(chéng)的微笑和最用心的服務(wù),。
擔(dān)的職責(zé)感和用心生活,，樂觀助人的優(yōu)良意識(shí)，這不僅僅是我們的服務(wù)理念,，更就應(yīng)成為我們的生活準(zhǔn)則,，只有這樣,，我們才能從容地綻放出發(fā)自內(nèi)心的微笑。
我們的商業(yè)銀行被稱為“草根銀行”,，老百姓自己的銀行,，我們要做到的是做老百姓最貼心、安心,、省心的金融機(jī)構(gòu),，以服務(wù)、更好的服務(wù),、卓越的服務(wù),、完美的服務(wù)回報(bào)大家。當(dāng)然這需要我們每個(gè)工作人員的努力,。
窗口服務(wù)的工作讓我每一天應(yīng)對(duì)很多客戶,，我的一言一行不光代表著個(gè)人的修養(yǎng)，更代表著本行的形象,。由于工作中充滿著偶然性和變化性,，網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范服務(wù)的管理是沒有止境的，所以我們需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多,?！皩?duì)于丹東商行我只是一名普通的員工，但是對(duì)于客戶,，我就是丹東商行”,，我們要真正做到愛行如家，用心地維護(hù)群眾榮譽(yù),，并在工作中常常提醒自己：“善待別人,，就是善待自己”。
疫情期間銀行員工心得篇十一
三十天的培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝,，我即將踏上新員工的職業(yè)生涯之旅,。這次培訓(xùn)也讓我對(duì)如何成為一名潁東農(nóng)商銀行的優(yōu)秀員工有了一些啟示與感悟,。
一,、保持耐心，戒驕戒躁,，扎根基層,，服務(wù)三農(nóng)。
作為一名新人,，到基層鍛煉學(xué)習(xí)是必不可少的,。許多人尤其年輕人都會(huì)抱怨基層事務(wù)繁瑣、交通不便,，難以進(jìn)步,。在我看來,，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在基層,，是我們新人學(xué)習(xí)進(jìn)步的最好平臺(tái),。在基層，我們能迅速了解最基本客戶的需求,，會(huì)更好的扎根于此,，不忘初心，服務(wù)三農(nóng),。對(duì)我而言,，不論分配到任何部門、任何崗位,，都會(huì)勤勤懇懇,、任勞任怨、戒驕戒躁,，切忌眼高手低,。
二、勤學(xué)苦練,，愛崗敬業(yè),，使自己盡快成為業(yè)務(wù)能手。
銀行柜員作為一個(gè)服務(wù)性崗位,，是一項(xiàng)操作性很強(qiáng)的工作,。入職以后，要聯(lián)系點(diǎn)鈔,、翻打傳票,、業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作，深入學(xué)習(xí)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),、電子銀行,、基礎(chǔ)信貸等業(yè)務(wù)，并在此基礎(chǔ)上,，創(chuàng)造性,、創(chuàng)新性開展工作，提高工作效率,?！皹I(yè)精于勤，荒于嬉”,，每天都要像海綿吸水一樣積極認(rèn)真學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和前輩請(qǐng)教,，力爭(zhēng)成為一名銀行業(yè)務(wù)能手,。
三,、堅(jiān)持以客戶為中心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),。
柜員崗位雖然只是一個(gè)小小的窗口,，但它亦是銀行和客戶的紐帶，一言一行都代表了銀行的形象,。為此,，要做好“微笑服務(wù)”、“柜面服務(wù)五步法”,，耐心細(xì)致的服務(wù)客戶,。要始終堅(jiān)持客戶至上的理念，把客戶的事情當(dāng)成自己的事情,，學(xué)會(huì)換位思考,，急客戶之所急，想客戶之所想,。針對(duì)不同客戶采取不同工作方式,，努力用心為客戶提供五星服務(wù)。
四,、按制度辦事,，按流程做事，不違法,，不違規(guī),。
銀行是一個(gè)嚴(yán)格按照規(guī)章制度、流程辦事的單位,，絕對(duì)不能做任何違法違規(guī)的事情,。安全是至關(guān)重要的，認(rèn)真履行工作職責(zé),，永不越過“制度的紅線”,，做一名好員工！
作為一名新員工,，我愿意將我的青春,、汗水奉獻(xiàn)給潁東農(nóng)商銀行，為潁東農(nóng)商銀行的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量,！
